Qpay
」 統振 移工 Q PAY 陳敦仁
小電池起家人生3／感謝大公司不CARE！賣易付卡發現市場 統振成移工匯款龍頭
攤開移工匯款業務一哥統振（6170）的47年發展史，從電池、預付卡，到移工匯款，一賣就賣到市場冠軍，在外人看來很「跳tone」。「我們是不起眼的小公司，找到大公司不care的市場。」創辦人陳敦仁親自解密。統振幫大型電信商代賣蠅頭小利的預付卡，意外發現急速成長中的移工通訊及匯款需求，「這是一個市場！」陳敦仁及總經理何明哲接受CTWANT記者採訪時，對統振特殊的公司履歷，一一解惑。起先，統振在1986年取得東芝電池（一次性電池）代理權，因為賣太好，東芝原廠主動來問，要不要賣賣看rechargeable（可充電式）的電池，「有電池就賣啊！」統振1993年賣起充電式電池後，發現跟賣給消費者的一次性電池不同，充電式電池是工業用要賣給工廠，統振只好下海蓋工廠，切入電池模組製造，將充電式電池包裝成行動電話電池等充電電池。「充電電池市場的遊戲規則完全不同，終端市場品質參差不齊，最後統振決定轉向OEM跟ODM，直接幫手機廠代工電池，包括光寶、宏達電等，都曾是統振的客戶，而且宏達電的用量很大，可惜最後還是退出手機市場。」何明哲說。統振切入東芝充電電池代理，因此打入手機電池市場，也曾是宏達電手機電池主要供應商。（圖／馮景青攝）業務出身的何明哲，1999年離開食品大廠加入統振，負責東芝電池銷售，將手機電池賣到超商通路，「那時候台灣大找預付卡代理商，希望找有電信通訊及零售通路經驗的公司，統振都符合，我們就主動去爭取。」統振代銷的預付卡、易付卡及儲值卡，以便利商店通路為主，也接受外面客戶叫貨。「有客戶越叫越多，覺得怪怪的，我送貨過去順便問客戶誰在買？他說就是附近工業區的外勞啊，有泰國人、菲律賓人。」何銘哲說。早期，移工或外籍看護打國際電話，多是付費打雇主家電話或公用電話，直到電信業者預付卡內建國際電話功能後，移工的需求開始爆發。「後來，賣給外勞的通訊行叫貨量越來越大，我們確認它是一個成長的市場！」何明銘解釋，易付卡原本以老人家、未滿18歲不能申請門號的孩子為主，但從市場需求來看，移工才是主力，統振決定主動出擊。統振成立一個超過30人的跨國客服團隊滿足移工需求（圖／統振提供）「以前沒有人在經營移工市場，我們第一個幫各國移工印海報，到全省找專門經營外勞的店家張貼，也找電信商幫忙包裝出專門賣給外勞的產品，並爭取易付卡的『網內互打』，還為移工辦演唱會，有一場在桃園巨蛋演唱會有兩萬多人參加，都是印尼人。」何明哲補充，參與越南新年、印尼開齋、泰國潑水節等慶典活動，都是統振行銷重點。與此同時，何明哲觀察到移工族群最大的需求，「移工他們來台灣工作的目的，是要賺錢回家，如何把錢有效率、安全送回他們國家，是他們最關心的事情。」十年前，移工因為找銀行語言不通、匯款時間長、手續費也高，後來雖有「仲介外籍移工薪資結匯申請辦法」，也是費用高不方便，只能找東南亞商店進行地下匯款。「什麼樣的通路有機會可以讓移工不用再跑到那種黑黑髒髒的店裡面去匯款，如果能夠到便利商店交付匯款，全台一萬多家便利商店，那不是很方便的嗎？」何明哲告訴記者，利用超商匯款是便利的「金流」，但仍需要「資訊流」及法令納管，直到智慧型手機日漸普及，才開始研發手機小額匯兌APP（Q PAY）。由於跨國匯款屬於金融管制業務，而龐大的移工地下匯款未納管，有被「亞太防制洗錢組織（Asia-Pacific Group on Money Laundering，APG）」盯上之虞。統振2018年順勢向金管會申請「金融監理沙盒實驗」，以泰國、越南及印尼三國為主，成為台灣非金融企業申請首例，2019年4月獲准，2年後實驗完成落地，拿到第一張移工匯兌業務執照，以「Qpay」App上市。這套移工超商匯款上路初期，規矩不少，「最麻煩的就是一家店一天收款限制十萬元，幸好超商ATM生態升級，發薪時，移工們拿著提款卡到超商ATM領錢，拿到櫃檯匯款，店員再將現鈔存入店內ATM，同樣一筆鈔票，讓移工輕鬆匯款，超商櫃台也沒有現金過多的疑慮。」統振不僅只有移工匯款Q PAY，甚至還將自家粉專當移工媒體經營。（圖／翻攝自QPAY REMIT Pinoy臉書）目前市面共有統振、東聯互動、數位至匯等三家業者，搶食移工匯款市場。「這塊市場經營比三件事，手續費、匯率及行銷，手續費大概就是一筆150元，匯率參考美元交叉匯率及同業間的匯率。」何明哲說，Q PAY的優勢是「口碑行銷」，從預付卡到移工匯款，統振已打造一組超過30人客服隊伍，有泰國、越南及印尼籍員工，將Q PAY經營成移工媒體，不但提供各國移工訊息，還有遊戲、抽獎活動。其實非銀行做跨國匯款業務並不少見，像是西聯匯款（West Union）也不是銀行，換言之，只要西聯匯款有去的地方，統振都可以去。何明哲說，「統振已經有了金流系統，另外資訊流也很好建，剩下唯一關鍵是當地的法令，每一個國家都要取得執照，這就看各家公司的本事了。」相較於台灣約有75萬名移工，日本大概有200萬。「台灣是透過超商櫃台在收錢，日本則不是，因為移工在日本一定得用銀行帳戶。」何明哲坦言，統振現正研究日本市場，預計兩年內找出因地制宜之道。
小電池起家人生1／45年前到中東槍彈雨林 移工匯款一哥自曝創業歷險記
2月16 日，台灣與印度以視訊簽署引進印度勞工的MOU，這消息不但讓產業界稍解缺工之苦，移工匯兌業者也開心備戰，尤其是業界一哥統振（6170）。統振2019年推出Qpay，提供泰國、印尼、越南等三國移工匯款服務，去年在全台75萬移工每月約110萬筆移工小額匯款中，以四成市佔率奪冠，每月穩收逾5000萬元手續費。外界多以為，統振是賣東芝電池、預付卡起家的老牌貿易商，但創辦人陳敦仁其實是在中東地區槍彈雨林中賣玩具時鐘奠定基業。農曆年前，霸王寒流來襲全台民眾追雪的這天，75歲董事長陳敦仁在統振內湖總部接受CTWANT記者專訪，親揭他「拚性命」的創業奇遇歷程。靠著在中東銷售玩具時鐘，陳敦仁打下了統振成長的基石。（圖／陳敦仁提供）陳敦仁自輔仁大學外文系畢業後，進入叔叔的貿易公司學習，奠定貿易基礎，「只要是不違法的東西，都可以賣。」29歲時，也就是1977年，陳敦仁決定自立門戶，成立「統振」，帶著一卡皮箱闖天下。「因為中東戰爭、石油危機，伊朗被禁運，當地人常說一句話『inshallah（若主願之）』，意思就是不知道明天阿拉要叫我做什麼，所以他們付款都是直接付現金。」陳敦仁選擇遠赴中東，從伊朗起步，「除了毒品、賭具以外，什麼都賣。」他以銷售孩子玩具、時鐘、鬧鐘為主。儘管在中東做小生意，不會被倒帳或欠帳，但要冒著生命危險。「有一次我跟人聊天，對方說，你們坐辦公室的人很好賺，做一做就有錢可以拿，我們做工的人一天才多少錢，我回說『你不知道，我們在外面怎麼樣死的。』」陳敦仁把在中東的經歷講給他們聽，對方聽了就不敢再講話。陳敦仁真的險些命喪中東，但不是遇上戰爭，他要別人猜猜發生什麼事，從來沒有人猜中過，CTWANT記者也只猜中一半「跟吃的有關。」在中東經商，讓陳敦仁印象最難忘的是當地的飲食。（圖／陳敦仁提供）「有位卡達客戶請我們吃當地最豐盛的餐點，那是一種用樹葉包著的土產，面對客戶盛情難卻，我吃了當天就拉肚子，一般人拉肚子兩、三天就虛脫了，那時候我拉肚子六天，可能是過敏問題，差點死掉，而且還沒有藥，只有台灣帶去的臭藥丸（止瀉藥）。」陳敦仁說時輕鬆，但難忘當下的無助。此外，他還要進入荒漠。「那時候的杜拜都是沙漠，路標就是電線桿，拜訪客戶時，對方報路都是說，前面過去第九根電線桿，右轉四根，再左轉幾根就到了。」陳敦仁突然幽默地說，「我最失敗的是，如果那時候花500塊美金（買地）的話，現在就發了。」為要打入中東市場，陳敦仁每年都待上一個月，他省錢買最便宜的機票，在曼谷轉機過夜，「每趟去中東，前一晚先飛到泰國曼谷，放鬆一下，隔天再飛到中東繼續打拼。」「其實中東娛樂限制多，不能喝酒、不能聽音樂，女人都蒙面紗不能看，很多都不行。」如此奔波四年，總算在中東市場奠定事業基礎，與此同時，他觀察到，中東因為被禁運，當地時鐘電池需求很好，統振因而步上另一條道路，1986年先是取得東芝一次性電池代理權，六年後拚出銷售No.1進而取得二次充電電池經銷權，在從代工手機電池切入代銷預付卡，意外發現移工族群的需要。如今統振已是75萬移工族群預付卡及匯款最大的服務商，而營收獲利也逐漸回穩，2023年營收為22.63億元，雖然較2022年下滑8.5%，但毛利率從2023年第2季已來到31%，第3季續增到34%；前3季每股稅後純益達2.68元，幾乎追平2022年全年的2.73元。但「中東通」的創辦人還想創新事業，他正將眼光轉回以色列。「以哈戰爭去年10月7日開打，原本已規畫10月6號有兩個人要過去以色列爭取天然萃取產品的代理權，但因為戰爭而暫緩。」陳敦仁一如47年前勇闖中東的貿易商，伺機而動，不同的是，他不用再自己獨闖。
搶食移工經濟2／台灣勞動力缺口仍需40萬名移工 看好東南亞市場潛力宏碁認購統振私募
今年台股掀起AI狂潮，電子科技大廠無不「AI」，然電腦大廠宏碁（2353）8月中宣布，以每股40.05元，認購統振（6170）私募普通股1000萬股，總金額達4.05億元，持股10%成為最大單一股東。宏碁在公開資訊觀測站表示，參與私募，是為了發展金融科技所需相關技術，並與統振合作拓展相關業務海外市場。統振目前是台灣移工匯兌業務的一哥，宏碁成為最大股東，就是看好移工的故鄉東南亞市場。台灣移工市場有多大？據勞動部統計，今年前10月台灣引進的移工超過75萬人，其中印尼、越南及菲律賓分居前三大，印尼約35%、越南約34%、菲律賓約20%，泰國則居第四，約有近1成。國發會預估，到2030年前，至少還要再引進40萬名外來人力，才有機會補足台灣勞動力缺口。國發會預估，到2030年前，至少還要再引進40萬名外來人力，才有機會補足台灣勞動力缺口。（圖／黃耀徵攝）法人分析，以台灣移工75萬人、每月3萬元計算，全年的移工資金將可達2700億元，如果移工可透過統振的匯款APP「QPAY」下單購買電腦，再由宏碁從海外發貨，統振就可從擴大「Q PAY」收益。同時統振也希望能透過宏碁全球布局的平台及品牌能力，進而擴展其他國家移工市場布局。統振2023年第三季金融科技單季營收約4.5億元，季增20%、年增97%，由於匯款手續費是按筆計算，法人指出，這反映出Q pay的匯款筆數仍穩定成長。統振也分析，印尼及菲律賓的匯兌業務穩定成長，越南及泰國的成長速度有加速跡象。而是受惠於匯兌業務毛利超過60%，統振第三季毛利率33%、營業利益率10%、稅後歸屬於母公司淨利率21%，皆締歷年單季新高。從統振近年來的股利配發，2022年每股配發2.1元現金股利，創下該公司掛牌以來的現金股利最高紀錄。法人指出，這也反映出Q pay的高毛利效應，對於提升獲利及股利都有所助益。除了移工匯款業務外，統振也代理德國彩妝品及保健食品。（圖／翻攝自essence cosmetics臉書）除了匯兌業務外，代理通路也是統振另一個營收主要來源，營收比重約達20%，其所代理之「Catrice」、「Essence」等德國彩妝品及德國百年藥廠「Doppelherz德之寶」保健食品等，也貢獻統振穩定的現金流。展望2024年，統振指出，仍將著重在高穩定現金流之金融科技事業體，全力搶佔更多外籍移工匯兌市場的版圖，並積極與更多策略合作夥伴，將目光放眼海外移工輸入國，目前也正與合作夥伴規劃導入Q Pay商業模式，以朝向打造外籍移工金融科技生活圈為目標，同時也提升毛利率及整體獲利表現。
搶食移工經濟1／淡出電池模組轉攻小額匯款 統振Q PAY三年成台灣一哥
11月15日，勞動部一篇澄清新聞稿，否認了台灣將從印度引入10萬名勞工，但也卻證實了，台灣確實會擴大引入印度勞工。這消息讓最早取得移工匯款業務執照的統振（6170），加上今年前三季獲利逐漸走揚，股價在一個月內，累積上漲近2成。據勞動部統計，截至10月底，台灣合法外籍移工總數已突破75萬人，而移工將薪資匯回母國家鄉的龐大需求，早年因銀行匯款不易，多經由「東南亞商店」地下匯兌，衍生出不少社會案件。究竟移工匯兌需求有多大？今年3月多名民進黨立委指出，推估在台移工地下匯兌的金額每年至少500億元，若納入失聯移工，金額可能破千億元，要求政府加強查緝。這也是移工小額匯兌業者的潛在市場。據統振法說資料統計，2020年透過該公司小額匯款金額約為80億元，2021年成長到103.8億元，2022年增加到146.9億元，今年前10月更飆高到263億元，預估全年金額將達320億元。小額匯款之所以跳躍式增長，主要原因是兩年前，金管局推動移工小額匯兌合法上路，2021年10月，統振取得移工匯兌執照，推出「Quickpay（Q PAY）」APP，為國內首家業者，2022年4月東聯互動也取得執照，依照不同地區推出「INDO Money」、「Thai Money」、「PHIL Money」、「Viet Money」等，今年7月數位至匯也成為第三家獲得執照的廠商，推出「IndoGo」及「GoVn」，透過手機APP為廣大移工族群開了一扇匯兌的便門。以往外籍移工要匯款回國，只能透過地下匯兌方式，衍生出不少社會案件。（示意圖／報系資料照）據Google play資料，QPay的下載量超過50萬次，東聯互動4個APP下載量超過35萬次，數位至匯也超過10萬次。統振總經理何明哲告訴CTWANT記者說，「QPay目前註冊用戶超過30萬，活躍用戶則超過20萬，目標三年內活躍用戶數要衝到40萬。」法人推估，以Q Pay註冊用戶數量與75萬移工人數計算，比率約達40%，市佔率居第一。「下載APP、註冊會員、下APP匯款指示、超商繳款。」何明哲說，就這四步驟，移工即可完成匯款程序，使得款項可在1個小時內抵達國外帳戶，與透過一般銀行小額匯兌需要約一到兩天，可說是大大縮短。據金管會統計，一般銀行國外小額匯兌手續費用，大約400-1700元不等，外籍移工匯兌公司的小額匯兌手續費具競爭優勢，每筆平均約99-199元不等，尤其銀行有營業時間限制，外籍移工未必能利用。據了解，統振的手續費約每筆150元，法人推估，統振去年的小額匯款筆數已將近1000萬筆。目前市場僅3家匯款APP廠商，因無大量廣告投放，移工對匯款APP的選擇多是口耳相傳。十二月中旬一個周末下午，CTWANT記者走訪移工匯集的台北車站實地詢問，平均十位中有八位移工聽過Q Pay，實際用過的比例約3成，其中又以看護工使用的比例較高。統振從貿易代理起家，以電池產品被股民所熟知，圖為董事長陳敦仁。（圖／報系資料、方萬民攝、翻攝自統振官網）這位移工匯兌一哥統振，總部大樓位在台北市內湖潭美地區，與威剛科技新大樓為鄰，其實是一家46年的老公司，最被台灣老股民熟悉的業務是電池代理及模組代工業務。統振董事長陳敦仁創業前，曾在親戚家的貿易公司上班，熟悉貿易業務後，他體認到「只要不是非法的東西，通通都可以賣！」陳敦仁成立統振後，嘗試代理各項商品，其中又以鹼性電池金頂打出名聲。統振發現電池市場很大，1995年切入電池組裝加工，以手機電池為主要產品。「統振在電池市場，雖然規模不如新普等大廠，但一個月營收最高有過4、5億元，其實表現也不差。」一位手機廠主管告訴CTWANT記者。立穩手機電池後，統振再跨足手機門號卡，1999年代理台灣大哥大外勞預付卡，2000年再取得中華電信國際預付卡消費性通路代理，目前仍是台灣大哥大預付卡的獨家代理商。2004年，統振還入股手機加值服務與數位內容整合加值公司「數位點子」。數位點子原本主攻手機鈴聲業務，後來轉型為藝人經紀與演唱會等舉辦，原本要申請勞力仲介執照，變成申請成外籍移工仲介牌，陰錯陽差地切入移工市場。但統振打入移工匯兌市場，則另有故事。統振1999年開始代理台灣大哥大等公司預付卡，開始接觸移工市場。（圖／報系資料照）「移工是預付卡主要的客群，公司對移工生態有更多了解，早期移工要匯款難度很高，一方面是銀行未必有提供服務，二是移工時間也不一定能配合，所以都是靠地下匯兌，也就是到賣移工產品的雜貨店去。」儘管2009年，央行准予仲介商協助移工匯款，但仍屬不便，何明哲告訴CTWANT記者。智慧型手機普及後，何明哲想到，「既然移工都用手機，那手機應該也應該可以進行匯款業務，就開始規劃研發手機小額匯兌APP（QPAY）。」然跨國匯款屬於金融管制業務，因此2018年統振主動申請金管會「金融監理沙盒實驗」，成為台灣首家非金融企業申請的首例，2019年4月金管會核准進行，2年後實驗完成落地，拿到第一張移工匯兌業務執照。何明哲分析，「我們其實就是想打造出，對外籍人士生活上更友善、更安全的科技生態系統。」「統振要全力搶佔更多移工匯兌市場的版圖，並積極與更多策略合作夥伴，以朝向打造移工金融科技生活圈為目標。」