誤鎖
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單車加鎖誤鎖「隔壁車」！ 男大生牽車傻眼急報警
北市公館商圈日前發生一起烏龍事故！一名台大男大生將腳踏車停在公館商圈，在準備要牽車時，竟發現自己的腳踏車和隔壁車輛鎖在一起，讓男大生當場傻眼，急得報警處理。警方獲報後也到場了解，並眼尖發現同時被上鎖的另一台腳踏車上貼有同樣台大編碼，判定應同樣為台大學生，通知車主到場解鎖，結束一場烏龍。日前一名台大男大生將腳踏車停在公館商圈後，待要牽車時，卻意外發現自己的車和隔壁的車輛所在一起，無法分開，而他又趕著上課，無法動彈，當場急得報警處理。警方到場後，發現2台腳踏車被鎖在一起，除先安撫男大生情緒外，也眼尖發現腳踏車上貼有台大單車編碼，認定2人應為同校同學，因此聯繫駐校警確認車主身分，通知車主到場解鎖。耗時一小時後，女大生也到場解鎖，並不斷向男大生道歉，自己一時未察竟將2台車鎖在一起，彼此哭笑不得，並在笑聲中達成和解，且共同對警方的熱心協助表達衷心的感謝。中正第二分局呼籲，如果不幸遇到這種烏龍事件，可撥打「110」報警，千萬別自己動手破壞大鎖，可能因而觸犯刑法毀損罪。
天堂W玩家遭坑殺2／每天賺3億元 一天狂鎖12萬個帳號
由南韓遊戲商NCSoft（036570.KS）開發的經典IP（Intellectual Property，智慧產權）系列遊戲《天堂W》11月4日正式營運後，不到1個月就無預警地先後封鎖24萬餘帳號，直指這些帳號使用外掛違反營運規定，部分受害玩家14日在桃園舉行記者會，怒批NCSoft蓄意坑殺台灣玩家。在台灣相當熱門的經典IP《天堂》系列遊戲始於1998年，先後推出《天堂2》、《天堂M》、《天堂R》、《新天堂2》《天堂2M》等遊戲，NCSoft耗時4年開發《天堂W》，維持MMOPRPG（大型多人上線角色扮演遊戲）遊戲方式，並主打跨國對戰，而亞洲區包括台灣、南韓、日本、大陸以及東南亞各國。由於NCSoft聲稱這是最後一款《天堂》系列遊戲，因此在還未上線前，《天堂W》在2個月內就累計超過1300萬人事前預約，11月4日正式上線到11月10日間，短短8天營收達到1,000億韓元（約新台幣25.6億元），平均每日營收120億韓元（約新台幣3億元），創下NCSoft有史以來單日最佳銷售成績。由於湧入的玩家太多，導致NCSoft在正式開放伺服器後的前7週都持續加開新伺服器，以容納更多的玩家，從原本的10個伺服器成長到17個伺服器，共204個分流，粗估同時上線人數超過1,000萬人。不過在每次加開伺服器前，NCSoft就會針對帳號進行封鎖，迫使被鎖的玩家轉移到新伺服器消費，截至發稿為止已經進行4次帳號封鎖制裁，被封鎖的帳號多達240,525個（台灣占比為20萬名，其餘國家4萬名），主要鎖定「使用外掛、工作室行為」的帳號，其中封鎖數量最多的就在12月1日，光是1天就封鎖12萬個帳號。天堂W販賣的禮包動輒新台幣1300元至2600元，受害玩家抱怨早上剛買禮包，下午就被鎖帳號，根本就是坑殺。（圖／讀者提供、報系資料庫）多數在12月1日遭封鎖的玩家，先是向NCSoft反應遭到誤鎖，但收到的通知都是「已經針對帳號進行確認，並完成調查，很遺憾無法解除帳號使用限制，非常抱歉無法為您提供幫助」的罐頭訊息。1名江姓玩家表示，自己和老婆有3個帳號，其中2隻帳號用電腦玩，老婆的帳號則是用手機玩，總花費超過88萬，但卻在12月1日被封鎖，「我們先是向蘋果、Google平台求助退款，但2個平台都表示應該要向南韓NCSoft反應，無奈之下只能緊急向銀行申請止付，最後只追回31萬元」江先生說。另名玩家阿東向CTWANT表示，在電腦上只開3隻角色，在被鎖帳號前所有的台幣、遊戲幣禮包幾乎全買，前後大花了大概6萬多元，從頭到尾都沒有用外掛，但因為遊戲的線路太爛，就根據網路上的教學，透過VPN（VirtualPrivate Network，虛擬私人網路，也叫作翻牆）使用韓國的網路，「可是最後所有帳號都被鎖，裡面還有大概3萬多鑽（約新台幣近2萬元）」阿東說。阿東抱怨道「如果遊戲公司認為VPN是不合法的，那也拜託讓台灣玩家的線路順暢一點，大家都花差不多的錢，沒道理我們只有次等的遊戲體驗，而且被鎖當天早上才剛買完遊戲禮包，NCSoft真的很不厚道。」被鎖的玩家John強調，「我在電腦上開4隻角色，其中1隻本尊就是練功，另外三隻都在打材料，從開服到現在都沒開過外掛，每天至少花8-16小時顧著電腦，最後4隻都被鎖。」向NCSoft申訴後，得到的仍然是罐頭訊息，John說，「官方在訊息中都沒有說明到底是什麼原因被鎖，都用很籠統的文字帶過，這不是坑殺什麼才是坑殺。」玩家舉行記者會前，「數位娛樂軟體分級查詢網」顯示代理公司為「吉恩立」但在記者會後，代理公司就轉為母公司NCSoft。（圖／翻攝自數位娛樂軟體分級查詢網）
天堂W狂鎖12萬帳號 課金50萬以上才可能倖免
由韓國遊戲商NCSOFT營運的經典IP遊戲《天堂W》，在11月初正式上線後，持續加開伺服器吸收玩家，但因部分玩家使用外掛、登陸IP頻頻更換，1日大動作封鎖12萬名玩家帳號，但有玩家在網路社群PO文，指出課金超過50萬元以上的課長可以倖免，只會收到警告信。經典IP遊戲《天堂W》在11月初正式上線前，累積數千萬玩家事前登入，許多玩家認為此次《天堂W》是由原廠NCSOFT直營，在遊戲體驗上應該會更佳，不過至今上線1個月已經歷經遊戲連線不穩、登陸遊戲需排隊2-3小時、遊戲內存在BUG卻封鎖玩家等情形發生。不少玩家在遊戲初期就申請退款，但NCOSFT在商城內訂定霸王條款，一旦購買禮包後，不得以任何理由申請退款，讓不少玩家心寒退坑刪遊戲。課長收到官方寄出的警告信（左圖），但多數玩家向官方反應後卻沒有下文（右圖）。（圖／翻攝自巴哈姆特、讀者提供）在12月1日下午15時許，NCSOFT突然大動作封鎖12萬名玩家帳號，理由為「違反營運政策：使用非法程式或以非正常方式進行遊戲」，針對帳號做出永久封鎖的處置。玩家John向本刊透露，身邊已經有多個朋友使用外掛程式導致帳號被鎖，但自己純粹用手機登陸卻被誤鎖，向官方反應卻沒有講解被鎖的確切原因，且堅持不解鎖，想要退款也求助無門，對於NCSOFT相當失望。另名玩家則在知名遊戲社群「巴哈姆特」PO出1張照片，表示有好幾位課金超過50萬元的課長收到官方的警告信，其內容與遭鎖帳號的玩家類似，但僅給課長玩家警告信，對於官方的大小眼相當不滿。
台灣網路長城1／CoinMarketCap遭封鎖 看幣價還得翻牆
立法院3日進行的內政委員會上，朝野立委質詢時多著重網紅小玉的「Deep Fake」換臉性愛影片議題，提到「封鎖網站」的可行性；然本刊調查，受到新冠肺炎疫情（Covid-19）影響，國內投資詐騙財損屢創新高，國家通訊委員會（NCC）、金管會以及警政署早已開始類似大陸「網路長城」封鎖網域的作法。大陸的網路「國家防火牆（China Great Firewall，CGF）」於1998年就開始運作，以《數據安全法》為基礎封鎖國外新聞、色情、VPN或者對大陸當局不利的相關網站，同時有審查、監視等作用。大陸民眾若想瀏覽國外網站、玩國外的遊戲就必須「翻牆」，透過VPN節點連線避免遭到阻擋，截至2020年底統計CGF已經封鎖全球超過30萬的網域（Domain Name），同時針對新上線的網域也預設封鎖。但別以為只有大陸有最讓人詬病的「網路防火長城」，事實上台灣的網路長城在沒有法源依據下也逐漸形成，甚至日前發生台灣對外網路，連不上全球最大加密幣報價、排名網站「Coin Market Cap」的情形發生。上個月27日，台灣許多加密幣投資人發現CoinMarketCap突然連不上，向客服反映後，才知道是台灣的網路電信商將網站封鎖，引起幣圈騷動，其中有網友向中華電信求證後，才知悉是刑事警察局行文給各大電信商，將CoinMarketCap列為詐騙網站。CoinMarketCap是世界知名的加密幣報價網站，每天瀏覽數超過千萬，日前卻被刑事局封鎖，導致許多台灣人只能透過VPN或者更改DNS方式連上。（圖／翻攝自CoinMarketCap）幣圈投資人Terry向本刊透露，雖然知道目前台灣的加密幣投資詐騙案很多，但也不能因此把全球幣圈都在看的價格網站封鎖，9月初時，全球交易量排名第8的交易所「BitFinex」也發生被鎖的情況，當時很多人還以為是海底電纜有問題，從沒想過是網站被電信業者封鎖。「雖然可以透過VPN或者改DNS的方式瀏覽網站，但增加網路節點的方式，就會有延遲，加密幣每秒價格都在波動，如果因為網路延遲幾秒就很有可能造成損失」Terry說。這樁CoinMarketCap烏龍封鎖事件，一直到28日才重新連上，許多網友在PTT上討論，發現只有家中使用中華電信的網友被阻擋，遠傳、台灣大寬頻依舊維持正常，懷疑封鎖網域的作法並沒有適法性，因此電信業者可以選擇是否照辦。本刊調查，刑事警察局早在今年5月就開始準備「網路長城」計畫，7月正式執行，刑事警察局長黃嘉祿在內政委員會接受質詢時表示，目前僅3件誤鎖，已經有約1,000餘投資詐騙網站曾經被封鎖。
台灣網路長城3／鎖網站審核太粗糙 高虹安：輿論可能質疑侵犯網路自由
知名加密幣報價網站「CoinMarketCap」遭到中華電信誤鎖後，許多民眾才知道，原來大陸封鎖網域的作法，台灣也有，且無明確法源、審查粗糙才發生誤鎖事件。民眾黨立委高虹安3日提出質詢，刑事局長黃嘉祿表示，僅誤鎖3件，錯誤率為千分之一。高虹安認為，防堵詐騙當然是好事，畢竟國內電話詐騙、網路詐騙及各種新型態投資詐騙手法層出不窮，確實有必要介入防堵管治，問題是政府的管制、限制網域方式及手段是否合法、合理，有沒有擦到侵犯人權、限制自由的邊界，若無法律與準則規範，恐引來公權力侵犯網路領域自由的社會疑慮。至於採用《電信管理法》第八條第二項針對網站進行停止解析，這個程序應該是有個跨部會聯審的機制來對案件或網站標的做審理。NCC及相關單位應該要回答大家的問題是，這個聯審機制的運作為何？誰可以認定違反善良風俗？如果這個機制遭到濫用，就有政府擴權、違憲傷害人民自由的風險。針對CoinMarketCap遭誤判詐騙網站，高虹安表示，刑事局如果動用公權力要求中華電信封鎖特定網站，應該公開說明所引用法條規範以及對事件處理的前因後果，供社會大眾檢視，而非消費者使用網路受到影響才被動發覺該網域已經受到封鎖，儘管這可能是出於良善動機，但執法的不透明其實也傷害到使用者權益，更有違法違憲疑慮。「數位時代的網路治理講究社群生態、去中心化與公開透明，不要用web1.0時代甚至傳統法律的角度來治理網路，十分落後也沒有效益，更無法建立政府、社會乃至於個人之間的信任感。」高虹安說。近期「Deep Fake」換臉影片氾濫，多數立委認為應該要封鎖Domain Name，但高虹安表示，封鎖網站只是阻絕上傳平台，應該要從源頭去嚇阻，像是採用《刑法》第235條，並針對網路影像進行事實查核，明定「Deep Fake」就是犯罪行為。在技術方面，目前國外新創公司已經開始針對深度偽造辨識技術進行解析，或許有天所有網路平台都可以內嵌這樣的查核技術，降低人力運用以及對於網路社會的干擾。民眾黨立委高虹安認為，行政單位不應再以傳統法律角度治理網路。（圖／周志龍攝）
怒！陸3,000名賣家帳號遭封鎖 亞馬遜：並無針對性
美國電商龍頭亞馬遜（Amazon）從5月開始，針對消費者的回饋進行反饋，封鎖的平台上超過3,000名賣家帳號，引發大陸賣家不滿，認為此舉有針對性，但亞馬遜回應，全球政策皆一致，並無針對大陸或者其他國家。自2021上半年起亞馬遜（Amazon）電商平台，開始檢視消費者對於賣家的評論回饋進行處置，結果從5月開始，有超過600個大陸品牌的銷售權限以及3,000名賣家遭到封鎖。亞馬遜電商平台上的廣告不實、假交易、假評論的事件一直以來都是常態，若新賣家以亞馬遜規範的廣告方式進行宣傳，商品利潤可能就會被吃掉超過1成，因此多數賣家常常鋌而走險。此次亞馬遜的查緝甚至還會追朔，1名買家在7年前的假交易遭到檢舉後，帳號隨即遭到封鎖，而在大陸專門替公司拓展海外業務的「通拓科技」旗下有超過54間線上商城遭封鎖，約4,143萬人民幣（約新台幣1.8億元）資金被凍結。對此，亞馬遜全球副總裁戴竫斐指出，賣家在被封鎖後的90天內如果提出申訴，證明遭到誤鎖或者非惡意違規，帳號就有可能被恢復；但她坦言申訴成功的機率並不大，而此次查緝並非針對大陸或者特定地區，全球政策都一致。
4歲女童遭師誤鎖2樓 爬窗回家摔落地面重傷
大陸廣東湛江市麻章區一所幼稚園，上個月8日發生一起教師失職導致兒童墜樓的意外事故。一名4歲女童因未能按時吃完午飯，被老師單獨留在2樓教室反省；隨後，女童便翻越窗戶墜落到一樓，造成面部嚴重受傷，家長看到寶貝女兒傷重心痛不已。女童摔落重傷。（圖／澎湃新聞）根據《搜狐新聞》報導，女童因食量小未能吃完午餐擅自倒掉被老師單獨留在2樓教室內反省；當女童看到其他同學都放學回家後，走進另一間教室，希望找到老師同意讓自己回家，但韋姓教師卻未看到女童，僅在關閉電扇後便鎖門離開；女童被單獨鎖在教室後，疑似急著回家，自己攀越窗戶及護欄，並因此摔落至地面一台三輪車上，隨後更滿臉是血的自行爬起走到幼稚園門口，才被警衛發現。經醫院診治，女童疑似左側頜骨髁骨骨折及軟組織損傷，下巴被上齒由內到外磕穿，出現穿透性裂傷，兩顆門牙脫落，全口牙齒鬆動；女童母親接到通知後趕赴醫院，看到寶貝女兒受傷的模樣心疼不已，「其他孩子都在樓下跟父母回家，我們的孩子卻一個人被鎖在房間裡，老師還通知我們晚30分鐘再去接孩子；在這個時間裡，孩子是有多害怕才會想從窗戶裡爬出去。」事後，女童家人要求幼稚園負責人以及相關老師負起責任，但幼稚園僅將涉事的班老師開除，使女童家人無法接受，認為孩子出事便是因幼稚園管理混亂且失職。廣東湛江市麻章區教育局負責此案的副局長17日表示，教育局已經明確這是一起嚴重的責任事故，且幼稚園應負重大責任，至於具體的責任歸屬，則仍待商議。