神秘客
」 神秘客
YouTuber跨足電視圈 主持美食節目讚電視台有勇氣
民視網羅YouTuber索艾克、孫榮Kai、肥波合作推出《美食＋－X廚》節目，兩位主廚與一位美食家挟著超高人氣，這次跨界踏進電視圈，3位異口同聲：「覺得民視很有勇氣。」索艾克強調看他的節目，可以「很廢」的就可以做出拍照打卡的料理，把很難、很不好處理的料理，跟著他的做法就可以輕鬆完成，而且這次的跟電視台的跨界合作，互相接觸到不一樣的族群，心情是很興奮的。孫榮Kai提到自己是第一位正統韓國主廚，在網路上教做菜，強調「正韓料理」都可以在他的節目中學到，而且很多台灣民眾都多都很喜韓國美食，YouTube跟電視的合作，是一種很聰明的做法。專業吃貨肥波被主持人阿甘以及小鹿問到：「吃到不好吃的食物，會怎麼處理？」肥波幽默說自己身兼攝影師，遇到不好吃的就默默把相機收起來就好，還爆料他介紹的美食都是以「神秘客」出現，不會通知店家，都是認證好吃的。3人更期許能23日播出能創造好收視，更不排除有機會可以一起合作拍片，讓觀眾看得過癮。
寒假打工開跑！直播時薪破600元奪冠 「評論寫手、神秘客」最熱門
年終將至，部分大學下周起將迎接56天史上最長寒假！104人力銀行發布2023寒假打工趨勢調查結果，發現影音直播平均時薪603元最多金；想快速上工，餐飲業平均可獲得17.6個打工機會；最搶手的打工，則是評論寫手。寒假打工時，有57%打工族考量薪資福利、19%在乎工作環境與同事氣氛、17%在乎住家距離，三大因素都高於工作內容7%。寒假打工，想快速上工怎麼做？104人力銀行顧客價值處資深協理翁維薇指出，疫後內需爆發，餐飲業、服務業大缺工，同時迎戰春節消費人潮，找尋餐飲工作的打工族，每人平均可獲得17.6個打工機會最多，第二名則是補教工作，每人平均有13.8個打工機會，門市工作的求職者，每人可獲得10.9個工作機會位居第三。104也透過社群詢問大學生最常打工的類型，在回收的600多個回答中，有5成以上學生做過餐飲、補習班、門市相關工作，呼應民生消費產業好上工的程度。哪些打工最夯？104公開2023年全站最夯打工排行榜，第一名是「評論寫手」超過1,118次應徵，可遠距或在家兼職，且符合年輕打工族喜歡於網路上分享特性，第二名則是「神秘客」也有1,020次應徵，工作類型屬論件計酬，且能體驗不一樣的服務，也廣受打工族青睞，第三名則是萬年不敗的「展場打工」，具短期打工又能當天領現特性。想爭取高薪，104也公布時薪最高TOP 5職類，第一名是影音直播，時薪可達603元，疫情後宅經濟更發燒，在家上班又能爭取高薪，吸引不少打工族躍躍欲試，第二名是補教業，時薪359元；第三名是醫護，時薪281元；第四名是美容美髮，時薪233元；第五名是市調，時薪223元。104透過熱搜關鍵字發現，「短期打工」占整體14%最熱門，其次是「寒暑假打工」占8.4%、「假日班」占4.5%，時間彈性受重視。進一步透過社群詢問打工最在意的條件，57%學生最在乎薪資福利，其次是工作環境與同事氣氛，占比19%，與住家的距離占比17%，最後才是工作內容僅占7%。翁維薇表示，學生打工族因為多以短期打工、當日的活動打工為主，工作內容相對單純，會較重視能否當天是否可以拿到薪水，以及工時的彈性分配。
屢遭投訴！基市公車處啟動神祕客 評鑑駕駛提升服務
基隆市長謝國樑要求基隆市公車處設置「神祕客」機制考評駕駛優劣，不定期搭車評鑑外，民眾也可透過申訴專線反饋。公車處表示，上月車門太早關夾人、過站不停及對長者態度不佳等3件投訴案，經查屬實，3名駕駛分別被記申誡列輔導改善，另位司機報警化解酒醉乘客鬧事獲得嘉獎。公車處表示，為提升市區公車服務質量及安全性，已啟動「神祕客」考評措施，並透過民眾申訴專線查核結果，考評結果會公布服務態度優良及不良駕駛名單，以鼓勵優秀駕駛表現，並扼止不當行為。公車處營運室總站長鄭文彭說，11月1日至30日有3起民眾投訴案，經調監視影像查證屬實。公車處表示，204路線蔡姓駕駛，在民眾上車時過早關閉車門，還夾到乘客，當時乘客很多擠在車門附近，有乘客受到驚嚇、身體也被車門打到。508路線蔡姓駕駛行經情人湖路口站時，因公車停靠區有其他公車，卻沒注意是否有乘客候車，又疑因其他公車已先停靠，不好停車，就直接過站未減速開往下一站，當時站牌有乘客等車，得等下一班，影響搭乘權益。505路線林姓駕駛，在興寮里站時對一名長者態度不佳，當時長者的卡片沒有感應到，駕駛要求「再嗶一次」時說話很大聲且不耐煩，讓乘客感受不佳。3名駕駛都記申誡輔導。評鑑機制亦會鼓勵優良駕駛，402路線周姓駕駛因為安撫醉酒乘客，並及時聯繫員警妥善處理，避免衍生意外發生，態度親切用心，公車處特別記嘉獎獎勵。鄭文彭強調，駕駛服務態度好壞，市民有最直接感受，嚴格考核是為提醒駕駛注意交通規則及安全，並激勵駕駛提供優質公共運輸品質，確保乘客和其他道路使用者的安全，尤其對長者及特殊需求乘客，更應貼心與用心。
台人氣網漫影視化奪國際大獎 驚悚怪談《黑盒子》李李仁變身流浪漢
2023高雄電影節今（５）日公布「特別放映」短片《黑盒子》，該作改編自瀏覽數超過5000萬的人氣驚悚網漫，由李李仁、莫允雯主演，深入挖掘人性，同時保留原著驚悚恐怖的都市怪誕風格，並拿下2023美國水牛城夢幻奇幻電影節「最佳國際短片」大獎。《黑盒子》曾霸榜LINE WEBTOON恐怖類前3名，是LINE台灣第一個推動在台灣影視化的作品，目前系列影集積極籌拍中，首部同名電影短片《黑盒子》將在雄影亞洲首映。《黑盒子》系列首部作由李李仁主演，短片中他飾演一名流浪漢，某天遇上一名面具神秘客，並售出自己剩下的生命，從此受到黑盒子的詛咒，進入無止盡的時間迴廊。導演李昭樺曾以國片《紅衣小女孩》入圍金馬獎最佳視覺效果，《黑盒子》為其首次執導漫畫改編作品。對於選角，李昭樺表示這個篇章需要在人生上有一定歷練的角色，也希望人物情感、演技和各方面都非常成熟的演員，且是大家熟知的面孔，李李仁便是他心中首選。而關鍵角色「面具神秘客」則由莫允雯演出，李昭樺表示該角色很特別，在原作裡較少著墨，過了幾十話才透露神秘客見證了人類一萬多年歷史，因此他希望找一個融合東西方面孔、充滿神秘色彩的演員，不知來自哪個年代或國度，好像有說不完的故事，而莫允雯便雀屏中選。《黑盒子》關鍵角色「面具神秘客」由莫允雯演出。（圖／雄影提供）導演李昭樺透露一開始有考慮是否要遵循原創漫畫，以黑白形式呈現，經過不斷地嘗試探索，最終在拍攝及後製過程先以黑白片的方式創作，而後再將顏色巧妙補上，創造出專屬於黑盒子影視化的風格。至於在200多話原創內容中選擇同名故事《黑盒子》翻拍，是因為他當初看到故事時，第一個想法便是覺得「腦洞大開」，另外他也解釋原作者Pony（廖軒毅）之所以將作品取名為《黑盒子》，正是認為人性就像飛機的黑盒子一樣，不知道經歷過什麼，只能透過黑盒子去揭露外表看不出的細節，認為這篇早期的故事更能體現作者Pony的風格基調，「它並不是科幻、也不是有人有超能力那種奇思妙想 ，它反而是接近現實所發生的怪事，也就是所謂的都市怪誕。」除了盡量百分之百還原漫畫中的名場面，李昭樺透露短片中也延伸了一些原著中沒有的畫面，巧妙增加情緒上的鋪墊，「比如說面具人把黑盒子交給流浪漢的鏡頭，這個是完全一比一還原的；流浪漢跪在地上一個遠景，左邊有上帝光打下來，前面有個壁畫，好像一個人在教堂前懺悔，這個鏡頭就是在原著中沒有的。」2023高雄電影節於10月7日（六）至10月22日（日）舉行，套票首賣會與選片指南於9月16日（六）舉辦。
服務升級！基隆公車為求提升服務 出動神祕客稽查改善
為了解民眾搭乘公車的問題，並改善缺失，基隆市政府公車處決定自20日起導入神祕稽核制度，以掌握乘客感受，這項制度上路首日，就發現駕駛員親切熱忱服務，將透過內部審核機制，給予優良駕駛鼓勵。基隆市公車處長楊華中表示，神祕稽核制度是隨機派遣公車處員工，搭乘各公車路線，以主動發現問題，了解乘客感受。他指出，這套制度著重於立即解決問題，改革既有缺失，也會要求駕駛員立即改善。楊華中表示，除了發現缺失外，也能把駕駛員好的一面彰顯出來，讓大家可以看見，以提升服務品質；透過內部評審小組審核，會以頒發優良服務獎狀及禮券、人事敘獎等方式，具體給予優良駕駛鼓勵。公車處總站長鄭文彭透露，常有基隆市民向市府投訴公車服務品質的問題，讓市長謝國樑非常重視，責成公車處提升服務品質，再加上後續交通處有意推動基隆自己的TPASS，經過公車處研議，才導入神祕客制度。公車處表示，實施神祕稽核制度第一天，發現擔任501線公車駕駛員賴文豐受到乘客讚許，除了駕車平穩外，賴文豐還會以溫和的語氣，熱心提醒乘客注意安全，每站皆提醒每位乘客記得上下車刷卡，遵守本分之外，更主動關懷乘客需求。鄭文彭說，未來公車處將不定時、不定處由神祕客稽查，會列管每一次稽核結果，並根據民眾反映的投訴或表揚案件，主動複查駕駛員行為，落實神祕稽核制度，盼能鼓勵民眾多加利用公車服務，駕駛員以親切友善的態度，安全載送乘客到達目的地。
張棋惠為拍MV淚灑五分埔 老公狂甩10公斤愛相隨
女團「4 in Love」成員張棋惠暌違21年推出個人單曲〈忘記關火〉，老公阿龍在MV中客串演出，還特別瘦身，足足減了10公斤，還穿著十年前結婚時的西裝登場，讓張棋惠對老公刮目相看，立馬再下戰帖，力邀阿龍在第二支MV再露臉，讓老公大叫說：「我沒有多的十公斤了啦！」張棋惠的老公也在MV中現身。（圖／海洛音樂提供）張棋惠則在拍攝時意外「見紅」，拍攝舞蹈動作時，「我的手一抬起來，結結實實劃過Disco水晶球的鏡面尖銳處，刺得好深！」當下手一縮，發現出了不少血，但馬上諧星體質上身，對著團隊豎直兩根大拇指說：「沒事喔！沒事喔！我們要紅了！此次張棋惠親任專輯唱片總監，負責所有大小事，從發想、收歌、製作、MV、造型、化髮、不僅全權處理，更要負責喬期、挪期、人事和財務，形容近期「整個人像陀螺一樣公轉自轉」，甚至為了找舞者的衣服淚灑五分埔，由於導演規定要正紅、正綠、正黃等顏色的造型服，讓她在五分埔一個頭兩個大。張棋惠為了MV服裝吃盡苦頭。（圖／海洛音樂提供）當天張棋惠在五分埔繞了8小時，只有兩間店符合導演要求，但因為當地轉型為批發集散地，店家不願意零售，張棋惠想說服店家，但對方不為所動，就在她快死心之際，突然有「救星」出現，有業者認出她，當著店面問：「妳怎麼在這裡？」整條商店街才發現包緊緊的神秘客是藝人。張棋惠見機不可失，立刻說自己等了21年要推出個人單曲，但隔天一早就要拍MV，所有業者都鼓吹「賣給她」，店家也立刻表示：「早說嘛！」把服裝包起來給她，讓她感動到哭出來。
雲品頤宮「這一原因」每天多2600客人 董座：米其林三星也送入經濟艙
雲品國際（2748）董事長盛治仁今天（19日）表示，旗下君品酒店頤宮中餐廳五度拿下米其林三星，有160個座位數，除了去年五月三級警戒期間，其他時間訂位率都是延續疫情前的盛況，顯見未受到影響之外，下周起還會隨著與中華航空的「強強聯手」延伸到歐美加航線，等於平均每天多了2600多名乘客可以品嘗頤宮餐點，可藉此擴大服務層面達到雙贏局面。頤宮中餐廳行政主廚陳偉強親為華航設計的「高空三星私房食藝」機上餐，圖為豪華商務艙的主菜「芋頭鴨絲米粉」。（圖／君品酒店提供）頤宮中餐廳從4月21日起首度躍登高空，由行政主廚陳偉強親自操刀，設計「高空三星私房食藝」機上餐，包括精緻前菜、主食、甜品到點心共十款頤宮經典美味，將在華航歐洲、美加航線全艙等供應，包含豪華商務艙、豪華經濟艙及經濟艙的旅客。盛治仁今天與華航總經理高興潢共同主持「高空三星私房食藝」機上餐記者會，他強調，這次雙方合作「用盡了全力，持續為產業盡份心力，感動我們的服務品質」；且這次和大家的想像不一樣，不是只限於商務艙、頭等艙，而是從經濟艙開始就有米其林三星的餐點服務客人。盛治仁並說，這也彰顯兩個層面的意義，一是展現對客人的重視，與艙等沒有關係，拿出我們最好的東西款待每個客人；而且也將台灣旅遊服務業給予客人服務層次，提升到前所未有的高點，訂了一個標竿，這在全世界很難找到有米其林三星餐點服務作法。「我也是最大受益者，接下來在公事與私人活動中，會前往歐洲二趟，當然會毫無懸念的搭乘華航，而且自己也會擔任不是很神秘的神秘客，確保我們的服務品質有維持在高點」盛治仁說。雲品國際〈2748〉今年1月至3月累積營收為6.23億元，年增14%，第一季營收創同期歷史次高，至於3月合併營收1.47億元年減15%，主因為雲品溫泉酒店閉館13天改裝。根據雲品公告，台北君品酒店受惠兒童清明連假的旅遊需求，假日住房率也超過8成，繼雲品溫泉酒店開始推動住房可加價「負碳排」購買碳權後，君品酒店也規劃一連串永續活動，除了舉辦「SDGs兒童永續書展」，也將於4月中旬開始推動「負碳排」住房活動，旅客入住飯店除可自願選擇加價29元由君品代為購買碳權，同時君品再加碼購買同等價值的碳權，讓住房不只碳中和更達負碳排。此外，旅客連續入住兩晚且執行五項永續規則，君品酒店更針對該筆住房提供290元的折價優惠。在住房、餐飲業務逐步復甦的同時，雲品希望能在環境生態、永續發展持續貢獻一份心力。展望後市，政府普發6000元促進消費，宴會市場復甦、邊境解封、跨境旅遊市場同步回溫，雲品日月潭館進行改裝升級計劃後，可望因市場復甦維持營運動能，使餐飲與住房業績同步穩健成長。
麥味登、炸鷄大獅加盟展，投入千萬力挺創業
農曆春節過後，餐飲業迎來加盟創業熱潮。2023台北國際連鎖加盟大展春季展將於10至13日假台北世貿一館熱鬧登場！揚秦國際企業（2755）旗下早午餐知名品牌「麥味登」及以台式炸雞品牌「炸鷄大獅」聯袂盛大參展，並推出優惠加盟方案。面對年後轉職潮，雙品牌以實際行動力挺創業，讓更多創業者成功圓夢。力求創新的老字號早午餐品牌「麥味登」全台總店數已逾800多家，在過去三年的新冠疫情衝擊下，門市營運成績依然亮眼，營收屢攀新高。本次加盟展推出「多元店型」方案，因應不同商圈，營運模式依商圈屬性與坪數適切調整；內用主打舒適空間、外帶強化快速便利。針對欠缺資金的青年創業族群，總部更祭出租金補貼與設備租賃費用減免優惠，千萬創業金力挺創業者成功創業，開一間賺錢的麥味登。發源於台灣，展店遍及印尼、馬來西亞及加拿大的台式炸雞品牌「炸鷄大獅」全球總店數已達100家，不僅是台灣第一家取得穆斯林友善餐廳認證的台式炸雞品牌，獨創「手搖式炸雞」更是風靡海內外，本次加盟展推出專屬優惠活動，只要在展場預約加盟並於4月30日前成功開店，即贈送Gogoro機車，亦可選擇租金補貼或設備租賃費用減免，力挺有創業理想及對品牌經營有熱忱的年輕夥伴。揚秦國際企業總經理林麗玲表示，麥味登與炸鷄大獅都是台灣的國民經濟美食，也是民生消費的剛性需求，雙品牌去年展店不僅未受疫情影響，反而更勝以往，總部在連鎖加盟領域穩健經營36年，營運績效經得起考驗，更是創業加盟的絕佳品牌。今年度更將著重數位轉型與ESG品牌永續，強化創業者營運綜效，並提供消費者更美味健康的餐食。麥味登品牌的經營實績，不僅在去年獲得「國家品牌玉山獎」產官學界評審「全國首獎」的認可，而連續兩年獲得神秘客團隊匿名稽查的「臺灣服務業大評鑑金牌獎」更驗證了麥味登在疫情之下，與時俱進的服務方式，深獲消費者滿意與信賴。
神秘客也按讚！中壽獲客服指標雙獎肯定！
中國人壽秉持以客戶為中心，持續推動「公平同理，待客如己」的理念，用心提升服務價值的表現，連神秘客也來按讚！日前首屆「臺灣客服中心評鑑」以神秘客方式針對金融服務業進行評鑑，中壽因為企網資訊豐富清楚明瞭，留言回應快速，讓民眾享有高便利性的自助服務，在壽險業類別獲銀獎肯定，加上先前獲得「臺灣服務業大評鑑」壽險業銀獎，中壽成為業界唯一同時榮獲這兩項指標客服獎項的壽險公司，足見中壽始終用心聆聽，不斷精進，從產品規劃到服務優化滿足客戶多元需求，帶來有溫度且有感的保險體驗。中壽總經理黃淑芬表示，對保戶而言，保險是一輩子的陪伴與跨世代的承諾。中壽用同理心聆聽保戶在人生各階段的需求，主動關心，讓服務有溫度且超越客戶期待。藉由不斷優化服務流程與管理制度、整合協作推動各項e化服務、金融友善措施，以及內部教育訓練與服務大使選拔，讓每一個與客戶的接觸點，都能成為啟動中壽公平待客文化的心原點。連續11年舉辦的「臺灣服務業大評鑑」以及首屆「臺灣客服中心評鑑」皆採專業神秘客方式進行，神秘客在受評單位完全不知情的狀況下，透過實體客服以及網路自助、電話人工及網路客訴等客服管道進行接觸，藉以評價客服團隊各面向的表現，更貼近一般民眾的體驗與感受，中壽從9大產業、123家企業中的15家壽險公司裡脫穎而出，奪得佳績，足見「公平同理，待客如己」的服務精神早已內化於中壽客服團隊的日常作業裡。「很快就轉接到客服人員，積極願意幫忙處理，也很耐心回答詢問。」、「櫃台客服說明清晰、周全，值得推薦給大家信賴的好！」、「我打了兩通，客服專員有認出我是同個保戶，態度依舊親切，揪感心！」無論是來自實體或是電話、線上客服體驗，這些真實的客戶回饋，都是中壽積極提升客服品質與保險體驗的最佳證明。中壽近三年專人電話接聽率在業界名列前茅，並將KYC (Know Your Customer)政策落實在高齡關懷、客戶聯繫等專案電訪，更因應疫情變化不斷精進推出各項客服優化專案，在疫情嚴峻期間，以高度敏捷跨資源整合，於2週內即啟動電話客服人員100%居家值機，是業界創舉，更深獲客戶好評。隨著數位化時代來臨，有越來越多民眾喜歡透過數位管道取得自助服務。中壽為提供保戶易理解且便利性高的自助服務體驗，持續優化企網「中壽i生活」APP等多元數位服務管道，以簡明圖示說明服務流程，企網留言板及服務信箱則委派專人優先處理留言事項，並於最短時間與保戶取得聯繫，因而能在此次評鑑中脫穎而出。中壽也是業界極少數連續四年蟬聯金管會「公平待客原則評核」績優的壽險業者，未來將持續守護保戶權益，以創新突破的前瞻思維、愛與關懷的人本精神，帶來更好的服務體驗，朝「最受推薦和信賴的壽險公司」邁進。
SWAG推直播主創作經濟 4大管道拚單月最高70萬獎金
受疫情影響，許多新興工作與產業崛起，連帶改變人們工作型態與選擇，直播主成為熱門職業選擇之一，創作者可透過才藝、技能在各個平台上創收。亞洲最大新型態交友創作平台 SWAG，以實際行動推動創作者經濟，提供4大靈活、新穎的收入管道，更進一步提供前期的培訓資源，規劃內容創作者的直播職涯。為實踐「所有創意皆能兌現」的理念，SWAG 推動創作者經濟，透過「直播」、「限時動態」、「長片」及「私密聊天」4大經營模式讓創作者發揮、獲益。創作者的收入不僅可從平台上賺取的虛擬鑽石計算後分潤，SWAG 更額外設達標獎金，未滿 6 個月的新人主播平均時薪約3-5千元；較高人氣的知名主播時薪則在 3-5萬元或以上，時薪幾乎與上班族的月薪持平，平台更有過單人單月獎金高達70萬元的發放紀錄。SWAG 提供「從零到一百」的教育資源，帶領新人打造創作內容。（圖／SWAG提供）對於初來乍到的新人，SWAG 提供「從零到一百」的教育資源，包含直播培訓課程、創作者入門任務、神秘客觀察與建議，以及一對一的直播經紀人諮詢窗口。此外，官方也不定期提供培訓課程，如彩妝、熱舞、攝影、表演藝術及說話藝術等，讓創作者可以利用課程優化內容呈現。對於獨具特色的內容創作者，SWAG更提供明星培養管道，協助安排演藝通告，如實體活動宣傳、KOL合作，參與電影、MV拍攝等等，成就創作者們的明星夢。SWAG 表示，平台有近80%創作者屬於兼職性質，而其中約72%的人是在疫情期間加入。獲華語第一AV女優頭銜的潔妮（SWAG ID：@jenniebebee）曾受訪表示，因從事的美容業受疫情衝擊，才加入SWAG謀取收益。在平台多方經營後，潔妮以純愛系風格累積大批粉絲，晉升品牌級的明星主播後，更創下開播數小時就進帳 10 萬元的紀錄。
星級酒店招募百位密探 獲選幸運兒免費體驗一泊二食
繼2021年開業前舉辦試住員招募活動，在線上吸引關注和討論超過百萬人次的高雄洲際酒店，開幕即將屆滿週年，看好疫後國際觀光量能和高雄城市發展，推出大型神秘客招募計畫，將海選百位星級密探免費體驗一泊二食，並於主題式Gala Dinner餐酒晚宴現場再抽豐富獎項，希望透過喜愛旅行民眾的實際回饋，進一步優化服務品質，想報名體驗的人快上官方粉專（https://ic-kaohsiung.com/SAPOST）查詢！百位神秘客可免費入住酒店指定房型，體驗智慧型奢華旅宿。IHG台灣區域總經理羅嘉麒（Robbert Manussen）看好高雄隨邊境解封後，國際觀光客回流的潛力，即日起至11月4日啟動神秘客計畫，於酒店Facebook粉絲專頁擴大招募100位「星級密探」，每位密探可邀請1人同行，在11月28日酒店營運週年體驗免費住宿一晚、享主題式Gala Dinner餐酒晚宴及全自助式經典早餐。同時發布網路心理測驗「從旅行風格看出密探屬性」（https://ic-kaohsiung.com/SA），以「至尊秘密客」、「星級評鑑員」、「佛系旅行者」等多種屬性測驗結果提升趣味和話題性，更預計於神秘客體驗日當天的餐酒晚宴設計置入智慧型互動遊戲和豐富獎項，鼓勵賓客回饋意見。活動搭配趣味線上測驗，以完整旅宿體驗設計置入問題，邀請候選人測出自己的密探屬性。羅嘉麒也透露洲際酒店集團對台灣觀光潛力深具信心，除了已在計畫中的阿里山英迪格酒店、台中洲際酒店及台北洲際酒店，將有更多品牌進駐台灣，期待透過線上線下大型企畫吸引更多人才加入，以創意為旅宿業注入活力。而洲際酒店集團的會員計畫IHG One Rewards優悅會，亦於今年中因應各國陸續開放跨境旅行，擴大升級會員福利，提供旅客出國旅行聰明消費的選項，可以免費加入會員，在台灣的IHG旗下酒店消費累積點數福利，用於兌換飛行哩程、免費住房等，全球超過6,000家IHG酒店都適用，不妨現在就來為疫後跨境旅行提前規畫吧。
徐佳瑩被讚像林憶蓮 羞回「不敢當啦」
徐佳瑩推出新專輯《給》，先前在POP Radio節目《音樂123》接受主持人丹尼訪問，現場還原徐佳瑩新專輯聽歌會，並加入9位口罩神秘客一起進行線上聽歌。每次試聽新歌1分鐘，神秘客會出示「給」字手卡才算得分，並能成為《音樂123》的強打歌曲，獲得全場9分一致好評的歌包含〈沒有第三者的分手〉、〈我想到你就再也不怕〉，當揭曉〈在意這件事〉是最受歡迎第三首時，徐佳瑩驚呼：「完全沒想到！好險有放這樣的一首歌。」提到〈我想到你就再也不怕〉唱出了對失去的無能為力，丹尼透露聽到這首歌時，讓他想起與頭髮漸白母親不能劃分的親情，但卻被徐佳瑩制止「真的不能想」，丹尼除了表示被歌曲的濃郁情感打動，更秀出與唱片公司高層的對話，極力敲碗要拍MV。丹尼也大讚入圍金曲獎最佳單曲製作人的〈以上皆非〉，讓他想到了林憶蓮的〈無言歌〉，徐佳瑩則謙虛回應「不敢當啦」。丹尼也說第一次見到徐佳瑩時，她還只是唱著〈失落沙洲〉的「準明星」，現在則已經是Super Star，丹尼以「收掉三分繁複，用七分實力唱十分的感動」推薦徐佳瑩的新專輯，還讚她的創作「讓過去和現在同時存在」，讓徐佳瑩非常感動，並說是因為獲得眾人的反饋才能促使她繼續創作。徐佳瑩感謝大家對她的反饋。（圖／POP Radio提供）
從劍橋圖書館離奇失蹤22年 不具名神秘客將達爾文筆記本歸還
現今所知的「進化論」是由19世紀英國生物學家達爾文(Charles Darwin)所推出，而他記載著生戶演化論的草稿筆記本，一直以來都是英國倫敦劍橋大學圖書館的珍貴典藏。但是這2本達爾文生前的筆記本，在2000年時就離奇失蹤。而近日卻傳出，有神秘人將這2本筆記本送回劍橋大學圖書館。根據《BBC》報導指出，這2本筆記本可以說是意義非凡，除了是達爾文的遺物外，同時上面也記載有進化論的最初草稿。在2000年11月時，劍橋大學圖書館將這2本筆記本拿出來拍照後，在2001年1月卻發現筆記本失蹤了。而第一時間館方還以為是將筆記本放置到錯誤的區域，畢竟，英國劍橋大學圖書館的館藏超過1000萬本手稿、書籍與地圖。但之後即便在館內不斷地找尋，卻還是找不到這2本筆記本，館方在無奈之下，只能請求國際刑警組織協助。而在3月9日，圖書管理長加德納博士(Dr Jessica Gardner)突然在辦公室外的地板上，發現了一個粉紅色的牛皮紙袋，牛皮紙袋封面上寫著「圖書館管理員，復活節快樂」，而信封上也屬名著「X」，顯然是一名署名X的神秘人將這個包裹送到此處。加德納博士打開包裹後，看到一個藍色的盒子，加德納博士一眼就認出來這是當年失蹤筆記本所使用的保存外盒。加德納博士並沒有在第一時間打開，而是讓警方先行對包裹進行查驗，經過5天的調查，確認沒有問題後，加德納博士才打開盒子，並且確認內部存放的2本筆記本，就是失蹤22年的真品。加德納博士表示，目前尚不清楚過去22年來，這2本筆記本究竟在和人手上，又是何人將筆記本送還給劍橋大學圖書館。也由於歸還的地方並沒有監視器，英國劍橋警方也呼籲，希望能有了解案情的人能夠出面說明。報導中也指出，這2本筆記本世紀載著達爾文在1830年代後期，從加拉帕戈斯群島返回後，腦中構思的進化論的紀錄，筆記本其中一頁繪製著一個細長的樹狀圖，這就是日後相當著名的「生命樹」。而專家也從筆記本上的墨水，確認這2本筆記本絕對是真品，因為當年達爾文在撰寫筆記時，曾經使用多種墨水，單是在生命樹的頁面上，就出現棕色、灰色的墨水，這是非常難以偽造的墨水。
時空旅人曝「12月這天出大事」 竟與印度神童最新預言不謀而合！
人類的生活即將徹底改變！自稱是時空旅人的神秘客「@thatonetimetraveler」在TikTok發出警告，人們必須注意12月20日與25日這兩個日期。他提到20日地球上將有8個人會從太陽的能量波中獲得超能力，而聖誕節當天將發生「永遠改變人類生活方式的重大事件」，並強調「這事件將證明我是100%的時空旅人」。擁有高達120萬人追蹤的@thatonetimetraveler在最新發布的影片中表示，將有8個人類在今年12月20日從太陽獲得超能力，而12月25日將發生震驚全世界，並足以改變人類生活方式的大事，雖然他沒有說明兩件事是否有直接關聯，不過@onetimetraveler強調「屆時將會證明我是真的時空旅人。」阿南德不久前才警告人類在12月14日至2022年4月「必須非常謹慎」。（圖／翻攝自YouTube／Conscience）巧合的是，「印度神童」阿南德的最新預言也警告，根據印度星盤（KALA SARPA YOGA，又稱卡拉薩爾帕瑜伽）人類在12月14日至2022年4月「必須非常謹慎」，屆時全球多個國家將這段時間遭遇經濟、天氣乃至各方面的都會受到影響。此外，@thatonetimetraveler也發出多個預言，指出2022年8月20日，距離地球不遠處的一顆行星會發生爆炸，導致地球的藍天將會被綠色光芒覆蓋長達5個小時、阿根廷在2024年會發現埋藏於地底下，擁有超過3萬5千年歷史的地下堡壘、2027年地球上將會誕生由英國、挪威、瑞典與芬蘭組成的新超級大國，而這一超級大國的出現，將「點燃大國團結的火花」。
中國客持「現鈔狂賭」 進出上億資金…美賭場挨罰千萬
洛杉磯一間賭場日前被罰款上千萬，原因是一名中國神秘賭客在該賭場進行馬拉松式的賭博，時常請助理拿著現鈔來兌換籌碼，不過該賭場卻沒有如實向美國金融監管機關上報，最終被罰款50萬美元（約新台幣1400萬）。綜合外媒報導，聯邦檢察官與洛杉磯的龍鳳大賭場（Bicycle Hotel &Casiino）簽署了不起訴協議（NPA），賭場將上繳50萬美元至國庫；至於當局為何對賭場開罰？協議中提到，一名中國神秘客至賭場進行馬拉松式賭博，但是賭場卻沒有如實向美國金融監管機關上報。協議中提到，賭場方承認，一名中國人於2016年起，有8個月的時間時不時都會來到賭場，進出次數多達100次，在貴賓室玩著高限額的百家樂，並且以助理的名義在賭場籌碼交換處進出逾1億的現金交易。根據銀行法，為了防止不法人士透過賭場進行洗錢活動，賭場必須主動紀錄客人在24小時內消費超過1萬美元現金交易的細節，並提供一份貨幣交易報告以及賭場可疑活動報告，不過該賭場從2016年1月至7月，都以助理名義提交報告，屬於違法行為。最終，美國司法部與龍鳳大賭場達成一項認罪協議，根據協議內容，賭場必須支付50萬美元作為罰款，事後也得做出各種反洗錢的補救措施。
神秘客點雞排外送卻拆3張單 「雙贏秘密傳說」曝光：這內行ㄟ！
國內美食外送風氣盛行，外送員工作也成為一項民眾斜槓兼差、或是正職工作的熱門選擇，但高雄一名外送員，近日在臉書PO文表示，他遇到一名客人在雞排店點了3份餐，卻是拆成3張單要求外送，讓他很疑惑，「這樣不是比較貴嗎？」不過，其他網友們一看，卻不約而同跳出來大讚這位客人「非常上道」，回應這名外送員：「傻傻的，這種好客人不多了」。原PO在臉書《外送員的奇聞怪事》近日發文表示，他跑外送時，遇到一名客人，在同一家雞排店點了3張單，分別為210元、180元、235元，起初以為是惡作劇，沒想到還真的有人這樣點餐，讓他好奇問大家：「原來真的有人會這樣點，3張都同一人」，並提出內心疑惑，「這樣不是比較貴嗎？」但大多數網友看完原PO的描述，紛紛認為這位「一家店拆三張單」外送的客人，很有可能是同行。就有人回應原PO表示，會有客人拆成3單點餐，很可能是有加入外送平台的訂閱服務，「我有Pro免運，也會這樣分開點，對我來說每張單都免運，但可以給外送人員多幾張單」。不少網友看到這樣的點單方式也直呼「這內行ㄟ」、「傻傻的，這種好客人不多了」、「我也都拆單，Pro179元免運，還有優惠碼3次滿150折30，多給外送員賺何樂而不為」。
地產甜蜜鴛鴦2／豪門小開情定嘉義望族千金 「獵地」成熱戀約會行程
日月光集團第三代、鼎固-KY總經理張能耀與夫人王鏘嵐，兩人皆出身於豪門世家，在眾集團新生代接班人中，可說是人人稱羨的「甜蜜鴛鴦」。王鏘嵐氣質出眾，長相甜美，說起話來非常溫柔，又總是笑臉迎人，中國大陸的媒體封她為「黃浦女神」，學經歷出色的她，也有「學霸少奶奶」之稱。王鏘嵐是嘉義望族千金，是嘉義祥太醫院院長王福源的掌上明珠，王福源同時也是知名的唐宋古瓷、交趾陶等收藏家，王鏘嵐從小耳濡目染，在藝術薰陶下長大，國小六年級曾當選嘉義市第一屆「豔紫荊公主」，嘉義女中畢業後以優異成績考取美國史密斯大學經濟系，王鏘嵐亮眼外型和出眾才華，在校相當活躍，還被推為學生議會會長、學生政府主計長和副主席，負責審查全校的社團預算，也是該校學生政府的唯一華人。王鏘嵐的父母王福源、魏麗嫥（右二及左二）伉儷收藏藝術品多年，2003年時成立文物館傳承文化及分享樂趣。（圖／報系資料照）張能耀則是畢業於美國杜克大學理科及工程學士，長相、談吐皆相當溫文儒雅，兩人是大學三年級在香港金融機構實習時認識，初識時，張能耀將家族背景低調保密到家，還告訴王鏘嵐「我家是作電燈泡的。」其實，張能耀是日月光集團、宏璟建設創辦人張姚宏影親手帶大的金孫，從小祖孫就同住，也因此張姚宏影相當看重張能耀。王鏘嵐於2006年時考上哈佛大學，獲時任嘉義市長黃敏惠頒發「嘉義女兒」獎狀。（圖／報系資料照）張能耀曾回憶，從小就和奶奶張姚宏影、大伯張虔生和爸爸張洪本祖孫三代一起四處看地，別人出國是逛街血拼，他們是看樓、看房，小時候不懂，長大才體悟這對他來說是一種訓練的過程。至今，張能耀在獵地上親力親為、跑在第一線，就是受到家中長輩影響，和王鏘嵐熱戀約會時，兩人也是「看地」當行程。王鏘嵐回憶早年夫唱夫隨的看地經歷，曾在一天8小時內，兩人走遍5個商場，印象最深一次，在上海崇明島從烈日正午走到晚上6點才結束，「方圓3公里的路，每條巷子都要走過，一雙鞋都走到破了。」張能耀是日月光集團、宏璟建設創辦人張姚宏影（圖）親手帶大的金孫，從小祖孫就同住。（圖／報系資料照）兩人為了商場引進的美食餐廳，還會扮起「神秘客」親自去試菜，當夫妻倆都覺得不錯時，專責商場經營的王鏘嵐就會出馬洽談引進商場內展店，倆人也會跑網紅餐廳，對於新事物接受度高，不怕踩雷。張能耀認為，「新的事物往往比舊的好，如科技3C用品、對於朋友介紹，新的流行音樂、電影、演唱會影片等，就算不是自己偏好，也很願意去聽、去看，理解時下潮流，來內化為資訊的養分。」張能耀受到家中長輩影響，在獵地上親力親為、跑在第一線，和王鏘嵐熱戀時，兩人也是「看地」當約會行程。（圖／報系資料照）
《六人行》陪觀眾防疫 珍妮佛安妮斯頓難忘「小布」客串
眾所期盼的經典影集《六人行》特別篇《六人行：當我們又在一起》（FRIENDS: THE REUNION）將在台灣時間今（27日）下午3點1分於CATCHPLAY+影音平台中的HBO GO專區與美國同步上架，台灣的觀眾能即刻觀賞這部風靡全球的經典喜劇。日前接受媒體專訪時，在劇中飾演瑞秋的珍妮佛安妮斯頓（Jennifer Aniston）感性分享：「當特別篇進行開拍製作時，我很擔心六人都會因彼此友情太過深厚，且伴隨著對劇裡角色長達多年的情感，一定會在拍攝時因淚崩而無法順利拍攝。」但還好六人的再度齊聚完美落幕。小布客串《六人行》與珍妮佛安妮斯頓同框。世代經典影集《六人行》，由珍妮佛安妮斯頓、寇特妮考克絲（Courteney Cox）、麗莎庫卓（Lisa Kudrow）、麥特勒布朗（Matt LeBlanc）、馬修派瑞（Matthew Perry），以及大衛史威默（David Schwimmer）等明星共同主演。在播出的17年以來，無數好萊塢巨星曾經參與客串演出，日前媒體問到珍妮佛安妮斯頓對哪位巨星的客串最難以忘懷，她則毫不諱言的點名曾經在2001年神秘客串的前夫布萊德彼特Brad Pitt；在於今日上架的特別篇《六人行：當我們又在一起》中，依然延續了系列的傳統，加入了許多特別來賓眾星雲集，包括貝克漢（David Beckham）、小賈斯汀（Justin Bieber）、BTS、女神卡卡（Lady Gaga）等巨星，共同為這部世代經典影集寫下燦爛的一頁。小布當年客串影集《六人行》。《六人行：當我們又在一起》將透過名主持人詹姆斯科登（James Corden）的幽默風趣，帶領眾演員與觀眾一起重溫最受粉絲喜愛與難忘的經典片段；台灣的觀眾因疫情進入三級警戒全民居家抗疫中，相信《六人行：當我們又在一起》（FRIENDS: THE REUNION）能在疫情嚴峻之時為大家帶來歡笑與療癒。 經典影集《六人行》特別篇《六人行：當我們又在一起》受廣大影迷期待。
數位身分證明年7月全面換發 這三縣市元旦就可先領到
新式身分證換發引起國人關注，內政部長徐國勇在今天（5日）立法院內政委員會書面報告中提及，新式身分證（數位身分證）將在明年7月啟動全面換發。內政部規劃明年起擇定小規模地區試辦身分證換發，徐國勇表示，包括澎湖縣、新竹市會先試辦，另外，新北市剛好在推動門牌整編作業，剛好也有20萬至30萬人需要換發身分證，因此這部分也會順勢納入換發數位身分證。此外，徐國勇也說，試行換發後，內政部也會有「神秘客」、「黃金獵人」來進行測試。
LEXUS總代理和泰通過神秘客肯定 獲得「2020臺灣服務業大評鑑」金獎榮耀
LEXUS台灣總代理和泰汽車榮獲《工商時報》2020年「臺灣服務業大評鑑」金獎榮耀。《工商時報》於7月28日舉辦「2020臺灣服務業大評鑑」頒獎典禮，主辦單位邀請賴清德副總統出席頒獎，表揚來自不同服務業種的得獎企業。「臺灣服務業大評鑑」已邁入第九屆，該項評鑑透過專業公正的「神秘客」調查，從各業種類別中，評選出優質的服務企業及優秀從業人員，透過專刋出版公開分享卓越的服務心法，讓各界一睹服務業楷模經營之道及服務創新力。和泰汽車代理之LEXUS品牌，從眾多豪華車品牌激烈競爭中脫穎而出，勇奪「汽車賣場」類別金獎，也是和泰汽車連續第七年得獎(2014-15年TOYOTA品牌、2016-17年LEXUS品牌、2018-19年TOYOTA品牌、2020年LEXUS品牌)，服務品質持續獲得肯定。今日頒獎典禮由和泰汽車LEXUS本部賴光雄協理代表受獎；賴協理除了感謝工商時報每年舉辦評鑑所發揮的監督，及推動各行業提升服務水準的努力之外，也特別強調，LEXUS將持續在商品及服務面不斷自我要求與精進，提升人員訓練，強化各項軟硬體設施，提供消費者更高品質的購車體驗。一直以來，和泰汽車致力導入高品質的LEXUS車輛，以滿足顧客的用車需求，今年四月更累積銷售突破20萬台的佳績，贏得市場青睞。LEXUS意識到自己的對手不只是其他豪華汽車品牌，而是整個服務業，正如LEXUS承諾「顧客的一次肯定，勝過千萬次的廣告」，用悉心款待來感動顧客，才能讓LEXUS在眾多高級車品牌中脫穎而出。為了持續提供顧客尊榮服務體驗，近年來LEXUS斥資數億元重新打造新穎典雅的客休室，以精緻的餐點與媲美五星級飯店的設施，悉心款待每一位車主，部分據點更導入AI智能機器人「Pepper」的點餐服務，帶給車主充滿驚喜的服務體驗。更推出「愛車管家」體制，讓每一位車主都有一位專屬服務專員，期望專員可因熟悉車主的用車習慣與車況，能夠提供更客製化、貼心的服務。為了達到完美的「以客為尊」服務，LEXUS一直以來投入大量訓練資源，累積培育販賣與服務人才。同時和泰汽車在2015年正式成立LEXUS菁英學院，由總代理與經銷商統籌規劃各職種專業及通識能力，整合訓練資源創造更大的價值。每一位加入LEXUS團隊的新人，入社3個月內必須完成LEXUS顧客服務訓練。每年亦會舉辦CS(Customer Satisfaction)訓練，為LEXUS人員植入「Omotenashi悉心款待」的DNA，持續提供顧客高品質的服務。隨著豪華車市場消費者的轉變，LEXUS以「Experience Amazing」的品牌精神，不僅獻上最完美的車、導入先進的科技及精準的服務，更致力於舉辦多樣化的車主活動，帶領車主探索生活中的驚奇體驗，包含頂級豪華規格的Glamping星空野營、豐富身心靈的覓境食旅及體驗職人精神的創藝工坊等活動，讓LEXUS從汽車品牌，進化為更具感性訴求的豪華品牌新指標，提供消費者全方位的美好體驗。