4月啟航
」
旅行社轉型賽3／雄獅營收大跳水284億仍稱王 「這黑馬」搶離島偽出國奔第二
國境逐步開放，國內6家上市櫃旅行社轉型賽也開跑，龍頭雄獅除了深耕軌道旅遊，近期另招募百名國外旅遊業務，為國人報復性出國做準備；機票銷售起家的易飛網，嗅到離島偽出國商機，搶快代理南北之星快輪船票銷售，成了疫情中大黑馬；2年前易主的燦星旅，在新東家關係企業亞果遊艇加持下，瞄準藍海市場，並代理團團圈循環巴士，重返國際旅遊市場。根據公開資訊觀測站數據統計，疫情前2019年6家上市櫃旅行社總營收473億元；2020年雖全球疫情爆發，然台灣防疫有成國旅撐腰，總營收大減卻還有96億元；到了2021年本土疫情席捲，國際國內旅遊市場全面冷凍逾2個月，總營收再度腰斬剩24億元，較疫情前大減94%，旅行社頭頂烏雲一片黑。其中，雄獅從2019年的301.6億元營收，急速萎縮，2021年掉剩17.6億元，去年中三級警戒期間，為活化人力，曾調度近百名旅行社業務員化身餐飲外送員，協助集團餐飲品牌搶攻外送商機，即便經歷疫情兩年多波折，雄獅仍穩坐旅行社龍頭。雄獅旅遊副總單葑表示，去年7月關島開放旅遊後，支援外送的員工就返回原本崗位了，面對國境解封，雄獅近期還要再徵百位業務員。疫後經營方針則朝向深化軌道旅遊及全球市場布局邁進。單葑進一步說明，未來國旅將以軌道旅遊為主軸，包括鳴日號高端移動體驗及偏向文青旅行的藍皮解憂號，還有鐵路鐵馬的兩鐵列車、結合秘境的森林鐵道遊輪式列車等；而過去雄獅有9成業務都是台灣旅客出國，雄獅已在加、紐、澳、日、泰及中國皆設有分公司，未來不只服務台灣旅客，也會深耕其他市場走向全球化。燦星旅遊未來將挾關係企業亞果遊艇的優勢，在國旅市場中開拓遊艇旅遊藍海市場。圖為入股燦星旅的亞果遊艇集團董事長侯佑霖（右）與燦星旅遊總經理殳蓁蓁（左）。（圖／亞果遊艇集團、燦星旅遊提供）而2019年以前就爆出經營危機的燦星旅遊，疫情更是讓燦坤集團嚇到趕緊脫手53%股權，新東家亞果遊艇集團董事長侯佑霖接手後，經2年來整頓，今年5月選擇在亞果大本營的台南成立新門市，宣告重新出發；上月26日也發布重訊，台鋼投資5億元，讓燦星旅資本額來到6.8億元。「燦星旅遊未來將朝藍海市場前進，提供獨特、質感的旅遊產品，與市場做差異化。」今年3月新上任的燦星旅遊總經理殳蓁蓁表示，亞果在台灣海上遊憩首屈一指，與燦星旅結合具優勢，配合母公司計畫打通台灣西半部海域，公司也會逐步在六都駐點；國外市場方面除了取得全球團團圈循環巴士（以繞圈循環的巴士遊程）台灣區總代理，未來也將以日本獨特的二線城市如青森、秋田、岩手、山形等，為主推產品與競爭者區隔。據了解，燦星旅遊在極盛時期員工有300人，亞果接手時剩100人，今年3月更是剩不到50人。對此，殳蓁蓁表示，組織重整已告一段落，因應國境解封目前積極徵才，預計年底回到80人規模，同時也希望今年虧損能小於去年，「燦星旅已經有很大本錢與能量籌備未來版圖，重新面對市場。」殳蓁蓁信心滿滿表示。 危機就是轉機，疫情考驗企業應變及轉型能力，大黑馬則是過去以機票銷售為主的易飛網，疫情前還敬陪末座，如今卻挑戰二把手地位。易飛網副總經理張瑞琳剖析反轉市場最大的關鍵，「易飛網疫情前本就有3成營收來自國旅市場，相較其他旅行社國外業務達9成以上，國境封閉的衝擊相對較小。」易飛網是由遠東航空、復興航空與立榮航空三方合資成立，目前營收最大的挹注為南北之星、華信假期以及澎湖、金門旅遊，其中往返台北馬祖的南北之星於今年4月啟航，創造每月6000人次載客量。（圖／翻攝自南北海運臉書）對於票務市場向來敏感的易飛網，在2020年感受到離島機票訂單的增長，也提早一步嗅到國旅商機，陸續拿下華信假期總經銷、南北之星快輪總代理，搶攻離島偽出國市場。張瑞琳表示，營收最大挹注其中包括往返台北馬祖的南北之星於今年4月啟航，創造每月6000人次載客量，解決飛航常常碰上霧鎖馬祖的窘境，「馬祖旅遊產品的銷售額，比過去靠飛機載送旅客成長1倍以上。」雖3月底本土疫情捲土重來，有過去年三級緊戒的防疫經驗，國旅潮很快又起死回生，觀察今年上半年上市櫃旅行社營收表現，半數已達去年業績的5成，眾業者很有機會在今年下半年衝出一波業績，從2年來的營收衰退觸底反彈。然而面對國境開放後，國外業務為主的老牌旅行社是否甦醒反超，易飛網還能否穩坐老二，有待觀察。
南北之星明年4月啟航 台馬航程３小時估創８億觀光產值
旅遊電商易飛網今(1)日宣布斥資2.5億元打造的「南北之星快輪」，將於2022年4月上旬正式啟航，除未來往來馬祖不再受氣候影響外，未來搭船只要3小時可抵達馬祖，預估每年可為馬祖帶來8億元的觀光產值。旅遊電商易飛網總代理的「南北之星快輪」，在眾貴賓見證下，宣布將於2022年4月上旬正式啟航。（圖／馬景平攝）「南北之星快輪」在桃園市長鄭文燦、連江縣長劉增應、交通部觀光局長張錫聰、南北海運公司董事長陳開壽、易飛網集團董事長周育蔚及旅遊界、航運界等百名貴賓見證下宣布即將於明年4月啟航。連江縣縣長劉增應表示，每年4至6月為馬祖藍眼淚最興盛的季節，也是馬祖的霧季，「南北之星快輪」宣布啟航，不僅紓解馬祖霧季班機易停飛的影響，航程也從8小時縮短至3小時。桃園市市長鄭文燦特別出席站台分享提到，有次出差從馬祖回來，人員分兩架飛機班次搭乘，他所搭的第一架飛機一直停在機場，機組人員說要等霧打開趕快飛過，還透露飛馬祖的機師除了要原機種的執照，還要加上馬祖機場考的雙執照；而另一批隨行人員則是被霧困在馬祖開心的留下來好幾天。鄭文燦的分享凸顯馬祖交通上的困難，因此他很期待南北之星的開航，「我一定會去搭！」交通部觀光局長張錫聰也打趣地說，以前是「買馬祖送關島」，意指在島上關個兩天，現在不會有這樣的問題，而且還要提升旅遊量能。船票銷售總代理、易飛網國際旅行社董事長周昀生表示，馬祖霧季讓旅客經常乘興而來，敗興而歸，交通不確定性嚴重影響馬祖觀光，有鑑於此，易飛網與南北海運公司合作，爭取南北之星快輪總代理權，盼結合旅行社的資源與優勢，推升馬祖地區觀光發展。「南北之星快輪」為新加坡製造，今年8月底自星國運抵台灣，全船採可斜躺式座位，總噸位達497噸，單次載客量可達近300人。據了解，「南北之星快輪」每一船班皆有連江縣居民保留位，以保障當地居民返鄉權益，業者預期未來每月載客量可突破8000人，每月觀光經濟效益上看7000萬元，年度觀光產值更可衝破8億元。易飛網進一步說明，為歡慶南北之星快輪啟航，即日起推出購票優惠，凡購買船票即享台北車站至台北港免費接駁服務，並將贈送價值300元的台灣好行@馬祖半日遊車票。此外，易飛網特別與台灣高鐵推出高鐵票加船票的優惠組合，滿足旅客需求。