訂單編號
」 外送
陳耀訓不准改時間？客人「颱風天排隊」等取貨 客服1句讓他氣炸
有「蛋黃酥界愛馬仕」之稱的陳耀訓・麵包埠「紅土蛋黃酥」月初開放中秋節預購，每人限購5盒，每盒售價980元，開賣1分鐘即秒殺，相當搶手。不過，強颱「凱米」今（24日）侵襲台灣，有網友發文抱怨，指取貨日剛好撞上颱風天，誰知陳耀訓不允許取消或更改訂單，讓大批客人只能在風雨中排隊。原PO在Threads發文稱，「陳耀訓真的超瘋！不准取消或更改訂單，仗著名氣要大家出門取貨！致電客服還回我颱風天也不是他們的問題，超傻眼…我這輩子是不會再吃了。」當事人表示，自己覺得不合理，且實在不想冒著冒雨排隊，於是決定將自己訂的商品轉讓，「我真的不想颱風天還要在外面排隊。」貼文引發討論，不少網友留言「真的沒吃過這麼難吃的，被家中長輩罵翻」、「只是賣名氣的」、「應變能力真的有點差，應該要公告說，颱風天仍然開放取貨，也能保留至正常日取貨，但錯過最佳出貨日的蛋黃酥風味會變差，選擇保留的顧客，不得據此要求任何賠償」。有網友發文抱怨，指取貨日剛好撞上颱風天，誰知陳耀訓竟不允許取消或更改訂單。（圖／翻攝自Threads）另一派人則認為，「行為沒有不可取，可以不要訂，原物料很貴，今天若讓人取消，以後就會有人吵著要取消」、「蛋黃酥可能是前一天製作完成的，因為還要放冷、包裝，所以不能取消可以理解」。據了解，「陳耀訓·麵包埠Yoshi Bakery」粉專昨天發出公告，「颱風近逼，大家關心紅土蛋黃酥取貨事宜。陳耀訓・麵包埠將正常營業，提供取貨服務，現場也會販售麵包。若考量安全因素，無法當日來取貨，我們會將商品常溫保留至隔天（僅至16：00）。由於QR碼隔日已經無法使用，需提供完整訂單編號、訂購者姓名、訂購者電話作為核對。也請大家做好防颱準備。」
叫外送卻收到「死亡宣言」！餐點寫「這字」嚇到不敢吃 真相曝光網笑翻
外送服務既省時又方便，深受現代人喜愛。不過近期卻有網友收到餐點時瞬間崩潰，只見餐點袋子上寫著大大的「DIE」（死亡），嚇得他發文求助。貼文一出也有內行人出面解答，直呼「太剛好，笑死」。一名網友昨（25日）在PTT發文提問「有沒有在u*er上收到有死亡宣言的鹽水雞？」他表示自己透過外送平台點餐時，鹽水雞的袋子上竟意外寫著「死亡宣言」，透過原PO貼出的照片可以發現，粉色袋子上居然被用奇異筆寫著大大的「DIE」（死亡），「這家鹽水雞也訂過好幾次了，第一次遇到這情況，但也不確定是店家寫的，還是外送員寫的。」（圖／翻攝自PTT）貼文一出也引發網友熱議，「還蠻恐怖的欸」、「報警，提告恐嚇罪讓警察找人」、「笑死，被自己嚇到不敢吃」、「搞不好是寫韓文的韓式炸雞」、「你有吃過活ㄉ鹽水雞唷？我是沒有啦」、「他寫的是310啦，這份很大碗喔。」此外，也有內行人表示，「認真回，這是寫給外送員的，單號後3碼」、「阿不就單號？不敢吃就丟掉」、「阿就後三碼」、「讓店家和外送員好分辨」。原PO事後也解釋，他試了幾次終於得到客服的回覆，確認「DIE」其實是訂單編號「E1D1E」的後3碼「D1E」，也正式結束這場鬧劇。
台灣大「安心Call」從源頭阻斷詐騙 momo購物網yoxi叫車平台已導入
隨著網路資訊發達，台灣詐騙案攀升，個資洩漏成為詐騙源頭，為強化消費者資安防護，台灣大積極響應政府防詐政策，發揮資通訊科技實力，今(4日)宣布推出電信業第一個隱蔽手機號碼的「安心Call」(Number Masking Service)服務，包括momo購物網及yoxi叫車平台均已導入，未來也將持續拓展至外送、醫療等行業，助力企業強化消費者的個資保護。台灣大哥大中小企業處副總經理林德偉表示，全雲端服務的「安心Call」服務具備三大優勢，包括企業整合門檻低、企業用戶學習門檻低、資安無虞，企業不需額外建置任何硬體或機房、無須開發軟體和安裝任何App，只要和台灣大進行系統整合，就能使用「安心Call」服務，不僅通話品質、穩定性都比使用網路電話的近似方案好，導入也簡單快速。對企業端而言，因客戶聯絡資訊不含消費者號碼，個資外洩機會大減，提升企業競爭力；對消費端而言，透過代理門號收發話，也能解除對於服務從業人員經手個資的疑慮，達到雙贏。電商平台momo使用「安心Call」，網購物流單上不再列示收貨人電話號碼，僅印有訂單編號，收貨人姓名也被部份遮蔽，物流士聯繫收貨人時，只要撥打電商在「安心Call」平台上的代表號並輸入訂單號碼，電話即可轉接至收貨人，此時收貨人接到的來電號碼，將是平台配發的一個代理號碼。若收貨人沒接到電話，亦可透過此代理號碼回撥，雙向保障消費者與物流人員的個人隱私，「安心Call」平台將自動辨識來電，並轉接至該物流士，過程同樣遮蔽收貨人電話號碼。當訂單完成配送後一段時間，此代理號碼即會失效。整套流程完全阻絕消費者個資洩漏風險，從物流配送到連絡取貨的資安全面保障。叫車服務業者yoxi也導入「安心Call」服務，不論司機或乘客，均可經由叫車App撥打一個由「安心Call」平台配發的代理號碼，即可連繫彼此，確認上車地點。平台業者可在不透露用戶真實電話號碼下，既可保護用戶隱私，又能提供最佳服務品質。
用全台最大訂房網站訂日本房間 出發前幾天才發現刷卡付錢了「沒有房間」
美妝老師Kevin經常在節目上分享保養與化妝技巧，但他也用心經營自己的YouTube頻道，近日他就分享去年聖誕節的旅遊故事，透露自己花了5萬差點露宿街頭，原因竟然是知名訂房網站害的。Kevin老師透露，透過訂房網站的價格還比飯店官網更貴，但由於都訂不到房間的狀況下只好下訂。（圖／翻攝自Kevin YT）Kevin老師就分享，去年因工作聖誕節前會在日本，因此他打算多兩天平安夜與聖誕節的時間，直接也在日本度過，但正逢節日讓他一房難求，就算請了前一個工作的工作人員幫忙，加上旅行社都苦尋不到好飯店有房間，結果他卻在全台最多人用的「A訂房網站」，看到了常去的飯店竟然還有房間，雖然比過去價錢加了不少，但他也認為應該是聖誕節物以稀為貴，因此就下訂了兩天的房間。出發前他想詢問飯店能不能加價讓訂房網的房間升級，也可以工作跟旅行都住同一個房間，不用搬來搬去。沒想到飯店卻表示並沒有他的聖誕節訂房紀錄，讓他趕快跟訂房網站確認，訂房網站一天後也回信告知他，並給他一組訂房訂單編號，還表示請享受這段旅程。Kevin老師透露，從16號開始他陷入了下訂房間找不到的焦慮。（圖／翻攝自Kevin YT）沒想到該網站不僅兩度給他錯誤的訂房編號，從海外客服電話還撥不通，也不回應他請求退款的需求，讓他只能不斷透過e-mail以及在台朋友的協助，與該訂房網站交涉，直到12月23日訂房網站才給他一組訂房編號，他也趕快跟飯店說，飯店才表示確定有房間，不過這個房間是23號一早才訂的，另外21號給的第二組編碼也找到房間了，但查到的時候是「被取消」的狀態，讓Kevin對A訂房網站更加傻眼。他也提醒出國還是要先確認好，不然如果他沒有前幾天確認，聖誕節就可能完全沒有地方睡，他也表示這是他第一次用這個訂房網站訂房，卻有這樣的經驗，讓他直呼「謝謝不用再聯絡！」。
日本食品大廠曾重金求秘方 台北「十大好店」神仙川味牛肉麵明年熄燈
曾在台北國際牛肉麵節獲選「十大好店」，甚至吸引日本食品大廠重金求秘方，成為首個走出台灣的美食、製成日式泡麵的「神仙川味牛肉麵」，突然於10月30日發布聲明，表示將在2022年1月10日正式熄燈，讓不少老饕扼腕不已。「神仙川味牛肉麵」於30日在臉書上發表聲明，內容中表示「神仙牛肉麵將於2022年1月10號熄燈歇業。我們要退休了，進而實現下階段的人生規劃，請大家祝福，感恩」。而對於那些想要搶在關店前再次品嘗美食的客人，「神仙川味牛肉麵」也表示「到年底前也都是只營業到下午3點半。訂購調理包的朋友們目前煩請選擇銀行轉帳，先不要使用信用卡轉帳。下單後，請先線上詢問訂單編號是否能排到單，若到年底前還不能夠排到的話， 就麻煩先別匯款了，請多多包涵」。不少網友看到店家的聲明之後，紛紛留言表示「我是香港人，之前每次過來台灣也會吃，真可惜台灣又少了一間好吃的牛肉麵店」、「以前在台北的時候每週就吃，還打算關口開後帶家人來吃」、「選一天再去吃」、「無限祝福」、「真的很好吃，可惜了」。
外送叫炸雞！打開驚見「檳榔殘渣」加料 高雄男氣炸：一定投訴
近來美食外送正夯，只要點好餐點，不用出門就可以享用美食。不過，高雄有民眾日前點炸雞外送，打開時卻發現裡面有檳榔渣，氣得他揚言檢舉。照片曝光後，引發熱烈迴響。網友在臉書社團《外送員的奇聞怪事》分享朋友的限時動態，直言：「我認真覺得實在是太噁了，怎麼會想到要把檳榔渣放在餐點裡面！等著被檢舉吧！」更表示高雄外送員會吃檳榔的就那幾個，「我也不多說什麼了！認為是害群之馬。透過照片可見，餐點裡面除了炸雞，還有一顆檳榔以及檳榔渣，氣得當事人痛罵：「X你X死外送員，噁不噁，老子一定投訴死你！」有民眾叫炸雞外送，收到餐點卻傻眼了。（圖／翻攝自外送員的奇聞怪事）此文一出，引發討論話題，網友紛紛留言：「沒人敢吃」、「也太噁了」、「這個很快就停權了」、「真的很可惡」、「這個不行，我真的覺得誇張」、「幼稚的行為」、「太扯了，可以告毀損看看」。不過，也有不少人認為外送員不會自找麻煩，「有訂單編號根本跑不掉，外送員一單才40幾不會搞這種事」、「沒證據證明外送員丟的，要就檳榔拿去化驗」、「我倒滿好奇有那個笨蛋外送員，沒怎樣會做這樣的事，換成各位是外送員，如果客人沒怎樣會這樣做嗎？」、「建議先查清楚是誰再貼文，不然如果事實跟自己想的不一樣，反而又要再貼一篇道歉文」。另外，不少網友懷疑問題可能出在店家身上，「搞不好是店家…」、「說不定是店家的問題」。
還在排隊點燈？銀行搶入公廟 「ATM」點燈商機夯
再過一個月就要過年了，到宮廟點燈祈福是許多人都會做的事。還在排隊點燈嗎？其實不需要這麼辛苦了，只要走到巷口，就可在自動櫃員機（ATM）點燈、安太歲，在螢幕上選擇宮廟和點燈項目，光明燈、姻緣燈、平安燈等任君挑選，核對後轉帳扣款，寄回回函或是上網填資料，就可輕鬆點燃生命之燈。永豐銀行最早進入宮廟，不僅為其量身訂製ATM外觀，民眾也可在ATM上點選點光明燈、安太歲或添香油錢等功能。（圖／永豐提供）流程簡便 優惠攻略多歲末年終將近，「點燈」成為各家銀行積極搶攻的重要戰場。國內最早鎖定宮廟商機的就是永豐銀行，2015年就進駐松山慈祐宮，不僅為其量身訂製ATM外觀，明細表背面則印上籤詩內容等，融入整體運作，民眾也可在ATM上點選點光明燈、安太歲或添香油錢等功能。這幾年下來，隨著金融科技進步，點燈也愈來愈方便。永豐銀行今年與松山慈祐宮、松山慈惠堂、松山奉天宮、台北指南宮合作，不只在宮內設置的ATM可以點燈，全台永豐銀行ATM都共襄盛舉，只要把金融卡插入ATM，不管人身在哪兒，想點就點，完全沒有距離。操作方式也很簡單，在螢幕上點選「其他服務－點燈／安太歲」，接著輸入手機號碼，再選擇宮廟和點燈項目，像是松山慈祐宮可選財利燈、光明燈、姻緣燈、平安燈、功名燈及求子燈，核對數量扣款後，ATM會印出回函表，填妥後寄回宮廟，就能完成點燈流程。國泰世華銀行也提供全台點燈，今年首波上線的宮廟包括基隆指玄宮、台中南天宮、台南興濟宮共7間，即日起至2月底前，在國泰世華ATM選擇「宮廟服務」完成點燈，即可憑交易明細表至國泰世華全台分行臨櫃領取發財水，另外再抽999金塊條與iPhone 12 Pro。為爭奪婆媽客群多加利用，不用再跑宮廟幫全家點燈，國泰世華銀行更針對全聯內ATM提供點燈服務的加碼優惠，前1萬名客戶可獲得全聯福利點100點，還有機會抽中氣炸烤箱。填對手機號最重要不過要注意的是，使用ATM點燈時務必填寫正確的手機號碼，完成機台操作後，手機會收到點燈捐贈通知訊息，開啟線上點燈頁面，即可線上填寫點燈資訊，沒收到簡訊者則可依訂單編號及手機號碼查詢訂單資料。華南銀行針對大甲媽祖認同卡卡友，提供每年自動點燈服務，每一年度正卡累計消費5萬元以上 、附卡1萬元以上，次年就可由華南銀行統一造冊登錄，免費於大甲鎮瀾宮免費點光明燈一年優惠，符合代點光明燈資格者，額外累積每達2萬元，還可增加指定代點。
【高CP值情報】全球通派遣APP一鍵開啟百萬尊榮服務
近幾年來，台灣民眾使用APP用車頻率變高，這也造成線上用車系統百家爭鳴，有業者看準商機，推出全球通派遣系統，用平價費用享受尊榮雙B 或百萬等級座車服務，鎖定白領階級以上的客戶，全球通集團表示，我們是唯一能和世界級公司媲美的本土派車系統，全球通派遣提供高檔車服務一般消費者外出所需外，像是中高階主管上下班、出差甚至是應酬接送，可讓企業免除配車、聘雇司機、罰單、停車費..等支出，費用也會在用車系統內先行顯示、價格透明，讓客戶可安心綁定信用卡付費。全球通派遣系統主要特色為，使用APP就可預約或即時用車，且操作介面簡單、且速度流暢，可設定上下車地點並直接GPS定位查詢位置，搜尋附近車輛，如果有用車紀錄，系統還會自動紀錄上次使用地址，全球通集團指出，全球通派遣系統裡的駕駛，每位都有良民證、無肇事紀錄、且擁有職業駕照，服務態度都有經過SOP的訓練，要讓每位座上賓，都有賓至如歸的尊榮感。目前APP不論是蘋果或是安卓手機都可以下載，首先必須先進入全球通派遣並註冊，然後再登入進入派遣派車階段，再來可點選付費方式，最方便就是綁信用卡了，全球通集團透露，這套系統還能推薦好友賺獎金，用FB、LINE、IG、推特都可註冊連結。如果想提前規劃平日行程或週末假期的朋友們，也可預約行程，最短為一小時，可直接輸入或選擇先前瀏覽過的地址，等到預約成功後，就會有訂車時間、金額和訂單編號，所有資訊都一目了然。全球通集團目前已和華信航空、台灣虎航、台中永豐棧酒店..等企業長期合作，全球通集團表示，雖然現在線上用車平台競爭激烈，但相信只要兼顧安全、便利與加值服務，一定能夠培養出消費者的忠誠度。
送錯地址強迫消費？ 外送平台這樣回
近日有民眾投訴，指出有外送平台的外送員送餐送錯地址，並且還對民眾的女兒收費，但經查證後，民眾根本沒有點餐，與外送平台連繫希望退款後，雖然外送平台有回信致歉，但至今仍未承諾可以退款。根據《東森新聞》報導指出，在9日下午三點多左右，有外送員送餐至遲小姐的店面，由於遲小姐外出辦事，所以是由女兒代為收下，並且支付了150元的餐點費用。但是等到遲小姐回到店內後，女兒才知道，這些餐點根本不是遲小姐所訂購的。而遲小姐也對媒體秀出了訂餐紀錄，最近一次的訂購紀錄是7月26日，8月9日時根本沒有訂餐，而聯繫外送平台卻遲遲沒有回應，最後無奈就把這些餐點帶回去當成晚餐吃掉，遲小姐也無奈的表示「都已經付錢了，不然怎麼辦？」事後雖然外送平台有回信給遲小姐，但外送平台一直沒有給予正面的答覆，第一次詢問是否有把自己的帳號給別人綁信用卡點餐，第二次又詢問是否知道訂單編號。遲小姐先是解釋外送員是收現金，不是用信用卡付費，之後又回應根本沒有點餐，哪來的訂單編號。外送平台這才回信，信中雖然表示了滿滿的歉意，但並沒有承諾是否可以退費。
法制局長老母也敢騙 假網頁連結真盜刷
詐騙集團手法層出不窮！台中詐騙集團寄送「簡訊」給中市法制局長李善植的媽媽，內容說有一份包裹送貨失敗，必須點連結查詢包裹狀態，並附上中華郵政假網頁連結，李母沒有多想就輸入手機號碼跟驗證碼，結果手機因此就連續刷了6筆1490元、總額9千多元的小額付款，收到帳單後嚇得立刻打電話報警。法制局長李善植說，媽媽日前收到一封簡訊，內容表示因中華郵政寄送的包裹有問題無法送達，要求媽媽要點入「連結」來查詢包裹狀態，但實際上卻是要取得手機授權碼，將手機的小額支付功能打開使用，也因此被盜刷9千多元。李善植說，媽媽的手機出現一個中華郵政的假網頁連結，而且假網頁製作相當逼真，看不出瑕疵，所以家人認為應是郵局寄發的包裹沒收到，所以直接輸入手機號碼跟驗證碼，但手機隨即被盜用。李善植認為，這種詐騙手法應該是結合個資外洩，詐騙集團先獲得受害者的個資資料後，傳送簡訊到受害者的手機。中華郵政後來也在官網貼出公告，常有詐騙集團盜用中華郵政名義，製作類似官網的詐騙網頁以騙取民眾個資，提醒民眾切勿輸入手機號碼。台中市法制局呼籲，如果真的不幸遇到詐騙集團，也切記要留好有訂單編號的簡訊，報警後也立刻向交易平台申請退款，同時打給所屬的電信公司關閉小額付款功能。
收詐騙簡訊「包裹送貨失敗」 點連結手機4分鐘遭盜刷9千元
詐騙手法層出不窮，讓人防不勝防，台中市法制局長李善植也差點受騙。詐騙集團騙到李善植的家人，親友以為有人寄送包裹，收到1封簡訊，指稱有一份包裹送貨失敗，必須點連結只按一個連結，短短4分鐘連刷了6筆總額9千多元的小額支付，後來透過apple store取消才阻擋，也嚇得立刻報警。現代網路購物發達方便，手指動一動下單，就可以安心等包裹到貨，有詐騙集團就將歪腦筋動到這上頭，台中市法制局長李善植有2個手機門號，其中一個給家人使用，昨天家人收到一封簡訊，寫著「你有一個包裹因電話無人接聽送貨失敗」並附上查詢的連結網址。李善植說，這個連結說是可以查詢包裹狀態，點進去後就出現一個中華郵政網頁，家人心想，應該是郵局寄發的包裹沒收到，就不疑有他直接輸入代碼，但沒想到輸入之後就自動開啟了「中華電信小額付款」功能，手機號碼被盜用，短短4分鐘內被連刷6筆小額付款，間接付了共9千元，家人立刻察覺不對勁。中華郵政也在官網貼出公告，提醒民眾務必小心類似的詐騙手法。（圖／翻攝自中華郵政官網）李善植表示，這個網址連結是詐騙開通電信公司的小額付款功能，但打電話給中華電信卻無法停止付款，他花了很多時間向Apple store確認，並逐一告知訂單編號才一筆一筆取消成功。他表示，這種詐騙手法應該是結合個資外洩，詐騙集團先獲得受害者的個資資料後，傳送簡訊到受害者的手機，「你一點他直接輔以他竊取的個資，直接用你的名字買特定的東西、特定的消費，你就受害了。」中華郵政後來也在官網發出公告提醒，常有詐騙集團盜用中華郵政名義，假冒他們的網頁，以查詢包裹訊息騙取民眾手機號碼個資，提醒民眾切勿輸入手機號碼。李善植以家人經驗，提醒民眾，若不幸真的點擊被騙，除了報警，記得要把全部有訂單編號的簡訊都留好，事後要向交易平台取消時，對方只認訂單編號，所以類似收據都必須存檔佐證，才能一筆一筆逐一做取消、申請退款。台中市法制局提醒民眾，若點擊不明連結察覺受騙，可打165反詐騙專線求證，並盡快通知電信公司關閉小額付款功能，再通知交易平台取消交易或退款，最重要的是提高警覺，來路不名的連結別亂點。
奧客拒加床！狂拗「孩子小才大二」嗆低級店 女櫃員被罵哭
【編輯／林姸君】出門旅遊總需要訂房間，但千萬記得別為難服務員。一名飯店櫃台人員就抱怨，曾遇到一家5口卻只訂了一間4人房，欲收取加床費用反而被罵「要去爆料你們是低級飯店」，甚至硬扯「小孩很小才大二而已」，讓她非常傻眼、氣到哭。原PO抱怨，明明規定上都清楚寫著0-1歲的兒童在不加床的情況下，可免費與大人同住，卻常有奧客睜眼說瞎話表示沒看到，這樣就算了，還嗆聲「我們的孩子（國小、大學）跟0-1歲有什麼不同，都是孩子啊」。她無奈說，到底何苦這樣互相為難，但也只能把眼淚往肚裡吞。原PO還貼出經典語錄，「我要上爆料說你們是低級旅店、我孩子很小，才大二而已、我們不用加床，擠一下就好了；我就想問你們怎麼不乾脆買單人房住個五代同堂不加床呢？為什麼可以這麼讓人生氣，暑假真的很可怕。」貼文釣出許多同為旅宿業人員，紛紛留言「感同深受，就是孩子在爸媽心理，不管幾歲都是孩子的概念，但很困擾」、「之前差點爆氣，多收錢就在那邊吵，一直要優惠折扣」、「還有那種，超住跟你多要備品，第一次拒絕他，第二次來跟我說牙刷掉馬桶，真的是人不要臉天下無敵」。原PO也回覆表示，後面還有旅遊補助同業要撐下去，另外想告訴大家如果有用網路平台訂房的習慣，拜託把規定看完，入住的時候務必記得給飯店訂單編號，因為並不是每個訂單都有中文名字，還有預先授權會收到信用卡通知已刷，但入住時會再做一次交易補登的動作，這非重複扣款，是正式扣原本飯店預先授權的款項。