遭丟包
」 富國島 丟包 越南 年代旅遊 旅行社
遊克羅埃西亞遭丟包！ 觀光署開罰壯遊旅行社9萬元
最近旅行社接連出現問題，包括年代旅遊的富國島丟包案和壯遊旅行社丟包案。交通部部長陳世凱於16日表示，今年確實發生了兩起丟包案，但整體數量並未增加，並已對壯遊旅行社裁罰9萬元。日前，有台灣旅客前往克羅埃西亞，但在準備離境時，卻遭當地旅行社以未收到款項為由，要求每位旅客支付2000歐元，團員們在墊付後，才成功化解危機。觀光署已對惡意丟包旅客的壯遊旅行社進行裁罰9萬元。另外凱翔旅行社的問題也引發關注，台中市政府接獲多起申訴，雖然旅行社取消出團，但卻未退費，而該公司疑似負責人跑路、蒸發並無預警倒閉，對此，觀光署表示，由於凱翔旅行社的代表人過世，遺孀對其業務並不熟悉，因此導致後續的消費糾紛。針對旅行社出包造成的消費糾紛，交通部長陳世凱表示，後續求償事將由品保協會負責，而針對各家旅行社的財務狀況，觀光署平時定期進行稽查。不過，陳世凱坦言，稽查和稽核未必能徹底落實，因此這部分將持續改進並加強相關作業。若旅行社在財務狀況不佳時能提早預警，將是最理想的狀態。觀光署長周永暉也提到，觀光署將進行檢討，希望甲種旅行社能夠更加精進，以確保消費者的權益。因此盼提高履約保證金，目前為500萬元，應需翻倍，以促進整體旅遊市場的健全，但後續需進一步討論。
旅客遭丟包海外頻傳 觀光署：履約保證金計畫翻倍
春節期間發生年代旅遊在富國島丟包旅客的事件，10月初又有壯遊旅行社因未支付當地旅行社款項，使旅客面臨丟包風險。近期甚至傳出台中凱翔旅行社因財務問題倒閉，導致消費者面臨花錢無法出國的情況。觀光署長周永暉表示，計畫提高旅行業履約保證金，金額有可能翻倍成長，但具體方案還需與業者討論。根據媒體報導指出，凱翔旅行社因財務狀況惡化而取消多個旅行團，卻未能退還已收取的團費，其中台水工會50人的旅行團共支付近200萬元，不僅無法成行，也無法收到退款。而觀光署僅勒令凱翔旅行社停業三個月進行整頓。交通部長陳世凱在受訪時提到，消費者後續的求償將由中華民國旅行業品質保障協會處理，觀光署也對旅行社進行了日常的稽查與稽核。但陳世凱也坦言，現有的稽查和稽核機制並不一定能夠徹底防範所有問題，未來將持續加強，期望在旅行社財務狀況不佳時能夠提前發出預警。針對今年旅行業丟包旅客的情況，觀光署組長湯文綺表示，今年確實發生2起丟包案件，但數量並未增加。凱翔旅行社因其代表人過世無法履約出團，目前觀光署正在調查此案。壯遊旅行社則因財務問題，觀光署已對其裁罰9萬元。觀光署長周永暉則表示，提高旅行社履約保證金是必要之舉，目前現行的保證金為500萬元，考慮將金額提高一倍，希望能以此讓旅遊市場更加健全，但具體措施仍需與旅行業者進一步討論與協商。
跟團遊歐全員遭放生！遊客「墊付187萬元」結束丟包驚魂 旅行社要被罰了
又有台灣旅行團在國外遭丟包！一名陳姓女子控訴，她日前與好友們報名參加某旅行社的克羅埃西亞跟團旅遊行程，怎料飛抵克羅埃西亞後竟在當地被丟包，甚至遭索討每人需額外支付2000歐元（約新台幣7萬元），最後在一名醫師團員的代墊下，一行人才得以順利返台。對此，交通部觀光署也證實，由於台灣方旅行社「未支付全數款項」給當地地接社，才導致團客權益受損。一名陳姓女子日前在臉書發文表示，此趟的克羅埃西亞旅程驚奇不斷，先是出發時團員們被拆成不同航班搭乘，行程來到第9天，整團還被放生在古城區，「旅行社遊覽車不來載我們，叫我們每個人再付現金2000歐，我們被丟了，誰來救我們？」事後陳姓女子透露，最終由一名同團醫生先幫忙出錢代墊5萬3000歐元（約新台幣187萬元）的鉅款後，這場丟包驚魂記才終於畫下句點。對此，其中一名團員出面控訴，指旅行社需負「很大的責任」，不過對於詳細過程則不願透露。針對國人在海外被丟包，交通部觀光署表示，獲報後已前往涉事旅行社展開調查，確認因台灣方旅行社積欠地接社款項，才導致旅客權益受到影響，後續將依《消保法》及《發展觀光條例》請旅行社陳述意見後，視違規情形依法裁處。
女團公演人數太多 成員遭丟包竟沒人發現
AKB48 Team TP成軍6年，宣布將推出新單曲〈24/7 Shining〉，暌違大眾視野1年的女孩們忍不住要跟粉絲分享這段日子以來的生活，還在讀大學的易沄表示早上到學校上課，中午就要趕高鐵去其他城市工作，「感覺一天被塞的滿滿的，很充實也很好玩！」最特別的是重返校園的姿怡，「因為演藝工作的關係，已經離開學校六年，但我做了一個很大的決定，就是要重回校園！」而她也考上想要的學校，非常開心。此外，如火如荼展開公演，被問到是否有難忘的事？于馨說因為成員眾多，每回公演都會有16至18人上台演出，也讓大家常常會忘記，這場到底有幾個人或是誰沒來，最近一次則發生大家在公司集合，但出發後才發現有人沒上到車，「原來是點名時根本沒有算到她，也沒人搞得清楚到底誰會來誰不來，又恰好這位成員不小心遲到，所以才變成直到發車後，都沒有發現少了一個人。」此事在內部傳為笑料。AKB48 Team TP人數太多，成員被丟包沒人發現。（圖／好言娛樂提供）留佳則難忘和粉絲心連心的感覺，「我們公演最後一首是抒情歌，發現好多粉絲跟著我們一起唱和，更有好多粉絲跟著我們舞蹈動作揮應援棒。有一種跟粉絲們心心相印的感覺！」彤薰提及難忘代役整場公演，因為她協助代役的位置跟原本有很大不同，自爆有點左右不分的她，表示改變位置對自己是很大的考驗，「而且是我主動去爭取這個機會的，過程不易也很辛苦，但還是順利克服、完成演出，成就感滿滿。」公演面臨酷暑，女孩們被問到有什麼消暑小撇步時，大家吱吱喳喳，你一言我一語分享，最有趣的是姿怡的「逆向操作」，她說自己的避暑小秘訣就是「出門慢跑」，笑說：「吹吹自然風、讓身體流汗很棒呀，回家再沖個澡，就不會覺得熱了！而且還不用開冷氣！健康又環保！」伊柔則分享演出前大家揪團必定揪團訂手搖飲，已經到沒喝就不行的地步，大笑：「手搖已經是我們不可或缺的精神食糧了。」
泰達幣商面交遭搶！2男持刀挾持 他樹林遭丟包急報警
北市內湖區舊宗路22日晚間發生一起泰達幣商被搶案件。警方獲報，一名55歲的劉姓幣商向警方報案表示，自己於交易時遭人持刀挾持，搶走2萬餘顆泰達幣（約70萬元）與1萬餘元現金，隨後被丟包在樹林。警方獲報後，也火速調閱監視器畫面，循線逮獲涉案的22歲陽姓男子與20歲的林姓男子。據了解，55歲的劉姓泰達幣商日前於網路上與買家約好，於內湖區舊宗路一帶準備面交，未料劉姓幣商才剛坐上對方車輛，卻突然遭到2名男子持刀挾持，同時以束帶限制住其行動，強搶2萬餘顆泰達幣與1萬餘元現金後，將人丟包在樹林。而脫困後的劉姓幣商則緊急報警求助。警方獲報後也立即循線調閱監視器畫面，鎖定22歲的陽姓男子與20歲的林姓男子涉嫌重大，先是在新莊查獲犯案車輛後，隨後也在新北泰山將2人逮捕到案。全案後續也依強盜、妨害自由及傷害等罪嫌移送士林地檢署偵辦，另擴大追查其他不法，並建請羈押。內湖分局秉持維護治安、創造安全環境之精神，將持續不懈，加強檢肅掃蕩各項重大犯罪，賡續執行掃黑、肅槍、打詐、緝毒工作，以淨化治安，打擊不法分子氣燄，使民眾能有安全、安心的生活環境。
拍賣估價破10億！文藝復興名畫曾2度失竊 遭丟包公車站
義大利文藝復興時期大師提香的一幅作品，預計將在7月於拍賣公司佳士得（Christie's）進行拍賣，其估價高達1500萬至2500萬英鎊（約新台幣6.2億至10.3億元）之間。不過，其實這幅畫曾2次被盜走，最後在英國倫敦一處的公車站塑膠袋中被發現，它奇特的經歷也受到了不少人討論。根據《CNN》的報導，提香在1508年前後完成了這幅作品，名為《逃往埃及途中的休息》（The Rest on the Flight into Egypt ），描繪出聖母瑪利亞和聖若瑟在得知猶太國王希律想要殺害嬰兒耶穌後，逃往埃及途中休息的場景。報導指出，這幅畫的尺寸為46.2公分X 62.9公分，繪製於提香20歲時，屬於早期作品，比他晚年成名的巨幅作品小很多。《逃往埃及途中的休息》最早是在歐洲貴族之間收藏，1809年拿破崙軍隊佔領維也納時將其奪走，並帶到了巴黎，後在1815年送回維也納，最後又被英國貴族巴斯侯爵四世蒂恩（John Alexander Thynne）購入，作為私人收藏。到了1995年，竊賊在巴斯侯爵8世的莊園裡盜走這幅畫，英國倫敦警察廳還聘僱了知名藝術品偵探希爾（Charles Hill）負責調查；直至2002年，一名男子以10萬英鎊（約414萬元台幣）懸賞金進行聯繫，才終於在倫敦火車站對面的公車站找回這幅畫。
買消夜被人押走毆打 19歲男遭丟包宿舍門口送醫不治
新北市板橋區10日發生一起死亡事件，一名19歲的陳姓男子深夜出門買消夜後就失去聯繫，後續疑似遭人毆打、丟包至信義路一處巷弄內，被發現時已無呼吸心跳，送醫急救後仍宣告不治身亡。目前警方已經將涉案的5人逮捕歸案。根據媒體報導指出，19歲的陳姓男子生前在板橋南雅夜市擺攤販售香蕉煎餅，而被丟包的地點是陳男老闆的住處與宿舍。警方獲報抵達現場後，除了將陳男急送往醫院急救外，同時也調閱附近監視器。後根據監視器畫面，警方發現，陳男疑似遭人毆打後，就被一輛轎車載往信義路，後續就被丟包至信義路的巷弄內。而警方隨即循車追人，在3小時內逮捕涉案的20歲江男、王男、21歲林男、22歲周男等5名嫌犯。警方表示，初步調查結果疑似陳男因債務關係與他人發生糾紛，目前全案仍經警方調查中，相關案情細節正調查釐清中。。
驚險畫面曝光！匪徒一中商圈公然搶賓士 12歲男童遭強拉丟包警追緝中
台中市一中商圈19日中午驚傳搶車案件，40多歲陳姓女子將載著12歲兒子到當地的土地公廟拜拜，但她離開時未將車輛熄火上鎖，騎著腳踏車的匪徒則藉機靠近搶車，連男童帶賓士一塊搶劫，男童飽受驚嚇，並於案發地點外200公尺遭丟包，所幸並未受到傷害，警方則全力追緝中。根據監視器畫面，陳女當時正要到當地的土地公廟拜拜，因而將車子停在育才北路，且在車輛未熄火、未上鎖的情況下獨自下車，將孩子留在車上，卻也給匪徒可趁之機。而騎著腳踏車、穿著黑衣的男子靠近，確認駕駛座無人後打開車門闖入，並連男童帶車將車輛開走，在車上的男童飽受驚嚇，並在200公尺外被強行丟包，所幸男童並未受傷。男童回憶，匪徒上車後便叫他下車，但他第一時間並未有反應，男子隨即往雙十路開，趁附近無人時將他強拉下車，並繼續往台中男向逃逸，附近民眾則連忙帶著他去派出所報案。陳女發現兒子和車輛被擄走，當場嚇得驚魂未定，所幸母子倆平安團聚、並未受傷，警方則已通報線上警力，正調閱監視器以釐清犯嫌去向，確切案情則仍需調查。
台中泰達幣搶案「警9小時破案」 幣商欠債找友人劫330萬！2人落網下場慘
台中市昨（1）日下午傳出一起交易虛擬貨幣遭丟包案，1名37歲廖男稱帶了300萬現金跟虛擬貨幣商面交泰達幣，結果上了對方車後，現金遭搶、人被載到大里區竹仔坑環保園區丟包。事後，廖男趕緊報警，警方先後逮捕主嫌林男以及共犯陳男，原來林男因欠下大筆債務，自導自演搶案以利吞下300萬現金。全案依法偵辦。警方表示，昨日下午4時許獲報，民眾廖男指稱自己與虛擬貨幣幣商約在大里區美群路面交泰達幣，當時坐上對方自小客車後，300萬現金遭搶走，接著被丟包大里區竹仔坑環保園區。警方獲報後調閱監視器，以車追人，先帶回有竹聯幫背景的林姓犯嫌，接著到嘉義逮捕共犯陳男。林男落網後自曝，因為欠下巨額債務，才利用虛擬貨幣面交一事策畫搶劫，他以10萬元請友人陳男扮演劫匪，趁著廖男上車交易時尾隨上車，對其勒脖限制行動，喝令他交出裝有330萬新台幣的包包後，將廖男丟包大里區竹仔坑環保園區，陳男隨即駕車南下嘉義藏匿。林男及陳男落網後對於犯行坦承不諱，全案依《強盜罪》嫌移送台中地檢署偵辦。
台中男面交泰達幣遭搶300萬 被丟包生態園區！警逮1人追緝共犯中
台中市昨（1）日下午傳出一起交易虛擬貨幣遭丟包案，1名37歲廖男稱帶了300萬現金跟虛擬貨幣商面交泰達幣，結果上了對方車後，現金遭搶、人被載到大里區竹仔坑環保園區丟包。事後，廖男趕緊報警，警方已逮捕主嫌林男，目前正在追緝共犯中，詳細案情有待釐清。警方表示，昨日下午4時許獲報，民眾廖男指稱自己與虛擬貨幣幣商約在大里區美群路面交泰達幣，當時坐上對方自小客車後，300萬現金遭搶走，接著被丟包大里區竹仔坑環保園區。初步調查，雙方疑似有交易糾紛，警方獲報後調閱監視器，以車追人，已帶回林姓犯嫌，目前還有共犯在逃，正在緝捕中。詳細案情，警方後續將進一步釐清。
快訊／新店男滿身血醫院前遭丟包 警全力動員追查中
新北市新店區69歲劉姓男子與26歲陳姓男子今（7）日清晨開著車行經寶橋路時，因不明原因突然遭2輛轎車攔車毆打，愛車被對方擅自開走，甚至還將陳男擄上車，讓劉男嚇得趕緊報警。警方獲報後趕緊動員追捕，循線掌握到涉案車輛，發現遭帶走的陳男竟被丟包在耕莘醫院門口，目前仍在開刀救治，傷勢不明。全案警方目前仍在積極徹查中。
年代旅遊停業 百名旅客改由「旅行業越南王」接手！補差額速出團
春節期間年代旅遊在越南富國島「丟包旅客」，造成消費者極大不滿，其他尚未出團的旅客更不知所措。對此，台灣品保協會與有「旅行業越南王」之稱的鴻毅旅行社接手，宣布全額付清的旅客扣除機票費用後，補差額即可出團。年代旅遊（美加國際旅行社）發生上百名旅客遭丟包富國島事件，造成國際旅遊糾紛，交通部觀光署也表示年代旅遊對外積欠千萬元，並將其勒令停業3個月。台灣品保協會17日公布已受影響及未出發旅客權益處理方式，初估糾紛款約新台幣2000萬元。面對丟包狀況，深耕越南40年的「旅行業越南王」鴻毅旅行社刻不容緩派出遊覽車接送被丟包的旅客，董事長蔡家煌更表示，全額付清的旅客扣新台幣1萬5000元的機票後，再補團費差額可直接出團，僅付訂金的旅客需補上團費差額，鴻毅給旅客代收轉付收據，旅客可持收據由品保協會協助申請理賠退費，接手年代旅行社留下的爛攤子。蔡家煌強調，旅客務必找有加入品保協會的旅行社，因為有旅約保險，發生狀況時才不會求助無門。為了旅遊業的誠信，品保協會與旅行業者會共同處理，讓客人得到保障。鴻毅旅行社目前接手年代旅遊未出團旅客共有4個團，3月2日有一團富國島旅遊團，尚有40個名額，6日、10日和14日都有年代旅遊遺留下的富國島旅遊團將出團，其餘都已經滿團，有想出遊的旅客可以多加參考。
292旅客遭丟包越南富國島 北檢「懷疑涉詐」主動分他字案調查年代旅遊
在農曆過年連假期間，年代旅遊疑似因積欠接地旅行社款項，結果292名旅客被丟包越南富國島，整起事件傳開後，年代旅遊負責人林大鈞的黑歷史也一件一件被踢爆。而目前由於整起事件影響甚鉅，台北地檢署於19日主動分案，調查其中是否有涉及詐欺等罪刑。根據媒體報導指出，整起事件於大年初三（12日）爆發後，觀光署就啟動調查，發現年代旅遊的財務、業務狀況都十分異常，對外甚至有積欠近千萬的債務，明顯無法提供履約服務、損害旅客權益。為此，觀光署對年代旅遊處分停業3個月，17日又宣布會重罰81萬元，甚至還發文要求年代旅遊（每家國際旅行社）負責人林大鈞繳納積欠的甲種旅行社135萬保證金，更表示如在3月4日前無法補足保證金，將會撤照，屆時林大鈞於5年內不得再經營旅行社。中華民國旅行業品質保障協會也呼籲受害旅客提供證據，品保協會會協助打集體訴訟。而目前北檢也主動分案調查，將全案交由民生專組檢察官以他字案偵辦，會向有關單位調閱資料，全案也會依是否涉及詐欺罪方向進行偵辦。
爆欠款千萬、丟包團客！年代旅遊遭勒令「停業3個月」 觀光署曝賠償方案
美加國際旅行社（年代旅遊）因春節期間與越南當地地接社發生款項糾紛，導致近300名台灣遊客在富國島遭丟包。對此，交通部觀光署今（16日）勒令，年代旅遊即日起暫停經營旅行業業務3個月。然而，今天仍有一團遊客前往富國島，業者同樣並未付錢給地接社，共16人被迫當場改成「自由行」。年代旅遊爆出經營危機，積欠債務逾千萬元，由於未能付清越南當地地接社款項，導致團客於過年期間被丟包在越南富國島，甚至遭業者追討團費，嚴重影響旅客消費權益。針對該起旅行社丟包案，觀光署表示，經調查發現年代旅遊發生財務困難，已無法提供履約服務，為防止旅客權益受損，依《消費者保護法》第36條及第38條規定，要求年代旅遊自16日起停止經營旅行業業務3個月。另外，觀光署指出，已經下訂年代旅遊行程的旅客，可依「國外旅遊定型化契約」第12條規定，向該旅行社要求全額退還旅遊費用並賠償違約金，或與年代旅遊約定轉由其他旅行社出團，涉及相關消費爭議部分，觀光署已請品保協會成立專案小組協助。據了解，今天仍有一團共16人要前往富國島旅遊，但年代旅遊僅支付機票及飯店費用，並未付錢給地接社，因此及時通知停止出團，一行人被迫在當地機場簽署同意書，原本安排好的跟團出遊，硬是被改成相對麻煩的自由行。
台人遭丟包富國島 越南調查結果曝！地接社「這原因」將被開罰
年代旅遊和越南接待旅行社爆發付款糾紛，導致292名台灣旅客在越南富國島被丟包。堅江省旅遊局指出，WInnER國際單方面宣布終止合約，但仍保留押金、仍為客人提供服務並收取服務費，違反了在從事旅遊服務時的規定，因此處以行政罰鍰。網路媒體越南快訊（VnExpress）報導，堅江省旅遊局局長裴國泰（Bui Quoc Thai）表示，WInnER國際2023年9月12日和年代旅遊簽訂合約確認書，隔年1月18日收到新台幣70萬訂金；在這之後，WInnER國際向年代旅遊報價，雙方未能就價格達成協議，於是於1月31日發出停止提供服務的通知，然而並未得到合作夥伴的確認或回應。此外，儘管宣布終止合作，WInnER國際仍保留了訂金。裴國泰提到，年代旅遊的旅客2月9日抵達富國島國際機場，沒有專車接送，也沒有導覽，年代旅遊因此聯繫WInnER國際，雙方達成了為旅行團租車和預訂飯店房間的協議。調查顯示，在為旅客服務的過程中，年代旅遊沒有依照協議付款，導致WInnER國際要求旅客支付每人720美元繼續行程。年代旅遊則告知，旅客付款並保留發票，回台時將退還款項，約有90名旅客同意協議。堅江省旅遊局評估認為，WInnER國際單方面宣布終止合約，但仍保留押金、仍為客人提供服務並收取服務費，違反了在從事旅遊服務時的規定「未依規定與旅行社、旅客或旅客代表簽訂旅遊合約」，因此對WInnER國際處以行政罰鍰。
台旅團富國島遭丟包今起開放申訴 消基會發聲達20人啟動團體訴訟
台灣旅客春節跟團遊越南富國島，沒想到遭到當地旅行社丟包，不只要自費繼續完成行程，甚至有人連司機都不見。如今旅客回台旅遊品保協會今（15）日出面表示，接受消費旅客申訴，而消基會董事長也表示願意幫忙，若達到團體訴訟門檻20人就能出面。觀光署請旅遊品保協會成立專案小組協助旅客。（圖／黃鵬杰攝）多達292名台灣旅客參加春節跟團到越南富國島旅遊，沒想到到了當地就遭到丟包，當地地陪要求旅客自費完成行程，不然就無法繼續，並表示台灣旅行社年代旅遊沒有給他們錢，因此無法繼續服務下去。如今這樣離譜的狀況，旅客紛紛回台後也向相關單位投訴。觀光署請旅遊品保協會成立專案小組協助旅客，並從今日開始接受申訴，至於會不會打團體訴訟，消基會董事長吳榮達表示，這次參加年代旅遊越南富國島行程慘遭丟包的受害民眾，消基會尚未收到民眾投訴，認為可能是因目前觀光署建議受害旅客，先透過品保協會進行調解，若調解無法達成共識，觀光署才會提出團體訴訟，消基會也願意幫忙，但要打團體訴訟，也要有20人願意提出訴訟，才能達到團體訴訟的門檻。交通部觀光署長周永暉表示，觀光署二度前往稽查年代旅遊，後續將按一團一案開罰，並啟動「消費者保護法」予以暫停營業3個月，並限期改善等程序。調查結果最快下周出爐，預估將有10團受影響。目前也針對已報名年代旅遊團體旅遊的旅客，是否可以退費，觀光署表示，等行政調查出爐，實際對年代旅遊暫停營業處分後，消費者可依此要求退費，或由年代旅遊轉團給其他旅行社出團。
富國島好玩在哪？旅行社揭「越南馬爾地夫」神秘面紗：過年就接75團
台人遭丟包富國島爭議持續延燒，也讓這座面積僅589平方公里的小島受到高度關注，不少人更好奇富國島有何魅力，竟讓無數旅客過年時湧入度假。對此，就有旅行社解開「越南馬爾地夫」的神秘面紗。據《三立新聞網》報導，富國島最大華語地接「皇茶旅行社」表示，當地旅客以佔總數3成的韓國人最多，其次為歐美及台灣遊客，約佔1.5成。而該社光是春節期間就接待75團的團體旅客，且幾乎都是台灣團。皇茶指出，這些團每團平均20人，最多30人，而台灣旅客2月份的人數已達到2200人次。皇茶認為，富國島最大特色是多個新開幕的景點及飯店，例如地中海小鎮親吻橋Kissbridge不只像童話小鎮般夢幻，晚上還有煙火秀可以看。另外如珍珠樂園、大海龜水族館、大世界不夜城、世界最長跨海纜車，以及絕美的日落沙灘等，都是近期超熱門的海外度假勝地，且當地又有多家國際5星級飯店。皇茶透露，富國島團費約3萬起，5萬以上就看住什麼飯店。回到本次丟包事件，交通部長王國材今（15日）表示，針對年代旅遊旅客在富國島遭丟包，已要求觀光署一定要對年代旅遊重罰。觀光署定會嚴格處理，並與中華民國旅行業品質保障協會合作調查，以還民眾公道
承諾全權負責！遊客「被迫刷卡2.2萬」 年代旅遊公告：可向銀行要求爭議款處理
年代旅遊疑似與當地接待旅行社有款項糾紛，造成數百位旅客遭丟包越南富國島的事件持續發酵。年代旅遊也在臉書發文，針對旅客多付的720美元（約新台幣2.3萬元）表示，若旅客覺得權益受損，可先行與銀行要求爭議款處理，讓網友全氣炸。年代旅遊在14日針對數百名旅客遭丟包發出7點聲明，並強調越南地接社丟包旅客，反悔月結協議，還將數百名旅客集合至飯店大廳，甚至造謠飛機不會飛，要求旅客現場刷卡才願意出團，結果有90至120人被迫現場刷卡，事後年代旅遊多支付120萬元，越南WinnER國際旅行社才願意繼續提供服務。年代旅遊聲明。（圖／翻攝臉書／年代旅遊－海島第一品牌）年代旅行社總經理林大鈞指出，年代旅遊也是受害者，強調是雙方認知不同，絕無積欠越南旅行社款項一事而遊客損失的費用將會全權承擔。林大鈞再度痛批越南WinnER旅行社綁架旅客，且損壞公司名譽，揚言提告，且將請求外交部越南辦事處共同討回旅客權益。年代旅遊針對旅客多付720美元做出回應。（圖／翻攝臉書／年代旅遊－海島第一品牌）不過，針對旅客在富國島被迫刷卡多付720美元的部分，年代旅遊粉絲團在貼出聲明後隨即又發出公告表示，為了保障旅客權益，公司將會盡快釐清相關法律責任，「在此之前，若有覺得權益受損，可以先向發卡銀行要求【爭議款處理】」。對此，多數網友皆不買單，紛紛湧入粉專怒批「已把年代永遠列為黑名單」、「看起來就是在推託」、「海島丟包第一品牌」、「第一時間不處理安排旅客被丟包問題，現在才發聲明踢皮球？」、「有本事就公布合約」、「把錢吐出來，詐騙集團」。
承諾全權負責旅客損失！年代旅遊7點聲明全文曝光 喊告越南旅行社
台灣「美加國際旅行社」（年代旅遊）與地接社「越南WInnER國際旅行社」疑似發生款項糾紛，導致292位台灣旅客遭丟包，所幸經過協調，昨天、今天（13日、14日）共767位旅客如期返台。對此，年代旅遊負責人林大鈞今晚發表7點聲明，表示他們也是受害者，將主動提告越南旅行社，並請求外交部共同討回旅客權益。年代旅遊春節富國島聲明稿全文：針對春節富國島旅遊事件，年代旅遊被越南Winner旅行社惡意綁架，導致客人被丢包，年代旅遊將全權負責客人後續善後處理及損失。―、丢包原因地接反悔協議－2／26結團款，「客人丢包」是「地接放團」。出團前，前桃園旅遊公會呂理事長見證之下，雙方協議年代旅遊先支付70萬房間費用給地接Winner，2月26日結清尾款，雙方達成「接團＋款項月結」協議。二、丟包起爆點旅遊安排第一天，因客人反應餐食，疑似冷凍魚，本公司向地接反應，卻引起地接不滿，態度極差，居然改口不照協議，要現收團款，並惡質及恐嚇向旅客要錢。三、收款不成，當天恐嚇客人現場刷卡地接反悔月結協議，招集旅客約200位聚集飯店大廳，以造謠飛機不會飛，造成現場旅客恐慌，要求旅客現場刷卡才願意出團，不付的，就立即放團，並丟包客人，結果約90－120人被逼現場刷卡。四、旅客沒聽從現場刷卡，立即丟包本公司收到消息後，立即安排被「丟包的旅客」後續行程，並安排好隔天2／12帆船中餐（1300／人），約150人給賓客，並緊急預定當天行程及飯店及餐食。五、不讓旅客被丟包，繼續成行，年代旅遊多支付120萬本公司收到消息後，立即安排後續行程，並安排好中餐給賓客，追蹤後行程至回國。然後繼續跟Winner溝通，最後被逼加價120萬，Winner才願意繼績服務旅客。六、越南地接嚴重影響旅客權益及重創年代旅遊聲譽此事件嚴重影響旅客權益，並重創年代旅遊品牌聲聲，身受其害，並不斷放話，預告最後一天飛機不飛，人心惶惶，導致整個事件擴大。七、年代旅遊妥善處理，主動、積極、從優擔起旅客損失年代旅遊也是受害者，年代旅遊將全權負責客人後績善後處理及損失，將主動提告越南旅行社，且請求外交部及越南辦事處，共同討回旅客權益。
富國島被丟包旅客吐苦水「20個小時沒東西吃」 同行台人挺當地旅行社曝：就年代有問題
年代旅遊遭爆積欠越南地接旅行社款項，有數百名台灣旅客被丟包富國島，第二批200名台灣旅客14日下午返台，不少旅客抱怨沒東西吃、沒地方住，甚至還有人餓了20個小時也很擔心回不了台灣，返台後打算向品保協會申訴，向年代旅遊求償。不過年代旅遊把問題甩鍋給當地地接社，對此，有別團團員就提到，自己的小孩到富國島發燒，當地旅行業者一路陪同就醫，處理孩子住院流程後才離開，另外遭到年代旅遊指控的越南當地旅行社負責人唐凱也表示，有聽聞峴港多家地接社同樣被年代旅遊拖欠款項，且欠款手法相當一致。 第二批富國島遭丟包旅客返台，不少人打算向品保協會申訴，向年代旅遊求償。（圖／三立新聞網） 第二批200名台灣旅客今日下午返台，一名旅客就表示，年代旅遊很誇張，第一天就被放鳥、吃冷飯冷菜，所有外出行動都要自己搭車，且年代旅遊到現在沒有任何補償，領隊也是一問三不知，「所有的口頭承諾，到後來什麼都沒有，領隊最後一天跟我說，回去找年代旅遊也沒有用，要找品保協會，年代旅遊壓根沒有要處理」。另一名男旅客抱怨，原先班機是中午12點30分，突然被改成凌晨3點30分，而且上機後才知道沒有飛機餐，孩子餓了20個小時才吃到東西，「第一天很亂，當地導遊當天才知道要接我們，後面3天有點像是住飯店，自由行程」。有別團團員就提到，自己小孩一到富國島就發燒，當地旅行業者一路陪同就醫，處理孩子住院流程後才離開。（圖／三立新聞網） 還有旅客表示，年代旅遊未履約的部分很多「感覺被詐欺」，行程後面3天的晚餐只要跟年代旅遊有關的，通通都沒吃到，且他們一家人額外多付3萬多元的住宿、計程車費。另外，還有男旅客表示，一家大小5天行程，第3天被丟包沒地方住，還好有地陪協助處理，但後面3天沒東西吃，連去程、回程的飛機餐都沒有；一名婦人更表示，整趟旅程最痛苦就是等飯店，也很怕回不了台灣，直言「不會再參加這家旅行社」。當地旅行社負責人唐凱也有現身，指目前傳出峴港有多家地接社也都吃過年代旅遊的虧，手法也相當一致。（圖／三立新聞網）根據《三立新聞網》報導，有別團團員阿零，這次一家人參加別的旅行社行程，同行的也有這次受害年代旅行社團員，他提到小孩在富國島因為高燒不退，在當地醫院掛急診，接洽的旅行社照顧方面無微不至，據阿零表示，10日出團，小孩到當地就有發燒狀況，到14日回國前，住院一事當地旅行社總經理唐凱都有仔細安排，「（小孩出院）何先生唐先生，（像他們報備）還是說等我一下我馬上就到，我覺得這次他們的作為，真的有讓我有感受到，這次他們負責任的態度」。對於年代旅行社負責人林大鈞將丟包案責任丟給當地旅行社，說法上有出入。包括遭到年代旅遊指控的越南當地旅行社負責人唐凱也表示，有聽聞峴港有多家地接社有遭到拖欠款項，證實欠款手法也相當一致，「因為很多也是有代墊或是怎麼樣，這個（欠款）數字，我現在真的是沒有辦法清算，（有破百萬嗎）當然有，不止，（拖欠款項）跟峴港那邊的手法是一模一樣的，一會又跟我講說我先匯一部分台幣，再匯一部分美金，也沒有嘛」，年代旅遊款項拖欠一拖再拖，與多家地接社說法不謀而合，丟包事件延燒，如今也驚動越南官方介入。