陳新埤
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余治明邀身障民眾分享搭乘甘苦談 共推基隆公車友善運動
基隆市政府網路廣播節目「基隆Podcast」今（25）日推出第4集，市府發言人、主持人余治明邀請公車處處長陳新埤，以及基隆市脊髓損傷協會理事長武清台，共同探討身障輪椅朋友搭乘基隆公車的體驗，期望駕駛與乘客之間能夠保持尊重、包容、禮貌的互動方式，形成更舒適的搭乘空間與體驗。陳新埤表示，基隆市公車的熱門路線分別是501（國家新城）、302（中山高中）、104（新豐街）、402（堵南里）等；全市主要搭乘客群，社福族群45%，一般乘客32%，學生族群23%。他說，目前每天約有4萬人次搭乘，疫情前更高達6萬人次。陳新埤也提到，2月初發生公車拒載事件，內部已深刻檢討，針對制度面改革，公車處統計基隆每年約有1500人次輪椅族朋友搭乘，參考各縣市客運公車業者的獎勵措施，訂出每次給與駕駛50元獎勵金，在3月1日開始實施試辦6個月，從制度面提升整體服務品質。武清台指出，一年多前自己在協會服務，成員曾反映輪椅族搭乘公車非常不容易，謝國樑得知後，親自與身障民眾一起搭乘公車，對輪椅族的不便感同身受；謝國樑上任市長後仍積極與成員見面開會、傾聽需求。他說，基隆能有一名熱心市長，想改善無障礙公車環境，讓身障民眾很順利搭乘，自己心中更是充滿感謝。余治明說，在本集節目錄製前，在Line群組「公車處民眾搭乘溝通平台」中，有輪椅族朋友致謝八斗子線公車的曾姓駕駛服務熱心，裝設斜坡板動作確實之外，在旁扶著電輪椅協助上車，深怕民眾摔下來，無微不至的細緻服務，令民眾特地寫感謝文，也希望公車處長官能夠表揚。余治明表示，基隆民眾對公車需求相當高，在搭乘的同時期望有舒適環境，透過制度改革與獎勵，加強公車禮貌文化的宣導。他認為，從駕駛到民眾都能一起遵守，讓彼此能有一個更愉快友善的空間，讓基隆成為更加友善的城市。
謝國樑盼市公車駕駛員友善輪椅乘客 公布獎勵措施3月1日起施行
基隆市長謝國樑今（13）日在市府發言人林麗蟬與公車處長陳新埤陪同下，共同召開「改善無障礙服務記者會」，公布市府參考大台北地區客運業者的實際做法，駕駛員協助輪椅乘客上下車，每次將給予鼓勵獎金50元，預計3月1日起施行；謝國樑也呼籲，駕駛員要有同理心，友善服務身障朋友，這項獎勵措施將先行試辦半年，提升基隆友善交通環境。基隆市日前發生公車駕駛員以身障乘客無陪伴者、車內客滿等理由，拒絕提供無障礙搭乘服務，嚴重影響市公車形象，並造成身障朋友恐慌，此事引發謝國樑關注，最後該名駕駛記一大過並暫調內勤。謝國樑當下也強調，市府將研究比照直轄市作法，對妥善協助身障者搭乘公車的駕駛，給予適當獎勵，公車處因此開始著手規劃駕駛員服務輪椅乘客的獎金制度，友善大眾運輸環境。陳新埤指出，經調查統計，基隆市公車每年服務輪椅乘客平均約1500趟次，參考大台北地區客運業者實際做法，駕駛員落實規定協助輪椅乘客上下車，將規劃給予鼓勵獎金50元，預計於3月1日開始施行。陳新埤呼籲，將每一位乘客平安送到目的地，是公車駕駛的職責，尊重及友善每一位乘客，更是公車營運目標。他歡迎身障朋友多加利用基隆市公車，駕駛員會給予乘車上的協助，並可透過1999市民熱線表達意見，若有駕駛員優良服務，也請不吝給予讚許，公車處將適時予以表揚。林麗蟬表示，市府重視身心障礙朋友搭乘大眾運輸需求，要求公車處駕駛員應以同理心對待弱勢族群，絕不容許歧視或拒載行為發生，市府也體諒駕駛員在第一線服務乘客，專心開車之餘，仍須顧及車內各種突發狀況。她說，市府特別獎勵友善服務輪椅族的同仁，也請市民朋友遇到無障礙朋友搭乘時，稍作耐心等候，共同提升友善交通環境。