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高嘉瑜爆車庫娛樂「強迫綁會員」 北市府發消費警訊！要求限期改善
台灣最大電影公司「GaragePlay車庫娛樂」曾發行過《屍速列車》、《我和我的冠軍女兒》和《一屍到底》等多部知名電影，近日卻遭前立委高嘉瑜控訴詐欺，稱該公司買票強迫綁會員，消費者則在不知不覺中每月被自動扣會費。對此，臺北市政府法務局今（20）日發布消費警訊，要求業者限期改善。法務局說明，本案緣前立法委員高嘉瑜於社群平台反映車庫娛樂宣稱「買1張電影票149元再送1張電影票」，惟實際並未贈票或贈票有使用限制卻未載明，且購票時被綁定購買199元月租方案，並在消費者不知情下於次月凌晨遭刷卡收取會費，亦未說明付費會員相關權益內容；於電腦網頁版購票而獲贈Premium會員無法於APP取消訂閱，且似有個資外洩致遭詐騙等情事。經北市府統計113年迄今已受理車庫娛樂相關之消費申訴案計35件。法務局指出，經北市府消保官會同公平交易委員會、行政院消保處、北市文化局、觀傳局召開行政調查，要求業者至市府說明。車庫娛樂表示，該公司皆已清楚明載消費者所購買及贈送的品項內容，並清楚說明使用方式、可享服務內容、贈送品項的免費試用說明、續扣說明、續扣金額、及隨時可取消資訊，針對電腦版網站付款只能在電腦版網站取消訂閱，於113年8月1日更新版本7.9.1後，電腦版網站操作之消費者亦可於App上操作取消訂閱。該公司主張沒有想要隱藏任何東西，訂閱制續訂在OTT產業很常見，並非詐騙，針對消費爭議申訴，承諾研議個案從寬處理。車庫娛樂公司至北市府說明。（圖／臺北市政府法務局提供）消保官進一步說明，就本件爭議之行銷活動，消費者購買的是一次性的電影票券商品，而非MagicHour Premium「繼續性服務」，Magic Hour Premium是贈送的，到最後卻因為消費者沒有「取消訂閱」而發生「續訂」效力，消費者只是購買一紙電影票券，卻負擔「取消訂閱」之義務，自動續訂及取消訂閱之相關內容亦未明顯清楚揭露，對於消費者的購買認知造成誤導，北市府要求車庫娛樂公司依限改善，並將改善結果函復本府文化局，如屆期未改善，將依消保法第58條規定裁處新臺幣6萬元以上150萬元以下罰鍰，並得按次處罰。另針對涉個資保護部分後續由文化局依業者提供資料續辦。北市府要求車庫娛樂改善及辦理事項：一、 改善消費資訊揭露內容、方式及廣告行銷圖片文案。二、 將「取消訂閱」之路徑入口建置於網站更明顯處，並於扣款前以簡訊、電子郵件或APP推播等方式，提醒消費者即將開始扣款及提醒取消訂閱。三、依消保法第19條通訊交易7日猶豫期無條件解約權之規定，提供消費者訂閱後如未使用之退訂退款機制。四、針對民眾消費申訴案，請車庫娛樂積極妥處，以維護消費者權益。消保官強調，OTT產業近來蓬勃發展，各產業業者應在公平競爭環境下，提供優質及友善的消費環境，如有業者以欺罔或顯失公平方式，損及消費者權益，北市府將請業者到市府說明，若涉違反消保法或公平法相關規定亦將移請有關機關查處，籲請業者自律。車庫娛樂公司至北市府說明。（圖／臺北市政府法務局提供）
電影金童真面目1／不只高嘉瑜！警政署認證 台灣最大電影公司是詐騙溫床
台灣最大電影公司「GaragePlay車庫娛樂」曾發行過《屍速列車》、《我和我的冠軍女兒》和《一屍到底》等多部知名電影，近日卻遭前立委高嘉瑜控訴詐欺，稱該公司買票強迫綁會員，消費者則在不知不覺中每月被自動扣會費，而這已非車庫首起爭議，警政署早已認證車庫是詐騙高風險賣場前5名，臺北市政府也承諾將介入調查，以確保民眾消費權益。據了解，車庫娛樂負責人是47歲的張心望，張心望在電影圈被稱為「史丹佛金童」，他曾是電影公司威望國際（CATCH PLAY）總經理，威望由宏達電董事長王雪紅出資成立，並由王雪紅的外甥陳主望擔任董事長，但威望懷疑張心望侵占近5億元，2012年經董事會決議將他解職，張心望因而在2015年自立門戶，另創車庫娛樂。車庫娛樂成立後開始大量買片，除了放上大螢幕播放的院線電影，該公司也購入許多舊片以充實其串流平台「GP+」的資料庫，更打開韓國電影市場，發行《屍速列車》、《一屍到底》和《我和我的冠軍女兒》等多部知名電影，在短時間成為台灣最大電影公司，張心望一時之間風頭無兩，爭議卻也接踵而來。高嘉瑜近日在個人臉書指控車庫娛樂APP「掛羊頭買狗肉」，表示她3日看到車庫娛樂推出的新海誠電影《秒速五公分》廣告，宣稱購買149元電影票可再贈送一張電影票，但需要先安裝App，而她刷卡後未得票，反而被訂閱了「Magic Hour Premium」月租方案。前立法委員高嘉瑜控訴，她加入會員後未取得贈送的電影票，反被綁會員刷卡付費。（圖／中天新聞）該方案稱「前30天免費」，高嘉瑜起初不以為意，同日凌晨3時許卻接到Line Pay系統「綠界—車庫娛樂」的199元刷卡通知，她這才想起這筆費用的來源。高嘉瑜也指控車庫娛樂以贈送電影票吸引消費者加入會員，但實際上並未送票，而是訂閱了月租方案，且在凌晨時段扣款，讓人難以發現，提醒大家務必小心這類惡質App和詐騙手法。高嘉瑜的貼文也釣出一票苦主，有網友稱車庫APP想退訂有時間限制，月繳制的訂閱後72小時和最後72小時不能取消訂閱，季繳制前2個月和第3個月前72小時與最後72小時不能退訂，讓消費者在忙碌之中忘記，又被多扣費用。該網友表示，即使在困難重重中退訂成功，終於取消季繳方案，車庫還會認定消費者仍在使用每月訂閱服務而持續扣款，民眾得退訂2次才能成功保住自己的荷包，且他一退訂成功就收到詐騙集團電話，對方甚至連何時退訂都十分清楚，直呼「擺明就是資料外洩」。而車庫資料外洩早已不是新聞，2023年間有多位網友分享在車庫網站買票而被盯上的經驗。有人消費不到一個月就接到詐騙電話，詐團還對購買紀錄瞭如指掌，想藉此取得消費者信任，甚至有人以假名購票，詐團便以假名打來詢問，讓網友懷疑該公司惡意洩漏個資並與不法分子掛勾。車庫也被警政署認證為「詐騙溫床」。警方於2023年5月公布該年「第1季解除分期付款詐騙高風險賣場前5名」，車庫以當季247件報案成為第4名，較第5名的威秀影城還多出47件報案。除訂閱陷阱和漏洞百出的資安系統，車庫更曾「釣魚執法」。該公司與郭姓女子和翁姓著作權蟑螂合作，表面上是簽約取締盜版，實則將正版電影上傳網路供網友下載，再擷取下載者的IP提告，迫使網友跟版權公司談和解並從中抽成，檢方怒批「各公司也樂此不疲引進影片交給他們取締，朋分和解金，誘使公眾犯罪，以圖私利」，2022年1月將郭和翁起訴，並請求法官沒收不法所得。車庫娛樂成立後大量買片，並發行《屍速列車》、《一屍到底》和《我和我的冠軍女兒》等多部知名電影，在短時間成為台灣最大電影公司。（圖／翻攝車庫臉書）車庫風波越演越烈，北市法務局統計，近日已接獲車庫娛樂消費申訴11件，與高嘉瑜相似的情節則有8件，消保官則將進行調查，若涉及廣告不實將移請公平會查察，若涉及違反消保法或台北市消保自治條例，將依情節按規定進行處置。車庫娛樂回應表示，APP沒有取消會員的時間限制，消費者可以直接取消，並強調公司內部沒有個資外洩問題，在警政署的公告上，同期也有許多影城上榜，恐是合作廠商外洩，此外，張心望與觸電網負責人和昆汀涂沒有私人糾紛，至於他在網路上被攻擊，則是該帳號擁有者所為，與公司員工無關，一切依法行事，並交由司法判決。
電影金童真面目2／他騙百萬判6月 坑王雪紅外甥5億竟因刪光資料獲無罪
台灣電影發行公司「車庫娛樂」，近日遭前立委高嘉瑜控訴訂閱陷阱綁會員，在網路上引發軒然大波，而車庫負責人張心望早已是爭議人物，他在擔任電影公司威望國際（CATCH PLAY）總經理期間，先被依3個背信罪判處6月有期徒刑，後又遭威望控訴侵吞近5億元，全案纏訟多年，卻因公司電腦資料遭刪光而使得調查困難重重，最終於2024年4月獲判無罪定讞。據了解，張心望於1977年出生，其家境優渥，父母都是醫學院畢業，張父更官拜中將，曾是總統醫療團隊成員，目前還是慈濟高層，而他從建中和台大電機系畢業後進入史丹佛就讀，順利取得史丹佛電機碩士，並在史丹佛校友會上結識宏達電董事長王雪紅的外甥陳主望。因2人名字相似，陳主望對張心望倍感親切，張心望則以如簧巧舌取得陳主望信任，陳因而將他帶去見自己的阿姨王雪紅，張則開始畫大餅，稱要建立「亞洲第一大的娛樂內容產業平台」、「規模更會比蘋果的iTunes還大」，王雪紅當時的手機事業如日中天，最終答應出資，於2006年成立威望，由陳主望擔任董事長，張心望2008年到2012年6月則擔任手握大權的總經理。宏達電董事長王雪紅發現威望年年虧損，啟動調查後驚覺張心望竟私吞5億元，雙方因而對簿公堂、纏訟多年。（圖／報系資料照）在這4年間，威望斥資10多億元購入上千部電影，並迅速成為台灣發行數量最大的電影片商，但王雪紅發現威望年年虧損，調查後驚覺張心望藉職務之便，將部分資金轉移到他以人頭成立的「藝都會」公司，認定他涉及背信和侵占，2012年6月經董事會決議將他解職，並對張提出民事與刑事訴訟。法院調查後，發現張心望將本該屬於威望的電影門票收入、影展票房收入和電影票款項，總計上百萬元匯進藝都會戶頭，2015年11月依3個背信罪處以有期徒刑6月。威望也控訴張浮報影片授權金，表示張明知威望可以直接向國外片商買片，他卻請美國Studio Solution Group（以下簡稱SSG）的負責人林威（Johnny Lin）代理購買948部外國影片，原授權金約2788萬2751美元，經過SSG包裹授權，浮報授權金4322萬5477美元，從中賺取差價1534萬2696美元，相當於近5億台幣，歷經高檢署3次調查，台北地檢署終於在第4度偵結並起訴張心望。而全案纏訟多年，張心望在遭解職前，公司往來的電子郵件和文件存檔等證據卻遭人刪除，調查因而困難重重，台北高等法院2024年4月判決張無罪確定、全案定讞，也在電影圈引發譁然。威望董事長陳主望（左）發現張心望涉及侵占後，2012年與母公司威望控股公司董事長張孝威（右）一同召開記者會，但5億侵占案因罪證不足，張獲判無罪。（圖／報系資料照）威望公司對判決難以接受，表示張在威望任職期間，涉嫌背信案不計其數，並強調本案違法事證明確，張心望卻暫時可以逃過法律制裁，將聲請檢方繼續偵查、另行起訴，相信他最終一定會受到法律制裁。車庫娛樂回應表示，APP沒有取消會員的時間限制，消費者可以直接取消，並強調公司內部沒有個資外洩問題，在警政署的公告上，同期也有許多影城上榜，恐是合作廠商外洩，此外，張心望與觸電網負責人和昆汀涂沒有私人糾紛，至於他在網路上被攻擊，則是該帳號擁有者所為，與公司員工無關，一切依法行事，並交由司法判決。
怒控「車庫娛樂」強迫綁會員搞詐騙 高嘉瑜：法務局及消保官已介入調查
民進黨前立委高嘉瑜於3日在臉書指控，車庫娛樂APP掛羊頭賣狗肉，表示自己看到廣告主打著購買149元電影票可再獲贈一張電影票，沒想到刷卡後不僅沒收到贈票，反而被綁訂成續約會員，不知不覺每月自動被扣會費。對此，車庫娛樂也做出回應，高嘉瑜4日則再度發文，強調「北市法務局及消保官也已經介入調查。」高嘉瑜表示，感謝受害網友提供車庫娛樂的App截圖，證明之前在車庫娛樂的App上是沒有可以直接取消會員的方式，現在多了一個隱藏在設定裡面的premium，所以我第一時間被強制加入會員的時候也找不到取消會員的方式。高嘉瑜指，另外每個網友受害的狀況不一樣，在我這個案例裡是買電影票被強迫送premium會員，而這個會員的內容、方案跟月租費卻完全都沒有寫，所以對於會員的權益跟內容也完全不了解，並不是自願主動加入會員，也有受害者留言，直到看到我的案子才知道原來月租費是199元。高嘉瑜說，鼓勵推廣大家看電影是好事，但希望車庫娛樂用好的電影跟正向的方式推廣，而不是用很多的手段跟技巧強迫推銷，甚至設下許多陷阱，讓民眾被迫成為會員，反而讓民眾有受騙上當的感覺，變成負面行銷，這絕不是喜歡電影的人所樂見。高嘉瑜坦言，車庫娛樂確實代理了許多小眾的日韓電影，尤其新海誠的電影，也希望藉由這次的事件能夠讓車庫娛樂修正改進，讓喜歡好電影的人都能夠放心開心安心的看電影。對此，車庫娛樂則回應，「對於任何銷售服務，於消費者購買前本公司皆有清楚明載消費者所購買及贈送的品項內容，並清楚說明使用方式、可享服務內容、贈送品項的免費試用說明、續扣說明、續扣金額、及隨時可取消，絕無隱藏，我們非常希望在消費者清楚明白購買及贈送的商品之下，使用我們的服務，多進電影院看電影。」
爆車庫娛樂「強迫綁會員」 高嘉瑜再批詐騙：受害者不只我一人
民進黨前立委高嘉瑜3日晚間發文爆料，控車庫娛樂掛羊頭賣狗肉，「藉由送會員被綁訂續約會員，不知不覺每月自動被扣會費，提醒大家千萬要小心」。對此，車庫娛樂回應是誤會，高嘉瑜又控，「受害者不只我一人」。高嘉瑜在臉書發文，「車庫娛樂APP掛羊頭賣狗肉，藉由送會員被綁訂續約會員，不知不覺每月自動被扣會費，提醒大家千萬要小心。」高嘉瑜表示，3日她看到車庫娛樂的新海誠的「秒速五公分」電影，主打149元再送電影票，但要先加App，「沒想到刷卡之後不僅沒有多送一張電影票，反而是送『Magic Hour Premium月租方案，前30天免費』，當下我根本不知道這是什麼東西，也不以為意。」高嘉瑜表示，「直到今天8月3號凌晨3點50分，line pay系統跳出一筆『綠界—車庫娛樂』的刷卡199元，我回想這是什麼，才終於找到這筆刷卡的源頭！也就是這家車庫娛樂，藉由送電影票吸引你加入會員上網購買，事實上根本是掛羊頭賣狗肉，非但沒有送電影票，還用送會員的方式讓你不知不覺被綁訂莫名其妙的會員，之後每個月就在App直接收你會員費，而且刷卡時間還選在一般人熟睡的凌晨三、四點，真的是很怕你發現。」高嘉瑜指出，「很多人不會細看帳單，就這樣每個月被多收199元的自動續約會員費，然後也沒有客服電話，也很難找到取消會員的方法，提醒大家千萬要小心這種惡質的App跟詐騙手法。」對此，車庫娛樂回應，「對於任何銷售服務，於消費者購買前本公司皆有清楚明載消費者所購買及贈送的品項內容，並清楚說明使用方式、可享服務內容、贈送品項的免費試用說明、續扣說明、續扣金額、及隨時可取消，絕無隱藏，我們非常希望在消費者清楚明白購買及贈送的商品之下，使用我們的服務，多進電影院看電影。」車庫娛樂說，「購買電影票88元起、每月可參加電影首映會、GP+上萬小時影音看到飽、專屬購物折扣等多項服務。電影票低價促銷及訂閱服務的初衷，是希望觀眾能在更低的票價門檻下重回電影院看電影，因此即使犧牲利潤，我們也希望藉由88元的低票價，讓觀眾盡可能回到電影院，感受電影院大銀幕聲光影音的觀影體驗。許多用戶在贈送的免費期間就使用服務，以88元的票價進電影院看多部電影，並參加首映會活動，而覺得服務不適合的用戶，也可隨時自行取消服務。」車庫娛樂指出，「本公司對於所有銷售及訂閱服務中所需說明及注意的事項，皆經過律師及相關人士確認過一切合法合規並說明資訊完整。訂閱服務模式相關免費試用、扣款、續扣、取消訂閱模式亦與坊間主流訂閱服務如Netflix、Spotify、Disney+、KKBOX、Uber One等其他訂閱服務並無異同。造成高委員的誤會我們深表遺憾，高委員若對於本公司APP的操作較為生疏，本公司願協助高委員操作APP並取消訂閱，本公司將研究改善APP的介面設計更為親民，以消弭民眾誤解。」高嘉瑜說，「發文得到很多網友的回應，發現受害者不只我一人，而且長期有許多人反應車庫娛樂App變相收取會費，甚至有個資外洩被詐騙的問題！」高嘉瑜表示，「車庫娛樂用贈送電影票買一送一吸引民眾購票，但許多人購票之後才發現不僅沒有送該部電影票，還被莫名加入網站付費會員！更惡質的是用贈送會員權益的名義綁訂會員再予以每月自動續約收取會費！」高嘉瑜指出，「對許多民眾而言，使用該App是要購買電影票並不是要加入付費會員，跟主動訂閱Netflix、Spotify、Disney+、KKBOX、Uber One性質完全不同，車庫娛樂是強迫贈送會員而不是消費者主動訂閱！消費者對於會員權益跟內容並不了解，車庫宣稱是要鼓勵大家多看電影，並且用優惠價格提供電影票，但網站上的兌換電影票內容不僅標示不清，也有時間地點限制，多數民眾反應根本看得到吃不到！」高嘉瑜強調，「車庫娛樂App不僅未提供客服取消會員，在網站上也不易找到取消會員訂閱的方式，甚至還在半夜三四點刷卡收取會員費，種種行為司馬昭之心路人皆知！」
宏碁集團進軍智慧城市展 Kymco能源解決方案同步亮相
第十屆「智慧城市論壇暨展覽」（Smart City Summit & Expo）延續去年「數位轉型再創智慧城市新高峰」主題，持續推動產業及城市的數位轉型，將於3月28日至3月31日在台北、3月30日至4月1日在高雄兩地實體展出，並首度以展中展規模新增「2050淨零城市展」。而二輪品牌Kymco在「ESG優良企業主題館」，也將展出Ionex 3.0四大車系以及微型電動二輪車Mint與Cozy。在智慧城市的轉型與推動中，Kymco推出Ionex能源解決方案，包括Ionex智慧路燈以及Ionex車能網，並推出多款電動機車；同時以一天將近4座換電站的效率佈建Ionex 3.0換電站，自2022年12月底宣布2,000座換電站達標後，三個月內已建設完成2,204座，持續推進電動機車的發展。另外，Ionex也將合作對象拓展至國際，如協助全球最大二輪車出行服務Grab騎士實現電動機車的騎乘體驗，並推出「智慧自助租賃 (ATR)」解決方案，以捷運車站為服務核心據點，設置電動二輪車自助租賃站，提供市民及遊客電動車應用於低碳旅遊服務，也將在本屆智慧城市展中亮相新合作夥伴；而於高雄展區中，Kymco也將Ionex 3.0旗下電動機種傾巢而出，展現Ionex於創新電動機車解決方案的成果。宏碁集團攜子公司前進智慧城市展，多元方案實踐綠色生活。（圖／shutterstock）為向全球展現台灣朝「2050淨零排放路徑」的政策方向，透過「2050淨零城市展」的展出，呼應「智慧城市展」的數位轉型實力，落實台灣淨零轉型的決心與進程。受國家發展委員會與台北市電腦公會邀請展出的Kymco不僅提出Ionex車能網能源解決方案，也將展出期旗下電動車i-One／S Pro／S Rex／S7R四大重點車系，還有可普及推廣使用的「庶民電動車」，光陽舞風MINT、酷騎COZY兩款微型電動二輪車也同步展出。除此之外，在智慧交通部分宏碁（2353）集團旗下宏碁智通、安圖斯科技、智頻科技、建碁（3046）及渴望園區等子公司也參與「2023智慧城市展」，並以「低碳綠文明 與您共創智慧生活」為題在台北展區展出，推出低碳淨零、智慧城市相關解決方案，助力城市轉型升級。宏碁董事長陳俊聖指出：「隨著生活型態的轉變，宏碁集團在現有的業務及新事業中進行創新，持續將觸角延伸到全新領域，並透過旗下子公司推動多元化智慧城市解決方案。」宏碁智通在智慧路邊停車方面橫掃全台9成市占率，同時推出更多元的前端設備，包含中位／高位攝影、簡易版停車柱，均搭配非現金繳費機使用，且因應電動車興起與ESG永續發展趨勢，宏碁智通也協助充電樁業者快速導入多元支付，推出針對停車場環境的「免綁會員、多元繳費」便利充電服務。智頻科技今年特別展出兩大類別產品，包含工業儲能系統及家用儲能系統，工業儲能系統包括100度電的儲能機櫃與電池模組，適用大型工廠、商業用戶使用；而家用儲能系統則為1度電的可攜帶式儲能設備、10度電與15度電家用儲能設備，滿足家庭、露營及旅遊需求。安圖斯科技則提供AI人工智慧、雲端運算及高效運算解決方案，例如攜手積聚科技共同開發的SmartCCTV影像監控加速暨自動化解決方案，提供高達2倍以上儲存能力的整合式影像監控加速與智慧分析平台。至於建碁以IPC產品深耕基礎建設、工廠自動化、政府單位、教育及零售等全球工／商用數位看板市場。今年擴大產品線的深度及廣度，開發基建設施適用之寬溫、寬壓、多種輸入出介面的各式工業用主機板及IK08耐撞擊之工業觸控一體機等產品，與AI運算及5G資料傳輸的需求接軌，廣泛適用於需要穩壓，電力控制等自動控制介面系統、邊緣運算控制器及智慧交通等用途，例如智慧AI車牌辨識、智慧停車場閘門控制、電動車充電樁等智慧綠能城市的必要建設。渴望園區是宏碁旗下主打休閒娛樂的多功能智慧園區，其中以環保綠飯店著稱的渴望會館，成為全國首家民營的金及環保旅館，且連續三年榮獲國家企業環保獎。此次，渴望會館參與「環保署」淨零綠生活智慧城市展，展出ESG行動計劃，包含園區內執行造林計畫及太陽能發電推廣等，共同響應集團永續策略。
宏碁智通新建整合充電功能停車格 實現電動車主「隨停隨充」理想
宏碁（2353）集團旗下子公司宏碁智通「智慧停車充電樁」服務場域持續增加，隨著台南市智慧路邊停車擴大啟用，自2023年自1月2日起新增489席智慧停車格，範圍包括歸仁高鐵特區、東區及中西區等停車熱區；本次服務選定6席智慧停車格整合充電功能，這項革新使停車充電服務更適應複雜的路側環境，實現「隨停隨充、一柱搞定」的理想。宏碁智通總經理游明豐表示，「宏碁智通作為智慧路邊停車領導廠商，早於電動車趨勢興起前便針對純電車的剛性需求：停車與充電，進行規劃整合，台推出智慧停車充電樁；宏碁智通更發揮多元支付應用的長處，首創『免綁會員、多元繳費』創新功能，使用電子票證付款即可隨插即用，解決車主使用充電服務需下載綁定各家不同APP的痛點，停車大聲公會員綁定自動扣繳，則可實現無感支付。」自今年1月2日啟用的6席智慧停車充電車格，設置於中西區建業街、歸仁高鐵特區停五停車場及停八停車場。另外，為提供更安全的路邊停車及充電環境，台南市政府交通局特地改造公園南路兩席人行道的充電車格。藉由內縮工程加大、使車格空間變大，利用更明顯的車格標示，提高充電車格辨識度，並以加長型充電槍線以服務充電口於左側的車型。