黃興
」
揭密電銷天后！千萬營業額的秘訣：贏得客戶的心！
隨著市場競爭和消費者的刻板印象，傳統電銷的制式推銷已經不再奏效。但康成志業保健電銷卻能不斷培養出許多有溫度的電銷達人，其中一位黃興穗更是創下了千萬營業額的佳績，每天七小時的上班時間下，心情愉快無壓力，她究竟是如何做到的呢？把「敏感度」放對位置：多關注客戶、少關注自己提起電話行銷，許多人覺得只是推銷而已，更別說身在此行業的人員，也常常把自己定義成一般業務。許多銷售業務常會賣弄話術，只為了銷售目標而不顧客戶的需求和反應，這往往會讓客戶感到不舒服，很難贏得信任和支持。然而康成志業走出不一樣的道路，不是為了推銷保健食品，而是擔任客戶的保健顧問。康成志業保健電銷開創了「非意識腦感受行銷」，並發展出一套完善的電銷培訓SOP，教導電銷同仁學會有溫度的說話方式，培育了許多電銷達人領悟到了成功電銷的秘訣，更打造出千萬電銷天后黃興穗。「電話行銷看不到對方，所以要『聽』客戶的一顰一笑！客人的喜、怒、哀、樂……等各種表情，都是電銷人員要去抓的重點。」黃興穗表示，因為許多人對電話行銷的刻板印象有所誤解，被秒掛是常見的，以前就是去自我調適。但經過康成志業的培訓後她才了解，當電銷人員千萬不要自我設限，在被拒絕前就先害怕，因為玻璃心而情緒起伏過大，這就是錯誤的「把敏感度放在自己身上」。正確的講電話方式，必須是「把敏感度放在對方身上」，去傾聽客戶的反應、感受到客戶的心理需求，才能以更加個人化和真誠的方式與他們溝通。康成志業打造完善電銷流程，同時關心同仁的心情愉快。（圖／康成志業提供）快樂無壓力的電銷之道：善意、熱忱的真心分享問到如何衝出千萬營收業績的秘訣，黃興穗說，不用高壓環境就能達到目標的原因，在於公司打造出完善的電銷流程，照著做就能達成！想要「不用推銷」就能讓客戶締結成交，唯一的方法就是「贏得客戶的心」。而核心的關鍵就是善意、熱忱的真心分享：「跟客戶分享好消息，但是不強迫客戶接受，只需要給客戶自己想要的，讓客戶自主選擇，就能得到客戶的心。」「公司的培訓非常用心，我感受到總經理是迫切希望大家一起學會，而不是只有幾個人會，這是很健康的企業理念，大家一起更好，公司會更強大，也會讓更多人在這裡達到自己的夢想！」黃興穗認為，因為公司很關心同仁的成長跟快樂，所以在這裡工作真的天天心情愉快，這份美好的心情同時也能傳達給客戶，業績自然順利節節攀升。
希望見「蔥油餅爺爺」一面 美正妹來台20次：改變我人生
近日一名台美混血正妹說，她來台灣20次，希望大家能幫忙找一位賣蔥油餅的老爺爺，因為蔥油餅改變她的人生，希望能再見老爺爺一面。Clarie來台20次。《不要鬧工作室》近日上傳一部訪問美國正妹Clarie的影片，Clarie說，媽媽是嚴格的亞洲虎媽，老家在高雄，所以她會跟著回去，小時候的很多事情都記不起來，但老爺爺賣的碎肉蔥油餅忘不了。Clarie表示，她4歲第一次吃到蔥油餅，「沒想到那個蔥油餅會改變我的人生」，碎豬肉配上餅皮，再加上特調醬汁，全家人都愛吃，所以當她回美國，就會煩媽媽說要吃，媽媽只好每年夏天帶小孩回台。Clarie說，老爺爺大概60多歲，每次去找他，他都會說「那個外國人回來了」，隔壁店家也會請吃芒果或喝茶，「可是5年前開始，老爺爺不見了，再也沒出來擺攤。」Clarie指出，原本以為老爺爺可能放暑假，但第二年也沒看到人，她回台20次，每年暑假也會回高雄，除了看家人也希望見老爺爺一面，老爺爺以前在黃興路、陽明路口擺攤，「如果你們知道老爺爺怎麼了，歡迎留言告訴我。」此文曝光後，網友紛紛留言，「我不知道老爺爺怎麼了，我唯一能想到的是他可能老了，希望他平安健康快樂」、「之前在高雄的社團有看到，好像被檢舉然後遷移到前鎮的媽祖港橋」、「看了形容也好想知道阿！希望訊息能傳達到」。
CEO老學長挺大同2／這校「董總產出率」超高 董事長們遭爆大學最恨「這科」
北市老牌大同大學，創立至今有67個年頭，畢業生雖僅4萬多人，但CTWANT透過大同大學校友總會得知，畢業老校友擔任國內上市櫃企業董事長、總經理，或國際大企業董事長，數得出的竟超過50位，遍及科技產業，具有超高的「CEO產出率」。大同大學除了校訓「工業報國」，更看重農家教育的實作精神，「只能說林挺生真的太厲害了！」大同大學校友總會理事長、萬寶集團總裁朱成志說。大同大學前身為大同工業專科學校、大同工學院，由大同公司(2371)創辦人林尚志於1956年創立，首任校長為林尚志的兒子林挺生，至今畢業校友僅4萬多人，但根據2020《哈佛商業評論》台灣CEO 100強公司，就有5位是大同校友，讓校長何明果喊出「我們是真的隱形冠軍！」「研華(2395)何春盛和和碩(4938)總經理廖賜政，以前年輕時一個做業務，一個採購，還嫌對方產品沒前途、罵到走路，在大同公司100周年餐會上才發現都是大同畢業，何春盛說『學長指教的是，才會換工作變成研華總經理』。」「廖賜政跟鴻海(2317)前副總裁戴正吳則是大同日本公司時的室友，睡了同一房間3年，戴正吳常開玩笑『我跟廖賜政比跟老婆還更早睡在一起』。」(右起)何明果、朱成志和大同大學前工程學院院長胡毅，3人為同班同學，他分享他大四畢業旅行的照片，當年國文老師幫他取綽號叫「吉利果」。（圖／大同大學提供）何明果繼續說，「美律(2439)董事長廖祿立及副董事長魏文傑同為59級，一個電機系一個機械系，以前在宿舍是室友，後來一起創業。博大(8109)廖本崇、百容電子(2483)廖本林也與廖祿立是親戚關係。」「我和萬寶朱成志是同班同學，以前都穿過工作服在工廠實習做翻砂鑄造，原本白襪子進工廠，後來發現容易髒根本洗不白，結果乾脆不穿襪子。」何明果信手拈來都能分享一票大老闆的年輕趣事，因為這些都是大同畢業校友，誰誰翻牆、作弊、考最後一名、為了分手而哭，誰從樓上用登山繩垂降，只是為了突破學校留校8小時的規定，還有冒險貼著2樓外牆只為從窗戶偷看助教女朋友長相，那些學生時的瘋狂搞笑趣事，在他腦中彷彿昨日。被何明果點名的萬寶集團總裁朱成志就回憶，他當年以第一志願、全校最高分考進大同，當時成績分數甚至能考上甲組台大的5個科系。老同學就是敢勇於吐槽，「他是第一名進來，我是第一名畢業。」何明果笑說。何明果說，以前學校規定每天都要寫日記，也可以用畫的，於是他以學生和附近圓山動物園裡的猴子對看，每天上午8點至下午5點，來惡搞形容學校軍事化管理的校風。（圖／何明果提供）入校首日的新生訓練，已故老校長林挺生訓話的畫面，則讓朱成志記憶猶新，「大家都知道『工業報國』是大同大學的校訓，但其實林挺生還特別提倡『農家教育』的精神。」他解釋，農家必須會耕作、養殖、紡織，均自給自足，什麼都要會，因此也要求大同學生，學習的面相要廣，要懂實務操作，還要能跟業界結合。而畢業校友們印象最深刻的應是「國富論」。「林挺生過世前都是親自教大同大學每個學生和大同公司的主管上亞當·史斯密的『國富論』，就算是工科學生，當年也列為必修。」朱成志說，當老闆要面對「產銷人發財」5大企管科目，「國富論」確實啟發許多校友，成功創業、成為企業領導者。在林挺生的嚴格要求下，必修科目還有「第二外語」，「不是英文唷！英文當作是你本來就會的，還要再選一個語言，例如日、德、西班牙文等，要唸4年。」朱成志說，這在當時對理工科學生而言，非常痛苦，但若非經歷這種訓練，就沒有戴正吳學長的成就。戴正吳先是為鴻海爭取到SONY遊戲機穩固的訂單，立下戰功，當上鴻海常董及鴻準董事長，後來又被派到夏普當社長去，帶著秘書兩人到日本，從夏普鉅額虧損，半年多的時間就宣告轉虧為盈。何明果說，戴正吳曾分享他化工系畢業，但化學工程完全沒用到，用最多是機械製圖、會計、日文，還有國富論，「他日文很強，所以被鴻海網羅，又懂機械製圖，會看圖就能發包請人代工。」「當年課業壓力很重，能活下來就不錯，進來350人，畢業只剩240人。」何明果說，大家雖以前最痛恨的就是國富論、會計、經營權、語文，但卻變成日後職場創業上的最佳利器，「沒讀通沒關係，但至少未來不排斥，很多人技術本位會排斥。」機械系畢業的美國Jamco航太公司總裁李英鑌就在《我們都是大同寶寶》一書中提到，「雖然大同大學不是外界口中的最高學府，卻是我心中最棒的學校。我很驕傲，我是大同畢業的！」不只李英鑌，增你強(3028)董事長周友義、大億交通工業製造公司總經理林謙、中美晶(5483)創辦人盧明光等校友，也在書中對母校過去的培育滿懷感激。金士頓科技創辦人孫大衛也是大同電機系校友，他曾分享當年讀大同大學嚴格要求穿制服上學、必修英日文，軍事化管理，讓他永生難忘，他開玩笑說，「因此，金士頓的管理才會充滿自由色彩。」（圖／報系資料庫）朱成志補充大同畢業的傑出校友還有，IC封測大廠矽格(6257)董事長黃興陽、AI一哥緯創(3231)副董事長黃柏漙、電源大廠全漢(3015)董事長鄭雅仁、工業用AI品牌所羅門(2358)創辦人陳健三。另外像是，第六位股價上千元的旭隼科技(6409)董事長謝卓明是事業經營學系畢業；American Plus Bank董事長楊炯和機械系畢業，及康軒文教集團董事長李萬吉是事業經營系畢業，「學商的人搞電子公司，機械系畢業美國開銀行，這些比較另類的，都是因為當初學校培育跨領域人才的成果。」事實上還有更多企業老闆無法一一列舉。而全球最大記憶體製造商金士頓科技創辦人孫大衛則是大同電機系校友，「他每年都捐200萬元回母校，超過10年了。」朱成志說，大同大學「工業報國」的宗旨造就了今日工業界無數菁英，引領台灣科技產業，「那時林挺生真的太厲害了！」
瑾園保衛戰4／林子瑾後代隔空交火 異地重建成攻防焦點
位於台中市東區的「瑾園」建於1911年，是日據時期「櫟社」、「台灣文社」等文化團體活動場所。建造瑾園的林子瑾是「台灣議會」之父、霧峰林家掌門人林獻堂的姻親，還曾在1921年蔣渭水等人發起「台灣文化協會」時，被推為議長，是當時台灣重量級的知識分子。不過林子瑾後代對於瑾園保存方式意見不一，目前還住在「瑾園」的林子瑾第三代林經堯與另兩位林子瑾後人林香吟、陳柏融投書本刊表示，「瑾園」具文化資產保存價值，希望能原地保存。第一銀行在台灣光復後，一度成為瑾園的地主，瑾園原主人林子瑾第三代花鉅資買回。（圖／報系資料照）對此，同樣是林子瑾第三代的地主林先生夫婦表示，不曾反對文資保護，也沒說要拆屋，但對方一直以文資保護的名義，迴避無權占有土地的事實，「地價稅也是我們在繳！」至於瑾園建物保存方式，對方可遷移到其他土地重建，這也是最高行政法院建議的方式，司法院大法官會議日前也做出釋字第813號解釋，認為《文資法》保存古蹟和歷史建築已侵害人民的財產權，應予修正和補償。林經堯等人指出，最高行政法院雖認定台中市政府審議瑾園為歷史建築程序有瑕疵，將全案發回台中高等行政法院，但未否定「瑾園」具文化資產保存價值。至於最高行政法院認為可考量讓瑾園「異地重建」，林經堯等人認為不宜，理由是台中市政府審議委員會反對，且「瑾園」所在的「大智路」以林子瑾的雅號「大智」為名，移地保存將減損其文化資產價值。不過台中市「大智路」是否以林子瑾的雅號命名存有爭議，根據台中市政府文化局的網站所載，「大智路」的命名屬於「吉言佳字」，只列出中山路、中正路、林森路、文心南路、文心路、美村路等是根據紀念性人物來命名。林經堯等人認為，「瑾園」土地在日據期間被帳房（土地管理人）趙金福趁著主人不在的機會，內神通外鬼賣掉，台灣光復後輾轉成為第一銀行所有，最後被另位林子瑾第三代買走，想拆掉瑾園賣地，可是後來歷經胡志強與林佳龍兩位市長期間多次審議，認為有保存必要，公告「瑾園」為歷史建築時，保留超過60%以上面臨大智路的土地給另位林子瑾第三代，價值超過2億元以上。由於林子瑾與推翻滿清的黃興、北洋軍閥吳佩孚都有交情，也當過吳佩孚、閻錫山的法政顧問，但日本佔領北京時期，卻做過北京特別市長江朝宗的參事，使得林子瑾在抗日戰爭期間的忠奸之辨，引起史家關注。林經堯等人則認為，並無任何文獻記載林子瑾擔任過汪精衛政權的官職，而抗戰期間日本人想透過林子瑾找北洋軍閥吳佩孚出山，不是林子瑾主動牽線。至於日本佔領北京期間，林子瑾雖曾任北京特別市長江朝宗的參事，但僅3個月即離職。
瑾園保衛戰3／身分多變的林子瑾 一生就是半部中國與台灣近代史
瑾園的原址保存問題，因瑾園主人林子瑾後代與台中市文化局的官司，意外引起外界對瑾園主人林子瑾的好奇。林子瑾的一生，可說是半部中國與台灣的近代史，其複雜多變的生活經歷和感情世界，參雜自甲午戰爭、馬關條約割讓台灣以來，台灣人與異族日本人既對抗又合作的民族情結與恩怨情仇。位於台中市東區的「瑾園」建於1911年，是日據時期「櫟社」、「台灣文社」等重要文化團體活動場所，也是「台灣議會」之父、霧峰林家掌門人林獻堂的姻親林子瑾的故居，如今其後代子孫正為爭回祖產而與台中市府對簿公堂。1878年出生的林子瑾，父親是福建漳州來台行醫的清朝秀才林染春，母親是台中望族吳鸞旂的長姐吳幸元，在父母的教導下，幼年的林子瑾具有強烈的民族意識，18歲眼見腐敗的清廷將台灣割讓給日本，台灣官民組成的「台灣民主國」無法與日軍對抗，悲憤寫下《詠黃虎旗詩》，鼓勵台灣人莫灰心喪志。在秀才父親林染春和私塾老師的教導下，林子瑾的漢學底子深厚，矢志振興漢學，1911年加入霧峰林家林俊堂、林幼春等人成立的櫟社，每逢春秋佳日，擊缽分箋、吟詩作對，後來瑾園也成為櫟社的聚會場所，同年林子瑾還與林獻堂、連橫等人接待保皇黨要角梁啟超，在梁的啟發下，林獻堂等人決定採取愛爾蘭模式，以議會路線、保護台人。 建造瑾園的林子瑾是台灣近代史名人，與台灣議會之父林獻堂有親戚關係。（圖／翻攝自維基百科）堅持漢族傳統的林子瑾，雖在日本統治時期經商和炒股而致富，還擔任日本總督府的台中州評議員，仍不忘爭取台灣人的民主與自由，除了1921年加入蔣渭水等人發起的「台灣文化協會」，擔任議長，並積極參與林獻堂推動的台灣議會設置請願運動，並與林獻堂同赴東京請願。1923年底日本殖民政府大事搜捕「臺灣文化協會」幹部，隔年林子瑾避居北京，只在1937年返台奔母喪，1940年就返回北京，從此未能返台，也沒法再親炙他一手創建的瑾園。在大陸時期的林子瑾依然活耀，醉心於中國革命的他，與推翻滿清的黃興、北洋軍閥吳佩孚都有交情，據說他當過吳佩孚大帥府的僑務處長，也當過吳佩孚、閻錫山的法政顧問，以及日本佔領北京時期，北京特別市長江朝宗的參事。外傳抗戰期間，汪精衛政權想找吳佩孚出山，還曾透過關係找林子瑾牽線。外界不解的是，支持中國革命的林子瑾，不時與黃興等辛亥革命元勳吟詩唱和，卻當上了北洋軍閥的官，在台灣高舉民族大旗、矢志對抗日本侵略，後來卻加入辜顯榮發起的「公益會」，與他也曾加入的「台灣文化協會」對抗，在大陸還當過汪偽政權的官，宛如希臘神話中，複雜而多變的人面獅身「史芬克斯（Sphinx）」，也讓他真實的面貌，增添幾分神秘色彩。 1911年清末保皇黨要角梁啟超來台參訪，林子瑾、林獻堂、連橫等櫟社成員接待合照。（圖／翻攝自開放的博物館網站）
歷史課本「辛亥革命」6000→364字 學者：難以讓學生認同
10日是中華民國國慶日，但在「去中國化」氛圍下，很多青年學子只把國慶日當作「國家生日」，甚至和台灣光復節混為一談，渾然忘了這一天是辛亥革命110周年。嘉義大學教授吳昆財指出，60年前國中歷史課本多達6000字敘述辛亥革命，現在僅300字，比一則新聞簡訊還短，沒有歷史脈絡，人物也只剩一個孫中山，難以讓中學生對中華民國歷經千辛萬苦才成為亞洲第一個民主共和國的歷程，感到光榮與認同。僅視為國家生日學界定義「辛亥革命」分為狹義和廣義，狹義指1911年10月10日武昌起義至1912年元旦孫中山就職中華民國臨時大總統；廣義則往前推至1894年興中會成立。吳昆財分析過去5版本國中歷史課本，1964年以2章17頁篇幅，逾6000字忠實呈現辛亥革命背景、過程、結果，推崇孫中山革命成就，同時也是唯一大書特書三民主義的版本。值得一提的是，當時課本混用台灣、中國、我國、本國等字眼，指涉的都是同一民族與國家。60年來5版本歷史課本辛亥革命比一比到了1983年，也就是現在40、50歲民眾讀的版本，辛亥革命縮為1章10頁，廣義文本砍半但仍有2497字，狹義文本有1369字。該版本置入濃郁民族感情，推崇黃花崗72烈士和辛亥革命，並史無前例地提到台灣民眾參與孫中山革命事業，可說是反攻大陸到立足台灣的過渡。李登輝主政時期是分水嶺。1994年國立編譯館最後一版國中歷史課本，辛亥革命文本再砍半，論述簡略，武昌起義主角黎元洪等付之闕如，革命的善後事宜也幾乎不見，黃花崗起義聊備一格。吳昆財直言，這個版本對辛亥革命「缺乏溫情與敬意」。學者斥缺乏敬意之後情況更不堪。2012年版本廣義只剩472字，狹義僅剩212字；2020年廣義只剩364字，狹義剩139字，學生對辛亥革命一知半解，當然談不上建構史觀，更不可能對這段歷史有任何敬意或認同。人物方面，除了孫中山，完全不見黃興、陸皓東、黎元洪等重要人物，歷史學上的人、事、時、地等學術原則完全失去作用，成為一本「沒有臉譜」的歷史課本。可議的是，2020年版本僅用139字記載建立民國，卻用102字論述「辛亥革命的意義」，並且稱「雖然這場革命改變中國的國家型態，但起事倉促，未能充分鞏固『主權在民』的立國宏規」。吳昆財說，如此簡略、模糊的文本叫青年學子如何掌握史實，進而評論革命的意義？更何況倉促起事和鞏固主權在民沒有必然因果關係，還誤導學生無法正面認同武昌起義。
國慶剛過Google就出包！中華民國建立時間竟變「1949年12月7日」
10日是中華民國國慶，沒想到剛剛圓滿落幕，今日在Google搜尋「中華民國建立時間」卻跳出1949年12月7日，而非正確的1912年1月1日，當天就是前總統蔣中正決議將中華民國政府遷設台北，失去中國大陸實質統治權的日期，資訊疑似遭到竄改。實際在Google搜尋列輸入關鍵字「中華民國建立時間」，出現的日期竟是1949年12月7日，據查，當天是國共軍隊在成都外圍展開激戰，蔣中正指示下屬做好離開成都的準備，行政院當晚舉行會議，電令中央政府遷至台灣台北，大本營設置西昌，成都設防衛總司令部。而1912年1月1日為中華民國南京臨時政府成立，孫中山為首任臨時大總統，黎元洪當選為臨時副總統，黃興任陸軍部長。雙十國慶則是紀念1911年10月10日的武昌起義，也是辛亥革命的開端，此後各地革命行動陸續成功，最後清帝在1912年2月12日宣告退位，建立共和制政府。Google相關人員目前尚未回應為何Google搜尋引擎的查詢結果會發生錯誤，網友對此紛紛表示，「這很明顯就是政治操作」、「我懷疑Google是中共同路人」、「這是國民政府戰敗撤退來台的日期，的確也很重要，但還是比不上1911年10月10日重要」。