超級APP
」 馬斯克 推特 Twitter 超級App X
馬斯克X公司涉嫌「商標侵權」 X SocialMedia開告！
總部位於佛州溫德米爾（Windermere）的美國法律行銷公司X SocialMedia，於美東時間2日在佛州聯邦法院對前身為推特（Twitter）的X公司（X Corp.）正式提告，並指控X公司創辦人馬斯克（Elon Musk）涉嫌商標侵權。綜合《路透社》、《好萊塢報導》的報導，X SocialMedia在訴狀中主張，馬斯克在7月期間將Twitter更名為XCorp.後，其X的名稱很可能會讓消費者混淆。而且該公司自2016年以來就一有在使用X SocialMedia這個商標，還曾為此投資4億多美元在臉書（Facebook）廣告上吸引潛在客戶，並花費超過200萬美元建立品牌知名度。訴狀續稱，推特近期的品牌重塑已混淆其客戶，並違反了佛州的競爭法和不公平貿易行為法，導致其收入損失，「X Corp.在短時間內利用其自身的社群媒體影響力、行銷資源，以及全國知名度來主導消費者對其X標誌的認同。」由於「X」是一個社群媒體平台，「消費者自然會將這2家公司混為一談」。據悉，在馬斯克宣布將把推特打造成超級App「X」以前，各行各業就有將近900個涉及字母「X」的商標註冊，例如：微軟（Microsoft），以及臉書母公司Meta Platforms, Inc.的遊戲服務。而X Corp.上個月也針對相關名稱和圖樣在美國註冊了商標。報導補充，X SocialMedia是一家專注於大規模侵權訴訟業務的廣告公司，其官方網站顯示，雅各（Jacob Malherbe）及羅珊（Roseanna Malherbe）於2015年成立了該機構，目的是在墨西哥灣深水地平線（Deepwater Horizon）鑽油平台漏油事件後，協助佛羅里達狹長地帶（Florida Panhandle）的居民與律師建立聯繫。對此，X SocialMedia已要求法院強制馬斯克的公司停止在商標中使用X這個名稱，並尋求賠償，但具體金額不詳。而X Corp.以及X SocialMedia目前皆未對相關報導置評。對「X」情有獨鍾的馬斯克，早在1999年就推出支付平台「X.com」，但後來因為與另一家公司Xerox.com發生商標糾紛，因此經過協議後才將公司改名為「PayPal」。而他在2002年更創辦名叫「SpaceX」的太空探索技術公司（Space Exploration Technologies Corp.），且他的另一家電動汽車公司特斯拉（Tesla, Inc.）也有名叫「Tesla Model X」的車款，甚至就連他和前女友所生的兒子也叫「X Æ A-12」，還因為太難發音，被媒體暱稱為X寶寶。
X新增影音及語音通話功能？ 馬斯克：朝「超級應用程式」邁進
社群媒體平台X（前身為Twitter）的執行長馬斯克（Elon Musk）本周四（8月31日）宣布，X將開始提供視訊和語音通話，將支持iOS、安卓、Mac或PC全平台，不需要電話號碼，並稱這是讓X朝「超級應用程式」邁進的一步。據外媒報導，馬斯克日前在X發文表示，X平台很快將新增視訊及語音通話功能，適用於iOS、Android、Mac及Windows PC，不須取得對方電話號碼即可使用，聲稱「這可能徹底改變我們在平台上的交流方式」。馬斯克的傳記作者艾薩克森（Walter Isaacson）也說過，馬斯克理想中的X，是一個所謂的「萬能應用」程式（Everything App），可以通過一個平台全面滿足用戶需求，一站式滿足網上購物、聊天、看新聞、叫車等需求。馬斯克的第一步便是新增金融服務。據加密貨幣網站CoinWire報導，X子公司Twitter Payments LLC 於28日獲得美國羅德島州（Rhode Island）頒發的「重要」貨幣轉帳執照，允許其從事與加密貨幣相關的活動，例如交易所、錢包和支付處理業者。新上任的CEO 雅克里諾（Linda Yaccarino）也曾明確表示過，X未來會包含支付和銀行業務等功能，也算是繼承馬斯克1999年聯合創辦的網路銀行「X.com」（後來的PayPal）的衣鉢。至於下一步就是類似直播、視訊語音通話等功能的加入，慢慢把X堆疊成超級App.當然，從雅克里諾的經歷（原NBC環球廣告主管）和目前的盈利模式來看，X的轉型不可能一步到位。未來很長一段時間內，還是主要依賴廣告收入、承擔為馬斯克旗下產業營銷的職責，彌補流量端口缺失和平台的短處。
前推特主管：馬斯克陰晴不定缺乏情商 經營公司僅靠直覺
前世界首富馬斯克（Elon Musk）近日將推特（Twitter）改名為「X」。對此，Twitter前產品管理總監克勞福德（Esther Crawford）也在社群媒體上洋洋灑灑寫下2400字長文，狠批馬斯克的領導風格，聲稱他總是依賴直覺而非數據行事，並因此營造了不穩定的工作氛圍。據Livemint的報導，克勞福德曾應前Twitter執行長馬斯克的要求，領導付費訂閱服務「Twitter Blue」的推出。據悉，在馬斯克以440億美元收購該社交媒體平台之前，克勞福德的初創公司曾在2020年遭到Twitter收購，她也因此成為了Twitter的一員。產品管理總監克勞佛（Esther Crawford）帶著眼罩、裹著睡袋，將墊子鋪在公司地板上倒頭就睡。（圖／翻攝自X／@evanstnlyjones）值得一提的是，去年11月，推特產品經理瓊斯（Evan Jones）曾在清晨2點發文分享一張照片，可以看到克勞福德當時便帶著眼罩、裹著睡袋，將墊子鋪在公司地板上倒頭就睡。克勞福德隨後在瓊斯的推文下回覆，「當你的團隊為了趕上最後期限而日以繼夜的工作時，有時你只能睡在工作的地方」（#SleepWhereYouWork）。字裡行間透露出自己對馬斯克收購Twitter後的滿滿無奈。留言發布不久後，克勞福德也隨即遭到裁員。如今面對前東家的更名，及Twitter使用近20年的著名商標「藍鳥」被換成「X」，克勞福德也在最新的貼文中指控馬斯克情緒不穩，導致辦公環境充滿了巨大壓力，以及難以預測的工作氛圍。她還聲稱，自己在替馬斯克工作時發現，這位億萬富翁「似乎是一個很孤獨的人」，因為他幾乎將所有的時間和精力都投入到工作之中。她續稱：「透過近距離觀察馬斯克，我學到很多東西，有好的、有壞的，也有醜陋的。他大膽、熱情、講故事時令人鼓舞，但他缺乏同理心，讓其他人感到痛苦。就個人而言，他非常有魅力，而且真的很有趣，但跟他相處困難的點在於，他時常陰晴不定，可能會瞬間從興奮變成憤怒，推特員工都非常擔心被他約談。」克勞福德還點出，產品和業務決策幾乎都是馬斯克遵循直覺的結果，「他似乎認為沒有必要依賴大數據或專業知識提供想法，與致力於解決公司問題的員工相比，馬斯克似乎更相信網友的反饋和社群媒體上的民意調查。」她還表示，事實證明，馬斯克在解決工程問題方面取得了巨大的成就，「但經營社交媒體平台需要情商。」她還指出，「我不同意他的許多決定，對他願意推倒這麼多東西感到驚訝，但是如果有足夠的金錢和時間，一些劃時代和創新的東西可能會出現。」克勞福德稱，X（改名後的推特）也許會取得巨大的成功，但也許會徹底的失敗。馬斯克日前曾預告現任Twitter執行長亞卡里諾（Linda Yaccarino），將協助他把推特打造成「超級App」。馬斯克也早在去年就宣布，買下推特後的他將引進類似中國微信的「超級APP」。在微信中，用戶可以發送訊息、使用行動銀行、透過掃描條碼進行線上或實體商店付款、玩遊戲、發布影片、線上購物、叫車等等，因此馬斯克也希望創造一個如此包羅萬象的X應用程式，並將其開發時間表提前3至5年。
推特「藍鳥」掰了！馬斯克打造超級App「X」 X-Japan團長質疑商標侵權
前全球首富馬斯克（Elon Musk）23日宣布，要將推特（Twitter）使用近20年的著名商標「藍鳥」換成「X」，結果24日下午藍鳥真的不見了！換成了黑底白字的「X」Logo，馬斯克甚至還一度將原本推特的網域名稱「https://twitter.com/」改為「X.com」。有網友也因此戲稱該社群媒體的日本分公司以後是不是要叫「X-Japan」？對此，日本重金屬樂團「X-Japan」的團長也發聲了，質疑推特更名後的「X」Logo在日本是否會侵害他們的商標權？據CNBC的報導，由於馬斯克一心想打造他的超級App「X」，因此早在今年4月4日遞交的一份法律文件中，「Twitter Inc.」的名稱就被改名為「X Corp.」，這意味著推特實際上已「實存名亡」。如今，Twitter在上週末也正式更名，雖然網域名稱「X.com」現在又重定改回「Twitter.com」，但推特的藍鳥商標已正式退役，換上了黑底白字的「X」Logo。Twitter首席執行官亞卡里諾（Linda Yaccarino）則對此表示，此次品牌重塑是 Twitter持續轉型所踏出的重要一步，「我們希望Twitter能成為一款無所不能的應用程式。」馬斯克日前曾預告亞卡里諾將協助他把推特打造成「超級App」。馬斯克也早在去年就宣布，買下推特後的他將引進類似中國微信的「超級APP」。在微信中，用戶可以發送訊息、使用行動銀行、透過掃描條碼進行線上或實體商店付款、玩遊戲、發布影片、線上購物、叫車等等，因此馬斯克也希望創造一個如此包羅萬象的X應用程式，並將其開發時間表提前3至5年。由於馬斯克對「X」情有獨鍾，因此他早在1999年就推出支付平台「X.com」，但後來因為與另一家公司Xerox.com發生商標糾紛，因此經過協議後才將公司改名為「PayPal」。而他在2002年更創辦名叫「SpaceX」的太空探索技術公司（Space Exploration Technologies Corp.），且他的另一家電動汽車公司特斯拉（Tesla, Inc.）也有名叫「Tesla Model X」的車款，甚至就連他和前女友所生的兒子也叫「X Æ A-12」，還因為太難發音，被媒體暱稱為X寶寶。不過由於日本是推特的第2大市場，因此推特更名後，許多網友也開始戲稱該社群媒體的日本分公司以後可能要叫做「X-Japan」。對此，日本重金屬樂團「X-Japan」的團長也認為，他們的團名「X-Japan」已經成為註冊商標的情況下，推特公司叫「X Corp.」也就算了，未來若改名叫「X」是否能在日本當地成立？是否會有侵害商標權的問題？
馬斯克找到傻子！推特新執行長出爐 廣告界菁英助打造「超級App」
推特執行長馬斯克（Elon Musk）於美東時間12日宣布，將聘請NBC環球（NBCUniversal）集團廣告高層主管雅卡理諾（Linda Yaccarino），接任他的執行長職位，以試圖扭轉這家社群媒體廣告收入下滑的劣勢。綜合CNN、BBC的報導，馬斯克12日在推特發文指出，「我很高興歡迎雅卡理諾成為推特的新任執行長」。他還補充，「雅卡理諾主要將聚焦在業務運營，而我則專注於產品設計和新技術」，顯示他並未完全放手推特運作。報導稱，雅卡理諾將在6週後開始接管這個充滿挑戰的任務，2011年加入NBC環球的亞卡里諾是推動該集團串流服務「Peacock」廣告版的關鍵人物。外界表示，在廣告界擁有多年經驗的她，在接任推特後，首當其衝的挑戰就是吸引廣告商回流。馬斯克在去年10月完成440億美元的推特收購案後，也順理成章成為執行長。不過在他入主該公司後，一連串裁員、收費與內容審查措施卻引發爭議不斷，因此他在隔月舉辦的網路調查中，有逾半數用戶希望他能夠辭去執行長一職。馬斯克之後也說將會順從民意，聲稱一旦找到傻到願意接下執行長一職的人，他會立即卸任。馬斯克預告雅卡理諾將協助把推特打造成「超級App」。馬斯克去年就曾在推特宣布，買下推特後他將引進類似微信的「超級APP」，在微信中，用戶可以發送訊息、使用行動銀行、透過掃描條碼進行線上或實體商店付款、玩遊戲、發布影片、線上購物、叫車等等，而且微信在全球擁有超過10億用戶，因此馬斯克也希望創造一個包羅萬象的X應用軟體，並將其開發時間表提前3至5年。馬斯克也期望推特能夠像微信一樣在全球擁有10億用戶，而不是只有今年第2季的2.378億人。報導指出，公布上述消息之際，馬斯克正絞盡腦汁，設法讓推特擁有更多付費功能，並努力削減開支，以維持公司營利，儘管他的目標可說是爭議不斷。
業界分析馬斯克按原價收購推特主因 將引進「超級APP」改造成「類微信」
美國社交平台推特（Twitter）4日發布公告指出，全球首富、特斯拉執行長馬斯克（Elon Musk）的律師已向推特致信稱，同意按照今年4月25日簽訂的協議，以440億美元（近1.39兆台幣）完成收購，由於先前推特股東會以98.6%的高票通過這項收購案，假設馬斯克沒有再次反悔，這項收購將在短期內完成。對此業界分析，馬斯克在不到2週就要開庭之際宣布認輸，不失為意料之中的止損操作。馬斯克在今年4月曾提議以440億美元的價格收購推特，但因為推特未提供機器人帳號和垃圾帳號的數據，而讓馬斯克揚言要放棄收購案，對此推特董事會本來在6月表示會提供馬斯克相關數據以滿足他的要求，沒想到馬斯克在不到1個月的時間就突然反悔，並於7月9日批評推特嚴重違反多項協議內容提及的條款，而且簽訂協議時有誤導性陳述，因此將正式終止推特的收購案，之後雙方進行訴訟戰，馬斯克將在10月6日及7日出庭作證，並在10月17日開始為期5天的審理流程。據《財聯社》的報導，引用知情人士的消息稱，有鑑於主審法官在一系列庭前裁定都作出有利於推特的決定，馬斯克的律師團隊逐漸感到事情不會有好的結果。即便後續又冒出前推特安全主管的爆料，律師們依然擔心是否能夠幫助馬斯克退出這份收購合約。對馬斯克來說，這場官司從一開始就註定非常艱難，推特則強調，與馬斯克簽訂的法律合約沒有提到虛假帳號比例的問題，至於後續的爆料，推特也強調這些指控並不準確，指馬斯克根本就是抱持投機心態。愛荷華大學法學院法學教授米勒（Robert Miller）指出，馬斯克指控推特欺詐本身就是一件非常困難的事情。他的指控想要成立，必須證明推特有「非常巨大、安然（Enron）破產案級別的欺詐」，但他並沒有證據證明這一點。馬斯克知道欺詐是最好的理由，但他手頭的證據都來自於推特，現在已面臨無牌可打的窘境。因此Miller表示，馬斯克選擇屈服的主因可能就是為了避免其個人形象進一步受損，上週馬斯克與業界大佬的短訊被公開，再次展現世界首富任性的一面，若馬斯克本週坐上證人席，一定會是一個極度羞辱的作證。從結果來看，這筆交易的各方，除了律師之外，最終都面臨一定程度的損傷。對馬斯克來說，這事件結局依然是要多花上百億美元買下一個被自己嫌棄的社群平台。不過據CNBC的報導，馬斯克近期也在推特宣布，買下推特後他將引進類似微信的「超級APP」，在微信中，用戶可以發送訊息、使用行動銀行、透過掃描條碼進行線上或實體商店付款、玩遊戲、發布影片、線上購物、叫車等等，而且微信在全球擁有超過10億用戶，因此馬斯克也希望創造一個包羅萬象的X應用軟體，並將其開發時間表提前3至5年。馬斯克也期望推特能夠像微信一樣在全球擁有10億用戶，而不是只有今年第2季的2.378億人。
Twitter同意馬斯克最初收購計畫 1.4兆出售讓股價也大漲
推特公司（Twitter Inc）發出聲明表示，收到了馬斯克的收購提交信函，確認將以美股54.2美元的價格完成交易，並已告知美國證券交易委員會（SEC）。推特發出聲明，證實將以每股54.2美元售出。（圖／翻攝自推特）推特證實將以每股54.2美元售出給特斯拉創辦人馬斯克，總共440億美元的總價格，讓推特交易案持續發酵，約台幣1兆4千億的價格將成交，也讓推特股價大漲，從約42美元直衝52美元。據《彭博社》報導，馬斯克聲稱這次收購退特，將加速「X」的誕生，創造一款囊括各種功能的超級App。希望推特未來能像微信一樣，兼具通訊、叫車、外送等各式各樣的服務，讓日常生活所需都能在一款App內得到滿足。
【日本雅虎+LINE3】聊天功能超強 LINE做愈多虧愈多
聊天軟體LINE上線以來，在拓展用戶方面可說是一飛沖天！相比Twitter花了49個月， Facbook花了54個月，LINE只花了19個月就達成1億用戶！（沒錯，熊大灑花！）據2017年資料，LINE全球每月活躍用戶達2億1700萬人，當中日本用戶佔8200萬人、泰國、台灣及印尼用戶佔1億6400萬人，只是，儘管LINE在聊天軟體市場意氣風發，但在進軍全球時卻不順利，發展僅限東亞，始終無法像Facbook或Google成功打進每一個國家，無法脫離日本第一人氣聊天軟體的框架。LINE的另一個野心是挑戰成為大平台，2011年上線後，隔年起都有新事業展開，像是LINE Music、LINE Mall、LINE Pay、LINE Taxi、LINE WOW、LINE Mobile、LINE News等等，但很多事業用戶並沒有印象。LINE甚至積極跨入金融科技、AI等策略性事業，但做愈多虧愈多，網路廣告營收差，截至今年9月，淨虧損達339億日圓，其賺錢的事業僅限遊戲、貼圖， 與日本雅虎合件後，找到了富爸爸，可望利用雅虎網路廣告的優勢，持續強化自身服務，變身超級App，一躍成為網路新龍頭。只是，日本媒體提出疑問，對LINE的用戶而言，除了聊天以外，真的需要這麼多軟體服務嗎？如果LINE不記取先前開發其他軟體服務「失敗」的教訓，超級App的願景也可能只是畫大餅而已！
【日本雅虎+LINE2】電子支付「PayPay」 佔領天下也賺不了錢
一個事業的成功，不一定能保證另一個領域再創高峰。日本入口網站雅虎的用戶約5千萬人，強項是搜尋和新聞服務，2018年營收約9547億日圓（約新台幣2715億元），主要來源是廣告、電商事業，但若論電商營收規模，仍遠不及亞馬遜的1兆5350億日圓（約新台幣4366億元）。日本雅虎旗下的電子支付PayPay，成立不過一年多，合作商家已達百萬家，發展順利，卻被形容是「佔領天下也賺不了錢」，顯示電子支付市場處境殘酷；日本消費者信奉「現金為王」，即使網購也習慣使用信用卡或貨到付款，電子支付推展困難，儘管今年10月10%消費稅上路後，用二維條碼或QR Code結帳的PayPay 使用率大增，但前期龐大投資回收困難，最大的問題是仍未找到獲利模式。PayPay是由印度最大的行動支付公司 Paytm 與軟體銀行、日本雅虎共同合資，2018年6月成立，10月上線營業。PayPay上線後為吸引用戶，豪爽砸錢補貼，只要用PayPay結帳，甚至可獲得20%回贈，亦即購物打8折；另一方面，為吸引商家成為PayPay合作店家，到2021年9月底為止，不收商家的手續費，從城市到鄉下的小商店都可見PayPay蹤跡。傳統信用卡是向店家收取手續費、向消費者收取卡息獲利，但PayPay做為電子支付，卻無法做到這點，因為對PayPay的合作商家而言，一旦收取手續費，恐將中止合作。PayPay並非不知道這一點，在2019年9月舉行的PayPay一周年記念會上，社長中山一郎證實，利用手續費賺錢的生意模式不存在，透露要做「大數據生意」。這些話，讓外界猜測，PayPay若不從手續費上獲利，就可能透過B TO B，靠著提供店家業績分析工具、顧客管理功能、廣告功能來獲利，但這一條路並不好走。「PayPay」沒有獲利模式，看不到未來。因為用戶即使使用電子支付，通常嗶嗶兩聲付完帳後，服務就結束，使用時間太短，難以延伸其他服務，不像聊天軟體，一天能用好幾次，依賴性高。因此這次日本雅虎與LINE的合併，也被視為是PayPay無法獲利的自救，就像日本雅虎兩個月前收購日本最大服飾電商「ZOZO」，誓言追上亞馬遜和樂天成為第一電商，未來與擁有8千萬用戶的LINE合併後，有可能產生「超級App」，走出入口網站框架，打進年輕人的手機！但未來，日本雅虎與LINE重疊的事業如何重整？仍有待時間去磨合。
【日本雅虎+LINE1】「超級App」有望誕生 劍指中國微信
日本入口網站雅虎宣布跟通訊軟體LINE的合併消息一出，震撼市場，一旦合併順利，新公司將成為擁有一億用戶的日本最大IT龍頭，可望直追美國、中國的巨大 IT 企業。IT人士解讀，合併後的新公司，有可能會催生出東亞圈最大的「超級App」，力圖超越中國微信。「IT業界是贏者全拿的世界！」這是日本軟體銀行集團（SBG）社長孫正義曾說過的話。本次合併將由日本雅虎的母公司Z Holdings（ZHD）公開收購LINE的股票，預定明年10月完成，新公司成立後，LINE在日本除牌下市。ZHD隸屬日本行動電話大廠軟體銀行公司SB；LINE的母公司是南韓入口網站Naver，日韓IT大廠攜手打造日本IT第一龍頭，營業額合計1兆2000 億日圓（約新台幣 3401 億元），一口氣超越樂天集團的1兆1000 億日圓（約新台幣 3120 億元），很符合孫正義「不做到第一不滿足」的個性。在10月18日傍晚的記者會上，ZHD社長川邊健太郎及LINE社長出澤剛透露，無論是和美國的GAFA（Google、蘋果、Facebook、亞馬遜 Amazon）相比、還是與中國的BAT（百度 Baidu、阿里巴巴集團 Alibaba、騰訊 Tencent）相較，日本雅虎與LINE合併後的新公司規模還是差一截，但不擴大就是等死，雙方都有這樣的危機感，未來每年將投入約 1千億日圓，開發與 AI 有關的新世代技術或服務。所謂新世代的技術或新服務，可能會是催生出東亞圈最大的「超級App」。據《Business Insider》報導，放眼全球可以視作「超級App」行動應用軟體，當屬中國的WeChat，WeChat不只可以聊天，還有電子支付、轉帳、生活繳費、信用卡還款，甚至還可以買車票。在中國，WeChat的電子支付市佔率僅輸給阿里巴巴的支付寶。阿里巴巴的支付寶除了支付功能、還有餐廳預約、保險、小額融資等功能，用戶逾12億人，支付寶在2003年推出，WeChat是2013年推出，地盤穩固，WeChat卻以勢不可擋的直追在後，如今，在電子支付這塊版圖，支付寶佔50％、WeChat佔40％。WeChat能成功是因為有聊天功能，亦即中國版的LINE，一個月活躍用戶人數達10.8億，說誇張一點，在中國，只要一個「超級App」WeChat，就可以做到歐美日本App做不到的事。日本雅虎與LINE合併後， 在一億用戶的龐大基礎下，可能就此誕生新的超級App，想買衣服、想查看銀行存款，一個App全部搞定。LINE找到富爸爸解決虧損問題，日本雅虎則有望擴大電商領域，進一步超越樂天、亞馬遜，成為日本第一電商，甚至借力LINE在台灣、泰國、印尼等東亞圈的實力，走出日本，打開東亞市場。但兩者合併能否順利，是否形成壟斷，通過相關單位的審查？讓我們繼續看下去。