退費辦法
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以巴戰爭旅遊退費辦法出爐「行程含加薩地區全額退費」 業者喊「團費要價10萬↑」全額退難
以色列和巴勒斯坦再度爆發衝突，受戰爭影響，以色列已不適合旅遊，目前仍在以色列的旅行團，距離事發地遙遠，但業者已選擇提前歸國或是不入境，據了解，即將出團的旅客若要全額退費，扣除必要費用，至少需負擔一半以上團費，恐怕不只負擔1、2萬元而已。對此，交通部觀光署表示，旅客、業者均可解除契約，且不負損害賠償責任，旅行社應將已代繳以外的的團費全數退費。以色列、約旦團接下來最早出發日是在10月21日，也有不少11月出發的行程，時間相當緊迫。（圖／翻攝自旅行社網站）巴勒斯坦武裝組織哈瑪斯（Hamas）當地時間7日凌晨突襲以色列，並有武裝份子進入以色列境內對平民發動攻擊，以色列已不適合旅遊，交通部觀光署表示，目前有巨匠旅行社兩團和永信旅行社一團共74人仍在當地，目前外交部已發布旅遊警示，國人應特別注意旅遊安全並檢討應否前往(黃色警示)。其中，雄獅旅行社共29人依原訂行程於8日搭機返台，目前當地機場班機起降普遍性延誤，團體已平安至以色列特拉維夫機場候機；旅天下共有21名旅客7日抵達約旦，已改行程不入境以色列，並隨時滾動式調整行程，以旅客安全為第一考量。而品保協會表示，以色列、約旦屬小眾團，每年團數不多，加總起來不到萬人前往以約兩地旅遊。以色列、約旦團接下來最早出發日是在10月21日，也有不少11月出發的行程，時間相當緊迫。（圖／翻攝自旅行社網站）觀光署表示，今年10月8日以後出發至以色列旅遊地點行經「加薩地區」之旅行團，原則上請雙方（旅行業與旅客）協議延後，如旅客仍欲取消行程解除契約，依國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第14點（國外旅遊定型化契約第14條），即因不可抗力或不可歸責於雙方當事人之事由，致本契約之全部或一部無法履行時，任何一方得解除契約，且不負損害賠償責任。觀光署強調，旅行社應將已代繳之規費或履行本契約已支付之全部必要費用扣除後之餘款退還旅客。若是前往以色列「加薩地區以外」之景點區域，依國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第15點（國外旅遊定型化契約第15條），即出發前，旅遊團所前往旅遊地區之一，有事實足認危害旅客生命、身體、健康、財產安全之虞者，得解除契約。旅行社多將以色列、約旦一起包裝進行程，單人價位落在10萬元以上。（圖／翻攝自旅行社網站）旅行社除得扣除已代繳之行政規費，及已付之必要費用外，並得向旅客收取不超過5%旅遊費用作為補償。觀光署呼籲請出團至以色列之旅行業者及領隊隨時注意旅客情況與安全，調整行程避開加薩地區附近區域，以維護旅客旅遊安全。旅客與旅行社間如因此取消國外旅遊行程，衍生退費爭議，得檢具相關資料向中華民國旅行業品質保障協會申訴調處。不過旅遊社業者表示，以色列、約旦團最早出發日是在10月21日，時間相當緊迫，業者分析，目前最困難的部分在於，10、11月份國際航段都已開票、當地住宿旅館的費用也付清，若因不可抗力之因素，需取消行程，扣除必要費用後返還旅客，仍會被扣掉很多錢，「以一團10多萬行程來說，至少會扣到一半以上」。業者透露，觀光署正召集品保協會等各單位，商討如何處理，只能說這次狀況很棘手，若不飛以色列改飛約旦，礙於約旦航班少，後續要視業者如何和旅客協調，只能期望事件盡快落幕，而觀光署表示，並未收到其他旅行社通報於以色列有緊急事故發生之情形，將持續關注後續，適時協處。
江宏傑球館突暫停營業 學員「退費辦法」出爐
前桌球選手江宏傑日前投資桌球館，不料開幕1年多，在28日驚傳暫停營業。此消息也讓不少家長爆氣，要球館退費。對此，球館也宣布學員退費辦法。《ONWARDtt乒乓吧》28日在臉書發文表示，「本公司無限創造泉球館有限公司（ONWARD）因於內部營運與財務問題，2023/8/28（一）起暫停營運，暫停期間內部股東協商後，再另行公告。如有任何相關問題請洽官網或是粉絲頁私訊。」。桌球館聲明。（圖／翻攝自ONWARDtt乒乓吧臉書，下同）此消息一出，許多學員家長紛紛在底下留言「請立刻退費給學員，維持學員的權益」、「請盡速聯絡學員退費事宜，謝謝」、「請問剩下堂數如何處理」、「結束營業前應該先結算退費給學員吧」，也有人說，「不管如何，很謝謝您們讓孩子愛上桌球，讓她的人生中有多一樣興趣陪伴她。」ONWARDtt乒乓吧28日晚間再發文，如果學員要退費，30日至9月13日2週內，球管會跟學員對剩餘堂數和金額，也會提供銷貨退回證明單。ONWARDtt乒乓吧表示，「學員收到後，準備下列資料，填寫完成之『銷貨退回證明單正本』，無限創造桌球館開立之『發票正本』，指定退費帳戶之『存摺封面影本』。」ONWARDtt乒乓吧指出，核實後會在9月14日起，於15到30個工作日完成退款。貼文一出，許多網友在下面留言「加油」。退費辦法。
行政院1萬元孩童防疫金不夠 陳炳甫疾呼：台北市府應用預備金救家長業者
第3級警戒目前暫定至6月28日，全國所有學校都停課，幼兒園也不例外，有家長跟幼兒園業者向台北市議員陳炳甫陳情，行政院的紓困預算沒花在刀口上，讓家長與園方對立，最後形成雙輸；陳炳甫今（19日）呼籲，政院和台北市府應儘速重擬紓困政策，市府可考慮動用第2預備金支付相關費用。陳炳甫說，小朋友6月一天都沒去學校，家長卻要繳月費，讓爸媽好傻眼；另一方面幼兒園也表示，因不得強迫幼教老師休假與減薪，沒有收入但仍需支付既有費用。他指出，依據國教署5月28日規定，幼兒園可依收退費辦法不退月費，僅將月費中的代辦費，包括午餐費、點心費、材料費和活動費按停課比例退還家長，目的是拿未退月費維持幼兒園基本營運，例如老師薪資和房租等固定開支。但陳炳甫表示，對家長而言，小孩一天課都沒上，費用卻要照付，父母還要有一個人請假在家照顧，收入減少，支出不變，政院給每個小孩1萬元的防疫補貼，完全不夠支應。他表示，幼兒園業者苦不堪言，何時復課還是未知數，目前的紓困方案只有「一次性」，最高每位員工4萬元補助，根本杯水車薪，難以填補其他固定開支。陳炳甫無奈表示，再窮也不能窮孩子，為避免家長與業者的矛盾，不幸犧牲孩子們受教權益，建議由台北市政府動用第2預備金支付相關費用。他認為，疫情停課期間，家長不需再繳月費，一般私立幼兒園比照準公共化的私立幼兒園以收托人數給予補助，直到正常復課，而業者需承諾依照政府規定，正常支付員工薪資。陳炳甫說，現在各行各業皆因疫情受到衝擊，行政院與台北市應好好研究如何減輕家長與幼托機構的負擔，儘速重擬紓困辦法及相關收退費標準，好讓私立幼兒園先不收月費，也能拿到合理的紓困金。他認為，政府要體恤家長和業者的辛苦，也要兼顧雙方權益，共體時艱一起度過難關，維護健全且公平的幼兒收托環境，照顧到每個孩子，也讓家長放心。
武漢肺炎／中央宣示不停大型活動 部會和地方機關紛取消團拜
中央地方不同調？武漢肺炎疫情延燒，台灣共累積8例確診，中央流行疫情指揮中心專家諮詢小組召集人張上淳表示，以目前台灣疫情狀況，不需要暫停室內、室外大型活動；不過，台中市長盧秀燕今（30）日在春節後上班首日，取消行之多年的團拜，另外包括考試院、法務部、農委會、新北市政府、基隆市府及議會、桃園市政府、南投縣府、草屯鎮公所等多個政府機關都取消新春團拜行程，地方行程包括2月8、9兩日舉辦的高雄富邦馬拉松宣布停辦、天主教台北總教區也宣布，取消2月1日在台灣總修院舉辦的「奉獻生活者日」活動。張上淳表示，台灣目前的疫情狀況，不需要暫停室內、室外大型活動；後續幼兒園、托兒所、補習班等學校陸續開課，目前也不需要停課。不過他建議，過去14天內從中港澳回台，任何台籍或其他國籍人士，暫時不要參加任何大型活動。若是從湖北回台，應在居家檢疫隔離；若是與確診個案接觸者，也應是在居家隔離，不能外出。不過，地方機關及單位為求防疫謹慎，已陸續暫停或延期大型活動，包括盧秀燕取消團拜，並召集台中市政府主管主持防疫會議。她表示，面對疫情不過分恐慌也絕不鬆懈，做好應有的防護。因應春節連續假期武漢肺炎疫情擴大，考試院也宣布取消30日新春團拜。考試院表示，為了避免室內人員聚集而增加感染風險，因此取消原定30日上午舉行、由院長伍錦霖主持之考試院及所屬部會團拜活動。除了考試院之外，法務部、農委會、新北市政府、基隆市府及議會、桃園市政府、南投縣府、草屯鎮公所等多個政府機關都取消新春團拜。警政署刑事局原訂2月6日舉行的迎春記者餐會，也因武漢肺炎流行防治工作而宣布延期；另，高雄市政府也宣布，由於有相互傳染疑慮，為了跑者、志工、義交警察、裁判及工作人員健康安全，決定停辦2月8、9兩日的高雄富邦馬拉松賽事，官方臉書粉絲專頁已公布相關訊息，詳細退費辦法將靜待公告後續處理。其餘取消大型室內活動的還有天主教「奉獻生活者日」，天主教台北總教區宣布取消2月1日在台灣總修院舉辦的「奉獻生活者日」活動，並於官網貼出公告表示，為減少病毒擴散、確保公益，目前教堂暫時不開放聖水蘸取、彌撒經書暫停使用、聖堂禮儀用品及設備器材加強清潔及消毒，同時保持室內空氣流通。