雙向視訊
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線上教育TutorABC跨界電商 草莓網創辦人Rodney Miles領軍
線上英語和華文教學平台TutorABC，宣布成立直播電商TutorABC Shop，由香港線上美妝電商草莓網創辦人、將屈臣氏引進台灣的零售電商傳奇人物Rodney Miles擔任聯合董事，主打沉浸式互動購物體驗，讓直播主與消費者能夠雙向視訊互動，提供多樣化體驗型及服務型商品。Rodney Miles表示，「TutorABC Shop這個平台的概念，無論在台灣或全球市場都很新穎，比起當年在屈臣氏或草莓網的機會，更令我期待，我相信TutorABC Shop肯定能取得更亮眼的成績！」TutorABC Shop希望打破傳統直播電商既定模式，憑藉20多年來TutorABC自建平台技術及精緻的教學內容，將線上教室的互動概念延伸到直播電商。TutorABC Shop最大特色是「連麥」功能，其靈感來自TutorABC線上教室一項核心專利技術—「舉手」功能，直播主可和消費者或其他直播主連線，共同交流展示商品，打造互動、沉浸式購物體驗。有別於其他平台，除了常見的3C及家電用品之外，TutorABC Shop有五成以上的商品都以「服務」和「體驗」型產品為主，主打十大類特色商品，包含賞鯨包島旅遊行程、跑車沙灘車體驗、馬術課程、特色餐廳用餐體驗、個人色彩檢測等等。消費者可透過精緻攝影棚背景、直播主與專家對談，連麥即時互動等方式，感受所謂「體驗型直播」的獨特之處。
新安東京與中壽看對眼 挾「百萬張防疫神單」助1.5萬業務大軍拓版圖
新安東京海上產險繼推出今年的防疫神單，強吸百萬張保戶之後，繼續展現拓展市佔率企圖心，今天（29日）與開發金（2883）旗下中國人壽宣布策略結盟，協助教育訓練中壽業務員考照銷售產險，互利壯大雙方事業版圖，成為首起跨集團產壽險合作案。新安東京海上產險與中國人壽都是近幾年非常投入人力與資金，著墨數位服務與行銷的產壽險公司之一，加上力拼公平待客服務表現，也因此讓彼此看對眼，合作契機醞釀近三年，直到去年7月馬來西亞籍的譚碩倫（Saloon Tham）出任中壽董事長後，由於譚碩倫過去曾任新安東京海上產險亞太地區執行長，順利連結兩家公司加速拍板敲定此案。新安東京海上產險大股東包括裕隆與日本東京海上兩大集團，積極開發網路數位行銷與品牌深化，在Yahoo！奇摩經營eboE保網及樂天的保險專區，今年1月推出的防疫險（隔離理賠5萬+確診理賠5萬）也趁勢接收去年狂賣的臺產防疫神單的1年到期保戶市場，在投保近百萬張額度前就關帳停賣，成績令業界稱羨。開發金控則是在去年12月底，完成100%併購中國人壽納入旗下，成為開發金重要獲利引擎，也讓開發金股價一路狂飆開出紅盤之外，目前開發金雖未如富邦、國泰、新光金控或是南山人壽、南山產險等皆有同集團的產壽險公司互相支援，開發金控暫無此模式，接下來架接新安東京海上產險的教育訓練與彼此資源共享中，能帶給對方多少助益與成效，受到業界關注。今天兩家公司策略聯盟儀式由中國人壽董事長譚碩倫、新安東京海上產險董事長陳忠鏗主持，中國人壽首席副總經理許東敏、總經理黃淑芬、策略長兼副總經理許鴻儒，與新安東京海上產險副董事長陳潤智、總經理林榮泰、副總經理呂文泉等經營團隊幹部到場。新安東京海上產險董事長陳忠鏗表示，將為中壽業務人員開辦商品及理賠等訓練課程，協助取得及登錄產險證照後，即可同時銷售產險商品，也就是說民眾透過中壽業務人員遂可買到新安東京海上產險。新安東京海上產險總經理林榮泰也表示，初期會以汽（機）車險、住宅火險、旅遊綜合險（壽險的旅遊平安險＋產險的旅遊不便險）等保單為主。以車險發生事故時申請理賠案來說，則由新安東京海上產險提供抵達事故現場處理、緊急道路救援、Line@雙向視訊等理賠服務，每一張保單的佣金也是直接撥款給招攬的中壽業務員。中壽總經理黃淑芬則指出，由於目前業界全面開放登錄於壽險公司的業務員，可自由選擇銷售任何一家產險保單，因此中壽雖與新安東京海上產險合作，也不會限制中壽多達1.5萬名業務員的選擇權利，會成就此合作案，主要是著眼於保戶的需求，未來即可透過完成專業產險教育訓練的中壽業務員，提供更多樣化的服務。
勿跟進端午連假「報復性車險理賠」 塞車路段擦撞肇事率高
端午連假塞車惡夢讓人印象深刻，根據產險業者分析，那段期間車險保戶申請理賠率也相當高，尤其以花蓮、台東地區為最，肇事原因多為車輛擦撞事故。目前中秋連假也掀起一波報復性旅遊，請民眾開車上路多加注意保持行車間距安全。新安東京海上產險總經理林榮泰表示，多數人對新安東京海上產險的認識主要來自迅速抵達事故現場服務，以2019年為例，「30分鐘抵達事故現場」服務比例約占全體事故現場處理件數9成，現在還針對特殊路段或偏遠地區發生交通事故的保戶，提供「LINE@雙向視訊平台」的配套服務，只要加入好友，事故現場即能在客服人員快速地引導下完成事故現場存證及備案等，節省民眾時間並加速理賠處理。新安東京海上產險表示，1999年即突破傳統首推24小時事故現場服務，這幾年透過數位科技升級服務，例如客戶發生事故進線通報客服中心後，可經由「雙向溝通服務」，進而串接「定位派遣雲端管理平台」與「即時定位動態地圖」，使用智慧型手機讓處理人員儘快掌握位置及預計抵達時間，降低車主現場不安心情。
停課生麵店幫忙！台大教授嚇到噴麵 擔憂「恐成防疫漏洞」
台灣肺炎疫情升溫有不少學校為了避免群聚感染決定停課，北部也有高中因為出現確診案例全校停課。台大電機系教授葉丙成昨（19日）在個人臉書上PO文透露，有同事在麵店用餐時，幫忙端麵的竟是停課中的學生，讓許多人感到相當不安。葉丙成在文中提到，北部已有學校全校停課，而自己的同事卻在麵店用餐時，看到端麵上桌的「居然是停課學校的學生」，根據了解，這名學生是在阿嬤的麵店幫忙，賣麵的阿嬤還親切和店裡的客人說「確診的同學就在他隔壁班啦」！同事聽到後當場把口中的麵噴出來。聽完同事分享，葉丙成直呼「哇哩咧！阿嬤哩係ㄉㄟ共X」！台大電機系教授葉丙成貼文（圖／翻攝自葉丙成 Benson臉書）對此，葉丙成表示停課學校的學生，除了這個孝順幫阿嬤顧店的孫子外，如何確定沒有其他人在外面趴趴走？儘管學校宣導要大家乖乖待在家裡，但若爸媽需要外出工作不在家，真的有辦法讓孩子14天都不外出嗎？他提到老師看不到學生，根本無法確認同學是否有乖乖聽話待在家裡被隔離，這將是防疫的一大漏洞，藉此呼籲學校應該在停課時進行完全的線上補課，且採一對多雙向視訊會議的教學模式。有媒體在記者會上向中央流行疫情指揮中心人員詢問「停課學生趴趴走怎麼辦」？對此，教育部長潘文忠表示，疫調都會非常清楚地給予居家檢疫或自主管理建議，至於其餘師生，在整體防疫上都採自主健康管理。另外，疾管署副署長莊人祥也針對停課學生情形則表示，根據指揮中心規範，感染學生的同班同學都已列為居家隔離對象，不同班則是自主健康管理中，同時也呼籲社會大眾，停課學生們不是確診案例，請大家不要過度恐慌。