郭明鑑
」 國泰世華 郭明鑑 ATM
國泰世華H1臨櫃攔詐12.4億元奪冠 金警聯手救回遭私刑囚禁者
金融業總動員堵詐防詐與警方共同打擊詐騙集團，以臨櫃攔阻金額成效來看，國泰世華銀行繼2023年成功為民眾守護逾12.8億元為同業之冠，今年上半年再攔阻詐騙案件逾2,000件、金額達12.4億元，展現「國泰盾」四大聯防機制 的打詐行動力，並持續推動「檢舉、報案、說出來」，佈建全台阻詐網絡。依金管會統計，打詐攔阻金額有明顯成效的銀行包括國泰世華銀行、台北富邦銀行、中國信託銀行、玉山銀行等。國泰金控旗下的國泰世華銀行則率先於業界於2019年推出風險偵測平台「國泰盾」，並於2023年由國泰世華銀行總經理李偉正號召下成立跨部門「反詐騙專案小組」近40人，橫跨14個總行單位，整合分行前中後台資訊，更進一步提高了國泰世華銀行攔阻金額與件數，成為業界之冠，還幫助警方成功救回數條遭到私刑囚禁的無辜性命。行政院長卓榮泰16日與秘書長龔明鑫、政務委員林明昕、打詐指揮中心指揮官馬士元、發言人李慧芝、金管會主委彭金隆、銀行局長莊琇媛、銀行局副局長童政彰、內政部警政署長張榮興與刑事局長周幼偉，至國泰世華銀行營業部視察，為前線行員加油打氣，並聽取國泰世華「國泰盾」四大聯防機制的執行內容。「國泰盾」依循行政院「打擊詐欺策略行動綱領」架構發展阻詐藍圖，橫跨四大構面「知識盾、科技盾、關懷盾、聯盟盾」；「知識盾」著重識詐宣導面，倡議「#說出來阻止更多人受騙」反詐觀念等，宣導觸及人數至今已逾9,300萬人次；「科技盾」則以AI打造詐騙偵測模組，強化預警機制，並升級CUBE App推出「卡片安全鎖」功能遏止盜刷情事。「關懷盾」、「聯盟盾」為臨櫃關懷阻詐面向，透過深化金、警即時通報合作與KYC（Know Your Customer）流程、定期以開設識詐阻詐研習班，培訓反詐種子行員等方式，擴大臨櫃聯防攔阻成效，國泰世華董事長郭明鑑表示，面對無差別攻擊的詐騙，國泰世華2023年成立跨部門反詐專責小組，並攜手金融同業及民間企業深化科技阻詐合作，乃至於與主管機關、警政單位緊密交流協作，匯集全民每一分力量建立堅韌的反詐連線，12月同步提出「#說出來 阻止更多人受騙」倡議行動，邀請民眾勇敢說各種遇到的詐騙手法，避免更多人受騙，一起建立互相信賴的社會。
蔡宏圖蔡宗翰父子同台現身 國泰金控第三支獲利引擎「資產管理」事業就位
國泰金控12日舉辦首屆「國泰資產管理高峰會」，國泰金控董事長蔡宏圖領隊與國泰人壽董事長熊明河、國泰世華銀行董事長郭明鑑、國泰世華銀行副董事長蔡宗翰帶領團隊參與盛會，這也是近期中難得看到蔡宏圖、蔡宗翰父子檔共同現身同框合影。尤其是在蔡宏圖就金控旗下銀行、保險為深耕多年的雙引擎事業，強調「資產管理」也是重要一環，藉此不僅提供民眾理財服務，也是宣示積極完備資產管理事業，為國泰金控的第三獲利引擎，集結國泰人壽投研能力、國泰世華銀行通路佈局能力，及國泰投信商品開發能力。蔡宏圖今天也首度就國人熱門追捧的ETF，提出他的一些觀察，他提到，國泰金控長期以來有六十年歷史、三百多位專家、累積1400多萬客戶，從銀行、保險到投信等，服務很多民眾。現在發現，需要引進更新的趨勢，讓國人了解到投資環境、產品、管道，有很大的改變。譬如說，最近幾年雖然有很多投資工具，但是大家看看資本市場，最熱門的是ETF，而且是被動式的ETF。但是比較起來，我們還是需要讓國人了解到一些所謂的「另類投資」產品，才能在變化多端的景氣之下，好好的管理好自己的財富。蔡宏圖還以自身向警方報案多次的「被假冒名詐騙」經驗，推薦國人可以透過國泰金控團隊與海外合作夥伴來了解金融產品的投資理財觀念與操作等。蔡宏圖重心長地指著自己，提醒民眾說，「這才是本人」，其他的都是假的，強調網路上很多詐騙粉專、投資建議都不是他，他也沒有整容，「可能信用不錯，被拿來當招牌，千萬不要相信看起來很像我的內容，請大家要有警覺心，要很清醒，可以省卻我很多的麻煩……」蔡宏圖在高峰會致詞近13分鐘時間裡，和大家分享國泰金控的投資哲學「穩健、風險評估」「長期投資價值」，他說國泰金控是一個穩健的金融機構，金融機構本來就應該穩健，大家都希望有很大的財富累積，但是，風險的評估是必要的。長期以來，國泰金控也是以相同方式，為大家所做的理財投資哲學也是如此，因為有很穩健心態，很穩健的投延技術，才能夠提供靈活資產配置、靈活的操作來因應趨勢的發展，他還再一次向各位做保證，國泰金控絕對可以在未來景氣變化中掌握更多新的趨勢、新的產品，滿足大家財富的累積。蔡宏圖說，今天邀請許多國內外資產專家與國泰團隊，為大家做世界景氣趨勢分投資風險的解說與趨勢，而且更須了解資產管理重要因素，最大的就是風險；要如何做管理與投資，都是大家關心，過去三十年來我國累積很多個人財富，「台灣錢，淹腳目」，有很多高資產人，在過去幾年成長很快。但國泰金控也發現一個現象，根據國泰世華銀行的報告分析，國人資產配置還是很保守，「多儲蓄，少投資」很重要的原因是國人對投資工具、環境、風險，不是很瞭解，但是，我們現今要經歷的和過去不一樣，傳統的儲蓄，不能夠滿足所有的需求。大家也都知道環境很大的改變，最明顯的，過去十年以來，最重要的是，「從零利率到現在的高利率」這讓很多擁有資產的國人們，對投資不知道要如何去做。在現在利率時代，要如何去做市場分析，是很重要的。大家可以看到，不管是在利率上的變動，還有政治上、地域戰爭的發生深深地了解整個供應鏈的改變嚴重挑戰每個國家、每個人的應變能力。還好我們有幫手，有國泰金控，有海內外的夥伴們共同來商討來如何因應，接著就會有國外的演講者，帶給我們新的觀念與風險分析等，國泰金控是台灣最大的金融投資機構，管理的資產超過十兆新台幣，累積相當多的人才與經驗，深信做投資、做管理有二個重點。第一個是要為國人提供全方位的產品和服務，我們看到過去的金融產品，現在已經不夠了，要去了解現在的金融產品，國泰金控擁有海內外合作夥伴團隊的經驗，充分地掌控到產品的研發、發行到服務的一條龍的財富管理。第二個是深深地相信，要顯現長期的投資價值，國泰人壽在人壽保險是談長期的風險規劃，同樣的，在做資產的投資配置理財，也是相同的觀念，用長期投資價值為重，在現今變化多端景氣更顯重要，如何提供國人可以能夠長期穩定投資價值，是最重要的，我們有信心可以透過國泰金控專業與國外合作夥伴達到這二個重點。國泰人壽、國泰世華銀行、國泰投信等，這些與國人息息相關的資產管理企業，都以長期投資價值為我們的Guidelines指引，為國人提供穩健投資配置與風險評估的金融服務。
蔡宏圖指著自己「這才是真的！」 呼籲大家別被網上蔡董詐騙
國泰金控董事長蔡宏圖12日在國泰資產管理高峰會致詞時，特別指著自己提醒大家說，「這個才是真的，其他都是假的！」藉此呼籲網路上很多假冒他名義假粉專、股票投資建議等都是詐騙，報案很多次。蔡董還幽默地說「我沒整過容，請大家要有警覺心，要很清醒，小心被詐騙」「可能信用不錯，被拿來當招牌」。蔡宏圖指出，經濟趨勢中有很多不確定因素，國人很關心要如何做好財富管理投資，傳統儲蓄已難滿足需求，且現今許多投資商品也有很大改變，在投資財務管理二個重點，一是瞭解新的金融產品，二是顯現一個長期投資價值。蔡宏圖也推薦自家的國泰金控，是穩健發展的金融機構，有投研基礎提供靈活資產配置因應趨勢發展，「有國泰機構這樣的專業的機構，配合國外資產管理專家為大家做介紹、分析，可以放心的。」國泰金控12日舉辦第一屆國泰資產管理高峰會，由國泰金控蔡宏圖董事長致詞，並邀請美國前財政部長暢談全球經濟與投資環境，以及前聯準會副主席解鎖當前總經與貨幣政策下全球投資機會。高峰會上半場主軸聚焦在「全球政經情勢與投資」，由Timothy Geithner與國泰金控資深副總經理孫至德暢談全球經濟與投資環境，接著Richard Clarida與PIMCO台灣業務負責人唐佳志，解鎖當前總經與貨幣政策下全球投資機會；國壽資深副總經理王怡聰、國泰世華首席經濟學家林啟超也與Richard Clarida大談全球經濟及債市展望。針對全球關注的AI趨勢，亦由騰旭公司投資長程正樺、國泰投信董事長張錫、國泰人壽副總經理林士喬，分析AI浪潮下的投資機會，及對談台股與AI前景展望。下半場區分為兩大主軸：「洞見全球另類投資脈動與機會」及「展望國際股票投資機遇與挑戰」。在另類投資脈動的部分，除了有國泰世華私人銀行執行長傅伯昇，分析高資產客戶的投資新趨勢，更由國泰世華銀行董事長郭明鑑、Joseph Zidle、Douglas McDermott，針對私募市場及私人信貸的發展機會展開一場大師對談；在國際股市展望方面，則由Christopher Dyer、Michael Pye以及國泰投信總經理張雍川，帶領聽眾一同探討國際股市機會。
林右昌籲受騙者「不怕被貼標籤」 銀行攔詐金額55億「一堆人差點被騙」
內政部長林右昌指出，在詐騙事件中，受騙者容易被貼上笨或貪的標籤，但真正該受到譴責的是詐騙集團，鼓勵全民把遇過的詐騙經驗說出來，讓詐騙手法無所遁形。金管會統計，今年1至9月銀行等金融機構臨櫃關懷攔阻金額54億元，逾8千件，已高於2022年全年的成效。國泰世華與刑事局自12月7日起，連四天於華山文化創意園區中7A、中7B館舉辦「#說出來 阻止更多人受騙」反詐騙體驗展，透過展覽揭露新型態的詐騙手法，提升民眾「識詐」的能力，進一步守護自身財產安全。國泰世華銀行董事長郭明鑑表示，國泰世華銀行現在與各行各業串聯，鼓勵大家鼓起勇氣，說出自己遭遇過的詐騙手法與受害的慘痛經驗，再透過眾人的傳散之力，建立起識詐、阻詐的防護網，讓這些五花八門的詐騙手法無所遁形，詐騙集團也將更難以騙取民眾的資產。根據全球反詐騙組織的調查，2022年8月至2023年8月，全球受詐騙金額高達1.02兆美金。而據刑事局統計，2023年1至9月的詐騙財損更已累積至60.8億元，報案件數超過4.4萬件，形同每9分鐘就有一件被詐騙案件，如何防範詐騙已成為全民關注的社會議題。金管會日前公布，今年前三季金融機構透過臨櫃關懷，成功攔阻詐騙的金額近55億元，較去年同期增加90％，顯見阻止詐騙犯罪行為，已成為國內全體銀行行員的重要任務，建立防詐意識更已成為民眾生活中的必修課題。
限時消費5元累1哩！國泰世華長榮航空聯名卡「用三招」 可換1張歐美豪經艙來回
國泰世華銀行、長榮航空「再續前緣」合推嶄新聯名卡，20日豪邁地重磅宣布限時「消費5元累積1哩」、「累1哩送1哩」堪稱市場最雙優的航空累哩兌換機票機制，由於玉山星宇航空聯名卡是海外消費最優5元換1哩、中國信託中華航空聯名卡為生日當月最優NT6元回饋1哩，互別苗頭意味濃，發卡行高層即跟CTWANT記者說，「就是為了競爭力！」當商業勁敵雙方火熱打促銷優惠戰，肥到的可能就是消費者！國泰世華銀行與長榮航空自2016年合作發行聯名卡，迄今累積發出超過25萬張新卡數，雖非國泰世華銀單張發卡量最多的一張卡，但其年消費金額相較2016年成長1.2倍，累積刷出新台幣上百億元的機票金額，每年消費額刷破千萬的聯名卡友就有百名以上。國泰世華銀行董事長郭明鑑、長榮航空董事長林寶水20日共同宣布雙方再度攜手合作，該卡原為五年合約，疫情期間延長二年，今年再續約，並限時推出「消費最優5元累積1哩程」的市場最佳累哩回饋，同時祭出長榮官網購票搭機，最優累1哩送1哩的超殺累哩機制。國泰世華銀行董事長郭明鑑表示，此次重新上市與長榮航空攜手再合作，推出多項創新服務及飛航旅遊權益尊榮升級。長榮航空董事長林寶水表示，過往三年因為疫情大幅降低民眾出國意願，但大多數持有國泰世華聯名卡的會員仍繼續使用此卡消費，就是希望能持續累積哩程，享有免費兌換機票、購票優惠、座艙升等及使用貴賓室等多項禮遇。長榮航空聯名卡並瞄準高端客群，預計2024年採「邀請制」方式，邀請年消費達新台幣300萬以上之極致無限正卡卡友，換發高質感的金屬卡面，每張金屬卡皆由美國製作空運來台，重量達約18克，卡面鑲嵌知名奧地利水鑽。此外，國泰世華長榮航空聯名卡優惠「三大亮點」，「消費累哩機制再進化 限時出國及指定消費 天天享最優5元=1哩回饋」，「購票搭機加速累哩機制 最優累1哩送1哩」與「獨享長榮航空無限萬哩遊25,000哩兌換座艙升等禮遇」；三重優惠哩數疊加，卡友最高可累積獲取133,000哩，相當於兌換1張長榮航空歐美豪華經濟艙來回機票所需哩程數。林寶水並透露近期詢問度最高的只要20,000哩即可兌換河內來回機票，以及率先推出的「哩程限定-日本松山會員獨寵專機」，旅客只能以會員身分用超優惠的哩程數兌換機票，一推出後即刻秒殺。
ATM「領不到錢還被扣款」 國泰世華銀致歉：緊急搶修20分鐘今天退款
國泰世華銀行ATM、App於本月22日晚間7點許，出現交易異常，民眾無法辦理領錢或是網銀帳務作業，業者得知後儘速處理於20分鐘內恢復正常，估計影響逾2500筆，其中7筆涉及境外部分等其他交易，已在今天清晨5點許完成退款。類似情況在去年（2021年）10月18~19日兩天的交易尖峰時段，也曾發生部分提款及轉帳交易未能完成的情況，影響共3萬9314位客戶。在同月26日，國泰世華銀董事長郭明鑑、副董事長蔡宗翰、總經理李偉正及發言人鄧崇儀還舉辦線上記者會說明ATM交易問題，就ATM提款、轉帳功能異常宣布賠償方案外及公開向民眾致歉意。二圖說：去年10月26日，國泰世華銀董事長郭明鑑（左二）、副董事長蔡宗翰（右二）、總經理李偉正（左一）及發言人鄧崇儀（右一）在線上記者會說明ATM交易問題。（圖／翻攝自線上記者會截圖）國泰世華銀行表示，今年該行2月22日進行跨行交易優化模組上線，影響作業效能，致少數ATM、網路銀行App等跨行提款與轉帳交易異常。本行立即進行處理，20分鐘內系統恢復正常。影響時間為2月22日19:05至2月22日19:25。針對受影響客戶，國泰世華秉持客戶權益至上原則，皆會妥適處理，並預計於今日完成帳務修正與退款事宜，交易過程中造成客戶不便及久候，本行表達誠摯歉意。至於是否有像去年提供補償方案，則還未公布與進一步說明。至於去年ATM等交易異常案件補償方案，國泰世華銀行則是承諾，未來針對重要系統升級將更為謹慎，於日後進行系統升級計畫時，也以更貼近真實交易場景來設計壓力測試，以確保系統的承載能力。就受影響客戶，國泰世華銀強調於去年11月1日起至今年10月31日止，提供五次台幣跨行（轉帳、提款）免交易手續費之措施（採事後返還入帳機制）；去年10月28日起至10月31日止（共四日），針對透過國泰世華銀行ATM進行跨行台幣提款交易之所有民眾（包含國泰世華銀行客戶），提供五次免收手續費優惠（採事後返還入帳機制），相關詳細措施說明會儘速公告於國泰世華銀行官網。今天下午5點半多，國泰世華資深副總王志峰則進一步說明此事件過程，針對昨天晚上的事件，再次道歉，並提到這幾年整個金融業面臨到數位轉型的挑戰，在整個服務的提供上，客戶期待我們提出更快速以及更加人性化的服務，我們在資訊的組織也從瀑布式（Waterfall）的組織轉換成敏捷式（Agile）的開發，伴隨而來的是對我們資訊同仁在工作上更大的負擔，以及維穩上更大的挑戰。這樣的壓力在全國資訊從業人員身上，大家都是心有所感。昨天晚上在系統上版更新功能時，程式在測試環境的表現是正常的，但是在正式環境卻不如我們的預期，當然我們也馬上在15分鐘內發現這個問題，同時第一時間把程式退版，針對當下受到影響的客戶，我們感到非常的抱歉。所有的帳務我們也在昨天晚上即時做了釐清，同時透過財金的機制發動退款，保證絕對不會影響到各位客戶的權益。針對受到影響客戶，如果需要我們的幫忙，也歡迎客戶能進線我們的客服專線，客服人員會竭盡全力地為各位服務。從客戶的回饋中我們也發現，有些客戶的問題會很快獲得解決，但有些需要兩至三天，在此也與大家說明，因為整個金融體系是一個共生的環境，我們與所有銀行是透過財金公司進行連線，也因為這樣的機制，所以各行之間的清算作業可以很快地進行處理，有些銀行在處理的速度上我們是進行得快的；相對來講，有些同業處理機制不同，所以可能會影響到客戶帳款返還的時間，在這邊我們也積極地在跟同業聯繫，希望客戶的帳能夠在最短的時間內沖回到客戶的帳上，這邊跟大家做個簡單的說明。金融業的轉型與系統優化是一條不容易，但一定要走的路，我們會更注重在創新跟穩定之間取得平衡，同時以客戶的權益為最大的前提。我們會注意，也會更努力，在此也致上我們最真誠的歉意。
獵地桃園王2／蔡宗翰領軍國壽鎖焦不動產 十年豪砸500億堪稱桃園王
在大型商辦及不動產開發商口中，壽險龍頭國泰人壽有另一稱號，就是「桃園王」。CTWANT記者盤整，國泰人壽近十年來獵地買樓成績單，光是在桃園購地及參與高鐵桃園站BOT權利金，已投入逾258億元，若再加上土地開發金200億元，即近500億元。以國泰人壽去年四月公布年報中，可知約握有5千億現金，相對近年投入桃園500億元約莫占一成的規模，可說是「重押」！為何國泰人壽鍾情桃園？「Joseph（霖園集團第三代蔡宗翰）愈加看好全國最高出生率的桃園，人口紅利帶來的長期發展商機，只要桃園有適合的素地、倉儲、商辦大樓要出售，國壽就是會積極搶購。」一名金融同業主管說。翻開國泰人壽年報，46歲的蔡宗翰，擔任國壽董事近17年來，國壽投資不動產腳步逐步加速與增量，從南到北，台南、嘉義、台中、新竹到桃園、台北市，著重市區精華地段之外，尤其著墨高鐵、台鐵、桃園機場捷運沿線周邊土地與商辦大樓等。世邦魏理仕董事、資本市場部主管林敬超分析，國壽投資不動產策略中，會先洽談租客合約後買地，即可達到長期穩定收取租金效益。圖為與永聯物流合作的楊梅園區。（圖／翻攝永聯物流開發臉書）2012年，國壽以逾43億元權利金拿下高鐵桃園站產專區逾10萬坪土地的BOT案後，更是主力鎖焦桃園。隔年起，一出手就是超過10億元等級雙位數金額做倉儲，出租給永聯物流大園、楊梅物流區，在桃園站周邊蓋IT資訊大樓，買進市區商辦大樓，擴展至大溪、蘆竹等共七區，持續累積工業、商業用地與標的之外，2020年豪砸46.8億元買進桃園八德「廣豐新天地」百貨商場。完全印證國壽不僅搭上網購進出貨高需求，還有新移民至桃園買房成家立業的成長戶數，所帶來的旺盛市場商機。一名金融業資深主管說，「十年前，保險界許多金控大股東，既羨煞又後悔地說，未能像國泰人壽投標桃園高鐵站特定區6.62萬坪招商案。」近二年疫情攪局，觀光服務業經營辛苦，交通部再度招商，大部分金融業觀望不敢出手，只有國泰人壽展現獵地決心。「受到全球貨幣寬鬆、低利率及台股、美股投資旋風襲捲年輕世代，挹注的交易手續費、海外投資獲利等，讓金融本業業績創歷史新高大豐收，也能彌補轉投資觀光旅館等營收暫歇停滯動能。」一名長期觀察金融家族不動產投資動向的地產專家說，國泰人壽獵地底氣十足。霖園集團蔡宗諺、蔡宗翰與蔡宗憲堂兄弟，於三年前「國泰萬怡酒店」開幕時同台亮相，傳遞出國泰金控董事長蔡宏圖的雙軌接班計畫。（圖／報系資料照）更給力的是，蔡宗翰已就接班位置。46歲長子蔡宗翰於2005年5月起，進入國泰人壽董事會擔任董事，2011年6月再擔任國泰世華銀行董事，2016年起出任國泰世華銀副董事長至今第二任。蔡宏圖則在2017年卸下國壽與國泰世華銀董事長，分別由非「蔡姓」的黃調貴與郭明鑑接任董座，與蔡宗翰聯手拿下高鐵桃園站產專區BOT案的國壽總經理熊明河，升任為國壽副董事長。進入霖園集團的蔡家第三代，除了蔡宏圖的長子蔡宗翰外，次子蔡宗憲現任國泰產險董事、神坊資訊副董事長與國泰金控資深副總經理。蔡宏圖的哥哥蔡政達擔任國泰金控董事，其長子蔡宗諺於2006年進入國壽擔任董事迄今，並出任國泰建設資深副總、國泰健康管理顧問副董等，次子蔡宗男為國泰人壽副總。2019年3月，台北市規模最大都更建築「國泰萬怡酒店」和「國泰民生建國大樓」開幕時，蔡宗諺、蔡宗男、蔡宗翰、蔡宗憲共同出席，這不但是國泰與連鎖飯店萬豪國際酒店集團合作的處女作，也展現第三代有志一同將國泰建設轉型為控股集團，邁向商業不動產開發。「小老闆（蔡宗翰）雖然現在比較少出席不動產投資案決策會議，但他會就有興趣標的給『我要』指示，信任團隊所做的市場研究行情與執行力。」一名金融圈資深主管透露說。這位11兆資產的霖園集團準接班人，不只是地產「桃園王」。
富豪新列傳／鞋王張聰淵3700億身價爆紅 首富當不到1年遭下架
全球第二大製鞋代工廠宏福實業創辦人張聰淵，去年擊敗鴻海創辦人郭台銘，登上《富比士》「2021台灣富豪排行榜」台灣新首富，一時間所有人都在問「張聰淵是何方神聖？」今年初CTWANT記者再度查詢，張聰淵已從《富比士》富豪榜上「神秘消失」。張聰淵低調製鞋大半輩子，直至2021年4月，宏福以「華利集團」在中國深圳掛牌上市，同年5月，「張聰淵一家」身價才曝光，以138億美元（約3862億元台幣）登上台灣首富。華利股價以33元人民幣上市，去年一度飆破100元人民幣，截至1月24日收盤價83元人民幣，以張家持股87%推算，資產逾3,700億元新台幣。不過，《富比士》官網上的即時富豪排行榜已不見「張聰淵一家」。據了解，《富比士》每年雇用50多位各國記者追蹤調查「有資格上榜人士」，透過訪談了解商業交易與有價值資產，最後以公開市場持股的市價，並以資產減去已知債務粗估身價，並依股價波動，另列即時富豪榜單。有傳聞指出，張聰淵近年把名下資產大量轉給華利副董事長、兒子張志邦，提早處理遺產分配，也避免資產過度集中。對此一名製鞋業者表示，「台灣製鞋業都是低調再低調，尤其這幾年大陸棒打富豪，高調死得特別快，還可能被稅務單位找去喝咖啡。應該是張家自己想辦法請《富比士》下架。」即便宏福創辦人張聰淵因代工Nike、PUMA等運動鞋品牌而登上台灣首富，宏福實業旗下台灣行政採購單位「頂倢行」卻是一個老舊廠辦，且位處偏遠的雲林縣斗六。（圖／翻攝自宏福集團臉書、黃威彬攝）由於台灣製鞋業外移30多年，國人熟知的是在台灣上市的製鞋龍頭寶成集團為主，鞋業二、三名幾乎乏人問津，更沒人想過製鞋還能擠下科技與金融成為首富，張聰淵這位2021年黑馬首富，因而成了「神秘鞋王」。今年75歲的張聰淵，曾任台灣景新鞋業總經理，創辦的宏福實業發跡於雲林莿桐鄉，90年代移到大陸，在廣東省中山市設立集團總部，2005年進行全球化產能佈局，轉進越南，並拓展至緬甸及多明尼加，旗下子公司共42家。其中，大陸中山為宏福管理及開發設計中心，香港、中山為貿易中心，台灣則為行政、採購單位，製鞋產線則設在越南、中國、緬甸、多明尼加等地，共21間工廠，員工數逾10萬人，年產量逾1.8億雙。宏福主要客戶包括Nike、Puma、VF、Deckers、Columbia，光是這5大客戶就占華利營業收入超過8成。據財報顯示，2020年營收將近140億元人民幣（約600億元新台幣），稅後純益達18.8億元人民幣（約80億元新台幣）。宏福於2005年開始進行全球化產能佈局，轉進越南，產線還拓展至緬甸及多明尼加，至今旗下子公司共42家，共有21間工廠，員工數超過10萬人，年產量超過1.8億雙。圖為越南清化廠。（圖／翻攝自宏福集團臉書）張聰淵去年4月出席深圳掛牌典禮時曾表示，「華利是專業從事運動鞋履的開發設計、生產與銷售的公司，家族50多年來一直致力於鞋履的開發與製造，對行業有深刻的理解，公司構建成熟的業務體系，長期為全球知名運動休閒品牌提供專業的開發設計與製造服務。」細查華利IPO的招股書，張聰淵夫婦與3名子女掌握近100%股權。華利上市前，張聰淵持股38.89%，太太周美月9.72%，擔任副董的長子張志邦19.45%，長女張文馨及次子張育維皆擔任副總一職，分別持股14.58%，整個家族持股高達97.23%，上市後因增資才降至約87%。《富比士》介紹中提到，「他與家人分享財富。」在台灣鮮少出席公開場合的張聰淵，在台人脈不容小覷，華利董事名單有國泰世華銀行董事長郭明鑑、瑞銀及士開的前總經理於貽勳，曾在美國擔任律師的小S小姑、許雅鈞的妹妹許馨雲等。儘管「張聰淵一家」從富豪排行中不明消失，但無庸置疑，張聰淵及宏福、華利在兩岸間已一炮而紅，2022年能否連莊台灣首富，令人期待。
ATM異常銀行首度大規模賠償 國泰世華銀晚間二度道歉
國泰世華銀行董事長郭明鑑、副董事長蔡宗翰偕同主管，今天針對上周ATM提款、轉帳功能異常宣布賠償方案外，晚間再次發表聲明，向民眾致上誠摯的歉意。根據《工商時報》報導，銀行局副局長童政彰在今天金管會例行記者會中，轉述國泰世華銀行董事長郭明鑑與主委黃天牧會談部分內容，黃天要求，所有銀行都應作到「當責」，發生事件時最重要的是態度，第一時間必須讓民眾及客戶知道發生什麼事，及銀行要作哪些因應確保客戶權益，以期讓客戶對銀行能有高度信賴。國泰世華銀行於10月17日進行金融交易前置系統與資料庫升級作業，然因受該系統升級作業影響，導致於10月18、19兩日的交易尖峰時段，陸續發生部分提款及轉帳交易未能完成之情事。國泰世華銀行表示，發生此事件時，銀行端即啟動各項緊急應變作業計畫，期以最快速度校正錯誤。在經多次檢視後，目前系統已完成升級作業且正常運行，受影響之帳務已陸續返還與修正。涉及帳務交易，需審慎確認款項明細，雖已緊急調派人力支援，亦設有專職單位處理票信相關問題，仍造成客戶等候之情形，國泰世華銀行為此也表達歉意。國泰世華銀行承諾，未來針對重要系統升級將更為謹慎，於日後進行系統升級計畫時，也以更貼近真實交易場景來設計壓力測試，以確保系統的承載能力。針對此次受影響的客戶，國泰世華銀強調於未來一年內（自今年11月1日起至明年10月31日止）提供五次台幣跨行（轉帳、提款）免交易手續費之措施（採事後返還入帳機制）。今年10月28日起至今年10月31日止（共四日），針對透過國泰世華銀行ATM進行跨行台幣提款交易之所有民眾（包含國泰世華銀行客戶），提供五次免收手續費優惠（採事後返還入帳機制），相關詳細措施說明會儘速公告於國泰世華銀行官網。
ATM連2天當機被罵翻 國泰世華公布補償方案
拿出誠意！國泰世華銀行董事長郭明鑑與副董事長蔡宗翰、總經理李偉正26日共同為10月ATM更新系統出問題公開道歉，並宣布對受影響客戶未來一年在國泰世華銀分行臨櫃相關新台幣轉帳或提款交易，有五次免除手續費；同時對全台所有消費者從28日起到31日的四天內，利用國泰世華銀ATM跨行亦有五次免手續費，預估金額在千萬元上下。國泰世華銀行表示，這次是為了提升跨行提款及轉帳交易的安全性及備援能力，在10月17日，即前一個周日完成金融交易前置系統及資料庫升級。但隔天即周一（18日）及周二（19日）兩天在交易尖峰時段陸續發生部分提款及轉帳交易未能完成的情況。國泰世華銀董事長郭明鑑（左二）、副董事長蔡宗翰（右二）、總經理李偉正（左一）及發言人鄧崇儀（右一）在線上記者會說明ATM交易問題。（圖／翻攝自線上記者會截圖）世華銀發言人鄧崇儀並表示，經這次經驗，未來在重要系統升級時會更強化橫向連繫及增備人力，避免再發生類似問題。國泰世華銀副總鄭有欽亦表示，系統問題在19日中午已完全修復完成，共有3萬9314位客戶受影響，但相關金額及費用幾乎都已完成原狀或協助處理，而國泰世華銀ATM平均每天交易筆數33萬筆，這次受影響約3％。
時代的眼淚1／花旗銀「打包出售」喊到600億 點名四家競標星展呼聲高
美國花旗集團出售台灣消金業務，今年4月宣布後，市場傳出買家出價到600億元，呼聲高的有本土金控國泰金、富邦金與外銀星展、渣打銀行，甚至還有傳產業者，這樁重量級的金融巨擘交易，原定9月底揭曉，業界傳聞將延到10月。百年花旗集團向來以消費金融制霸全球，然4月14日晚間突然宣布將退出澳洲、大陸等共13地區市場。據外媒報導，花旗銀行在這13地區的消金業務2020年虧損達4,000萬美元，難怪新任執行長Jane Fraser一上位就大刀闊斧，砍掉花錢的海外據點，全力深化數位金融。而被列在出售名單上的台灣花旗消金業務，並非賠錢貨，2020年稅前盈餘97.59億元，信用卡總流通卡數截至今年6月底285萬張，在我國排名第6大，無論獲利還是發卡量，都是外商銀行的模範生。花旗銀來台灣逾57年，是外商銀行中第一家在台推出信用卡業務。（圖／報系資料照）源自紐約市的花旗集團，1902年進軍亞洲，在上海開分行，是大陸境內第一家美國銀行，1964年才在台北開分行，至今57年，起初以企業金融為主，直到1989年才將信用卡引進台灣，是國內首家推出信用卡的外商銀行，在業績掛帥的強勢行銷下，迄今總發卡量逾290萬張，動卡率達76.5％，在本土銀行與外銀來說都是第1名。與此同時，在花旗銀歷練過的本土金融主管，也如同「鍍金」般，成了本土金融業搶手的「小花幫」，包含台北富邦銀行董事長陳聖德、國泰世華銀行董事長郭明鑑、中信金總經理吳一揆、富邦金總經理韓蔚廷、台北富邦銀行總經理程耀輝、中信銀全球資本市場執行長許俊仁、台新金獨立董事管國霖等。如今花旗集團打包出售的台灣消金業務，不可同日而語，包括50萬個財富管理客戶、270萬張有效信用卡及3,300名員工，存款有3,000多億元、財富管理（AUM）資產規模約達2,000億元，房貸金額也約1,400億元，以及小額信貸約500億元。星展銀總經理林鑫川對於購買花旗銀台灣消金業務，表達樂觀審慎看法。（圖／報系資料照）市場傳聞，意願高的買家經過實地查核後出價約500億元至600億元不等，目前被點名已進入第二輪競標的有國泰及富邦兩家本土金控，星展及渣打兩家外商銀行等。星展銀總經理林鑫川曾表示，「花旗歷史悠久，信譽佳」，只要有助於星展業務發展，樂於思考這次花旗出售消金業務的機會。花旗銀至今僅書面表示「出售台灣消費金融業務整個過程需要一些時間，目前尚未確定特定買家。 花旗的立場與金管會指導的意見一致，在評估買家時，我們必定將保障客戶權益以及員工工作權與發展前景，列為最重要考量之一」。金管會對此也已與花旗銀行董事長莫兆鴻會面了解。
新鮮人徵才3／國泰金控MA錄取率僅1% 富邦挑戰百萬年薪、開發得精通英文
觀察2020年上半年國泰、富邦、開發等多家大型金控招募人才職缺，呈現跨領域專業特色，像是「財務風險控管、金融科技、數據分析、數位行銷」等職缺，甚至還針對海外駐點開出精通越南語條件，擴大徵才範圍。國泰金控徵才會不定期於臉書粉專「Cathay Maker」公布職缺消息。今年到目前為止已經有4個大型線上人才招募活動，像是「數位科技徵才－IT’s Time產壽險大型IT人才」招募活動，鎖定年後轉職有經驗者工作者，已釋出18個類別職缺招募48人，共接獲418份履歷，錄取率11%。還有「國泰儲備幹部MA徵才」一項，約2,400人投遞履歷，應徵3大MA職缺（包括金控GMA、人壽CIM、銀行CMA），應徵不到30個職缺，錄取率僅達1%。「國泰實習生計畫CIP」就吸引約3,000多人投遞履歷，應徵135個職缺，錄取率4%。而「國泰線上徵才活動」針對職場新鮮人及有工作經驗者，釋出55個類別職缺，預計招募近300多位內勤企劃人員。國泰金控表示，以今年3月所舉辦的線上徵才說明會來說，由國泰世華銀行董事長郭明鑑領軍，與國泰金控總經理李長庚、國泰世華銀行總經理李偉正、國泰人壽總經理劉上旗、國泰人壽資深副總王怡聰、國泰產險總經理陳萬祥及國泰金控資深副總孫至德輪番上陣，分享其經驗談。北富銀招募MA儲備幹部，不限科系挑戰百萬年薪。（圖／富邦金提供）富邦金控今年錄取60位MA，持續招募Fintech相關組別，包括富邦金控、富邦人壽、台北富邦銀行、富邦產險、富邦證券及富邦華一銀行等均開放招募金融科技、數據分析及數位行銷等職缺機會。富邦金控總經理韓蔚廷表示，金融業所需人才不限於財務金融、商學、管理等知識背景，同樣歡迎資工、資管、數學、統計等不同學識背景的人才加入富邦。富邦金控招募MA已逾15年，現職MA們來自理、工、文、法、社會科學、電機工程及管理學院等不同領域，共同具有主動積極、勇於承擔責任、樂於接受挑戰特質，同時有良好的溝通表達、邏輯思考與問題分析解決能力。開發金控2020菁英發展計畫。（圖／開發金提供）中華開發金控的2020菁英發展計畫（MA），最快今年7月展開儲備幹部培訓，預計招募20名，凡國內外研究所畢業，中、英溝通表達流利，科系不拘，將有機會從專案任務導向與海外學習計畫中歷練，擴展國際視野。開發金控發言人張立荃指出，菁英發展計畫主要分為凱基銀行、凱基證券及中國人壽等三大MA培訓計畫。應徵者提供履歷之外，還須檢附英文多益成績或其他英文檢定證明。去年通過MA甄選的徐聖傑、張堯及敬皓崴等共三人就現身說法，分享加入開發金、中國人壽團隊心得。徐聖傑現任職於凱基銀行金融市場處，參與銀行交易室業務。他說自己多虧團隊同事、主管相當樂意分享指導，傳授解決困難方法。凱基證券衍生性商品部MA張堯則認為部門主管會與MA深入會談，確認專長在組織內如何發揮，在為期一年輪調中收穫良多。中國人壽MA敬皓崴則對與總經理定期溝通會議，並參與核心跨部門專案等學習機會印象特別深刻，還認為到中壽是正確選擇。