為民服務
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提升為民服務品質 雲林移民署辦志工通譯教育訓練
為提升志工及通譯人員服務知能與品質,移民署雲林縣服務站日前結合雲林縣政府社會處、新住民家庭服務中心,舉辦「113年志工及通譯服務人員教育訓練」,並公開表揚113年度優良志工廖瑞嬌、張清秀、林香蘭及蔡秀霞等人,分別榮獲內政業務志願服務獎勵金、銀、銅質徽章及得獎證書,感謝所有志工及通譯人員的無私奉獻及熱誠服務。此次訓練課程內容豐富多元,特別邀請雲林縣新住民家庭服務中心社工督導邱昭維分享「志願服務與通譯服務發展趨勢、跨文化敏感度認知」;雲林縣政府社會處科長許惠雯講授「新住民社會資源介紹」,充實志工及通譯人員各項服務知能;並特別安排雲林縣政府社會處社工師蘇秋榕教授「兒少性剝削案件類型與通報流程」,宣導性暴力犯罪防治及分享網路交友詐騙實例,強調防詐工作不分國籍,打詐新四法上路,希望透過志工及通譯人員的力量,向洽公民眾及新住民宣導各式詐騙手法,提升識詐、防詐的能力。獲頒內政業務志願服務獎勵金質徽章的志工廖瑞嬌,自104年從公務機關退休後,在移民署雲林縣服務站擔任志工迄今9年,她很喜歡跟民眾聊天互動,所以總是耐心回應民眾問題,讓許多外籍人士及新住民得到及時的幫助。廖瑞嬌表示「助人為快樂之本」,在移民署擔任志工很開心,這裡就像一個大家庭,每次來當志工都能感到十分充實,收穫滿滿。另外,在雲林縣服務站擔任13年通譯志工的潘寶蓉表示,很喜歡在移民署當志工,可以見到很多印尼同鄉,並且把自己的經驗分享給大家,還有許多同鄉會選擇在她服務的時段前來辦理,大家可以聚在一起聊天,感覺十分開心。雲林縣服務站主任黃仲傑表示,感謝雲林縣政府社會處鼎力協助,慷慨提供場地及師資,在推動新住民事務總是不遺餘力,同時感謝志工與通譯一直以來的努力,讓初次來到本站的外籍人士都能感到安心,順利辦妥手續。也同時呼籲更多人參與志工服務行列,為社會的和諧與進步貢獻一份力量。
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行員靠「1關鍵」替客戶保住179萬 郵局去年阻詐金額達7.4億元
為配合政府維護金融秩序及強化反詐騙宣導,中華郵政公司基層櫃檯同仁積極落實臨櫃關懷提問,減少民眾財產損失,防制詐騙績效斐然。經統計,112年度通知警方到場協助成功攔阻詐騙案件共1,643件,總金額達新臺幣7億4,615萬餘元。中華民國銀行商業同業公會全國聯合會於113年8月5日舉辦「金融反詐高階論壇」,會中表揚全國10位臨櫃關懷提問成效優異之金融機構基層行員。中華郵政公司由彰化西門郵局經辦員莊珮姿代表接受行政院長卓榮泰頒獎,該名經辦員112年成功攔阻詐騙案件共5件,總金額約新臺幣364萬餘元。據了解,莊珮姿曾遇客戶聲稱欲投資某公司,臨櫃提領現金179萬餘元,經其積極關懷提問,客戶出示手機Line群組對話內容,莊員察覺均為簡體字,且多為「虛擬貨幣」、「保證獲利」等字眼,隨即協請主管通知警方到場關懷,成功防制詐騙事件。中華郵政公司表示,為深化防詐作為,自95年起設立「專責單位」、設訂「預警指標」,建立資訊系統輔助清查存款帳戶異常交易機制,並每日由專人進行查核研判,透過完善員工教育訓練,基層同仁加強臨櫃關懷提問,致力防堵金融詐騙事件發生,成功守護民眾財產,未來仍將秉持「為民服務」精神,盡善良管理人責任,持續為防制詐騙盡心盡力。
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吸安鏘到改名為「佛祖」 台中毒蟲租屋處鬼叫引來警察逮捕他
台中市44歲羅姓男子有毒品前科,而他2日下午疑似吸食毒品後情緒失控,在北區租屋處大聲咆哮,其他住戶氣到報警,第二警分局立人派出所獲報後前往關切,羅男見警方上門還依然胡言亂語,稱已改名「佛祖」,綽號則是「釋迦摩尼佛」,警方研判是吸毒後遺症,並在口香糖內發現安非他命,全案依法偵辦。2日下午,北區文昌東一街某棟大樓有住戶持續咆哮、製造噪音,這已非該住戶首次妨礙安寧,周邊住戶不堪其擾,最終決定報警處理,立人派出所員警張國隆、葉玟興及葉旻傑則抵達現場處理。羅男見警方上門,但他情緒依然高張,跳針聲稱自己叫佛祖,綽號則是「釋迦摩尼佛」,警方進一步查驗身分,發現羅男確實改名為「羅○○佛祖」,並研判其胡言亂語症狀應是毒品後遺症。員警因而詢問羅男是否藏違禁品,羅男見無法隱瞞,只好從褲子口袋掏出一包口香糖,而口香糖內就藏著安非他命,經員警初步檢測後呈陽性反應,詢後全案依毒品罪嫌送辦。第二分局長周俊銘表示,警察工作秉持「為民服務及維持正義」精神,不僅在民眾面對各種天然災害時伸出援手,也全力打擊犯罪,讓民眾能安心生活,員警將持續對毒品犯罪向上溯源、向下刨根,瓦解販毒集團,還給民眾一個無毒有感的生活空間。
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潮州迷路失智婦人夜間超商徘徊 警方苦查身份成功安全送返回家
高雄市潮州鎮日前1名46歲的洪姓女子,因失智症狀徘徊於當地一家超商外,且有跑到道路上的危險行為,引起熱心民眾的擔憂,民眾隨即報警,潮州警分局光華派出所的警員們展開了救援行動,經過數小時的努力,最終將該女子安全送回家,家屬對警方的熱心協助深表感謝。據了解,當天夜晚,警方接獲報案指1名女子在超商外徘徊,從下午2時到深夜未曾離開,還有跑上道路的情況,極為危險,光華派出所的警員蔡宛玲、黃策暉、薛淵文立即出動,抵達現場後,發現女子神情迷茫,且只能提供幾個外號如巧克力、小雯、金莎等,無法說出真實姓名,身上也只有一些食物和零錢,並未攜帶任何證件,情況相當緊急。警員們隨即將女子帶回派出所,開始一場艱鉅的身份查證工作,警方查閱了上百筆資料,逐步排查其身份信息,在不懈的努力下,終於確定女子真實姓名、年齡及住址,警方隨即通知家屬,並將其安全送回家,女子的母親對警方的熱心幫助表示由衷感激,並表示會更細心地照顧。潮州分局長林明波對此次救援行動中的警員們積極為民服務的精神給予了高度肯定,強調對於家庭中有老年人、幼童或需要特別照護的成員,應該多加留意,考慮為他們配戴具有身分識別和家屬聯絡方式的手環,這樣的措施可以在意外走失時,讓熱心民眾或警方能夠迅速聯繫家屬,保障他們的安全。
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港籍父女迷路花蓮山區急求救 警徒步2公里將人尋獲
日前有一對港籍父女來台單車旅遊時,欲從台東騎往花蓮光復,在花蓮縣玉里鎮照著導航一路往山區騎駛,卻疑似颱風過境路線受到殘枝落葉混淆,導致父女迷路,警方獲報後根據報案人提供之定位,徒步2公里將父女尋獲。花蓮鳳林分局舞鶴派出所日前接到港籍男子報案,表示和女兒跟著導航騎單車欲騎往花蓮復興時,在山區迷路,遂報警希望能給予協助,警方獲報後立刻趕赴對方提供定位地點,發現現場都是落石殘枝,沿路將障礙排除,在距離入口2公里處找到父女,並護送其下山。警方找到父女後,協助兩人把單車騎下山,讓港籍父女感受到台灣人的溫暖,鳳林分局表示,警察工作除了維護治安,為民服務也是重要一環,在民眾遇到困難時盡可能給予協助及關懷,適時為民眾伸出援手。
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陳水扁讚「高雄市長大黑馬」 邱議瑩火速開除酒駕服務處主任
民進黨立委邱議瑩服務處59歲賴姓主任,5日晚間於高雄市旗山區遭警方臨檢,被檢測出酒測值超標,訊後依公共危險罪嫌移送地檢署。被視為有望成為2026大選高雄市長候選人大黑馬的邱議瑩,則已開除該名賴姓主任。警方5日晚間10時在旗山區台3線旗屏路一帶,依法攔查一名59歲賴姓男子並實施酒測,發現賴男酒測值超標,訊後依公共危險罪嫌移送地檢署偵辦。對此,邱議瑩表示已開除該名主任,也指有多次告誡助理群喝酒不開車,酒駕絕對零容忍。值得注意的是,距離2026縣市首長議員選舉僅不到2年,誰將成為下屆民進黨高雄市市長候選人,備受外界關注,前總統陳水扁在社群表示,高雄市在陳菊、陳其邁帶領下迎來改變,黨內已有多位立委表達高度參選意願,其中邱議瑩動作可能最小,卻是最有爆發力大黑馬。陳水扁分析,邱議瑩是民進黨史上最年輕中常委、5屆資深立委,並致力推動再生醫療法,已經從漂亮寶貝蛻變成高雄好媳婦:「會是後來居上的大黑馬嗎?」對此,現任市長陳其邁12日出席活動,被問及相關問題時表示不管白馬黑馬,日行千里、努力做事,為民服務的就是好馬。相較民進黨的混戰,國民黨則是柯志恩已「定於一尊」。《CTWANT》提醒您:飲酒過量,有礙健康。酒後不開車,安全有保障!
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神救援!男子突暈眩倒地「口吐白沫」真相曝 暖警直擊急送醫
台北市警局保安警察大隊第一中隊3日傍晚6時許,員警在執行守望勤務時,發現1名男子臉色蒼白且步履蹣跚,警方察覺不對勁,上前關心攙扶,未料他卻突然昏厥,倒臥在地,甚至口吐白沫,警方見狀立即將他送醫治療,所幸並無大礙。據了解,1名年輕男子因血糖過低導致身體無力昏倒,恰巧員警行經,他便向警方求助,及時送往醫院治療,且並無大礙,事後男子與其家屬向員警深感謝意,表示「警方及時伸出援手並提供緊急救護,為民服務精神及工作態度令人感動」。警方表示,台北市警局保安警察大隊第一中隊警員魏致煌,3日傍晚6時許執行勤務時,發現男子倒臥在地並口吐白沫,迅速通報119到場救護,同時與具有急救訓練技能執照的員警余昌勇,共同採取緊急救護處置,隨即聯繫上其家屬了解他的病史,不久後救護人員到場,協助送醫治療後男子已無生命危險。
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失智症老翁迷途三合院草叢失蹤1日 熱心民眾與警方齊心協尋
田中鎮發生一場感人至深的尋人奇蹟,1名69歲的歐姓老翁10日下午外出後失去聯繫,引發家人擔憂,由於老翁疑似罹患失智症及帕金森氏症,再加上未攜帶手機,使得家人無法立即尋獲,於是報警協尋,警方迅速展開行動,憑藉監視器影像和熱心民眾的提供的線索,終於在11日成功尋獲歐翁。據悉,事發10日下午2點50分左右,歐翁離開家,直到晚間7點54分都未歸,5小時失聯家屬擔憂其發生危險,立即報警方,由於歐男未帶手機,警方決定擴大調閱監視器影像,並迅速通知家屬協助尋找,事後在熱心的民眾提供的線索下,警方發現歐男徒步行走的路線,並得知其可能出現在山腳路一段的建元醫院附近。失智老翁離家迷途未歸,驚方調閱監視器尋找蹤跡。(圖/翻攝畫面)在家屬、警方以及鎮民的共同努力下,終於在11日下午1時40分,在山腳路一段的一處廢棄三合院草叢中尋獲歐翁,儘管身上有些許擦傷,但意識仍然清醒,警方立即通報救護人員到場救治,所幸經治療後,並無大礙。家屬對警方的即時協助和熱心民眾的提供資訊表示感謝,田中分局分局長簡龍宏表示,警方始終秉持著為民服務的理念,同時呼籲,家中長者出門時應有親友在旁為佳,盡量避免單獨外出,另可自行製作掛牌或手環,將緊急聯絡資訊寫於上方,若遇熱心民眾或警察即可第一時間聯繫到家屬,避免憾事發生。
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孕婦半夜臨盆…尪路邊狂揮手求助 暖警鳴笛護送5分鐘抵達急診室
台中市政府警察局一分局大誠分駐所巡佐宋忠信、警員葉少東,上週二(5月28日)凌晨0時許執行巡邏勤務,巡經中區公園路與平等街口時,發現路旁一名男子神色慌張、不斷招手,2人立即上前關心,才得知該民眾的妻子即將臨盆,擔心時間延誤,員警隨即協助鳴笛開道,5分鐘內平安護送民眾抵達醫院。據了解,39歲的高姓男子向警方表示,自己當天深夜發現妻子突然神情痛苦,疑似腹中胎兒即將出世,情急之下駕車要載妻子趕往婦產科,但路途上行經許多號誌路口,深怕耽擱趕赴醫院的時間,看著老婆痛苦難耐的神情,令他十分心疼,後來經過中區公園路與平等街口時,剛好見到警車,便揮手請求協助。警方指出,大誠分駐所巡佐宋忠信、警員葉少東聽聞民眾需要協助後,立即鳴笛開道護送,引導夫妻倆前往北區的婦產科急診室,將近3公里的路程,在5分鐘內迅速抵達。高男也十分感謝警方的即刻救援,讓他的妻子可以順利進入醫院生產。第一警分局長鍾承志表示,為民服務本是身為警察的職責,員警將心比心,將分內工作做好,為需要協助之民眾,盡點棉薄之力,遇有民眾急需到院就醫而請求開道護送時,本分局全力協助安全護送以縮短送醫時間。
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警察節表揚91優秀官警「查豬羊變色巡佐也獲獎」 超萌姊弟陪爸上台成亮點
警察節即將到來,新北市警察局7日上午舉辦警察節慶祝大會,由市長侯友宜親自主席,並表揚91名優秀官警,包括9名模範警察(全國模範警察3名,新北市模範警察6名)、2名刑事鑑識楷模獎座及10名資深優良警察獎章代表,另外,新北市警察之友會也在會中特別頒發70名績優員警,許多授獎員警攜家帶眷一同見證,還有對小姊弟陪爸爸上台,成為慶祝大會上最可愛亮點。侯友宜表示,在警察局全體同仁的努力之下,新北各項治安、交通及為民服務工作成效斐然,特別代表市府團隊與新北市民,對全體警察同仁過去1年無論晴雨的犧牲奉獻,表達由衷感謝之意。侯友宜提到,在治安方面,成績績效卓著,更榮獲「112年國家警光獎」團體組偵查犯罪類第1名;領先全國成立「詐欺防制辦公室」,組成「新北打詐隊全面宣導團」,結合本府各局處力量,透過電化、實體、文宣、網路各管道及異業結合,共同全面宣導識詐,強化市民防詐免疫力。而2024年截至5月底,查獲不法詐欺集團111件1189人,查扣不法所得(總價值)新臺幣6億2752萬餘元,另透過「ATM車手整合機制」溯源追緝幕後首腦,查獲詐欺車手484人,此外,成功攔阻詐騙款項合計556件、攔阻金額3億7082萬餘元,無論打詐或攔阻詐騙,表現均較2023年同期成績優異。受獎人員包括刑事警察大隊科偵隊全國模範警察偵查佐邱鎬,他首件房東聯手房客偽造契約詐領中央補助金案,並查獲不肖業者以豬臉頰肉假冒羊肉案,有效守護食品衛生安全,邱員則表示,能當選全國模範警察,最感謝家人的全力支持,讓他能全心投入、發揮所長,替社會盡一份心力。刑大科偵隊偵查佐邱鎬查豬羊變色案立功,7日獲頒模範警察獎。(圖/陳柔瑜攝)侯友宜也強調快樂警察觀念,並表示警政廳舍改建十分支持,2019至2023年已已完工淡水分局三芝分駐所等13處廳舍,今年下半年蘆洲分局成州派出所、土城分局廣福派出所及交通分隊、瑞芳分局貢寮分駐所、三重分局交通分隊及公有拖吊場也將陸續完工啟用,未來除海山、中和、三重、新莊、淡水陸續有新的警政廳舍完工進駐外,新北市第二行政大樓也預計在2026下半年完成進駐啟用,將提供新北的警察同仁最新、最完善的工作環境。侯友宜也提到,市府瑜2023年增編152名預算員額警力,警政署已核定通過,希望藉由補充警力,來紓解新北市警察的繁重壓力,並提升同仁待遇,自6月1日起0點到6點深夜第一線執行勤務的同仁支給每小時100元補貼。侯友宜同時感謝所有的民防、義警、義交、義刑、志工人員,長期以來協助警察做好治安維護、交通疏導及各項服務工作,讓市民享有最安全、最便捷的生活環境,精神令人感佩,最重要的是要感謝各位辛苦警察同仁不辭辛勞的堅守崗位,做好治安,讓新北市民可以安居樂業。
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曾參選總統與市長!與鄰居起爭執 台中「最狂素人媽」汙辱警察遭逮
過去曾於2022年台中市長選舉、2024年總統大選參加連署,被譽為「台中最狂政治素人媽媽」的陳美妃,於5月31日傳出與社區住戶發生糾紛,警方到場處理時,陳美妃汙辱警察「垃圾」,其子甚至出手毆打員警。後續兩人被依妨礙公務罪、傷害罪等罪嫌逮捕,最後被移送地檢署偵辦。根據媒體報導指出,整起事件的起因是,陳美妃要求打開緊急逃生門,讓外送員得以自由進出社區,結果此舉遭到社區警衛制止。未料陳美妃竟直接拿雨傘攻擊社區警衛,甚至還與其他住戶發生口角。警方獲報後,隨即抵達現場,但眼看警察的到來,陳美妃不僅不願意配合,甚至還以「你可以滾了,因為我們不跟垃圾講話」、「為民服務的垃圾」羞辱警察。而在員警準備以妨礙公務將陳美妃送辦時,陳美妃的小兒子竟然揮拳毆打警察,就在其他警察要將陳美妃的小兒子拉走時,陳美妃又一改態度急忙下跪。最後,陳美妃與其子被依妨害公務罪以及傷害罪移送地檢署。
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找到了!8旬失智老翁失聯5日 未進食虛弱躺竹林「奇蹟獲救」
高雄六甲山區,1名罹患失智症和糖尿病的80歲劉姓男子,18日騎機車外出後神秘失蹤,家屬擔憂向警方通報協尋,警消隨即展開全力搜尋,經地毯式搜索後,最終在失蹤的第5日,在土埋坑地域竹林裡尋獲,救起時劉男因多日未進食服藥身體虛弱,救護人員緊急送醫。警方表示,麻豆警分局18日晚間10時30分接獲劉男家屬通報,稱其80歲患有失智症和糖尿病的劉男,在當日一早騎車外出後至今未歸,引發家屬極度擔憂,警方接獲報案後,立即調閱監視器,鎖定劉男進入六甲山區後,警消隨即展開地毯式搜索行動。警方說明,調閱監視器畫面顯示,劉男進入六甲山區後便不知所向,警消陪同家屬調閱各個劉男可能行經的路口監視器畫面和劉男騎機車踏遍的顛頗泥濘小路,最終鎖定大丘山區,隨後全力展開搜尋劉男。直到23日下午3時53分,警消大喊:「找到了!找到了!」在土埋坑地域竹林裡,發現劉男倒臥在地上,因他多日未進食及服藥,身體相當虛弱,警消立即拿水供他飲用,並緊急將他送醫治療,同時通知在警局苦守等候的劉男家屬,所幸劉男在救治後逐漸恢復,目前暫無生命危險,劉男家屬表達對警方深感謝意。警方呼籲,民眾若發現親友失聯,應第一時間通報警方,透過和警方協力合作,讓每個家庭都能幸福安康,此次救援行動,不僅彰顯了警方的高效和專業,還印證了警方為民服務及全心全意的崇高精神。
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甜蜜母親節!海山分局長親送康乃馨 溫馨祝福超感人
一年一度的母親節將至,為慶祝母親節表達對母親的敬意,海山分局長陳保緒親自致贈康乃馨花束及蛋糕給分局內的母親們,感謝分局內母親同仁們長期為警政工作、社會及家庭的努力與付出,表達最誠摯的感謝與祝福,這讓收到禮物的女性同仁無不又驚又喜,倍感母親節的意義與溫馨。女性警察同仁從職場下班後,在家庭又要展現母親堅毅溫柔的一面,十分偉大,除了在家扮演相夫教子的角色外,面對繁雜的勤業務工作,承受著龐大的工作壓力,有時輪值深夜勤務,24小時擔服勤務維護治安交安,是相當辛苦的角色,她們的辛勤勞動和無私奉獻令人敬佩,因此感謝各位全職媽媽的努力,因為妳們的付出,打造更安定的社會力量。 分局長陳保緒為了勉勵每位女性同仁,特別選在母親節前夕致贈康乃馨與蛋糕,甜蜜祝福每位同仁都能在自己的工作領域與家庭活找到平衡點,如同母親一樣堅毅地守護著每一個家庭,繼續為板橋地區的治安、交通、為民服務工作努力!
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政院通過草案 調升議員聘用助理、村里長發年終
為從制度面減少議員詐領助理費等相關費用問題,行政院會2日通過內政部擬具的「地方民意代表費用支給及村里長事務補助費補助條例」修正草案,調高地方縣市議員助理補助費,及地方民意代表為民服務費,並增訂地方議會應就助理相關補助費用之支應情形,建立內部控制制度;同時亦增訂村、里長支給春節慰勞金,並酌增原住民議員為民服務費及原住民族地區之村、里長事務補助費,後續草案將送立法院審議。行政院長陳建仁表示,補助條例自民國89年公布施行至今,民生物價已累積一定程度的漲幅,而基本工資也已有因應之調幅,為健全地方縣市議員聘用助理制度,並加強保障助理勞動權益,同時顧及地方民意代表為民服務之需要,本次修法調高地方縣市議員助理補助費,及地方民意代表為民服務費,並增訂地方議會應就助理相關補助費用之支應情形,建立內部控制制度,期盼從制度面,減少詐領費用的機會。內政部長林右昌說明,此次修法調增議員助理補助費總額,直轄市議員、縣(市)議員助理補助費總額分別從每月原本24萬元增加至30萬元、8萬元增至14萬元,並再外加補助費總額20%補助議員支應助理加班費等費用;另配合總額調整並增加議員聘用助理彈性,也修正聘用助理人數,直轄市議員至少聘7人、縣(市)議員至少聘3人。陳建仁指出,由於村、里長全年在第一線執行各級政府交辦任務,為民服務,考量各行各業多有發給年終獎金,慰勞一年來的工作勞動付出,本次修法也增訂村、里長支給春節慰勞金,慰勉其辛勞。此外,考量原住民議員及原住民族地區之村、里長多數面臨服務轄區範圍廣闊、交通不便等問題,本次修法也酌增原住民議員為民服務費及原住民族地區之村、里長事務補助費。本案送請立法院審議後,請內政部積極與立法院朝野各黨團溝通協調,早日完成修法程序。行政院此次的修法版本中,為彰顯議員助理補助費係補助性質,刪除條文中「公費」之用語;調增議員每月助理補助費總額上限、修正議員以補助費聘用助理人數之上下限,並刪除助理每人每月支領金額之上限規定;修正由議會編列預算補助議員支應助理之勞工保險費、全民健康保險費、勞工退休準備金、加班費、資遣費及職業災害補償等費用及上限;增訂議會應就助理相關補助費用之支應情形,建立內部控制制度。對於民意代表「為民服務費」,草案則酌增直轄市議會議員、縣(市)議會議員及鄉(鎮、市)民代表會代表的為民服務費,並免檢據核銷,以簡化審核程序,避免相關爭議。
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中低收入津貼遭取消沒事先告知...8旬翁怨「沒同理心」 新北市社會局回應了
年近8旬王老先生2012年起申請中低收入老人生活津貼,去年9月,王辦理戶籍異動,社會局重新審查,以全家資產超標為由,取消資格。王氣憤地說,最起碼應事先告知,社會局承辦人員屢用輕視口吻回覆:「我們是救濟你,為何要告知?不然你去行政法院提告。」對此,社會局指出,已清楚向申請人說明未能發放津貼原因,均依規定執行。王老先生的戶籍原設在永和戶政事務所,他從2012年起,向社會局申請中低收入老人生活津貼,通過審核,列冊中低收入老人1.5倍,每月可領生活津貼7759元,但每年需複查資格。去年9月15日,王將戶籍遷入妻子與大女兒的永和戶籍地,因變更戶籍,社會局重新審查資格,以「全家動產及不動產皆已超標」為由,自去年10月起,取消他的津貼資格。王老先生說,多次赴郵局提領津貼卻撲空,查詢後得知遭社會局取消資格,於是詢問永和區公所及社會局,均得到相同的回覆。「即使資格被取消,最起碼應事先告知,而不是任由申請人不知不覺。」最讓王老先生氣憤的是,社會局老人福利科陳股長態度冷漠,屢用輕視口氣回覆:「我們是救濟你,為何要告知?不然你去行政法院提告。」王說,公務員應具同理心,盡力協助民眾解決問題,而非說風涼話。社會局回覆的公文指出,「臺端戶籍遷徙後,家庭應列計人口包含臺端、配偶、長女、三女、三女婿等5人。經重新審核全家人口之資產,臺端全家動產及不動產皆已超標。」根據「中低收入老人生活津貼發給辦法」規定,王老先生戶籍遷徙前,家庭列計人口僅王本人、配偶、未婚長女等3人,已婚次女、三女未同戶未列計。戶籍遷徙後,家庭列計人口除原先3人外,還增加次女及三女2人。對此,社會局說明,2023年9月王先生遷戶籍與家屬同戶,戶籍異動後,戶內應計家庭人口增加,家庭所得提高而超過該津貼補助標準。關於王先生反映津貼遭取消過程,已向他清楚說明未能發放津貼原因,均依規定執行。社會局秉持親切待民精神,盡心為民服務,會持續提醒及加強各同仁以耐心傾聽、詳細解說態度,提供更好的服務。