知義派出所
」 所長茶葉蛋 知義派出所 施麗華茶葉蛋家族1/愛心早餐變生意 茶葉蛋一年賣一億元
4顆茶葉蛋賣220元,全台灣也只有「所長」敢這麼做!這是台南市新化區著名的「所長茶葉蛋」推出的「四囍蛋禮」,2019年被藝人林志玲選為婚禮伴手禮而聲名大噪,開啟了客製化市場,至今人氣不減。「四囍蛋禮」(右圖左)被林志玲選為婚宴伴手禮而聲名大噪,開啟了所長茶葉蛋客製化市場,推出更多小物商品。(圖/宋岱融、彭子桓攝)所長茶葉蛋在全台有14家直營門市,年營業額達1億元,月前更進軍超商,在北部20家7-ELEVEN已可買到熱騰騰的所長茶葉蛋。創辦人廖世華原是一位派出所所長,為何能如此神通廣大?所長茶葉蛋的「所長」廖世華,原是台南市警察局新化分局知義派出所所長,二○○一年時,他為了幫同事準備早餐,在派出所內滷茶葉蛋,起初乏人問津,經過不斷地研究改良,大受警察歡迎,連來洽公的民眾吃了也讚不絕口,逐漸傳出名聲。2008年起,茶葉蛋成為知義派出所的特色,常有單車族特別來品嘗茶葉蛋,並與所長合影。(圖/所長茶葉蛋提供)二○○八年間,警政署推動「一所一特色」,茶葉蛋便成了知義派出所的特色,加上該所位於木架山自行車道上,所長茶葉蛋也成了單車族最愛,甚至有特地來吃的民眾,因為吃不到而打一一○報警!開朗健談的廖世華笑稱:「我的一世英名毀於一『蛋』!」廖世華五十歲就從警界退休,那年二○一○年,他的茶葉蛋已打出名聲,廖世華和太太施麗華想把它商品化,就找來施麗華擔任廚師的四妹婿翁肇隆,共同創立公司,由廖世華擔任董事長;翁肇隆對大鍋滷製非常有經驗,為此設計了一套滷製流程。施麗華覺得光靠一味茶葉蛋太薄弱,自己滷的豆干又有口碑,於是決定一併推出豆干。 創業時,怕商品太少,加入施麗華自豪的滷豆干,到現在仍是暢銷品。(圖/所長茶葉蛋提供)同時,施麗華號召三個胞妹,四個家庭共同出資六百萬元,作為創業資金,並經朋友介紹,租下位於新化區忠孝路的店面,所長茶葉蛋就開張了。所長茶葉蛋位於台南市新化區忠孝路上的第一家創始店。(圖/所長茶葉蛋提供)
茶葉蛋家族3/不怕吵架講開就好 4姊妹3連襟共拚新事業
都說合夥創業難,「所長茶葉蛋」由施家四姊妹不但一起出資創業,還一起工作,不吵成一團?「姊妹齊心是絕對的,但不吵架是不可能的!」老亖施麗月說:「我們就在開會時吵,講開就不會生心結。比方今年三月底所長茶葉蛋進駐7-ELEVEN,要擺上電鍋賣每顆十八元的茶葉蛋計畫,對我們是一大突破,但是姊妹們吵過很多次。」目前北部有20家7-ELEVEN可以買到所長茶葉蛋(18元/顆),對所長來說是一大創舉。(圖/李宗明攝)「當初我提出進7-ELEVEN的想法,大姊(施麗華)劈頭就說不好啦!四妹(施幸汝)也擔心這樣會影響自己的門市。我說,做生意不能憑『感覺』,並分析進7-ELEVEN的優勢及劣勢,再把對門市影響多少抓出來,後來大家都接受了。」提出策略、發表意見、爭吵、理性分析、達成共識,成為所長茶葉蛋成員的溝通流程,「就算吃點虧,我們還是親姊妹啊!」施麗月說:「尤其長姊如母,我媽過世得早(一九八八年過世),都是大姊在照顧我們,即使我們都結婚了,她還是三不五時叫我們到她家吃飯,我們若遇到困難,也都是她找大家一起想辦法解決。有大姊在,凝聚力就在,所長茶葉蛋需要幫忙,我們都義不容辭。」以10多種中藥、12道工序、72小時滷製的所長茶葉蛋。(原味14元/顆;辣味15元/顆)(圖/宋岱融攝)此外,今天的所長茶葉蛋,已不是當初廖世華在知義派出所滷製的口味。翁肇隆不用「可樂」調味,而是調整滷包的中藥比例,雖然他用的藥材是常見的八角、桂皮等,但比例卻是他的美味祕方。至於所長茶葉蛋的製作過程,更稱得上是「最龜毛的茶葉蛋」,先挑選重五十四至六十公克的雞蛋,經水煮、碎殼、調滷汁、反覆加熱及冷卻等十二道工序、七十二小時的製作,才能送到消費者手中。且每道工序的時間及溫度拿捏,也是獨門撇步。
茶葉蛋家族4/回顧人生就如茶葉蛋 董娘:有裂痕才能入味
隨著「所長茶葉蛋」日益上軌道,主角「前知義派出所所長」廖世華逐漸淡出經營,身分轉為所長茶葉蛋的「大家長」,每天在公司的新化總部穿梭,打掃庭院、號召大家吃飯。「很多人問我為什麼這麼早退休,我說,人喔,不要想太多;如果有時間可以做點自己喜歡的事,會很充實。」廖世華受訪時穿著調解委員的背心,吃完午飯要去開調解委員會,他指著尤忠山說:「我喔,不在行,生意就交給專業的去做;依我的警界背景,很適合做調解委員,這也是幫助別人的一做生意種形式。」施麗華則戲稱自己在公司是「打雜的」,回顧創業歷程,「人生就像茶葉蛋,有裂痕才能入味,很多不圓滿、磨擦及困難考驗我們,我們集思廣益,蓄積更多能量,不只所長茶葉蛋好,自己也獲得很多,入味的人生更加出色!」客製化的商品是手工包成的,也創造了附近居民的就業機會。(圖/宋岱融攝)近年來,原本從事服飾業的施麗月,運用自己的美感,將文創導入所長茶葉蛋的包裝,打開了客製化市場。她用台灣花布包裝頂級紅鑽蛋,將客人想要的文字印在禮盒包裝上,二○一九年獲藝人林志玲選為婚宴伴手禮,從此詢問度不斷。她並針對婚禮小物、企業尾牙伴手禮、彌月禮等推出客製化設計,大受市場歡迎。已做出市場區隔的所長茶葉蛋,逐漸跳脫傳統銷售方式,走向企業化經營,二○一九年再投資一千萬元,購買自動化生產以及高溫滅菌設備,讓茶葉蛋的保存期限延長至一年,因而發展外銷,經營觸角拓展至海外。而台灣門市則在十年之間,拓展至十四家的規模。對於未來,所長廖世華與太太施麗華期許著三位妹妹與二位妹婿,同心協力發揮所長,繼續帶領所長茶葉蛋走出更寬廣的路。住附近的媽媽帶小孩來買茶葉蛋及鐵蛋,他們說,方便、好吃是吸引人的主因。(圖/宋岱融攝)