登機證明
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肺癌三期旅客趕就醫遭「客機拒載」 隔天改搭火車卻先暈倒在飯店慘死
中國新疆維吾爾自治區有名肺癌三期且有高血壓三級的患者，原計劃5月6日搭乘飛機從烏魯木齊到上海做手術，結果遭吉祥航空公司拒載，隔日不得不選擇換火車前往上海，想不到隔日就因體力透支暈倒在飯店電梯口，最終搶救無效不幸身亡。對此，兒子痛訴是航空公司拒載等一系列的違規操作，才讓父親錯過了黃金治療時間。綜合陸媒報導，網友屠先生表示，當時父親準備登機時，被機場吉祥航空的地勤人員口頭告知，其高血壓三級必須有三甲醫院開立的適宜登機證明才可登機。屠先生說，父親被人員拒絕後，不得已換坐火車前往上海，然而隔天父親在準備前往火車站時，就因體力透支暈倒在飯店電梯口，最終經搶救無效不幸身亡。屠先生指控，雖然父親患有癌症和高血壓，但航空公司並未讓航醫來檢查父親的身體，也沒有叫機場人員給父親現場測量血壓是否超標。此外，航空公司也未告知父親屬於哪一類拒載旅客，也沒收到拒絕證明，僅有份「電子客票旅客退票申請單」。對此，屠先生認為，吉祥航空一系列操作導致父親錯過了最佳救治時間，目前他已向民航總局投訴吉祥航空。吉祥航空則回應稱，該名旅客身體虛弱、說話困難，且無陪同家屬，經了解旅客患多項重疾，家屬也未能提供適宜乘機證明，經公司慎重評估，出疆航線運轉時間較長，客艙高度與突發空中顛簸極易導致旅客身體狀況進一步惡化，緊急備降也有極大可能出現無足夠地面醫療支援，於是安排旅客終止行程。吉祥航空稱，儘管相關重疾已達到公司拒絕運輸標準，但考慮到旅客就醫目的，公司有請旅客家屬盡快提供正規醫院出具適宜乘機證明，並安排專人陪同旅客至登機口等待，以便在收到乘機證明後立即登機，但至航班起飛，家屬未能提供相關證明，「我們對旅客次日不幸離世表示深切哀悼，對旅客家屬表示慰問，後續我們也將繼續做好各項運轉保障工作，確保航班運作安全有序。」
買旅遊險記得填2組數字 班機延誤理賠免申請一次快速入帳
以投保明台產物旅遊險保戶來說，目前有超過7成者會使用其提供的航班延誤快速理賠服務，也就是在上網或是透過業務員買該保險時，會提供搭乘航班班次號碼，以便於當遇到航班延誤時數達可申請理賠條件時，保戶免準備任何文件及申請手續，理賠金就會自動匯到你的帳戶。明台產險今年與中華電信合作推出航班延誤快速理賠服務中，當航班延誤達到理賠時數後，保戶將收到理賠簡訊（需開啟中華電信數據漫遊功能），理賠金自動匯入指定帳戶，保戶不需再回傳登機證明。保險營運創新本部部長飯島健司表示，明台產險這一次與中華電信跨界合作，凡新加入明台產險網路投保專區成為會員，可以享優惠價活動資格之外，中華電信國際漫遊服務也提供手機原號上網，免換SIM卡的便利服務，讓保戶在出差或觀光旅遊都獲得更便利服務。明台產物保險宣布與中華電信合作推出「漫遊99」專案，活動期間內，凡中華電信用戶透過明台產險官網投保旅遊綜合保險，不限保費金額即可憑專屬序號以超值優惠99元價格申辦亞洲十國7天2GB國際漫遊服務（原價268元）。另外當航班延誤達到理賠時數後，將收到理賠簡訊，理賠金自動匯入指定帳戶，保戶不需再回傳登機證明。
旅遊不便險啟用區塊鏈加速理賠 理賠金自動入帳明台產保單破3萬張
三井住友海上集團明台產險今年於第八屆臺灣保險卓越獎中，獲得保戶服務專案企畫卓越獎金質獎及商品創新專案企畫卓越獎金質獎。明台產險自2018 年2月1日起，運用區塊鏈（Block Chain）科技，結合智能合約（Smart Contract）開發「旅遊綜合保險理賠系統」。針對航班延誤推出網路快速理賠通知服務，只要航班延誤達3小時即可符合理賠資格，同一張保單最多理賠2次航班延誤，但不限單一來回航點，以臺灣為第一站起飛，之後不限地點起降，提供多點式理賠，最多可以填寫十個航班資訊，成功吸引客戶使網路投保旅平險件數與業績成長翻倍。「旅遊綜合保險理賠系統」已於2018年7月通過經濟部智慧財產局之新型專利，並因此獲得評審青睞榮獲2019第八屆臺灣保險卓越獎「保戶服務專案企畫卓越獎金質獎」。2019年2月及4月明台產險更跨界與中華航空及中華電信合作，推出升級版班機延誤理賠通知服務。凡搭乘華航國際線的旅客，投保時填寫班機資訊及護照號碼，當班機延誤達理賠門檻時，免上傳登機證明，理賠金自動匯入指定帳戶。而保戶進行海外旅遊時若開啟中華電信國際漫遊功能，漫遊功能將自動偵測保戶手機定位並與航班資訊進行比對，當航班延誤達到理賠時數後，將自動收到理賠簡訊，理賠金自動匯入指定帳戶，保戶不需再回傳登機證明以確認搭乘該航班。截至2019年8月25日為止，已有約3萬張保單，共超過66,500筆航班資訊（Flight Information）啟動智能合約，其中有240張保單觸發快速理賠簡訊通知功能。在家禽禽流感保險部分，今年2月首例家禽禽流感保險啟動理賠機制，明台產險主動協助保戶辦理快速理賠程序，截至7月底為止已在彰化、雲林等區域完成超過10件家禽禽流感保險理賠。實地進行風險評估，並依生物安全管理程度給予個別費率，協助提升生物安全及自主防疫工作，鼓勵農民主動通報，有效協助彌補農民於撲殺至復養期間之收入損失，也因此獲得本屆臺灣保險卓越獎「商品創新專案企畫卓越獎金質獎」的關鍵因素。