醫聯網
」
壓力爆表全身酸痛！ 「三明治族」體能比實際年齡老
在台灣有逾8成的家庭註，都是上有老下有小的「三明治」家庭，是台灣人口及經濟組成的重要支柱。根據壽險公司最新「三明治族大調查」，43%的三明治族認為目前的生活已超出能負荷之壓力，壓力大也使得身體出現警訊，包括易疲倦、肩頸痠痛、腰酸背痛，而且體能狀態比實際年齡更老！此調查含量化調查與焦點座談會兩大部分，透過360度的觀察深入了解三明治族對自己及家人的想望與擔憂。調查發現，三明治族對「能按照自己想法過生活」的同意度僅僅及格，只有6.67分（滿分為10分），而43%的三明治族認為目前的生活已超出能負荷之壓力，近5成的30世代、家庭月收入低於10萬者所感受之壓力高於相對族群。「能按照自己想法過生活」同意度平均為6.67分 (滿分10分)20世代30世代40世代50世代6.356.596.726.78三明治族的四大煩惱個人(83%)子女相關(82%)父母/長輩相關(74%)家庭(68%)工作壓力(39%)運動機會較(34%)自身健康問題(34%)子女教養問題(43%)需負擔子女的教育開銷(36%)子女健康問題(28%)父母/長輩的健康問題(43%)父母/長輩的照護問題(31%)與父母/長輩相處時間較短(22%)身為家中經濟支柱壓力(33%)家庭開銷大，無法儲蓄(28%)居家清潔/打理(27%)壓力大使得身體出現警訊，包括疲倦、肩頸痠痛、腰酸背痛最常見，其他還有眼睛乾澀痠痛、失眠、排便不順、手麻腳麻、近視度數增加、容易感到喘與呼吸不順、胸悶、暈眩。三明治族心理上的壓力，會影響到他們身體的狀況，尤其在容易疲倦、失眠等方面，體能狀態也比實際年齡老2.5歲。尤其30及40世代在焦點訪談中反映，因生活壓力繁重影響身體健康的感受更為明顯。至於三明治族認同最重要的三件事，依序是身體健康（76%）、良好的家庭關係（67%）、金錢上的安全感（51%）。主辦單位提醒三明治族「先照顧好自己才能照顧好家人」，例如透過數位健康醫療平台「醫聯網」提供癌症篩檢及健康管理、線上醫師諮詢、醫療第二意見、照護媒合；或是定期進行眼睛健檢、心理師諮詢服務、無障礙接送、沉浸式保障需求分析工具、退休計算網站、為三明治族配對專屬顧問的需求分析媒合平台等，全方位陪伴三明治族迎接人生不同階段。 保誠人壽三明治族大調查摘要調查背景：量化調查：透過網路問卷訪問20-59歲居於台灣（排除東部及離島地區）、須承擔小孩及父母的撫養責任或開銷、有固定收入之男女，主樣本數為1,000（95%信心水準之下，抽樣誤差+/-3.10%）。焦點對談：目標調查族群為20-59歲居於大台北、須承擔小孩及父母的撫養責任或開銷、有固定收入之男女，以20世代、30世代、40世代及50世代分組參與深度訪談。
【隔離經濟1】「隔空操控業」大熱 線上經濟大噴發
台灣消費市場研究顧問公司「東方線上」統計，新冠肺炎爆發以來，近6成消費者減少外食或降低娛樂消費，也少去賣場，然而，許多「隔空操控」的行業快速補位，買氣爆棚，形成一股「隔空生活」的「隔離經濟」新浪潮。本刊調查，搭上「隔離經濟」順風車的「醫聯網」，線上問診流量驟增近4成；線上課程「PaGamO」每天有2萬人在上線學習，更吸引4成以上香港學校導入使用；外食族則改為回家開伙，加上主婦們減少出門，網購水餃、泡麵及早餐食品的業績紛紛暴衝，電商平台「PChome 24h購物」因此關閉不少「24小時到貨」的品項，以因應大幅增長的物流需求。隨著新冠肺炎疫情蔓延，大陸大量「封城」築起了隔離經濟，尤其「線上醫療」成為領頭羊，「京東健康」與「阿里健康」等網站流量暴增。大陸大數據平台「前瞻產業研究院」估計，大陸互聯網醫療行業的規模，兩年前為人民幣四百九十一億元（約新台幣二千一百二十五億元），到二○二○年可望翻倍，突破人民幣九百四十億元（約新台幣四千零七十億元）。疫情蔓延期間，選擇閱讀電子書的人數增加不少。（圖／報系資料庫）
【隔離經濟2】線上醫師夯 醫聯網流量大增近4成
同樣地，台灣雖然被隔離的人數不多，但近期使用線上醫療諮詢的人數也倍增。台灣第一個線上問診平台「醫聯網」董事長王欽堂受訪時表示，「台灣的遠距醫療，平時用視訊、會診及病歷影像傳輸的方式進行，以解決偏遠離島地區醫療不足的問題。」王欽堂在一九九三年創辦專業健診中心「哈佛健診」，後來他就讀台大EMBA時，發現物聯網的商機無限，便在二○一七年創辦醫聯網，去年四月上線，提供真人醫師解答民眾提問的服務，目前共有一千多位醫師加入解答的行列，累積出三萬五千名會員。大陸的線上醫療發展較快，甚至可以在網上購買非處方藥，並提供物流寄送。（圖／報系資料庫）「因為大陸醫師及醫療資源相對稀少，大陸互聯網醫療發展快，智能化與線上照護發展也比較早，線上可購買非處方藥、提供藥品物流及代為掛號預約各醫院，服務範圍廣。台灣有健保優勢，但候診與領藥的時間長，實際看病的時間短，未來若政策開放更多線上醫療項目，將能有效解決醫院人滿為患的情形。」王欽堂說。新冠肺炎爆發後，上醫聯網以「感染」、「喉嚨」與「咳嗽」等關鍵字搜尋資訊的人數激增。（圖／醫聯網提供）新冠肺炎出現後，醫聯網的使用人次明顯增加，王欽堂透露：「今年一月的提問量，較平常成長超過一成，從流量來看，則提升三十八．九％，與肺炎相關的關鍵字，如『感染』、『喉嚨』、『咳嗽』與『口罩』等，就占了流量的一○％。海外訪客也呈倍數增加，其中香港、越南、美國及澳門的瀏覽量增長最顯著。」醫療網董事長王欽堂表示，最近因為新冠肺炎疫情，使用醫聯網線上諮詢服務的人數明顯增加。（圖／馬景平攝）醫聯網使用者張小姐說：「我長期有偏頭痛的困擾，在醫聯網向線上醫師諮詢，才知道是壓力造成的，前往神經內科就醫後，情況改善很多。」她很感謝醫聯網，讓她能找到正確的科別就醫。除了真人醫師，醫聯網也有AI醫師。王欽堂表示：「真人醫師為民眾判斷可能的病因後，由AI醫師告知該看的科別，與提供該科看診服務的醫師與醫院，以輔助民眾就醫。」目前AI醫師支援範圍，已納入三十多種不同病痛與二十多個科別，而醫師及醫院的資訊，則以在線上註冊並提供諮詢的醫師及所屬醫院為主。未來醫聯網以預防醫學為目標，在大數據及AI輔助下，民眾可利用穿戴裝置，配合運動及飲食，落實健康管理。（圖／明基提供）與兩百多家健檢中心合作的醫聯網，主要獲利來自於轉介健檢中心，若是成功轉介民眾健檢，就能獲得一定比例的抽成，一般諮詢服務則不收費。王欽堂說，醫聯網的理念是「預防醫學」。「大家做健康檢查，但並沒有因此更健康，洗腎與慢性病的人數一直增加。我們未來將結合大數據，讓系統自動判讀健檢報告，並預測罹病風險，再配合健康穿戴裝置，監測二十四小時血壓、血糖與心跳等數據後，告知病人該怎麼飲食與運動、做好健康管理。」