餐點費
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桃園男化名「紅豆姐」借錢 騙走88萬下場慘了
桃園一名男子6年前透過手機遊戲認識受害人A男,接著以「紅豆姐」等化名,謊稱自己沒錢吃飯,用各種理由向對方借錢,總共騙得88萬多元,後來因為避不見面,事情才東窗事發。法院審理後,相關懲罰也曝光了。根據判決書記載,男子2018年6月20日在手機遊戲認識A男,意圖為自己不法之所有,用化名從同年7月17日開始,找各種藉口借錢,包括「沒錢吃飯」、「家人過世需要喪葬費」及「家人住院」等。A男不疑有他,先是在捷運站出口交付3000元,後來陸續轉帳626000元、256280元到指定帳戶,另外還以網路訂餐方式,支付20次餐點費用,總共7584元,直到對方後來避不見面,而且未償還借款,這才恍然大悟受騙上當,氣得報警提告。法院調查發現,男子在2013年曾因涉犯詐欺取財案件被判刑,並在2017年1月執行完畢,怎料隔年再度犯案,為累犯,可見沒有學到教訓。法官指出,男子先後詐騙A男之詐欺得利、詐欺取財行為,屬於密切接近之時、地實施,且各行為獨立性極為薄弱,主觀上亦是出於單一詐欺之犯意,依一般社會健全觀念,應視為數個舉動之接續施行。考量男子坦承犯行,態度尚可,但至今仍未和A男達成和解,最後依詐欺取財罪判6個月有期徒刑,得易科罰金18萬,全案可上訴。
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奧客中途棄單!foodpanda扣麵店「6成餐費」 老闆怒轟:都你穩贏
在台中經營鍋燒麵店的黃先生近日向《壹蘋新聞網》表示,他至今已跟foodpanda合作4年多,但他在今年7月中時竟遇到餐點已做好交給外送員,但後續卻被扣錢的事件,原來是外送平台因為消費者中途棄單,未收到款項,因此要店家承擔6成的餐點費損失,讓他忿忿不平表示,一碗麵才賺3到5塊,「我煮一碗麵賣出去還要賠錢!」對此,foodpanda也回應,該筆訂單是送達後消費者才取消訂單,平台將補償黃先生該筆餐點費用。在台中大里經營鍋燒麵店已7年多的黃先生,早在foodpanda進軍台中時,就開始與平台合作至今。沒想到上個月15日,黃先生收到一筆來自foodpanda的訂單,餐點製作完畢後交給外送員,但後續客人卻反應沒有收到餐點,因此foodpanda竟只給店家40%的餐點費。黃先生怒批,foodpanda此舉很不合理,以往只要店家已經把餐點拿給外送員,foodpanda就會給予店家100%的餐點費用,但在大約1年前,foodpanda改變作法,要求店家共同承擔損失,一律改為只會給40%的餐點費用。黃先生補充,店家每個月都要支付foodpanda月費,每一筆訂單foodpanda也要抽很多成。此外,他前陣子為了提升店家在外送平台上的曝光度,還每月砸上萬元廣告費給foodpanda,沒想到現在就連客人沒收到餐點的風險也要店家共同承擔,「我已經每個月花宣傳費用,你還不能保障我的權益。」他也認為廣告費應該改為客人下單後再收取費用才合理。而且既然餐點已製作完成交給外送員,後續運送根本與店家無關,黃先生直言他在平台上的利潤都已經很少了,雖然每個月從平台賺5到6萬元,但光是平台費、抽成與廣告費用,每月就要3到4萬元的成本,算一算每一碗鍋燒麵大約賺3到5元而已,「可是如果不做,你連3到5塊都賺不到」。沒想到現在還只能拿到40%的餐點費,根本就是在賠錢賣,反而平台怎麼樣都穩贏!黃先生也批評目前foodpanda的作法不合理,那就是萬一餐點沒送到客人手上,餐點均由外送員自行處理,但店家須賠錢。他建議平台以後可以改成不給予店家餐點費用,但外送員需要將餐點送回去給店家,讓他們可以為分送給需要的客人。但黃先生也強調,目前foodpanda業績佔店內營收約5成,因此無法捨棄,他仍會想跟平台合作。針對黃先生的投訴,foodpanda則回應,黃先生所說的該筆訂單,是消費者在送達後才取消的,平台為此將補償黃先生該筆餐點費用。若店家對訂單有疑慮,可與線上專人客服詢問。foodpanda也解釋,外送平台的交易款項屬於「店家委託平台代收、代付」,因此,若消費者取消訂單,且foodpanda確實沒有收到餐點款項,就沒有代收款項能夠支付給店家,所以foodpanda跟店家須共同承擔損失,表示平台不會給予店家全額的餐點費用。至於廣告費的問題,foodpanda則表示,平台有多種廣告方案,黃先生購買的是增加曝光的方案,是依消費者點擊數計價,並不是用消費次數計價。
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外送鹹酥雞遭控「有根頭髮」逼退錢!老闆曬照喊冤:我都理光頭
餐飲業者最怕遇到顧客投訴餐點被「加料」,一名網友表示,近日收到客人投訴,稱外送的鹹酥雞竟有一根頭髮,可是讓她們直呼冤枉的是,老闆平時都理平頭,且是一人作業,根本不可能發生「掉頭髮」的意外。一名網友在「爆料公社」發文分享,近日有顧客使用外送平台點了2份鹹酥雞,怎料拿到餐點後竟發現裡面藏著一根頭髮,讓該名顧客氣到向外送平台客訴,並要求退還共199元的餐點費用。事後,原PO也曬出鹹酥雞攤老闆的照片,只見老闆站在攤車裡面工作,直接印入眼簾的就是他那理的光光的平頭,明顯看出和鹹酥雞裡的頭髮長度不相符,更令他傻眼的是,店家向平台客服反應後竟申訴無效,於是只好發文出面喊冤。貼文曝光後,掀起網友一陣議論,「很明顯是後來放進去的,毛一點都沒油」、「老闆還要脫上衣證明沒有胸毛」、「還好毛是直的,不是Q的,要不然沒完沒了」、「會不會是外送員的?」、「建議店家出餐前也拍照,捍衛自己」、「惡意騙餐的話,支持店家提告,平台不給錢,應該可以從客人手上拿到錢」。
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確診者點餐選「現金結帳」 外送員到場看到「零錢散滿地」
由於疫情因素,不少居家隔離或是確診患者,必須要透過外送平台來滿足一日三餐的需求。而近日就有從事外送員的網友抱怨,一名確診患者點餐竟然選擇現金結帳,而他送餐到現場後發現,該名客人竟然把餐點費用放在門內的地上,要外送員蹲在地上慢慢撿。一名網友在臉書社團「爆怨公社」發文,內容中指出,他近日接到一筆訂單,訂單用戶要求用現金結帳,但卻提醒外送員自己是「確診患者」。在協調之下,客人決定將餐點費用放在門口,但是等到外送員抵達現場時,卻發現錢是放在門口沒錯,但是卻放在他家門內的地上,而且還是零錢,讓網友只能蹲在地上慢慢撿。該名網友表示,他知道現在很多人確診飲食很不方便只能叫外送,基本上只要你備註送上樓,即便你住5樓無電梯,我還是會送上樓。但他還是呼籲確診、隔離的客人,點餐時請用刷卡的,不要使用現金結帳,「不覺得這樣很缺德嗎?人家都送到門口,你卻當面現金交易,想害死誰」。但該名網友也表示,過去也曾遇過有人使用現金結帳,但是抵達時「人家很有禮貌的把錢包在袋子裡面放在門口還噴了酒精,完全沒跟外送員見到面」。不少網友在看到這篇文章後,紛紛留言表示「好機車喔!我們心裡默默祝福他就好」、「放地上讓人慢慢撿真的很缺德」、「是多怕錢放門口被偷嗎」、「沒水準」、「叫餐的客人百百款,有的大方有的摳門,還有的神經病」、「這個感覺疑似就是故意的」。外送員抱怨遇到確診客戶選擇使用現金結帳。(圖/翻攝自FB)
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客人吃到一半嫌餐點有少 外送平台這樣處理店家怒了
近年美食外送十分方便,卻也產生許多消費糾紛,有一位店家在臉書《爆料公社》發文,他們販賣的烤肉串有跟外送平台熊貓Foodpanda合作,外送員在拿餐時都有確認過餐點,但客人吃到一半卻說餐點有少,熊貓竟然將整個餐點的費用退款給客人,讓店家直呼做白工。店家在臉書《爆料公社》發文指出,「外送Foodpanda司機都確認過餐點簽過名,然客人說吃到一半說餐點有少?假設10隻少1隻,再怎麼樣也是退一隻的錢?怎麼會整單餐點退款給客人?」店家也說,「阿娘威~我們烤肉這麼好吃、你怎捨得?」店家表示,因為外送平台餐點全額退費的行為,會讓店家等於做白工,外送平台抽成高卻沒有給店家保障,出了問題也沒地方申訴,店家說,他上網發文是想告訴大家,如果不站出來指責外送平台,這種狀況相信以後會層出不窮。店家也表示,經過這次的經驗,之後會考慮在出餐前要先拍照自保。此文貼上網後,有網友給出建議,「這是客人的問題,因為如果是部分餐點有問題,是退該餐點費用,不是整單」、「出示監視器畫面表示你們食材有完全裝入袋」,也有網友砲轟退款民眾不要臉,外送平台也很有可能經營不下去,網友說,「以後大家來照做,平台很快就倒了」、「正常啊,不要臉,可以一直吃下去,吃好吃滿。」
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點780元外送平台鹹酥雞 乞丐奧客靠8字理由竟成功免單
隨著外送平台的普及,餐點外送已經成為許多人日常生活的一部分,但也因此傳出不少爭議事件。近期就有網友抱怨,竟然有客人點餐780元的鹹酥雞後,最後竟然靠8字離譜理由成功免單。網友有在臉書社團「爆料公社」上傳圖片,從圖片的內容中可以看到,一名客人點選不少餐點,總價值高達780元,但店家卻沒有收到款項。而店家透過回報機制對熊貓外送平台進行申訴,但是最後卻因為訂餐的客人回應「口味太鹹、難以下嚥」導致申訴失敗。該名網友也無奈表示,「想請問有其他店家遇到過這種投訴,請不到款項的嗎?店家經營2年多用老公標胡椒鹽老牌子,現在原物料漲不停真的不會大手筆灑調味粉。客人說口味鹹難以下嚥,熊貓因此認定標準是以什麼判斷,可以不給款項?那飲料或甜點太甜或是飲料要求正常冰,結果天熱送到不夠冰,被投訴店家都有可能因此沒錢拿」。不少網友在看到這篇貼文後,紛紛留言表示「難以下嚥也太誇張的形容詞吧」、「現在奧客昧著良心賺了一餐,將來天道輪迴有的受」,發文網友也在留言區表示自己還有繼續申訴,就看外送平台的回應。也有網友分享,曾有奧客以「包裝袋內有果蠅」為由申訴,結果害店家也沒拿到餐點費用,該名網友更表示「抽成高就算了,拿不到貨款的理由還越來越多元化」。
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陸肯德基雞米花「吃出衛生紙」 業者願退款:不代表承認責任...她氣炸
大陸浙江一名女子日前到知名速食店肯德基點了一份雞米花,沒想到竟吃出疑似衛生紙的物品,不過店家負責人稱調閱監視器後沒有發現任何問題,但願意退款,女子對於這樣的處理方式不滿意,目前事件正在調解當中。綜合陸媒報導,事發於7日晚間,一名陳姓女子在浙江湖州安吉縣一間肯德基購買餐點,打包回到飯店吃,沒想到竟在雞米花中吃出疑似衛生紙的物品,當下他立刻回到店家告知此事,並留下聯繫方式,隔天離開飯店後,他們也將餐點留在了飯店沒帶走。後來陳女接到了該店家負責人來電,稱調閱監視器後,並沒有發現異狀,不過願意將餐點費退款,但不代表這件事是他們的責任,只是希望不要因為這事再繼續糾纏;而陳女對於這樣的處理方式相當不滿,認為應該要有人負起責任。11日安吉縣市監局回應,已調取監視器畫面調查,因女子曾離店後折返,雙方存爭議,正組織調解。
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內蒙草原點外賣「運費比餐費貴」 換平台點仍遇同外賣員「這裡只有我送」
中國大陸幅員遼闊,近日就有往中國網紅突發奇想,在內蒙古的草原透過外送平台點外賣,沒想到還真的有人接單,只是這外送時間不僅漫長,費用還比餐點費用還高,而即便換了一個平台來點外賣,來到現場的也是同一位外送員,該名外送員也表示「這個草原沒人跑」,詼諧逗趣的反應成為不少網友的討論話題。中國網紅「寶魯日」日前進行了一系列的實測影片,他身處在內蒙古的大草原上,想要實驗看看是否有外送員願意幫他送餐點,於是透過外賣平台先點了一份人民幣25元的餐點,中午11點48分點的外賣,等餐點到他手上的時候已經是下午15點43分,歷時將近4個小時。而送餐距離總共202公里,幾乎是台北市到嘉義市的距離,如此長距離的外送,外送費用也高達人民幣584元(折合新台幣約2520元),是原本餐費的23倍之多。隔一日他又再次下單,沒想到來的又是同一位外送員,該名外送員也表示「很好啊!一趟趟的費用挺多的」。到第三日,寶魯日決定換個平台點外送,沒想到來到現場的還是同一位外送員,只是身穿不同的制服。該名外送員表示「這個草原沒人送餐」,還邊說邊笑的拉下外套的拉鍊,讓寶魯日看到原本平台的制服。
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遭公平會重罰200萬元 foodpanda官方回應了
公平會提及,foodpanda在契約中限制合作餐廳在平台刊登價格必須與實際店內價格一致,削弱其他外送平台與foodpanda競爭的能力,要求合作餐廳不得拒絕「顧客自取」訂單,處200萬元罰鍰,對此foodpanda指出,為避免消費者因購買方式不同而須多支出餐點費用,因此設有店內價選項供店家自行選擇。foodpanda說,選擇店內價的店家,可於APP內獲得免費專區行銷曝光及識別標示。由於目前尚未收到公平會相關文件,對詳細裁罰理由尚不了解,後續將依裁罰內容評估是否提起救濟。
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不停思考還能多做些什麼!蔣萬安串聯黨內同志擴大「待用餐」行動
疫情嚴重衝擊民生經濟,不只弱勢家庭需要援助,甚至許多人面臨失業;立委蔣萬安近期加入民間「愛心待用餐」行列,免費提供餐點給需要的民眾,今(19日)更發起「安心挺你 X 用愛餐一咖」串連計畫,邀請7位黨籍立委及幹部在各地共同響應,盼將「待用餐」傳遞到社會各個角落,與民攜手度過難關。「待用餐」模式為善心人士提前支付餐點費用,讓貧困或有需要的民眾能免費領取餐點。據指出,蔣萬安自從投入待用餐行動後,已陸續在台北市松山區的「餅王」、中山區的「天一熱炒」及大同區的「武吉家」設立供餐據點,接下來也將持續拓展合作店家。蔣萬安指出,自從3級警戒發布以來,很多民眾及商家都在苦撐著,但愈是艱難,仍有許多業者堅持提供免費待用餐點,讓有需要的人能得到一份溫飽。他也分享一件令人感動的訊息,有店家向他反應最近來領取待用餐的民眾變多了,但店家卻說「請委員告訴大家不要害羞,有需要就來取」、「能把餐點送到他們手上,我們也很滿足」。「這段期間我不停思考著,還能多做些什麼?」蔣萬安表示,為讓更多有需求的民眾能領用餐點,因此才在今日正式發起「安心挺你 X 用愛餐一咖」計畫,首波邀請國民黨主席江啟臣、國民黨副秘書長顏寬恒和李彥秀,以及立委林奕華、洪孟楷、魯明哲和謝衣鳳等同仁響應,分別在各自選區設立待用餐據點,透過大家串連,讓「待用餐」深植到社會每個角落。蔣萬安並呼籲,若民眾遇到有提供待用餐的店家,也請多多給予支持及鼓勵,「疫情總有一天會過去,但是每位民眾及商家的愛心及善行,將永遠不斷地傳遞下去!」
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6歲雙胞胎男童為護理師母打氣 「送畫進負壓病房」母感動:媽媽會勇敢
高雄市清景麟教育基金會在5天前,於臉書發起「暖心留言挺醫護」活動,接到一對6歲雙胞胎男童的尋人任務,原來他們的母親是高雄醫學大學附設醫院的護理師,她在疫情發生後自願進入負壓隔離病房,照顧確診新冠肺炎患者。因此想念母親的兄弟倆各自畫圖,委託基金會送給母親。根據《蘋果新聞網》報導,高雄市清景麟教育基金會日前發起「暖心留言挺醫護」活動,呼籲全民宅在家挺醫護,更要募集5600人祝福的話(畫),隨著美味餐點送給醫護人員,表達對他們的感謝與支持。基金會會負責餐點費用,祝福的話(畫)則會製成小卡片,隨餐點附上送入醫院。活動開始5天以來,基金會已收到100多則祝福留言,其中也包括高雄醫學大學附設醫院護理師陳幸宜的一對雙胞胎兒子李秉森、李秉逸所畫的圖畫,兄弟倆指名,請基金會送給在高醫努力抗疫的媽媽。高醫表示,該名護理師陳幸宜原本服務於神經內科一般病房,約半個月前疫情爆發後,她自願進負壓隔離病房,照顧確診患者。有時回到家雙胞胎兒子們已經睡著,母子3人始終沒時間好好相聚。院方昨從清景麟教育基金會得知李秉森、李秉逸兄弟倆的尋母任務,由院內行政人員帶著基金會所製作的餐點,與兄弟倆畫的畫,到負壓隔離病房的室外區,送給正在值班的陳幸宜,陳幸宜看見當場感動紅了眼眶。最後陳幸宜也錄影片感謝兒子們,「媽媽已經收到你們的愛心,你們要乖乖待在家裡,媽媽會好好照顧病人,早點回家照顧你們,謝謝你們的愛,媽媽會很勇敢的。大家一起加油,台灣也要加油。」
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台南老店遭爆「吃剩湯圓回收再賣」先道歉再改口 最新說法出爐
一名網友本月17日指控台南市國華間一間70年老店的老闆娘,將客人吃剩的湯圓倒回鍋子裡重新煮,再端出來送上自己的桌子,老闆娘被抓包後向原PO道歉。台南市衛生局前(19日)到店稽查,表示沒發現「廚餘回收再賣」的情況,店家也改口說根本沒有這回事,被網友指控跟前一桌一模一樣破損的那顆回收湯圓,其實只是自己不小心多煮出來的。原PO在臉書「爆料公社」發文,表示當天去的店有賣米糕、手工現包的鹹湯圓跟扁食,她和母親一同用餐,每種都點了一份;點完餐後看到一位阿嬤去收前一桌已買單的桌子,「她把其他碗都放到了水槽裡,獨獨把一個碗放到了料理台上,那碗裡有一顆前一桌客人吃剩的湯圓(而且已經破掉了)」。原PO走近看老闆娘的動作,「真的看到她把那一碗剩下一顆別人吃剩的湯圓,連著湯一起倒回去大鍋裡面,然後再撈起來端過來給我們」,老闆娘一開始否認,後來聽到原PO是親眼看到,才開始道歉。由於被重新端上桌的湯圓是破的,所以格外明顯,讓原PO一眼就認出是同一顆。原PO文章一出,有網友表示去年就已經看過店家「廚餘回收再賣」的情況,沒想到直到現在還是在做一樣的事。(圖/台南市衛生局提供)(圖/台南市衛生局提供)台南市衛生局19日前往稽查,結論是「並未見將剩餘食材倒入烹煮情形」,遭大批網友揶揄店家怎麼可能當著稽查人員的面做這樣的事情。店家雖然當天被原PO抓包後有道歉,還不收餐點費用,但如今又否認指控,改口說被回收的那顆湯圓是「多煮的」,因為每碗五顆煮成六顆,所以才將多煮的一顆放碗裡、倒回鍋裡重新煮了再送給下一桌客人。至於原PO指控是跟前一桌一樣破的湯圓,店家稱是在撈湯圓時不慎被湯匙弄破,而不是前一桌客人吃剩弄破的。(圖/爆料公社)
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做月好隊友1/一天餐點費破二千五百元 美味藏在細節中
「所有的事業都是別人來找我做的!」陳秀華為了小孩的教育而接手別人想關門的補習班、全盛時期做到11個分校;因為學生家長找上門,又跨足產後護理之家,甚至到中國及馬來西亞設點,月子餐則是她的第三個事業,依舊做得風生水起。走進位於台中台灣大道二段的敦南真愛產後護理之家,一進門除了量額溫、消毒之外,還得穿上防護衣,要求十分嚴謹;同一層樓還有悅子月子餐的中部營業所,都是陳秀華成立的公司。每一餐都用環保食具放在保溫袋內,司機會在送下一頓時,將前一餐的食具帶回中央工廠清洗。(圖/黃耀徵攝)在這裡,每份月子餐都有專屬的保溫袋,裡面所有的菜色及湯湯水水,都放在保溫碗或保溫瓶中,如果主餐是魚肉料理,搭配的就是清燉牛肉湯或雞湯,還有青菜及十穀飯,色香味俱全,再搭配養肝茶及甜湯,滿足媽媽產後所需要營養。陳秀華表示,「有時候媽媽可能正在擠奶,不能準時用餐,用保溫器材就能讓她們隨時吃到熱騰騰的料理。而且吃完後,只要把蓋子蓋上、放回保溫袋中,無論是廚餘或清洗,都交給我們就好。」陳秀華語重心長的說,「很多人覺得用一次性的餐具就好,但這樣其實非常不環保,而且我們有一套設備,所有的器材都會經過高壓清洗、浸泡再高溫清毒的步驟,絕對沒有健康上的疑慮。」現在的悅子月子餐,每天提供1至200份餐點,價格有一天2500元及2800元兩種選擇,因為中央工廠在新莊,台北及新北是每天配送三餐,其他地區則是冷藏宅配,也和其他月子中心合作,在餐點上,陳秀華非常有信心:「我們中央工廠內有聘請營養師,所有的餐點都有計算卡路里,另外每個星期的湯品也有學問,前兩周的媽媽惡露需要排乾淨,就會吃豬肝、腰花,第三周開始則是麻油雞,餐點也搭配中藥藥膳,在調味上少油、少糖、少鹽,以食物的原味為主,光甜湯就有14種。」有些媽媽吃了覺得不錯,甚至替自己剛動完手術的母親或女性長輩訂餐,陳秀華笑著說:「這或許是下一個發展的方向!」凱特文教機構、敦南真愛產後護理之家、悅子月子餐創辦人:陳秀華2019年營收:台灣9千萬、海外2.6億註:1995、2009、2012年成立,全球員工數:400多人陳秀華1965年生學歷:稻江商職綜合商業科經歷:資訊公司會計、證券公司從業人員現職:凱特文教機構、敦南真愛產後護理之家、悅子月子餐執行長
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開會餐費天價吃超好? 綠委爆料住督中心監事吃一頓要五千
民進黨立委沈發惠今日(2日)於立院內政委員會表示,以內政部次長花敬群代理董事長的國家住宅及都市更新中心,明年董監事共15人,一年大概開6次會,餐費竟編列45萬,換算下來,平均每人吃一頓要花掉5千元。沈發惠指出,住都中心明年編列董事會議及專案會議餐點費45萬元,而今年編列32萬7千元,雖在明年有增列1位董監事,但餐費就加了12萬3千元。且依照規定,住都中心應該定期公布會議紀錄,但網站卻未曾公布,一年到底開幾次會,外界無從得知,自己還要去調查才知道。內政部次長花敬群回應,應該是包含各項專案會議,不只是董監事會議。沈發惠說,就只有董監事會議,其他會議的餐點費有另編預算29萬7千元。沈發惠指出,如果訂200元的高級雙主菜便當,45萬元可以訂2250個,住都中心董監事15人,平均一個人一年吃150個便當嗎?花敬群說,內部有許多董監事小組會議,開會的密度很高,每個月至少2場以上。沈發惠表示,那一年也才24場,加上提到的6場,一年總共30場,為何餐費要花到45萬?花敬群坦承,預算可能高編,願意調整,但實際上不會有這麼誇張的餐費支出。過去沒有注意到,也願意來改善。沈發惠指出,住都中心可能是內政部的外部單位,所以行政機關在編列預算上審核不夠確實,內政部徐國勇回應,未來在說明上會再加強。
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送錯地址強迫消費? 外送平台這樣回
近日有民眾投訴,指出有外送平台的外送員送餐送錯地址,並且還對民眾的女兒收費,但經查證後,民眾根本沒有點餐,與外送平台連繫希望退款後,雖然外送平台有回信致歉,但至今仍未承諾可以退款。根據《東森新聞》報導指出,在9日下午三點多左右,有外送員送餐至遲小姐的店面,由於遲小姐外出辦事,所以是由女兒代為收下,並且支付了150元的餐點費用。但是等到遲小姐回到店內後,女兒才知道,這些餐點根本不是遲小姐所訂購的。而遲小姐也對媒體秀出了訂餐紀錄,最近一次的訂購紀錄是7月26日,8月9日時根本沒有訂餐,而聯繫外送平台卻遲遲沒有回應,最後無奈就把這些餐點帶回去當成晚餐吃掉,遲小姐也無奈的表示「都已經付錢了,不然怎麼辦?」事後雖然外送平台有回信給遲小姐,但外送平台一直沒有給予正面的答覆,第一次詢問是否有把自己的帳號給別人綁信用卡點餐,第二次又詢問是否知道訂單編號。遲小姐先是解釋外送員是收現金,不是用信用卡付費,之後又回應根本沒有點餐,哪來的訂單編號。外送平台這才回信,信中雖然表示了滿滿的歉意,但並沒有承諾是否可以退費。