毛小孩商機
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寵物清潔需求大 旺旺水神推濕紙巾、洗眼洗耳液打開大陸毛小孩商機
2024年第二十六屆亞洲寵物展（PET FAIR ASIA）近日在上海新國際博覽中心舉辦，匯聚超過2500家境內外展商。旺旺集團也看中「毛小孩」廣大商機，以旗下水神產品切入賽道，展上推出包含寵物也可使用的殺菌液、濕紙巾、洗眼洗耳液等。旺旺集團水神事業部總經理蔡旺庭更大力看好大陸的寵物市場，認為未來10年、20年都將保持穩步成長。據不完全統計，光是上海如今就有超過100萬隻寵物狗、120萬隻寵物貓。實際資料顯示，2023年大陸寵物經濟產業規模已達到5928億元（人民幣，下同）預計2025年上看8114億元。旺旺集團水神事業部總經理蔡旺庭（中）21日在寵物展會場替來訪客戶解說產品。（圖／吳泓勳攝）這也讓旺旺切入此市場，寵物展參展現場除提供對寵物直接噴灑也沒關係的水神殺菌液，以及濕紙巾、洗眼洗耳液，還有對專業機構與高端需求用戶，展示一系列消毒設備。蔡旺庭認為，「如今時代養育小孩子的成本比較高一點，反觀養小狗小貓等寵物的成本稍低。看過大數據發現，養育小孩與養狗的成本比例大概是10比1。假設養小孩一年超過20萬（人民幣，下同）的話，養狗的話約是2萬塊。但雖說養寵物成本較低，在時代進步下，飼主也越來越注重寵物的健康營養清潔，讓相關商機需求增加。」2024年第二十六屆亞洲寵物展近日在上海舉辦，粗估已超過6000億人民幣的寵物經濟商機，吸引旺旺旗下水神產品跨足。（圖／吳泓勳攝）蔡旺庭說，「水神殺菌液的原理比較單純，更注重的消費者使用體驗，例如推出手套型的水神溼紙巾，就是要方便飼主直接幫貓狗擦拭來消毒除臭清潔，用完一脫就丟更方便。未來也要突破推出更多產品，同時爭取更多權威性報告，讓無論To B或To C，都能更加信任水神產品並使用上。」
瞄準毛小孩一年200億商機 東森結盟全家要開100家寵物便利商店
全台第一家與寵物店結合的全家便利商店（5903）東森一號店，於新北市中和區的東森廣場今（28日）開幕慶典，東森購物（2614）董事長王令麟與全家董事長葉榮廷共同出席擔任一日店長，為來店的客人結帳服務，這樣的複合寵物便利商店未來目標要開100間，大搶一年200億元的毛小孩商機。據農委會資料統計，狗貓寵物的食衣住行商機，在台灣每年創造新台幣600億元的經濟規模，比起2013年的200億元規模，不到10年內成長了3倍；光是寵物食品加營養保健品市場就超過200億元。王令麟本身喜歡毛小孩，女兒也有養狗，在東森集團下的公司，有寵物日讓員工能帶寵物一起上班，全家東森一號店，今天起寵物也能陪逛，大狗能落地，小狗放在籃子就可以進去。王令麟說，全台零售通路在疫情衝擊之下，或多或少有衰退，但對東森寵物幾乎沒有影響：「在疫情延燒期間，東森與寵物零售通路策略合作的腳步不停歇，例如收購奧斯卡，與慈愛醫院合作開立並設，對於未來發展，我們信心很夠，現在OMO是全球趨勢，東森跟全家合作，希望能提供給社會大眾更便利的服務。」王令麟指出，全家異業合作經驗很多，像大樹藥局，這次與東森合作是以毛孩為主題，便利店是軟性需求，寵物店和寵物醫院則是剛性需求，一定會為全家便利店帶來產值，希望未來朝向全家便利商店葉榮廷董事長所提的100家店展店目標，明年預計會開2號店。王令麟邀請葉榮廷參觀東森廣場內的慈愛寵物醫院和東森寵物，尤其寵物健康檢查平均都要一個小時，這段時間寵物飼主可以在這消費的，雖然FamilyMart+東森寵物這類店型的投資，是一般便利商店的兩倍，但這個店還沒正式啟動宣傳，前16天已經營收達標60％，今天開幕首日業績目標15萬，11點前就已經做到9萬元。葉榮廷則表示，全家長期以來致力滿足消費者購物需求，東森廣場為優質的購物環境，此次「全家」東森一號店透過FamiSuper選品超市、歐式麵包「哈肯舖」等專區規劃，滿足生鮮蔬食、烘焙麵包等個人化及家戶型的雙重需求。同時，也因便利商店區域與東森寵物並設，消費者可在「全家」購買生鮮食品、日常用品後，再帶著寵物車到東森寵物購買毛小孩需要的商品，讓毛孩爸媽及毛小孩在此場域一站滿足所需。
被消失的法鬥2／ 毛小孩離奇「暴斃」？ 寵物業者：恐淪落繁殖場
台灣毛小孩商機無限，舉凡飼料、醫療、美容等支出，每隻每月平均花費要數千元，寵物在消費者心中的重要性不言而喻。台南顏姓飼主將2隻法國鬥牛犬，寄養屏東楊姓業者開設的「鳴駒國際專業犬貓」後，竟離奇「被消失」，業者甚至自行將法鬥除戶、還聲稱棄屍排水溝，引發極大爭議。有業者私下向本刊透露，原本健康的毛小孩「同時暴斃」的可能性極低，很有可能已流落繁殖場，相關動保法規若未與時俱進，日後恐釀更多爭議事件。「對於楊姓業者的說詞，真的完全無法接受！」法鬥飼主顏小姐表示，從接獲2隻狗狗的「死訊」那一天起，每天看著手機裡跳出的動態回顧，就難過到不行。她與家人還扮演柯南明查暗訪，發現2隻法鬥是在6月5日晚間7點多「被除戶」，登記除戶原因則填寫自然死亡，顯然與楊姓業者說的熱衰竭不符。屏東縣政府農業處動保科人員稽查楊姓業者的犬貓旅舍，部分大型犬隻疑因不耐炎熱天氣，缺乏活動力。（圖／農業處提供、張進安攝影）事發後，飼主顏小姐和家人到楊姓業者聲稱「棄屍」法鬥的大排水溝尋找，卻一無所獲，顏小姐的先生不捨妻子每日以淚洗面、茶飯不思，連開刀期程也延遲。因此私下聯繫楊姓業者，表明只要告知法鬥的行蹤，就撤告既往不咎，甚至願意「花錢贖狗」，只希望2隻狗狗能回到妻子身邊，讓她安心養病。不料楊姓業者仍藉故推託，甚至已讀不回，令人傻眼。從事寵物相關行業的小雲表示，隨著疫情嚴峻，寵物與飼主的關係日漸密切，甚至視為小孩、家庭成員，業者順勢推出各式精緻的寵物服裝、玩具、食品等周邊商品，甚至發展出寵物訓練、安親、住宿、美容等各種擬人化的服務市場，「只有你想不到，沒有生意人做不到的！」小雲說，金錢的支出往往不是飼主最關心的事項，自家毛小孩是否受到妥善照料才是重點。但一遇到消費糾紛，飼主通常只在網路發發牢騷，也因此形成申訴的黑數。部分業者表面上提供寵物住宿，但同時經營寵物美容、繁殖等項目，碰到糾紛即辯稱僅經營寵物美容業，不需要申請特定寵物業許可證，規避法律責任。小雲指出，消費者選擇寵物旅館或周邊服務時，應先挑選有特定寵物業許可證字號的合法業者，並透過親友、網路等管道多加打聽、比較；此外，因為毛小孩在飼主家受到無微不至的照顧，一旦需要入住寵物旅館，應先請熟識的獸醫師評估：自家寵物的身心狀況或品種，是否適合住宿陌生環境，以免寵物因為害怕、不適應環境而引發糾紛、甚至造成遺憾。曾在楊姓業者犬貓旅舍上班的員工爆料，指證該公司疑似曾發生虐待及棄置動物情事。（圖／民眾提供）寵物旅館業者陳小姐說，寵物旅館的收費，基本上會依照籠子大小定價，分大、中、小三級，價格介於每天300元至500元不等；另一種是開放式空間，有專人幾乎一對一照顧，每天收費約1000元，一般收狗時會先收一半訂金，領回的時候再交付尾款，對雙方都有保障。陳小姐指出，確實曾聽說有同業將寵物偷賣給繁殖場的案例，通常是品種較好、血統優良的幼犬比較有行情，不肖業者為求寵物快速脫手，只要買賣雙方談攏價格即可，「因為賣的都是賺的」。不過偷賣情況應該不多，因為一旦東窗事發，業者好不容易建立的商譽就毀了。另外，雖然寵物都有晶片，但通常登記並不確實，除戶後，晶片沒有回收，甚至曾發生貓的晶片卻登記成狗，讓不肖業者有從中搞鬼的機會陳小姐說，寵物主人交接動物時，應和業者白紙黑字簽訂契約書及切結書，包括動物當時的健康狀況、宿疾等一併說明。此外，貓咪容易亂跑所以固定關籠，會提供飼主遠端監控系統連結畫面，隨時可關注貓咪的生活情況；狗狗的部分則是每天早中晚，以文字、圖片、影片等方式回報飼主，才能減少糾紛。屏東縣政府農業處長鄭永裕表示，6月7日接獲竹田鄉楊姓業者與台南顏姓飼主的法鬥死亡糾紛案通報，隔天下午即會同警方前往現場稽查，現場未查獲2隻法鬥犬；13日即終止該業者的寵物晶片植入及登記資格，並加強稽查晶片植入、每日照護、繁殖買賣紀錄等行政作業。因業者宣稱狗已死亡，將朝違反《動保法》過失致死方向查辦，處15000元至75000元罰緩；至於未經飼主同意除戶的部分，還可能撤銷業者的特定寵物經營資格，未來不能再從事寵物相關工作。警方表示，飼主顏小姐提告楊姓業者侵佔及毀損為刑事責任，正在偵辦中，雙方做完筆錄後會移送地檢署偵辦。如果不起訴、緩起訴或無罪，縣府農業處將啟動行政裁罰程序。
【寵物保險情報】旺旺友聯產險VS安恪生技
隨著社會型態的演變，台灣出生率屢創新低，養小孩的人越來越少，養寵物的人愈來愈多，更有人把毛小孩當做心頭寶，日前更因台北市政府推廣認養犬貓活動，宣布認養犬貓者，寵物保險首年保費全額補助，意外讓寵物險變成熱門話題，保險公司看上毛小孩商機，因犬貓沒有健保補助，診治費用動輒幾百元至上萬元不等，紛紛推出醫療、侵權到喪葬費用等不同保障項目的寵物保險，當然旺旺友聯產險也投入了寵物保險市場的競爭推出寵物保險保單。高額寵物醫療費用往往造成飼主之負擔，尤其在這新冠肺炎疫情肆虐全球的狀況下，我們除了替自己做好防疫，也應幫心愛的毛小孩增添一份保障，根據外電報導，香港當局在2/28通報首起寵物疑似感染案例，可見毛小孩的防疫措施也不容忽視，旺旺友聯產險聯合安恪生技共同推出毛小孩防疫專案-「旺旺寶貝安心專案」，借重獸醫師的專業醫療鑑定，讓購買安恪生技的毛小孩清潔保養用品的飼主以加價購獲得旺旺友聯寵物險保障，而本專案所提供寵物保險內容包含寵物因「意外」及「疾病」的醫療費用、毛小孩造成第三人受傷或財物損害的理賠金，以及因疾病或意外傷害過世的喪葬費用，讓您心愛的毛小孩在防疫期間，能獲得外在的清潔保養及健全的保障，此外飼主還可透過自費加保，增加「寄宿日額費用」及「協尋廣告費用」，減輕狀況發生時飼主的費用負擔。