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六家產險「不瞞」防疫保單客訴量 金管會：已發函業者官網應公布
立委林楚茵等要求金管會公布各家產壽險銷售防疫保單統計被申訴件數，金管會今天（16日）表示，已發函各家保險公司自行於官網公布。CTWANT記者實際上網了解，包括富邦、國泰、中信、新安東京海上、泰安、和泰產險都有公布在途件、理賠件與爭議件數；兆豐產險則未公布各項數據，但各家產險公司都提供民眾可以身分證字號查詢案件核保等處理進度。對於立委郭國文、林楚茵、鍾佳濱等召開記者會，建議金融消費評議中心應將處理的案件評議資料於官網公布，且應公布各家產壽險公司的名字，便於民眾查詢，出席的保險局代表表示，目前《金保法》是由業者與民眾雙方達成共識和解後就不會公布業者名稱，可朝修法予以研議。CTWANT記者調查，目前有銷售防疫保單的產壽險公司，皆在官網設置「防疫險客戶關懷專區」、「防疫保單服務專區」等，就受理的防疫保單的核保、出單、理賠與保戶提出申訴的爭議案件，公布統計件數與進度查詢，還有最新的聲明、防疫險市場動態等。點入富邦產險官網的「防疫險客戶關懷專區」來說，可以看到5月防疫保單數據統計，簽單達45萬5,230件，簽單保費達8億300萬3千元，理賠案達3萬5,562件，理賠保險金達13億3,645萬6千元；保戶申訴共2,153件（理賠類申訴106件、非理賠類申訴2047件）。6月的在途件（審核核保中）達50萬件，有效契約件數153.7萬件。國泰產險官網「防疫保險服務專區」（防疫及疫苗保險投保理賠綜合服務查詢），5月統計在途保單件數1.8 萬件，簽單核保件數8.4 萬件，簽單保費金額7,471.6 萬元，理賠件數1.9 萬件，理賠金額3.4 億元，有效契約件數87.9 萬件，客訴件數157件。目前擔任產險公會理事長李松季，為泰安產險董事長，該產險大股東為萬海航運陳家（陳致遠現為泰安產險副董事長），其官網設置的「泰安防疫專區」中，統計到6月12日止，共收到243件申訴案（理賠類14、非理賠類229件）。中信產險的「防疫險服務專區」也有揭露5月防疫保單數據統計，在途保單件數28.9 萬件，簽單核保件數11,516 件，簽單保費金額879萬元，理賠件數2,621件，理賠金額6,910萬元，有效契約件數14 萬件，共收到申訴案77 件（理賠類14件、非理賠爭議63件）。另至6月15日止，在途保單件數24萬8,482 件，簽單核保件數17萬1,676 件。新安東京海上產險的「法定傳染病綜合保險」服務專區中，則有揭露統計至6月15日的承保受理總件數達94萬3,505件，處理完成85萬4,057件，有效保單件數84萬3,015件，處理進度91%，審核在途件數8萬9,448件；統計到6月10日的理賠件數為5萬8,383件，處理完成5萬1,150件，處理進度88%，審核中7,233件；申訴達255件，處理完成188件，處理進度74%，審核中67件。和泰產險則是在「防疫險進度查詢」專區的「注意事項」中，可連結到「資料下載」欄目中公布的防疫保單相關數據，根據統計至6月16日止的數據，待核保單12.2萬件，有效保單65.6萬件，理賠1.3萬件，理賠金額5.77億元，受理申訴件共782件（理賠類56 件、非理賠類726件）。
我不是小霸王2／胡亦嘉首曝檢調搜索街口疑雲！ 胡定吾焦急奔走救子
街口金融科技董事長胡亦嘉月前因「街口投信ETF額度配售案」遭檢方調查，他的父親、前中華開發工業銀董事長胡定吾，積極奔走，尋求專家建議，希望助子平安脫困。42歲的胡亦嘉今天（11日）前往台北高等行政法院旁聽時，則是氣定神閒。CTWANT調查，胡定吾向來尊重兒子胡亦嘉經營事業的看法與主張，只是這次牽涉檢方調查的刑事案件等，非同小可，一個多月來也透過豐沃人脈詢問金融產業界、法界等專家看法，希望有助於釐清案情。胡亦嘉跟CTWANT記者說，「我這個人把『是非』『對錯』看得很清楚，對就是對，錯就是錯，公司和我當然會遵照法規，我是很願意說實話的人，但不喜歡被不公平對待，可能是講太多，才會被稱是小霸王，其實我是個溫和的人。」「檢方搜索約談當下，我還在作筆錄，結果新聞報導都出來了，說涉及到『不法獲利約9000萬』，我自己都不知道這個數字，還真不知道是從哪算出來的？」胡亦嘉心平氣和道出當天納悶的心情。「公司做ETF基金配售，都是按照金管會核准的配售原則，而且街口還不同於其他同業，是優先讓自然人（一般投資人、散戶）申購，等散戶不要買之後，才給法人（券商）申購」，胡亦嘉強調全依照規定辦理。二圖說：胡亦嘉（左）為創投名人胡定吾（右）的小兒子，在2015年創立街口支付並擔任執行長。（圖／報系資料照）「結果卻被說沒有公平待客，剛剛聽金管會出庭代表主張說，法人券商也有代表散戶，應同樣適用《金保法》的公平待客原則，法人不是一般個人的消費者，是有議價能力的業者，是B2B，就像我們的律師說的，這根本不能統括來說。」胡亦嘉解釋。胡亦嘉還說，「整個案件中，都沒有消費者受損，自然人與法人的申購價格都是相同的，沒有人有損失，我真的覺得被解除董事，實在是很不公平，很無辜」。CTWANT記者問及，目前觀察哪些產業趨勢？「街口支付現在有一群年輕人做得很好，交給他們ok」，「我現在專心研究發展區塊鏈事業，智能合約是有公平機制的，在現實中遇到不公平，反而可以在虛擬環境裡，受到一定的公正待遇。」胡亦嘉娓娓道出心中委屈。
我不是小霸王1／街口投信請法官評理「金管會罰錯了」 胡亦嘉現身「最掛念懷孕老婆安全」
有「街口小霸王」之稱的街口集團創辦人胡亦嘉，10、11日一連兩天親赴台北高等行政法院準備庭聆聽法官審理，主要是無法接受金管會2年前就「街口布蘭特原油正2期貨ETF時」配售案等行政裁罰，解除他擔任街口投信董事等職務，而透過行政訴訟據理力爭。胡亦嘉是台灣最早的創投銀行家之一胡定吾的小兒子，曾在美國華爾街工作，2015年看好台灣數位金融市場將崛起，回台創辦街口集團，從電子支付到投信業，目前擔任街口金融科技董事長。CTWANT調查，金管會於2020年街口布蘭特原油正2期貨ETF追募額度，以配售不公開、涉及違反公平待客原則等裁罰60萬元之案，以及認定街口投信辦理「街口託付寶」，有誤導投資人，加上胡同時代理董事長、總經理職務等缺失，重罰300萬，命令街口投信解除胡亦嘉董事職務。胡亦嘉自認不公，槓上金管會，就遭懲處事項全提起行政訴願，然去年（2021年）8月9日皆遭駁回，去年底，胡再向台北高等行政法院提出行政訴訟，繼續與金管會纏鬥。未料，胡亦嘉與莊郁琳預計今年4月3日補辦喜宴前一周，3月25日檢調人員大動作搜索及約談街口投信、胡亦嘉等多處與人員。當時媒體報導指出，檢方調查案由係胡亦嘉2020年擔任街口投信代理董事長期間，追募街口布蘭特原油正2期貨ETF時配售之案，涉嫌未公平對待投資人，初估不法獲利約9000萬元等相關刑事。街口投信於5月11日在官網公布5點聲明，強調辦理街口布蘭特原油正2期貨ETF，皆遵守公平原則。（圖／翻攝街口投信官網）今日，台北高等行政法庭法官就街口投信委任律師提出的4點主張，包括「託付寶無關街口投信、未提出保證獲利、申購法人非適用《金保法》的公平待客原則、內控規範的法源依據為何」，對照金管會出席代表說明後，當場指示金管會先將裁罰事項的事實、處罰的法源依據，以條列式並製作表格說明，便於兩造與法官了解，進而釐清案情。審案法官特別提及，由於街口投信、胡亦嘉遭檢方調查涉及的「街口布蘭特原油正2期貨ETF時」配售案，是否與正在審理為同一案的相關適法問題，將待釐清研議是否須採行「先刑事、後行政」的審理原則。準備庭結束後，CTWANT記者詢問胡亦嘉，會不會擔心一旦「先刑事、後行政」而讓行政訴訟卡關，不知道會等到哪一年才開庭？「我覺得兩案是不同的。我有詳細跟檢察官說明整個期貨ETF的配售過程，都是依照規定，相信檢察官很快會查個水落石出的。」「有信心司法會還我們清白。」胡亦嘉受訪時，首度提起3月被檢方搜索的經歷，最掛念的就是也被檢方約談的妻子莊郁琳，「她懷孕四個多月，我很怕太太與小孩受到甚麼影響……。」被搜索這天，他在個人臉書寫下四個字，「問心無愧！」「這一年來已經很少在臉書、IG說話了，現在疫情期間比較常在家工作，還要多多照顧陪伴老婆。」街口投信今天也在官網發布聲明，即「辦理街口布蘭特原油正2期貨ETF均恪守公平原則」的五項主張，亦是街口投信今天委託律師向行政法庭提出的要點，胡亦嘉也同步在他的臉書貼出聲明全文。
長達8年「萬年陳情人」搖身一變為金保法專家 受邀參與金融消費評議中心教育宣導
很多公務單位其實有許多「萬年陳情人」熟面孔，時常提出陳情及訴訟。就有一位長達8年來屢屢向金融消費評議中心陳情申訴的民眾，近日受到該中心董事長林志潔邀請，將成為教育宣導的一員，協助推廣《金融消費者保護法》。財團法人金融消費評議中心主要是依《金融消費者保護法》規定，受理關於銀行、證券、期貨、保險等金融機構的消費申訴案件。該中心16日召開董事會，推選出新一任的評議委員名單，將提交金管會審核。林志潔上任三個月以來，首先是對內部評議委員身分部分，提出要保有中立與客觀立場。財團法人金融消費評議中心董事長林志潔。（圖／馬景平攝影）她對此強調，因為評議委員與評議中心所做出的評議處分，是有很高的拘束力，因此「評議委員與評議中心的獨立性」愈顯得重要，接下來也會參考公務員、法官、調解人等相關的倫理規範，一視同仁，並讓前來申訴的消費者是感到受到尊重與公平對待。林志潔還提到，她還發現有些民眾屢屢向評議中心提出陳情申訴，像是一位在嘉義的民眾，其研究《金融消費者保護法》的精神與提出的建議是具有相當程度的專業水準，其提出「要保契約書格式不合」建議，就讓金管會等主管機關予以接受及更改。而再多多細看這位8年來屢屢申訴人的陳情書，提到「希望以己之力」監督大財團等心聲，其實對於制度面改革的能量是很大的，「我們可以同理心對待」。林志潔遂於11月前往嘉義做宣導活動時，邀請這位民眾參與評議中心的教育宣導，希望藉此善用消費者端的觀點與力量。
油價摜破零投資人慘賠2／金管會動作慢 立委批事後補救沒有盡心力
今年四月二十一日，台灣期貨交易史上首度出現「負值」的報價價格，不僅許多投資人損失慘重，甚至有人因無力償還大筆保證金，連房屋都被假扣押，小輕原油自救會的成員控訴，當天行情波動大，期貨商除了沒有掌握狀況，系統上也沒有做及時的更新，顯示不出負值，因此根本無法平倉。民眾黨立委蔡壁如表示，這件事可以拆成兩部分討論，第一是期貨商的疏失，「芝加哥期貨交易所確實有公告，這屬於應注意而未注意，絕對是有問題的」，其次是金管會「動作太慢」，以美國為例，美國在一個月內就完成所有○元以下的賠償，「但台灣光是『查核』，就花了四個月，其實一拖再拖，每一天投資人繼續生活在地獄之中，怎麼還會對台灣的期貨市場有信心？」八月一八日，蔡壁如辦公室也舉辦了「釐清小輕原油負值事件爭議暨落實金融消費者保護」公聽會，以保障投資人的權益，但在公聽會當天，自救會的成員要求「團體評議」，卻遭到金管會處處設限，不僅要求一定要同一家期貨商，且要超過二十人以上才能團體評議，這也讓蔡壁如忍不住質疑，金管會以每個投資人狀況不同，建議採取個人評議為由，堅持不下修團體評議的門檻，「很難相信他們真的有誠意要解決問題。」蔡壁如表示，金管會不是第一線接觸市場的人員，很難要求他預料到會有負值的情形，「從事前的角度來看，金管會在督導上並沒有太大問題，但這不代表金管會在事後補救上有完全盡到心力；金管會在處理投資人申訴時，花了整整四個多月才把查核結果公布，行政效率明顯不彰外，更應該依照《金保法》主動發動團體評議，這樣被動的等待投資人求償、上法院，大家都不樂見。」