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」 PIPPY 黃美華 好悅 儀大
失業倒賺1.5億1／靈魂人物PIPPY女總首曝秘辛 65個家庭挺過裁員浩劫勇敢上場
當百貨業努力走出疫情陰霾之際，義大利品牌童裝「PIPPY」的台灣經營團隊與媽媽級櫃姐們，卻合力將「裁員倖存者」的故事演得益發精采。「我們與PIPPY是生命共同體，一起求活路。」領導這批中年失業婦女的PIPPY台灣代理商「好悅國際實業股分有限公司」總經理黃美華首度受訪，揭開她們如何共闖一片天的歷程。9月27日下午一時許，位於台北市南京西路的新光三越百貨六樓，義大利童裝品牌PIPPY約13坪的櫃位上正熱鬧滾滾，同時來了三、四組客人，一位阿嬤指揮著女兒幫小孫子挑秋冬新裝，還有熟門熟路的年輕媽媽，俐落地拿起粉色裙裝為女兒量身。儀大直營的童裝連鎖店百事特，受投資大陸失利影響而結束營業。（圖／翻攝自SNOOPY Play Center網站）二位櫃姐則忙著摺疊衣褲、整理衣架、確認訂單……，雙手毫無停歇。外人不知，這家年營收1.5億元的童裝，四年前因前代理商經營不善，差點撤出台灣，幸賴一群歷經裁員浩劫的娘子軍，包括台南總部設計、業務、物流及全國各百貨櫃點櫃姐內外勤，共計65人，勇敢上場接手，才得以存續。本刊調查，PIPPY原本的代理商「儀大集團」，4年前因大陸投資失利倒閉，時任品牌經理的黃美華不甘心，在1個月內火速籌資5千萬元接手PIPPY，不但號召老員工一起保住全台19個百貨櫃位，更每年刷新營收佳績，持續提高毛利率，「失去過，才會更珍惜。」黃美華一語道出團隊的動力。 PIPPY童裝走小大人時尚風格，有別於大量使用動物或卡通圖案的童裝。（圖／王永泰攝）
失業倒賺1.5億2／享譽童裝五大天王 儀大結束台灣代理品牌非戰之罪
現在走進北中南多處百貨童裝專櫃，還可以看到PIPPY品牌，主要的靈魂人物好悅國際總經理黃美華感恩地說：「如果不是老東家儀大（百事特童裝連鎖）在倒閉前兩年，把代理的國外童裝改為品牌管理制，讓我能充分學習看懂成本、毛利、盈虧財報，簡直是訓練做CEO，我根本不敢創業承接PIPPY。」55歲的黃美華，從實踐大學服裝設計系畢業後，起先在台北SOGO百貨擔任少淑女裝營業管理三年，女裝產業工作四年多，婚後受儀大董事長莊明勳任用進入儀大，從業務一路當到品牌經理。當時儀大代理SNOOPY、GUESS、FILA等七大國際知名童裝品牌，並經營連鎖店「百事特」，與麗嬰房、愛的世界、奇哥、Whyand 1/2等同業，並列台灣童裝市場「五大天王」。在黃美華提議下，儀大曾設置複合式餐飲，提升PIPPY品牌會員服務。圖為2015年間儀大開設的PIPPY CAFE’。（圖／報系資料庫）「在公司裡，我會有一些自己的想法、做對的事，莊董（莊明勳）父子總是力挺我。」十分感念老東家的黃美華說，2014年儀大改組為品牌制，「我擔任PIPPY品牌經理，從設計、打版、採購、生產管理、物流，到控管成本、看財報損益表都親力親為，扛起品牌盈虧責任。」莊明勳還讓她去學煮咖啡，並砸下百萬元，讓她在台南旗艦店裡設立複合式（童裝與餐飲）門市「PIPPY CAFE’」。不料，四年前，轉投資大陸三十年的儀大慘虧退場，賠上台灣基業，不但上興櫃的股票下市、位於台南市的總部大樓遭法拍，所代理的品牌童裝也陸續撤出百貨櫃點，員工自然難逃裁員的命運。PIPPY雖是義大利品牌，但從選圖、打版到成品水洗等製程，全都在台灣完成。（圖／王永泰攝）「我當時51歲，在儀大工作已二十二年，聽到這個消息，頓時不知所措，很揪心。」黃美華說：「很多老同事都有讀國、高中的孩子要養，中年失業，情何以堪。」個性豪邁爽朗有如傻大姐的黃美華，沒讓自己慌張太久，她分析：「儀大要結束童裝品牌代理，並不是因為經營不下去，而是非戰之罪；我知道PIPPY有賺錢，如果就這樣撤了，非常可惜。」她打電話給莊明勳父子取得支持，並與擔任室內設計師的老公討論，決定籌措五千萬元創業，接手PIPPY的台灣代理權。PIPPY台南旗艦店保留著複合式餐飲區，不定時舉辦手作布包課程。（圖／王永泰攝）
失業倒賺1.5億3／老董貴人相挺 員工變老闆速飛韓國搶救PIPPY櫃點
好悅國際總經理黃美華，如何面臨即將失業即將拆除百貨櫃點的危機，揹負著自己及團隊六十五人責任，從員工到籌資五千萬，還有老董賞識力助承接義大利童裝PIPPY台灣代理權，「一個月內，我竟成了創業老闆。」黃美華談起四年前的勇敢至今還是驚訝地說難以相信夢想成真。黃美華先準備PIPPY過去績效，擬妥事業經營報告，找上從事寢飾外銷公司『佳麗惠』的實踐大學學姐相挺後，接下來還有從事蕾絲外銷的『嘉方實業』及做扣件貿易林董，以及一位儀大老員工的支持。「大家看到PIPPY逐年的營收都是有成長的，值得投資撩落去。」黃美華原本打的主意是單純當專業經理人，「學姐鼓勵我自己當老闆更有幹勁，趕緊向親友張羅籌資占了一股。」PIPPY的棉麻布料厚度適中，款式多樣化，吸引顧客買單。（圖／好悅提供）黃美華回憶：「這五股共五千萬元，一個月內就到位，會這麼趕，是為了搶在前東家儀大撤出百貨櫃位前，拿到代理權。」她計算過，「百貨專櫃一坪裝潢費至少二十萬元，若是拆除後再進櫃，北中南櫃點共十九個，要幾千萬元耶！一定要節省開銷！」同時，黃美華趕往韓國，跟PIPPY亞洲授權商談代理權。「我堅持台灣團隊、台灣製作。他們（PIPPY亞洲授權商）看出我們這群儀大老員工會為了家庭生計拚命，加上看好台灣市場，決定相挺。」出於迎接新契機的喜悅，黃美華以「好悅」二字命名新公司，並在台南市南區租了一棟七層的獨棟大樓作為辦公室，緊鄰著鈕釦商與拉鏈商等產業上游，形成完整的成衣供應鏈聚落。儀大老同事聞訊，紛紛自薦加入好悅。「新團隊內外勤人員共六十五人，我們讓PIPPY原團隊成員優先進來，占新團隊九成，幾乎可說是原班人馬。」黃美華在一個月內搞定資金、代理權、櫃位及經營團隊，一切無縫接軌，外界根本很難得知箇中原委。黃美華特地在台南選租獨棟大樓作為好悅辦公室，除了方便各部門同仁溝通，也緊鄰成衣供應鏈。（圖／王永泰攝）1-3 秋冬換季，PIPPY百貨專櫃湧入人潮，為孩子添購新衣。（圖／王永泰攝）
失業倒賺1.5億4／都是裁員倖存者！PIPPY櫃姐使命必達 自許幸福小企業
儘管代理義大利童裝PIPPY代理的好悅團隊，由儀大老鳥組成，但創立初期並非一帆風順。2017年間，打好新款冬裝外套的樣衣，準備進行生產時，「製衣商內部出問題，臨時喊卡，只剩二個月時間，根本來不及完成。那是PIPPY頭一回、也是唯一一次沒在櫃架掛出外套新品。」好悅國際總經理黃美華說。黃美華急忙與團隊開會商議，決定該款外套照賣，但是「客人沒看到商品，無法試穿，怎麼辦？」團隊端出的應變策略是「架上趕緊掛出樣衣，一律改採預購。」靠著PIPPY多年來與老主顧建立的信任基礎，業績如期達標。談起這場事業危機，黃美華紅了眼框，哽咽地回憶道：「櫃姐們對PIPPY很有認同感，所以當時都很用力地推銷該款外套；我們都是裁員倖存者，失去過（工作），才會更加珍惜！」有業務經驗的黃美華，將心中保有的童趣與熱血，轉化為經營事業的動力。（圖／王永泰攝）在儀大待過十二年的好悅品牌督導陳秋茵表示：「當初儀大倒閉，我們好不捨得！後來聽到品牌經理黃美華承接PIPPY，安定了我們忐忑的心。」她認為新公司雖小，要處理的事較多，但溝通有效率，「每個人也變得更獨立！ 」設計經理林美慧曾在儀大工作二十多年，小孩都念大學了。她說：「有人願意出來延續PIPPY，讓人期待與開心。」對於新團隊，她直言：「大家有革命情感，凝聚力更好。而且現在老闆黃美華很細心，會送禮、親自寫賀卡給生日的員工，每周還安排一堂有氧與肌力訓練課程。」由於好悅的規模比儀大集團小得多，一人要當三人用，黃美華除了要顧好品牌，還要控管資金調度。「品牌業績人人有責，我不用多管，採責任制分工合作，加薪及福利要靠自己。」她分析未來最大的危機是供應鏈可能會有缺口，「因為印花廠少，加上染整廠與代工廠的人力逐年老化。」讓她很燒腦。PIPPY台南總部27名內勤尖兵加上百貨櫃姐共65人，締造2019年營收破1.5億元佳績。（圖／王永泰攝）話雖如此，好悅年營收從創立初期的一億二千萬元，穩步成長為去年的一億五千萬元，商品毛利逾三成，疫情期間雖收掉二個櫃點，業績急掉二成，但一年多前設立的電商平台今年業績較去年同期成長五成，遞補一些缺口。「我敢說現在薪資、福利都更好，更幸福。」黃美華的下個目標，不但要力拚年營收二億元，還要自創品牌，闖出更大的一片天。1年多前建置的PIPPY電商平台，今年業績較去年同期成長5成，彌補受疫情影響的實體通路營收。（圖／翻攝自PIPPY官網）秋冬換季，PIPPY百貨專櫃湧入人潮，為孩子添購新衣。（圖／王永泰攝）