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金控競逐AI金融科技 Chat GPT、QR Code跨行ATM提款吸睛
「FinTech Taipei 2024 台北金融科技展」今天（1日）登場，各家金控展示新創科技互動式體驗，包括中信金首度亮相的超個人化「GPT ATM」與「AI客戶助理」，台新金發現逾6成台新銀客戶曾使用QR Code無卡提款而擴大跨行QR Code無卡提款服務，以及玉山金「居家小秘書」普惠金融服務等，多項創新科技吸引民眾目光。內建人工智慧(AI)的台新金控就在FinTech Taipei 2024台北金融科技展中大秀實力，台新銀行副董事長尚瑞強（中）、台新金控資訊長孫一仕（左）、台新銀行數位金融處資深副總黃天麟共同出席。（圖／台新金提供）中信金控展示7項創新金融應用，「智能安全防詐網」AI SKYNET神盾聯防科技平臺串聯綿密風險偵測網路，強化阻詐成效；首創透過行動裝置語音指令即可完成提款的「GPT ATM」，語音指令搭配人工智慧（Artificial Intelligence, AI）技能辨識多種語言，實現更便捷的ATM操作，此外，「AI客戶助理」如真人般親切互動亦吸引民眾目光、踴躍體驗。2024台北金融科技展永豐金此次展區以萬花筒為概念，創造出色彩斑斕的視覺效果，並融入體感互動裝置。後排中為永豐金董事長陳思寬。（圖／永豐金提供）中信銀總經理楊銘祥表示，中國信託動員近2,000位同仁打造「智能防詐安全網」，建置「神盾聯防科技平臺」（AI SKYNET），AI技術分級帳戶風險並整合客戶資訊，於中國信託行動銀行 APP操作可疑交易時即跳出警示訊息，防詐成績截至目前累積阻詐28億元，2023年新增警示帳戶數較2022年減少近25％，2024年前9月亦較去年同期減少近5％，迄今已從ATM交易破獲14起詐騙案並逮捕15位車手，積極防堵詐騙。中信金首度曝光超個人化「GPT ATM」與「AI客戶助理」則吸引民眾目光，「GPT ATM」顛覆傳統ATM操作，支援中、英、印、泰、越、日、韓七國語言，搭載AI語音辨識技術，用戶僅需透過行動裝置語音指令即可完成提款，更可根據交易紀錄、地點與時間提供個人化建議，並推出AI運勢分析，為用戶增添智能化服務體驗。台新金控旗下的台新人壽運用AI機器人，協助客戶透過對話即可填寫表單，體現出AI是如何融入日常金融服務中；台新銀行運用Chat GPT 4o語言模型結合時下熱門的MBTI設計出趣味問答，使用者可快速得知自己的個人特質，進一步獲知適合的Richart金融產品與Richart Life點數服務，感受全方位的便利生活金融服務；台新證券數位投資工具「台新Woojii APP」具備智慧選股功能，透過簡單的測驗就能推薦民眾適合的投資策略。台新銀行並運用AI偵測及大數據分析建立防詐機制，「戰神模型」正是防詐核心，協助實體分行及數位通路建立防詐網路，一同守護客戶的資產；「程式撰寫助手」則可加快程式編寫速度，減少重複性工作進而提高生產力，還有「辦公室軟體協作工具」一起協助員工減輕負擔、提高工作效率。台新金控運用大數據分析發現，逾6成的台新銀行客戶曾使用QR Code無卡提款，為滿足客戶需求，台新銀行攜手財金公司推出「跨行QR Code」無卡提款服務，將服務自台新銀行帳戶擴大至他行客戶也可使用，民眾於財金公司展區即可體驗「台新ATM QR Code無卡提款」。國泰金主打「未來金融家」主題，像是國泰產險則推出業界首創「點數或電子票券抵換保費」新繳保費方式；國泰人壽將百萬級用戶(突破120萬)「FitBack健康吧」鼓勵用戶持續健康行為，「FitBack健康吧」結合國泰小樹點生活圈激勵機制，用戶完成任務可換取小樹點兌換商品；投保指定外溢保單並持續完成健康任務，最高可享有10％的保費折減。國泰證券的「台美股定期定額」投資主題以及國泰投信App主打全新ETF服務及共同基金申購或買回的兩大專區，吸引許多民眾觀展體驗。根據集保數據統計，截至10月25日，全台ETF受益人數已超過1,368萬人，利用打包一籃子股票或債券的ETF投資已成為大眾主要理財工具。永豐金控旗下永豐銀行推出的「大戶DAWHO數位帳戶」，一站式整合存款、理財、貸款、換匯及證券等服務，滿足不同年齡層的金融需求，DAWHO數位帳戶除了提供消費、儲蓄與彈性資金功能，還整合定時定額存美股平台ShareShares、大戶投及ibrAin智能理財等工具，鼓勵民眾可以透過科技工具了解與規畫財務。而在「大咖DACARD APP」則整合生活繳費稅與信用卡管理服務，包括檢視信用卡申辦進度、開卡啟用或國內、外交易設定等，加強防盜設定讓客戶便利又安心，以此創造最佳化客戶使用體驗，全方位滿足生活金融需求。玉山金控的「居家小秘書」展示玉山端到端的普惠金融服務，顧客可於e指申請平台一站式完成台外幣帳戶、信用卡、房信貸、證券帳戶等服務申請，還可以下載行動銀行App進行24小時線上換匯、設定匯率高低點通知，加入e.Fingo會員完成指定數位交易累積點數。
用手機就可GPT ATM提款！ 中信金11／1日科技展首曝光
2024台北金融科技展將於11月1日登場，中信金宣布首度曝光AI客戶助理、GPT ATM多項創新金融服務體驗；國泰金與富邦金控也將攜手旗下子公司銀行、保險、證券等展示最新的數位金融服務成果。中信金表示，此次以「智領金融 慧創新局」為主軸，參與2024台北金融科技展，聚焦科技防詐、超個人化、擬真互動三大特色，整合旗下子公司展示7項創新金融服務，包括成效卓越的智能安全防詐網「AI SKYNET神盾聯防科技平臺」，展示「跨金融業聯邦學習科技防詐」守護民眾資產。將由中國信託銀行董事長陳佳文領隊，同時出席的還有中國信託銀行總經理楊銘祥、中國信託銀行個人金融執行長楊淑惠、中國信託金控證券事業長張浴澤、中國信託金控資訊最高主管賈景光等。搶先亮相的「GPT ATM」首創操作手機語音指令即可完成ATM提款，AI即時語音辨識及個人化交易推薦，使ATM使用更快速流暢。另外，首度曝光自行研發、強調擬真互動的「AI客戶助理」，運用生成式AI結合內部知識庫，彷若真人主動識別用戶情緒深度對談，結合資產配置模型生成理財建議。富邦金控則呼應大會主軸「智慧金融，永續未來」攜手旗下子公司圍繞「Run For Greenᵀᴹ」 ESG倡議計畫主題，聚焦「數位」策略，展出全新打造的「Fubon+」行動銀行，以「簡單、直覺、懂我」為設計核心，並運用智能分析提供理財即時建議；「鷹眼識詐模型」、「語音客服機器人」、「生成式圖片結合投資建議」等多項AI創新與體驗，以及結合光學字元辨識(OCR)與大數據分析的「保單健檢系統」等。國泰金控攜手旗下子公司國泰人壽、國泰世華銀行、國泰產險、國泰證券及國泰投信，今年以「未來金融家」為主題，展出數位金融、創新理財、多元保險等商品，搭配安心投資、防詐，結合有趣的互動遊戲，展現「以客戶為核心」的數位化成果。
金管會打詐關鍵報告出爐 谷歌臉書詐騙已連二月下滑
金管會最新打詐成效與防制報告出爐！金管會副主委邱淑貞7日將赴立法院交通委員會針對「我國打詐成效與防制」進行專題報告，並備質詢。金管會報告中指出，金管會從臨櫃面、網路或行動銀行、預警機制等面向攔阻不法金流，據統計，截至今年9月27日，谷歌、臉書詐騙廣告蒐報及詐騙陳情9月為3,996件、累計通報近5.9萬件，已連二月下滑。金管會指出，自2023年4月10日起，請證券周邊單位運用資訊搜尋技術主動搜尋網路疑似詐騙有價證券投資廣告，截至2024年9月27日止，累計蒐報涉詐投資廣告共58,979件，並就違反投信投顧法的廣告，即時移請刑事警察局依法通知網路平臺業者處置。單月通報數從7月的5,032件逐月下降，8月為4,147件、9月3,996件。在臨櫃關懷阻詐上，金管會指出，今年前八月攔截件數達8,348件，攔阻金額為58.41億元，金額較去年同期增加9.58億元、年增率20％、件數增加1,147件、年增率16％，去年至今年八月，已攔阻超過130億元。在強化電子支付帳戶管理上，銀行公會已強化確認使用者本人之金融支付工具，增加驗證使用者開立存款帳戶或信用卡原留手機門號機制。今年6月警示電子支付帳戶增加的案件數96件，較最高峰的2022年12月增加案件數1,458件，已下降逾9成。在跨機構共同防詐上，金管會指出，已建立灰名單通報平台。財金公司建置的約定轉入帳號灰名單通報平台可及早發現可疑約轉帳戶阻斷非法金流，今年第一季就已上線，依財金公司統計資料，截至2024年7月底，經轉出行實施關懷措施為34,999筆，實施關懷措施後未續進行約定的筆數為8,236筆，將持續觀察其運作成效。金管會與警政署推動疑涉詐欺境外金融帳戶預警機制，要求金融機構於客戶臨櫃辦理境外匯款時，經檢核如屬警政署彙整之疑涉詐欺境外金融帳戶時，將加強關懷提問，提醒民眾避免受騙。境外預警機制於2022年8月建置，至2024年第二季止，成功攔阻270件，金額2.2億元。境內預警機制目前由7家本國銀行於今年2月21日上線試辦，依警政署統計至今年6月底止，成功攔阻700件，攔阻金額9,466萬餘元。
中國信託網路功能大當機 ATM、網銀功能停擺約1小時後恢復
23日晚間約20時50分左右，中國信託傳出系統大當機，有民眾指出除了ATM，似乎連網銀功能都無法使用，手機App也無法開啟。對此，中國信託在官網發布公告表示，由於目前交易回應速度稍慢，若有無法登入官網或網路銀行的情況，請民眾稍後再試；如急需進行交易，建議可先使用替代通路（指網路ATM、行動銀行），造成不便，敬請見諒。晚間21時50分左右，中國信託官網、網銀App功能恢復，並在連線後出現新公告：「親愛的客戶您好：目前因網路銀行與行動銀行有連線不穩狀況，如預無法使用情形，請稍後再試，造成不便，還請見諒。」總計功能停擺時間約1小時。晚間21時50分左右，中國信託官網、網銀App連線後出現新公告。（圖／孫詩淳攝）
上海商銀通過股利1.8元 21日改選榮康信任副董啟動接班
上海商業儲蓄銀行（5876）於今天（21日）舉行股東常會暨全面改選九席董事，郭進一、黃慧珠及方燕玲為新任董事、獨董，其餘董事為連任；會後召開董事會中推選李慶言為董事長、榮康信為副董事長。股東會由董事長李慶言主持，順利通過112年度財務報告及盈餘分配案，配發現金股利每股1.8元，如按20日的收盤價計算，現金股息殖利率約3.9％。股東常會也順利完成改選董事，由李慶言、榮智權、榮康信（代表法人Magnetic Holdings Limited）、邱怡仁、郭進一及黃慧珠（代表法人Tilsbury Investments Inc.）當選一般董事；陳木在、曾國烈及方燕玲當選獨立董事，上海商業儲蓄銀行21日舉行股東會，通過配發每股1.8元股利。中為董事長李慶言，右為為副董事長榮康信。（圖／上海商銀提供）該行在股東會選任新一屆董事後，隨即召開董事會推選李慶言、榮康信為常務董事，陳木在為獨立常務董事，並由常務董事會推選李慶言為董事長、榮康信為副董事長。上海商銀目前於國內已設立74家分行，並佈局亞太，拓展國際金融版圖，於香港、中國大陸無錫、越南同奈及新加坡設立分行，於柬埔寨、泰國、印尼及越南北寧設立代表人辦事處，並於柬埔寨投資微型金融子公司AMK Microfinance Institution Plc.，在香港也擁有子行上海商業銀行，朝向建構更完整的國際金融版圖目標前進。上海商銀連任董事長李慶言，1979年即擔任該行董事，1982年擔任常務董事， 2020年擔任副董事長，2021年擔任上海商銀董事長。董事長李慶言擁有美國西北大學企業管理碩士學歷，曾擔任新加坡航空公司董事會主席，同時也擔任香港子行上海商業銀行董事長，具有前瞻性的國際觀與國際金融管理實務。董事長李慶言表示，上海商銀以台灣巿場為業務基礎，深耕傳統金融業務，積極發展新興的數位金融、高資產財富管理和資產傳承業務，建立策略性投資部位，並擴大國際金融服務版圖，持續推動數位轉型，升級網路銀行和行動銀行，打造智慧分行，導入人工智慧和智能客服平台，建置資訊新核心系統，擴充軟硬體設備，優化資訊競爭力。此外，上海商業儲蓄銀行位於台北市民權東路與中山北路交叉口的新建總行大樓，已於6月18日舉行落成啟用典禮，由金管會副主委陳彥良與該行董事長李慶言、常務董事榮康信、獨立常務董事陳木在及總經理郭進一共同主持。上海商銀歷經8年的規劃與申請，總行大樓並於2020年1月開始歷時5個月的舊大樓拆除工程，並於同年6月開工興建基地面積約705坪，地上16層樓、地下4層，總工程及精裝修費用約新台幣35億元，在歷經3年餘的建造時間，於2023年9月正式取得使用執照。新總行大樓外觀如同堅固永恆的鑽石意象，是上海商銀「穩健經營，永續發展」的企業象徵。大樓外觀設計透過斜交的幾何造型和淺色金屬質感的玻璃帷幕，創造現代科技和前瞻外觀，夜間透過細緻簡潔照明，以呈現時尚與簡約的風格，並展現鑽石切割立面的特色及俐落感，兼具現代環保及智慧節能的前瞻性特色。建築結構以超耐震的規格打造，其耐震係數高達法規的1.5倍，並配備樓板調諧質量阻尼器（TMD）及結構健康監測系統（SHM）。上海商銀向來善盡企業社會責任，落實推動永續發展，新建的總行大樓已申請銀級綠建築標章，符合當前國際的潮流，落成後將以揚手開啟的鑽石之姿，傳承跨越時空的在地情感，成為台灣全新的建築地標。上海商銀一路成長百餘年，由民國4年（西元1915年）創行至今109年，已經歷五個不同階段的總行大樓，從創行行址上海市寧波路九號開始，後遷於上海市寧波路五十號，來台復業後座落於台北市館前路、仁愛路，後又遷入民權東路、中山北路總行。如今啟用的總行新大樓是第六代的總行，宛如一顆「鑽石」造型屹立的新總行大樓，代表上海商銀將邁向新的里程碑，鑽石恆久遠，價值永流傳。
台新銀行今系統更新「停機一天」 街口「街利存」也影響...替代方案曝
電子支付越來越盛行，街口支付先前也和台新銀行合作推出「街利存帳戶」，然而由於台新銀行宣布6月8日凌晨0時至24時進行系統升級，期間包括提款、轉帳等所有相關金融服務將暫停，這次升級不僅影響台新銀行用戶，「街利存帳戶」的支付用戶也將受到影響，對此，街口支付也提前發布公告並提供替代方案。街口支付是台灣電子支付領域的龍頭企業，可以整合實際付款金額、使用的信用卡和街口幣等消費記錄，且使用範圍廣泛，包括四大便利超商、超市、點餐、百貨、計程車、外送、繳費以及跨境電商結帳服務（例如蝦皮跨境）。而街口支付先前也和台新銀行合作推出「街利存帳戶」，用戶使用街口APP進行支付時，選擇「街利存」掃碼付款可享3%的街口幣回饋及最高3%的活存利率。然而根據台新銀行公告，台新銀行宣布6月8日凌晨0時至24時進行系統升級，系統升級期間將暫停所有自動化通路，包括台新網路銀行、行動銀行、ATM、Richart及Richart Life服務，還有金融卡交易如自跨行提款和轉帳等，這也影響到台新Richart和街口支付的「街利存帳戶」服務，系統升級期間，街口支付用戶無法使用「台新銀行帳戶／街利存帳戶」進行支付，如需消費，需改用其他支付方式如信用卡或街口帳戶扣款。根據《ETtoday新聞雲》報導，街口支付也證實，由於台新銀行系統升級，街口支付用戶當天將無法使用「台新銀行帳戶／街利存帳戶」付款，也無法在街口支付App中使用街利存帳戶進行儲值、提領、匯款等操作。為了應對這一情況，街口支付也在APP內各版位公告提醒用戶，同時提供替代方案，表示「街利存」用戶當天可使用「街口帳戶」付款，同享街利存最高3%回饋無上限，回饋將於6月21日前發放；非街利存的台新用戶當天使用「街口帳戶」付款則可享1%回饋。用戶需提前將資產轉存至街口帳戶，或等待6月9日系統升級完成後再進行相關操作。
從現金回饋到免手續費 7家銀行「報稅優惠」一次看
每年5月被稱作「報稅季」，也代表著納稅義務人將繳稅，2024年所得稅報稅日期為5月1日至5月31日，國稅局除了可以臨櫃申辦之外，也提供大家線上報稅用信用卡或是行動支付來繳稅的選擇，對此，各家銀行也推出相關優惠，像是享有免手續費、刷卡金回饋等福利。今年預計全台共有670萬納稅戶將繳納年度綜合所得稅，除了傳統的現金繳納方式外，多家銀行也提供的刷卡繳稅優惠，像是「分期零利率」，包括了永豐銀行、國泰世華銀行、玉山銀行、台新銀行、星展銀行、北富銀行、中信銀行等，最高可分為12期，但民眾也要注意一些銀行有對卡種、刷卡金額或財富管理客戶設有限制。其餘也有刷卡繳稅回饋現金或是積分優惠，像是新光銀行用戶使用鼎鉆財富無限卡或無限卡繳納稅款，並一次性付清，可享有單筆滿100萬台幣回饋新光三越禮券2000元，單筆滿500萬台幣，回饋新光三越禮券1.5萬元，單筆滿1000萬台幣，回饋新光三越禮券3萬台幣。永豐銀行用戶通過Paytax財政部網上繳稅平台繳稅，可享免手續費的優惠，且持卡人刷卡滿1000元，可享單筆分期優惠年利率4%，新用戶分期且金額達指定門檻，可獲得最高回饋500元刷卡金；國泰世華銀行今年也針對財富管理VIP客戶開放優惠，只要用戶單筆綜合所得稅額滿30萬（含）以上可享0.38%迷你點回饋，滿100萬（含）以上可享0.4%迷你點回饋。台新銀行則是通過台新行動銀行App使用台新信用卡支付綜合所得稅，可享受2%的LINE POINTS回饋，名額限制為400名，還有機會參與稅單金額50%的LINE POINTS回饋的抽獎活動，上限為5000點，限量5名；玉山銀行則針對熊本熊卡新戶提供了0.5%的現金回饋，最高回饋金額為1000元，星宇卡用戶則以每200元贈送1哩的方式回饋，回饋率為0.43%。中信銀行在5月1日至6月3日限定期間，用戶只要使用中信商旅鈦金卡、LINE Pay信用卡、簽帳金融卡或和泰聯名卡繳納稅款，不論稅額多少均可享受0.1%的無上限回饋優惠；星展銀行在活動期間，通過星展Card+數位服務完成注冊，可額外獲得0.5%的刷卡金回饋，名額限制為前8000名，最高回饋金額為新台幣1500元。此外，台新銀行和玉山銀行還有推出綁定多元支付繳稅可享優惠，玉山銀行不論是什麼卡的卡友，只要一次付清單筆稅額100萬以下享0.2%現金回饋、100萬（含）以上享0.3%現金回饋，還針對「全支付」推出優惠，只要信用卡綁定全支付繳綜所稅最高享1%回饋、上限600全點。而台新銀行只要今年上半年使用街口支付，周三綁定街口聯名卡繳納牌照稅、房屋稅等地方稅款，可享最高2%街口幣回饋，新戶通過指定鏈結申辦台新信用卡，在今年6月30日（含）前使用該卡任刷一筆綜合所得稅或房屋稅一次付清，且消費達到一定額度，可享最高10%現金回饋，每人回饋上限1000元。
愛心不斷！花蓮賑災專戶捐款已達9.8億 海外捐款近3千萬「這3國」最多
花蓮3日早上發生芮氏規模7.2強震，為921後最大規模地震，共造成全國災情2869件，16死、1155傷。對此，衛福部轄下公設財團法人賑災基金會自4月3日啟動專案募款帳戶，每日不斷湧入愛心，賑災基金會於16日公告，花蓮地震募款帳戶至16日下午4時總計募得款項達9.8億元，其中海外捐款累計近3,500萬元，佔善款比例約3.52%，當中以來自日本的善款為最多，約為2093萬元，其次為香港、美國的善款。賑災基金會公告，花蓮地震後第13日，賑災基金會專案募款帳戶至4月16日下午4時共募得9億8446萬9,459元，總捐贈筆數為15萬9812筆，已接近原核定專案募款預定目標10億，募款則持續至原訂5月3日期滿。其中包括台灣土地銀行帳戶7億9883萬4576元、挖貝集資平台專案5266萬7096元、LINE Pay愛心捐款1億1149萬9400元、四大超商2146萬8387元。目前海外捐款則累計近3,500萬元，佔善款比例約3.52%，其中以來自日本的善款為最多，約為2093萬元；其次為來自香港的善款，約為574萬；第三則為來自美國的善款，約為548萬。另近日賑災基金會尚持續接到企業或組織來電表示近日將進行捐款，在辦理內部行政程序後即可匯入款項。目前愛心仍不斷累積，賑災基金會仍將持續募款至原訂5月3日期滿，全台同心，一起陪伴災民。募款帳戶及英日文外匯資訊募款帳戶0403花蓮震災援助專案捐款專案經衛部救字第1121362848號函核發勸募許可，本專案勸募期間為113年4月4日至 5月3日止，為期一個月，捐款帳號如下：戶名：財團法人賑災基金會銀行名稱：臺灣土地銀行 長春分行（005）銀行帳號：102-005-19895-7＊經財金資訊股份有限公司4日宣布，凡經由金融資訊系統各項跨行服務，包含匯款、ATM轉帳(含網路銀行及行動銀行)等方式以新臺幣捐款至政府機關公告之震災捐款專戶者，一律免收跨行交易手續費外匯資訊International currency donations海外の人々が寄付を希望する場合、外国為替関連の情報は次のとおりです1.SWIFT CODE(SWIFTコード)：「LBOTTWTP102」。2.NAME(受取人口座名義)：「Taiwan Foundation for Disaster Relief」3.ACCOUNT NO.(受取人店番号-口座番号)：「102-005-19895-7」4.BANK NAME(受取人取引銀行名・支店名)：「LAND BANK OF TAIWAN CHANGCHUEN BRANCH」。5.ADDRESS(支店住所)：「No. 156, Changchun Rd., Zhongshan District, Taipei City 10459, Taiwan(R.O.C.)」。線上捐款資訊本次勸募提供兩種線上捐款方式：挖貝集資平台：https://wabay.tw/projects/0403twhl_earthquake?locale=zh-TW，可選用線上信用卡捐款或取得超商付款等多元支付管道，如使用超商付款時，將另行支付給超商代收手續費30元。LINE Pay捐款帳戶：進入LINE Pay 主頁後選擇「愛心捐款」平台，即可點選「0403花蓮震災募款專案」進行捐款，用戶可選擇已綁定之中國信託商業銀行、聯邦銀行、富邦銀行及台新銀行的信用卡、簽帳金融卡進行捐款，也可選用LINE POINTS點數支付完成捐款。民眾使用前二項線上捐款時，挖貝平台經營者貝殼放大股份有限公司、藍新金流服務平台及LINE Pay 與四家銀行共襄義舉，全額吸收平台手續費。另因線上平台須於勸募期間結束前保留金流作業時間，將提前關帳，挖貝集資平台收款僅到113年4月30 日，LINE Pay收款至5月2日，民眾如欲利用上述兩種平台捐款請注意時間。捐款收據將於勸募期滿後統一由賑災基金會提供※收據取得以下列方式操作，待募款期滿後統一由賑災基金會提供：匯款：請捐款人提供捐款證明（臨櫃捐款收執聯、ATM收據）敘明捐款人姓名（收據抬頭）、電話及收據寄送地址，以傳真（02-8912-7638）或Email（admin@tf4dr.org）方式至賑災基金會。線上刷卡：線上操作時，需要索取收據者請於「請填入捐款收據抬頭」及「請填入身分證字號／統一編號」填寫資料，並於後續頁面填寫收件人完整地址。為解答捐款民眾相關疑問，賑災基金會與程曦資訊整合股份有限公司合作，已於4月6日上午九時開通，接聽時間為每日上午九時至晚間九時，代表號：(02)7751-6306，民眾如有任何問題，歡迎專線開通後來電洽詢。另如於專線接聽時間外有疑問或希望即時查詢本募款專案詳情，請至賑災基金會官方網站（https://www.tf4dr.org/），點選線上Q&A機器人進入文字選單瀏覽常見問題。機器人由Ai3人工智能股份有限公司捐贈，提供簡易資訊索引，如有超出選單中之問題，歡迎撥打專線電話。
花蓮地震滿一周 衛福部湧5.7億善款、捐贈筆數達12.7萬
0403花蓮地震後第七日，民眾愛心持續湧入，衛福部所轄公設財團法人賑災基金會開辦募款專案，截至今天傍晚已募得5.7億元，其中包括65筆百萬以上款項，更有企業團體捐贈2000萬元。賑災基金會表示，募款持續進行中，希望匯聚更多善意，協助災民重拾日常。受行政院協調，賑災基金會4日開立花蓮震災募款專案，募款管道包括匯款、ATM轉帳、挖貝集資平台、LINE Pay捐款帳戶、四大超商機台。截至10日傍晚5點10分，共募得5.7億元，總捐贈筆數達12.7萬筆。賑災基金會表示，自8日銀行營業以來，企業及組織大額捐款陸續匯入專案賑助帳號，經統計，新增65筆百萬以上款項。9日超過千萬捐款者為正隆公司及其執行顧問，合計捐贈2000萬元；玉山銀行發起共同捐款響應賑災，連同玉山金控、玉山銀行，透過玉山志工基金會捐款2000萬元。除企業、組織基於社會責任及愛心慷慨捐助款項外，更值得一提的是，許多民眾自主捐款，希望可以對災民伸出援手。無論款項多寡，每一筆都是一份愛心，也是基金會承擔的一份責任，賑災基金會感謝之餘，希望能匯聚更多善意，協助災民重拾日常。截至10日晚間，共收到愛心款項合計5億7438萬9539元，總捐贈筆數為12萬7082筆。分項如下：台灣土地銀行帳戶4億3243萬7045元、挖貝集資平台專案4402萬4785元、LINE Pay愛心捐款9792萬7709。另9日起四大超商皆可使用機台捐款，因各家統計時間有作業上差異，後續將於每周一統計前周金額，再一併計入。賑災基金會所辦理之【0403花蓮震災募款專案】募得善款，將依衛生福利部核准之用途，協助本次受災地區及災民災害援助、緊急醫療、收容安置及復原重建四大項目，專款專用，以專案方式辦理，確實將每一分善款用於災區與災民。●募款帳戶：0403花蓮震災援助專案捐款專案經衛部救字第1121362848號函核發勸募許可，本專案勸募期間為113年4月4日至 5月3日止，為期一個月，捐款帳號如下：戶名：財團法人賑災基金會銀行名稱：臺灣土地銀行 長春分行（005）銀行帳號：102-005-19895-7經財金資訊股份有限公司4日宣布，凡經由金融資訊系統各項跨行服務，包含匯款、ATM轉帳（含網路銀行及行動銀行）等方式以新台幣捐款至政府機關公告之震災捐款專戶者，一律免收跨行交易手續費●外匯資訊International currency donations 海外の人々が寄付を希望する場合、外国為替関連の情報は次のとおりです1.SWIFT CODE(SWIFTコード)：「LBOTTWTP102」。2.NAME(受取人口座名義)：「Taiwan Foundation for Disaster Relief」。3.ACCOUNT NO.(受取人店番号-口座番号)：「102-005-19895-7」。4.BANK NAME(受取人取引銀行名・支店名)：「LAND BANK OF TAIWAN CHANGCHUEN BRANCH」。5.ADDRESS(支店住所)：「No. 156, Changchun Rd., Zhongshan District, Taipei City 10459, Taiwan(R.O.C.)」。●挖貝集資平台：https://wabay.tw/projects/0403twhl_earthquake?locale=zh-TW，可選用線上信用卡捐款。●LINE Pay 捐款帳戶：進入LINE Pay 主頁後選擇「愛心捐款」平台，即可點選「0403花蓮震災募款專案」進行捐款，用戶可選擇已綁定之中國信託商業銀行、聯邦銀行、富邦銀行及台新銀行的信用卡、簽帳金融卡進行捐款，也可選用LINE POINTS點數支付完成捐款。●四大超商機台：點選「0403花蓮震災募款專案」，並依指示輸入資訊與捐款金額，列印繳款單後，至櫃檯繳費即可完成捐款。
衛福部「花蓮捐款專戶」善款破億！ 海外信用卡捐款「這5國」最多
花蓮近海3日早上發生芮氏規模7.2強震，為921後最大規模地震，各地皆傳出災情，截至4月6日下午約3時，13人死亡、6人失聯中。賑災基金會於6日公布，截至4月6日下午4時，募款累計1億230萬元，總捐贈筆數為72914筆，且有超過30國之海外人士捐款，其中以來自香港、日本、美國、英國、澳洲為最多。賑災基金會表示，「0403花蓮震災募款專案」自4日開辦後，民眾愛心迅速湧入，截至4月6日下午4時，已募得破億，累計1億230萬元，總捐贈筆數為72914筆。分項為臺灣土地銀行2308萬8432元、挖貝集資平台專案2210萬7,264元、LINE Pay愛心捐款5711萬1000元。至於信用卡捐款部分，經平台統計資料顯示，有超過30國之海外人士捐款，其中以來自香港、日本、美國、英國、澳洲為最多。募款帳戶及英日文外匯資訊募款帳戶0403花蓮震災援助專案捐款專案經衛部救字第1121362848號函核發勸募許可，本專案勸募期間為113年4月4日至 5月3日止，為期一個月，捐款帳號如下：戶名：財團法人賑災基金會銀行名稱：臺灣土地銀行 長春分行（005）銀行帳號：102-005-19895-7＊經財金資訊股份有限公司4日宣布，凡經由金融資訊系統各項跨行服務，包含匯款、ATM轉帳(含網路銀行及行動銀行)等方式以新臺幣捐款至政府機關公告之震災捐款專戶者，一律免收跨行交易手續費外匯資訊International currency donations海外の人々が寄付を希望する場合、外国為替関連の情報は次のとおりです1.SWIFT CODE(SWIFTコード)：「LBOTTWTP102」。2.NAME(受取人口座名義)：「Taiwan Foundation for Disaster Relief」3.ACCOUNT NO.(受取人店番号-口座番号)：「102-005-19895-7」4.BANK NAME(受取人取引銀行名・支店名)：「LAND BANK OF TAIWAN CHANGCHUEN BRANCH」。5.ADDRESS(支店住所)：「No. 156, Changchun Rd., Zhongshan District, Taipei City 10459, Taiwan(R.O.C.)」。線上捐款資訊本次勸募提供兩種線上捐款方式：挖貝集資平台：https://wabay.tw/projects/0403twhl_earthquake?locale=zh-TW，可選用線上信用卡捐款或取得超商付款等多元支付管道，如使用超商付款時，將另行支付給超商代收手續費30元。LINE Pay捐款帳戶：進入LINE Pay 主頁後選擇「愛心捐款」平台，即可點選「0403花蓮震災募款專案」進行捐款，用戶可選擇已綁定之中國信託商業銀行、聯邦銀行、富邦銀行及台新銀行的信用卡、簽帳金融卡進行捐款，也可選用LINE POINTS點數支付完成捐款。民眾使用前二項線上捐款時，挖貝平台經營者貝殼放大股份有限公司、藍新金流服務平台及LINE Pay 與四家銀行共襄義舉，全額吸收平台手續費。另因線上平台須於勸募期間結束前保留金流作業時間，將提前關帳，挖貝集資平台收款僅到113年4月30 日，LINE Pay收款至5月2日，民眾如欲利用上述兩種平台捐款請注意時間。捐款收據將於勸募期滿後統一由賑災基金會提供※收據取得以下列方式操作，待募款期滿後統一由賑災基金會提供：匯款：請捐款人提供捐款證明（臨櫃捐款收執聯、ATM收據）敘明捐款人姓名（收據抬頭）、電話及收據寄送地址，以傳真（02-8912-7638）或Email（admin@tf4dr.org）方式至賑災基金會。線上刷卡：線上操作時，需要索取收據者請於「請填入捐款收據抬頭」及「請填入身分證字號／統一編號」填寫資料，並於後續頁面填寫收件人完整地址。為解答捐款民眾相關疑問，賑災基金會與程曦資訊整合股份有限公司合作，已於4月6日上午九時開通，接聽時間為每日上午九時至晚間九時，代表號：(02)7751-6306，民眾如有任何問題，歡迎專線開通後來電洽詢。另如於專線接聽時間外有疑問或希望即時查詢本募款專案詳情，請至賑災基金會官方網站（https://www.tf4dr.org/），點選線上Q&A機器人進入文字選單瀏覽常見問題。機器人由Ai3人工智能股份有限公司捐贈，提供簡易資訊索引，如有超出選單中之問題，歡迎撥打專線電話。
搶私人銀行戶 銀行短期外幣定期存款利率超優惠
滙豐（台灣）商業銀行宣布，即日起至2024年6月30日止，只要新加入該行私人銀行與卓越理財客戶同時承作美金與澳幣定存等，便可享3個月最高年息7％的優惠利率方案。滙豐（台灣）商業銀行財富管理暨個人金融事業處消費金融管理部資深副總裁黃至弘表示，自即日起至 2024年6月30日止，符合新戶資格的私人銀行與卓越理財尊尚（Premier Elite）客戶，以新資金同時承作美金與澳幣定存，符合最低金額及承作限額內，兩種外幣的定存金額「可隨意搭配」，可享有3個月天期7％年息的優利。符合新戶資格的卓越理財（Premier）客戶，也可享有3個月天期6.4％年息的優利。目前在國銀的美元定存，不管是3個月、6個月及9個月的美元定存優利多半在5.5％上下，有少數銀行如凱基銀行美元短天期定存最高飆到10％，中信銀最高喊到6％，比較之下，外銀給美元定存利率則略高於國銀。除滙豐銀行對新資金給3個月7％外，星展銀行對於美元、澳幣、紐幣、加幣以及英鎊等各外幣只要有2萬元以上（含）的各種外幣7天都是給7％、14天給6％。至於渣打銀行有「五大天王數位外幣優利定存計劃」，渣打銀行表示，只要從即日起至6月28日止，存美元、美鎊、澳幣、紐幣及人民幣等五種貨幣的「新資金」6個月期，分別給4.88％、4.5％、4％、4.8％及2.2％優利定存。渣打銀行官網說明，該活動只限透過網路銀行、行動銀行或my RM數位隨行理專服務辦理的外幣定存。另該行還有「金龍獻利」美元優惠定利率方案，登錄期間至3月31日止，加碼計算是自登錄期3個月，最低門檻為5萬美元以上新資金才享有優惠加碼，美元活存年息最高可至5.8％。
17年超資深店員曝11項「超商奧客日常」 網直呼：要讓小孩去打工磨練
台灣便利商店的人均密度世界第2高，但俗話說人多必有白癡，一名年資將近17年的超商店員近日就在網路列出11種奧客行為，讓網友看完驚呼「以後一定要讓小孩去超商打工，磨練他的心性。」一名在超商工作快17年的資深店員近日在《爆料公社》以「超商門鈴聲響起，智商瞬間歸零」為題發文列出11種「奧客日常」，首先是許多人「進超商變文盲」，明明活動標示「同商品買一送一」，但是他們卻拿了不同商品；或是「進超商變殘廢」，直接要求店員去櫃臺外面的熱水機幫他泡泡麵，奧客自己則坐在用餐區等待店員端上泡麵，直接把超商當餐廳。再來則是「進超商智商歸零」，奧客要繳過期帳單，跟他說「好，請到機台補單」，卻大喊「不要！我不會！」讓原PO無言以對「所以我才要教你…」；還有「進超商變失智」，奧客要退票，卻連ibon的購票選項在哪都找不到，讓店員傻眼問「那你票怎麼買的？」有些奧客甚至會「進超商聲控店員」，明明可以去冰箱自己拿一手台啤，卻直接在櫃臺旁點餐「我要一手台啤」；另一種相反情況則是「進超商變啞巴」，問他要什麼，卻指著不是黃長壽（香菸品牌）的香菸菸櫃連續5次不講話，最後才說要黃長壽，讓原PO恍然大悟「原來會講話唷…」又或是「進超商變眼殘」，明明提款機就在他旁邊一個很顯眼的地方，客人繞了1圈還是找不到；更有奧客「進超商當回家」，自行開冰箱拿飲料並在用餐區坐下，甚至順手拿報紙邊喝邊看。當原PO好心提醒「我們店內商品未結帳不提供使用」時，客人卻回答「我又不是不結帳。」另外還有「進超商廁所」的奧客發現超商沒有提供洗手間後，竟對著店員飆罵「爛店沒提供廁所」；有1種奧克則是「永遠有其他家」，像是店員表示「要有代收收據才有買1送1時」，這類人就會唬爛「幫我用一下會死唷！其他家都可以…」這時候原PO就會回嗆「請問是哪間門市？我幫你檢舉他們…」最後1種則是把超商當星巴克的「咖啡篇」，不只要哪種「冰咖啡」講不清楚，讓店員無奈問「拿鐵？美式？中還大還是特大，加糖嗎？」甚至直接要求「黑卡咖啡，少冰微糖」，讓原PO怒嗆「當我們是飲料店嗎？」貼文一出也引發網友熱議，「現在超商店員要18般武藝， 還好我先溜了」、「真的是辛苦你了」、「奧客那麼多，真心佩服做服務業的」、「有些人對服務業完全缺乏同理心」、「我有朋友在超商工作，經常抱怨遇到一堆難搞的客人」、「有沒有零錢可以換？有沒有百鈔可以換？當作超商是行動銀行嗎？白眼翻到屁眼去。」甚至還有網友直呼「我以後一定要讓小孩去超商打工，讓他磨練心性。」
打擊詐騙！修法增訂人頭帳戶罪 提供者每日提領、轉帳各限1萬
詐欺猖獗，政府為了打詐，修法增訂人頭帳戶罪，凡發現民眾提供帳戶供詐團使用，行為人先由轄區警察機關行政告誡，若5年內再犯，最重可判刑3年，最近法務部再修訂配套辦法，提供金管會、數發部等主管機關管理告誡5年期間內的人頭帳戶行為人金融帳戶、虛擬通貨平台、第三方支付帳戶、帳號，依法可以暫停、限制功能，甚至關閉。其中人頭帳戶行為人被限制每天轉帳、提領（含消費扣款）各不得超過1萬元，並禁止使用包括網路銀行等支付或轉帳服務，配套辦法已完成14天預告，近日將公告正式施行。地檢署新收案件 3成是詐欺案國內詐欺案件泛濫，案件量已壓垮基層檢察官及警察，據檢改團體「劍青檢改」統計，台北地檢署今年1至8月新收「偵」字案4萬2900件，較去年同期遽增15.6％。台中地檢署去年7月至今年6月新收「偵」案更高達7萬3759件，較前年同期遽增17.5％，其中詐欺案，從前一期的1萬9258件暴增到2萬6392件，增加7134件，遽增37％。檢察官說，目前地檢署新收案大約有3成是詐欺案件，其中9成以上是人頭帳戶。為此，台灣高檢署邀檢警訂出人頭帳戶「總歸戶」作法，將過去散布各地的被害人提告大量案件，改以人頭帳戶戶籍地警察機關統一處理，以疏解案源。法務部也因司法實務上，難以證明人頭帳戶涉犯詐欺、洗錢罪的主觀犯意，難以定罪，修正《洗錢防制法》增訂「無正當理由交付帳戶罪」，對提供人頭帳戶者採取「先行政，後司法」作法，違者先由警察機關裁處告誡；告誡後5年內再犯，或賣帳戶、帳號或交付3個以上帳戶、帳號者，則科以3年以下有期徒刑的刑事處罰。但為有效管理遭告誡的人頭帳戶行為人、避免帳戶告誡期間再有被害人匯款，造成損害，法務部日前邀集金管會、數發部等主管機關，修訂「《洗錢防制法》第15條之2第6項帳戶、帳號暫停、限制功能或逕予關閉管理辦法」。金融機構 可拒絕其開戶及交易該辦法規定，警察機關於必要範圍內，可將行為人資料提供金融機構、虛擬通貨平台及交易業務事業、第三方支付服務業者。金融機構在受理行為人申請開立新金融帳戶時，可以拒絕其開戶、建立業務關係或交易。金融機構對行為人的金融帳戶，除繳交水電、瓦斯公用事業費用、稅款、罰金、罰鍰、滯納金外，其帳戶晶片金融卡每日轉帳、提領金額上限各為1萬元，包括消費扣款在內。另禁止使用網路銀行（含行動銀行）、電話（語音）銀行及將存款帳戶連結各式支付平台（含電子支付、第三方支付、行動支付或開放銀行TSP業者等）及其他類似的電子銀行業務辦理支付或轉帳服務。發現疑似洗錢 得暫停帳戶功能另行為人臨櫃辦理提領、轉帳或匯款時，金融機構可要求其提供交易相關資料，證明交易的合理性，如無法提出合理說明，得拒絕其交易。若其金融帳戶屬電子支付帳戶，規定每月付款金額，上限3萬元、每日國內外小額匯兌的支付金額，以1萬元為限。辦法並要求金融機構、虛擬通貨平台及交易業務事業及第三方支付服務業，應將行為人視為高風險客戶，進行加強確認客戶身分及持續審查措施，若發現有疑似洗錢或其他不法之交易時，得於查證期間內，先予暫停帳戶、帳號之全部或部分功能。
中信銀行二度奪下「信託業推動信託2.0計畫評鑑」雙獎 打造顧問式福利信託服務 體現普惠金融價值
中國信託商業銀行（簡稱「中信銀行」）響應金融監督管理委員會（簡稱「金管會」）信託2.0政策，打造全方位信託服務備受肯定，連續兩年獲得「信託業推動信託2.0計畫評鑑」之「員工福利信託獎」、「信託業務創新獎」 雙獎肯定，且蟬聯「員工福利信託獎」冠軍寶座，顯示中國信託銀行長期耕耘信託市場之實力。第二期「信託業推動信託2.0計畫評鑑」頒獎典禮暨研討會今（16）日於台灣金融研訓院舉辦，由行政院院長陳建仁頒獎，中信銀行董事長利明献代表受獎。中信銀行以員工福利為基礎，輔以豐富經驗提供顧問式服務，滿足企業客戶需求，達到激勵留才及增加員工退休福利保障之目的，蟬聯「員工福利信託獎」第一名殊榮。利明献董事長表示，中信銀行30年來持續精進，提供完整產品線，包括線上多語系平臺、自主投資功能、私校退撫儲平臺，至今已協助勞工及私校教職員累積市值超過新臺幣2,000億元之退休金資產，業務規模居市場之冠，承作產業涵蓋傳產、電子、高科技等，信託服務人員均具多元案件經歷及問題解決能力，可依公司獎酬資源、員工薪酬制度及留才目的，依各產業客戶之需求及各樣態的員工福利信託提出最合適的架構及規劃。值得一提的是，為協助市場指標客戶實施員工持股信託，達成客戶期望股票分配彈性返還的需求，中信銀行不但客製調整系統功能、增修作業流程，更協調股票匯撥機構開發批次股票匯撥上傳功能，以因應系統承載量，此專案於數月內上線以達到對客戶的承諾。另一方面，中信銀行結合數位金融優勢，打造客戶服務創新文化，提供唯一代操式「智動GO」與顧問式「智主投」之雙智能投資平臺，多合一創新型態保險金信託使中信銀行連續兩年保險金信託管理規模為業界第一，並於去年創新推出安養信託具裁量權，積極響應信託2.0第二階段計畫「滿足人生各階段所需的信託服務」之核心目標趨勢。在服務方面，於中信銀行網路銀行、行動銀行建置信託二合一專區，清楚顯示信託資產總覽，且提供多元管道申請信託諮詢服務；首創外國債券24小時收單服務及線上線下通路整合之境外美股和ETF定期定股交易服務，滿足客戶需求。另有「筋斗雲自動化行銷」提供客戶優質體驗，順應新世代行為改變，透過「財可富司機影音頻道」布局新媒體推廣信託產品及投資觀念，多元且創新的服務深受評審團肯定，因而奪下「信託業務創新獎」第三名。企業創新服務部分，中信銀行以海外平臺為基礎，打造越南當地唯一臺資銀行提供跨境交易中介（ESCROW）業務，滿足客戶南向策略及資產配置的策略布局需求，並積極配合政府基金投資腳步，導入信託機制協助「中東歐投資基金」專款專用，應用視訊對保，突破簽約地域時差限制，客製化調整簽約文件及作業流程，並提供法務諮詢與建議以因應中東歐國家投資開戶的特殊指定要求，協助臺灣與中東歐國家之間的經貿關係與產業供應鏈發展。中國信託未來將持續創新精進多元信託產品與服務，為個人、家庭、家族與企業規劃符合需求的信託服務，滿足社會各年齡層需求，體現普惠金融價值。
花旗卡友注意！消金業務併入星展銀行 5大服務今下午全喊卡
花旗金融卡友注意了！由於花旗台灣消金業務併入星展銀行，因此自今（11日）下午3時30分開始，至明上午8時59分止，星展與花旗將同步進行系統更新及資料轉換作業，期間金融卡ATM存提款、轉帳、帳戶查詢，以及網路銀行和行動銀行5大服務全喊卡，因此民眾若有以上需求務必把握時間，否則就須等到下周一（14日）才能處理。星展銀行提醒，花旗消金業務併入星展，包括存匯、貸款、信用卡、財富管理及保險代理人業務等都會移轉到星展銀行。至於花旗信用卡權益部分，星展銀行則表示，依規定會在2024年8月之前轉換完畢，花旗卡友在轉換到新的信用卡之前，均可繼續使用原本的花旗信用卡、權益不變。另外，已陸續收到簽帳金融卡的花旗銀行客戶，須等到14日上午9時才能開始使用，在此之前，皆無法使用金融卡提款、轉帳。而客戶原先持有的花旗金融卡在11日下午3時30分後就無法使用，因此會有超過2天無法使用的空窗期，必須特別留意。與此同時，因為系統更新及資料轉換作業的需要，星展銀行客戶這段期間無法以自動化設備進行轉帳、提款、繳稅費等功能，分期付款、信用卡相關服務、停車場紅利折抵及市區免費停車等服務也都會全數暫停。因此，請務必把握時間辦理相關業務。
前推特主管：馬斯克陰晴不定缺乏情商 經營公司僅靠直覺
前世界首富馬斯克（Elon Musk）近日將推特（Twitter）改名為「X」。對此，Twitter前產品管理總監克勞福德（Esther Crawford）也在社群媒體上洋洋灑灑寫下2400字長文，狠批馬斯克的領導風格，聲稱他總是依賴直覺而非數據行事，並因此營造了不穩定的工作氛圍。據Livemint的報導，克勞福德曾應前Twitter執行長馬斯克的要求，領導付費訂閱服務「Twitter Blue」的推出。據悉，在馬斯克以440億美元收購該社交媒體平台之前，克勞福德的初創公司曾在2020年遭到Twitter收購，她也因此成為了Twitter的一員。產品管理總監克勞佛（Esther Crawford）帶著眼罩、裹著睡袋，將墊子鋪在公司地板上倒頭就睡。（圖／翻攝自X／@evanstnlyjones）值得一提的是，去年11月，推特產品經理瓊斯（Evan Jones）曾在清晨2點發文分享一張照片，可以看到克勞福德當時便帶著眼罩、裹著睡袋，將墊子鋪在公司地板上倒頭就睡。克勞福德隨後在瓊斯的推文下回覆，「當你的團隊為了趕上最後期限而日以繼夜的工作時，有時你只能睡在工作的地方」（#SleepWhereYouWork）。字裡行間透露出自己對馬斯克收購Twitter後的滿滿無奈。留言發布不久後，克勞福德也隨即遭到裁員。如今面對前東家的更名，及Twitter使用近20年的著名商標「藍鳥」被換成「X」，克勞福德也在最新的貼文中指控馬斯克情緒不穩，導致辦公環境充滿了巨大壓力，以及難以預測的工作氛圍。她還聲稱，自己在替馬斯克工作時發現，這位億萬富翁「似乎是一個很孤獨的人」，因為他幾乎將所有的時間和精力都投入到工作之中。她續稱：「透過近距離觀察馬斯克，我學到很多東西，有好的、有壞的，也有醜陋的。他大膽、熱情、講故事時令人鼓舞，但他缺乏同理心，讓其他人感到痛苦。就個人而言，他非常有魅力，而且真的很有趣，但跟他相處困難的點在於，他時常陰晴不定，可能會瞬間從興奮變成憤怒，推特員工都非常擔心被他約談。」克勞福德還點出，產品和業務決策幾乎都是馬斯克遵循直覺的結果，「他似乎認為沒有必要依賴大數據或專業知識提供想法，與致力於解決公司問題的員工相比，馬斯克似乎更相信網友的反饋和社群媒體上的民意調查。」她還表示，事實證明，馬斯克在解決工程問題方面取得了巨大的成就，「但經營社交媒體平台需要情商。」她還指出，「我不同意他的許多決定，對他願意推倒這麼多東西感到驚訝，但是如果有足夠的金錢和時間，一些劃時代和創新的東西可能會出現。」克勞福德稱，X（改名後的推特）也許會取得巨大的成功，但也許會徹底的失敗。馬斯克日前曾預告現任Twitter執行長亞卡里諾（Linda Yaccarino），將協助他把推特打造成「超級App」。馬斯克也早在去年就宣布，買下推特後的他將引進類似中國微信的「超級APP」。在微信中，用戶可以發送訊息、使用行動銀行、透過掃描條碼進行線上或實體商店付款、玩遊戲、發布影片、線上購物、叫車等等，因此馬斯克也希望創造一個如此包羅萬象的X應用程式，並將其開發時間表提前3至5年。
推特「藍鳥」掰了！馬斯克打造超級App「X」 X-Japan團長質疑商標侵權
前全球首富馬斯克（Elon Musk）23日宣布，要將推特（Twitter）使用近20年的著名商標「藍鳥」換成「X」，結果24日下午藍鳥真的不見了！換成了黑底白字的「X」Logo，馬斯克甚至還一度將原本推特的網域名稱「https://twitter.com/」改為「X.com」。有網友也因此戲稱該社群媒體的日本分公司以後是不是要叫「X-Japan」？對此，日本重金屬樂團「X-Japan」的團長也發聲了，質疑推特更名後的「X」Logo在日本是否會侵害他們的商標權？據CNBC的報導，由於馬斯克一心想打造他的超級App「X」，因此早在今年4月4日遞交的一份法律文件中，「Twitter Inc.」的名稱就被改名為「X Corp.」，這意味著推特實際上已「實存名亡」。如今，Twitter在上週末也正式更名，雖然網域名稱「X.com」現在又重定改回「Twitter.com」，但推特的藍鳥商標已正式退役，換上了黑底白字的「X」Logo。Twitter首席執行官亞卡里諾（Linda Yaccarino）則對此表示，此次品牌重塑是 Twitter持續轉型所踏出的重要一步，「我們希望Twitter能成為一款無所不能的應用程式。」馬斯克日前曾預告亞卡里諾將協助他把推特打造成「超級App」。馬斯克也早在去年就宣布，買下推特後的他將引進類似中國微信的「超級APP」。在微信中，用戶可以發送訊息、使用行動銀行、透過掃描條碼進行線上或實體商店付款、玩遊戲、發布影片、線上購物、叫車等等，因此馬斯克也希望創造一個如此包羅萬象的X應用程式，並將其開發時間表提前3至5年。由於馬斯克對「X」情有獨鍾，因此他早在1999年就推出支付平台「X.com」，但後來因為與另一家公司Xerox.com發生商標糾紛，因此經過協議後才將公司改名為「PayPal」。而他在2002年更創辦名叫「SpaceX」的太空探索技術公司（Space Exploration Technologies Corp.），且他的另一家電動汽車公司特斯拉（Tesla, Inc.）也有名叫「Tesla Model X」的車款，甚至就連他和前女友所生的兒子也叫「X Æ A-12」，還因為太難發音，被媒體暱稱為X寶寶。不過由於日本是推特的第2大市場，因此推特更名後，許多網友也開始戲稱該社群媒體的日本分公司以後可能要叫做「X-Japan」。對此，日本重金屬樂團「X-Japan」的團長也認為，他們的團名「X-Japan」已經成為註冊商標的情況下，推特公司叫「X Corp.」也就算了，未來若改名叫「X」是否能在日本當地成立？是否會有侵害商標權的問題？
玉山銀首創「OTP密碼念給客戶聽」 黃男州：年底前每分行一台視障語音ATM
玉山金（2884）董事長黃男州表示，全台玉山銀行139家分行已推出無須預約、即時連線的「視訊手語翻譯服務」，並預計今年（2023）底前，完成友善服務設施，包括無障礙櫃台搭配溝通字卡、寫字板、真人文字客服及點字說明貼紙等，每分行一台視障語音ATM，觸控高度低於120公分，螢幕字體也放大。金管會統計，銀行新設或汰換時優先設置符合身障者使用之ATM機型，並優先於車站、百貨公司及便利商店等地點設置。截至111年9月底，符合輪椅民眾使用之ATM機型已占全台三萬多台ATM總台數的95％。將逐項落實聯合國身心障礙者權利公約CRPD金融平權。金管會在本國銀行推廣無障礙服務設施良好業者中，首先以玉山銀行新生分行、第一銀行中山分行為觀摩的標竿銀行，兩家銀行董事長黃男州、邱月琴28日陪同主委黃天牧、衛福部政務次長李麗芬、銀行局副局長童政彰等部會官員實地了解無障礙設施及服務。玉山金控董事長黃男州，同時擔任玉山銀行董座，他提到玉山銀2022年起即優先在學校及醫院等設置視障語音ATM，預計今年底前擴及全台139家分行，至於針對視障者存款ATM功能部分，目標2024年底前完成。玉山銀行新生分行為無障礙設施的標竿示範銀行。左起為玉山銀總經理陳茂欽、玉山金控兼玉山銀行董事長黃男州、金管會主委黃天牧與衛福部政務次長李麗芬。（圖／李蕙璇攝）黃男州表示，銀行業在提供「乘坐輪椅者」、「視障者」、「聽障者」的無障礙服務部分中最大挑戰即是如何解決「視障者」使用ATM存款，玉山銀行資深副總謝武明則補充說，還在與廠商研究開發專為視障者服務的存款ATM功能。此外，玉山銀是首創行動銀行語音OTP綁定裝置服務，譬如說，在玉山 Wallet結合顧客常用的繳款、帳務查詢等服務，搭配手機原生朗讀功能，引導顧客更快速找到所需服務，黃男州強調，「傳送OTP密碼也是念給客戶聽，才能方便視障朋友使用。」玉山銀行目前全台有1319台ATM，，ATM除了提供語音服務之外，也已全面降低觸碰高度低於120公分，並與社團法人中華民國聽障人協會合作，各分行推出無須預約、即時連線的「視訊手語翻譯服務」，並因應高齡社會與臺北市聯合醫院合作推動「失智金融友善計畫」，進行擬真模擬教育訓練，輔導同仁辨別失智症表徵並提供同理心的金融服務。
阻詐成效金融業之冠 中信銀行攜手警政署簽訂合作意向書 中信銀行建構智能守護165防詐安全網 全面落實防詐
中國信託商業銀行（簡稱「中信銀行」）致力防詐，與內政部警政署簽訂「金融防詐智能預警專案合作意向書」，今（23）日舉行啟動儀式，內政部警政署署長黃明昭、中國信託金融控股公司總經理陳佳文共同宣誓建置「金融詐騙偵測暨預警機制」，中國信託銀行更進一步推出「中信智能守護165防詐安全網」，全面落實防詐。警政署署長黃明昭（右）頒發感謝狀予中信金控總經理陳佳文（左），未來將攜手落實防詐。(圖／中信銀行提供)根據警政署統計，中信銀行阻詐成效為全臺金融業之首，近三年期間成功攔阻逾3,300件詐騙案、阻詐總金額近新臺幣13.2億元。警政署署長黃明昭指出，銀行業者是查緝詐騙案件過程中不可或缺的夥伴，特別感謝中國信託共同推動金融防詐工作，樹立公私協力最佳典範，期盼透過警民合作，有效遏止詐騙不法事件。陳佳文總經理則表示，金融機構投入金融安全領域十分重要，中國信託自2018年起積極與警政署聯手在全臺中信銀行ATM建置防詐措施，簽訂合作意向書可擴大合作面向，為守護民眾的財富安全盡心力。中信銀行今日舉辦跨界聯防智能預警合作啟動儀式，警政署署長黃明昭（右六）、中信金控總經理陳佳文（左六）率高階主管出席，展現防詐決心。(圖／中信銀行提供)為強化防詐機制，中信銀行提出「中信智能守護165防詐安全網」，包括與警政署簽訂合作意向書，「1」起預警串聯防詐騙，建置「金融詐騙偵測暨預警機制」及「ATM智能防詐車手交易通報系統」，在全臺中信銀行ATM廣告輪播防詐宣導、設立提醒機制、交易畫面顯示防詐騙警語等，一旦發現異常，系統將主動通報協助警方緝捕。此外，建構「6」大虛實整合防護網、「5」層AI智能監控管理機制，全面防堵詐騙。（詳見【附表】）警政署署長黃明昭（左二）、警政署刑事警察局局長李西河（左一）、中信金控總經理陳佳文（右二）、中信銀行總經理楊銘祥（右一）共同宣誓聯手防詐。(圖／中信銀行提供)「6」大虛實整合防護網串聯自動化通路與臨櫃防護，自動化通路加強控管登入、設定與交易流程，臨櫃通路要求行員高度警覺，積極關懷與提醒客戶交易風險，今（2023）年導入流程機器人（RPA）輔助行員察覺高度注意帳戶，運用大數據評估客戶可承受投資風險並建立內部警示分數，帳戶金流出現異常主動提示人員調查與管制，同時加強訓練同仁具備識別、防範及攔阻詐騙相關技能。「5」層AI智能監控管理機制則包含運用新興科技加強資安審查與風險評估、執行資安模擬與防禦演練、建構防火牆偵測與垃圾郵件過濾系統、定期執行弱點掃描及全面性資安滲透評估、留存交易軌跡與提升資安事件分析能力。警政署署長黃明昭（右三）、中信金控總經理陳佳文（右一）現場聆聽合作防詐機制說明。(圖／中信銀行提供)基於保障熟齡客戶帳戶使用安全，中信銀行協助熟齡人士從臨櫃交易、限定自動化交易功能及調降交易限額加強防詐，增加臨櫃業務往來印鑑樣式、意識清楚時預先辦理授權代理；另限定熟齡人士自動化交易服務，包括：自動化交易功能調整、調降每日現金提款限額、申請關閉網路和行動銀行非約定帳戶轉帳交易功能、降低信用卡額度、關閉信用卡預借現金等功能，避免過高額度遭盜刷。未來中信銀行將持續全力配合主管機關，打擊日益翻新的詐騙手法，守護客戶資產。【附表】中信智能守護165防詐安全網內容（資料來源：中信銀行）事前預防─「1」起預警串聯防詐騙▪與警政署簽訂「金融防詐智能預警專案」合作意向書▪ATM廣告輪播防詐宣導、設立提醒機制、交易畫面顯示防詐騙警語▪ATM智能防詐車手交易通報系統事中防堵─「6」大虛實整合防護網▪自動化通路：1. 登入時加強防護，導入FIDO認證、行動生物辨識與網銀QR Code辨識2. 設定時加強審核，增加簡訊OTP驗證3. 交易時加強防範，偵測交易異常進行防詐提醒▪臨櫃交易：1. 積極主動關懷，KYC判斷合理性2. 風險觀念宣導，落實於日常服務3. AI智能助理輔助，把關帳戶安全事後監控─「5」層AI智能監控機制▪科技加強資安審查與風險評估技術▪執行資安模擬防禦演練▪防護系統監控與分析網路行為及流量▪弱點掃描及資安滲透評估▪留存交易軌跡，提升資安事件分析及調查能力
馬斯克找到傻子！推特新執行長出爐 廣告界菁英助打造「超級App」
推特執行長馬斯克（Elon Musk）於美東時間12日宣布，將聘請NBC環球（NBCUniversal）集團廣告高層主管雅卡理諾（Linda Yaccarino），接任他的執行長職位，以試圖扭轉這家社群媒體廣告收入下滑的劣勢。綜合CNN、BBC的報導，馬斯克12日在推特發文指出，「我很高興歡迎雅卡理諾成為推特的新任執行長」。他還補充，「雅卡理諾主要將聚焦在業務運營，而我則專注於產品設計和新技術」，顯示他並未完全放手推特運作。報導稱，雅卡理諾將在6週後開始接管這個充滿挑戰的任務，2011年加入NBC環球的亞卡里諾是推動該集團串流服務「Peacock」廣告版的關鍵人物。外界表示，在廣告界擁有多年經驗的她，在接任推特後，首當其衝的挑戰就是吸引廣告商回流。馬斯克在去年10月完成440億美元的推特收購案後，也順理成章成為執行長。不過在他入主該公司後，一連串裁員、收費與內容審查措施卻引發爭議不斷，因此他在隔月舉辦的網路調查中，有逾半數用戶希望他能夠辭去執行長一職。馬斯克之後也說將會順從民意，聲稱一旦找到傻到願意接下執行長一職的人，他會立即卸任。馬斯克預告雅卡理諾將協助把推特打造成「超級App」。馬斯克去年就曾在推特宣布，買下推特後他將引進類似微信的「超級APP」，在微信中，用戶可以發送訊息、使用行動銀行、透過掃描條碼進行線上或實體商店付款、玩遊戲、發布影片、線上購物、叫車等等，而且微信在全球擁有超過10億用戶，因此馬斯克也希望創造一個包羅萬象的X應用軟體，並將其開發時間表提前3至5年。馬斯克也期望推特能夠像微信一樣在全球擁有10億用戶，而不是只有今年第2季的2.378億人。報導指出，公布上述消息之際，馬斯克正絞盡腦汁，設法讓推特擁有更多付費功能，並努力削減開支，以維持公司營利，儘管他的目標可說是爭議不斷。