銀行錯誤
」
貸款金額高達18億！她莫名變保人崩潰 銀行回應了
大陸廣東一名李姓女子控訴，在查詢徵信時，發現自己成為一筆合計3.96億人民幣（約新台幣18億元）的保證人，但自己從未幫人作保。對此，銀行端回應，此次事件是因同名客戶的徵信資訊報送過程中，因信貸人員操作失誤造成徵信誤報。根據陸媒《紅星新聞》報導，李女表示，曾與涉事的上海華瑞銀行方面進行溝通並查看涉及款項借貸合同、保證合同，發現當事人與實際保證人重名，但合同上的身份證等資料無誤，疑似為銀行錯誤登記導致。報導指出，初步了解，這筆借貸確實出現了重名相關情況。上海華瑞銀行處表示，此次事件是因同名客戶的徵信資訊報送過程中，因信貸人員操作失誤造成徵信誤報，該情況與主業務借款人上海理業供應鏈管理有限公司完全無關，已於10月9日及時完成資訊修正。上海華瑞銀行處指出，「對於這次事件給李女帶來的困擾與不便，我們深感抱歉，並第一時間誠摯地向李女表達了我們的歉意。目前，我們正積極與李女溝通，以協商提供合理的補償方案，力求盡快解決此事。 」為何會操作失誤造成徵信誤報？當事人李素芬身分資訊是否外洩？關於這一問題，華瑞銀行工作人員回應，暫時不了解報送過程具體情況，但不存在資訊外洩。
銀行頻出包3／錯帳誤存不罕見 女星郁方也遇過
事實上銀行發生錯帳、誤存等人為錯誤絕不罕見，像今年3月上旬，女星郁方在幫小孩存錢時就曾發生過彰化銀行的行員出錯、短少4000元，要求補款的事件。事件曝光後引發熱議，許多人覺得是銀行疏失，不該要求郁方補款。而4月彰銀不同分行，又再次發生存戶簽收及確認款項後，事後要求追討款項的類似情事，再度被媒體揭露。郁方指出，當時去銀行存孩子壓歲錢，離開半小時後，銀行卻致電她說短少4千元，要求她在下班3點半前補繳，還說正在調監視器。但郁方認為這明明是銀行的錯誤，為何要她負責？郁方表示，能理解當時銀行人員也著急，語氣沒那麼緩和，在臉書發文後發現很多人也有同樣遭遇。最後已經順利圓滿解決。銀行局長莊琇媛透露，是彰化銀行短收郁方存款4000元。（圖／焦正德攝）