神話武器
」 天堂M 丁特 遊戲橘子 BYG 紫布
天堂M遭丁特質疑機率不實 遊戲橘子忍不住提告了
知名遊戲實況主丁特，日前花了數百萬為了在《天堂M》取得神話武器的材料，但始終未能如願，並不斷在直播中質疑代理商遊戲橘子更改製作機率，一直到17日遊戲橘子突然發布公告，表示提告丁特民事訴訟以正視聽。丁特是前LOL電競選手、LOL電競戰隊Megabank Beyond Gaming（BYG）的老闆，更是《天堂M》的死忠玩家，每次直播時都有8,000至20,000名觀眾。他一直想取得最頂級的「神話武器」（又稱金武），這需要蒐齊第1至8章「史書」，或以機率製作成「神話製作秘笈」（紫布）才能取得，而單次製作需要99單位，價格約9000藍鑽（約新台幣6,750元），成功率極低，玩家花費頗高。丁特在27日找來同是遊戲實況主的平民百姓、小許一起見證「史書第8章」製作，結果花了近新台幣120萬元，見證《天堂M》的抽寶僅機率2.28%。「在韓版官網看到紫布製作成功機率為10%，遊戲橘子也公告台灣《天堂M》的遊戲數據、機率都與韓版相同，但沒想到是這樣的結果。」丁特事後向代理商（「遊戲橘子」）客服詢問機率相關問題。三天後，也就是8月30日丁特在直播中交代此事，「客服隔天回電，表示由於韓版製作紫布的成本是200罐藥水，為考量台灣消費者消費習慣不同，台版製作成本與韓版不同，最後仍未說明紫布、史書第八章的製作機率。」最後丁特語重心長的說，「大家都知道我會固定直播《天堂M》，每次觀看人數都很多，這絕對沒有工商（沒有向廠商拿錢推廣），也是最死忠玩家，花了好幾百萬儲值跟買帳號，所以黑遊戲橘子根本沒有意義，只是最後那175次只有4張紫布，這真的不知該說什麼」。而遊戲橘子17日發布公告表示：一、網路直播主「丁特」持續散布不實資訊詆毀本公司，雖本公司始終保持善意、開放的態度多次與其溝通、說明，但該直播主仍變本加厲繼續一意孤行，已嚴重危害本公司股東權益及商譽。二、本公司向來恪守政府法規，亦遵守與合作廠商之合約規範。本案經多個公務機關調查、說明後，並未認定本公司有廣告不實之狀況。三、「丁特」透過不實言論獲取可觀之流量與利益，從其自行之言論亦可證實。而網路產業瞬息萬變，經常創造出新型態之商業行為，「丁特」是擁有聲量的公眾人物，並藉直播及流量而獲利。因此，應要負起身為公眾人物在法律上應盡之查證義務，亦不應持續散播不實訊息。許多玩家都在期待後續的司法結果，到底是遊戲橘子被法院認證機率不實，還是雙方最後會選擇和解。
271萬打水漂1／實況主丁特大灑幣拼機率 天堂M偷偷改公告
經典手遊《天堂M》即使上線4年仍高人氣，然遊戲抽寶機率一直是個謎。知名遊戲實況主丁特（Dinter：薛弘偉）為慶祝他經營的電競戰隊BYG取得世界大賽門票，8月27日豪砸120萬元來抽寶物「紫布」，沒想到175次僅成功4次，直播中《天堂M》抽寶機率只有2.28%，丁特笑臉僵住，觀眾及玩家跟著怒吼要退坑。丁特是前LOL電競選手、LOL電競戰隊Megabank Beyond Gaming（BYG）的老闆，更是《天堂M》的死忠玩家，每次直播時都有8,000至20,000名觀眾。他一直想取得最頂級的「神話武器」（又稱金武），這需要蒐齊第1至8章「史書」，或以機率製作成「神話製作秘笈」（紫布）才能取得，而單次製作需要99單位，價格約9000藍鑽（約新台幣6,750元），成功率極低，玩家花費頗高。丁特在27日找來同是遊戲實況主的平民百姓、小許一起見證「史書第8章」製作，結果花了近新台幣120萬元，見證《天堂M》的抽寶僅機率2.28%。「在韓版官網看到紫布製作成功機率為10%，遊戲橘子也公告台灣《天堂M》的遊戲數據、機率都與韓版相同，但沒想到是這樣的結果。」丁特事後向代理商（「遊戲橘子」）客服詢問機率相關問題。三天後，也就是8月30日丁特在直播中交代此事，「客服隔天回電，表示由於韓版製作紫布的成本是200罐藥水，為考量台灣消費者消費習慣不同，台版製作成本與韓版不同，最後仍未說明紫布、史書第八章的製作機率。」最後丁特語重心長的說，「大家都知道我會固定直播《天堂M》，每次觀看人數都很多，這絕對沒有工商（沒有向廠商拿錢推廣），也是最死忠玩家，花了好幾百萬儲值跟買帳號，所以黑遊戲橘子根本沒有意義，只是最後那175次只有4張紫布，這真的不知該說什麼」。知名遊戲實況主丁特（左）、平民百性（右），都相當熱愛手遊《天堂M》，常常花大錢取得遊戲內道具。（圖／翻攝自DinterIG）記者根據丁特貼出的資料，其實從6月22日至8月22日間，已製作227次紫布，共成功20張，機率為8.81%，若加上8月27日的175次僅成功4次，總共做了402次紫布，花費361.8萬鑽（約新台幣271萬元），僅得到24張紫布，丁特製作「史書第8章」的任務宣布失敗，巨額花費等於打水漂。而就在丁特30日交代此事時，遊戲橘子也同步更改機率公告，從原本的「所有機率與韓版一致」改為「本公告僅提供所有消費類型『機率性商品』設定規則與韓版一致，不含遊戲內道具強化、製作等機率設定」，推翻一直以來與韓版機率同步的公告。遊戲橘子在代理手遊《天堂M》後每個月營收都相當漂亮，但在丁特事件後竟更改「所有機率與韓版一致」的公告。（圖／黃鵬杰攝、翻攝自天堂M）遊戲橘子表示，官網公告內容為「商城販售的機率型商品，與韓版機率一致」，實況主丁特所製作的「傳說製作秘笈」屬於「製作型商品」，且台版與韓版活動玩法不同，台版活動設定皆以NCsoft原廠提供的版本為主；並強調遊戲橘子網站公告內容皆配合台灣法規，也持續與原廠研擬未來公告「製作機率」的相關計畫，並未對更改公告一事進行說明。丁特事件在遊戲社群中引起廣大迴響，玩家大多倡議，「台灣應該要有『轉蛋法』，所有線上遊戲的抽獎、製作道具機率都應該完整披露」，以及「應該要有花到一定價格就要保證取物的『保底機制』」。台灣手遊市場日益壯大，但迄今尚無保護玩家的相關機制。
271萬打水漂3／不忍玩家淪提款機 高虹安籲儘速訂定轉蛋法
在台灣有大量玩家的手遊《天堂M》為代理商遊戲橘子帶來豐厚的營收，但也因為不透明的機率遭詬病，不少玩家花大錢得不到想要的道具，最後憤而「退坑」，對此民眾黨立委高虹安認為，針對遊戲機率應該要研擬懲罰性規範，讓遊戲市場機制更透明。遊戲直播主丁特27日在直播時狂灑近120萬，就為了製作《天堂M》裡「神話武器」的必要材料，但最後仍失敗，引起許多玩家與觀眾不滿，認為應該代理商應該誠實公布製作機率，讓玩家權衡其中的機會成本。實際上早在2020年就有1名謝姓男子，花了近93萬想在《天堂M》中得到傳說的變身卡（又稱紫變），在花了大錢卻還抽不到後，憤而向遊戲橘子提出侵權行為損害賠償。但法官最後認為，因台灣目前並沒有相關法源依據，強制要求遊戲服務業者應該公布遊戲內的轉蛋機率，且遊戲橘子無故意過失或不法行為，謝男未受實質損害，最後駁回告訴。從日本流行至台灣的機率性取得轉蛋，被遊戲業者融入手遊當中，因此相關法案也被稱作「轉蛋法」。（圖／中時資料庫）民眾黨立委高虹安指出，根據手遊的全球市場報告書中顯示，全球市場規模在2021年-2025年間預測將以13％的年複合成長率推移，並成長到636億6,000萬美元。顯示各國玩家非常願意在手機遊戲上課金，但仍有不少手遊廠商卻利用低機率、誇張的字詞來對玩家投放資訊，去誘使玩家花大錢去玩抽獎遊戲。面對遊戲廠商與玩家資訊不對等的情況下，在大陸、南韓、日本，都有針對虛擬抽獎提出相關規範，例如：日本在1977年便制定了獎品表示法，來規範虛擬道具的抽獎。雖韓國在2015年的時候，也想要制定法案，但最終沒有通過，但產生了震懾效果令韓國遊戲業提出自律方案。台灣的部分，呼籲政府盡快完善《網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項》中的各項條文，並應研擬懲罰性的規範，使遊戲市場機制更為透明和完善，保障民眾的消費權益。高虹安認為公布隨機虛擬戰利箱的機率，不管是對遊戲業者或是消費者雙方都是好的，而這一部份是需由政府去做法律規範和推動，讓台灣的手遊環境是公平且公正的。台灣民眾黨立委高虹安認為，應研擬懲罰性條款的規範，讓遊戲市場機制更透明完善。（圖／王永泰攝）
271萬打水漂2／玩家被當盤子 台灣遊戲商沒揭露機率也不違法
人氣遊戲實況主丁特在《天堂M》想要得到製作神話武器的材料，但因取得機率過低，即使花了新台幣271萬元仍沒辦法達成夢想，讓許多觀眾、玩家相當不滿，有玩家製作申訴SOP，呼籲玩家到經濟部工業局的iNEWS提出申訴，希望政府正視手機遊戲機率性商品的問題，推動台灣轉蛋法。事實上早在6月中旬就有暱稱Paul的玩家，在公共政策網路參與平台提案，指出世界各國包括南韓、日本、大陸、美國、比利時、荷蘭等國家都已針對手機遊戲虛擬抽獎立法或取締，反觀台灣在法規上卻相當落後，對於遊戲服務營運商沒有規範，讓消費者權益受損。台灣在法規上卻相當落後，該提案主要訴求為台灣政府能夠完善虛擬抽獎相關法案，包括揭露遊戲完整機率、當玩家花到一定金額時有「保證取物價」，並要求遊戲運營商確實履行。比利時在2018年就確認許多遊戲廠商的虛擬抽獎違反博弈條例，要求限期撤下抽獎系統，否則將面臨刑事訴訟以及80萬歐元（約新台幣2,720萬）罰款，致使許多遊戲廠商禁止比利時玩家虛擬抽獎。在手機遊戲相當盛行的日本，也因許多手遊發生玩家花大錢抽不到標的物的情況，引起日本玩家群情激憤，最後日本手遊協會會員公司達成共識，在推出機率性扭蛋商品時，課金上限為5萬日圓（約新台幣1.4萬元），就能保證取物。對比台灣，目前並沒有法規要求遊戲公司必須揭露機率，僅在2019年1月8日公告，對於有提供付費購買之機會中獎商品或活動，應記載「此為機會中獎商品」，消費者購買或參與活動不代表即可獲得特定商品」納入「網路遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」中。在2021年6月下旬，有民眾在公共政策參與平台提出希望有「台灣轉蛋法」，保護遊戲玩家權益。（圖／翻攝自公共政策網路參與平台網站）換言之，並沒有任何法規要求遊戲運營業者一定要公告轉蛋、機率性商品的機率，僅在消費時提示警語「消費者購買或參與活動不代表即可獲得特定商品」，法規已經落後其他國家許多。直播主丁特花了271萬元在《天堂M》的機率性製作，但代理商遊戲橘子在事隔3天後，將原先「一切與韓版同步」的公告改為「機率性商品同步，製作性商品不包含在內」；消基會董事長黃怡騰律師指出，「網路遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」雖已要求登載警語，但這仍是在私法關係的服務遊戲契約中，對於廠商欠缺規範，讓廠商可以故意忽略甚至機動調整轉蛋率，使消費者權益在不知不覺中受損。黃怡騰認為，目前問題癥結點在欠缺直接的法規，對於機率的揭露並沒有強制性規範，才會讓廠商有可乘之機；同時建議，手遊玩家要玩得盡興，就是要取得道具來加持角色，但遊戲中充滿機率性商品，應該強制公布轉蛋機率；另外也建議遊戲市場上要有「徵信機制」，像是貼上標籤分級，來確定該遊戲的機率性，業者也應該要有自律組織，這樣遊戲市場的競爭才會更正面。消基會董事長黃怡騰律師認為，台灣缺少對遊戲營運商強制公布機率的相關法規，可能導致消費者權益受損。（圖／消基會提供）