訂位紀錄
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綠島訂船網站「船遊網」遭駭！旅客訂位紀錄遺失 航港局：從寬認定
端午連假將至，許多民眾都有出遊計畫，然而連假前營運台東到蘭嶼和綠島船班的訂票系統「船遊網」遭駭客入侵，並勒索700萬元，導致網站至今仍無法運作，恐遺失訂票紀錄。對此，交通部航港局7日表示，目前已有超過9成的旅客資料完成，也請業者從寬認定，確保旅客權益，也不會有重複付費之情況發生。航港局表示，端午連假前「船遊網」因訂票資料無法讀取，可能對旅客取票造成影響，航港局於接獲通報即於6月5日召開會議，要求各家船舶運送業者重新鍵入資料。目前已有超過9成的旅客資料完成，其他尚未完成資料重建之旅客可參考業者網頁公告，持訂單截圖、銀行扣款明細或信用卡刷卡紀錄等其他證明文件報到取票，無法提供資料者，搭船當日將由業者於現場派專人協助。航港局已請業者採從寬認定原則辦理，現場也會控留船班10%座位，連假期間每日均派2位同仁在現場督導業者，旅客權益不會受損、也不會有重複付費之情況發生。
年代旅遊又放鳥 知名設計師控「沒訂機位」害員旅泡湯：找不到人退費
292名台灣旅客遭丟包越南富國島事件持續發酵。知名網紅設計師張姍姍今（13日）指控年代旅遊，表示自己和親友及公司員工訂了明天出發的富國島旅遊，行前致電航空公司卻驚知沒訂位紀錄，承諾退款的年代旅遊事後還音訊全無，要求負責人林大鈞出面說明。張姍姍指出，去年9月付了80多萬團費向年代旅遊訂購富國島包機行程，但一行20人的機位一直無法確定，2月8日再詢問航空公司，得知沒有訂位紀錄。如今又爆出旅客被丟包事件，讓大家根本不敢去了。張姍姍強調，負責人林大鈞日前在律師見證下，承諾如沒提供應有行程將全額退費，但年代旅遊事後毫無音訊。林大鈞昨天針對丟包事件，強調是航班異動導致，有提出航班解決方案，旅客也有接受，並非丟包，但後續因作業問題錯過開票時間，來不及在約定時間解決航班問題，將盡快聯繫客人處理退款。回顧本次丟包爭議，年代旅遊在除夕及初一共包機4架次，提供750名台灣旅客5天4夜富國島行程，其中越南WInnER國際旅行社負責地接292人，但WInnER指控年代旅遊在出發前1天只付不到10分之1團費，導致旅客到當地沒車、沒導遊，還要再花720美元才能繼續行程，引爆爭議。林大鈞則反控地接旅行社屢放謠言、恐嚇客人收團費，也稱今、明天讓客人如期回台後，將開記者會一次說清楚。
連鎖餐飲集團推美食APP 集點、訂位、優惠一站式整合 下載就贈2千元禮包
自新冠疫情爆發以來，餐飲消費型態就產生了巨大改變，更多轉向線上訂餐、網購美食在家用餐，造就了現今實體跨足虛擬的服務模式。Styletc記者注意到，連鎖餐飲集團「漢來美食」也朝向多角化擴張，除了展店、發展電商與外賣，同時啟動數位轉型，從去年底便積極投入APP開發計畫，歷時半年多終於完成漢來美食的專屬APP「來美食APP」，整合集點、訂位、優惠一站式升級的美食消費體驗，為慶祝APP上線，漢來美食更祭出大禮，凡下載註冊會員即送價值2,000元開幕大禮包！「來美食APP」整合旗下漢來海港、名人坊等全台超過40家品牌餐廳資源，打造線上線下無隔閡的全方位服務平台。過去漢來美食透過官網、FB、IG、LINE@等平台提供消費者訂位、訂餐等服務，現在都透過APP一站整合。只要打開APP，即可透過搜尋品牌迅速找到想去的餐廳；也可依照所在地區找到離自己最近的店點，隨時隨地完成訂位，同時也可以提前查看菜單，減少點餐等待時間。此外，訂位紀錄還會同步顯示於APP內，方便隨時查看、管理行程，也可以透過導航功能，順利抵達餐廳。「來美食APP」可以是隨身會員卡與錢包，可累積消費點數、紅利折抵，並導入行動支付功能。（圖／漢來美食提供）點數經濟也是漢來美食發展APP的另一個主要因素，為了更精準掌握消費者的消費偏好、提高會員黏著度，「來美食APP」結合齊來卡HS VIBE的點數系統，會員每筆消費都可享有點數回饋、點數折抵，使APP變成隨身「會員卡」，於漢來美食全台旗下所有品牌餐廳消費（宴會廳除外），滿100元集0.3點、1點折抵1元。此外APP也導入行動支付（HS PAY），在漢來美食旗下部分餐廳及台北世貿名人坊消費，可以變身刷卡機，省去攜帶錢包或找零的麻煩，未來也將不定期透過點數倍增計劃讓會員快速累點、兌換各種好康。目前為了快速累積會員，漢來美食祭出眾多優惠：1. 首次下載即贈2,000元大禮包，包含100元券2張（不限金額、每次限用一張）、200元券4張（消費1,000元即可抵用一張、每次限用一張）、500元券2張（消費2,000元即可抵用一張、每次限用一張）。下載立即送，當天消費即可抵用一張。2.會員生日大禮包價值約1,200元（須填寫生日資訊），會員生日前30天還有專屬生日大禮包自動派發，包含漢來美食全品牌600元抵用券（消費1,500元可抵用）、糕餅小舖德式布丁塔、PAVO餐酒館壽星特調招待券、安那居豬腳麵線等好禮（不定時更新）。3.每月消費1筆即享100元餐飲抵用券回饋。此外，「期間限定優惠」由漢來美食旗下多品牌聯手、不定期派送各種折價券、各種品牌商品券、優惠券等供會員搶領，8月底前有漢來蔬食木桶豆花免費兌換券、漢來上海湯包招牌小籠湯包免費兌換券，漢來軒四季鮮果冰免費兌換券、大廳酒廊松露黃金脆薯免費兌換券，每張價值60～220元不等。