騙餐
」 外送 騙餐
長髮女奧客「拔頭髮加料」吃霸王餐 高雄店家氣炸公布監視器
又有騙錢仔出沒！高雄一名長髮女子日前疑似因為貪小便宜，竟在小吃店用餐時數度將自己的頭髮拔下，並放進店家端上桌的燙青菜內攪拌，隨後又將餐點端到櫃檯理論，質疑店家怎麼會有頭髮。當下業者為了息事寧人，決定不向女子收取燙青菜的費用。但事後業者越想越奇怪，調閱店內監視器後才發現，一切都是女子在自導自演。據《記者爆料網》的報導，這家遭到女客人惡意騙餐的小吃店，就位在左營區重立路上，業者表示開業4年多來，歷經疫情、搬家，創業之路走得很辛苦，如今又遇到有奧客惡意詆毀店家商譽，案發當下由於女子並未向店家要求賠償，因此業者也沒有報警。但他們事後越想越不對勁，查看監視器畫面後才發現是女子故意加料、想吃霸王餐，氣得公佈畫面，提醒各位開店的朋友及同業要多加留意。消息一出也引發網友熱議，「做生意遇到這種真的會很煩，老闆加油」、「支持提告以防止類似事件發生」、「拜託報警，這真的很惡劣」、「好糟糕，報警處理＋1」、「這種故意製造的一定要報警，不然還會有其他人模仿的」、「為了吃霸王餐嗎？」「不報警，下次一樣有店家受害」、「一直在抓頭髮，真的是故意的，支持報警處理」、「頭髮癢嗎？一直抓是哪招？」「請她整盤吃下去，不然報警處理。」
外送擱7年1／遭砍薪又承受惡意負評壓力 外送員轟政府忽悠權益
2024年總統大選在即，民眾黨和國民黨總統參選人柯文哲、侯友宜先後喊出支持重啟服貿，執政的民進黨則趁機發文譏諷開放服貿，外送員薪資恐被剝削，然而全國外送產業工會卻打臉說，《外送平台管理暨從業人員權益保障法》草案在立法院躺7年，光是去年消費爭議就數千件，外送員還被業者片面砍薪，執政7年的當權者無視外送員權益保障，顧左右而言他轉移政策焦點令人憤怒。外送平台業者進軍台灣已屆11年，目前全台外送員逾14.5萬人，目前加入產業或職業工會只有8、9千人，然而去年全台外送消費糾紛累計有近3千件，外送員光是跑調解就疲於奔命。《臺北市外送平台業者管理自治條例》並未涵蓋外送員權益保障，外送工會理事長陳昱安表示，希望有專法照顧外送員權益。（圖／劉耿豪攝）全國外送產業工會理事長陳昱安表示，外送產業涉及部會包含勞動部、交通部，食安問題則涉及到衛福部，現階段六都都有相關的自治條例，然而中央政府對於外送產業和專法不夠了解，似乎認為有自治條例就夠了，且藍綠兩大黨也不願出提出草案排審，讓許多權益受損的外送員只能有苦自己吞了。目前系統僅顧客及店家可以檢舉外送員，平台收到檢舉後無條件接受，平台和外送員的合約上也註明「疑似」二字，疑似態度不佳或疑似交通違規就無限上綱，實在不合理。陳昱安表示，外送員薪資從最早一單賺200元，到2021年一單60元，再到2022年4月跑2~3公里一單40元，今年4月變成4、5公里一單才40元，賺的錢沒變，然而單位成本卻增加，等同實質收益減少；另外，原先外送員能透過公式計算出每月辛苦所得，但2021年4月砍薪之後，薪資結構也變得不透明，雖然目前台北市有《臺北市外送平台業者管理自治條例》，但開罰金額最高4萬元，對平台來說不痛不癢，但是條例裡外送員薪資或遭惡意檢舉等都未明確規範，這些都希望能透過專法來保障外送員工作權益。 從事全職外送2年半的黃先生曾經年薪曾經破百萬元，他坦言，外送工作時間長，但工作自由度高，相對送餐風險也不低，歷經平台砍薪後整體薪資少了30%，在跑外送過程中他曾出過3次車禍，因為不想有爭議，所以都默默自己吸收，也曾看過朋友因為外送工作發生不幸。綠營全面執政逾7年，外送專法也躺7年了，希望能儘速推動立法。 外送達人「達達」也表示，平日利用下班後4小時勤跑外送，轉眼4年過去，已經完成超過1萬2千張以上訂單，他曾遇過客人認為送餐太慢給出負評，還有顧客惡意騙餐，結果奧客還向平台檢舉，讓他慘吃外送平台的警告信。有4年全職外送經驗的「猩猩王子」則說，某次帶著腳傷送餐到5樓，竟然還被顧客酸說「做這行還腳痛，活該！」更鬱悶的是被人酸言語後還是收到負評。不過，他也說，有時收到顧客請的飲料或是店家提供食物，有這種舉動就很感謝。外送員猩猩王子曾帶著腳傷死命送餐到5樓，卻被顧客酸「做這行還腳痛，活該！」，事後還負評令他失望無以復加。（圖／劉耿豪攝）達達無奈地表示，外送這行沒有什麼保障，如果出車禍，保險算自己的，還會被停權兩周，盼未來專法可以針對薪資做出保障，別再被平台任意砍薪。立委賴香伶指出，民眾黨首先提出外送專法版本，勞動部、衛福部、交通部甚至數發部，沒有部會願意正視兩大龍頭外送產業來台11年的紛爭，僅將外送視為數位平台產業，雙手一攤說無法可管，「我在台北市政府擔任勞動局長任內制定《臺北市外送平台業者管理自治條例》，六都都有外送自治條例，為什麼地方政府可以做，中央政府不能做？」她說，至於外送員與平台業者之間究竟是雇傭或承攬關係，專法中也不該以「一刀切」的方式劃分，畢竟外送員中有專職也有兼職，不該再因勞雇關係造成外送員和業者的困擾，政府應該即時關切這些法外孤兒的權益。
外送鹹酥雞遭控「有根頭髮」逼退錢！老闆曬照喊冤：我都理光頭
餐飲業者最怕遇到顧客投訴餐點被「加料」，一名網友表示，近日收到客人投訴，稱外送的鹹酥雞竟有一根頭髮，可是讓她們直呼冤枉的是，老闆平時都理平頭，且是一人作業，根本不可能發生「掉頭髮」的意外。一名網友在「爆料公社」發文分享，近日有顧客使用外送平台點了2份鹹酥雞，怎料拿到餐點後竟發現裡面藏著一根頭髮，讓該名顧客氣到向外送平台客訴，並要求退還共199元的餐點費用。事後，原PO也曬出鹹酥雞攤老闆的照片，只見老闆站在攤車裡面工作，直接印入眼簾的就是他那理的光光的平頭，明顯看出和鹹酥雞裡的頭髮長度不相符，更令他傻眼的是，店家向平台客服反應後竟申訴無效，於是只好發文出面喊冤。貼文曝光後，掀起網友一陣議論，「很明顯是後來放進去的，毛一點都沒油」、「老闆還要脫上衣證明沒有胸毛」、「還好毛是直的，不是Q的，要不然沒完沒了」、「會不會是外送員的？」、「建議店家出餐前也拍照，捍衛自己」、「惡意騙餐的話，支持店家提告，平台不給錢，應該可以從客人手上拿到錢」。
外送到百貨公司…店員取餐竟回報「沒拿到」 他怒報警
太丟人了！一名外送員日前送餐到百貨公司，豈料客人取餐回報「沒拿到餐點」，他立刻回去了解狀況，證實「客人有拿餐點」，消息一出引發軒然大波。當事人在臉書《爆料公社》指出，昨晚（19日）他外送到台南一間百貨公司，起因訂餐人出於愛心，訂購餐點給收餐人，但百貨公司規定「餐點不得送至櫃內」，因此他只好告知客人餐點，寄放在百貨公司的外送餐點放置區。怎料，客人取餐後卻回報客服「沒有拿到餐點」，他接到電話後，馬上回到百貨公司。查看狀況並報警處理，請警方協助調查，發現客人確實有「拿到餐點」，但回報沒收到餐點，「此乃不恰當之行為」，後來他也打給訂餐人，回報此訂餐問題，沒想到對方一概撇清關係，毫不負責任，痛批：「此風不可長」，呼籲民眾要體諒外送人員。經歷曝光後，掀起一陣討論，「餐點吃不起就不要訂啊，是多貪小便宜」、「訂餐跟取餐的有貓膩喔」、「丟臉丟到家了」、「真的有夠無恥的！」、「訂餐和取餐人都很扯…」、「不要臉的東西，想吃霸王餐」、「好爛的騙餐人，無恥」、「報警是正確的！餐點才多少錢而已，有必要搞死外送員嗎？」
鑽漏洞騙餐踢鐵板 外送員報警客人改口「有收到餐」
台灣外送市場越來越蓬勃，尤其是肺炎疫情爆發之後，主打無接觸送餐的外送模式更是非常受歡迎，但也常因此增加許多糾紛。一位外送員表示，自己依照客人要求將餐點放在住家門口的轎車旁，訂單送到後卻接到系統通知「客人沒有收到餐點」，讓他只好報警處理，最後對方才承認有拿到餐點。這位外送員在臉書社團「外送員的奇聞怪事」發文分享，近日接到了一筆訂單，在超市購買了42瓶飲料和一盒雪糕，並在備註寫下「放在門口籃子」，外送員依照客人要求將餐點放在指定的籃子裡後，順手拍下照片存證，才完成訂單。沒想到過了不久卻接到消費者要求取消訂單的通知，原因竟然是沒有收到餐點，讓他非常傻眼。外送員為證明清白決定直接自己報警解決。（圖／翻攝自FB外送員的奇聞怪事）這名外送員也不願就此姑息賠償，直接報警請員警來處理，結果客人才乖乖承認自己有拿到訂單，系統也顯示「已聯繫到消費者，告知已收到餐點」，他也在PO文中表示「惡意騙餐，這次踢到鐵板了齁」。這篇貼文發出不到3小時就有將近5000人按讚，底下累積600多則留言，引發熱議。網友紛紛贊同他的做法，「大快人心，帥氣」、「沒錢就別吃啊，連這個也要騙」、「我不是外送員，但看到這樣的結果覺得好療癒」、「吃相真難看，騙一餐不會比較有錢，可憐」、「這才是公平正義的實現」、「熊貓平台真的很扯，拍照每次要求證就找理由不給照片，不然就是寧可相信消費者不相信照片」、「告他詐欺啦」。
點外送想騙餐稱「吃到鐵絲」 想免錢又勒索店家...平台一查第177次
現代人常用外送平台叫餐節省等餐時間，以及在家就享用美食不用出門，但就有一間河南餐館接到客人投訴吃到鐵絲，剛開始店家選擇賠錢了事，沒想到幾天後又有同一位客人投訴吃到鐵絲，讓店家驚覺不對勁，詢問附近店家後發現各家都有這樣的狀況，因此通報外送平台，一查發現這名客人已用這招騙餐高達177次，附近店家也打算聯合起來報警處理。（圖／翻攝自搜狐號）據陸媒《齊魯晚報》報導，一名女子叫外送後反應吃到鐵絲，還附上嘴巴被割傷流血的衛生紙照，店家當下立刻賠款免餐費，希望息事寧人，沒想到幾天後同一間餐館又收到一樣的狀況，一看還發現投訴人是同一個，讓店家發現不對勁問了周邊店家，結果一問嚇一跳竟然附近店家都被這名女子投訴過，並且都索賠了50到100元人民幣（約221到442元台幣），店家因此趕快聯繫外送平台。結果外送平台一查發現，這名女子用同一招已經投訴了177次，所有商家都選擇賠錢了事，外送平台發現狀況後也立刻將她的帳號取消，如今所有被騙的店家打算聯合起來向當地警方報案，好好懲罰這名騙餐還勒索的女子。報導也訪問到律師，認為這名女子有兩個違法行為，一是點外送後謊稱有鐵絲，故意不給錢，涉嫌詐騙；二是點外送後謊稱有鐵絲，要求商家賠償，涉嫌敲詐勒索罪，應該數罪併罰。
外送騙餐增 滷味闆娘「一動作自保」怒：太多客人這樣
許多人為了節省等待時間，經常會透過外送平台解決三餐，便利之餘也衍生了不少糾紛。一名滷味店老闆娘昨（27日）在臉書社團「外送員的奇聞怪事」發文表示，日前碰到一名想騙餐的客人，所幸自己出餐前皆會拍照備案，才未讓對方得逞。文章曝光後，引發大批網友熱烈討論。「還想騙！」一名滷味店老闆娘在臉書社團「外送員的奇聞怪事」憤怒PO文表示，自己近日送出一份訂單後不久便收到客服訊息指出，有消費者反映餐點缺了鴨舌，老闆娘隨即回傳照片向客服解釋，鴨舌和冬瓜放在同一袋，更像客服直言，「太多客人會這樣了，所以現在我們出貨都會拍照」。老闆娘事後仍氣呼呼怒罵，「不就好在我有拍照，不然就被你坑了。」更不客氣直呼該名消費者為奧客。顧客投訴餐點有少，滷味店老闆娘貼照片反擊。（圖／翻攝自「外送員的奇聞怪事」臉書） 許多網友看過貼文後，紛紛留言痛批，「這樣的客人，下輩子肯定投胎當乞丐，有需要這樣騙餐嗎？」、「貪小便宜的奧客，把坑人當每天的小確幸」、「真是奧客無誤，拍照就是確保自己的權益」、「有窮到需要這樣騙餐嗎？鄙視」、「不只是最近，一直以來都有只是最近真的變本加厲，真的有這麼蕭貪嗎？」另外，也釣出許多業者訴苦，「我也很懷疑是不是很多霸王餐奧客確診，最近真的回報漏餐的很多」、「最近騙餐真的超多，出餐前把餐點拍照，快變成SOP了」、「我也是都這樣做，拍照防吃霸王餐的人」。