Stan哥
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女力出頭天/「台灣音樂藝術和科技實力一樣厲害」 灣聲執行長陳冬梅身藏30年科技業功力
「台灣土地面積非常小、只有2300萬人,這麼少的人卻做出很不得了的事,『一部電腦零件7成以上』來自布局全球的台商,我們在全球高科技業有這麼重要的地位,而台灣孕育出高濃度科技人才的文化,跟科技一樣精彩!」在台北市撫遠街上的「灣聲」樂團排演室裡,新任執行長陳冬梅,底氣滿滿地笑著說。灣聲樂團由作曲家李哲藝6年前創團,這個編制約28人的弦樂團,以「古典音樂台灣化,台灣音樂古典化」為志,隔年,宏碁集團創辦人施振榮出任後援會會長,疫情過後,灣聲演出邁向國際,去年18 位不同領域企業界人士跨界支持發起成立灣聲國際股份有限公司,擔任副董事長的宏碁共同創辦人黃少華,特別將60歲的宏碁大將陳冬梅找來擔綱公司執行長。3月8日國際婦女節前夕,陳冬梅接受CTWANT記者專訪。從科技跨到餐飲、音樂藝術,自本土遊走國際,陳冬梅侃侃而談,「台灣最了不起的就是人!」對台灣的高度與實力了然於胸的她,對新任務充滿使命,這和她在宏碁集團30年厚實精彩的歷練有關。出生於台中的陳冬梅,兒時家裡開米店,家中1個哥哥、4姊妹,都要做家事、送米、賣米,身為老么的她,跟著姊姊聽歌、上戲院、逛百貨公司:「書和唱片姊姊都買好了,我的零用錢用來買零食和食譜。」後來,陳冬梅北上淡江大學讀教育資料科學系(現大傳系),曾到《時報周刊》打工、為龐雜的照片資料庫分類,畢業後第一份工作是宏碁軟體工程師。陳冬梅1990年在技術研討會上介紹宏碁電腦。 (圖/陳冬梅提供)但這一份坐在電腦前寫程式的工作,很快結束;一年後,宏碁為要對企業型客戶推廣電腦,從內部員工選拔「天龍小姐」,而外型亮麗、口條清晰的陳冬梅,進入行銷電腦、品牌經營新領域,對中華電信、海關等全台灣跑透透。宏碁快速成長時期,陳冬梅也在宏碁認識另一半,兩人在宏碁結婚生子,陳冬梅不斷接受新任務。「宏碁好像一個大家庭,大家感情跟兄弟姊妹一樣好,每季會有生日舞會,由施先生、施太太開舞,華爾滋、恰恰、倫巴… 」陳冬梅笑彎著眼地回憶。 2000年後,台灣公益彩券首度引入電腦彩券,宏碁成立「樂彩公司」引入國際博彩硬軟體系統業務,陳冬梅再度被老東家點名,接手「總監」,長達6年多。2011年,施振榮的智融基金會為要打造企業家的交流學習平台-「王道薪傳班」,再度找來陳冬梅擔任總監。陳冬梅接受宏碁企業訓練,結婚、生子等重要人生大事也在宏碁發生,右為陳冬梅的先生,兩人是「宏碁佳偶」,也與創辦人施振榮夫婦有好交情。(圖/翻攝自施振榮 Stan哥臉書)從面對米店客戶、企業客戶到買彩券的市井小民,陳冬梅沒在怕的。「古代國家10幾萬人,現在全球型企業數十萬人,有些企業比以前的國還大,現代企業文化對人的影響更甚學校,現代企業家如以前農工商中的『士』角色,是建立文化的關鍵人物,在社會中則去建立社會關懷、人文素養。」她口中的王道薪傳班,正是今日正夯的ESG。在王道薪傳班,陳冬梅與兩岸的頂尖企業、國際講者互動,直到2016年父母過世,陳冬梅自忖能量降低,重心從企業社會責任,轉回到自己的家人與生命。她回到故鄉台中,將買來打算退休用的一棟70年老屋,交給東海大學建築系教授蘇睿弼和他的子弟兵改造,2017年創立「味無味」餐廳,藉著推廣華人飲食,找回人生新力量。就在她打理餐廳時,2017年2月18日、灣聲第一次在松菸誠品表演廳演出時,這位老宏碁人不但加入會員,買了CD,去年收掉餐廳,北上接手新任務。「灣聲的聽眾,目前大部分是在40歲以上,接下來開拓40歲以下聽眾。」儘管網路上有不少免費欣賞音樂,陳冬梅樂觀地說:「阿妹、五月天辦演唱會搶票搶瘋了,代表,台灣還有音樂市場,實體演出不是一次結束,現場演奏後的影音留下來又是一個商品。」為要將古典樂普及化,灣聲樂團構思「台瘋音樂會(Crazy for Taiwan)」,由双融域、生成式藝術家吳哲宇、灣聲樂團三方首度攜手跨域合作,在沉浸式場域結合生成藝術做背景,拍攝灣聲樂團新唱片《絃舞Ⅰ》MV。(圖/翻攝自施振榮 Stan哥臉書)灣聲是26-28人編制的弦樂團,曲目多樣,跟各種台灣元素結合,如原民序曲、京劇幻想曲《飛來人間》、瑞士作曲家暨台灣女婿Fabian Müller所作的《台灣狂想曲》。音樂總監李哲藝本身就作詞曲上千首,同時培養本土音樂家嘗試將古典樂普及化,該樂團構思「台瘋音樂會(Crazy for Taiwan)」,將呈現與藝人、流行樂、藝術、虛擬科技的跨界結合。此外,灣聲也規劃要把台灣聲音帶到全世界:「今年六月到美國舊金山,下半年去北美,明年到日本三多利音樂廳,都是演奏台灣音樂、結合當地風格,不會只侷限在當地華人、台商合作夥伴們一起欣賞。」用科技語言跟音樂家交流會有障礙嗎?她笑說:「一般Business oriented、有經營傾向的B型人,還有Art、藝術家A型人,兩者在光譜的兩端,若有A+B概念的企業,文化會更深刻、產品更優質;藝術團體有這樣的領導者,會走更寬廣,像是現在灣聲的創辦人、總監、董事長李哲藝。」從這次專訪,我們也發現陳冬梅有A+B的特質。面對眼前跨界新任務,陳冬梅溫柔卻有力地說,「文化力量內涵底蘊深刻龐大,我們的科技業都可以到全球發光發熱了,台灣文化藝術更可以!」
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女力出頭天/那些年風靡全台的樂透先生聶雲是「她」找的 「5年24小時on call身體吃不消」
從台灣頭到台灣尾,6日的頭號大代誌就是連槓13期的威力彩即將開獎,頭獎上看11.5億元。全民瘋樂透熱潮,從11年前晚上7點,全民準時守著中天娛樂台的電腦彩券開獎直播節目《好運萬事通》就開始。「有買彩券的看號碼,沒買的看聶雲」,背後推手是時任樂彩有限公司總監的陳冬梅。台灣博彩業從早期愛國獎券開始,經過台灣銀行發售「公益彩券」,兩千年開放由台北銀行(今「台北富邦銀行」)發行立即彩券和電腦彩券「大樂透」,進入蓬勃期。這項首度登入台灣的電腦彩券業務,由宏碁與美商集泰成立的「樂彩公司」承接。原擔任宏碁e-learning業務總監的陳冬梅,2011年被派任樂彩公司總監,也就是2012年「大樂透」全省下注、開獎到兌獎,都要順利無誤。面對這個前所未有的新任務,「那時,我與樂彩團隊那時跑遍全球,到香港、新加坡、日本、美國、澳洲考察彩券系統,參與彩券電腦資料庫中心、設計開獎方式、怎麼回饋公益團體、要辦那些推廣活動、找藝人聶雲主持…. 光是企畫書就寫了30多冊。」樂彩向美國集泰採購六部開獎機、十多套彩球,由她接機後放進中天電視大樓恆溫、防彈地下室。陳冬梅與孩子在1999年的合照,兩位都是「宏碁寶寶」。(圖/陳冬梅提供)陳冬梅說,彩券系統高度嚴密,宏碁打下了嚴密的基礎工程:「一張樂透獎券要印出來,只有3-5秒的時間,其中經過20個檢查關卡,這對電腦系統的技術性挑戰很高,還要全台連線,資安防護不亞於有價證券金融體系。」她也會買彩券、刮刮樂:「會試用自己的產品!我的電腦也是用宏碁。」由於樂透是初次落地台灣,上路後曾出現過技術問題、甚至連槓數期,受到來自全民的高度關注、各界團體互動壓力,「有時候很晚才進到家門,就接到同事一通電話,我又必須立即趕回公司處理… 。」種種壓力和操勞,讓睡眠失調症找上她。那時候的陳冬梅才40多歲,卻已經要靠用藥才能入睡,「我才發現在樂彩過了24小時on call的生活5年,身體已經承受不住。」於是她找上中醫調理身體,飲品配方簡單,只有天麻、人參、麥門冬、黃耆、枸杞、紅棗6味藥方,千年前的華人智慧,還能療癒現代人的身體。「大自然給了所有人體所需要的東西,一天兩餐、三餐,食物就給了我們最好的治療。」陳冬梅調養生息時發現,選食物要「順時令、用在地、無添加」,吃當季盛產食物,營養成分最好、價格也相對便宜,只要一點點提味,「久了舌頭敏銳度也比較高,吃到不好東西也會知道,身體就能比較乾淨。」陳冬梅將原用來退休的台中老屋改建,獲獲第七届(2018)台中市「都市空間設計」等大獎,後以推廣華人自然飲食為目標,創立「味無味」餐廳成美學飲食空間。(圖/翻攝自味無味臉書)七年前,陳冬梅因父母過世,暫別王道薪傳班的工作,返回家鄉台中,因為想持續做有意義的事、幫助人和土地,便「推廣華人自然飲食」,將台中舊城區一棟70年老屋改造,以「味無味,是大味」為理念,在美食一級戰區裡經營「味無味」餐廳。「一方水土養一方人,到歐洲德國天氣冷就是要吃牛肉,到沙漠就要吃當地動植物,因當地食物的營養素能幫助我們適應當地環境氣候。」陳冬梅的餐廳富含台灣元素,把台灣白米、白木耳、白蘿蔔、苦茶油、地瓜、豆漿等在地食材低溫烹調,用多彩多姿的擺盤呈現。五年中,陳冬梅辦了60多場自然飲食講座,順利熬過餐廳開業前3年最不穩定的草創期,疫情間營收甚至逐年成長。「我要回台北,陪伴在照顧90多歲婆婆的先生。」為了家人,身為媳婦、妻子的陳冬梅去年11月選擇結束餐廳,恢復好元氣的她,也用灣聲國際執行長一職開啟人生新篇章。2012王道薪傳班是國際企業家交流平台。 (圖/翻攝自施振榮 Stan哥臉書)
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王道「心」解1/大大小小組織領導之道 六面向總帳論堆疊價值
近期以「Stan哥」名號走跳產學界演講的宏碁創辦人施振榮,自2011年開始提出「王道」,隨著環境改變,Stan哥對「王道」也有更與時俱進的心得,進一步說明王道有3大核心信念-創造價值、利益平衡、永續經營;用白話簡單來說,就是要一個共存共榮、利益平衡的理念,而這與組織(企業)的經營有莫大的關係。Stan哥以自身為例,3歲父親過逝,所以是由母親一手帶大,而母親從小就教育他「要做個有用的人」,所謂有用就是為社會創造一些價值,所以他從小就希望做一個有用的人。要週遭的很多人在一起,如何共同創造出一些價值,這就是「利他」,有了利他大家才比較有機會共同創造價值。今天談的王道,不是過去帝王的王道,Stan哥重新定義今日的王道指的是「大大小小組織領導之道。」春秋戰國時代很多國多的王,現在則是大大小小的組織,這些王(領導人)領導的方法就是王道,而王道有3個基本的信念,分別是永續經營、利益平衡及創造價值,又各自代表天道的自強不息、人道的仁禮而已及地道的厚德載物。Stan哥解釋,領導人領導的組織如何創造價值?因為價值是共創的,所以一定要考慮到利益的平衡,甚至不斷調整利益平衡的機制,才有機會達到永續經營的目的。一個組織要不斷的創新創造價值,為社會、為受眾、要考慮所有的利害相關人。施振榮認為,組織存在的價值,是要為社會創造「六面向的價值」,包括「有形、直接、現在」的顯性價值與「無形、間接、未來」的隱性價值。(圖/胡華勝攝)價值是什麼,Stan哥提出六面向總帳論,即「有形」、「無形」、「直接」、「間接」、「現在」、「未來」,他認為一般人對有形、直接及現在的價值是比較有感的顯性,另外無法、間接、未來3個則是隱性價值,當一個領導人一定要重視隱性的價值,才能達到一個總價值,所以領導人不能短視、現實、只看有形的東西。進一步看,典型企業經營中無形的價值,像是人才培養、研究發展、行銷品牌,都是間接、無形及未來,而這些無形價值愈來是愈高,以科技界來說,軟體的價值是比硬體高,可以創造的價值相對比較高。施振榮提出的微笑曲線至今仍是品牌行銷發展重要的代表理論。(圖/胡華勝攝)
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王道「心」解2/爭千秋重視利益平衡 利他是最好的利己
王道思想中,考慮到「利益平衡」。對此,Stan哥強調,利益平衡一定要經過一個所有利害相關、大家一起有誘因、大家一起努力來共創價值,但是要注意,這有一個盲點,就是沒有絕對平衡的東西,只有相對平衡或動態平衡,不斷調整利益平衡點。Stan哥說,由6面向價值來看,目前資本主義、民主機制、管理系統很多都是重視顯性價值,政治人物就要提出立竿見影的政策,才有選票;資本主義都看股東利益的最大化;另外,管理學裡面的KPI是什麼?具體的、可以量化的,比較顯性的東西,加上一般人不太懂隱性價值,所以整個系統、領導人若沒有6面向的思維、堅持這樣的思維,很容易就出問題了,而這也是問題所在。Stan哥再舉例,民主政治走到今天為什麼有這些問題?就是因為系統本身有這些Bug(臭蟲)、瑕疵,但是系統瑕疵一定會存在的,重點是知道了以後如何遇事生風陷入那個陷井,要能Bypass(跳過)這個Bug就很重要。Stan哥以王道精神就是要追求創造價值、利益平衡,才能永續,並強調要注意考慮所有利害相關者的利益平衡,才能找到創造價值的空間。(圖/胡華勝攝)東西文化,東方是共榮共存,西方是贏則通吃,東方講王道,由內而外內化,但是仍受到西方影響,以為西方所有的東西就是最好的,實際上是不然。西方是比較有有效的方法,是由外而內訂出規矩、SOP、模式等容易複製,思想的東西是長期去變成一個人的思維與價值觀,需要比較長期,比較沒有標準化,因此談來談去,我們要有東方的思維,應該借重西方的工具。施振榮目前也正與陽明交大管理學院成立「王道經營管理研究中心」,希望我們的學者不要像過去做代工,以西方的價值,發表論文期刊的目標,而是在這樣的架構下,以東方的思維創造一個我們可以用,對全人類都有貢獻的東西。Stan哥表示,王道的思維就是要利他!利己雖可以名利雙收,但只可以贏一時、而利他可以爭千秋,所以說利他是最好的利己。
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王道「心」解3/將挑戰當成活著的意義 以“Me too is not my style”成就價值
為了創造價值,「我不得不去尋找那邊可以創造價值,有瓶頸的地方就會讓價值沒有辦法體現。」「活著就是要不斷挑戰困難,突破瓶頸,周而復始。」Stan哥更打趣的說:「如果早上起床發現沒有可以挑戰的事,就會覺得活著沒有意義。」那麼要如何做(去創造價值)?Stan哥給了「Me too is not my style(跟隨非我風格)」的心法,認為me too是永遠找不到答案。並以自己親身經歷來說,高中時同學都要讀醫科、我就不讀(準備)醫科,同學都出國,我就不出國,也因為我不出國,我才有機會參與台灣電子業的發展,有貢獻的機會。Stan哥表示,自己創業過程中最需要突破的就是傳統文化的瓶頸,從小就聽到老師說「一盤散沙」、「師傅留一手」、「中央集權」、「家天下」,我們可能很習慣這些說法,但這是我們要進步、發展的瓶頸,總是要突破,便提出對應的方法,認為一定要利益共同體才能避免一盤散沙、一定不能留一手,讓別人也了解我的思維、一定要充分授權,分散式的管理、不怕授權吃虧、遇人不淑,自己也想通了,不授權自己就累死自己,而重要的是這過程可以訓練很多人才。施振榮以自身為例,從讀書開始就不跟同學一樣讀醫、出國等與眾不同的選擇,才有機會跟台灣的電子產業結緣,做一些創新的事。對於家天下,「我在40幾歲時就跟公司所有的人講我『傳賢不傳子』,所有人都有希望,士氣會好一點,我是有策略(Trick)在裡面。」Stan哥說「不是說傳子不好,而是一定要傳賢,如果子賢得話也沒有問題。」他舉例,高科技領域裡面,只要賢根本不可能,80年代的王安電腦就是出這個毛病,傳子根本不可能勝任,就是沒有歷練、高科技變化太快。談到人性的盲點,Stan哥說因為自己授權,現在享受大權旁落,工作外包,但是責任我沒辦法外包,別人幫我做事,出事責任也是我扛著,換句話說,「為了要贏,我不斷的認輸」、「為了組織長青,我面子可以不要」,宏碁3次的變革,都是先否定原來勝利的方程式,把過去否定掉重新找到一個可以致勝的方法,如此一說,「利他就是最好的利己」。Stan哥在成立宏碁的第1天,就提出人性本善,相信人的經營理念,希望建立宏碁是一個激發人才潛能的舞台,因此40年來,台灣高科技領域中由宏碁出去的人是最多的,Stan哥說:「宏碁賺的錢馬馬虎虎,但是出來的人賺得錢比宏碁多很多」,「我覺得我有賺錢,錢只是不在我身邊而已。」Stan哥也認為,培養的人才很多對社會有貢獻、在海外旅遊看到宏碁的產品、廣告,品牌讓大家很感動,這值多少錢?這就是所謂的隱性價值,從這個角度,宏碁對台灣是有貢獻,形象更好。2個小時的「王道」的演繹與分享後,許多粉絲都湧上與施振榮合影,其中不少是年輕人,難怪施振榮現在要自稱Stan哥,也是一樣很Young的。