行動管理
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走出惡鬥1／鍾東錦歷經風雨入主縣政 成立「為民服務中心」應民需
苗栗縣長鍾東錦與新竹市長高虹安是去年除了六都首長外，最受矚目的縣市長參選焦點人物，相較於高還陷入與綠營的政治爭鬥中，苗栗縣政在鍾東錦主政後趨於平穩，四月初還成立「為民服務中心」，每天開張受理民眾陳情案件，讓民眾的需要能獲得及時的應援。出身礦工家庭的鍾東錦生活相當規律，每天早上7點半出門，最快晚上8點之後才能回家，之後還會有一、兩組民間友人到家裡拜訪，「我每天一醒來就是想今天有哪些行程？還能為縣民多做什麼事？」鍾東錦表示，自己熱衷於公務，就連在行程空檔中，也會把握時間看縣政輿情、閱讀公文，生怕浪費每一刻的時間。四月初，苗栗縣政府設置了「為民服務中心」，專人接洽由專人負責辦理各鎮民眾陳情案件，拉近縣府與民眾之間的距離，也添增傳統衙門的溫度。鍾東錦說，這構想來自以前從商經驗，當時碰到困難找當地政府反映，透過為民服務中心主動分案、解決問題，感到非常有效率，「他山之石可以攻錯」上任後也因此積極辦理。苗栗縣政府的「為民服務中心」，配置5名機要專員，每日輪值受理民眾陳情，除接受現場陳情外，並視實際需求到地方巡察。（圖／苗栗縣政府提供）他指出，現在民眾不見得會親自來，但透過電話和網路，以及各鄉鎮的秘書接受陳情，傳回縣府過濾、分類清楚，若單一局處能解決，就儘速為民辦理；若需要跨部會，秘書長、副縣長或自己都能主持。「為民服務中心」配置5名機要專員，每日輪值受理民眾陳情，讓服務更有效率及品質，該中心人員除接受現場陳情外，並視實際需求到地方視察，強化現有1999和縣長信箱等陳情管道的強度。「現在民眾比較少打1999，大多會直接在網路社團反應縣政問題，很多熱心朋友會幫忙關注，並反映給我知道。」鍾東錦也分享縣政實際推動個案，只要是需要改進的縣政問題，他就會馬上交辦有關單位，例如日前有個小朋友在公園被紅火蟻咬傷，他馬上要求水利處和農業處跨部會合作解決，接著進一步了解苗栗有其他零星紅火蟻案例，縣府快速掌握，提早用藥撲滅，並樹立標誌提醒民眾。「民眾的事情就兩解」鍾東錦說，遇上民眾陳情的案件有兩種解決方法，合情合理的陳情就要積極協助處理，如果遇上預算或難度太高，就採取分年分段處理；若是真的在法律上有違悖之處，必須好好跟民眾說明清楚，不能丟著擺爛讓民眾走投無路；「依法行政」則是施政基石。苗栗縣長鍾東錦說，合情合理的民眾陳情要積極協助處理，若是真的在法律上有違悖之處，也必須好好跟民眾說明清楚。（圖／報系資料照）
黃珊珊遭質疑假公務拚選舉 蔣萬安砲轟濫用預算競選
台北市副市長黃珊珊持續遭外界砲轟不辭職，是想藉行政資源拚選舉，更遭爆上任2年多要求87場市場視察，動員近650人次公務員，令人質疑藉視察市場，行選舉之實；對此，國民黨台北市長參選人蔣萬安今（8）日表示，認真做事從來都不是問題，但如果用行政資源、預算進行競選，才是被外界質疑的地方。針對被質疑濫用行政資源，黃珊珊透過臉書解釋，行動管理是她的信念，甚至是一種信仰。蔣萬安今日被問及相關議題時，他表示，認真做事從來都不是問題，但年底選舉，各縣市都一樣，民眾質疑的是，如果是用行政資源，包括預算進行競選，實質面的競選，那才是被外界所質疑的地方。此外，針對黃珊珊質疑蔣萬安振興經濟的做法，蔣也強調，振興商圈是有效的投資，也是帶給一個城市活絡，以及發展經濟很重要的做法。他說，預算應該用在刀口上，而且要有長遠目光，所以預算不只是短期支出，更重要的是要有效投資。蔣萬安近期選戰策略，空戰上不只反守為攻，也積極展開組織拜票行程，今日至台北清真寺拜訪，被外界認為積極搶攻宗教選票。蔣萬安對此回應，清真寺一直以來在台灣，有將近30萬穆斯林移工，台北市又是一個多元移民共融的社會，扮演跟穆斯林世界非常重要的連結，以及溝通角色，所以今天特別來清真寺跟很多先進前輩來請益請教。
2頭獅子突襲「瘋狂撕咬」！工作人員鮮血直流…直升機急送醫
新冠肺炎疫情持續在各地延燒，全球累計確診人數飆破578萬例，造成至少36萬人喪命。受到疫情影響，澳洲新南威爾斯州（New SouthWales）一間動物園自3月底就暫停營業，不過日前卻傳出一名工作人員在清掃籠舍時，慘遭2頭獅子攻擊，身上多處重傷，派遣直升機送醫搶救。綜合外媒報導，事發於5月29日，位在雪梨南方約150公里的肖爾海文動物園（Shoalhaven Zoo），有一名35歲的女性工作人員進入籠舍，卻突然遭到獅子襲擊，被發現時她已不省人事，整個人倒臥在地，且頭頸部都有明顯咬傷、撕裂傷，獅子的攻擊非常兇狠，現場情況相當危急。新南威爾斯州救護車服務中心（New South Wales Ambulance）行動管理副督察史托克曼（Faye Stockmen）強調，這是她職涯中最艱難的任務，「我們真的必須走進獅子的巢穴，身為第一個走進籠舍的人，這是最嚇人的經驗之一。」隨後警方拉起封鎖線展開調查，目前園方不願意向媒體透露細節。
遇到壓力反應大不同 男顫抖女購物
壓力看不見摸不著，卻無時無刻都影響著身心健康。康健人壽與母公司美國信諾保險集團，在全球發起「看見壓力See Stress Differently」健康行動，首選台灣做為亞洲區發表第一站，日前舉辦「看見壓力」體驗會，引進壓力檢測裝置，透過先進的技術將身心壓力數據轉化為吸睛的視覺圖像，讓台灣民眾看見壓力的真實樣貌。康健人壽總經理暨執行長邵駿崴(Tim Shields)說，為了進一步了解台灣民眾的壓力狀態，康健人壽委託天下雜誌於今年7月進行「壓力鍋世代大調查」，結果發現不同年齡層中以35-54歲受訪者壓力最大，64.3%認為自己屬於七分以上的高壓族群(滿分十分)，因此也稱為「壓力鍋世代」。「壓力鍋世代」中，男女在壓力狀態下的表現大不相同，高達69.3%的女性因為壓力感到肩頸肌肉緊繃、33.6%的女性會忘東忘西，情緒上60%表現出易怒和緊張焦慮，這些比例皆較男性高出許多。值得注意的是，女性會因壓力而產生衝動購物的行為，比例為男性的近1.8倍。壓力鍋世代的男性因為壓力而產生手腳顫抖的比例是女性的2.7倍，心理上男性更容易對未來有不確定感(40.9%)，比女性高出6.6%，而且男性明顯比女性更容易因為壓力導致工作效率降低，有38.6%的男性受訪者如此表示，比女性高出7.7%。活動大使藝人宥勝表示，自己是典型的「壓力鍋世代」，因此他對於把壓力視覺化特別有感，壓力的樣貌能提醒每一個人，其實壓力無所不在，因此要隨時檢視生活各個面向的狀態，發現壓力的來源，並積極採取行動管理壓力。面對壓力，宥勝分享自己嘗試用「同理心」跟「換位思考」來排解工作與生活上的壓力，太太的支持與理解也是幫助他調適壓力的重要支柱。另外，熱愛戶外活動的他也認為，運動是非常好且有效的紓壓方式，每次運動流汗後，就有輕鬆紓壓的感覺。