送錯餐
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火爆外送員「送錯餐」起糾紛 持球棒爆打訂餐人致腦震盪
桃園市一名餐點外送員，疑似因餐點送錯地點與訂餐人發生衝突，外送員竟持球棒痛毆訂餐人，將訂餐人打致腦震盪送醫。被害人事後提出傷害告訴，而外送員也遭桃園警方依傷害罪嫌移送法辦。據《ETtoday新聞雲》報導，4月6日中午12時57分許，桃園警分局同安派出所接獲報案，指位於藝文特區附近的南平路某連鎖藥局前，有2名男子發生衝突，員警獲報立即趕抵現場，到場後見被害男子倒臥地上頭部有撕裂傷，涉案外送員已騎車逃逸。桃園警分局隨即根據目擊者提供線索，調閱路口監視器於半小時內查獲28歲莊姓外送員到案，並於現場查扣作案用球棒等證物。根據警方調查，被害男子今天中午訂餐，與莊姓外送員約定在某連鎖藥局前取餐，但因兩人未確定是哪間連鎖藥局，導致莊姓外送員送錯地點。雙方碰面後發生口角，進而演變為肢體衝突，莊姓外送員持隨身攜帶支球棒毆打被害人，訂餐人之女姓友人連忙攔阻，路人見狀也趕緊報警，莊姓外送員見狀隨即逃逸。警方到場後，依目擊者提供之線索發動圍捕，在30分鐘內將莊姓外送員逮捕到案。而受傷的被害人被送醫急救後，頭部因撕裂傷縫了5針，並有腦震盪等症狀，被害人事後已提出傷害告訴，桃園警方則將莊姓外送員依傷害罪嫌移送桃園地檢署偵辦。
空服員曝「12項大地雷」！別再為這吵架了 用完餐「疊餐盤」竟是幫倒忙
疫情解封後，許多人都選擇出國旅遊，而難得出國，都會希望有良好的搭機體驗。一名空服員也在Dcard列出12項誤區，希望大家能夠互相體諒，創造美好的搭機體驗，開開心心。1.你點的東西只是晚點送，我們沒有忘記大部分的航空在服務上有一定的流程，例如會先顧及大眾，才開始送那些乘客點的特殊飲料，所以真的不是忘記，除非已經是看到已經沒有空服員在送飲料了，你的還沒拿到，那這時候可以詢問一下。2.謝謝好意，但是請不用幫忙疊餐盤在外面餐廳吃飯，疊餐盤是好意，但是機上大家如果可以維持拿到時的原樣給我們就很感激了。當看到兩個餐盤合成一個的時候真的好頭痛，要把它們一個一個分開的時間，已經可以收完3個了。3.想換位置等起飛到安全高度再換常常一上機一群一起出遊的就開始擠在走道上找認識的要一起坐，完全不在意後面已經大塞車，甚至坐去別團的位子，最重要的是，有點特別餐換位置，常常會讓我們找不到人，點特別餐，換位置的話一定要跟我們說。4.不要再為了椅背吵架了這真的好常在機上遇到，既然飛機座椅設計可以向後倒，就代表每位乘客都有向後倒的權益，我們頂多只能在用餐時間，麻煩乘客將椅背豎直方便後方乘客用餐，其餘時間都是大家的權益。甚至遇過有乘客大爆氣說我們飛機設計有問題，抱歉，我想每一家飛機應該都一樣，不然可以考慮商務艙。5.機上的事在機上解決在飛機上如果真的遇到我們不小心遺漏了您點的東西，或是發現自己好像沒拿到什麼，都很歡迎當下在飛機上就跟我們反應，回家才寫客訴，其實也沒有用，如果當下願意跟我們說，我們肯定很願意做出補償。6.飲料點一堆，最後都沒喝常常看著客人點了一堆飲料，但最後收餐根本沒什麼喝，就覺得好浪費，當然也可以理解大家什麼都想試試看的心。7.按服務鈴而不是直接攔截手上東西很多的空服員這點真的是希望大家能多多體諒，有時候我們手上拿了很多東西，突然被攔截要一杯可樂，當下根本沒有手可以記下來，而且通常一路走過去會有好幾個人要，客艙那麼長，我們的腦容量也是有限的，只要可以，我們都很願意提供您想要的東西，但是能不能稍微觀察體諒一下。8.飛機還在滑行請坐好我理解大家迫不及待的想下機，可是還在滑行就請等安全帶燈號熄滅再站起來，真的不用那麼急，就算停妥後，也還有一段時間才能下機。9.記清楚自己點了什麼餐常常有乘客點了特別餐，然後送餐的時候一問三不知，不管是家人、領隊還是誰幫你點的，請事先交代清楚，因為我們也很怕送錯餐，這樣會損害到乘客的權益。10.如果你對海鮮、豬、雞、牛都過敏不能吃，請提早點特別餐通常這幾個就是飛機上最常見的組合，遇過發餐時詢問乘客要哪一種口味，結果2種都不能吃，這時候我們只能去幫忙詢問看看有沒有組員的素食餐可以提供，但是這真的不是我們應該做的，常常覺得如果遇到願意這樣做的空服員都要抱著感恩的心。11.帶小孩出門請做好準備帶小朋友出門的父母真的很辛苦，也壓力很大，所以通常我們都會很體諒，也會盡量提供協助。但遇到那種父母完全不管的，真的會覺得到底是誰的小孩，準備降落或起飛安全帶不繫好，我們提醒後也完全不管，或是任由小孩站在椅子上蹦蹦跳跳的。12.有什麼需求航程中歡迎提出再次重申，航程中有任何我們可以提供的我們都很願意提供，但還是希望大家能夠多多觀察，不要等要降落了才開始要飲料、要買免稅。通常聽到降落廣播就代表準備降落了，我們也會有許多降落準備，例如飲料要倒掉，免稅車要關起來等等，這時候突然要飲料或買免稅真的會有點小困擾，如果提前一點跟我們說，我們會很感激的。
航空公司送錯餐 女網紅吃可頌誘發過敏…關飛機廁所15小時拉不停崩潰
不少人都有對某些食物過敏的困擾，一旦吃了會誘發過敏的食物，輕則皮膚搔癢腫脹，嚴重甚至可能會導致休克等更嚴重的症狀。美國一名年輕女網紅克羅伊（Chloë Chapdelaine）本身有對麩質過敏的體質，深知這個狀況的她，上周搭機從杜拜前往洛杉磯時，在選擇飛機餐食，還特別點選了無麩質的飛機餐，但上機後因航空公作業疏失，空服員送錯餐，害她誤吃下含有麩質的可頌，導致她在長達15小時的航程中，被迫關在廁所狂拉肚子出不去，崩潰到拍影片控訴航空公司，引來超過300萬人次點閱。來自加拿大，本身患有麥麩不耐症（Coeliac disease，又稱乳糜瀉）的網紅克羅伊，他提到自己本身有乳糜瀉，只要吃進含有麩質的食物，她的腸胃就會被誘發嚴重的過敏反應。因為知道自己的過敏史，克羅伊在搭乘阿聯酋航空，從杜拜飛往洛杉磯時，她再三檢查，確認自己有勾選無麩質的飛機餐，才安心上飛機。後來到空服員送餐時，只能吃無麩質餐點的克羅伊，一開始看到餐點有放可頌時，內心還十分驚喜，但她警覺性很強，擔心航空公司搞錯，還特別向空姐確認，最後開心吃下。沒想到吃下可頌沒多久，空服員卻急急忙忙來告訴她搞錯了，導致她嘔吐至少1小時，合併嚴重胃痛與腹瀉。克羅伊崩潰的說，後來在這段長達15小時的航程裡，克羅伊因為腹瀉不止，只能在廁所裡渡過。她並在鏡頭前哭著說，自己一度有努力催吐，希望能舒緩不舒服過敏的症狀，但後來發現，催吐並沒有起太大作用，當下她的身體，還是出現明顯的胃痙攣、腹瀉、噁心、皮膚發癢等狀況。而這段影片後來爆紅，獲得超過300萬人次點閱，克羅伊表示，儘管事發後已經過了兩周，但她的身心依舊飽受煎熬；並表示將會對阿聯酋航空提出正式投訴。至於阿聯酋航空，後來發布聲明表示，對於發生在克羅伊身上的情況他們深感抱歉，他們的目標一直都是希望能在醫療、飲食、宗教等不同服務上能滿足所有乘客需求，並強調事件正在調查中。
女網友吃「必比登牛肉湯」送錯餐！遭老闆娘怒嗆「我收不起」 二代發聲明澄清
近日有彰化女網友一行人專程南下到台南吃牛肉湯，前往米其林「必比登」推薦名單，卻吃得滿肚子火。她16日在《爆怨公社》發文指控老闆娘送錯餐還暴走摔錢，更向他們咆哮「你們這種的錢我收不起！」對此，店家發言人、老闆娘女兒也在當晚發布600字道歉聲明，指出當天人潮眾多造成點餐疏忽，強調已全額退費、老闆娘也沒有摔錢，還出示了3分鐘的監視器畫面自清。女網友16日清晨在《爆怨公社》發文抱怨，他們4人趁著假日，專程開車從彰化南下到台南想吃個牛肉湯，結果進店才入座不到5分鐘，就被老闆娘「一副欠他錢的嘴臉」催促點餐。上菜的時候更是精彩，他們點了2碗大碗牛肉湯，但來了3碗，詢問店家是不是「上錯了？」她才發現是拿到別桌的單，女網友再追問「那這樣金額是對的嗎？」沒想到老闆娘竟當場大暴走。女網友指控對方「口氣差的好像我們犯錯一樣」，聲音大到整間店都聽得到，雖然老闆隨後跑來勸架，但老闆娘仍大聲咆嘯：「你們這種的錢我收不起！」更摔錢到桌上。對此，女網友也不滿表示「只能說這間店我們吃不起」、「老闆娘對人的態度想必是不缺錢、不缺客人吧」，而且最後疑似還是被收了3碗肉燥飯的錢，還聲稱店內有監視器，歡迎拿出來對質，並狠酸「可以讓各位看看老闆娘熱情的招待。」當晚，湯姓老闆夫妻的女兒也代表自家店在《爆怨公社》發布600字聲明，首先她先向當事女客人一桌道歉，承認當天因人潮眾多，老闆娘點餐、確認餐點有疏忽，拿錯到其他桌的菜單，「本店在這裡致上最大的歉意。」另外，文章提到肉燥飯收錢的部分，菜單上有明確標示湯品及熱炒類皆有附一碗肉燥飯，這點能很肯定不會收顧客的錢！後來老闆的處理方式還是直接全額退還，並沒有摔錢！也很誠心跟客人道歉。她身為餐飲業二代，很能體會爸媽的脾氣跟做生意的態度，這幾年因為開發票的事鬧到沸沸揚揚，許多在地客人不了解為什麼他們從一開始很簡單的消費規則，到現在有菜單，買單還需要排隊等等…老闆跟老闆娘也很認真在適應政府政策下的新規則。她知道傳統小吃轉型成餐廳的困難並不是可以對客人態度不好的理由，但從事件發生到現在，因為女網友發文所帶的風向，導致該店的Google評論多了非常多篇一星負評，很多甚至根本沒吃過只是為了惡意中傷該店聲譽，「大家只看到這篇文單方面的說詞，就去評斷一間店的優劣，是否不太客觀。」此外，他們私底下已有私訊發文的小姐，已跟她鄭重道歉過，「網路上惡意中傷及不實言語，我們會蒐證後，與律師討論後續處理方式。」湯姓老闆夫妻的女兒更公布監視器畫面指出，爭論全過程因角度問題所以沒有完全錄進去，「但退費過程（4分56秒05-4分56秒20）都有在畫面裡，老闆也有前往安撫客人情緒，發生這件事我們感到很遺憾，但該做的處理應對在監視器畫面都有呈現！」湯姓老闆夫妻的女兒公布監視器畫面。（圖／翻攝自臉書）
沒讀書才會去送外送？ 同事一番話讓她傻眼：熊貓舅國立大學畢業
近年外送行業興盛，不用出門就能享用美食。近日一名網友表示，同事訂外送飲料送錯了，他回座位狂嘴外送員，簡單的飲料也能送錯，還說「就是沒讀書才會去送外送啦」，此話讓她聽了很傻眼，因為舅舅也是跑外送的，而他是國立大學畢業。原PO近日在臉書社團《爆怨2公社》發文，「昨天陪同事下樓拿外送，回到座位上打開發現飲料送錯了，原本點了珍奶跟紅茶，但送來是珍奶跟百香綠，當下同事就開始嘴外送員，在那邊說外送員超廢，簡單送個飲料都會出錯，對個品項有這麼難嗎甚麼的，碎念一大堆。」同事表示，「就是沒讀書才會去送外送啦。」原PO無奈，當下她有點生氣又覺得同事很無知，「因為我舅舅也是跑熊貓的所以有點感觸，之前投資欠債，加上中年轉職遇到瓶頸還有小孩要養，家裡經濟支柱不能倒，想說去送外送工作門檻也比較低，時間彈性跑長一點收入也還不錯，老實說對他也是一種解救，所以聽到我同事說什麼跑外送是因為沒讀書、沒文化，實在是不敢苟同，職業高低不是這樣區分的好嗎。」原PO說，大家都是出來混一口飯吃，講話真的不用這樣，舅舅是國立大學畢業，只是因為轉換跑道不順才去跑外送，「願意這樣在外面風吹日曬跑外送，或是身兼多份工作的人，幾乎都有自己的苦衷，誰不想做事少錢多的工作，大家出來混都只是想多一份薪水，真的很擔心我的親人遇到我同事這種花錢是老大的人該怎麼辦。」
安溥突破文青女神框架 自曝半夜偷看限制級電影
安溥將推出新專輯《9522》，相隔10年再發片，她最大的感受是宣傳模式與以往很不一樣，因為當年還沒有這麼多Youtuber，Podcast也還沒出現，這一次她像是劉姥姥進大觀園般，挑戰了不少通告，笑稱：「這次宣傳期，我最高指導原則就是和團隊開開心心完成每個通告！」安溥在Podcast節目《哇靠有事嗎》突破「文青女神」框架，公開「安溥最令人意外的10個points」，例如除了廚房廁所，不管多吵她都可以秒睡、再難吃的地瓜球跟雙胞胎都會去買，以及害怕開罐頭。最令人意外的是她從學生時代就愛看港劇，對周星馳的作品如數家珍，還曾半夜起床偷看朱茵主演的限制級電影《制服誘惑》，她也是《哥吉拉》系列電影的鐵粉，但從來沒看過《冰與火之歌》，也沒讀過《哈利波特》原著小說。安溥接受理科太太的訪問。（圖／聯成娛樂提供）在宣傳期開始之前，安溥就事先做了不少功課，她捧著自己努力搜來的youtuber名單，認真跟經紀人分享她喜歡哪些頻道與創作者，主動表示想上節目和他們交流，所以她到《Deer Deer米鹿》頻道聊星座、也接受理科太太訪問，未來也不排斥上美食類、甚至搞笑無厘頭的頻道。安溥曾說她和「美食」無緣，常常點外賣會送錯餐，就連上一般的熱炒店，也會遇到白飯賣完的窘境。日前她上《唐綺陽談星室》，原本節目有美食橋段，因錄影當天唐老師才確診康復解隔，為了防疫健康考量，取消共享美食的安排，但因為彼此相談甚歡，錄影結束就交換了對方聯絡方式，相約日後聚餐。安溥與唐綺陽相談甚歡。（圖／聯成娛樂提供）安溥說：「每一張專輯都有新的通告需要適應，過程中我都是誠心誠意，也在裡面交到很多朋友。」對於自己的表現，她表示：「我沒有出賣自己，只是比較害羞而已，日後也會把心得都寫在電子報和大家分享。」
foodpanda新制8月上路！業者僅付4成「棄單損失」 店家炸鍋：變相轉嫁成本
foodpanda今年6月突然加收3至5元的平台費，引發許多訂閱制用戶不滿，昨（25日）又向店家公告，從8月1日起，若店家接單後消費者取消訂單，導致付款未完成，foodpanda將僅支付40％單筆餐點款項、60％由店家吸收，取消以往「全額支付餐損費」的經營決策。公告曝光後，引起合作店家不滿，質疑業者把成本轉嫁到商家，更是違反買賣契約；foodpanda回應，過去全額付款是基於「協助店家營運贈與關係」，並未構成違反契約要件。對此，台中市餐廳業者指控，foodpanda平面片面更改合約，完全沒跟合作店家討論就強行調整，如果遇到惡意取消訂單、外送員送錯餐，或顧客等太久而取消訂單等因素，即便不是店家問題，但foodpanda仍只願意「支付餐點40%的款項」，意味著剩下的損失要由店家自行吸收。餐廳業者表示，店裡一筆外送訂單，消費金額落在100至700元區間，單日的接單金額約5千元左右，光是一週就會遇到一筆惡意棄單，預估新制上路後，將會對營業額造成不小的衝擊。北市飲料店業者也怒斥，foodpanda基於個資問題，不願提供客人聯絡方式，因此店家也無從得知，是什麼原因導致未付款，對店家毫無保障，更是「變相協助惡意棄單人士」。飲料店業者指出，平均一筆訂單100至200多元，業績有3分之1來自熊貓外送，未來恐將波及營業收入。合作商家紛紛抨擊foodpanda新制，對此，業者受訪回應，為因應全亞太區付款條件一致性，在確實未收到款項情形下，無代收款項可以支付給店家，「由平台共同承擔相關損失」。業者進一步解釋，買賣契約是成立於店家及消費者，而平台則是代收代付，並無片面變更契約，至於以往全額支付餐損費用，是基於協助店家營運的贈與關係。業者強調，若遇外送員送錯餐點，導致取消訂單等狀況，因消費者已付款給平台，foodpanda還是會把款項給予店家；另外，平台對惡意不取餐的消費者設有「黑名單機制」，藉此保障店家權益。
飛頭等艙送錯餐點！迷糊空姐嚇壞道歉…男星反應超意外 暖舉讓她淚崩
大陸脫口秀男星龐博2017年在《今晚80後脫口秀》節目中脫穎而出，並於《脫口秀大會第一季》獲得冠軍，被冠上「脫口秀大王」稱號，幽默形象受到觀眾喜愛，私底下個性也非常親民。一名空服員透露，她有次在頭等艙值班時不小心送錯餐點，結果旅客絲毫沒有不悅，還留下字條鼓勵，後來才知道對方就是龐博。該名空服員近日在微博分享溫馨故事，指「當我還是一名空乘的時候，一次執行國內航班，龐博是頭等艙旅客，剛開始飛行兩艙的我，對於服務沒有那麼熟悉，一路都很緊張」；回憶當天經過，空姐一開始並不知道龐博身分，只記得對方長得白白淨淨，對機組員都很有禮貌，就連行李也是自己放，聲音也很溫柔。空服員透露，在發送飛機餐的過程中，她不小心把魚肉送成了雞肉，但龐博第一時間完全沒有抱怨，後來乘務長發現錯誤，狠狠地訓斥了自己一頓，並要她向乘客道歉，她當時又驚又怕，只好戰戰競競地賠罪，結果對方只說「這個飯也挺好吃的」，要她別放在心上，「一瞬間我真的是感動到不行」。不僅如此，空姐事後整理龐博的座位，赫見對方留下一張小字條，上頭寫著「聽說您因為餐食的事情受了批評，請千萬別放在心上。您首次接受新的工作，想來也有許多更重要的事情需要處理，而且餐食很好吃，冰箱貼也很可愛。」暖心之舉讓她深受感動，直呼「這樣的明星一定要事業順利！」貼文曝光後，大批網友紛紛留言「這就是為什麼脫口秀演員裡我最愛龐博的原因」、「始終最愛的還是龐博」、「字也寫的好看」、「我看過他很多節目，給我的感覺就是溫柔帥氣的大哥哥，今天看到這條微博，真沒錯」、「真的好暖心呀」、「理工思維的帥哥一枚，稿子都很有深度，也挺搞笑的」。