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最受歡迎媽媽的拿手菜 炒青菜、三杯雞、番茄炒蛋排前三
一年一度的母親節即將到來，吃膩了餐廳母親節特餐，有高達四成民眾表示，回家吃媽媽煮的菜最有Fu，因為媽媽會很開心。點鑽整合行銷經營的UUPON與老媽拌麵，在母親節前對全台超過一千位民眾進行『家的溫度網路調查』，發現因為結婚、工作或求學而未與父母同住者，其中有七成民眾每月僅有1~2次，甚至更久才能和父母相聚用餐，因此更想念家的味道。在全體受訪者中，64%的人認為母親在廚房煮飯的飯菜香最能讓人聯想到家的味道。更有78%受訪者認為，比起五星飯店的餐飲，媽媽親手下廚的家常菜雖然簡單，卻更讓人回味無窮。有趣的是，近七成的民眾認為自己媽媽的廚藝可是相當了得；更有24%的人表示，媽媽的廚藝堪比餐廳大廚。而南部受訪者對母親手藝的評價最高，中部次之，北部較低。調查更蒐集了全台灣受訪者對媽媽拿手的家常菜排名，發現從最常見的「炒青菜」、「三杯雞」、「番茄炒蛋」位居前三，第四到第十名依序為「蛋花湯」、「蒸蛋」、「肉燥」、「咖哩飯」到需要細膩功夫的「鳳梨蝦球」、「糖醋排骨」、「牛肉湯/麵」通通榜上有名，顯示越簡單的料理越能呈現媽媽獨特的味道。母親節到了，對媽媽的愛如何表現？數據顯示，大家最常做的事前五名分別為『購物、送禮物』、『回家吃媽媽煮的菜』、『送紅包給媽媽』、『打電話/送卡片/傳Line說媽媽我愛你』及『外出吃大餐』，以往大家常會在母親節為媽媽下廚煮一桌表達心意，但現在只有25%的人選擇此方式，顯示現代人生活習慣的改變。談到最常陪媽媽(爸爸)一起做的事，受訪者選擇最多的前三名為「看電視聊天」、「聚餐」及「一起擠沙發滑手機」，度過美好的家庭時光。「近郊一日遊」、「逛街購物」則分居四、五名。在疫情籠罩下，今年的母親節你準備好如何陪伴母親度過呢？如果擔心外出公共場合風險太高，其實從問卷調查顯示，即便只是回家吃母親煮的菜，媽媽都是開心的，當然，寫張卡片、包個紅包，親口跟媽媽說「我愛您」，一定會讓媽媽更高興。希望大家都有一個平安愉快的母親節。
點數換什麼？ 大家多選這三樣
手中點數多多的民眾，現在到底最愛換什麼？三大點數（HAPPY GO、OPEN POINT、UUPON）統計出爐了，折價券、咖啡、電信費折抵等實用商品，最受消費者歡迎。據7-ELEVEN的OPEN POINT統計，2020年推出上千款兌換活動中，點數免費換的活動商品仍最受歡迎，像鮮食、咖啡、現金抵用券的兌換筆數占總筆數70％。根據業者觀察，咖啡已成為許多人每天必來一杯的飲品，兌換量最高，鮮食因近年來持續推陳出新，品項跨三餐與下午茶點心選擇多元，滿足消費者一日三餐需求；現金抵用券可折抵消費，直接性的回饋消費者更喜歡。2020年OPEN POINT熟客生態圈會員制擴大，範圍囊括七大生活消費通路，藉由OPEN錢包就能一次完成支付、累點、折抵三項流程，提供更順暢的購物體驗、帶動會員的使用率。此外，OPEN POINT熟客生態圈自2014年起，積極拓展外通路點數換商品、互換點數、換服務體驗等多元點數的兌換模式，也頗受消費者歡迎。OPEN POINT會員數已突破1,200萬位，年增加550萬名會員。年來已送出7.3億點OPEN POINT，相當於可兌換3,650萬杯CITY CAFE中杯美式。UUPON營運長許智傑指出，目前兌換最熱門的分別的是茶葉蛋、電信費折抵、消費折價券。UUPON茶葉蛋優惠兌點活動上線一個月來，總計超過5,000多顆茶葉蛋被兌換，若以單顆茶葉蛋高度計算，至2020年底，UUPON會員以點數兌換的茶葉蛋高度，相當於一整座台北101高。電信費折抵方面，可折抵中華電信、台灣大哥大等通訊費用，自2020年第四季以來，折抵電信費的總隊點數量將近100萬點，並持續增加。折價券則包含家樂福、Hola等大賣場、量販店，全家便利商店、7-ELEVEN等消費折價券。鼎鼎聯合行銷（HAPPY GO）顧客經營事業部副總經理李明城表示，HAPPY GO卡友最愛的點數使用場域前三名，分別為：百貨、量販和便利超商，每年10月下旬至11月的百貨周年慶，因有整年度最優惠的兌換比例，消費次數與點數兌換量皆有相當亮眼的表現；隨著數位使用的便利性提升，今年利用HAPPY GO APP直接兌換便利商店或生活類商品及餐點的比例也大幅提高，顯示貼近生活需求與特殊優惠，為消費者在兌換點數時的主要考量。
當心「歸零」！ 上億現金點數年底蒸發
「點數經濟」持續發酵。由於卡友取得點數愈來愈容易，許多消費者點數滿滿，必須注意的是，年底將屆，許多點數設計上都以年底為最後使用期限，辛苦累積的點數逾期就會直接蒸發。年底點數將過期兌換要快以三大點數（HAPPY GO、OPEN POINT、UUPON）業者最新資料合計，換算現金價值高達數億元的點數，開始進入跨年倒數階段，業者提醒消費者，務必確認擁有的點數使用期限是否於年底截止，別眼睜睜看著點數憑空消失。市場人士表示，以目前最普及的三大點數而言，依卡友獲得點數的時間點，都有最短一年、最長兩年的使用期限規範，此外，許多熱門的兌換商品，都有數量上的限制，愈早兌換愈能換到喜歡的商品。UUPON營運長許智傑指出，12月推出多種加碼機制，例如「遊戲化」，透過遊戲過程扮演叢林探險家，尋找迷之寶箱，只要5點，就可以參加一次，寶箱最大獎是UUPON點數27點，以及各類消費優惠券。又如「1點可兌」，以1點兌換環球購物中心100元禮券，總數1,000份，每日限量釋出，活動凌晨零點準時開搶，每天平均3秒搶兌一空。UUPON還推出「半價優惠」，以UUPON點數兌換全家便利商店共54項優惠商品，最高可享UUPON點數半價兌換優惠。鼎鼎聯合行銷（HAPPY GO）顧客經營事業部副總經理李明城表示，HAPPY GO每年發行點數約25億點，HAPPY GO透過數位轉型也成功找到更多會員，卡友2019年時為950萬人，目前已突破1,000萬人（不重複卡友），相較於以往年增會員數20～30萬人，明顯成長。HAPPY GO每年底都會推出不同主軸的年度兌最大活動，統整出百貨周年慶和各特約商第一手兌換情報，12月起也針對愛心公益捐點特別推出抽獎活動回饋卡友。另外，持續與全家超商攜手年度獻禮活動，不僅比平日兌點來得划算，也能快速累積點數在新的年度繼續使用。7-ELEVEN的OPEN POINT點數，目前已有八成的即期點數兌換完畢，即日起至12月31日前會陸續推出新的兌點活動，鼓勵會員可以用OPEN POINT點數當現金折抵消費，例如康是美購物時，會鼓勵會員以OPEN POINT點數折抵。至31日止，7-ELEVEN推薦「點數跨七大通路當現金花」、「上百款商品APP超值換」、「餘額點數APP愛心捐」三大兌點活動，OPEN POINT點數可當現金花，兌換超值商品、多元通路現金抵用券外，還能隨手做公益。