領錯遺體
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82歲商人遺體被領錯火化 家屬悲痛求償590萬
太離譜！新加坡過去發生一起烏龍事件，82歲商人的遺體被殯葬業者錯領，以基督教儀式火化，而非家屬原本打算的道教儀式，氣得家屬提告，要求近25萬新加坡幣（約590萬新台幣）的賠償。根據《東方日報》報導，死者蟻金通在2019年12月29日過世，家屬找來陳欽順壽板店處理後事，而壽板店將遺體交給百年用品公司進行防腐，怎料承辦另一起葬禮的和諧殯葬禮儀公司，託付一名男職員領遺體，卻領到蟻金通的遺體，並在接受基督教儀式後，送到火化場火化。死者蟻金通的遺體被火化，而非家屬要的道教儀式。（圖／翻攝自東方日報）事件曝光後，百年用品公司被吊銷執照，而領錯遺體的和諧殯葬禮儀，被限制站時不能使用火化場和墳場的設施。蟻金通的兒子以及孫女共6人，向陳欽順壽板店業者、提供遺體保管和防腐服務的百年用品公司，以及和諧殯葬禮儀的業者和職員，一共4方提起訴訟。案件昨（21日）審理，家屬因為業者的疏忽，得額外花費1740新加坡幣買花盆和花圈布置場地，外加其他花費，索賠7670新加坡幣，而且家人罹患延續性哀傷，向百年用品公司以及和諧殯葬禮儀公司的職員求償255000新加坡幣，還有2257新加坡幣的精神科諮詢費用等。然而，被告方指出，求償金額過高，並懷疑家屬罹患精神疾病的說法，認為並非真心要求賠償，只是想要懲罰他們而已，因此不願意支付，審理結果尚未出爐。
人生領航員1／確診者遺體1晚燒40具 火葬場火爐旁放乖乖
新冠肺炎疫情去年5月大爆發，陸續有病患不幸死亡，除第一線醫護人員外，火葬場員工也冒著染疫風險與病毒抗戰，在疫情高峰期的半年內，曾經一晚燒40具確診遺體，而火葬場還曾因防疫酒精不足，只能用稀釋漂白水撒在身上消毒，3月20日疫情解禁，台北市第二殯儀館火葬場49歲的梁班長如釋重負地表示「終於撐過去了！」梁班長說，疫情最嚴峻的時期，關於確診遺體進館時間、動線，火化溫度等等通通都得研議協商討論，其中最簡單的例子莫過於，衛生局對於狂牛症患者火化有明確規定，遺體需以至少1000度高溫燃燒，每次燃燒時間至少30分鐘，但在新冠肺炎大爆發期間相關辦法根本來不及擬定，只能全憑過往經驗摸索仿照執行。回憶起當時的狀況，梁班長表示，火葬場作業時間一般是早上7點至晚上8點，但為安排確診遺體進館火化，避開人群，只能讓遺體在晚上8點過後進館，狀況好一點時凌晨2、3點可以下班，但高峰期間凌晨4、5點下班已是常態。每天除了白天燒正常遺體，單單一晚上就必須火化至少3、40具確診遺體，而這樣的狀況更持續了約半年，直到近期才慢慢下降至每天約10具。疫情高峰期間，除日常的火化數量外，每晚8點起便是確診遺體的火化時間，最多一晚上得燒30、40具遺體。（圖／林冠吟攝）梁班長透露，一般人對於火葬場多有忌諱，但對他們從業人員來說，沒有忌諱，有的只是對亡者的尊重與敬意，但這份工作隨之而來的卻是多重職業傷害，因為火爐溫度長年必須保持在500、600度的高溫之下，只要有火化作業，溫度幾乎都保持在1000度左右，也造成火葬場溫度長年夏季保持在40度、冬天則約30度，現場粉塵狀況也相當嚴重。而爐門打開的瞬間，偶爾還會因陪葬品如檀香粉因氧氣瞬間大量灌入，造成閃燃，又或是死者的心律調節器突然爆炸。他笑著表示，「都說有被火燙過的才是真的有待過火葬場的人」，另為整理骨灰所使用的鐵桿器材，整天下來腰痠背痛早已是常態。但對火葬場員工來說，這份工作不僅僅只是一份工作，他們更像是人生領航員，因為每個人都會走上生命的最後一程，火葬場裡的火爐就像是航班，而他們是送亡者啟程的領航員，火化許可證就是登機證，在確認過後引領著亡者搭上一班沒有回程的旅途。看似百無禁忌的火葬場，卻在各個機台上都可以看見「乖乖」，祈求火爐乖乖運作。（圖／林冠吟攝）因為投身這個產業，每天見慣了生死，也讓梁班長深切地意識到，生命的逝去不過就是一瞬間。他說，做這行的有一句經典行話，「棺材裡裝的是死人不是老人」，每天都有各式各樣的人被推著進來，結束他們人生的旅途，也讓他深切體會到時間短暫，必須把握每個當下完成自己的夢想，或陪伴在家人身旁，因為只有感受過生命的律動，才能體悟到生命的美好。儘管梁班長表示火葬場並沒有什麼太大禁忌，但實際走近火爐旁，卻可以發現火爐上除有淨符加持，希望火爐可以順利運轉之外，一旁還放著黃色乖乖，希望火爐也能「乖乖」。對於火葬場是否可能出現葬儀社領錯遺體、燒錯人的意外發生，梁班長則自信表示，至少在二殯不會有這種狀況，因為光是防錯機制就有5道，從家屬、葬儀社、櫃台工作人員到火爐工作人員都必須一再確認，只要其中一個環節有疑慮，就必須確認清楚後才能執行，就算真的有疑慮，場裡也有監視器，絕對可以釐清事情經過，杜絕錯誤發生的可能。
冰櫃打開竟是男屍！孝子崩潰 他也傻住...領錯遺體「把別人媽媽燒了」
家人過世後，遺體一般會暫時存放在醫院的太平間，再由殯儀館和家屬一同接走，舉行告別儀式後再火化。未料大陸上海日前發生離譜案件，王姓婦人的家屬欲領回遺體時，發現早已被別人領走，氣到告上法院。根據陸媒《千龍網》報導，王婦兒子表示，母親2017年9月13日在醫院逝世，之後送入太平間16號冰櫃，由他確認並上鎖；未料，隔天要領回遺體時，發現櫃內變成另一具男性遺體，嚇得趕緊報警。經查，院方、殯儀館以及張姓老翁的家屬在交接過程中，竟把遺體錯認，導致由「王姓婦人遺體」進行告別、火化儀式。事後張姓老翁家屬表示，當時老人化了妝，因此在辨認上就沒有特別仔細。王婦兒子不接受，認為院方、殯儀館以及張翁家屬有過失，造成母親遺體滅失，對其親屬造成精神損害，故要求三方共同賠償死亡賠償金、喪葬費、餐飲費、精神撫慰金等，共計50餘萬元（約新台幣218.6萬元）。法官審理後，判醫院、殯儀館及張翁家屬共同賠償原告家屬損失6.1萬元（約新台幣26.6萬元），其中醫院、殯儀館各承擔45%的賠償責任，張翁家屬承擔10%。案經上訴，近日達成和解，王婦兒子撤訴告訴。