資料消失
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高虹安前助理王郁文被判刑2年拒認罪 反指控檢方選擇性辦案
新竹市長高虹安在擔任立委期間，被控詐領助理加班費案，日前，高虹安的前助理、綽號「公衛文」的王郁文被判刑2年，獲宣告緩刑5年，該案引起廣泛關注，尤其是王郁文對檢察官的指控，指稱檢方選擇性辦案，並有16分鐘的錄影資料消失。案件中，王郁文原本是高虹安的公關主任，其是唯一不認罪的前助理，王郁文在法庭上爆料，稱檢察官在偵訊過程中曾要求其認罪，並透露「因為上面指示要起訴高虹安和她們這些助理」。並表示，檢察官的這一指示給其帶來極大的壓力，並且影響辯護。王郁文在法庭上強調，自己確實是助理，也有實際的加班事實，並提出聲請要求勘驗檢方偵訊其影片，指出影片中有16分鐘的錄影消失，並認為這段「消失的16分鐘」至關重要，因為其中包含檢察官指示要起訴王郁文和其他助理的言論，王郁文稱這段話是其一輩子都無法忘記的記憶，並且堅信檢方決定要起訴其已經不容置疑。對此，檢察官在庭上反駁王郁文的指控，並表示，王郁文陳述及聲請勘驗實際上，是為了營造檢方選擇性辦案的氛圍，檢察官指出，16分鐘的錄影中斷是因為檢察官和其律師進行法律觀念的交換和溝通，而不是如王郁文所說的因為檢方有意隱瞞什麼信息。檢察官強調，錄影中斷的事實並未影響案件的真實性和公正性，檢方始終依據法律進行辦案，不會因為外界壓力而改變辦案的方向或態度，對於王郁文提出的相關證據，檢察官表示會依法處理，不會讓任何不實指控影響案件的公正裁決。
公視42萬筆新聞資料遭誤刪 高虹安籲完善資安廠商評鑑制度
公視新聞片庫近5年以數位建檔的近42萬筆新聞資料畫面，遭維護廠商全數刪除，事件起因是公視去年遭駭客勒索加密病毒攻擊，為此組成專案小組加強資安防護。諷刺的是，為資安防護而進行數位備份，卻備份不成、反遭刪除。民眾黨立委高虹安提出三大建議，並盼藉由該次事件，喚醒各部會對於數位資料庫、備份架構及SOP的重視，讓數位治理不只是一句口號。高虹安指出，上週接獲吹哨者於粉專私訊檢舉後，旋即發文要求文化部說明。文化部也於回函中坦承，公視基金會因外包資訊公司操作疏失，確實導致42萬筆新聞資料消失，表示公視基金會對片庫管理內控機制失靈，有必要全面檢討，也正委請律師向資訊公司求償。高虹安提及，公視在去年遭駭客勒索加密病毒攻擊，導致各類系統被鎖定無法運作後，損失慘重，因此組成專案小組，大力加強資安防護；然而，在要求各單位資料檔案必須備份之際，卻發生備份不成、反遭刪除，讓公視團隊與記者近五年的努力付之東流。高虹安表示，這次事件不禁讓人聯想到，去年九月教育部發生「2.5萬筆高中學習歷程檔案遺失」慘劇，當時也是外包的資訊團隊於移機備份時誤刪，造成難以挽回的災難，跨部會間應互相經驗學習防患未然。高虹安對此提出三大呼籲，文化部應儘速盤點轄下資料庫，按照機敏程度分類，重新檢討資料備份架構，包括檔案異地備援、異質媒體備份、復原演練等，以及檢視內控SOP是否完備；行政院相關部會應儘速研議及完善國內提供資安服務廠商的能力專業評鑑制度。高虹安認為，各部會應加強與外包資訊公司間的服務計畫、系統分析(SA)、使用者需求規格等溝通，並明確訂定重大動作，如：移機備份、機敏資料存取等，執行之SOP及防呆機制，以降低人為疏失發生率和可能造成損失風險，「千萬不要以為外包就不用費心，結果只會更操心。」
旅宿業悲劇2／累積7年顧客資料一夕消失 怕房間超賣損失難估計
與全台上百家旅宿業者合作的「民宿管家」控房系統，在今年10月3日系統無預警當機，系統商搶救3天後，最終宣告資料救不回，民宿業者開始土法煉鋼追資料，同時在各大訂房平台也不敢釋出太多房間，就怕滿房超賣，旅宿業者大嘆「損失真的無法估計。」民宿管家系統可透過手機管理控房、24小時幫民宿接單，同時可嵌入民宿的收款方式，如收款帳戶、民宿的線上刷卡或第三方支付等方式，如此方便的系統深受許多旅宿業者的愛戴，曾被讚美為「虛擬秘書。」民宿管家軟體是由「趣遊網股份有限公司」於2008年所開發，該公司另於2011年建立打工換宿媒合平台，每年吸引數以萬計的香港和星馬年輕人來台換宿旅行，且自2015年與Agoda、Booking、Airbnb、Expedia等國際旅宿平台以API介面串接方式合作，成功無縫接軌國際客人。自10月初，民宿管家系統當機後，旅宿業者的資料全數消失，搶修多時仍救不回來。（圖／宋岱融攝）訂房資料無端消失的遭殃旅宿業者中，包含頗具名氣的小琉球古拉克民宿，業者以童話主題作為整理設計概念，夢幻的白色城堡外觀搭配庭院裡的南瓜車，像是電影中仙度瑞拉與王子相遇的場景。陳姓業者說，各大平台的訂房訊息都會匯入控房系統內，但系統自10月初就失效、資料也消失，業者只能逐一手動比對，並透過通訊軟體找回訂房資料。「就算想怪罪也只能先把眼前的事做好。」宜蘭一家旅宿業者說，配合7年的控房平台，突然一夕之間，全部資料都不見了，只能用土法煉鋼的方式，透過曾經與顧客的對話資料，逐筆重建訂單，但花了10多個小時才重建80筆訂單。南投一家旅宿業者指出，10月初連續4天發生不尋常的當機，最後變成資料全部遺失，系統商這次的BUG真的很嚴重，尤其又發生在國旅回溫重要時刻，真的是旅宿業「前所未見的悲劇！」目前民宿管家系統商已提出補償方案，下一年度續約者會主動減少4個月的費用，已經提出解約申請的業者，計算年費餘額同時，也會多退2個月費用做為補償，他們對此次事件深感歉意，將會深刻檢討。中秋連續假期，高美溼地出現「蜈蚣陣」人潮，顯示國旅開始回溫。(圖／取自爆廢公社二館)
高中學習歷程檔案「驚傳」消失！ 全教產：教育部速盤點系統安全
高中學習歷程檔案委外卻消失一案，恐損及上萬高中生之權益資料消失！教育部證實，初估118所學校受影響。全國教育產業總工會呼籲，教育部應儘速提出改善配套措施，保障學生權益之外，還應該全面盤點委外之教師差勤系統、學生註冊系統、學生成績系統等資料的安全性。全教產接獲基層反應，包括教師差勤系統、學生註冊系統、學生成績系統等，教育部也都是由委外廠商處理，基層也已產生信心危機；這次學習歷程檔案系統這麼大的工程出了如此大紕漏，花了人民大筆納稅錢，卻是這樣的結果，又牽涉個資，基層老師、家長、學生等也失去了信任感，對於如此施政打了一個大問號。全國教育產業總工會理事長林碩杰表示，學生資料因委外廠商之過失造成學生權益重大損害，尤其未來若是資料無法回復，教師與學生、家長未來要補救資料、尋找舊檔案、上傳資料等等更是曠日費時，教育部應速有配套措施來保障學生權益。林碩杰指出，學習歷程檔案將取代備審資料，作為升學的重要參考依據，之前即有家長團體示警對資料安全有疑慮、反對貿然實施學習歷程檔案制度。如今大批學生權益受損，教育部除應盡速搶救資料、寄盼學生或學校有備份外，若情況嚴重，無法回復，教育部應速有配套措施，包括暫緩實施等措施來保障學生權益，也應幫學生向廠商求償。