黃少祺老婆
」 黃少祺 防疫旅館 四星級
黃少祺控防疫旅館態度差！ 酒店總監留言道歉
藝人黃少祺老婆近來帶著2個兒子入住防疫旅館「香樹花園酒店」，卻因為員工態度不佳、餐點未準時送到房間內，讓黃少祺罕見發怒，在臉書發文指責飯店過失，引起外界關注。對此，飯店總監在稍早於黃少祺臉書貼文下方留言，表示將著手改善現場人力的服務問題，並向他致歉；黃少祺則回覆：「謝謝經理願意深入了解整個來龍去脈，也謝謝你的明理」。酒店總監道歉貼文：「黃先生、黃太太您好，首先，感謝您選擇下榻 香樹花園酒店。本次事件造成您及大眾的觀感不佳，深感抱歉。希望您能再次給予支持與鼓勵！對於同仁情緒性的發言，飯店也將進行內部檢討及懲處。飯店在此誠摯的至上十二萬分的歉意，並責無旁貸的承擔起一切的改善。我們將立即著手改善現場的人力服務問題」。
黃少祺控防疫旅館態度差！「女員工回應」徹底惹毛他 老婆提質疑反擊
黃少祺老婆與2個兒子近日從美國回來，花了10多萬住四星級防疫旅館，服務似乎不到位。黃少祺控訴，飯店標榜24小時櫃檯服務，東西卻常常遲到很久才送上去，導致兒子餓到，且事後態度還很差。對此飯店女員工回應，被黃少祺老婆咆哮，不要講得這麼情緒勒索，讓黃少祺更火大，直接截圖開罵。而黃少祺老婆也列出幾點質疑，打臉員工說法。黃少祺老婆回擊。（圖／翻攝自臉書／黃少祺 Eric Huang）黃少祺老婆表示，請不要用咆哮來說，飯店服務品質是服務房客優先，飯店24小時櫃檯服務，何來有規定送物品的時間，「我們都被關在房裡，怎麼會和你們有接觸？昨天打去櫃檯電話提醒瓶裝水沒了，麻煩再補物資，後來沒再接到你們回報，一直到今天早上10點多才收到，還有今天早上外送早餐6:55就送到櫃檯，我等到7:20才打去詢問。」黃少祺老婆強調，並沒有咆哮，「換作是你，你不會詢問嗎？這是服務該有的態度嗎？」黃少祺則回擊，如果你理直氣壯，為什麼要刪除本來的留言，這就是貴飯店的服務水準。黃少祺說，「我想我有必要再一次陳述事實，咆哮？沒有的事情，你們的服務態度不好是事實，我發的文章字字句句那裡是在情緒勒索？貴飯店真的讓人領教了，雖然我是公眾人物，但也不能夠平白忍受沒有必要的委屈。」女員工的回應，讓眾人看傻眼。（圖／翻攝自臉書／黃少祺 Eric Huang）對此女員工回應，「我沒有刪留言，您是公眾人物，擁有大量支持者，我是怎麼有理由也說不清的，我不會再做任何回應，如果您老婆小孩沒有其他飯店可以轉送，我仍然會繼續盡我所能的服務他，我也不會再做任何回應了，謝謝指教。」其他網友另闢戰場。（圖／翻攝自臉書／黃少祺 Eric Huang）至於其他留言區也吵得不可開交，有網友嗆，「不要去美國不是就沒事？疫情關係真的大家都很忙、也要考慮到辛苦工作人員！不是說你花10幾萬就老大。」對此黃少祺回應，「我從沒說我花了錢住進旅館就是老大，請你別亂扣帽子，也別亂帶風向，你了解事實？你是當事人嗎？當然是基層人員態度不佳我才會陳述事實。」
黃少祺兒住防疫旅館「每天餓到受不了」！怒控櫃檯不耐煩 女員工回應了：情緒勒索
黃少祺老婆與2個兒子近日從美國回來，花了10多萬住四星級防疫旅館，服務卻不到位。黃少祺控訴，每天早上6點多，兒子們都會餓到受不了，因此自己都會送餐去，而飯店明明標榜24時服務，但妻兒們常常等到的卻是遲到很久的食物，「我從來不在我的臉書或IG上發抱怨文，但有些事實在我試圖聯絡你們主管溝通反應未果後，我只好po這篇文了。」對此，黃姓女員工也回應了。黃少祺透露，為了配合防疫政策，妻子帶著2個孩子從美國回台灣後，住進防疫旅館；黃少祺說，「每天早上6點多兒子們都會餓到受不了，所以我點了外送，每次外送已交到櫃台了，但常常等到的卻是遲到很久的食物，我只能提早點便利商店的麵包牛奶，讓孩子們不會餓到。」不僅如此，垃圾袋、瓶裝水、換被單、牙膏、牙刷補充品等，明明已交代櫃檯，有些物資卻要等半天，甚至就這樣沒消沒息也不回報。黃少祺直言，「我知道防疫期間大家都很辛苦，但辛苦的房客們也不願意這樣像被關起來一般，如果能，我們寧可自己動手自己去買，自己去拿外送的東西，那麼旅館櫃台服務人員是不是要貼心加強服務房客們的需求？更何況我們是花了10萬多元台幣住進你們這間所謂的四星級飯店。」黃少祺向飯店喊話，最卑微的請求，當客人打電話詢問你們櫃檯人員，終於終於接通電話了，請你們不要用不耐煩的口氣對待房客，因為這是非常不禮貌的，而且房客的態度並沒有不好，只是跟你們說我們的外送食物到了，能麻煩你們拿上來嗎？然後只聽見櫃檯人員不耐煩，甚至說「我現在很忙」、「我走不開」之類等等的推卸责任的詞語，試問如果你是房客你會開心嗎？對此黃姓女員工在留言底下回覆，「我就是一早剛到櫃檯接起電話就被您老婆咆哮的員工，因為我們是防疫酒店，為減少與旅客的接觸，本身就有規定送物品的時間，不是隨時說上樓就能送上樓，這點在訂房前有告知，我們也都會不斷的提醒客人。」她表示，不是只有您太太一個人跋山涉水的回到台灣，也不是只有您太太一位帶著孩子，每一間每一位客人都相當辛苦，請不要一開場就把自己講得這麼委屈的情緒勒索，平常時間如果人力足夠，大家也是拚了命的在規定外的時間幫客人送物品，今天早上沒能第一時間接電話，是因為同仁全副武裝的在地下室接待正要入住的防疫旅客。女員工說明，外送下單時間是6：50，外送到館店的時間是7：15，在櫃檯接到電話的時間是7：25，「身為一位公眾人物，謝謝您這麼隨意的公審我的工作場合，我沒有做好應對，讓您老婆不舒服，是我個人的問題，我跟您和您的老婆道歉。」《CTwant》也致電該飯店，接電話的人正是黃姓女員工，她大方回應，留言的就是她。至於是否有公關部門可以回答其他問題，她表示，沒有，暫時沒有任何回應。而針對女員工的回覆，黃少祺火大回擊，「這就是貴飯店的服務水準，咆哮沒有的事情，你們的服務態度不好是事實，我發的文章字字句句那裡在情緒勒索。貴飯店真的讓人領教了，雖然我是公眾人物，但也不能夠平白忍受沒有必要的委屈。」