消費糾紛
」 消費糾紛 砸店 詐騙 咖啡廳 吳宗憲房價漲太快?預售屋遇建商「自願毀約賠款」不交屋 專家:要求賠償總價15%
房價居高不下,不少民眾選擇早早購買預售屋,以此縮小資金壓力。然而近日有不止一名網友發文抱怨,此前下訂了預售屋,鄰近交屋時卻遇到建商拒絕驗屋入住,不是要求解約甚至主動賠償數十萬違約金,就是要求重新簽約,還一口氣加價數百萬,讓網友不知如何是好。專家指出,若是不幸遇到這種狀況,千萬不要急著解約,記得先找消保單位尋求調解,爭取在「原合約」條件下交屋。萬一協商破局,則可以要求建商賠償房屋總價15%的違約金。近日,有網友在臉書粉絲頁「靠北建商2.0」發文求助,表示自己3年前在某處建案預售屋開賣初期就下訂,預計在2023年11月交屋。但建商2023年8月完工後,竟然拒絕他驗屋入住,並給了網友「2個選擇」:其一是解約並退款,二是重簽購屋合約,但價格比當初簽的原價多880萬元。這名網友還表示,根據住戶社群上的交流,這種「拒絕驗屋」的狀況只發生在3年前下訂的那批購屋者,去年7月之後簽約的購屋者都已經陸續入住。他如今面對建商「獅子大開口」,不知如何是好。 另一名網友也在相近的時間發文表示,2023年5月在台中下訂了預售屋,預定2024年9月交屋,但他6月底接到建商電話要求與他溝通,訴求也是:一、退還訂金88萬並且加賠60萬違約金。二、重新簽約,在原價上加價360萬元。這名網友自稱去年下訂時房價為1280萬,如今要加價360萬「離譜到極點」,於是求教如何能維持原狀。 對於這兩名投稿PO文者的遭遇,許多網友認為,建商如此舉措的動機是因為近期房價大漲,比起3年前、去年的房價,那怕是故意違約賠違約金,也比乖乖交屋以低價賣出划算。但也有網友認為,兩則發文的時間相近,狀況相似,懷疑是有人故意「帶風向」。《記者爆料網》則根據第2則貼文提供的資訊,過濾台中第四季交屋的新成屋、且有88萬元訂金到交屋的方案,推測如果該發文狀況為真,僅有南屯嶺東個案符合。面對上述消費者糾紛狀況,《ETtoday房產雲》訪問到周延法律事務所主持律師周念暉,周律師表示,依照買賣契約,建商本來就有配合交屋的義務,如果不配合就屬於「違約」,一般契約條款都有違約金的規定,此外若建商在應交屋期間而不交屋時,消費者也可以主張建商持續違約,按日要求處罰。誠銓國際法律事務所長陳祖祥則補充,消費者可以主張建商履行契約,但走到法律訴訟環節,通常單戶消費者力量不足,建商就是看準這點,才敢這樣耍無賴;陳祖祥建議住戶們要聯合起來提告,建商房屋有可能被假扣押,消費者在法律上的贏面大。此外,房仲沈政興也表示,上述情況「近年偶有發生」,因為房價上漲過快,加上通膨及原物料漲幅,讓少數賣方「甘冒風險」違約,但建議消費者「千萬不能答應解約」,可先找當地消保單位尋求調解,尋求在原合約情況下交屋,萬一協商破局才能根據合約進行索賠。若之後雙方破局,除了解除契約外,可要求建商全額退回已繳交款項加上延遲利息,尚須賠付房屋總價15%的違約金,且不能低於房地總價15%。以第2位上網投訴的網友為例,如果預售屋總價為1280萬元,賣方違約後需賠付192萬元的違約金給買方,或是雙方議定可接受之價金和解。
士林夜市又起爭議? 日客逛完給評價「意外的貴」
士林夜市作為台灣觀光的重要地標之一,近期因消費糾紛而嚴重影響了台灣的觀光形象。有網友轉發了一位日本遊客對士林夜市的評價,提到那裡「意外地貴」,讓他感到很丟臉,並呼籲台灣人「不要再帶外國人去士林夜市消費」,以免留下不好的印象。貼文曝光後,許多網友紛紛表達批評意見:「除了士林夜市變貴之外,因為日幣貶值,日本人來台灣的花費也增加了」「確實,士林夜市又貴又髒,不應該損害台灣的形象」「我根本不會去士林夜市,反而常去饒河街,那裡的德國豬腳便宜又美味,還有很棒的泰奶和仙草茶」「我是士林人,真的不推薦去士林夜市,媽祖廟前的攤位幾乎都是加盟連鎖,雖然經營者不同,但賺的都是那些加盟者的錢」「士林夜市的食物真的貴又不好吃,重複性高,連當地人都感到厭惡」。實際查看士林夜市的Google評論,可以看到評價呈現正反兩極的情況。一些網友認為士林夜市逐漸衰退,店家數量減少且價格偏高;而另一些網友則表示,仍能品嚐到各式新奇的小吃,讓這裡成為他們經常造訪的夜市之一。還有網友指出,許多人認為台灣的夜市普遍面臨物價上漲的壓力,攤商為了維持生計不得不調漲價格。如果對價格有疑慮,建議直接向攤商詢問,以避免不愉快的經驗。此外,大家也應該放眼全球,幾乎在每個地方的消費中,都存在坑害外國遊客的問題。
遊克羅埃西亞遭丟包! 觀光署開罰壯遊旅行社9萬元
最近旅行社接連出現問題,包括年代旅遊的富國島丟包案和壯遊旅行社丟包案。交通部部長陳世凱於16日表示,今年確實發生了兩起丟包案,但整體數量並未增加,並已對壯遊旅行社裁罰9萬元。日前,有台灣旅客前往克羅埃西亞,但在準備離境時,卻遭當地旅行社以未收到款項為由,要求每位旅客支付2000歐元,團員們在墊付後,才成功化解危機。觀光署已對惡意丟包旅客的壯遊旅行社進行裁罰9萬元。另外凱翔旅行社的問題也引發關注,台中市政府接獲多起申訴,雖然旅行社取消出團,但卻未退費,而該公司疑似負責人跑路、蒸發並無預警倒閉,對此,觀光署表示,由於凱翔旅行社的代表人過世,遺孀對其業務並不熟悉,因此導致後續的消費糾紛。針對旅行社出包造成的消費糾紛,交通部長陳世凱表示,後續求償事將由品保協會負責,而針對各家旅行社的財務狀況,觀光署平時定期進行稽查。不過,陳世凱坦言,稽查和稽核未必能徹底落實,因此這部分將持續改進並加強相關作業。若旅行社在財務狀況不佳時能提早預警,將是最理想的狀態。觀光署長周永暉也提到,觀光署將進行檢討,希望甲種旅行社能夠更加精進,以確保消費者的權益。因此盼提高履約保證金,目前為500萬元,應需翻倍,以促進整體旅遊市場的健全,但後續需進一步討論。
高雄籃球補習班驚傳惡性倒閉! 家長怒:1堂課都沒上到人就跑了
高雄有一間籃球訓練營「體育人文創」專為國小學童提供低廉的周末的籃球課程,卻在今年初無預警倒閉,導致全台至少300位消費者受害,損失金額超過500萬元,負責人隨後潛逃。台灣消費者保護協會於15日召開記者會,宣布將協助受害者提起團體訴訟,並正式收件,此事件引發社會關注。「體育人文創」在高雄經營了5年,位於楠梓區,主要的營運方式是向學校租用假日的籃球場地,舉辦「假日營隊」讓孩童學習籃球技能,但家長需預繳上萬元的費用。不料,今年過年前卻無預警倒閉,情況相當惡劣。目前公司狀態顯示為停業,除了高雄外,也在台南、台中、屏東等地都有招生。一位受害者家長表示,女兒十分好動且熱愛籃球,因此特別報名參加課程,沒想到上了2堂課後,業者就倒閉了,孩子在家哭得很傷心,讓她感到非常心疼。還有家長則說,他一次買了30堂課程,共計1萬6800元,但沒想到1堂課都還沒上,業者人就跑了。籃球補習班根據不同課程調整收費,以初階課程為例,平均每堂課的費用在400到600元之間。通常家長購買的課程數量至少為40堂,因此平均損失在2到3萬元不等,收費方式為預繳,購買40堂、60堂、80堂的優惠價格也各有不同。台灣消費者保護協會指出,「體育人文創」登記為企業社,但資本額才24萬元,既不是補習班類型,也不是健身房,一旦出現消費糾紛,既無法適用短期補習班條例,也無法依照健身房相關定型化契約主張權益,根本是屬於灰色地帶。至今,全台已有304位受害者填寫申訴單,也將提起團體訴訟,並即日起收件至11月30日止。協會也呼籲消費者,在選擇登記立案的優良公司時,盡量使用信用卡付款,因為如果業者倒閉,仍可申請爭議款項的退款。高市府主任消保官殷茂乾表示,目前高雄已受理205件相關案件,總金額尚未統計,單件金額約在幾千元至3萬元間。雖然該案不適用定型化契約,但業者與消費者之間存在民法契約關係,業者卻存在債務不履行的問題,後續將告知消費者可以考慮參與消保團體的團體訴訟,以爭取自身權益。
雲林KTV會館遭砸!男簽帳被拒竟糾眾猛砸 害大門及3車毀損
雲林縣虎尾鎮4日凌晨驚傳砸店事件,1間KTV會館疑因消費糾紛遭人惡意攻擊,導致3輛轎車及大門毀損,幸虧未造成人員傷亡,警方獲報立即展開調查,不久後迅速掌握許姓犯嫌身分,直到12日警方將涉案的許嫌等14人查緝到案,全案訊後則交由雲林地檢署持續偵辦。警方表示,虎尾警分局4日獲報,虎尾鎮1間KTV會館遭人惡意毀壞,虎尾警分局局長方子欽員警迅速掌握各犯嫌身分,經調查許嫌到該店消費後,因簽帳被拒還想帶小姐出場,因而遭到櫃台人員拒絕,事後他心生不滿,竟糾眾持鋁棒及木棒砸毀會館大門,還波及現場的3輛轎車,其中擋風玻璃更是碎成滿地,場面相當狼藉。警方說明,獲報後由虎尾警分局局長方子欽指揮並彙整相關資料,同時報請雲林地檢署檢察官彭彥儒指揮偵辦,警方12日已將涉案的許嫌等14名查緝到案,全案訊後將依《傷害罪》、《妨害秩序罪》及《毀損罪》送辦,後續仍由雲林地檢署持續偵辦中。
北市40年佑昌相機館遭控「收款不出貨」落跑 超過3百人受害金額上千萬
在台北市經營超過40年的「佑昌相機館」,在攝影圈有良好的評價,不過近日卻遭到多名消費者指控,收取訂金後,卻沒有出貨,隨後還關門不營業,電話也無法聯繫。目前已發現店家人去樓空,疑似跑路,受害者人數已超過300多人,涉案金額高達上千萬元。目前警方已受理案件。受害者出面指控,他在5月份的時候,向「佑昌相機館」訂購了11台相機,包括理光GR3x、富士X100VI等,共支付了20多萬元。然而,相機未取到,店家也跟著失聯,上門查看,發現整間店已經人去樓空。現在受害者們成立了自治會,成員人數已超過300人,涉案金額高達1000多萬元。以近期熱門的GR3x相機為例,佑昌相機抓準消費者心理,市價已經喊到4萬多,但該店家在網路上以3萬多元的價格來吸引顧客,強調一定拿得到貨,但必須先全額付款,也因此有許多人受害。據了解,黃姓老闆疑似投資失利,積欠債務,才會利用預購高檔相機的方式,吸引眾多攝影迷,而黃男疑似在9月底的時候,已搭機出境,目前陸續有相關受害者出面控訴,並提告詐欺罪嫌,警方也已受理案件。轄區中正一分局表示,近期已受理10件民眾針對佑昌相機館提告詐欺的案件,目前這些案件已轉交至相關分局進行偵辦。而位於台北市中正區延平南路12號1F的「佑昌相機館」,事發前曾公告統一退款和交貨,但目前已停業。近一兩周內出現許多網友在Google上留下一星評論,點開看後發現,幾乎都是跟這次的消費糾紛有關。內容反映老闆常常已讀不回,約定好的交貨時間也未出現,或用各種理由推遲交貨時間,有些受害者按約定時間特別從南部上來取貨,從下午等到晚上都沒有貨,只能氣憤離去;還有人說已經獲得全額退款,但大多數的受害者至今是貨沒拿到,也沒收到任何退款。目前佑昌相機的臉書、IG等全都關閉,黃姓老闆現在人也失聯。
台中通訊行遭砸!男「不滿訊號不佳、通訊錄被刪」 怒砸店洩憤
台中市西區29日晚間8時許發生一起砸店事件,51歲張男持石頭砸破1間台灣大哥大門市的玻璃大門後離去,事故原因為他不滿手機訊號差的情況屢次未改善,再加上店員設定手機時誤將通訊錄資料遺失,他才一時氣憤犯行,幸虧未造成傷亡,事後張男自行返回店家自首,後續被警方依法函請地檢署偵辦。據了解,張男曾向台灣大哥大門市多次反映手機訊號不佳,但仍未改善,結果再度登門請店員協助設定手機時,店員卻不慎遺失通訊錄資料,導致張男心生不滿,隨即拾起路邊石頭朝店面大門砸去,造成玻璃門毀損,所幸未造成人員傷亡,事後張男便逃之夭夭。警方表示,台中市警一分局民權派出所29日晚間8時49分獲報,美村路1段765號的台灣大哥大門市發生消費糾紛,員警抵達現場後,發現店面大門遭石頭砸毀,警方隨即調閱監視器追查,結果過程中張男自行返回店家坦承犯行,後續全案經警方訊後將依法函請地檢署偵辦。
涉「公益詐騙」烘爐地氣炸喊告!命理師簡少年道歉了:絕不是詐騙宵小
知名命理網紅YouTuber「簡少年」捲入公益詐騙風波!他近日聲稱與香火鼎盛的「烘爐地」攜手公益活動,只要購買身心障礙者所製作的金紙元寶,就能幫助到弱勢家庭,怎料消息曝光後,烘爐地廟方火速發聲駁斥,指雙方並無任何合作關係,呼籲信徒小心上當。簡少年日前受邀參加由「烘爐地文創公司」與「財團法人中華民國微光社會福利協會」所合辦的身心障礙家庭公益活動,他宣傳只要購買身心障礙者親手摺的元寶「補財庫」,這些善款便能幫助他們改善生活,然而簡少年在文案中將「烘爐地文創公司」簡稱為「烘爐地」,讓不少信徒誤以為與知名廟宇合作,紛紛要求退款。對此,「烘爐地」發布聲明稿,強調簡少年及相關團體所發表的內容、活動,均與南山福德宮無任何關係,針對此侵權爭議事件,廟方也決定採取法律行動,「請各位信徒小心勿上當,這是詐騙!已報警!」遭控涉嫌公益詐騙,簡少年22日在臉書發文澄清,表示合作前曾確認「烘爐地文創」多次執行烘爐地代拜活動,並未產生授權爭議,也確認該公益團體多次投入社福行動,基於信賴而答應此邀約,且第一批支持者完成補財庫代拜後,「並無產生消費糾紛或詐騙情事」,強調若對支持的善款有疑慮,相關單位均會無條件退款。形象翻車後,簡少年昨(23日)突在臉書宣布,他已報名風水地理師陳巃羽老師的課程,「正式成為陳巃羽老師的學生,期待自己功力更上層樓!」此篇貼文也引來烘爐地廟方斥責「簡某完全沒有向管理委員會求證,一般信眾還知道向廟方求證」,而簡少年也回覆道歉了,「抱歉讓廟方麻煩了,但希望廟方能理解我是忠實信徒,初二跟十六都會上去拜拜,同時也很支持廟方各種活動,並大力推廣烘爐地信仰,絕不是詐騙宵小,還請廟方明察。」
不滿店員態度不佳!2惡煞持球棒砸店 主嫌赴日旅遊返台仍落網
台中市霧峰區1間咖啡廳7日晚間11時許驚傳砸店事件,27歲楊男和26歲張男趁打烊前闖入店內,並持球棒擊毀櫃台及設備,2人猛砸30秒後逃逸,警方追查後,發現2人是因與店員發生消費糾紛才報復洩憤,由於主嫌楊男犯行後竟出國到日本旅遊逍遙,事後警方分別於8日及13日逮獲2人並依法移送偵辦。據了解,楊男和張男日前到咖啡廳消費時,因認為店員服務態度不佳,雙方便發生消費糾紛,事後2人氣不過才趁深夜前往店裡,並朝櫃檯收銀機和店內設備一陣猛砸洩憤,場面一片狼藉,敲打30秒後2人便駕車逃離,事發時僅店長及1名店員在場,2人對此皆一頭霧水。警方表示,7日晚間11時30分獲報,中正路1家咖啡廳有2男持球棒毀壞櫃檯及設備,警方調閱監視器循線追查,8日時在彰化縣埔心鄉尋獲作案車輛,並在駕駛座前方找到犯案鋁棒,警方以車追人後迅速鎖定楊男和張男,事後順利逮獲張男,楊男則在犯行後立馬到日本旅遊躲避查緝,最終仍在返台後於13日落網,後續依《毀損罪》將2人移送台中地檢署偵辦。
西門町「2袋水果賣659元」!香港遊客傻眼 北市商業處出手了
香港遊客日前控訴,在西門町商圈買了2袋水果,竟然要659元。對此,台北市商業處回應,已要求除價格告示牌以外,現場擺設的杯裝水果皆須標示價格,讓消費者能明確知道每杯份量的水果價格是多少。台北市商業處指出,已於10日夜間會同本府消保官、衛生局、環保局、警察局、市場處等相關單位辦理聯合稽查,共稽查5家銷售現切水果之店家。台北市商業處表示,稽查結果顯示,現場擺放杯裝的現切水果皆未明確標示每杯的價格,有違台北市消費者保護自治條例第9條規定,易生消費者誤解之情事,消保官現場責令業者限期改善;商業處將於3日內複查,若複查尚未改善,將依同法第39條規定處2萬元以上10萬元以下罰鍰。台北市商業處提到,為有效遏止標示不清,維護西門町商圈形象,要求稽查之水果店家應依法明確標價,經查5家業者,現場雖有標示「100公克多少價格」,惟以杯呈現未清楚標示杯裝現切水果「1杯多少價格」,容易造成消費者的誤解,引起消費糾紛。台北市商業處強調,已要求除價格告示牌以外,現場擺設的杯裝水果皆須標示價格,讓消費者能明確知道每杯份量的水果價格是多少,且宣導店家不得有強迫購買行為,後續亦將不定期至現場查察,以維護營業秩序,保障消費者權益。
西門町現切水果疑坑觀光客 多攤標示不明
台北市士林夜市曾因現切水果攤哄抬價格而惡名遠揚,還傳出不肖業者轉戰其他商圈繼續坑殺遊客,其中西門町近日傳出有水果商家故技重施,對此,台北市商業處13日發布日前聯合稽查結果,發現有5家現切水果攤的價格標示不明,經複查後業者均已改善,商業處將不定期到現場查察。士林夜市現切水果攤哄抬價格的行徑,在台北市的強力稽查下現今幾近絕跡,但仍有不肖業者轉戰西門町、饒河夜市等地繼續坑殺觀光客,為此商業處10日晚間與台北市消保官、衛生局、環保局、警察局、市場處前往西門町商圈聯合稽查。商業處表示,有5間現切水果攤雖然有標示「100公克多少價格」,但現場擺放杯裝的現切水果卻皆未明確標示每杯的價格,容易造成消費者的誤解,引起消費糾紛。商業處解釋,未明確標示價格容易造成消費者誤解的情形,違反《台北市消費者保護自治條例》相關規定,消保官現場責令業者限期改善,除要求現場須設置價格告示牌以外,擺設的杯裝水果也要標示價格,讓消費者能明確知道每杯份量與價格,同時宣導店家不得有強迫購買行為。商業處表示,若複查尚未改善,將依法處2萬元以上10萬元以下罰鍰,12日再次複查時皆已改善完畢。商業處強調,為有效遏止標示不清,維護西門町商圈形象,要求遭稽查的水果店家應依法明確標價,未來也將不定期至現場查察,以維護營業秩序,保障消費者權益。
中秋節月餅訂單大增 中南部烘焙名店頻爆消費糾紛與食安事件
中秋節將至,中南部多家知名烘焙店相繼傳食安事件及消費糾紛。台南「葡吉食品」被發現貯放逾期原料沒銷毀開罰10萬元,業者張正宏13日喊冤根本根本沒開封;台南「小丞事」被團購1100盒蛋黃酥遭棄單,事後還被誣指因數量不夠取消,揚言提告。台中「不二糕餅」遭爆料蛋黃酥有蟑螂,將循司法處理。葡吉食品被台南市衛生局稽查發現貯放3項逾期原料沒有銷毀,最久的逾期1年多,另有2件標示不符規定,依食安法開罰10萬元。不過,張正宏強調,被發現的逾期原料為尋求研發新產品的原料,根本沒開封、沒有使用,也沒被消費者吞下肚,但與一般食材、原料放一起冷凍確實不當,未來將加強管理。小丞事胖老闆臉書PO文,指8月初某團購下訂1100盒菠蘿蛋黃酥禮盒,8月7日請對方5天內先付訂金,8月底前尾款結清才算訂單成立,但對方直到8月24日詢問時,還告知人在國外不方便匯款,因此訂單確定取消。胖老闆說,此事本想就此落幕,但團購主卻告訴幫她揪團的團媽因「小丞事」覺得數量不夠取消訂單,還向這些團媽收取貨款,為此他除PO出對話內容,更因此事涉及小丞事商譽,不排除採法律途徑維護權益。不二糕餅則指出,蛋黃酥有蟑螂一事,因顧客無法提供購買證明與剩餘商品供化驗,事件真實性引起網路議論。網友12日深夜再列9點聲明說明事情經過,業者13日也發聲明指稱「蛋黃酥有蟑螂機率是零」,並委託律師透過司法程序處理。台中市政府食安處稽查結果13日出爐,作業區環境未發現病媒或其蹤跡,另隨機抽查檢視蛋黃酥也未發現異物或蟲體,稽查結果尚符規定。
西門町爆坑殺遊客「2包水果賣659」 唯二店家喊冤:不是我
台北士林夜市過去常發生天價水果坑殺觀光客的事件,沒想到西門町商圈也淪陷,有香港遊客控訴,在水果攤選了芭樂和芒果,沒想到2袋水果竟要價659元,但因為店家已經切了,只好乖乖買下。對此,警方也做出回應了。這名香港人向《ETtoday新聞雲》投訴,晚上11點45分左右經過峨眉街的水果攤,買了一包紅心芭樂,心想平常夜市一包大約50元,「看到他50元/100g,我就說要包,我也有說一個人吃」。店家在切水果時,也不斷給試吃,他覺得不好意思,就多買了一份芒果,豈料2包總共竟然要659元。當下感到震驚,可是看水果都已經切好,不好意思拒絕,只好摸摸鼻子付錢,把2袋水果帶回旅館,但事後愈想愈不對勁,這樣比他在香港買2顆台灣進口芭樂還要貴,詢問台灣友人,才得知自己被坑了。警方指出,目前沒有接獲相關報案,但呼籲被害人若有遇到詐欺、消費糾紛,應該立即尋求員警協助。附近攤商也痛罵,這樣的行為太離譜,不知道是哪家水果攤坑殺外籍遊客,成了害群之馬。附近攤商透露,峨眉街附近的水果攤有2家,都是嫁來台灣的越南籍女子經營,不過2家攤販都喊冤「不是我!」並強調有明碼標價。此外,攤商也無奈表示,目前西門町遊客眾多,許多攤商會想辦法擠進來擺攤,但因為1個月前發生炸芭樂事件,警察也針對攤商更加強力的掃蕩取締,有時候甚至會扣攤罰款。
家人訂餐廳替長輩慶生「自備蛋糕被加收2086元」 老闆回應了
義大利一戶人家為了幫家中長輩慶生,選定一間阿雷左的餐廳,事前詢問過可以帶蛋糕到場,但當天結帳時,發現被加收58.5歐元(新台幣2086元)「處理蛋糕」的費用。這件事在網上發酵,餐廳老闆也出面回應確有此事,但他認為員工處理方式不夠妥當。據外媒《每日郵報》報導,義大利一名女子在網上控訴一間餐廳,他們一家人打算替長輩慶生,選定8月22日在阿雷左一間餐廳用餐;慶生當天他們13人用餐帳單是659歐元(約新台幣2.3萬元),但細看帳單才發現被加收58.5歐元(新台幣2086元)處理蛋糕的費用。女顧客透露,他們用餐前有確認過能自備蛋糕,因此質疑為何要多付這筆錢;但餐廳員工只回應這是規定,每人要收取4.5歐元(約新台幣160元)的上蛋糕、切蛋糕費用。這個消費糾紛也在國外論壇引起討論,有網友認為餐廳收費方式太誇張。不過餐廳老闆很快出面回應,他指出不收取這項費用,會越來越多顧客攜帶外食到餐廳,處理蛋糕的錢有包含服務生工錢、洗碗機費用,還有額外狀況都算在內;但老闆坦承是員工太嚴格,如果當天他在場,會視情況調降或不收取處理蛋糕費用,「讓大家高興,都好過雙方因此受到傷害好。」
80年代這事「瞬間爆紅」!面對墾丁雪崩潮 魏德聖:不知道是不是我的錯?
近期墾丁旅遊崩盤一事,成為網路上的熱門討論話題。有媒體報導指出,墾丁之所以成為旅遊勝地,主要是因為1986年哈雷彗星的關係。而後續面對墾丁的崩盤,電影《海角七號》的導演魏德聖則表示「不知道是不是我的錯?」。根據《中時新聞網》報導指出,1986年,哈雷彗星接近地球時,當時就有媒體報導指出,墾丁大街是最佳觀測地點,結果也因此吸引大量遊客湧入。這次事件為墾丁帶來了巨大的商機,各類產業紛紛進駐,多項活動如春吶、墾丁風鈴季、半島藝術季也相繼在此舉辦。根據《天下雜誌》報導指出,2008年《海角七號》的上映,更是將墾丁的聲勢推到了頂峰。這部電影創下了5.3億台幣的票房紀錄,還為墾丁帶來了近10年的繁華盛況。據墾丁國家公園處的統計,遊客人數從2008年的347萬人,在2014年飆升至838萬人的最高峰。當時的墾丁大街人潮洶湧,寸步難行。但隨著墾丁的聲名鵲起,一些問題也隨之而來。其中最明顯的就是「價格不斷上漲」,過去也多次傳出消費糾紛和遊客被坑殺的事件,例如貴得離譜的滷味和涼拌洋蔥。這些事件嚴重損害墾丁的形象。再加上東南亞等地的旅遊業興起,許多原本會選擇墾丁的遊客轉而前往日本沖繩、菲律賓長灘島等地。這些因素導致墾丁的遊客人數在短短10年內下降了將近600萬人。報導中也提到,儘管遊客人數下降,墾丁的住宿和餐飲業營收卻仍在持續增長。根據財政部統計處的資料,屏東地區的住宿和餐飲業營業額從2008年的78億元增長到2017年的161億元。屏東觀光傳播處處長黃建嘉解釋,這主要是因為中國遊客的旅行團在墾丁不一定會住宿,而且觀光發展條例修正後,民宿數量快速增加,使得整體營業額上升。《海角七號》的導演魏德聖對墾丁的變化感到複雜。他回憶起一次帶家人去墾丁旅遊的經歷,當時因為住宿價格過高,三人一晚將近一萬元,自己被迫選擇放棄住宿。魏德聖認為,電影帶來的效應來得太快,當地人來不及做好準備,導致「夜市的貨,卻賣百貨公司的價格」的現象。魏德聖表示,他不知道這是不是自己的錯,因為電影不僅帶來了觀光客,也帶來了許多投機客和野心家。他也描述了一次環島旅行中,站在《海角七號》取景地「阿嘉的家」外,看著遊覽車載來一車又一車的遊客,操著北京腔的導遊介紹電影情節的場景。屏東觀光傳播處處長黃建嘉黃建嘉認為,墾丁在前十年的成長幅度比較快,以發展為主,但在發展的同時,沒有提供消費者所期待的服務品質。他表示,現在墾丁進入停滯期,正好可以喘口氣,調整服務品質以符合國人對旅遊的需求。魏德聖雖然對墾丁的變化感到複雜,但並不為其未來感到憂心。魏德聖認為,墾丁離市中心較遠,反而有其優勢。魏德聖也提到「以前墾丁只有音樂季才有人,平常沒有太多人,沒有觀光客也活得很好,我相信這種地方的韌性很強,一定會找到方法脫胎換骨。」魏德聖還提到:「時機好的時候,享受種種的好,不好的時候,就設法活著,這就是生存。」
三重母子遭棍棒毆打重傷 疑消費糾紛「滿臉是血」手部骨折送醫
新北市三重區文化北路13日6時41分發生圍毆事件,37歲李男與63歲母郭女於上述地賣韭菜盒子時,圖遭兩男持棍棒毆打,造成他頭部撕裂傷,當場血流如注,母親則是被打到手骨折,警方目前已鎖定犯嫌積極追緝中。兩男在犯下罪嫌後逃離現場,警消獲報後立刻趕赴現場,先將李男做初步包紮,並將母子倆送往市立三重醫院救治,無生命危險。警方調閱監視器辨識犯嫌身分,李男指出曾與其中一名犯嫌有過消費糾紛,詳細原因未多做解釋,指出該犯嫌曾在5月6日毀損李男攤車,隔日查緝到案,依毀損、恐嚇罪移請新北地檢署偵辦。警方目前已成立專案小組,除了遭李男指控的犯嫌,另一名犯嫌身分也遭鎖定,警方也擴大比對周遭監視系統,積極追緝中。
旅遊平台遇消費申訴 台北市7個月就有275件
台北市法務局統計今年1月到7月,有699件跟旅遊住宿相關的申訴案,其中針對旅遊平台的申訴共計275件,約占4成;台北市消保官提醒,購買旅遊票券一定要留意使用條件、兌換期限、退費政策等規定,以免敗興而歸。後疫情時代旅遊趨勢逐漸產生變化,個別旅遊、自由行增加,民眾常在各大旅遊平台網站購買國外旅遊票券或行程,由於平台提供特別優惠、還有中文介面,取券也非常方便,讓消費者更願意自己規畫行程、上網訂購。販售旅遊票券網站平台眾多,不同平台提供的商品或服務,在使用條件、兌換期限、退費政策等方面有不同的規定,因此也衍生許多消費糾紛。台北市簡任消保官龔千雅說明,近期北市接獲民眾投訴,在某旅遊平台網站購買境外交通票券後,在App上發現訂單使用狀態標示不清、兌換期限到期後無法退款、且對退票退款訂有諸多條件。她指出,法務局會同交通部觀光署與該平台業者溝通後,業者已允諾針對逾期未兌換的交通票券,消費者可申請退款,並承諾改善網站及App使用介面,使消費者能清楚了解所購買商品的使用狀態。龔千雅呼籲,業者販售相關國外票券,應明確揭露與票券相關的資訊,也要讓消費者方便查詢兌換期限、提供必要提醒,退款途徑應便於操作,退款政策也應公平合理。她提醒消費者,在網路上購買旅遊票券時,若有疑慮可以先洽詢業者,釐清後再購買,購買後也要多留意票券狀態,避免後續爭議。
「前黑澀會美眉」爆代購假精品 一年爽賺千萬元
小C藝人黃以欣出身知名節目《我愛黑澀會》,淡出演藝圈後改做網路精品代購,她也靠女星洪百榕、余皓然等人打知名度,近日她遭人控訴賣假貨,還被檢方通緝,在年初回台歸案,上月又被警方傳喚,爆料者說,黃惡性不改,不希望有人再受騙。據了解,黃女在IG頁面寫,她住在美國,在精品業工作超過10年,「提供各國精品服飾、配件、包款代購,保證100%,專櫃正品100,絕無假貨,新品代購、二手商品寄賣,歡迎私訊許願,公司合法經營,女孩們請安心購買。」據《鏡週刊》報導,知情人士A小姐說,黃雖然稱是賣正品,但其實都是盜版貨跟A仿品,洪百榕、余皓然也幫她推銷代購社團,黃會要人去藝人臉書留言,幫賣場打廣告。據悉,黃女靠代購一年賺千萬元。黃在社群稱,她賣的包款是「VIP包」、「員工包」,都是特價商品,還是從歐洲帶回來,要買家「不能轉售也不能驗貨」,儘管如此,還是有很多消費者購買。如果消費者起疑,黃說,包款是「專櫃展示品」,是賣給她的人有問題,而她只是寄賣,不清楚包的來歷,或說是歐洲人員的問題,跟她無關。和黃熟識的B先生也說,他曾勸黃不要這樣。黃回,做正的不賺錢。怎料不久賣場發生消費糾紛,一位民眾說,轉賣跟黃買的包,卻被對方發現是假貨,要她妥善處理不然就報警。
遭查獲過期食品被停業 台中名店高調復業「衛生局喊天天上門查」
台中高檔日式燒肉店「和牛EMPEROR」於今年4月時,遭台中衛生局查獲過期食品,因業者無法提供貨品的進貨、銷售及庫存等資料,勒令業者停業,沒想到近日店家卻高調宣布,將於8月5日復業。對此,台中衛生局也直言公權力不容挑戰,若開業會天天上門稽查。位於台中西屯區的「和牛EMPEROR」日式燒肉店,於今年4月時,遭檢舉食材有過期問題,經台中衛生局派員徹查,查獲過期食品包含牛肉、冷麵等8項食材,因業者無法提供貨品的進貨、銷售及庫存等資料,勒令業者停業;此外,針對食材逾期將重罰144萬元並持續稽查。衛生局長曾梓展也說明,為維護民眾飲食安全,業者無法提供確切的貨品進貨、銷售及庫存的資料,已違反食安法,因此即日起勒令停業,且會限期業者4月17日前提供進貨單等資料,若仍無法提供,將依法裁罰3萬至300萬元。此外,有關逾期品裁罰,衛生局已開立12張貯存逾期食品的處分書,共144萬元;至於有關逾期品是否銷售給消費者,衛生局持續稽查當中,民眾若有消費糾紛、要求退費,法制局也將予以協助。為了獎勵吹哨者揭發食安案件,市府也會就開罰的144萬元,依照辦法以實收金額的50%作為檢舉獎金。法制局表示,和牛肉品業者如提供逾期食品供消費者食用,致損及消費者權益,消費者可循消費爭議申訴程序,由台中市政府法制局協助消費者爭取合理權益。不過根據《ETtoday新聞雲》的報導,144萬元的罰鍰與牛EMPEROR的分期付款安排至今僅繳交了2期、共36萬元。由於罰鍰尚未繳清,當初檢舉的吹哨者至今未收到任何檢舉獎金。近日和牛EMPEROR也高調宣布將復業,消息傳出後,吸引了大量媒體前來詢問,然而店家見媒體蜂擁而至,立即高掛「休憩中」的標誌,但內部仍可見員工在正常作業。衛生局表示,已經要求業者解釋為何在勒停通知後仍然宣布復業,並強調公權力絕對不容挑戰。衛生局表示,若業者繼續營業,將會每日進行稽查,查到一次罰一次。
被餐廳控沒付錢爆口角 警到場還酒醉男公道:他說我沒付錢
高雄忠孝夜市內一間攤販日前與客人發生消費糾紛,老闆控顧客喝醉酒後吃霸王餐就要離開,被攔下後酒客堅稱有付錢,兩人僵持不下爆發口角,遂報警以釐清情況,警方到場後調閱監視器還原現場狀況,確定酒客結完帳才離開,發現是烏龍一場。事情發生在21日晚上8點30分許,警方到場後向客人詢問情況,客人氣憤表示「他說我沒付錢,我說錢給他了」對於被質疑感到不滿,強調「我錢給了,我錢給了」,警方也上前安撫他的情緒,釋出善意是來幫助他的。警方向客人說:「沒給錢就給一給,有付錢就讓你離開,就這樣而已」,為釐清現場狀況,也調閱相關監視器,發現客人是付完錢才離開的,苓雅分局民權所長鄭慶璋:「確認胡男已有付款,並確認雙方無肢體衝突,僅口角糾紛,當場告知雙方當事人相關權益後,胡男離去。」店家發現誤會客人後低調不願多談,「他喝醉了,來這邊外帶餐點,沒事就好了啦」,雙方事後認為誤會有解開就後,不互相追究。