電話服務
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澳洲擬立法禁止 「16歲以下兒童」禁用社交媒體
澳洲總理艾班尼斯（Anthony Albanese）7日表示，澳洲政府將立法禁止16歲以下的兒童使用社群媒體，據稱這是一項領先世界的措施，可能在明年底成為法律。據路透社報導，艾班尼斯在新聞發布會上說，「社交媒體正在傷害我們的孩子，我正在呼籲停止這種行為。」他列舉了過度使用社群媒體對兒童身心健康造成的風險，特別是對身體形象的有害描述，以及針對男孩的厭女內容，所對女孩造成的風險，「如果你是1個14歲的孩子，在你經歷生活的變化和逐漸成熟的時候得到這些東西，那可能會是非常困難的時期，我們所做的就是傾聽，然後採取行動」。艾班尼斯表示，相關立法將於今年提交給澳洲國會，並在獲得立法者批准12個月後生效，反對黨自由黨表示支持禁令。事實上，許多國家已宣布要透過立法來限制兒童使用社群媒體，而澳洲所提的措施是最嚴格的政策之一。到目前為止，還沒有司法管轄區嘗試使用生物識別或政府識別等年齡驗證方法，來強制執行社交媒體年齡限制，然而，目前澳洲正在試驗年齡驗證系統，以協助阻止兒童使用社群媒體平台，這是一系列措施的一部分，其中包括迄今為止任何國家實施的嚴格控制措施。對於獲得父母同意或已經擁有帳戶的兒童，則不會有任何豁免。艾班尼斯認為，社交媒體平台有責任證明他們正在採取合理措施來阻止兒童使用，責任不會落在父母或年輕人身上。通訊部長羅蘭（Michelle Rowland）表示，受影響的平台包括Meta Platforms的Instagram和Facebook，以及字節跳動的TikTok和馬斯克（Elon Musk）的X，他補充YouTube也可能屬於該立法的範圍。對此，包括Meta、TikTok、X和Alphabet旗下谷歌在內的代表機構數位產業集團表示，這項措施可以讓年輕人探索網路中更黑暗、不受監管的部分，恐造成反效果。馬來西亞行動電話服務業者DIGI董事總經理柏思（Sunita Bose）也說，「我們需要採取平衡的方法來創造適合年齡的空間，培養數位素養，並保護年輕人免受網路傷害，而不是通過禁令來阻止使用。」法國去年提議禁止15歲以下青少年使用社群媒體，不過用戶可以在獲得父母同意的情況下避免該禁令。幾十年來，美國一直要求科技公司取得13歲以下兒童的資料必須徵求家長同意，導致大多數社群媒體平台禁止該年齡以下兒童存取其服務。
北極熊出沒！牠疑乘浮冰而來「翻垃圾嚇壞居民」 慘被警射殺
北極熊出沒冰島！當地警方19日接獲通報，在一棟避暑別墅的附近發現了一隻北極熊，雖然北極熊在冰島是受保護物種，但如果對人類或家畜構成威脅，就可以將其擊斃。由於環境局拒絕將這隻北極熊重新安置，考量當地民眾的安全情況下，只好將其殺害，據了解，這隻被射殺的北極熊是冰島自2016年以來，首次被目擊。北極熊慘遭警方射殺。（圖／達志／美聯社）根據《美聯社》的報導，位在冰島的西峽灣警察局長詹森（Helgi Jensson）表示，警方在徵詢環境署意見後，環境局拒絕為北極熊重新安置，警方也認為，北極熊對當地民眾構成威脅而將其射殺。報導稱，這隻北極熊在一棟避暑別墅的附近出沒，詹森表示，當時別墅有位老婦人獨自一人待在屋內，看到北極熊在外頭翻找垃圾時十分害怕，便透過衛星電話服務向在首都雷克雅維克的女兒求助。對於射殺這隻北極熊，詹森表示，「這不是我們願意做的事。但從照片可以看出，這隻北極熊非常接近一棟避暑別墅，裡面還有一位老婦人」。北極熊慘遭警方射殺。（圖／達志／美聯社）這隻被射殺的北極熊是冰島自2016年以來首次目擊，北極熊在當地是受保護物種，但如果牠們對人類或家畜構成威脅，就可以將其擊斃。這隻北極熊體重介於150至200公斤，雖然發現帶有格陵蘭的DNA，但將牠們送回約300公里外的格陵蘭，除了成本高昂，加上格陵蘭島也擔心北極熊身上會帶有危害當地物種的細菌等。據冰島自然歷史研究所科學典藏部主任史威斯多提爾（Anna Sveinsdóttir）表示，北極熊並非冰島的原生物種，但偶爾會乘坐巨型浮冰從格陵蘭漂流到岸邊，最近幾星期，冰島北岸發現了許多冰山，儘管北極熊攻擊人類的情況極為罕見，但在1870年至2014年期間，加拿大、格陵蘭、挪威、俄羅斯和美國共記錄了73起北極熊襲擊事件，造成20人死亡、63人受傷。另據一份在2017年發表的《野生動物學會公報》研究指出，全球暖化導致海冰減少，使得更多飢餓的北極熊上岸，增加了與人類衝突的可能，而照之遭射殺的北極熊將被帶到研究所進行研究，包括皮毛和頭骨可也可以被保存在研究所的收藏品中。北極熊慘遭警方射殺。（圖／翻攝自X）
暴擊SpaceX？ 美電信巨擘AT&T聯手衛星製造商今夏發射5顆衛星
美國電信巨頭AT&T近期宣布與衛星通訊服務商AST SpaceMobile合作，提供來自太空的無線網路服務。這兩家通訊公司自2018年以來一直在合作，但這項新的商業協議，是朝著鞏固合作夥伴關係和推動AST收入邁出的一大步，並計劃於夏天將五顆衛星發射到太空，這將使商業服務成為可能。然而，這項重磅合作消息對馬斯克的SpaceX來說，無疑是個「暴擊」。外媒報導，在本次雙方新的商業協議之前，兩家公司就已經進行了早期測試。雙方在發布的合作聲明中寫道，他們將共同努力推出這項技術，包括開發、測試和故障排除，以實現美國本土的衛星覆蓋範圍，該協議將持續到2030年。作為這項協議的一部分，AT&T網路主管Chris Sambar將被任命為AST SpaceMobile董事會成員。目前全球約有50億支手機位於基地台無法覆蓋的偏遠地區，而無線網路營運商則希望盡快為這些地區提供連網服務。AT&T營運長Jeff McElfresh表示，「太空網路直連到行動技術，旨在透過補充和整合我們現有的行動網路。我們將利用新興的衛星技術為消費者提供服務，並在以前無法連接的地方提供服務。」據悉，今年夏天，AST SpaceMobile公司計畫從美國佛羅里達州的卡納維拉角發射第一批商業衛星，發射至低地球軌道。這批最初的五顆衛星將由SpaceX的運載火箭發射升空，並在發射後約3個月開始執行任務。另一方面，兩年前馬斯克的太空探索科技公司SpaceX與通訊營運商T-Mobile已達成類似的合作。SpaceX將利用旗下的高速衛星網路服務公司星鏈（Starlink）的衛星為T-Mobile手機提供連線服務。目前，SpaceX大約有6000顆衛星在近地軌道執行，大幅領先全球其他公司。近地軌道衛星運行通訊訊號在衛星與地面用戶之間快速傳輸。SpaceX去年也曾計畫在一年內推出手機直連衛星服務，這項功能的加入將進一步提升用戶的通訊體驗，使得手機可以直接連接到星鏈衛星網路，實現更快、更穩定的網路連接。今年1月，SpaceX發射了首批能夠提供行動電話服務的衛星。馬斯克稱該服務允許手機在地球任意地方連上網路，不過目前仍有技術限制。
贏在職涯起跑點！全球人壽MA儲備幹部招募 培養金融專才
畢業季倒數，不少應屆畢業生已經開始準備求職，希望一畢業就上工。為招募優秀人才。全球人壽宣布，第十屆2024年MA儲備幹部招募正式開跑，即日起至3月31日止，歡迎符合申請資格的求職者上網報名；另有兩場實體招募，分別為3月2日在台灣大學校園徵才博覽會登場、3月29日於政治大學延攬優秀人才加入。歡迎有志從事金融保險業的求職者，把握一年一度難得的機會，勇敢跨出圓夢的第一步，讓自己在職涯賽道不斷超越領先。全球人壽掌握金融產業脈動，因應數位轉型、永續金融浪潮，致力延攬各領域專業人才。全球人壽的MA儲備幹部招募計劃，鎖定對金融保險業有高度興趣的碩士應屆畢業生或兩年以下工作經驗的社會新鮮人，不分科系、不分組別，廣納多元人才。全球人壽MA儲備幹部招募，已邁入第十屆，擁有完整豐富的規劃，培訓為期兩年。第一個月到職訓練，透過新人課程，提供保險專業知識等實務操作演練，並指定各項專案任務與簡報學習，為下一階段工作輪調奠定基礎。緊接著，一年九個月將歷經五次部門輪調，分必修、選修兩類，必修部門為保險業四大核心領域，包含商品企劃、業務經營、數位行銷及行政規劃，實際拓展MA儲備幹部的實務經驗廣度；再依MA個人意願，選修輪調單位，持續提升專業深度；另外，MA有機會與高階主管共事，從更高決策角度，了解公司業務推動及跨部門合作，從廣度、深度、高度，三管齊下培養金融保險業的專才！培訓結束後，依公司評鑑結果及公司組織需求派任至各部門，發揮所長。2023年加入的MA儲備幹部李昱儒，今年27歲，去年同時考取兩家企業的儲備幹部，除全球人壽，另一家是金控體系子公司，李昱儒說，「深入了解培訓計畫、對MA的職涯規劃後，發現全球人壽的培訓輪調，相對其他公司更尊重個人意願。」目前經過半年多的培訓，她認為全球人壽工作氣氛融洽，更重要的是，主管很尊重同仁，想法建議都有機會被採納、實踐，有充足的發揮空間。全球人壽2024年MA儲備幹部招募正式開跑，即日起至3月31日履歷截止收件。歡迎有志從事金融保險業的求職者把握機會，勇敢跨出圓夢的第一步，在職涯賽道不斷超越領先（圖／全球人壽提供）。同年參與培訓的陳冠呈，曾是銀行業MA，當時工作內容和實際狀況有落差，後來看到全球人壽MA儲備幹部招募資訊，不但深度、廣度、高度兼具，還可依照意願選擇歷練單位，他毫不猶豫參加徵選。加入全球人壽後，首站輪調單位就是現在最熱門的CSR企業社會責任，原本把職涯目標鎖定金融、投資的他，對CSR領域逐漸培養出興趣，他發現「多元的歷練和學習，是培養MA儲備幹部很重要的一環，從中探索職涯目標、更了解自己。」傑出的MA學長姊更是新成員的標竿，觀察過去9屆招募的優秀同仁，表現都相當亮眼。其中，第一屆的MA儲備幹部柳盈卉展現優異的執行力、創造力，在四年內連續晉升，如今已獨當一面，帶領電話服務規劃團隊。柳盈卉有感而發的說，「在全球人壽工作很有成就感，有很多表現機會、被看見的機會。」更重要的是，公司注重的不只培訓期間，分發單位後的關注不減，加入全球人壽MA儲備幹部的行列，絕對是年輕人踏入金融業的最佳選擇。今年夏天，柳盈卉入職即將滿十年，她也在年初喜迎二寶，這十年歷經結婚生子等重要人生階段，很重要的是公司對員工的照顧，讓她平衡工作與生活、扮演好每一個角色。同仁是企業的根本，全球人壽秉持著「以人為本，利己利他的永續企業」，持續從各面向打造讓員工「有感」的幸福職場。全球人壽照顧同仁如家人，提供在職到退休豐富多元的福利制度，以及友善母性職場，針對生育及妊娠之女性同仁，提供價值近5000元的「媽媽包」，包含寶寶餐具、紫外線消毒包、母嬰用品商品券等；迎接新生兒的男性員工也可獲得包含多項嬰幼兒用品的「爸氣包」。不僅生產，有公司份量十足的祝福，產後育兒也無後顧之憂，根據統計，全球人壽育嬰留職停薪內勤員工的留任率，達到100%。您也想成為幸福企業的一員嗎，心動不如馬上行動。2024全球人壽MA儲備幹部招募申請期間，自即日起至3月31日，凡對金融保險業有高度興趣，中英文流利、樂於團隊合作、具強烈企圖心與高度抗壓性，且具創新思維等特質，都歡迎報名參加全球人壽MA儲備幹部招募，詳情請至全球人壽官網「人才招募」專區中的「儲備幹部招募」查詢，並下載填寫中英文「2024全球人壽儲備幹部專用履歷」，履歷採隨到隨審，將會主動邀約履歷適合者面試，預計3月至5月間完成初選面試，複選面試以及高階主管決選面試，錄取者預計於7月報到。全球人壽官網人才招募專區「儲備幹部招募」網址：https://www.transglobe.com.tw/recruit-MA.html
中華電信工會要罷工！逾9成會員都支持 9月18日起啟動罷工投票
中華電信工會要罷工！中華電信工會與中華電信針對勞退新制提撥比率、加薪等議題調解不成立，工會昨天啟動會員人數清點，預計在9月18日起舉行罷工投票、11月24日結束投票，而據工會意向調查，有90.8％會員支持罷工投票，可望在11月底取得罷工權，工會呼籲公司應襧速談判，否則啟動罷工後恐影響用戶權益。中華電信工會2016年起陸續針對「員工酬勞勞恢原提撥比率2％至5％」、「OT轉應先與工會協商」、「提高勞退新制15％以上」、「加薪7500元並建立加薪制度」、「績效獎金納入平均工資」及「0-5職責層次考核80分要晉升」，但均調解不成立。依勞資爭議處理法規定，僅有調整事項（如加薪、休假等）的勞資爭議，調解不成立後，經直接、無記名投票，並過半數會員同意，工會才有罷工權，針對電信事業，勞資爭議處理法特別規定「維持基本語音通信服務」不中斷的前提下，工會才可以宣告罷工。據工會初步意向調查，目前有90.8％的會員支持罷工投票，中華電信工會罷工小組執行長葉瑾瑜表示，工會多次與公司提出調整事項協商，但資方誠意不足、因此調解不成立，目前規劃9月18日起將在28個分會舉行罷工投票，預計11月24日結束、最快將在11月底取得罷工權。葉瑾瑜說，針對勞資爭議處理法中規範工會要提供基本語音通信不中斷，工會一定不會觸犯相關法律要求，但「會規劃對資方有效的行動」、目前暫時保密，協商的大門永遠敞開，呼籲資方應盡速與工會協商，不應一味用拖延的態度，否則只會激怒會員。依現行NCC（國家通訊委員會）定義的基本語音通信服務範圍，僅限提供電信用戶間兩者互通電話服務，勞動部勞動關係司長王厚偉說，基本語音通信服務的範圍由NCC規範，目前持續與NCC交換意見中。
全球首款全尺寸OLED雙螢幕筆電登台 Lenovo Yoga Book 9i「3大模式」一次看
在CES 2023首次亮相、首款具備雙13.3吋OLED螢幕的筆電Lenovo Yoga Book 9i，終於登台，不僅有360度翻轉技術，更搭載第13代Intel® Core™處理器、Bowers & Wilkins旋轉音箱與Dolby Atmos®技術支援，建議售價67,990元。Lenovo表示，全新Yoga Book 9i雙螢幕設計使得創作者可使用上方螢幕尋找素材、下方螢幕繪圖；直播主可使用上方螢幕進行直播、下方螢幕玩遊戲；學生可使用上方螢幕登入線上課程學習、下方螢幕抄寫筆記等，同時也可作為直立式螢幕使用，一眼覽盡超長文件。此外，當90度轉動Yoga Book 9i即進入雙閱讀模式，使用者可隨時在其中一個螢幕開啟文章閱讀，另一個螢幕開啟Smart Note作筆記；且當筆電折疊成帳篷的形狀時，便進入雙展示模式，可以讓面對面溝通的使用者同時看到筆電畫面。Yoga Book 9i擁有2個13.3吋OLED螢幕，及4個杜比全景聲的B&W旋轉喇叭。（圖／Lenovo提供）Yoga Book 9i筆電搭載最新第13代Intel® Core™處理器和PURESIGHT OLED顯示技術，，螢幕占比高達92%並支援100% DCI-P3廣色域。同時，搭配強大的Lenovo AI Engine+智慧調校軟體，為創作提供更智慧、更便捷的支援。另外，Yoga Book 9i更通過Intel Evo平台認證，性能卓越且具備長時間的電池續航、快速喚醒反應和快速充電技術，使外出攜帶更加便利。在永續方面， Yoga筆電90%的包裝材料採用可回收和可再生材料，以達到垃圾減量並實現循環再用。全新Yoga Book 9i筆電上市，購買全系列機種皆享3年的完整保固，包括尊榮家用服務（Premium Care）、獨家支援Lenovo到府維修、免費快遞收送維修服務、24/7全年無休電話服務。雙螢幕Yoga Book 9i即日起於PChome 24h購物、momo購物網、Lenovo官網旗艦店販售，建議售價67,990元，活動期間於PChome 24h購物、momo購物網下單即可獲得市價1,999元Lenovo Yoga雷射簡報滑鼠。
蘋果WWDC23瘋啥／秒懂iOS 17五大亮點 平安通報、語音郵件逐字稿還有NameDrop
蘋果於台灣時間6日凌晨舉行WWDC開發者大會，除了公布首款AR產品Apple Vision Pro與最薄的MAC以外，也如外界預期發表全新iOS17作業系統，除了升級訊息、電話的溝通交流，還有簡化AirDrop分享、加入日誌功能、改善自動修正與聽寫，以及帶來全新待機模式。透過NameDrop，使用者將彼此iPhone靠近，就能分享資訊。（圖／Apple提供）亮點一：官方通訊軟體功能提升蘋果針對官方通訊軟體，包含電話、訊息和FaceTime新增功能。「電話」app出現個人化「聯絡人海報」，使用者可以自訂顯示的面貌，包含採用照片、Memoji或吸睛排版和字體顏色；新增「Live Voicemail（語音郵件）」功能，使用者在有人留下音訊訊息時，可以看到即時逐字稿，並在對方留言時決定是否接起電話。「訊息」app新增全新表情符號貼圖，還能從照片中提取主體來製作「原況貼圖」的功能。另外，更加入搜尋篩選功能、滑動回覆訊息，傳送語音訊息時，也會自動轉為逐字稿；同時也推出「平安通報」功能，一旦啟動此功能，親友會在使用者抵達目的地時自動收到通知；若使用者未朝目的地前進，多項實用資訊將暫時與選定的聯絡人分享，包括裝置的確切位置、電池電量和行動電話服務狀態等。亮點二：AirDrop新增NameDropAirDrop讓使用者迅速與他人分享檔案、照片。在iOS 17上，AirDrop加入NameDrop，只要將使用者iPhone彼此靠近，或把iPhone和Apple Watch放在一起，就能輕鬆分享聯絡資訊；透過上述動作，使用者也可以開始「同播共享」，在彼此iPhone裝置鄰近時，一起聽音樂、看電影或玩遊戲。亮點三：改善「自動修正」和「聽寫」模式鍵盤的自動修正能改正更多文法錯誤，現在使用者會在打字的同時收到預測文字推薦，只要輕點空白鍵，就能新增完整字詞或完成一個句子；「聽寫」功能也運用新的語音辨識模型，提升精確度。亮點四：全新待機模式iOS 17推出的「待機模式」為使用者帶來全螢幕體驗，當iPhone擺在一旁充電時，即便隔著一段距離，仍可輕鬆一覽資訊，包含自訂顯示各種時鐘風格、喜愛的照片或小工具、即時動態、Siri、來電顯示和大尺寸通知。亮點五：加入Journal（日誌）app利用裝置端機器學習，這款app可以透過照片、人物、地點、體能訓練等近期動態中提供個人化建議，為使用者帶來日誌靈感，排程通知也能協助建立寫日誌的習慣，同時app具備上鎖功能，並使用裝置端處理和端對端加密。
保護隱私與安全再升級！Apple作業系統更新一次看
APPLE新增NameDrop功能，使用者可以將彼此的 iPhone 靠在一起，就能與指定的接收者共享他們的聯絡資訊。（圖／截自APPLE YouTube影片）Live Voicemail 功能方便用戶決定該不該即時接聽電話。（圖／截自APPLE YouTube影片）Apple 今日發表最新的隱私和安全創新，包括對 Safari「私密瀏覽」、「通訊安全」和「封閉模式」的重大更新，以及 app 隱私方面的加強。 此外，Apple 推出以隱私和安全為核心設計的新功能，包括「平安通報」、NameDrop 以及 Live Voicemail。Safari「私密瀏覽」的重大更新Safari 於數年前便推出私密瀏覽功能。今年，將提供使用者在瀏覽網頁時隔絕追蹤，並阻止可能可以取用使用者裝置的人。進階的追蹤和指紋防護，更進一步協助預防網站使用最新的技術追蹤或辨識出使用者的裝置。「私密瀏覽」視窗也會在未使用時鎖定，讓使用者即使在離開裝置時，仍保持標籤頁開啟。照片隱私權限升級一項全新的嵌入式照片選取功能，可以幫助使用者與 app 共享特定照片，同時維持圖庫的其餘部分非公開。當 app 要求存取使用者的整個「照片」圖庫時，將向使用者顯示更多關於即將分享內容的訊息，並針對該設定進行不定期提醒。「訊息」、「郵件」，以及 Safari「私密瀏覽」中的「連結追蹤保護」一些網站會在 URL 中添加額外參數，試圖在其他網站中追蹤使用者。現在，這些參數將從使用者在「訊息」和「郵件」分享的連結中移除，但這些連結仍可如常運作。這些參數也將從 Safari「私密瀏覽」的連結中移除。App 隱私權升級新工具為開發者提供更多資訊，讓他們更清楚他們在 app 裡使用的第三方軟體開發工具組 (SDKs) 如何使用資料，幫助他們提供更準確的「隱私權說明標籤」。這些改變也藉由支援第三方 SDKs 的簽章，以驗證其安全性和增加另一層防止濫用的保護，進而提升軟體供應鏈的安全性。以隱私與安全為核心設計的更多功能「平安通報」讓使用者可以輕鬆讓親友知道他們已安全抵達目的地。使用者啟動後，「平安通報」會自動偵測使用者何時到達了預定目的地，並透過「訊息」通知選定的聯繫人。 如果使用者在途中發生意外狀況，「平安通報」將辨認出使用者並未朝著聲稱的目的地前進，並與他們聯繫。如果他們沒有回應，該功能將與使用者選定的聯絡人分享實用的資訊 ，例如使用者的精準位置、電池電量、行動電話服務狀態，以及上次使用 iPhone 的活動時間。除了在需要時更容易取得幫助外，「平安通報」以隱私權與安全性為主進行設計，並藉由讓使用者選擇與誰共享資訊，包括他們設定的目的地和持續時間，確保使用者的自主控制。使用者可在任何時間結束「平安通報」功能。透用「平安通報」發送的資訊經過端對端加密，因此只有使用者的親友可以讀取，Apple 或任何其他人則無法。此外，借助 NameDrop享用全新的 AirDrop 體驗，使用者可以將彼此的 iPhone 靠在一起，以便和指定的接收者共享他們的聯絡資訊。使用者還可以選擇他們想要共享的特定聯絡細節——重要的是，可以選擇什麼是不想共享的。使用者也可以同樣的方式共享照片或連結等內容。Apple Watch 使用者也能使用 NameDrop，只需輕點「聯絡人」App 中「我的名片」的「共享」按鍵，或是輕按「我的名片」表面複雜功能，再將 Apple Watch 靠近他人的 Apple Watch。如同所有 AirDrop 體驗，這些新功能透過加密連接，安全地共享內容。
iPhone打110進語音！逾20秒才有專人接 NCC點出業者問題
近日有台灣大哥大用戶投訴，用iPhone播打110竟轉語音，且客服還稱這是因為「手機版本問題」要求升級，讓用戶質疑不管版本是什麼，都應該暢通而不是進入語音，耽誤黃金救援時間。對此，台哥大則指出，確實是Apple作業系統版本的問題，將iOS更新至16.4以上，播打即可暢通。而NCC副主委暨發言人也回應了。據《壹蘋新聞網》的報導，蘆洲S先生表示，他在上周致電110，播打後卻進入語音系統，電話中還傳來「這是緊急救援電話，報警請按0、救援請按9」，他當下隨即按「0」後，仍要響幾聲才有專人接聽，過程耗掉逾20秒。對此，S先生也聲稱自己之前就有看到類似的新聞，當下他只覺得很扯！結果直到上周自己播打，才證實真的有這個問題。他隨後便打去台哥大反映，客服卻說這是「手機版本的問題」，並稱版本要16以上，讓他聽了相當傻眼，因為他的手機是AppleiPhone 12 Pro，版本本來就是16以上，且當時播打110時，他人在蘆洲市區，如果今天真有急事發生，造成延誤不就糟糕了？他直言不管手機版本是什麼，撥打110、119就是應該暢通，且由專人立即接聽，而不是聽語音。對此，台哥大表示，若消費者致電110無法直通，需經112轉接語音，主要為Apple作業系統iOS15.7之後的部分版本問題，而經察知為Apple iOS作業系統部分版本問題後，即積極聯繫Apple原廠，並配合Apple公司工程師進行改善測試。另台哥大也提醒，Apple原廠於2023年3月釋出iOS 16.4版本更新，消費者將作業系統更新至此版本以上，即可支援撥打119、110等直通緊急電話服務。若消費者手機無法更新至iOS 16.4版本，亦可透過開啟手機VoLTE功能，同樣能支援該服務。NCC副主委暨發言人翁柏宗則回應稱，Apple手機需與電信業者交換機軟體要整合設定，民眾撥打119或110緊急求救電話報案，不應有延遲接通的狀況。至於電信業者是否都存在這方面的問題？龍頭中華電信及遠傳則澄清，使用行動門號或市話撥打110/119會直接進入縣市警察局/消防局受理報案電話，由警察局/消防局專人接聽，若報案時受理席滿線無法立即接聽電話，則會播放語音告知「所有受理人員滿線中，請稍候」，待受理席可接聽時，再轉由專人受理報案。另外，中華電信也表示，目前只有台北市消防局119在忙線時，語音導引系統會請民眾按1或2先告知救火或救護，待受理人員可接聽時再轉由專人受理報案。
AI好給力3／急診輔助系統「打通醫師任督二脈」 每15分鐘更新患者病況
「還要等多久？什麼時候可以回家？」這是不少在急診室等待的患者、家屬共同的心聲，尤其在台大醫院的急診室，平均每天都有近300名患者進出，鬧哄哄的現場決定許多人的生死，隨著人工智慧急診輔助系統導入，每15分鐘更新患者狀況與AI建議，幫助醫師更快速找出危險病人，就算是經驗不豐富的年輕醫師，使用此系統後也猶如「被打通任督二脈」，至少增進10年功力，將帶給患者更穩定的醫療品質。台大醫院急診醫學部主治醫師方震中表示，台大醫院急診平均每天有200~300位患者出入，光是現場就大約有上百人，有的正等待住院，有的過一會兒就會回家。方震中說，以病人最常問的「何時可以回家」，醫師就必須評估他是否需要住院、有沒有死亡風險、回家病況是否會惡化等，過去這些問題都要靠資深醫師根據經驗來決定，但面對這麼多的急診患者，醫師只能一個個慢慢來，所以往往需要花更多的等待時間。台大醫院急診醫學部與台灣大學AI中心合作，運用台大醫院過去10年近125萬名病歷資料，耗時3年開發出人工智慧急診輔助系統，成功開發出13個AI模型，分別應用於急診流程的6個流程關鍵，包括快速精確的電子化檢傷、醫師問診病史分析、即時危險分級及辨識、院內心跳停止預後建議、留觀離部評估、早期高危險偵測預警，可協助醫師更精準迅速辨識出需要住院的病人。方震中說，這個學習上百萬資料的AI輔助系統，每15分鐘就更新每位急診病患狀態與AI建議，並能同時追蹤多院區至少500名以上的急診病患，如同有位AI助理，就算是資歷不深的年輕醫師，也會像被打通任督二脈一樣，一下子增進十年功力，病人可以得到品質更穩定的優質醫療。過去到大醫院的門診掛號往往大排長龍，隨著科技進步，現在不僅有網路掛號，更可以直接打電話給AI客服掛號，增加許多便利的方式。（圖／CTWANT資料照）在人工智慧的幫助下，醫院的服務也更加升級。長庚醫院與長庚醫科公司斥資1200萬，經過2年研發首創「全方位AI智能客服」，成為國內第一家提供全天24小時服務，透過語音機器人或文字機器人協助掛號的醫院，而且也能更方便的查詢病床、諮詢問題。長庚醫院行政中心總執行長潘延健表示，醫院每天都有各式各樣的詢問電話，最常見的問題就是，「掛不到號怎麼辦？哪一位醫師比較好？」五花八門的問題，客服中心往往無法立即回答，現在由全方位AI智能客服一站式服務，就能涵蓋門診、住院、手術與檢查等4大問題。以門診掛號為例，以往須由民眾自行瀏覽門診表，透過多階層選單按鍵進行掛號，但常因選項輸錯難以返回，或忘記代碼失敗需重來，耗費許多時間。潘延健說，長庚全方位AI智能客服在規劃之初，特別重視「AI電話語音」服務，主要是考量就醫病人年齡層偏高，大多數習慣使用電話，因此創新應用將AI語音辨識注入於電話服務中，透過講電話就能輕鬆掛號。雖然AI智能客服很方便，但長庚醫院仍會保留人工客服的人力，潘延健表示，醫療事務非常細膩繁瑣，有些客訴電話、或更為細節的電話，仍需要靠人工協助。林口長庚院長陳建宗表示，推出AI智能客服之後，許多民眾希望能再增加手術檢查時間查詢、更改與諮詢等服務，以及目前僅有國語服務，未來預計還會增加台語、客語、英語辨識等優化，讓AI智能客服更加全面。
邀請優質新鮮人加入 全球人壽2023年MA招募計劃開跑
全國各大專院校下半學期陸續開學，意味著有一批應屆畢業生即將離開校園求職，期待找到一份心目中理想的工作，成為社會新鮮人。為招募各類優秀人才，全球人壽宣布2023年MA儲備幹部招募計劃開跑，即日起至3月31日止，歡迎符合申請資格的優秀菁英透過網路方式報名；首站實體招募將於3月4日在台灣大學校園徵才博覽會登場，3月24日赴政治大學邀請優秀人才加入，並鼓勵應屆畢業生勇於追夢、啟動人生新藍圖。面對數位轉型及永續金融浪潮勢不可擋，全球人壽正積極進行保險科技轉型及投入永續金融領域，因此相當重視多元部門均衡發展，致力延攬各類不同專業且優秀的人才加入，期許MA儲備幹部將不同的思維、見解和創意帶入全球。全球人壽MA儲備幹部計劃為期24個月，正式加入後的第1個月將透過公司基礎培訓課程，協助MA儲備幹部建立保險專業知識和熟悉全球人壽的商品；第2-24個月將進行各部門工作輪調、參與跨部門專案計劃，且有機會與高階主管共事；培訓結束時，將依評鑑結果及公司組織需求派任部門，期能透過積極培養年輕世代，人盡其才，發展組織內部各階段人才。台灣大學財務金融研究所畢業、2022年成為全球人壽MA儲備幹部的學長蔡侑廷認為，無論是在培訓期還是輪調期，可以明顯感受到，全球人壽的同事和主管都很願意協助MA儲備幹部，只要肯願意花時間請教他人、參與討論，從中得到的收穫遠比自己埋頭思索來得更多。另一位MA儲備幹部學姐盧巧蓉，畢業於中信金融管理學院金融管理研究所，她分享培訓心得時表示，選擇全球人壽的MA儲備幹部計劃，能讓你擁有極大彈性的學習與發揮空間，經由完善的輪調機制，持續探索屬於自己的可能性。盧巧蓉指出，全球人壽的公司氛圍與文化是我們溫柔的後盾，MA儲備幹部每一個建議與心聲均會被重視與討論，不用擔心你的才華被淹沒，輪調學習期間若有任何疑問，將由最具有實務經驗的Mentor協助解答，倘若你是一個具有想法與抱負，同時集聚創新力與行動力，歡迎你成為下一屆無比閃爍的全球人壽MA儲備幹部新鮮人。全球人壽MA儲備幹部招募計劃今年邁入第9屆，觀察8年來所招募的優秀同仁，無論是定著率或對公司的貢獻度都相當卓越，如第1屆MA儲備幹部柳盈卉便是成功案例之一，目前她已正式帶領電話服務中心的電話服務規劃科，鼓勵新鮮人勇於挑戰自我，盡心盡力地做好每一件事情，所有努力都不會白費，將會變成生命中的一部分。現任產品管理處的第2屆MA儲備幹部游宗軏，也在去年正式帶領產品分析應用科，但他不可諱言地說，擁有MA儲備幹部的身份，獲得表現機會多，相對評斷標準也高，因此好好把握每次機會、展現自己，主管也會願意讓你承擔更多責任。如今已有許多MA儲備幹部學長姐在全球人壽築夢踏實，如柳盈卉、游宗軏皆在公司扮演重要的管理角色，同時也在全球人壽「成家立業、結婚生子」，正符合全球人壽一直以來努力的方向，提供友善職場環境與各項福利，打造以人為本的幸福企業，讓同仁無後顧之憂，除了在工作上擁有發揮的舞台外，同時亦能兼顧家庭生活。全球人壽秉持「因為愛 責任在」的品牌理念，去年在企業經營、數位創新、保險商品及企業社會責任等四大面向，屢獲佳績，榮獲超過20項大獎肯定，包含金管會公平待客原則評核績優獎、TSAA台灣永續行動獎之社會共融類金獎等，以具體行動實踐公平待客精神；同時相當重視職場環境與工作氛圍，期盼同仁能在工作與生活中取得平衡，擁有幸福感，例如提供同仁專屬的健身房及教練、每年不定期舉辦同仁同樂活動等，還有豐富充實的保險專業內訓課程，協助新鮮人更容易融入公司企業文化與節奏，歡迎新鮮人及有工作經驗的優質菁英，加入全球人壽的大舞台。2023年全球人壽MA儲備幹部招募申請期間自即日起至3月31日止，凡對保險業有高度興趣，中英文溝通流利且具備創新思維、樂於團隊合作、積極正向等特質，歡迎加入全球人壽這個大家庭，一同勇往直前、實現夢想。「全球人壽儲備幹部招募」詳情請進入全球人壽官網「人才招募」專區中的「儲備幹部招募」查詢，並下載填寫中英文「2023全球人壽儲備幹部專用履歷」，履歷採隨到隨審，將會主動邀約履歷適合者面試，預計3月至5月間完成初選面試、複選面試以及高階主管決選面試，最後預計於7月報到。● 全球人壽官網人才招募專區「儲備幹部招募」網址：https://www.transglobe.com.tw/recruit-MA.html全球人壽2023年MA儲備幹部招募計劃開跑（表／全球人壽提供）。
安啦！好市多「現無調漲」會員費！趙建華：正力推會員電話服務
台灣好市多總經理趙建華今天（1日）表示，今年除了繼續尋找有緣份適合拓點位置之外，目前也無調漲會員費的計劃。好市多2022年的營業額光是在台灣的就超過1000億元，在這過去三年內有成長8到10 %；目前會人數有三百多萬人，Costco自助加油站挹注的營收佔整體的10-15%，升級為黑鑽卡的會員也超過25%。趙建華在今天下午出席北富銀新聯名卡發行記者會中，對於媒體詢問做了以上的回覆，至於是否有會員數提高到400萬的目標，今年的營業額成長能夠達到一成以上，「期待與台北富邦銀行合作之後，能夠透過這一張聯名卡將會員數衝出好成績。」趙建華說。近期有會員接到好市多客服來電，提醒跟推薦店內舉辦的一些促銷優惠活動，讓接到電話會員感到驚訝又擔心是否是詐騙電話，也有一些沒有接到客服關懷電話的會員說「是不是VIP會員才會有好市多客服服務來電？」對此，趙建華也進一步說明，請會員放心，確實好市多在這幾個月各個分點開始展開會員客服服務，並非有VIP等級差異，而是會服務到全體會員。會開始展開會員客戶服務，主要也是因為透過A I的大數據分析，來協助會員提前規劃購買計劃；比如說三年前已經有更換過輪胎的會員者，可能在經過一段時間的使用率之後已經有要更新輪胎的準備期，好市多這邊就可以透過民眾消費習慣的分析而來提供推薦優惠商品。
長庚打造AI智能客服 掛號查病床更方便「節省50%時間」
長庚醫院「全方位AI智能客服」系統，在體系各院區提供全天候24小時服務，今(29)日上午舉辦啟用儀式，正式進入長庚醫院AI智能語音服務新時代。長庚決策委員會程文俊主委表示，在5G與尖端科技應用下，智慧科技於醫療領域的應用越來越創新，「長庚全方位AI智能客服(簡稱長庚智能客服) 」提供更便捷的服務體驗，全套系統採取落地自建模式，不用透過第三方機構傳遞資料，完整保障民眾服務過程隱私個資。民眾現在只要撥打市話專線4128808(手機加02)，或到長庚網頁、e指通APP點擊「長庚阿波」圖案，就可啟動長庚智能客服系統，透過語音機器人或文字機器人協助掛號、查詢病床、問題諮詢等眾多服務，平均省下50%的時間。此系統並擁有智能通知功能，可主動聯絡等待住院或門診手術的病人，同時詢問確認病人的報到回覆事項。林口長庚陳建宗院長指出，長庚全方位AI智能客服以病人需求為導向，結合醫、護、藥、資訊、工務與行政等龐大建置團隊，整併多項就醫流程，由一站式窗口「阿波」為民眾服務，服務範圍涵蓋門診、住院、手術與檢查四大區塊。以門診語音掛號為例，以往須由民眾自行瀏覽門診表，透過多階層選單按鍵進行掛號，但常因選項輸錯難以返回，或忘記代碼失敗需重來，耗費許多時間。現在導入AI語音智能後，可將需求具體「說」給長庚智能客服(阿波)聽，長庚智能客服便會依照民眾想要的醫師或科別主動搜尋、推薦媒合可預約的門診時段，節省民眾查找的時間。長庚醫院智慧醫療總會副主席林志哲副院長表示，持轉診單或想要視訊的病人，也可透過長庚智能客服(阿波)辦理掛號。其他如掛號查詢、取消或更改掛號時間等，或民眾忘記曾經就診的科別、醫師時，也可以請長庚智能客服幫忙查出後直接掛號。此外，民眾如有用藥問題，可以透過網頁、e指通APP找長庚智能客服(阿波)幫忙，例如常見的藥來速預約查詢、確認慢性病處方箋領藥日、返家用藥疑問等，也能掃瞄藥袋QR Code查詢門診開立的藥品，以及提供藥品與食物交互作用等各項用藥安全資訊。其他還包括健康檢查套組推薦、交通指引、服務時間查詢、衛教諮詢以及人才招募等，長庚智能客服都可提供個人化即時服務。長庚醫院行政中心潘延健總執行長表示，醫療業與其他產業之發展不同，長庚全方位AI智能客服在規劃之初，特別重視「AI電話語音」服務，主要是考量就醫病人年齡層偏高，大多數習慣使用電話，因此創新應用將AI語音辨識注入於電話服務中，讓民眾與醫院能夠雙向溝通，不論是撥打市話專線4128808（手機加02）和語音機器人對話，或使用長庚e指通APP、醫院官網和文字機器人交談，都可獲得便捷周到的服務。潘延健總執行長說，長庚智能客服自今年5月試營運以來，每月已經服務超過8萬人次，平均每位使用者都可以在2~3分鐘內完成服務，比先前省下50%的時間，滿意度高達92%。而在互動過程中，民眾端回饋的需求包含手術檢查時間查詢、更改與諮詢等服務，將於明年初推出，以滿足民眾的需求。而民眾關心的台語、客語辨識，則是院方接續積極努力克服的挑戰任務。
2023上星鏈1／全球首富明年要發射3萬顆衛星 台灣手機用戶明年打衛星電話嘛A通
近期美股大跌拖累全球股市，一片哀嚎中，卻有一個族群屹立不搖，「那就是低軌衛星。」分析師張陳浩說，加上蘋果（APPLE）9月7日秋季發表會的媒體邀請函上，滿天星空鋪成蘋果logo，更引起市場遐想，iPhon14可以衛星通信？而低軌衛星族群中，最火的就是特斯拉創辦人馬斯克所創的SpaceX。SpaceX是馬斯克於2002年創立的航太製造商和太空運輸公司，去年底因火箭計畫遭遇危機，遭外媒報導恐面臨破產，沒想到今年3月俄烏大戰，SpaceX提供烏克蘭低軌衛星（LowEarth Orbits；LEO）服務，成了話題。8月25日SpaceX宣布與美國電信巨擘T-Mobile合作，再成市場注目焦點。SpaceX表示，儘管有強大的4G及5G網路，但地球上仍有90%區域沒有電信訊號。而SpaceX低軌衛星網路第一代星鏈計畫，於2019年取得1.2萬顆低軌道衛星的發射許可，後續第二代衛星預計明年，將再發射約3萬顆，屆時SpaceX攜手的T-Mobile手機用戶，以及未來特斯拉電動車主，均可透過 SpaceX第二代星鏈衛星網路來撥打緊急電話或傳送訊息，實現行動通訊無死角。一顆低軌衛星大約可以提供200個用戶使用，SpaceX為了確保用戶服務體驗，申請者就算申請了，也不一定能馬上取得使用資格。台灣超過500萬的5G手機用戶及特斯拉車主，何時可上星鏈？工研院產業服務中心產業顧問服務組副組長廖榮皇告訴CTWANT記者答案，「最快明年！」工研院產業服務中心產業顧問服務組副組長廖榮皇說，台灣最快也會在明年加入SpaceX第二代星鏈衛星網路計畫。（圖／123RF、工研院提供）廖榮皇說，「全球約有50萬戶跟SpaceX申請使用，台灣因有法令限制，SpaceX需跟台灣電信商成立合資公司，才能提供服務，NCC已於今年6月公布低軌衛星相關規劃及條件，台灣最快也會在明年加入，屆時民眾也可嘗鮮。」至於台灣民眾使用星鏈計畫的費率？電信商直言，目前還沒有具體規劃，畢竟還要等SpaceX決定跟哪家電信商合作成立合資公司，才會談到費率，不過以台灣的用戶量來看，參考美國費率應該是比較可能的選項。據工研院統計，2020年全球太空經濟產值達到3713億美元，約當全球半導體產值4404億美元的84%，而太空經濟中有七成的貢獻來自衛星產業，產值達2706億美元，低軌衛星產業又是其中成長最快的部門。低軌衛星，顧名思義，主要是其所在位置高度較低。一般來說，全球衛星分為三種，高軌衛星（GEO）距離地球高度約35786公里，應用於政府與企業的衛星通訊、廣播電視訊號發送、輔助定位系統等。中軌衛星（MEO）距離地球超過 1200至35786公里，主要應用於導航設備。儘管有強大的4G及5G網路，但地球上仍有90%區域沒有電信訊號，星鏈計畫可補足其缺口。（圖／中華電提供、翻攝自馬斯克推特）低軌衛星（LEO）則距離地球約300至1200公里，以地面通訊為主，用來補足4G、5G等系統在偏遠地區收訊不良的問題。目前全球低軌衛星服務有四大公司，包括SpaceX、OneWeb、Amazon旗下衛星通訊公司Kuiper、加拿大通信衛星Telesat。「其中發展速度最快的還是SpaceX，這跟馬斯克的電動車廠特斯拉一樣，都是透過破壞式創新。」廖榮皇說。TrendForce研究總監謝雨珊表示，由於LEO衛星具有低延遲和多樣化應用等優勢，可補充固網光纖部署在成本與土地取得之痛點，尤以丘陵與偏遠地區等複雜地形，透過衛星可補足。以英國電信營運商BT為例，其以衛星解決方案VSAT(Very Small Aperture Terminal，小型衛星地面終端設備)用於偏遠地區，並服務往來於海上的船舶、偏遠地區鑽油廠等。「目前低軌衛星以提供網路服務為主，僅有在少數地區或急難緊急狀況才能使用簡訊等功能，但只要電信公司開放，因為頻率OK，所以民眾現在使用的4G、5G手機，就可以使用低軌衛星的電話服務。」廖榮皇說。蘋果秋季發表會邀請函的滿天星空蘋果logo，也引起市場iPhone可使用衛星電話的遐想。（圖／翻攝自apple官網）
電信雙雄宣布「跟進」遠傳 台灣8月1日進入VoLTE免費時代
台灣電信用戶終於可以免費使用4G語音VoLTE（Voice Over LTE），繼遠傳（4904）宣布免費提供用戶VoLTE服務後，台灣大（3045）、中華電（2412）今（27日）也接連宣布，自8月1日起，提供4G、5G月租型用戶可免費使用VoLTE。日前遠傳宣布，將原本屬於加值服務的VoLTE取消月租費，同時並回溯到今年7月1日，也讓市場觀察，台灣大及中華電是否會跟進。據了解，台灣大、中華電先前的VoLTE服務，僅供月租費在千元以上的4G月租用戶，以及5G月租用戶，本次取消月租費後，等於讓所有4G及5G用戶都可免費使用VoLTE。民眾目前利用手機撥打電話時，基本上還是走3G系統，而且上網速度也會變慢，業界人士不諱言，因為3G系統還沒有退場，因此電信商自然也不會免費讓用戶使用4G語音。這也是之前4G新業者如亞太電信（3682）會主打4G語音來吸引用戶的原因。VoLTE一般稱高音質通話，是利用IP數據傳輸技術，將語音由LTE網路轉為網路封包，透過行動網路傳送的語音電話服務。其優勢在於，撥打電話速度會更快，且通話時也不會降低上網速度。
大學指考預計8/31才放榜！ 有史以來最晚
因為疫情，今年大學指考從7月3日至5日改為7月28日至30日，相關試務時程也跟著調整。大學考試入學分發委員會今天表示，原訂繳交登記費時間將順延為8月16日~21日，登記時間則調整為8月18日~21日4天，預計將於8月31日放榜，這是有史以來最晚放榜。招聯會提醒考生，因登記截止日為周六，當天（8／21）僅能以ATM繳費至中午12時，無法於銀行臨櫃繳費，且登記志願至下午4時30分，請注意時間並提早進行登記，登記期間考分會將維持電話服務，遇任何問題請務必來電洽詢，考分會專線：（06）-2362755。
「0204色情電話」聲音本尊曝光 3句話就賺千元！
「0204專線」在早期網路交友不盛行時，是許多人會撥打的色情付費電話，和聲音甜美的接線員大聊特聊18禁話題。藝人海裕芬就在節目上自爆，她以前曾為「0204」配音，只要3句話就能入帳千元。海裕芬在節目《女人28》中分享過去的打工經驗，她曾進入「0204」色情專線擔任電話錄音員。她透露，電話分成「故事錄音」和「真人聊天」2種，民眾打電話進來，1分鐘價錢高達50元，為了避免有人聽到價格就嚇得掛斷電話，她們還有「留人絕招」。 女星海裕芬在節目上聊到，她曾在「0204」色情付費電話打工。（圖／翻攝自《女人28》YOUTUBE） 相較於故事錄音，海裕芬說真人對話更有趣，當時有個坐她旁邊的同事，外號「小草莓」，專門陪打進來的民眾聊天，上班時都會聽到她嗲聲嗲氣的嬌喊：「哪有～其實我最喜歡你了！」但海裕芬透露，其實小草莓本人份量很重，還會邊吃薯條邊講電話，有極大的反差。「0204專線」真的讓海裕芬賺不少錢，只要錄3句話就能領到1000元，她表示，20年前1000元都能狂買一整條街的東西了，所以在當時，這行業的收入真的非常高。海裕芬曾當過0204色情付費電話配音員。（圖／翻攝自《女人28》YOUTUBE） 「0204」在早期是指智慧型網路付費語音服務，每分鐘收費標準不斐，從10多元到幾百元都有，但業者認為這種電話服務有商機，因此變相以情色內容吸引民眾，自此「0204」就成了色情電話的代名詞。