網銀App
」 國泰世華 當機 網路銀行 王道銀行 銀行
中國信託網路功能大當機 ATM、網銀功能停擺約1小時後恢復
23日晚間約20時50分左右，中國信託傳出系統大當機，有民眾指出除了ATM，似乎連網銀功能都無法使用，手機App也無法開啟。對此，中國信託在官網發布公告表示，由於目前交易回應速度稍慢，若有無法登入官網或網路銀行的情況，請民眾稍後再試；如急需進行交易，建議可先使用替代通路（指網路ATM、行動銀行），造成不便，敬請見諒。晚間21時50分左右，中國信託官網、網銀App功能恢復，並在連線後出現新公告：「親愛的客戶您好：目前因網路銀行與行動銀行有連線不穩狀況，如預無法使用情形，請稍後再試，造成不便，還請見諒。」總計功能停擺時間約1小時。晚間21時50分左右，中國信託官網、網銀App連線後出現新公告。（圖／孫詩淳攝）
安卓用戶注意！調查揭10款銀行APP「藏木馬病毒」 1800個網銀APP受害
資安公司Zimperium發布的最新報告指出，研究發現安卓木馬病毒已更加猖狂，安卓系統用戶正面臨前所未有的病毒攻擊風暴。經統計一共有29個病毒家族針對61個國家、1800個網銀應用程式進行攻擊，並造成嚴重威脅。該報告強調了全球銀行木馬的發展趨勢和成功。其中研究發現2023年一共有29個病毒家族針對61個國家、1800個網銀應用程式進行攻擊，並造成威脅。此外Zimperium還在今年偵測到了10個新的銀行木馬，且這些木馬還衍生出超過2100種的「變形」，會偽裝成特殊實用程式、生產力應用程式、娛樂入口網站、攝影工具、遊戲和教育輔助工具。不僅如此，Zimperium還發現了自2022年起的19個木馬程式系列也進行了修改，添加了新功能，並提高其操作複雜性。Zimperium表示，銀行木馬因其持續存在，且有逃避行動裝置偵測的能力，才會不斷發展並取得成功。研究也顯示，迄今為止，美國仍然是最常被進攻的國家，在2023年有109家美國銀行成為惡意軟體的目標，第二則是英國有48家銀行機構，第三是義大利的44家。且木馬正在瞄準加密貨幣、社交媒體和訊息應用程式。Zimperium也盤點了10個「銀行木馬軟體」名單如下：Nexus：有498個變種，提供即時螢幕分享，針對9個國家的39個應用程式。Godfather：擁有1171個已知變種，針對57個國家的237個銀行應用程式進行攻擊，它支援遠端螢幕共享。Pixpirate：具有123個已知變種，由ATS模組驅動，它針對10個銀行應用程式。Saderat：具有300個變種木馬，針對23個國家／地區的8個銀行應用程式。Hook：具有14種已知變種，提供即時螢幕分享支援，它針對43個國家的468 個應用程序，並以每月7000美元的價格租給網路犯罪分子。PixBankBot：具有3個已知變種，針對4個銀行應用程式，它配備了用於設備上詐欺的ATS模組。Xenomorph v3：具有能夠進行ATS操作的6個變種，針對14個國家／地區的83個銀行應用程式。Vultur：具有9個變種的木馬，針對15個國家的122個銀行應用程式。BrasDex：針對巴西8個銀行應用程式。GoatRat：具有52個已知變種的木馬，由ATS模組驅動，針對6個銀行應用程式。對此，外媒《Bleepingcomputer》表示，為了防範這些威脅，建議用戶應只用Google Play下載應用程式，且即使在該平台上，也要仔細閱讀用戶評論並對應用程式的開發者、發行商進行調查。此外，在安裝過程中，也請密切注意所要求的權限，除非明確清楚了解應用程式會如何使用，否則切勿授予「輔助功能服務」的存取權限。
統聯、台灣大車隊遭詐團盯上！乘客詐騙電話接不完 「這5碼」開頭要小心
詐騙手法日新月異，最近有詐騙集團假冒統聯客運、台灣大車隊等客服人員，以用戶扣款錯誤、誤設月票等理由，騙取用戶銀行資訊。內政部警政署「165反詐騙專線」昨天（16日）出面提醒，民眾一旦接獲電話的開頭為「+8869」，又自稱是統聯、台灣大車隊等客服，有很大的可能是遇到詐騙集團了。「165全民防騙」在臉書專頁提醒民眾，最近有不少人向165專線反應，接獲「+8869」開頭來電，來電者假冒自己是統聯、台灣大車隊或yoxi等車隊的客服人員，稱因為用戶信用卡扣款錯誤、誤設連續扣款、誤設月票或團體票等，貼心打來說會協助用戶聯繫銀行取消錯誤等訊息，藉以要求用戶提供銀行資訊等，這些手法都是詐騙「165全民防騙」臉書專頁表示，民眾要慎防類似「+字」開頭的來電，接到電話的當下，務必記得，不要提供任何有關自己的個資或銀行資訊的訊息，也不要配合操作ATM或網銀App，「接獲客服稱有訂單問題，務必先掛斷電話後，自行致電客服或165專線查證」。統聯客運日前其實也曾在臉書提醒，他們不會要求乘客在電話中提供任何的銀行帳戶及信用卡資料，也不會要求乘客前往ATM提款機操作，解除任何分期付款或退款。提醒民眾若接獲有人統聯客運客服人員的不明電話，請請勿提供任何資料，並優先打給警政署防詐騙詢專線165求證。
金控科技賽1／國泰蔡宏圖預知AI再大流行？ 連核保看胸部X光也是它
兔年全球掀起ChatGPT旋風之際，國泰金（2882）董事長蔡宏圖1月30日新春開工致詞即高喊「聚焦科技創新AI推動！」為何蔡宏圖直指「AI」？國泰世華銀行總經理李偉正向CTWANT記者表示，「要發展AI即要建置數據基礎資料，國泰已經做了多年，董事長看到大家準備好了，可以更加衝刺。」CTWANT調查，人工智慧（AI）早已被各大金融保險業大量運用多年，國泰金控數位轉型之路從2016年開始，由蔡宏圖長子、現任國泰世華銀行副董事長與國泰人壽董事蔡宗翰挑大樑，設立「數位暨數據發展中心」（簡稱「數數發中心」），邀請美國麻省理工學院高材生姚旭杰領軍，擔任數數發中心資深副總，還延攬有摩根士丹金融背景的孫至德進入金控擔任資深副總一起操盤。「數數發團隊發展迄今七年，成員擴展到近千人。」數位數據暨科技發展中心（DDT）數據科技發展部協理劉浩翔說，「以主力發展五大類AI領域應用在銀行、產壽險等子公司，目的是利用金控綜觀集團的優勢，推動整體AI發展的速度。」國泰金控積極導入AI技術，還創設「阿發」人工智能角色便於民眾認識與了解。（圖／國泰金提供）會使用國泰官網、App用家的民眾來說，「智能客服阿發」是最為大家熟悉的AI人工智慧對話機器人，「目前還是以NLU自然語意理解技術為主，即文字對談，從詢問分行位置到最新的『阿發線上申購ETF』、『阿發申請道路救援』，阿發是隨時備援夥伴。」劉浩翔說，全集團阿發每月平均使用已逾百萬人次。國泰世華銀行更是打破金融業傳統身分驗證模式，首家導入「人臉辨識服務」，經由AI技術比對照片與原註冊照上百個特徵值，包含眼距長度、眼球與眼白占比、人中長度、鼻子與嘴巴占整張臉的比例等，再依據相似度分數決定該次的辨識是否可通過，可有效確保為本人。「2019年6月上線以來，註冊數突破160萬人。」劉浩翔說「Covid-19疫情爆發期間，民眾為減少前往分行與人群接觸，透過人臉申請/重設網銀密碼的筆數單月成長41％」，「即使疫情趨緩，仍維持月均10％成長量，2022年每月驗證數近150萬，較前年成長近50％。」國泰金控數位數據暨科技發展中心（DDT）、國泰世華數據生態營運部協理劉浩翔提到，全集團參與AI化更加熱絡。（圖／黃威彬攝）劉浩翔更進一步說，「我們還設置一間專屬國泰人的『國泰資料科學實驗室』，自主研發AI簽名辨識技術，將簽名比對自動化，模型準確率達88％，超越外部技術廠商提供的解決方案。」這間實驗室在國泰金AI演化中扮演關鍵，從AI模型規劃、建置到維運都需要大量數據分析師和資料科學家的時間，「也因此打造了各式各樣AI數據輔助工具，從部署環境準備Beaver、擷取模型特徵Tumblebug、資料流程管理Whale & Mole、資料品質控管DQ到全自動化建模AutoMLab，讓模型開發和迭代的速度能大幅增加。」而就防堵信用卡用戶被盜刷的銀行端痛點，「AI技術讓我們成立了『國泰盾Cathay Shield』的風險偵測平台，以信用卡交易詐欺為例，國泰盾透過客戶的streaming交易行為資料及客戶輪廓特徵，即時辨識客戶線上及線下交易型態是否偽冒交易，盜刷捕捉精準度達6成以上。」國泰世華銀行2021年領先業界，於網銀App導入「直接辨識」技術的人臉驗證機制。（圖／國泰金提供）在保險業務上，劉浩翔說，「運用AI技術輔助核保醫生判讀胸部X光，檢測肺部異常疾病判斷可疑病灶及位置，有效節省醫生閱片90％時間」，「這也是透過實驗室計畫，橋接海外新創與國泰內部業務需求，讓國泰人壽首創應用醫療AI科技結合保險專業，建構醫療影像平台。」該項即是引進南韓AI新創Lunit INSIGHT CXR技術。儘管ChatGPT風起雲湧，外界憂慮未來恐將取代單調重複性質工作，但國泰金控總經理李長庚4日在台大校園徵才博覽會上說，「成為跨界人才就不用擔心被AI取代！」國泰金控今年釋出6,200名職缺，其中「數位科技」職缺450位較去年成長50％，包括智能客服阿發、雲端、區塊鏈、資料科學實驗室等AI領域。劉浩翔還斬釘截鐵地跟CTWANT記者說，「AI進入國泰從未有裁員，數數發中心成員是一直擴增中，金控與子公司更多部門都提企劃來與數數發討論，如何提升工作與消費金融服務流程效能，AI幫助更多民眾了解理財組合也是現在最熱門的應用場景之一。」
再爆系統當機「無法交易」民眾氣炸 國泰世華銀回應了：逐步恢復中
國泰世華網銀1日爆出系統異常，民眾無法進行轉帳等交易，讓不少人氣炸。對此，國泰世華銀也做出回應，表示「本行昨日（11月30日）晚間進行內部系統優化作業而影響作業效能，致網銀App今早出現部分登入緩慢之情形，目前逐步恢復中，如有造成客戶於交易過程中久候等不便，本行謹表達誠摯歉意。」其實這並非國泰世華銀第一次出現當機情況，10月8日上午國泰世華銀行系統大當機，ATM、網銀及信用卡等相關服務出均無法使用，當時甚至造成美式賣場好市多結帳大塞車情況，讓不少民眾氣炸。
點數幣大戰1／momo幣台新Point到e.Fingo小樹點「圈粉」奏效？ 銀行賠錢也要拚贈點
Line Pay夾千萬會員穩坐行動支付龍頭，加上街口支付、一卡通雙雄，陸續參戰的全盈支付、純網銀，連APPLE PAY也湊一腳的「嗶」經濟中，「我們深知對手行動支付與電支界來勢洶洶，看不到Line車尾燈不打緊，關鍵是要能『找到盟友』一起『圈到粉』。」一名金融圈資深主管告訴CTWANT記者，揪團發幣換點數是銀行新一輪大戰。連鎖超市龍頭全聯旗下「全支付」9月上架，總經理蔡篤昌11月9日宣布，初階段200萬名用戶已達標，「今年底前衝破300萬戶目標」，50天就創新國內電支會員註冊數紀錄，直逼同業街口、一卡通、悠遊卡的市占率，全支付的贏戰的寶物就是「福利點」。面對前有Line Pay稱霸，後有全支付攻勢，銀行界前五大發卡行早就嗅到了危機。先是台北富邦銀行三年前搶先推出momo幣圈粉，隔年台新銀揪團異業夥伴打造Richart Life App生態圈發出台新Point；還有玉山e.Fingo點、國泰世華小樹點以及中信點、My Way點等，每一家積極數位轉型建立自有品牌生態圈，擴大點數經濟戰場，也難怪民眾累點數到眼花撩亂。據金管會最新統計8月的發卡量，信用卡發卡王由中信銀以逾826萬張卡奪冠，其次為國泰世華銀的786萬張，玉山銀680餘萬張，台新銀622萬多張及北富銀461萬多張。當中，又以排行第五的在2019年6月就發動攻勢，由北富銀momo卡推出momo幣回饋。CTWANT調查，北富銀與關係企業momo購物網「忠誠計畫」推出獨家聯名的momo卡，回饋momo幣展開「固樁」行動，1 momo幣=1元，合力「圈粉」打造mo幣生態圈，迄今已衝出70多萬張發卡量，光是這一張卡，2021年在momo購物網就締造逾兩百億元刷卡消費的亮眼成績。「富邦集團董事長蔡明忠說，期待momo幣能發揮貫穿富邦媒、台灣大哥大到富邦金建立生態圈的效應，若成功串聯自家關企體系，後勢發展將會是另外一個想像。」卡優新聞網總編輯周湘台說。「我們發現在不同場景提供的金融服務為北富銀開創許多客層，像是momo購物網的momo卡，與LINE PAY合作的J卡，以及與台灣大哥大悠遊聯名卡，提供一鍵式服務，給予用戶很便利的核卡、綁卡與消費、轉帳等，還有momo幣的運用，帶動北富銀數位用戶日均活躍數比去年成長逾60％。」北富銀資深副總周郭傑分析。「若明年8月北富銀順利承接好市多聯名卡發卡權後，發卡行排名將重新洗牌，可望一路超車台新銀、玉山銀，直逼國泰世華、中信銀。」周湘台說。國泰世華好市多聯名卡有270萬張，現已確定不續約。北富銀率先起義，獨創momo幣圈粉的隔年，也就是2020年8月，台新銀也啟動新戰術，攜手22家涵蓋百貨、旅遊、零售、網購、電信到交通業的董事長、總經理，在台新金董事長吳東亮宣布下，「一站式生活服務Richart Life App平台上架」，透過綁定台新Pay消費，回饋台新Point點數。「目標是成為民眾每天都會打開的App！」台新銀行總經理尚瑞強說，先鎖定台新銀700萬卡友加入App，未來預計導入生態圈70億點數。就在2020年銀行界全員迎戰三家純網銀之際，玉山銀行11月推出e.Fingo數位品牌與會員制度，「e.Fingo，純數位銀行代名詞。」董事長黃男州直接定調，e.Fingo串聯玉山銀App、Wallet App、e指系列等，讓玉山銀臺幣帳戶（含數位存款帳戶）及玉山Only卡、玉山U Bear信用卡、玉山Pi拍錢包信用卡、玉山Pi拍兔簽帳金融卡等任一張卡友，透過玉山銀App，通通可成為e.Fingo會員。玉山銀行主推e.Fingo數位金融品牌，信用卡紅利點數可轉為e.Fingo點數。圖中為玉山銀行董事長黃男州。（圖／玉山銀行提供）玉山銀信用卡「紅利點數」每1000點可兌換e.Fingo點數50點，完成指定線上交易也可獲得e.Fingo點數，點數均可直接兌換商品，或折抵外幣跨行匯款、基金申購手續費及貸款利息費等。今年4月，進一步與全家、PChome合資打造電子支付「全盈+PAY」，一舉跨界零售生態圈的「全家點數」，每300點全家點數可折抵1元。國泰世華在副董蔡宗翰操盤下，也不落人後，九年多前據傳以10億元授權金從中信銀手中拿走好市多聯名卡發卡權，並攻佔發卡行寶座而一戰成名；去年8月，國泰世華大推CUBE卡，整合其他發卡量較低的信用卡，全面改識別形象及網銀App入口，還推出「小樹點」做為回饋點數，一改早期「大樹」形象，令人耳目一新。「當時同業都覺得國泰世華銀團隊，是在積極準備疫後的海外旅遊消金市場，如今看到好市多聯名卡易主競爭激烈，或許國泰早有危機感備妥糧秣應戰；我們也感受到電支『全支付』、『全盈+PAY』新勁敵的威脅。」同時間，中國信託則力推My Way數位帳戶與My Way點數，7月新發行的All Me卡回饋的「中信點」，可「跨平台點數」等值兌換Hami Points或Pi拍錢包的P幣。「坦白說，銀行在支付業者夾擊圍攻，富邦金旗下有台灣大哥電信、momo電商自擁兵團壯大；台新、玉山、國泰世華、中信銀都正在揪團，同樣也許多會員、用戶的中華電信、PChome等，就成為發卡行爭取的夥伴對象」信用卡圈資深主管說。不過，「PChome目前還在整頓中，玉山銀的e.Fingo點數與全家點數之間的聯結性還未具體，全盈支付可帶來玉山點數生態圈有哪些效益？需要觀察，而momo幣未來若會與好市多回饋金有互轉使用合作空間，並滲透到富邦金控相關公司，mo幣圈粉威力，未來應是加乘計算，令人期待。」另一名銀行主管說。
國泰世華向好市多聯名卡說掰掰！ 270萬卡友將收到換CUBE卡通知函
國泰金（2882）旗下國泰世華銀行今天（7日）宣布，經最大的努力與誠意，與好市多的10年合約Costco聯名卡將在明年8月初到期後未能續約，近日將會對多達270萬卡友發出換發CUBE卡通知函，說明新卡優惠升級內容。目前市場則已傳出由台北富邦銀行以逾12億元權利金取得Costco聯名卡發卡權。國泰世華銀行今天主動發出聲明表示，與好市多（Costco）的聯名卡合約將於2023年8月7日屆滿，感謝聯名卡卡友長期以來的支持與愛護，與國泰世華走過美好的十年。在雙方共同經營下，好市多聯名卡數從2014年的90萬，至今已突破270萬，成為全台第一大的零售通路聯名卡。為維護270萬名國泰世華Costco聯名卡卡友的權益及提供更優質的消費優惠，國泰世華銀行表示，將推出聯名卡轉換CUBE卡方案，並將於近日陸續寄發聯名卡換發CUBE卡的通知函，說明新卡優惠升級內容，邀請原聯名卡卡友一同感受CUBE卡四大權益天天切換3%回饋無上限。卡友於換發CUBE 卡後30天內任刷3筆一般消費，且持有國泰世華CUBE App（原網銀App），享首刷禮300點小樹點（信用卡）。轉換CUBE卡方案細節，可詳見國泰世華銀行換卡說明網頁。國泰世華銀行提醒，多利金轉換比例為1元多利金=1元刷卡金。CUBE卡3%回饋無上限係以小樹點（信用卡）回饋，1點小樹點（信用卡）=新臺幣1元。持有國泰世華CUBE App係指正卡持卡人持有有效之CUBE App帳號密碼。國泰世華銀強調，為延續好市多聯名卡之合作關係，本行已竭盡最大努力與誠意，然遺憾未能續約。至雙方合約期滿前，聯名卡相關權益皆不受影響，聯名卡可繼續於好市多賣場內及其他商家使用，且屆時未使用完之多利金，將為聯名卡卡友轉換為刷卡金，折抵信用卡帳單，歡迎聯名卡卡友持續使用。
國泰世華、好市多聯名卡合約到期！確定不再續約
國泰世華銀行今日證實，與好市多（Costco）的聯名卡合約將於2023年8月7日屆滿，感謝聯名卡卡友長期以來的支持與愛護，與國泰世華走過美好的十年。為延續好市多聯名卡之合作關係，已竭盡最大努力與誠意，然遺憾未能續約。在雙方共同經營下，好市多聯名卡數從2014年的90萬，至今已突破270萬，成為全台第一大的零售通路聯名卡。國泰世華銀行表示，至雙方合約期滿前，聯名卡相關權益皆不受影響，聯名卡可繼續於好市多賣場內及其他商家使用，且屆時未使用完之多利金，將為聯名卡卡友轉換為刷卡金，折抵信用卡帳單，歡迎聯名卡卡友持續使用。為維護270萬名國泰世華Costco聯名卡卡友的權益及提供更優質的消費優惠，國泰世華將推出聯名卡轉換CUBE卡方案，並將於近日陸續寄發聯名卡換發CUBE卡的通知函，說明新卡優惠升級內容，邀請原聯名卡卡友一同感受CUBE卡四大權益天天切換，3％回饋無上限的魅力，與國泰世華共創極致的消費體驗。國泰世華表示，卡友於換發CUBE 卡後30天內任刷3筆一般消費，且持有國泰世華CUBE App(原網銀App)，享首刷禮300點小樹點（信用卡）。
好市多聯名卡明年8月到期 國泰世華信用卡及網銀App一起更名CUBE
國泰世華銀行網銀App用戶最近應該都發現頁面換圖了，有英文縮寫CUBE與一片樹葉形象，這就是歷經多年整合630萬數位客戶迄今最新的金融服務主要入口，不僅會容納KOKO卡，連如果明年8月7日到期未續約的好市多（Costco）聯名卡，也將依金管會規定統一改為CUBE信用卡。CUBE信用卡是國泰金（2882）子公司國泰世華銀行一年來強推信用卡之一，上市迄今滿周歲，累積流通卡量已突破250萬張，可比擬這國泰世華銀與好市多簽約十年所推的Costco聯名卡。到底這張好市多聯名卡發卡權由國泰世華銀續約？還是台北富邦銀出價12億拿走？國泰世華銀行主管信用卡的資深副總經理鄭有欽今天（25日）在CUBE信用卡與CUBE App說明會中，直接說「這是一個假設性的問題，國泰世華銀還在就續約準備中，而且卡友任何權益，包括多利金累積及折抵，都不受影響。」鄭有欽進一步說，Costco聯名卡友有從好市多轉進辦國泰世華銀，也有從國泰世華銀用戶轉為使用聯名卡者，對雙方來說都是有導引之效，也成為銀行的優質客戶，單看Costco聯名卡在營收及成本上，覺得是合理的與有貢獻度。國泰世華銀在2013年8月8日起從中信銀手中接下好市多卡發卡權，十年合約到2023年的8月7日到期，目前國泰世華銀取得國內第一大有效卡數及最大刷卡金額，Costco聯名卡刷卡量亦是國泰世華銀前二大卡。鄭永欽說，好市多通路大，Costco聯名卡又是一張很大的信用卡，不論在明年續約、未續約來說都有在做準備工作；若成功續約，銀行端與好市多會將是新合約，且會規畫新方案；但若未續約，依照金管會規定須提供另一張信用卡給卡友使用，國泰世華銀會改發可提供3％回饋無上限的CUBE卡給Costco聯名卡持卡人作因應。CUBE信用卡打破傳統權益回饋模式，不僅可在App上領取加碼回饋以及每日切換權益，而且可以「先消費，再切換」，去年8月上市至今累積流通卡量突破250萬張，創下我國信用卡史上銀行卡最大流通卡數紀錄，更佔全行信用卡簽帳金額3成比重，誕生9位億級刷手、數百名千萬級刷手。國泰世華銀行副總經理陳冠學表示，這些重度使用卡友中，切換權益最多為平均每月切換5次、最高已有卡友獲得價值超過千萬元的等值小樹點（信用卡）回饋。目前國泰世華有800多萬客戶，其中已有超過630萬名數位用戶，而每月透過CUBE App與網銀使用金融服務的用戶近3,000萬人次，交易頻次更於5年內成長6倍。CUBE App的人臉辨識驗證功能，讓用戶無須記憶密碼或透過簡訊驗證碼驗證，即可在安全環境下完成轉帳交易，至今已有超過2,600萬人次使用。
國泰世華8日當機補償出爐 全民「這5天」享6次跨行交易免費
國泰世華銀行於10月8日上午系統大當機，ATM、網銀及信用卡等相關服務出均無法使用。今（11）日晚國泰世華提出補償方案，宣布明（12）日至16日期間共5日，所有民眾使用國泰世華銀行ATM，進行國內「跨行轉帳」及「跨行提款」，提供6次免手續費優惠。國泰世華針對此次事情表示深感抱歉，並提出3項補償方案：一、針對2022年10月12日至2022年10月16日期間（共五日），所有民眾使用國泰世華銀行ATM進行國內「跨行台幣轉帳」及「跨行台幣提款」交易，提供6次免收手續費優惠。二、針對10月8日當天上午10時到下午3時，於好市多賣場進行結帳的國泰世華Costco聯名卡友，就前開時段內的交易金額（含刷卡交易及現金交易），多利金回饋由1%提高為3%。三、10月8日當天採用國泰世華收單服務的商家，另於10月15日提供本行收單自行卡手續費減免優惠。國泰世華指出，國泰世華銀行內湖資訊中心大樓於10月8日上午進行電力維護工程，不過工程進行一段時間後，於上午10時57分起ATM、網銀、網銀App及信用卡等相關服務出現延誤情況。經搶修後在下午1時25分陸續恢復相關交易，下午3時25分所有服務均恢復正常運作。國泰世華銀行表示將深切檢討，會提出改善計畫進行自我檢視與要求，並再次向因本次事件造成不便的客戶及社會大眾，致上最深歉意。
國泰世華系統全台當機近5小時 金管會要求提報告
國泰世華銀行系統大當機，雙十連假的第一天，不少民眾今上午到好市多消費購物，使用國泰信用卡卻無法完成付款，導致好市多結帳櫃檯前大排長龍，引起民眾不便。國泰世華銀行緊急處理，並表示稍早因資訊大樓進行電力維護，導致網銀、網銀App、KOKO、ATM以及信用卡刷卡等功能無法提供服務，今天下午3時55分已全面恢復正常，自異常至修復總計近5小時。國泰世華系統出包，讓很多網友炸鍋表示，不僅卡刷不過，ATM不能領錢，跟國泰獨家合作的Costco顧客大排長龍無法結帳，甚至連寫申訴單都送不出去，就有人嘲笑，「這厲害了，讓你想申訴也沒辦法送出」，還有人怒喊「未來Costco不要再跟國泰世華合作了，一直出包。」國泰世華銀行下午三點最新回應表示，銀行已緊急啟動應變處理，目前分階段搶修，各項金融服務將陸續恢復正常，目前信用卡刷卡消費、ATM最先搶修完成，已全面恢復正常，造成大眾不便，深感抱歉。先前因短短半年內ATM當機4次，國泰世華銀行今年4月遭金管會開罰新台幣200萬元，且不准國泰世華銀行今年新設營業場所外ATM，裁罰創史上首例，如今再度出現全面大當機的異常情形。金管會官員表示，根據規定，金融機構應在通報重大偶發事件次日起7個營業日內，函報金管會事件的詳細資料及後續處理情形，金管會進一步了解此次發生異常的原因、該公司內部控制、緊急應變措施等，再決定是否開罰。
快訊／網銀、ATM全死當！全聯、好市多也遭災 國泰世華致歉曝原因
國泰世華網銀、ATM傳出大當機，許多民眾抱怨App出現連線異常，就連使用Apple pay、line pay綁國泰世華銀信用卡也都刷不過，全聯、好市多等賣場也全都無法付款。好市多表示，今（8日）上午11點30分左右，刷卡系統出現異常，賣場緊急改採離線交易，解決民眾的結帳需求。對此，國泰世華銀表示，由於稍早資訊大樓正在進行電力維護，才導致網銀、網銀App、KOKO、ATM、信用卡刷卡等功能暫停服務，目前已緊急啟動應變處理，對於造成消費者的不便深感抱歉。
違反居家檢疫2年裁罰956件 行政執行署追回6196萬元
法務部行政執行署副署長吳義聰指出，新冠肺炎疫情爆發2年多來，所屬各分署受理違反居家檢疫、隔離等裁罰案件共956件，需繳納罰款件數636件，有效執行金額達6196萬元，未來仍將積極貫徹防疫裁罰的執行工作，保護國人和第一線醫護人員健康及生命安全。執行署今天還在記者會正式公布首度製作的「法遵先行 公義便民」IG影片，執行署長林慶宗指出，執行署成立21年來，徵起金額突破6200億元，對於惡意拒繳或脫產者，採取拘提、管收等強力執行手段，展現政府打擊滯欠大戶、違反防疫規定及杜絕酒駕的決心，至於弱勢義務人則適時採取寬緩措施，協助辦理分期繳納。對於國人痛恨的酒駕案件，吳義聰表示，執行署近一年來要求各分署專案執行酒駕裁罰案件，共查封土地1419筆、建物314間、汽車106輛、機車38台，有效執行案件1萬147件、有效執行金額達2億4492萬餘元，至於今年的清償金額達13億4632萬餘元。另外，執行署為增進民眾繳納行政執行案款的便利性，持續推動多元繳款措施，針對移送機關未提供超商代收案款服務案件，應納金額20萬元以下者，執行分署製發的傳繳通知書將全面提供「虛擬帳號」繳款服務。民眾可直接持傳繳通知書至4大超商繳款，亦可透過全國 ATM、網路銀行、網銀App等方式繳款，輕鬆又便利。
網銀App重度「億萬級神刷手」 「很懂切」豪取逾280萬點信用卡回饋
國泰世華銀行一位CUBE卡友自去年8月辦卡至今，累計刷卡消費金額逾9千萬元，取得信用卡「小樹點」回饋逾280萬點，原來這名卡友「相當懂切」，且集中大額消費，善用「CUBE卡回饋無上限」的特色。國泰世華CUBE卡去年8月上市，主打「將權益選擇權交還給消費者」，無論是購物吃飯、旅遊玩樂或是線上消費，都可以從網銀App切換「玩數位」、「樂饗購」、「趣旅行」三大權益隨選皆享3%回饋無上限。截至今年3月底止，該卡發行已突破230萬張。根據分析，堪稱「億萬級神刷手」卡友皆使用這三種權益，平均每10天切換一次，最多使用「樂饗購」權益，使用電商消費時會再切換到「玩數位」，訂飯店住宿時則是會切換到「趣旅行」，切換次數雖不多，但會以「集中大額消費」將「刷愈多賺愈多」發揮淋漓盡致。國泰世華銀行表示，依資料庫分析，最頻繁切換權益的CUBE卡友，7成集中在21歲至40歲的年齡層，這類客群拿到的回饋也最多，是其他年齡層卡友的2.5倍，顯示年輕客群較能接受新形態卡片以及創新數位金融商品，為高度數位化的客群，較容易上手並善用。
Android手機4系統藏「不明代號」 網銀APP恐遭入侵
韓國3C大廠三星（Samsung）驚爆資安漏洞，網路資安公司「Kryptowire」近日調查發現，搭載Android的各系列機型中皆有一組神秘代號，而駭客可透過這組代號在遠端接管使用者手機，除了可獲取手機資料外，還可撥打電話、安裝及刪除應用程序，甚至將手機恢復原廠設定，嚴重侵犯使用者隱私。根據《Businesswire》報導，Kryptowire表示，三星手機凡是搭載Android 9、Android 10、Android 11、Android 12系統的設備中，皆有一組「CVE-2022-22292」的神祕代號，駭客恐將透過此代號綁架手機，造成極嚴重的資安漏洞。據悉，此漏洞可讓駭客在使用者未察覺的狀況下遠端操控手機，包括撥打電話、安裝與刪除任何手機內的APP、透過安裝未驗證的憑證方式削弱HTTPS的安全性，且還能將手機恢復原廠設定，除了清空手機資料外，駭客還可駭進手機網路銀行，盜取金錢，造成使用者財物損失。Kryptowire在發現該漏洞後，已立即回報三星公司，業者也隨即進行修補，並於今年（2022年）2月將程序修正完畢，Kryptowire也提醒三星用戶，盡快將手機更新至最新版本，確保手機安全。
純網銀「企業開戶」不放行？ 黃天牧：研議2022年更開放
立委林楚茵今天（23日）於財政委員會質詢金管會主委黃天牧，認為金管會尚未完全開放企業在純網銀開戶，造成純網銀發展有限，要求盡速開放企業戶在純網銀開戶，借鏡日韓純網銀生態圈成功案例，擴大國內三家純網銀金融商品創新全新金融生態圈。日前國內三家純網銀，包括樂天、連線及將來銀行，皆已取得營業執照，並已於今年1月起至2022年第一季陸續上線開業。林楚茵表示，統計至今年10月底，目前兩間純網銀連線銀行、樂天銀行存放比各僅14%、3.2%，稅前損益各達-12.18億元、-4.53億元，未能承作企業金融造成財務結構不漂亮，明年「將來銀行」也要開業了，金管會應盡速開放企業戶在純網銀開戶，讓純網銀資金運用更有效率，擴大營運規模。黃天牧回應，目前純網銀只開放個人戶、3人以下企業開戶，因為企業戶KYC（認識你的客戶）股權結構查證比較複雜，純網路銀行需要克服如何用KYC取得企業需求，但是發展勢必要往前，金管會會找銀行公會來協調，希望純網銀業務在2022年可以更開放。林楚茵舉例，日本最大純網銀樂天銀行、德國首家純網銀Fidor Bank、韓國最大純網銀Kakao Bank都有開發電子支付工具，樂天銀行更設計超級點數，可以在樂天生態圈流通；韓國Kakao Bank也和韓亞金融開設證券服務。林楚茵認為，網路金融交易是跨國界、跨領域的，未來打造虛擬生態圈無可避免，純網銀拿到完整營業執照，但是台灣法規要再放寬，才能更快跟上日韓純網銀的腳步。比較一般銀行的網銀app、純網銀的app介面，功能都是查看帳戶、轉帳、貸款，民眾感受不到純網銀有什麼特色，自然就不會有興趣。黃天牧表示，純網銀生態圈建構是一步接一步的，金管會核發營業執照，讓他們有發展的空間，金管會與純網銀攜手努力，也與銀行公會多做溝通。
疫亂兩樣情2／台股大盤恐現死亡交叉 只要不封城不會破萬五
面對國內新冠肺炎疫情延燒擴散，上周三（19日）金管會主委黃天牧才剛表示，兩周內決定股東會怎麼召開，隔日金管會就緊急宣布，自5月24日至6月30日止停止召開股東會。依集保公司統計資料，共有1931家上市櫃、興櫃公司受到影響，包括台積電等，這也是台股史上第一遭因為疫情關係停止召開股東會。儘管指揮官陳時中表示，目前來看，絕對還沒有到四級警戒，同時呼籲民眾周末非必要別出門，盼切斷各地的傳染鏈，若查獲偷偷營業的商家或刻意不戴口罩的民眾，將會予以重罰。法人指出，本周及後續觀盤重點還是在於疫情是否控制住，以及是否升級四級防疫。中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中表示，目前絕對還沒有到四級警戒。（圖／中央流行疫情指揮中心提供）日盛投顧指出，後勢要持續追蹤疫情發展，只要台灣不進入四級防疫封城，再次跌破前波低點15159點的機率不大。倫元投顧分析師王信傑表示，除非本土疫情嚴重失控，台股才有機會出現最嚴重的狀況，就是回測年線至十年線10000~14000點；否則短期應是在半年線至年線間打底的機率較高，短壓先看10日線至季線16250~16550點，且月線在本周很有機會與季線出現所謂死亡交叉。此外，國內各大金控陸續傳出為員工確診消息，而為保護員工及客戶的安全與健康，金融業除了展開居家辦公、異地分流上班外，對於門市服務人員部分，各家也祭出不同辦法。像彰銀就陸續配發員工防護面罩以服務客戶。富邦產險則是於官網整合四大類線上服務，包含各式理賠、投保、繳保費、保單查詢等功能，讓民眾不需外出，在家上網就可完成。為了避免口沫傳染，彰化銀行臨櫃人員皆有配戴面罩。（圖／彰化銀行提供）彰銀表示，金融業務是民眾生活不可缺少的重要的環節，面對疫情，彰銀嚴陣以待滾動式精進防疫措施，除遵守中央流行疫情指揮中心指引全面落實防疫外，並因應疫情變化採取異層、異地及分組分批居家辦公模式堅守崗位，以確保疫情嚴峻時，仍能維持正常營運，持續滿足民眾的金融需求。同時，為鼓勵民眾多加利用網路銀行、行動網銀APP、線上櫃檯及網路ATM等數位金融服務，減少群聚與實體接觸，降低感染風險。金管會也宣布降低網路交易手續費2元，而部分銀行針對網路交易，也還有加碼降低手續費。