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」 謝國樑 NET 基隆 東岸商場 罷免
開車衝撞德國聖誕市集釀2死68傷 元凶背景曝光…曾批德國「伊斯蘭化」
德國馬格德堡（Magdeburg）聖誕市集於20日晚間發生震驚全國的恐怖攻擊。一名50歲的沙烏地阿拉伯裔男子阿布杜穆森（Taleb al-Abdulmohsen）駕駛一輛黑色BMW轎車高速衝入市集撞擊人群，造成至少2人死亡、68人受傷，其中15人傷勢嚴重。後續警方迅速逮捕阿布杜穆森，而阿布杜穆森強烈的反伊斯蘭與極右翼政治立場也跟著曝光。根據《每日郵報》報導指出，阿布杜穆森是來自沙烏地阿拉伯的心理醫師，2006年時以難民身份抵達德國，2016年獲得政治庇護。他專攻精神病學、心理治療，並曾為脫離伊斯蘭教的沙烏地人提供庇護建議。而其社交媒體大多充滿對伊斯蘭教與移民政策的強烈批判。阿布杜穆森在社交媒體上自稱是「沙烏地軍事反對者」，並指控德國正在「伊斯蘭化歐洲」。阿布杜穆森多次轉發支持極右翼政黨「德國另類選擇黨」（AfD）的推文，並表態支持極右翼人物羅賓森（Tommy Robinson）和陰謀論者瓊斯（Alex Jones）。此外，阿布杜穆森也被發現層頻繁轉發涉及暴力的內容，其中還包括一段年輕穆斯林女性因婚外情遭石刑處死的影片。阿布杜穆森在影片下留言表示「伊斯蘭教有任何一個正面的特點嗎？」而攻擊事件發生數小時前，阿布杜穆森上傳一段視頻，指控德國當局開啟他的郵件、偷竊物品，聲稱自己的USB隨身碟遭竊。阿布杜穆森在影片中表示「德國正在犯罪性地追捕批評伊斯蘭的人，這就是這個國家的本質。」甚至提到德國政府在庇護政策上雙重標準，批評該國對伊斯蘭主義者的包容，卻拒絕幫助真正脫離伊斯蘭迫害的沙烏地脫教者。報導中也提到，早在2019年時，阿布杜穆森曾接受德國媒體訪問，當時就表示出自身對伊斯蘭教的厭惡，甚至對伊斯蘭教在沙烏地阿拉伯的影響之大表達出憎恨之意。阿布杜穆森表示，他協助運營的網站「我們是沙烏地人」（wearesaudis.net）專注於幫助沙烏地女性脫離壓迫「九成向我求助的沙烏地人是女性。即使他們家中沒有壓迫者，他們仍對未來感到恐懼，因為命運始終掌握在男性監護人手中。」阿布杜穆森也在推文中多次提到，德國對來自敘利亞的穆斯林移民提供庇護的比例高達99.8%，但對於來自沙烏地阿拉伯的脫教者僅有70%。阿布杜穆森認為「德國偏袒伊斯蘭主義者，但對於真正因伊斯蘭教法面臨死刑的脫教者，卻冷漠以對。」在這次的攻擊事件中，阿布杜穆森駕駛著車輛在聖誕市集高速行駛了約400公尺，過程中撞擊大量遊客。警方事後在肇事車輛中發現疑似爆炸裝置，相關部門正在進一步調查。目前警方初步認定，阿布杜穆森是單獨行動，事件動機可能與其對伊斯蘭教及德國移民政策的不滿有關。事件發生後，馬格德堡大學醫院接收了10至20名傷者，並準備應對更多病患。鄰近城市哈雷（Halle）也同步加強安全措施，並協助救援。
生物老化非恆定 研究曝44歲、60歲會「斷崖式衰老」
我們都知道人的老化是從25歲左右開始，剛開始不會有太明顯的問題出現，但隨著年齡的增加，就會開始感覺到自己一天不如一天，這種感覺可以體現在很多方面。從內在來說，肌力不如從前、視力不如從前、恢復力不如從前、酒量不如從前、皮膚不如從前；從外在來說，身材不如從前，出現下垂臃腫感，臉部膠原蛋白流失，出現各種紋路、蘋果肌下垂，以及臉部不再有幼態感等的老化問題。本篇我們就來談談老化這個問題…生物老化絕非恆定老化主觀性的感受都是發生在30，40，50和60歲，一般來說，我們可能下意識的認為老化程度是固定的，也就是隨著時間規律地變化，但實際上，生物體的衰老卻不是恒定的。舉個例子來說，我們在20歲的時候，幹細胞的數量是10億，到了50歲，就變成只有3億，從比例上來說我們會以為每年大約少了2,300萬的幹細胞，但實際上每個年齡階段的變化是不確定的，除了幹細胞的變化，體內的狀況也有不同的改變。研究發現44歲和60歲會「斷崖式衰老」一篇描述這些發現的論文是由斯坦福醫學團隊發表在今年8月14日的《自然衰老》雜誌上，發現我們體內許多分子和微生物的數量在40多歲和60多歲時急劇增加或減少。研究人員評估了25∼75歲人群體內的數千種不同分子，以及他們的微生物群，生活在我們體內和皮膚上的細菌、病毒和真菌，並發現大多數分子和微生物的豐度不會以漸進、按時間順序的方式發生變化。相反，我們一生中會經歷兩個快速變化的時期，平均年齡在44歲和60歲左右。這項研究的作者沈曉濤博士和邁克爾．斯奈德博士說：「人並不是隨著時間的推移而逐漸改變的；有一些變化真的很劇烈。事實證明，40多歲是一個劇烈變化的時期，60歲初期也是如此。無論你觀察哪一類分子，情況都是如此。這些巨大的變化可能會影響我們的健康與心血管疾病相關的分子數量在兩個時間點都發生了顯著變化，而與免疫功能相關的分子數量在60歲出頭的人群中發生了變化。」數量的突然變化研究中觀察到，許多與年齡有關的疾病的患病風險不會隨著年齡的增長而逐漸增加。例如老年癡呆症和心血管疾病的風險會在年老時急劇上升，而60歲以下人群的風險則逐漸增加。研究人員使用了他們追蹤的108人的資料，以更好地瞭解衰老的生物學原理。受試者們的追蹤期中位數為1.7年，最長為6.8年，並對樣本進行了多組學分析。年齡從25∼75歲不等（中位數為55.7歲）。參與者的體重指數(BMI)範圍為19.1kgm2至40.8kgm2（中位數為28.2kgm2）。參與者中，51.9%為女性（圖1a和擴展資料圖1a-d）。在每次隨訪，研究團隊都會收集血液、糞便、皮膚拭子、口腔拭子和鼻拭子樣本。結果顯示，大多數分子和微生物在人類衰老過程中都會發生非線性變化，包括四種不同的「衰老類型」，表明不同人的腎臟、肝臟、新陳代謝和免疫系統衰老的速度不同。這項新研究分析了幾年內每隔幾個月捐獻血液和其他的生物樣本，追蹤了包括RNA、蛋白質和代謝物，以及參與者微生物群的變化。研究人員追蹤了超過135,000種不同分子和微生物的與年齡相關的變化，總共有近2,500億個不同的資料點。研究人員發現，數以千計的分子和微生物的數量發生了變化，要麼增加、要麼減少。研究的所有分子中，約有81%的數量表現出非線性波動，這意味著它們在某些年齡段的變化比其他時候更大。當研究尋找數量變化最大的分子簇時，他們發現這些轉變在兩個時間段發生得最多是「當人們40多歲和60歲出頭時」。衰老發生非線性變化因為眾所周知，許多與年齡有關的疾病風險和其他與年齡有關的現象在人生的這個階段都會增加，40多歲女性身上發生的大量變化，讓科學家們有些吃驚。起初，研究人員認為，更年期或絕經期是研究中女性身上發生巨大變化的原因，從而導致整個群體出現偏差。但當研究人員按性別對研究物件進行分組時，他們發現這種變化也發生在40多歲的男性身上。這表明，雖然更年期或絕經期可能導致40多歲女性出現這些變化，但可能還有其他更重要的因素影響著男性和女性的這些變化。生活方式和身體的變化可能會影響健康和疾病風險在40多歲的人群中，與酒精、咖啡因和脂質代謝、心血管疾病以及皮膚和肌肉相關的分子數量發生了顯著變化。在60多歲的人群中，變化與碳水化合物和咖啡因代謝、免疫調節、腎功能、心血管疾病以及皮膚和肌肉有關。其中一些變化可能與這些年齡段的生活方式或行為因素有關，而不是由生物因素驅動。例如，酒精代謝功能障礙可能是由於40多歲人群飲酒量增加所致，而40多歲通常是人生中壓力最大的時期。雖然本實驗的年齡偏大，但並不妨礙我們重新認知衰老並不是線形的狀態，對於我們從事大健康的醫生來說，我們要知道身體並不是在斷崖式衰老才會有問題，更不代表其他的時間我們是健康的，很多時候，功能性的障礙並不會有明顯數位上的異常，「防微杜漸、治欲病之病」才是我們大健康產業需要關注的，興大家共勉之。（文章授權提供／醫美時尚）更多有關《醫美時尚》：www.dr-beauty.net
德國漢莎航空遇「嚴重亂流」釀11傷 5乘客「未繫安全帶」受傷
德國漢莎航空（Lufthansa）一架從布宜諾斯艾利斯飛往法蘭克福的航班，於11日在飛越大西洋時遭遇嚴重亂流，導致11人受傷。漢莎航空發言人向路透社證實，有5名乘客與6名機組人員受傷，所幸傷勢大多輕微。他也強調，雖然經歷亂流，但航班的安全並未受到威脅。根據外媒《每日郵報》的報導，這架波音747-8客機搭載329名乘客和19名機組人員，於當地時間12日上午10點53分（格林威治標準時間0953）安全降落法蘭克福機場，受傷者隨即接受治療並被送往醫院。據了解，亂流發生在熱帶輻合區，時間非常短暫。根據FlightRadar24的數據，該註冊為D-ABYP的航班從布宜諾斯艾利斯埃塞薩國際機場起飛後，爬升至3萬3000英尺，並在大西洋上空遇到亂流。業界網站AirLive.net報導稱，飛機試圖爬升至3萬5000英尺以避開惡劣天氣，但仍有5名未繫安全帶的乘客因此受傷。數據顯示，飛機速度在短短一分鐘內從511節（588英里/小時）驟降至180節（280英里/小時），隨後恢復到517節的巡航速度。事件發生後，所有受傷的乘客和機組人員在飛機降落法蘭克福機場後被送往醫院治療。事實上，類似的事件也曾在5月發生，新加坡航空一架客機在緬甸上空因亂流顛簸，導致1名乘客疑似心臟病發作身亡，另有30人受傷。
台灣NETFLIX宣布漲價「最高18%貴70元」 用戶怒喊退訂…專家吐真相：還是賺
串流平台Netflix（網飛）先前祭出方案打擊「寄生帳號」，沒想到近日宣布調漲台灣的訂閱價格，其中VIP高級方案漲最多，漲幅達18%，最貴漲價70元，引來用戶不滿揚言退訂。不過，專家認為即使如此，Netflix平台方還是賺爛。Netflix有3個方案，基本方案從每月270元漲到290元，標準方案從330元漲到380元，高級方案則從390元漲到460元，漲幅落在7%至18%不等，最貴多70元。專家分析，Netflix為了推出更多元的作品，因此營運成本增加。（圖／翻攝自Netflix官網）漲價消息曝光後，在PTT《OTT》版引發討論，許多網友覺得傻眼，紛紛表示：「怎麼什麼都要漲」、「不過一口氣漲到快500，真的有點貴欸」、「別家都在促銷，n家沒優惠就算了還漲價，是嫌用戶太多？」、「漲有夠多，考慮退訂了」。不過，也有部分網友指出，「同性質的串流目前還看不到Netflix車尾燈」、「追劇其他家只有獨佔偶爾可以拼一下，Netflix的內容還是最豐富多元，所以漲價還是會繼續訂」。對此，行銷專家王福闓接受《NOWnews今日新聞》訪問透露，漲價原因在於Netflix想推出更新、更有話題性的作品，但需要大量經費，所以整體營運成本增加。王福闓指出，會因這波漲價退訂的會員，大概僅3至5%左右，其他串流平台價格並沒有特別便宜，加上內容沒有吸引力，因此消費者還是會願意花錢購買，關鍵就在於Netflix不只市占率高，更具備專屬內容價值，所以平台方還是能賺飽飽。
拆樑餘波2／挺過基隆民意洗禮 四刑案纏身謝國樑望撥雲見日
基隆市長謝國樑成功挺過罷免案，幾可確定將續命到2026年本屆任滿，而超過50%的投票率中，不同意罷免者得到86,014票，力壓同意罷免的69,934票，讓同意票不僅未達77,700票基礎門檻，還被不同意票輾壓，也厚實謝國樑執政正當性，外界預測基隆政壇有望解消來自外地的煽動與壁壘分明的意識形態，回歸市政建設，進一步穩健爭取連任。黨政人士分析，基隆市政回歸理性務實後，選前吵得震天價響的四大刑案，也有望在「罷樑」團體退場後，不帶情緒和意識型態地審視。首先是罷樑導火線「東岸廣場產權爭議」，謝國樑挨列強盜案「偵」字被告。回顧案情，現任民進黨秘書長林右昌在擔任基隆市長任內，以「營運」搭配「移轉」的OT模式，交給大日開發經營，大日取得「東岸廣場」OT經營權後，進一步與主富公司（NET）簽租賃契約，由NET興建東岸廣場2至4樓商場，詭異的是增建物根本沒有產權登記，謝國樑上任後只好依法重新公開招標，而NET也拿出一簽10年的租約回擊並拒絕點交，基隆市政府只好強制點交，謝國樑卻因此挨告強盜、毀損、無故侵入他人建物等刑事告訴，「罷樑」團體更具此大張旗鼓，集結各地資源煽動罷樑連署，謝國樑一度啞巴吃黃蓮。基隆市潮境公園AR恐龍生態園區是觀光熱點，廠商為了提供遊客休憩之 處，搬來貨櫃屋做成臨時遊客中心，基隆市議員鄭文婷為此批評不斷。（圖／鄭文婷提供）地方人士直言，如今回頭看東岸商場案，NET霸佔商場的作法沒有正當性，東岸商場產權自始至今屬基隆市府所有，當初謝國樑依法執行公務並排除竊占，跟「強盜」要件八竿子打不著，「罷樑」案基隆人以投票行動力挺，偵查後八成「不起訴」，「但耳語傷害已經造成了」，他感嘆。沒想到挨告「強盜案」只是緣起，接下來三場「圖利罪」指控，更是打得基隆市政府疲於奔命，黨政人士指出，反對派著眼《地方制度法》第78條規定，縣市長若涉圖利，二審判處有罪就得停職，儘管這些訴訟2026年前恐不會有終局判決，卻也如箭在弦，一來2026選戰會變成「相罵本」，二來若謝國樑連任成功，這3案也揮之不去，隨時得提防訴訟衝擊。首先是基隆市議員鄭文婷揭露，位於八斗子的潮境AR恐龍生態園區，8月15日決標委託給「實境共創公司」營運，市府竟放任廠商在園區大興土木，以作為服務中心招攬遊客，簡直就是圖利罪。然而，知情人士指出，整個AR園區營運計畫本來就是市庫收入項下，能增加市庫收入的一環，市政府老早與當地海科館簽定土地合作意向書。基隆市政府發言人呂謦煒更直嗆，本案圖利案若不起訴後，市府不排除向鄭文婷議員提出誣告反制。基隆市長謝國樑挺過罷免案，也厚實了主政的正當性，罷免紛擾期間遭指控的四大刑案，也有望逐步釐清撥雲見日。（圖／記者黃鵬杰攝）第二，由於全國只有兩家垃圾焚化廠的飛灰處理廠商，謝國樑上任後，廢止處理基隆飛灰的永盛公司飛灰底渣的許可證，重新招標後另一家順理成章得標，但細看決標金額卻高達每噸新台幣2.5萬元，遠超過行情飽受質疑。基隆市政府環保局長馬仲豪直言，永盛公司看似處理金額不高，但綁定BOO （Build-operate-Own，興建-運營-擁有）合作案開口要稅收減免，實在與《促進民間參與公共建設法》精神有悖，若持續續約，反而是市府會踩到法律紅線，因此重新公開招標，沒有圖利問題。最後則是2022年選前謝國樑喊出的市長選舉政見「送5萬部Gogoro」電動機車方案，由於基隆市政府2023年10月公布了「公益青年就業電動機車補助方案」，直接正面表列光陽機車i-One都會版、光陽S6Rex、中華汽車eMOVING勁炫125超質款這三款車納入專案補助，挨告圖利特定廠商，基隆地檢署更進一步把市長謝國樑列入《貪汙治罪條例》中的圖利罪被告。馬仲豪對此反擊表示，此案只要是單價壓在4萬元以下符合規格，都能參與合作計劃，市府開放各家業者爭取合作機會，且經外部專業委員會議審查，與圖利天差地遠，相信偵查後會水落石出。黨政人士直言，謝國樑挺過「罷樑」風暴後，除了基隆政壇回歸正軌，接下來的司法戰也有望撥雲見日，但也相信經歷這場動盪「市長會成熟不少」，不啻為基隆之福。※CTWANT提醒您：未經有罪判決確定者，皆應推定為無罪。
基隆東岸商場再度開庭 產權官司雙方續戰
基隆市長謝國樑罷免案未通過，但導火線的基隆東岸商場2至4樓產權法律戰仍持續中，基隆地方法院16日針對所有權訴訟再度開庭，基市府強調NET在疫情申請補助並獲得減免，卻一面又主張擁有所有權，相互矛盾，但NET稱僅簽名協助大日公司申請。法院訂定12月26日再開最後一次言詞辯論庭。東岸產權糾紛部分，NET向基隆地院提起確認東岸2至4樓所有權訴訟，該案在今年4月17日、6月5日、8月7日分別召開3次庭審理，雙方各自提出相關事證攻防，昨日為第4次開庭。NET律師表示，租金減免是大日提出申請且實質收受，與NET無關。但市府律師反駁，指NET和負責人都有在申請文件蓋章簽名，NET說法不實，大日律師也同意市府看法。市府並提起反訴，要求NET返還東岸商場2至4樓。市府主張，大日就算評估營運良好，也只是「得」向市府申請續約，而非「應」與締約，屆滿後未訂新契約前，NET無權占有。NET則反駁，大日提出確認優先訂約權訴訟，也在法院審理，也准許NET參加，可證得NET在優先續約權存在與否，具備利害關係，符合「占有連鎖」要件。但市府駁斥，促參法規定未經同意不得出租，違者無效，而大日並未向市府說明是否轉租NET及雙方法律關係，不能反推市府同意轉租。大日表示，大日與NET契約已終止，NET主張占有連鎖不合法。審判長曹庭毓最終要求市府和NET律師11月15日提出言詞辯論狀，12月26日再開言詞辯論庭並終結。
阿波羅電力將攜手群聯電子締結長期綠電合作協議
阿波羅電力今日與全球最大的NAND控制晶片暨NAND儲存獨立供應商群聯電子（TPEx:8299）宣布雙方同意將為為期10年的綠電購售契約展開協議；阿波羅電力預計將自2025年起向群聯電子供應總計超過3,600萬度的綠電，協助群聯電子達成減碳及永續發展的目標。阿波羅董事長王惠民表示，"面對全球氣候變遷的挑戰，我們深知企業需積極承擔減少碳足跡的責任。與群聯電子的合作不僅彰顯了我們在再生能源領域的專業實力，也希望能鼓勵更多企業加入可持續發展的行列，共同推動RE100目標的實現。"群聯電子執行長潘健成表示，"實現減碳是我們對環境負責的重要目標。此次與阿波羅電力的長期綠電合作，不僅能有效降低我們的碳排放，還能提升我們在國際市場的競爭力。阿波羅電力在綠電供應及能源管理的專業能力，將是我們達成永續發展目標的重要夥伴。此外，群聯獨家專利的AI方案aiDAPTIV+也預計將導入阿波羅的綠電管理系統，協助建構AI智慧客服、及時儲能與供電資訊、太陽能板故障風險推估、電價精算與優化建議、甚至提供綠電調度建議等，共同實現對友善環境的承諾。"阿波羅電力將於2024年10月2日至4日參加「台灣國際智慧能源週（Energy Taiwan）」與「台灣國際淨零永續展（Net-Zero Taiwan）」，並於台北南港展覽館2館四樓的阿波羅電力攤位（展位編號：S0516）展示群聯aiDAPTIV+系統最新技術應用，該系統利用先進的算力與AI技術，能讓使用者透過電費單即可產出評估報告，快速估算搭配POWERWALL儲能系統後的電費節省潛力；未來針對光電、綠電文件申請、模組擺佈、電站維護、模組故障定位、大量數據管理、以及氣象預測及綠電調度等項目導入aiDAPTIV+系統來解決痛點。王惠民強調，"群聯aiDAPTIV+ 技術方案的導入，使我們能夠更智慧地管理綠電資源，最大化再生能源的利用效率，進一步支持我們的永續發展目標。”
泓德能源旗下星星電力明年啟動IPO 董座：綠電轉供在手案量156億度
能源界最大盛事「台灣國際智慧能源週」（Energy Taiwan）與「台灣國際淨零永續展」（Net-Zero Taiwan）將在明（2）日展出，泓德能源（6873）今（1）日宣布以「探索智慧能源點線面，連結全球能源無界」為主題參與，不僅擴大展出規模，並展示全球布局的目標與集團內所有解決方案。泓德能源董事長謝源一表示，今年將展出多個全新綠能平台，包含以客戶為目標對象的功能「綠電星平方」、「智慧開電」，以及強化現有解決方案的功能「電力交易預測」、「綠電星智匯」、「能源雲」。值得注意的是，泓德能源旗下星星電力是目前全台前3大綠電轉供業者，累計在手案量高達156億度，泓德能源總經理周仕昌表示，今年綠電轉供營收認列以淨額為主，平均毛利率80%以上，目前正與會計師討論，預期明年將改以總額認列。星星電力總經理關婷怡指出，目前星星電力轉供比例達90%以上，向發電業者簽約容量約300MW，目標朝500MW邁進，預計明年收購的量能將翻倍成長，進一步提升至1GW。周仕昌補充，將開始星星電力IPO準備，預計2025年底送件公開發行、2026年登錄興櫃，最快2027年掛牌上市。
國泰人壽、國泰產險揪感心 獲金管會頒發公平待客績優
國泰金控旗下子公司致力打造公平待客的友善金融環境，國泰人壽、國泰產險13日雙獲金管會頒發公平待客評核績優獎項肯定，由金管會主委彭金隆頒獎，國泰人壽資深副總經理王麗秋、國泰產險總經理陳萬祥受獎；並於會中分享實務上如何落實公平待客服務。國泰人壽展現全方位守護民眾身、心、財的公平待客文化，為壽險業唯一連續六年蟬聯評鑑績優；而國泰產險則提供多元創新服務，滿足客戶需求，針對多元對象尤其是高齡、身心障礙族群積極推動一系列公平待客服務。國泰產險則提供多元創新服務，滿足客戶需求，針對多元對象尤其是高齡、身心障礙族群積極推動一系列公平待客服務。由金管會主委彭金隆（右）頒獎，國泰產險總經理陳萬祥（左）代表領獎（圖／國泰金控提供）。國泰人壽再獲金管會「公平待客原則評核」排行前25%業者，為壽險業唯一連續六年蟬聯績優，深獲主管機關肯定。國壽落實「全員服務、公平待客」的核心價值，更由董事會直接督導專責單位統籌與建立管理機制，上下齊心維護消費者權益。針對高齡族群，國泰人壽積極培育1.4萬名業務同仁獲得「失智友善天使」認證，舉辦樂齡生活體驗與手語教學課程，提升友善服務能力；並結合國泰人壽App大腦功能訓練與檢測服務，讓客戶強化預防失智觀念。同時，設置「樂齡服務專線」，以最熟悉的語言為長者服務，滿意度達91.8%，更首創高齡客戶「保單查閱人制度」，國泰人壽觀察到，當保戶年紀越大，常會忘記曾經投保哪些保險，因此高齡長者可預先約定查閱人瀏覽保單狀況，協同家屬維護顧客權益。此外，國泰人壽亦積極從客戶角度出發設計各項服務，特別邀請「混障綜藝團」(混合許多障別朋友的表演藝術團體)實際體驗友善服務措施，透過身障者第一視角回饋，優化理賠申請文字轉語音功能，並完成設置「友善服務櫃檯」。為友善服務新住民，除延續先前提供「9國語言」暖心服務，近期更推出業界唯一「多國語言版」的理賠申請書，滿足世界各地民眾來台工作、求學及居住時的保險申辦與理賠需求，並能以其最熟悉的語言，進行保險服務。為預防民眾遭詐騙，當保戶臨櫃辦理「金流」相關服務時，客服人員主動關心民眾資金用途，2023年共成功攔阻64件詐騙案，累計金額近新台幣4千9百萬元。根據國泰人壽最新顧客體驗調查結果顯示，2023年整體滿意度達98.8%，NPS(Net Promoter Score，淨推薦值)高達35.1%，連續四年正成長，顯見國壽各項服務皆深獲客戶肯定。國泰金控旗下子公司致力打造公平待客的友善金融環境，國泰人壽、國泰產險13日雙獲金管會頒發公平待客評核績優獎項肯定。左起為國泰產險協理余家偉、資深副總陳謹洲、總經理陳萬祥、國泰人壽資深副總王麗秋、協理廖昶超、協理劉明達（圖／國泰金控提供）。國泰產險由董事會層級由上而下建立公平待客思維，定期召開公平待客小組會議，並舉辦公平待客教育訓練課程，以落實金融友善服務，改善高齡及身心障礙者數位落差，進而推出一系列公平待客服務機制。 國泰產險針對年輕族群，推出保險新鮮人3大懶人包(車禍處理流程懶人包、旅遊險熱門問題懶人包及快速上手保險流程及觀念-入門指南)，幫助年輕人對保險資訊更快上手；針對身心障礙者，提供「視訊手語直譯服務」供聽語障客戶線上手語翻譯、推出「圖型驗證碼語音報讀」服務，協助視障客戶完成會員登入以及提供無障礙網頁；針對高齡者提供「高齡者進線優先接聽服務」、「跨越數位鴻溝 – 友善網頁操作說明」計畫、老花眼鏡及簽名板等服務，並推出高齡專屬保險商品「新世紀常青」，針對老年人最常發生之置換人工髖關節、膝關節及水晶體提供補助保險金，新增「輔助器具費用保險」項目；更走入長照機構舉辦「微心計畫」，推廣損害防阻專業知識。其中「跨越數位鴻溝 – 友善網頁操作說明 」計畫，於服務試行階段受到客戶許多正面回饋，今年已擴大運用於微型電動二輪車強制險及國內外旅遊險，將持續增加運用在更多網路投保險種，服務更多有網投需求的數位弱勢族群，弭平數位落差。國泰產險秉持「iCARE」五大核心理念（implant建立制度、Culture原則內化、Alteration根因改善、Response蒐集聲音、Education教育訓練），推動公平待客，致力於建立「充分保障消費者權益」的服務文化，提升客戶服務的溫度與速度，從商品設計到末端理賠或客戶服務，持續從客戶視角出發，傾聽客戶聲音，提供貼近客戶的創新服務。根據國泰產險最新顧客體驗調查結果，2023年整體滿意度達96.6%，顯示國泰產險深獲客戶肯定。表格：國泰人壽、國泰產險公平待客重點措施（資料來源／國泰人壽、國泰產險）。
技術創新與經營轉型成果顯著，阿波羅電力成為 TESLA Powerwall 認證安裝廠商
國際電動車領導品牌 TESLA於2023 年底宣布其家用儲能產品 Powerwall進軍台灣市場，並於 2024年授權阿波羅電力成為國內 Powerwall 認證安裝廠商。阿波羅電力將於2024年10月2日至4日參加「台灣國際智慧能源週（Energy Taiwan）」與「台灣國際淨零永續展（Net-Zero Taiwan）」，並於台北南港展覽館 2館四樓的阿波羅電力攤位（展位編號：S0502、S0516）展示Powerwall 的應用，並以市集與工地貨櫃形式呈現其多樣功能。Powerwall可與太陽能系統完美結合，實現電力的安全儲存，即使在日照不足或停電的情況下，用戶仍能享有穩定電力，增強能源自主性，並減少碳排放。這款儲能系統不僅無需燃料和定期維護，運行噪音低，還能在停電時確保生活不受影響，電子設備隨時有電可用。即使未搭配太陽能系統，Powerwall 也能通過時間電價方案，在低電價時段充電，並在高電價時段供電，幫助用戶有效節省電費。阿波羅電力在光電 EPC領域積累了豐富經驗，能為客戶提供從現場勘查、設計規劃、安裝施工到售後服務的一站式解決方案，適用於各類住宅和商務空間，推動綠能住宅和低碳建築的發展，進而促進台灣的永續發展。董事長王惠民表示，這項認證是對阿波羅電力多年努力的肯定。未來，公司將繼續提供高品質的能源解決方案，協助各界推動綠能屋頂計畫，並透過先進的家用儲能產品，支持企業和機構達成 ESG 和SDGs的能源管理與減碳目標。阿波羅電力將以「創能、儲能及系統整合」為核心，助力節能減碳，為政府2050淨零碳排目標貢獻力量。詳情請參考阿波羅電力官網。
菲律賓珊瑚礁遭人為破壞！疑被寫「韓國名字」 當局懸賞抓人
菲律賓知名觀光勝地薄荷島，常常吸引許多熱愛潛水的遊客前往。不過日前有民眾發現，海中的瑚礁遭人為惡意破壞，還被寫上疑似韓文名字的羅馬拼音。對此，當地政府相當氣憤，除了暫時將該潛水點關閉外，還祭出懸賞金，希望能抓到兇手。根據《INQUIRER.net》等外媒綜合報導，菲律賓一名潛水教練達尼洛（Danilo Menorias）7月1日在保和省邦勞市（Panglao）處女島（Virgin Island）附近，發現水中的珊瑚礁，遭到人為惡意破壞。後來，達尼洛8月30日再次發現，該區域有更多珊瑚礁遭到破壞，上面還刻有「Mojak」、「Min」等疑似韓文名稱的羅馬拼音。而達尼洛將拍攝下來的證據上船社群平台後，引起當局注意。在8月31日，菲律賓環境天然資源部與保和省當局也造訪該地點，證實確實有破壞行出現，並在2日開始，暫時禁止任何潛水活動，在該潛水點進行。對此，保和省省長埃里科（Eriko Aristotle Omentado）表示「省政府已對此事件展開調查，並將對那些對珊瑚礁破壞負有責任的人採取法律行動。」同時保和省省長指出，會提供5萬比索（約新台幣2.8萬）的懸賞金，希望能盡快抓到兇手。
偷嫌「迪卡儂包不好看」！釣出小編7字真實回應 萬人秒給安慰
身處網路時代，許多人會靠著上網發問求解，而今年興起的平台Threads，成為年輕人愛用的社群媒體，Threads還會依照演算法，推薦討論度極高的貼文給使用者。一名網友近日在Threads上發問，尋求好看的後背包，有人推薦他法國運動用品「迪卡儂」的後背包不錯，遭到原PO打槍，卻意外釣出迪卡儂小編回應，吸引萬人朝聖。一名網友在Threads上發問，「公館哪裡有賣好看的後背包嗎？」其他網友熱心回應，「蝦皮店到店」、「對不起我不是公館的，但推NET有很多好看的手提包」、「北臉後背包都蠻好看的。」其中一名網友回答「機能性的感覺去迪卡儂比較快」，遭原PO打槍「我要好看的」還附上無言的表情符號。沒想到，原PO的回應被迪卡儂小編看到並留言「你這樣有點傷人」，還附上與原PO一樣的表情符號，短短7個字，吸引上萬人朝聖按讚，網友們群起安慰迪卡儂，「只有迪卡儂受傷的世界完成了。」、「迪卡儂裡什麼都有賣，就是沒有賣設計感」、「迪卡儂表示給你好看」、「廸卡儂別傷心上次我穿你們的褲子去健身房，被誇獎很好看」、「卡儂不哭，你們家的背包很實用啊。」原PO見狀趕緊道歉「對不起，我不是這個意思」，隨即秀出在迪卡儂購買的帽子，「為了不被告，趕快亮出我在迪卡儂買的登山帽。」網友看到後笑說，「來不及了，您的存證信函已在路上」、「確定不是趕快跑去隨便買一頂來拍照嗎」、「這挽救我覺得可以。」網友發問釣出迪卡儂小編回應。（圖／Threads）
善行不能忘！義美食品曾聯手憲法權義助雛妓就業 網友怒刷「買爆」潮
近日，有網友見到印度女實習醫生遭到姦殺事件，心有所感，在社群平台Threads上分享回憶，討論起台灣多年前嚴重的雛妓問題，討論過程中有許多6、7年級生站出來分享回憶，讓許多年輕人發現，距今不過40年前的台灣社會，仍有著嚴重的誘拐、人口販賣、雛妓等問題。其中有網友指出，在當年山地雛妓的救援運動中，如今的台灣「良心企業」義美食品就曾積極響應，也因此憲法權威、台大李鴻禧教授為了感念義美的義舉，無償為義美拍攝廣告。暖心義舉讓網友們又掀起一波「買爆」的讚美潮。近日，一名網友看到近期印度實習女醫在服務醫院遭人姦殺，引起印度全國性醫護人員罷工示威的消息。於是在社群平台Threads上分享，她記得自己小時候，台灣也有嚴重的雛妓問題，當時台灣不僅有許多私娼寮存在，還有許多誘拐、綁架犯會針對弱勢族群（如貧困家庭、原民部落）的女孩下手，將她們拐走後賣到私娼寮。這些私娼寮中，不乏當時的政治人物、地方有力人士所開設，也因此各地執法單位往往對此視而不見。該則發文引起網友熱烈討論，雖然有許多年輕網友對此感到難以置信，但有許多6、7年級生站出來分享經歷，許多人都記得自己童年時都曾被父母叮嚀小心遭到誘拐，甚至身邊就遇過鄰居、同學被誘拐，甚至是被親生父母主動賣到私娼寮的悲慘故事。還有網友翻出網路上的舊資料照片提醒，那個年代資訊封閉，原住民部落單純又是弱勢，許多人口販子連拐帶騙，導致許多原住民未成年成為雛妓。當年的山地雛妓問題，甚至嚴重到引發全國性社會運動，是透過長老教會跟婦女團體不斷上街抗議，還將消息推上國外媒體版面，當時的政府迫於各方壓力，終於推動正風專案，讓惡劣的情況逐漸好轉。（圖／翻攝Threads）在討論中還有網友指出，當年在社會運動中被救出來的雛妓們，因為身無一技之長，往往被救出來不久後又再度淪落風塵。後來的憲法權威、台大李鴻禧教授為此四處奔走，廣邀社會名流伸出援手，希望能提供這些命途多桀的女孩們一個容身之處。當時李鴻禧教授自己都感嘆是「乞丐許大願」，沒想到被義美食品的董事長高騰蛟當成要事對待，不僅迅速準備好宿舍與工作崗位，還出動人事經理與總務經理來與李鴻禧報告安置狀況，也歡迎李鴻禧繼續跟進關心這些少女的收容狀況，之後救援活動也持續了很多年。為此，李鴻禧始終覺得欠義美一份人情。這也是為什麼身為憲法權威的李鴻禧教授一生中曾無數次拒絕各路商家的廣告邀約，唯獨答應替義美食品無償拍攝廣告，還將義美原本打算支付的廣告報酬全數捐出，作為修繕這些被收容女工宿舍的費用。這段如今鮮少人知道的歷史故事被翻出來，引起網友熱烈回應，「這運動有聽過，但企業與教授的故事真的第一次聽到，感謝介紹這段歷史！」、「當年李鴻禧拍義美冰棒廣告分文不取非常轟動，沒想到背後居然有這樣感人的故事。」、「謝謝分享這段歷史，感謝過去台灣有這樣良心的學者和企業家。」而身為故事主角之一的義美，也再度在網路上狂收一波好評：「義美食品的義美嗎？馬上去消費！」、「義美和NET真的並列台灣兩大良心企業，下班路上再吃一支霜淇淋！」、「今天下班有去買四包義美蛋餅皮，真的覺得我買得好！」、「又到了用新台幣下架的時刻」、「不囉嗦就是買爆！」
「善樑」組合會師基隆反惡罷 張善政盼延續基北北桃合作管道
基隆市長謝國樑罷免案將於10月13日進行投票，國民黨批評此次的罷免連署提案，國家機器與民進黨在背後推動，喻謝國樑淪為政治操作的對象。對此，藍營相繼派出各路大咖，如前總統馬英九、台北市長蔣萬安等一眾立委，呼籲選民投出不同意罷免票。桃園市長張善政18日赴基隆成功市場宣傳桃園市的黑毛豬農場產推廣活動時，呼籲基隆市民能夠在罷免投票當天，站出來力挺基隆市長謝國樑，投下「不同意罷免」。張善政表示，雖說基隆與桃園在基北北桃四市中距離最遠，但心還是連在一起，希望基隆市民能夠讓謝繼續與北北桃三市一起努力合作。自2022年底基北北桃分別由謝國樑、蔣萬安、侯友宜、張善政當選市長以來，4位市長就像一家人一樣，四個城市很多市政建設相互搭配，效果非常好。張善政強調，謝國樑是個好市長，任內在做他應該做的事情。他希望基北北桃四市的合作機會、管道能夠持續延續下去，讓這四個城市一起打造成生活圈，讓所有的市民都能夠受惠。有關基隆東岸廣場爭議案，謝國樑提及，此次除了法院以外，財政部也對NET申訴覺得不合理直接駁回，因此，不管NET提出的異議、評選不符合，或相關時間內可以提異議都沒有。謝國樑強調，不只法院，財政部促參主辦機關也都認為NET提出的異議申訴完全沒有理由，目前基隆市府已經4連勝，讓媒體、國人看到，這樣的罷免已經沒有正當性。
基市府東岸商場法律戰四連勝 呂謦煒：NET「翻桌」行為難獲認同
東岸商場爭議延燒，主富公司（NET）不滿市府東岸商場ROT促參案審議結果由微風公司得標，向財政部提出異議，但財政部15日駁回異議，認定NET對於市府招標程序違反，僅是NET主觀見解且欠缺客觀事證，不足採信，申訴無理由。基市府表示，市府東岸法律戰「四連勝」，相信多數市民對於NET的「翻桌」行為難以苟同，外界發起的政治動作，也無法獲得認同。基市府表示，NET主張市府應提出促參案中財務計畫部分評分結果，應查證甄審程序評分不公部分。但財政部回應，依「最有利標評選辦法」，各出席委員之評分或序位評比表為應保守秘密資料，市府不予提供並無不妥。NET又主張，在財務計畫部分評比NET應得高分，但財政部反駁，僅憑NET提供資料，並不能證明其在該項目應得最高分，且此部分應該是甄審委員的專業經驗及判斷，所以無法進而推論甄審結果對NET不公平。針對NET主張其對增建建物有所有權，市府卻將該部分納入促參範圍，轉租給微風，可能有違法疑慮。財政部認為，若NET對促參合約範圍有疑慮，最晚應於法定異議期限的2023年12月31日，後因放假日延至2024年1月2日前提出。但NET卻遲至2024年1月24日才提出，已逾法定異議期間，市府以逾期為由不予受理，財政部也支持市府的處理結果。基市府發言人呂謦煒表示，市府不僅在法律官司已獲得三連勝，財政部的行政審議結果也勝出，可見市府主張從頭到尾都站得住腳，NET僅是不斷地透過各種程序，意圖製造輿論。呂謦煒強調，市府將繼續依法守護基隆市民的財產不被財團侵占，相信多數市民對於這種宛如「贏不了就翻桌」的作為，必定難以苟同，外界因東岸商場案而發起的政治動作，也無法獲得市民認同。
罷樑成案！藍批惡鬥、綠嗆「抹綠」不會加分 謝國樑回應有信心會勝選
今日中選會宣布通過罷免基隆市長謝國樑案，並於10月13日舉行罷免投票，謝國樑回應會配合，有信心會勝選。對此基隆藍綠議員有不同看法，藍營議員表示，罷免案就是民進黨的政治惡鬥，無正當性；綠營議員則回擊，謝如果不想讓罷免案通過，就要積極爭取市民的認同，一味把罷免案「抹綠」，不會有加分效果。國民黨基隆市議員曾紀嚴表示，謝國樑任內沒有做錯任何事情，也沒有出很大的爭議，而罷免案起因，就是從基隆的東岸商場爭議開始，但與NET相關案件的官司，市府已三連勝，表示罷免毫無理由，就是民進黨發起的政治惡鬥。曾紀嚴強調，先前中選會先放消息，要在10月5日謝市長生日當天投票，但如今「說改就改」，投票改成13日他沒有意見，但會讓人覺得有點倉促。民進黨議員施偉政表示，罷免案是基隆人民的權利行使，對於最後的結果尊重，在野黨議員會持續監督市政，將有限的市政資源導向正確的道路上。同黨議員張顥瀚說，市民更在意市長整體施政狀況，如果不想讓罷免案通過，謝市長要更積極爭取市民認同。張強調，罷免案是由公民團體發起，若還是透過政治操作，一直把罷免案抹綠成政黨惡鬥，市民也不會認同。
通膨、永續轉型大浪來了！未來親子2024家庭最愛品牌調查，你一定要知道的三大新趨勢
面對疫情後通貨膨漲持續升溫、氣候變遷兩大因素夾擊，家庭中握有消費生殺大權的家庭主婦、主夫該如何選購選擇各項指標最有利的商品，而品牌如何在大環境中獲得民眾支持，都是值得深入探討的議題。《未來親子學習平台》於8月9日（五）公布「未來親子2024家庭最愛品牌」網路調查，將家庭最常消費品項分為12類，並根據消費者對其知名度、好感度評分，評選出各類別獲獎品牌，如下表呈現：本調查由《未來親子學習平台》與《遠見民意調查研究中心》合作，透過1,456份有效問卷，分析家庭在全球趨勢下選擇品牌的思維與觀察重點。通膨持續升溫，但消費者更願意買永續商品疫情後通貨膨漲持續升溫。根據行政院主計總處調查，2024年上半年通膨率達到2.27％，依然突破2％警戒線。根據PwC所做的《2024消費者之聲調查》，31％消費者認為，通膨是其所在國家、地區的頭號風險，而有62％消費者認為，支出漲幅最明顯的品項，是食品雜貨類。與此同時，每年夏天氣溫都飆破新高，也使民眾深化節能減碳意識，購買有永續概念的商品。PwC的《2024消費者之聲調查》顯示，消費者平均願意多花9.7％的價格購買永續商品，因為85％的受訪者在日常生活中，已經親身體驗過氣候變遷所帶來的破壞性影響。三大新趨勢》品牌認知喜好程度集中、在地品牌抗日策略、通膨下健康與永續成關鍵字綜觀此次「家庭最愛品牌調查」，可解讀出三大新趨勢。趨勢一》中後段品牌在知名度、好感度仍有努力空間首先，不管是品牌知名度、好感度，排名前三的前段班，和排名最後三名的後段班，差距均可達到30％到50％，或甚至更多，顯示台灣消費者的對品牌的認知和喜好程度均很集中，中後段班仍有極大努力空間。趨勢二》日系品牌長期耕耘，台灣本土品牌在地策略突圍其次，除了汽車以外，幾乎所有業態，均由日系品牌、台灣品牌競爭。受到歷史文化影響，不少日系品牌均在台深耕長達數十年以上，甚至更久，加上日系企業文化向來以重視服務細緻度聞名，使得日系品牌在台大行其道。而台灣在地品牌，也從中孕育出與日系品牌抗衡的策略。以NET為例，在國際快時尚品牌夾擊下，依然發揮本土品牌優勢，不只商品品項多元，在同一間店內能找到正裝、休閒服、內睡衣、配件、包包等品項，而且主打「價格便宜」戰略，毛利率控制在四到五成，比一般品牌六到七成低，以薄利多銷策略在台站穩腳步，各大商圈黃金店面均可看到其展店。不只是服飾，就連在綜合生活家電類，也有類似趨勢。台灣起家、跨入家電業已75年的大同，年齡層愈高，知名度也愈高，甚至在50到54歲，高達99％，比其他品牌都高，顯示幾乎沒有人不認識它。這得力於早期「大同、大同國貨好」印象深植人心，也跟近年來自有品牌3C專賣店、各大電商平台的綿密佈局有關，甚至2015年還進軍日本市場，到2020年為止，光是電鍋就賣了超過4,000台，在象印、虎牌等日本電鍋大牌夾殺下，是相當不容易達到的好成績。而環境清潔洗劑，也可看出台灣品牌突圍。綜合評比第一、二名的橘子工坊、妙管家都是本土品牌，第三名魔術靈則是日本花王集團在台生產。創市際市場研究曾針對台灣消費者購買清潔劑的因素調查，發現前三者分別是：清潔效果顯著、價位合理、溫和不傷手，並不包含品牌認同，這也是兩個台灣品牌能奪下前兩名的主因之一。趨勢三》受薪階級支配所得變少，但仍願意掏錢購買健康、永續商品另一方面，不少類別都可看到受到家庭年收入影響，導致品牌知名度、好感度的雙峰現象。根據主計總處調查，1980到1990年代，每人總薪資成長率為10.6％，全體總薪資占國內生產毛額（GDP）比率為28.1％，但到了2013年至2023年，每人總薪資成長率只剩2.4％，全體總薪資占GDP比例也倒退到26.3％，顯示受薪階級所能支配的所得愈來愈少。亞太商工總會執行長邱達生分析，受到數位化、自動化影響，部份工作會被取代，是中產階級流失的主因之一。再加上通貨膨漲不是中產階級個人能控制，自然在選擇商品時，會對價格考量再三，但也希望可以在有限預算內，買到性價比更高的產品。但在衡量性價比的同時，消費者也會重視該產品對自己健康的影響。安永聯合會計師事務所審計服務部執業會計師呂倩雯表示，消費者在通膨中會把消費預算做更有效的分配，但身心健康需求也十分強勁，會運用科技幫助自己管理身心健康，同時在氣候變遷成為日常現實下，「是否具有永續性」也成為消費者購買商品的最主要關鍵因素。未來親子學習平台社長許耀雲表示，「未來親子2024家庭最愛品牌」網路調查進行第二年，從親子家庭對生活消費品牌的知名度與好感度交叉分析，了解現今許多消費決策者選購生活用品的關鍵面向，「每一種選擇，都是讓家庭更完整、更溫暖的必需品。」她呼籲，品牌應該保持創新與彈性，持續提供優質服務與產品，才能成為家庭首選。
全支付跨境交易6月成長3成 搶暑假商機遊日本刷最高享25%回饋
全支付自今年2月底推出日本跨境支付服務，持續優化用戶體驗並祭出多項優惠。瞄準暑假出國旅遊旺季，全支付加碼推出「到日本用全支付」活動第2波，祭出最高享全點25%回饋，同時攜手「台灣快綫VIP機場接送」（敦謙快線），提供機場接送叫車優惠最高享全點11.5%回饋。根據最新數據顯示，全支付跨境支付5月交易額較4月同期翻倍成長，近期6月不論交易額、交易筆數、不重複使用人次更較5月成長3成以上，展現強勁成長動能。街口支付、玉山Wallet、全支付，自去年底先後與日本PayPay合作，不過為什麼全支付有超越其他業者的快速成長？全支付分析，「以台灣每2.3人就有1位全聯會員的滲透率來看，全支付跨境支付的進入門檻較低，且使用情境與全聯PX Pay相近，容易吸引家庭客群使用，用戶年齡層涵蓋範圍廣含金量高。」此外，全支付也運用全聯實體通路推廣跨境支付服務，讓不熟悉數位操作的用戶也能上手。即日起至９月30日，全支付祭出「到日本用全支付」活動第2波，凡使用全支付於日本PayPay合作適用店消費，最高可享全點10%回饋，只要連結「國泰世華銀行帳戶」付款，額外再加碼全點8%回饋，每人每月上限150全點。此外，8月1日至９月30日連結「將來銀行帳戶」付款，再加碼全點15%回饋，單筆最高80全點，每人每月上限160全點，活動期間新開將來銀行帳戶任刷一筆可拿500全點，最高拿820全點。全聯也表示，PX Pay升級全支付，自8月1日至8月31日註冊或升級成為全支付新戶，首筆消費於全聯場域(包含全聯實體門市、全聯線上購：小時達、隔日達、分批取)限時加碼贈100全點回饋。不僅如此，即日起至12月31日止，PX Pay會員於全聯實體門市使用PX Pay或全支付結帳時，前月全聯門市消費金額越高，當月於全聯店外全台近30萬全支付可支付據點筆筆最高全點4.5%回饋，包含屈臣氏、NET、漢堡王、可不可熟成紅茶、仁愛眼鏡、全國電子、台灣大車隊、錢櫃、IKEA、爭鮮、101文具天堂、王品牛排、85度C、健身工廠、寵物公園、摩曼頓、東森購物、小林眼鏡、各大夜市商圈等。
PTT推文出現「網域」！網友點名這公司「盜帳號做網軍」 電獺急發公告：與我們無關
網軍進駐PTT，試圖透過發文、推文的方式來操控輿論，這事情可說是屢見不鮮，但日前卻發生疑似網軍發文軟體故障的情況，有網友看到PTT一帳號在文章底下送出大量原始碼的推文，讓人摸不著頭緒，後續才意識到「這是網軍」。後續又有Threads的網友分析，發現其中暗藏知名3C媒體「電獺少女」所屬公司的網域，該名網友甚至直指，電獺公司就是盜取許多人PTT帳號來做網軍的元凶。為此，電獺公司也在26日晚間發出聲明喊冤。據了解，整起事件發生於25日晚間8點左右，當時有網友在PTT政黑板以「顏寬恆 高虹安明天誰會笑出來」為題發文，但這看似普通的討論文章底下，一個ID名為「nic0911」的網友，卻在文章底下以推文的方式，推送了許多看似網頁原始碼的文字。（圖／翻攝自PTT）如此突兀的行為，隨即讓其他PTT鄉民注意到，隨即就有網友發現，「nic0911」就是網軍帳號，而這串莫名其妙的推文，很高的機率就是網軍程式發生問題。後續，這篇文章的截圖就被其他網友轉送到其他社群平台，而在社群平台Threads上，一位ID名為「shingetsukuma」、帳號使用暱稱為「許智翔」的網友，就轉錄這些截圖，在自己的Threads上的帳號發文表示「那個BOT洩漏的源碼，網域是電獺的伺服器」。（圖／翻攝自Threads @shingetsukuma）（圖／翻攝自Threads @shingetsukuma）後續該名網友更於26日晚間5點12分，在文章底下留言處表示「nic0911這個帳號應該是被盜用的，最近PTT很多帳號都被草之白盜用。那麼元兇是誰呢？我覺得就是電獺，看電獺GITHUB就知道這團隊習慣一模一樣。」（圖／翻攝自Threads @shingetsukuma）而也因為這篇文章在網路上引起的注意實在太大，許多網友也紛紛闖入電獺公司的各個粉絲團發文攻訐。而電獺公司也在26日晚間發布聲明，強調自身並無經營任何網軍業務，是屬於符合國際規範的廣告技術公司，以下為官方聲明原文：【電獺官方澄清公告】今日（07/26）下午，有網友係列出線上 PTT 相關網站中有包含電獺公司網域（aotter.net）乙事，暗喻電獺公司有盜取 PTT 用戶帳號及影響內容，係作出以下幾點澄清：1.電獺旗下 Aseal SSP 提供如同 Google、Meta 等廣告聯播網服務，推測是網路使用者藉由程式機器人爬取 PTT 語料，訓練機器人回應過程中，誤抓到電獺公司廣告代碼之故。2.電獺公司廣告服務如同 Google、Meta 等廣告聯播網服務，提供不只是 PTT APP、新聞論壇等通路展示廣告。3.多組帳號同時散播電獺與特定政黨、政治組織有關聯，此為不實訊息。4.該組織或是個人使用機器人爬電獺公司旗下網域內容也屬於不法干擾，若無自制我們將報案處理。電獺官方澄清公告。（圖／翻攝自FB）後續電獺公司也在公告底下發文，表示目前已經針對此事情，於轄區內的警局進行報案。（圖／翻攝自FB）
伴客戶前行！國泰人壽、國泰產險雙獲公平待客評核前25%績優
壽險業唯一連續六年蟬聯績優、產險貼近客戶多元創新服務獲肯定國泰金控旗下子公司致力打造公平待客的友善金融環境，陪伴客戶前行，金管會日前公布113年公平待客原則評核結果，國泰人壽、國泰產險雙雙榮獲公平待客評核排行前25%業者。其中，國泰人壽更領先業界連續六年蟬聯評鑑績優，展現全方位守護民眾身、心、財的公平待客文化；而國泰產險則以貼近客戶的多元創新服務，並積極針對年輕族群、高齡族群、身心障礙推出一系列公平待客服務，獲得主管機關肯定。國泰人壽再獲金管會「公平待客原則評核」排行前25%業者，為壽險業唯一連續六年蟬聯績優，深獲主管機關肯定。國壽落實「全員服務、公平待客」的核心價值，更由董事會直接督導專責單位統籌與建立管理機制，上下齊心維護消費者權益。針對高齡族群，國泰人壽積極培育1.4萬名業務同仁獲得「失智友善天使」認證，舉辦樂齡生活體驗與手語教學課程，提升友善服務能力；並結合國泰人壽App大腦功能訓練與檢測服務，讓客戶強化預防失智觀念。同時，設置「樂齡服務專線」，以最熟悉的語言為長者服務，滿意度達91.8%，更首創高齡客戶「保單查閱人制度」，國泰人壽觀察到，當保戶年紀越大，常會忘記曾經投保哪些保險，因此高齡長者可預先約定查閱人瀏覽保單狀況，協同家屬維護顧客權益。此外，國泰人壽亦積極從客戶角度出發設計各項服務，特別邀請「混障綜藝團」(混合許多障別朋友的表演藝術團體)實際體驗友善服務措施，透過身障者第一視角回饋，優化理賠申請文字轉語音功能，並完成設置「友善服務櫃檯」。為友善服務新住民，除延續先前提供「9國語言」暖心服務，近期更推出業界唯一「多國語言版」的理賠申請書，滿足世界各地民眾來台工作、求學及居住時的保險申辦與理賠需求，並能以其最熟悉的語言，進行保險服務。為預防民眾遭詐騙，當保戶臨櫃辦理「金流」相關服務時，客服人員主動關心民眾資金用途，2023年共成功攔阻64件詐騙案，累計金額近新台幣4千9百萬元。根據國泰人壽最新顧客體驗調查結果顯示，2023年整體滿意度達98.8%，NPS(Net Promoter Score，淨推薦值)高達35.1%，連續四年正成長，顯見國壽各項服務皆深獲客戶肯定。國泰人壽、國泰產險公平待客重點措施（圖／國泰產險提供）國泰產險亦由董事會層級由上而下建立公平待客思維，獨立董事及117位經理級以上主管均完成評議中心「公平待客相關議題探討」課程，掌握高齡者金融剝削個案、高齡及身心障礙者數位落差改善與維護等，進而推出一系列公平待客服務機制。國泰產險針對年輕族群，推出保險新鮮人3大懶人包(車禍處理流程懶人包、旅遊險熱門問題懶人包及快速上手保險流程及觀念-入門指南)，幫助年輕人對保險資訊更快上手；針對身心障礙者，提供「視訊手語直譯服務」供聽語障客戶線上手語翻譯、推出「圖型驗證碼語音報讀」服務，協助視障客戶完成會員登入以及提供無障礙網頁；針對高齡者提供「高齡者進線優先接聽服務」、「跨越數位鴻溝 – 友善網頁操作說明」計畫、老花眼鏡及簽名板等服務，並推出高齡專屬保險商品「新世紀常青」，針對老年人最常發生之置換人工髖關節、膝關節及水晶體提供補助保險金，新增「輔助器具費用保險」項目；更走入長照機構舉辦「微心計畫」，推廣損害防阻專業知識。國泰產險落實公平待客，推出「高齡優先接聽」服務，資深客服放慢語速、使用對方習慣語言，傾聽長輩需求、引導解決問題。（圖／國泰產險提供）其中「跨越數位鴻溝 – 友善網頁操作說明[1]」計畫，於服務試行階段受到客戶許多正面回饋，預計於今年擴大運用在更多網路投保險種，如微型電動二輪車強制險、旅遊國內外旅遊險等，以服務更多有網投需求的數位弱勢族群，弭平數位落差。國泰產險秉持「iCARE」五大核心理念（implant建立制度、Culture原則內化、Alteration根因改善、Response蒐集聲音、Education教育訓練），推動公平待客，致力於建立「充分保障消費者權益」的服務文化，提升客戶服務的溫度與速度，從商品設計到末端理賠或客戶服務，持續從客戶視角出發，傾聽客戶聲音，提供貼近客戶的創新服務。根據國泰產險最新顧客體驗調查結果，2023年整體滿意度達96.6%，顯示國泰產險深獲客戶肯定。[1] 國泰產險「跨越數位鴻溝– 友善網頁操作說明」計畫，為業界首家推出「線上共覽」技術的產險業者，只要客戶碰到數位投保操作難題或需要解說商品，都可電話諮詢客服，客服人員能在遮蔽客戶個資且符合國際資安標準下，線上同步瀏覽客戶授權的指定網路操作頁面，即時解決數位投保操作障礙服務，提供最佳數位體驗服務。