款項糾紛
」 富國島 年代旅遊 越南 丟包 觀光署
工程欠款百萬卻養60萬紅龍 水泥工頭怒衝公司潑汽油威脅要討公道
新北市一起工程款糾紛引發一場驚險事件，60歲的吳姓水泥工頭，因未能收到超過百萬元的工程餘款，17日特意攜帶汽油到新北市鶯歌某營造公司，潑灑汽油並威脅要點火焚燒辦公室，事態緊急，三峽警分局迅速派員制止並逮捕吳男，目前因涉嫌《恐嚇罪》及《公共危險罪》嫌正接受進一步偵辦。根據警方調查，吳男涉及的工程款糾紛源於其承包該公司在桃園的建案，總金額高達700多萬元，吳男聲稱，該公司尚欠他162萬元，儘管其願意折讓三成債務，但對方仍未能及時支付，多次來往協商皆無果。面對該公司內養的價值60萬元的紅龍，吳男更是氣憤難平，認為對方有錢養龍卻不還款，於是採取激烈手段表達不滿。潘姓老闆的兒子則回應表示，僅知道吳男與其父存在款項糾紛，但對於吳男的行動及其背景了解有限，父親目前還在住院治療，無法釐清詳細情況。警方在接報後迅速趕到現場，發現辦公室內仍然殘留濃烈的汽油味，吳男手持打火機，情緒激動，警方為了控制局勢，提出讓雙方簽署和解書的建議，以此緩解衝突並保障公共安全，趁著吳男簽字時，員警迅速出手制伏，防止進一步激化事態。吳男在接受偵訊時辯稱，其之所以採取潑灑汽油的極端手段，是因為對方多次推託支付款項，感到極度失望與無奈，聲稱在行動前已經確保場地無人，並未有實際傷害他人的意圖。目前，警方將根據吳男的行為，依據刑法相關條文移送檢察官審理，警方呼籲，在商業交易中如遇財務糾紛，面對糾紛應冷靜處理，應以合法途徑解決，避免採取激烈行動對人身與財產造成損害。
富國島丟包案外案！年代旅遊員工造假申請代償900萬遭拆穿 將以詐欺提告
美加國際旅行社（年代旅遊）因春節期間與越南當地地接社發生款項糾紛，導致292名台灣遊客被丟包在越南富國島，年代旅遊遭遭觀光署撤照，且負責人林大鈞5年內不得再經營旅行社。目前相關代償事宜仍在處理中，沒想到又衍生出案外案。中華民國旅行業品質保障協會受理代償申請，竟發現其中7件疑是林大鈞邀請員工等人投資，出事後開假收據，將投資金額假冒成團體旅遊訂金，再向品保申請代償。品保協會理事長張永成也說，近來接獲業者透露，林大鈞尋求各方合作，恐東山再起。據《太報》報導，張永成指出，品保協會近期與保險業者、銀行處理旅客代償事宜，目前已達成共識，針對未出團旅客都可理賠；使用信用卡旅客回歸銀行處理；自由行旅客不屬履約保證保險，無法以保險理賠，協會預計6月中旬會再開會確認最終金額。但張永成同時指出，在900多名旅客求償中，發現有7件疑似詐欺，將一般債務偽裝成團體旅遊訂金轉為旅遊債權，金額約900萬元，雖然已有3人主動撤除600萬元，但協會下周仍會赴北檢針對剩餘4人提告詐欺，合併負責人林大鈞案辦理。據張永成解釋，這7件疑似詐欺案中，有3人是年代旅遊員工，其他為投資者。疑似是林大鈞2023年7、8月曾跟員工透露過年時要「大幹一票」，於是開放員工投資。富國島案後，林大鈞又請員工利用公司開代收轉付收據向品保協會申請代償。張永成指出，洽接業務過程應有洽談紀錄，這7件與常理不同才遭識破。張永成也提醒，近來有旅遊業者轉達，林大鈞正多方尋求合作，想要東山再起，也呼籲各界提高警覺，以免再次受騙。另外，張永成說明，現行履約保證保險額度於2007年訂定，至今已17年，現行綜合旅行業保險額度為4000萬元、甲種旅行業500萬元、乙種旅行業200萬元，但近年來物價上漲，時空背景已不同，該保險額度已經不符實際。觀光署初步研議將保險額度調高到綜合旅行業8000萬至1億元、甲種旅行業2000萬元、乙種旅行業1000萬元，但目前還未定案。年代旅遊負責人林大鈞委任律師張耀宇表示，持單據去向品保協會申訴的員工，都是真的要去出團的，所以才會持單據去向品保協會請求代償，但品保協會卻用恐嚇的方式，說要對他們提告，要求他們撤案。張耀宇指出，林大鈞的案子已經進入司法程序，究竟是林大鈞詐欺，還是因為被富國島的中國大陸地陪旅行社坑殺，還有待司法調查，「但品保協會適合因為旅客同時也是年代旅遊員工的身分，就恐嚇旅客嗎？」
員工「私下對話紀錄」全流出！ 年代旅遊經理「爽訂披薩」問：可以報帳嗎？
美加國際旅行社（年代旅遊）因春節期間與越南當地地接社發生款項糾紛，導致近300名台灣遊客慘被丟包在越南富國島，事後年代旅遊也遭觀光署勒令停業3個月，初估業者需支付旅客約2000萬元的賠償金。不過，就有網友挖出年代旅遊過往的出包糗事，只見行程表疑似被誤植對話紀錄，詢問「經理要訂披薩，可以報帳嗎？」，引起網友熱議。年代旅遊的行程表被誤植對話紀錄。（圖／翻攝自PTT）一名網友在PTT以「年代旅遊沒錢賠償的原因」為題發文，嘲諷「錢都被經理訂披薩報公帳吃掉了。用公司的錢吃披薩最好吃了～」，並曬出一張2018年年代旅遊的「峇里島旅遊行程表」截圖。只見員工疑似手誤複製聊天對話，沒檢查就直接貼上行程表，導致第二天的行程主旨顯示，「我問妳喔（下午05:36:12）倩如---年代旅遊：經理要訂披薩（下午05:36:18）倩如---年代旅遊：可以報帳嗎？」截圖曝光後，網友紛紛留言笑虧，「旅遊費都被拿去吃披薩囉」、「抓到了！經理請客報帳～～！」、「笑死我XDDDD為什麼要複製對話啦」、「倩如，我也要吃披薩，可以一起報帳嗎」、「第二天的行程真是太有趣了」、「所以到底能不能報帳」、「到底報帳沒，我好在意」，事後年代旅遊發現出錯後，也已將該行程表火速下架。
才說財務沒問題…年代旅遊改口：無法賠 觀光署出手「最快今開罰50萬」
年代旅遊（美加國際旅行社）與越南地接社出現款項糾紛，導致292位台灣旅客過年期間被丟包越南富國島，引發軒然大波。年代旅遊負責人林大鈞2度召開記者會，強調公司財務沒問題，但昨（16日）卻發聲明坦承有財務困難，無法對旅客負起賠償責任。對此，觀光署表示最快今天開罰50萬，加上年代旅遊已非品保協會會員，若3月4日前未補繳135萬保證金，將被撤照且5年內不能再經營旅行社。年代旅遊林大鈞曾2度表示，開工後將處理退款，「公司的財務沒問題，會全權負責旅客後續善後處理及損失」，沒想到隨後神隱失聯，今天突然發出聲明，表示母公司美加國際旅行社有限公司因財務困難，無法對旅客負起賠償責任及出團責任，聲明也送至中華民國旅行業品質保障協會。對此，觀光署感到遺憾，針對民眾賠償和退款部分，會由品保協會先受理，將有履約保險可以介入支付，該公司保額有1000萬元，不夠賠的會由品保協會負擔。觀光署痛批，林大鈞表現一副會處理的樣子，如今兩手一攤，將爛帳丟給別人處理，相當不可取，最快今將依《旅行業管理規則》開罰50萬元。另外，由於年代旅遊已非品保會員，今已發函追繳135萬保證金，若3月4日前未繳清，將被撤照，林大鈞5年內不能再經營旅行社。另外，針對年代旅遊丟包10團旅客，包括未辦妥入住飯店、交通接駁、食宿等，觀光署今天再開罰81萬元。
年代旅遊無團可出！ 各類消費者申請理賠方式一次看
年代旅遊（美加國際旅行社）因與越南地接社出現款項糾紛，導致292位台灣旅客11日過年期間慘遭丟包越南富國島。對此交通部觀光署昨（16日）已勒令年代旅遊即日起暫停經營旅行業業務3個月，但也讓後續約430名已經付清團費的旅客，面臨無團可出的窘境，因此中華民國旅行業品質保障協會（品保協會）昨（16日）傍晚除了宣布將年代旅遊踢出該協會之外，晚間更公布最新受理申請理賠方式，提醒旅客留意。品保協會依據辦事細則第16條、27條規定把年代旅遊逐出品保協會，並強調本公告所列出會旅行社會員有所旅遊糾紛之消費者，「限於本公告日起30日內向本會提出申訴」，逾期不予受理，並將該會員等所繳納之旅遊品質保障金，依本會章程及辦事細則之規定予以處理。此外，觀光署也指出，已經下訂年代旅遊行程的旅客，可依「國外旅遊定型化契約」第12條規定，向該旅行社要求全額退還旅遊費用並賠償違約金，或與年代旅遊約定轉由其他旅行社出團，涉及相關消費爭議部分，觀光署已請品保協會成立專案小組協助。同時，旅客若想申請理賠，可參考品保協會公布的6點說明如下。1、觀光署勒令美加國際旅行社即日起停止經營旅行業務。2、為防止旅客權益受損之情事發生及擴大，並維護交易安全，品保協會經理事會通過，符合本會章程第八條「有重大喪失債信情事尚在繼續中」，即日起將美加國際旅行社公告出會。3、品保協會成立專案小組，30天內受理旅客相關糾紛申訴。請詳品保協會網站上相關表格及說明，網址：https://www.travel.org.tw/4、美加國際旅行社依規定投保新台幣一千萬元之履約保證保險保單（旺旺友聯產物保險公司承保），團體旅遊旅客請填寫「旅行業履約保證保險理賠申請書」並檢附相關單據正本向旺旺友聯產物保險公司申請理賠。5、以信用卡支付旅遊費用之旅客，請另向發卡銀行申請將該筆款項列為爭議款項。6、非團體旅遊之消費者，本會自公告日起30日內受理申訴，請填寫申訴表並檢附相關單據影本以E-MAIL或郵寄提出申訴，本會收件後儘速召開協調會。
爆欠款千萬、丟包團客！年代旅遊遭勒令「停業3個月」 觀光署曝賠償方案
美加國際旅行社（年代旅遊）因春節期間與越南當地地接社發生款項糾紛，導致近300名台灣遊客在富國島遭丟包。對此，交通部觀光署今（16日）勒令，年代旅遊即日起暫停經營旅行業業務3個月。然而，今天仍有一團遊客前往富國島，業者同樣並未付錢給地接社，共16人被迫當場改成「自由行」。年代旅遊爆出經營危機，積欠債務逾千萬元，由於未能付清越南當地地接社款項，導致團客於過年期間被丟包在越南富國島，甚至遭業者追討團費，嚴重影響旅客消費權益。針對該起旅行社丟包案，觀光署表示，經調查發現年代旅遊發生財務困難，已無法提供履約服務，為防止旅客權益受損，依《消費者保護法》第36條及第38條規定，要求年代旅遊自16日起停止經營旅行業業務3個月。另外，觀光署指出，已經下訂年代旅遊行程的旅客，可依「國外旅遊定型化契約」第12條規定，向該旅行社要求全額退還旅遊費用並賠償違約金，或與年代旅遊約定轉由其他旅行社出團，涉及相關消費爭議部分，觀光署已請品保協會成立專案小組協助。據了解，今天仍有一團共16人要前往富國島旅遊，但年代旅遊僅支付機票及飯店費用，並未付錢給地接社，因此及時通知停止出團，一行人被迫在當地機場簽署同意書，原本安排好的跟團出遊，硬是被改成相對麻煩的自由行。
年代旅遊又欠錢！觀光署今禁止出團富國島 最快今裁處「停業3個月」
年代旅遊因與地接社出現款項糾紛，導致292位台灣旅客11日慘遭丟包越南富國島，中華民國旅行業品質保障協會（品保協會）也透露，9月、10月已有不少旅客說要退團，就怕年代旅遊資金週轉未來出現問題，如今連行政院也等不住，要求觀光署積極維護消費者權益，觀光署最快今天（16日）會依《消費者保護法》，對年代旅遊裁處停業3個月處分，避免攬客出團有空窗期爭議。最新消息指出，年代旅遊原定今（16日）再出團富國島，依舊沒有付錢給越南地接社，觀光署也立刻下令年代旅遊禁止出團，避免再有丟包爭議，影響旅客約16人。位在新生北路上的年代旅遊與地接社「越南WInnER國際旅行社」之間因款項和合約糾紛，導致292位台灣旅客11日在越南遭到丟包，所幸地接社最終決定行程照舊，全數旅客14日已全數返台。不過由於年代旅遊並未倒閉，品保協會和觀光署並沒有理由禁止他們接團，因此根據年代旅遊的官網顯示，富國島行程如今照樣在賣，而且還打出早鳥優惠。品保協會也統計，2月24日年代旅遊還要出團20人，至4月前總計有430人要啟程。不過行政院似乎扛不住輿論壓力，已要求觀光署積極維護消費者權益，妥善處理。根據行政程序，觀光署裁罰旅行業前要給業者陳述意見機會，雖然觀光署原定下周裁罰，不過今天已全力加速趕辦，預計今天等年代旅遊陳述意見提報等必要程序完成後，就會簽辦裁罰，時間最快落在今天，或是明天（17日），將依照《消費者保護法》，對年代旅遊裁處停業3個月處分，避免有攬客和出團空窗期爭議，後續再針對違反《旅行業管理規則》、《發展觀光條例》依照被丟包團數開罰。最新消息也指出，由於年代旅遊原定今有一團啟程富國島，但依舊沒有付錢給地接社「越南WInnER國際旅行社」，導致地接社不願接團，再加上觀光署因多次聯繫不到年代旅遊總經理林大鈞，因此緊急通知業務副總高敏翔，指示年代旅遊所有員工立即通知2月16日、20日、24日所有富國島出團旅客停止出團！可告知客人年代旅遊會全額退款，並會遵照旅遊定型化契約若有任何補償條例！此外，後續20日和24日的團因為屆時針對年代旅遊的停業處分已經裁罰，所以不會有出團問題。對此，觀光署長周永暉也表示，對年代旅遊裁處會加速，停業部分會先處理，待一定程序完成後，將會盡快處置，會加速再加速；至於年代旅遊4月底前已招攬430人出團，按照定型化契約，旅客若在行程前31天取消就得賠償10％，周永暉則說明，屆時會要求年代旅遊給予全額退費退團。交通部長王國材今上午受訪時也強調，將依據《消費者保護法》停業3個月處分，這部分會先處理，怕它繼續出團，後續再針對未安排好行程開罰。
資金軋不過來？年代旅遊恐還有未爆彈 品保協會：已有不少人要退團
年代旅遊因與地接社出現款項糾紛，導致292位台灣旅客11日慘遭丟包越南富國島，如今卻有前員工爆料恐還有未爆彈！中華民國旅行業品質保障協會（品保協會）指出，年代旅遊2月24日還有20人要出團，至4月底前總計430人。不過由於年代旅遊並未倒閉，因此不管是品保協會還是觀光署，都無法禁止他們繼續出團；再加上按照定型化契約，旅客在行程前31天取消就得賠償10％，這也讓3月中前要出團的旅客陷入兩難。位在新生北路上的年代旅遊與地接社「越南WInnER國際旅行社」之間因款項和合約糾紛，導致292位台灣旅客11日在越南遭到丟包。不過由於年代旅遊並未倒閉，品保協會和觀光署並沒有理由禁止他們接團，因此根據年代旅遊的官網顯示，富國島行程如今照樣在賣，而且還打出早鳥優惠。品保協會也統計，2月24日年代旅遊還要出團20人，至4月前總計有430人要啟程。不過丟包事件以及隨之而來的欠款傳聞滿天飛，也讓還沒出團的旅客深怕成為下一個受害者。悲劇的是，根據定型化契約，要是旅客在前31天取消行程就得賠償10％、前21至30天得賠20％、前2天至20天賠30％、前一天賠50％，啟程當天取消更要賠100％，換句話說，3月中前的旅客如果現在要取消都得賠錢。如今甚至有前員工出面指控：「除了這些團費啊，飯店的錢機票的錢都沒付外，它連員工薪水，導遊領隊的錢都沒付，疫情前的團費，人家要退款到現在還沒退。」品保協會也透露，9月、10月已有不少旅客說要退團，就怕年代旅遊資金週轉未來出現問題，未爆彈連環爆。
承諾全權負責！遊客「被迫刷卡2.2萬」 年代旅遊公告：可向銀行要求爭議款處理
年代旅遊疑似與當地接待旅行社有款項糾紛，造成數百位旅客遭丟包越南富國島的事件持續發酵。年代旅遊也在臉書發文，針對旅客多付的720美元（約新台幣2.3萬元）表示，若旅客覺得權益受損，可先行與銀行要求爭議款處理，讓網友全氣炸。年代旅遊在14日針對數百名旅客遭丟包發出7點聲明，並強調越南地接社丟包旅客，反悔月結協議，還將數百名旅客集合至飯店大廳，甚至造謠飛機不會飛，要求旅客現場刷卡才願意出團，結果有90至120人被迫現場刷卡，事後年代旅遊多支付120萬元，越南WinnER國際旅行社才願意繼續提供服務。年代旅遊聲明。（圖／翻攝臉書／年代旅遊－海島第一品牌）年代旅行社總經理林大鈞指出，年代旅遊也是受害者，強調是雙方認知不同，絕無積欠越南旅行社款項一事而遊客損失的費用將會全權承擔。林大鈞再度痛批越南WinnER旅行社綁架旅客，且損壞公司名譽，揚言提告，且將請求外交部越南辦事處共同討回旅客權益。年代旅遊針對旅客多付720美元做出回應。（圖／翻攝臉書／年代旅遊－海島第一品牌）不過，針對旅客在富國島被迫刷卡多付720美元的部分，年代旅遊粉絲團在貼出聲明後隨即又發出公告表示，為了保障旅客權益，公司將會盡快釐清相關法律責任，「在此之前，若有覺得權益受損，可以先向發卡銀行要求【爭議款處理】」。對此，多數網友皆不買單，紛紛湧入粉專怒批「已把年代永遠列為黑名單」、「看起來就是在推託」、「海島丟包第一品牌」、「第一時間不處理安排旅客被丟包問題，現在才發聲明踢皮球？」、「有本事就公布合約」、「把錢吐出來，詐騙集團」。
承諾全權負責旅客損失！年代旅遊7點聲明全文曝光 喊告越南旅行社
台灣「美加國際旅行社」（年代旅遊）與地接社「越南WInnER國際旅行社」疑似發生款項糾紛，導致292位台灣旅客遭丟包，所幸經過協調，昨天、今天（13日、14日）共767位旅客如期返台。對此，年代旅遊負責人林大鈞今晚發表7點聲明，表示他們也是受害者，將主動提告越南旅行社，並請求外交部共同討回旅客權益。年代旅遊春節富國島聲明稿全文：針對春節富國島旅遊事件，年代旅遊被越南Winner旅行社惡意綁架，導致客人被丢包，年代旅遊將全權負責客人後續善後處理及損失。―、丢包原因地接反悔協議－2／26結團款，「客人丢包」是「地接放團」。出團前，前桃園旅遊公會呂理事長見證之下，雙方協議年代旅遊先支付70萬房間費用給地接Winner，2月26日結清尾款，雙方達成「接團＋款項月結」協議。二、丟包起爆點旅遊安排第一天，因客人反應餐食，疑似冷凍魚，本公司向地接反應，卻引起地接不滿，態度極差，居然改口不照協議，要現收團款，並惡質及恐嚇向旅客要錢。三、收款不成，當天恐嚇客人現場刷卡地接反悔月結協議，招集旅客約200位聚集飯店大廳，以造謠飛機不會飛，造成現場旅客恐慌，要求旅客現場刷卡才願意出團，不付的，就立即放團，並丟包客人，結果約90－120人被逼現場刷卡。四、旅客沒聽從現場刷卡，立即丟包本公司收到消息後，立即安排被「丟包的旅客」後續行程，並安排好隔天2／12帆船中餐（1300／人），約150人給賓客，並緊急預定當天行程及飯店及餐食。五、不讓旅客被丟包，繼續成行，年代旅遊多支付120萬本公司收到消息後，立即安排後續行程，並安排好中餐給賓客，追蹤後行程至回國。然後繼續跟Winner溝通，最後被逼加價120萬，Winner才願意繼績服務旅客。六、越南地接嚴重影響旅客權益及重創年代旅遊聲譽此事件嚴重影響旅客權益，並重創年代旅遊品牌聲聲，身受其害，並不斷放話，預告最後一天飛機不飛，人心惶惶，導致整個事件擴大。七、年代旅遊妥善處理，主動、積極、從優擔起旅客損失年代旅遊也是受害者，年代旅遊將全權負責客人後績善後處理及損失，將主動提告越南旅行社，且請求外交部及越南辦事處，共同討回旅客權益。
台灣旅客遭丟包富國島！613人今登機回國 3航班下午飛抵桃機
台灣「美加國際旅行社」（年代旅遊）與地接社「越南WInnER國際旅行社」疑似發生款項糾紛，導致292位台灣旅客10日啟程的越南富國島5天4夜行程，第2天慘遭丟包受困當地。經過協調，昨天、今天（13日、14日）共767位旅客將如期返台，今天有3個航班載運旅客回台，全部航班將如期飛回台灣。據了解，今天富國島旅客回台共分3個班機，分別為越捷航空VJ844、VJ3390，以及越竹航空QH9564航班。根據桃園機場資訊，越捷航空VJ844預計下午12時51分抵台、VJ3390預估下午3時15分飛抵桃機、越竹航空QH9564則表定於下午5時05分落地。對於這次丟包事件，觀光署表示，本案係美加國際旅行社（年代旅遊）辦理赴越南富國島旅行團，共4航班790人，因該旅行社積欠越南當地地接旅行社團費款項，故造成部分地接社不接待旅客之糾紛。本案共4個地接社，其中1個地接社因發出公告額外向旅客收費引起紛爭，造成旅客行程中斷；復經協調雙方雖恢復行程，但已中斷1-2天行程影響旅客。觀光署及中華民國旅行業品質保障協會（以下稱品保協會）請旅客將所有消費爭議於回國之後處理。觀光署指出，本案所涉航班，共分4班班機回台，包括2月13日1班（154人）、2月14日3班（613人）。針對2月14日其中2班均已付款會如期飛回台灣外，餘有1班越竹航空（165人，含在613人內），經美加國際旅行社於13日與越竹航空協調後，已將照常起飛；即全部航班將如期飛回台灣。本案涉及消費爭議部分，觀光署已請品保協會成立專案小組協助旅客；另有關該旅行社行為是否違反旅行業管理規則部分，觀光署亦將蒐集具體事證，積極查察。品保協會將於2月15日開始接受申訴。
292台人遭丟包富國島！越南旅遊廳出手了「將審查2旅行社合約」
台灣組團社「美加國際旅行社」（年代旅遊）與地接社「越南WInnER國際旅行社」之間疑似發生款項糾紛，導致292位台灣旅客10日啟程的越南富國島5天4夜行程，第2天就慘遭丟包受困當地，所幸地接社最終還是決定把旅客找回來走完剩餘行程。對此，越南湄公河三角洲的堅江省旅遊廳也表示，今（14日）將派調查小組前往富國島，審查2間旅遊公司之間的合約，並依法處理。年代旅遊與越南WInnER國際旅行社之間疑似發生款項和合約糾紛，導致292位台灣旅客11日在當地遭到丟包，地接社更要求再自費720美元（約合新台幣2.25萬元）才能走完剩餘行程，否則沒有導遊、遊覽車，也沒有酒店可下榻。所幸交通部觀光署駐胡志明市辦事處事後為防止事態擴大，已打電話來關心此事，也希望越南WInnER國際旅行社能「以遊客安全為優先」，再加上很多旅客陸續打電話來表示自己找不到地方住，於是讓地接社總經理唐凱決定再「人道主義」一次，先把旅客找回來走完剩餘行程。對此，堅江省旅遊廳也發布聲明指出，堅江省旅遊廳廳長裴國泰，針對近300名台灣旅客滯留的事件，14日將派調查小組前往富國島調查，並審查2家旅遊公司之間的合約，後續依規定進行處理。我國觀光署則表示，經查本案係美加國際旅行社（年代旅遊）辦理赴越南富國島旅行團，共4航班790人，因該旅行社積欠越南當地地接旅行社團費款項，造成部分地接社不接待旅客，目前已請品保協會成立專案小組協助旅客，2月15日起接受申訴。
292台人被丟包富國島！越南地接社痛批年代旅遊亂帶風向 承諾先繼續行程
292位台灣旅客10日跟團到越南富國島參加5天4夜行程，不料第2天就慘遭丟包受困當地，被越南地接WInnER國際旅行社要求再自費720元美元（約合新台幣2.25萬元）才能走完剩餘行程。對此，越南地接總經理昨（12日）傍晚痛批台灣組團社年代旅遊「欺負我早上沒辦法受訪就在亂帶風向」，他也表示台灣官方承諾會協助處理，因此他決定把旅客找回來走完行程。台灣組團社美加國際旅行社（年代旅遊）與地接社越南WInnER國際旅行社之間疑似發生款項糾紛，導致旅客11日在當地遭到丟包。對此，年代旅遊總經理林大鈞昨也秀出截圖回應，「當然先前我們有付訂金，後續因是認知上有差異」，地接怕收不到款項，或一些原因而對款項有想法。還聲稱旅行社和地接合作採月結，過去有相關規定，「對於我而言，我沒有接到第一個他的回應，導致後續上少了溝通。」他也澄清，公司財務上絕對沒有任何問題。不過越南WInnER國際旅行社總經理唐凱昨傍晚接受《中央社》採訪時卻表示，年代旅遊事後向他保證2月26日會結清款項，但雙方迄今都還沒簽字、蓋章，然而年代旅遊卻在台灣對外聲稱雙方已經確認。他也痛批，林大鈞未按合約在1月31日前將團費全額付清，截至2月9日出發前一天，只付1/10不到的團費，結果現在林大鈞對外宣稱付款方式是月結，但「合約就是寫1月31日前付清。」唐凱昨感嘆，上午他被200多名旅客包圍處理後續問題，完全沒空受訪，沒想到中午過後看到台灣的新聞，全部都只有林大鈞單方面的說法，讓他直呼「欺負我早上沒辦法受訪就在帶風向」，對此很多同業也都替他感到不平。談及旅客遭丟包一事，唐凱也坦承交通部觀光署駐胡志明市辦事處為防止事態擴大，已打電話來關心此事，也希望越南WInnER國際旅行社能「以遊客安全為優先」，再加上很多旅客陸續打電話來表示自己找不到地方住，於是讓他決定再「人道主義」一次，先把旅客找回來走完剩餘行程。不過，越竹航空私下其實也向他表示，因為年代旅遊至今還沒付包機費，若13日仍不付款，14日的返台包機也不可能飛，屆時恐會有另一波問題。唐凱補充，由於台灣官方出面說會協助此事，加上他在富國島開業10年，和當地政府關係都很好，也很想維護富國島的形象，因此選擇再好心一次，但最終到底能否要到錢，他其實也打一個很大的問號。
數百台灣旅客在富國島被丟包 品保協會呼籲留繳費紀錄回台申訴
台灣旅行團春節到越南的度假勝地富國島，沒想到近300人傳出遭到丟包，當地旅行社的地接要求旅客自費720美元（約台幣2.26萬元），而旅行社如今表示是和當地溝通有問題，中華民國旅行業品質保障協會（品保協會）提醒旅客，若在國外有繳交費用都要留下紀錄，回台後品保協會可協助調解，以及請求履約責任保險相關賠償。富國島旅遊一肚子氣，若旅客要自費走完行程，需要保留繳費證明回台申訴。（圖／翻攝自年代旅遊臉書）台灣旅行社「年代旅遊」的春節團出發越南富國島，沒想到近300人到了當地第二天就被丟包，還要求旅客要自費，否則無法繼續後面行程，品保協會昨（11日）晚間詢問年代旅遊的總經理林大鈞，初步了解年代旅遊出團的台灣旅客有800人飛往富國島，但當地一家旅行社說年代旅遊未付費就要丟包旅客，但林大鈞回覆已與富國島當地旅行社協調好，當地旅行社同意年代延後付款，先接團再付款，因此台灣旅客有繼續走行程，品保協會也持續給予協助和關注。但今日卻傳出當地旅行社仍要求旅客自費，因此多人都滯留當地，當地越南WInnER國際旅行社發聲明指出，年代旅遊出發前一天仍保證會支付款項，因此仍在海外接待台灣遊客，但年代旅遊在出團前僅支付本公司不足十分之一團款，認為年代旅遊負責人信用破產，惡意從1月起積欠本公司未付清款項，經確認年代旅遊仍積欠航空公司的費用，旅客未必可如期春節期間搭乘回程班機返回台灣。因此他們向每位旅客收取720美元（可刷卡），繼續提供相關行程服務，旅客回台後可以向旅遊品質保障協會客訴，並追討在富國島的團費。不過年代旅遊也向媒體表示，是當地旅行社反悔導致旅客被要求自費滯留，如今已臨時找其他旅行社接手。而品保協會發言人李奇嶽則表示，台灣旅行社跟當地旅行社有商業糾紛，若旅客在當地權益受損時，在當地繳交費用後，要向當地旅行社索取繳交收據，或者在當地用信用卡支付的支付證明，以及該旅行社開立的收款相關證明，回台後可向品保協會提出相關旅遊糾紛協助調解，如果有需要動用到旅行社履約責任保險相關的賠償，品保協會也會協助。交通部觀光署則表示，美加國際旅行社（年代旅遊）辦理赴越南富國島旅行團，因該旅行社與越南當地數家地接旅行社疑有積欠款項糾紛，導致2月9日及10日出發旅客之行程受影響。觀光署與中華民國旅行業品質保障協會已持續協調雙方應積極處理，確保旅客可順利返國，有關該旅行社行為是否違反旅行業管理規則部分，觀光署將蒐集具體事證，積極查察。
台灣團被丟包富國島！年代旅遊改口「誤會一場」 總經理喊：財務沒問題
台灣旅行團春節去越南富國島被丟包，年代旅遊與越南地接旅行社有款項糾紛，雙方各說各話，陷入羅生門。年代旅遊總經理林大鈞12日下午出面說明，表示對滯留當地的旅客說聲抱歉，對於外界好奇是否財務上出了狀況？林大鈞表示是「誤會一場」應是認知上有差異，目前已與越南WINNER國際旅行社達成協議，「當務之急，趕快聯繫客人，行程、住宿、餐食等部分安排，讓客人回來是我們最大的宗旨」。台灣旅客跟團到越南富國島參加5天4夜行程，不料第2天就慘遭丟包，被越南地接WInnER國際旅行社要求再自費720元美元，否則無法繼續行程，讓旅客氣憤抱怨彷彿遇到詐騙。對此，據《三立新聞網》報導，年代旅遊總經理林大鈞12日下午約4點30分舉行臨時記者會，表示目前已與當地地接WINNER有做成初步協議，在今年2月9日、10日出了將近800人的人數，只是說在整個操作上跟細節上，因為富國島剛開團、需要一點磨合時間。他並強調，目前地接爭議已有初步達成協議，主要是認知差異造成今天狀況，看來好像不可收拾；但12日跟地接WINNER討論後取得共識，以減少旅客不必要權益、讓他們平安回到台灣為重，只是發生小小插曲，經過澄清才知道雙方有小小認知差距。對於為何會有如此落差？林大鈞回應，因相關條件付款包括團費，在出發前有協議，如2月14日回團後我們在12天後2月26日結清，他並秀出截圖讓在場媒體看，他並強調「當然先前我們有付訂金，後續因是認知上有差異」，地接怕收不到款項，或一些原因而對款項有想法。當然，「對於我而言，我沒有接到第一個他的回應，導致後續上少了溝通」。針對是否有具體立約部分以及外界傳出公司有財務問題，林則表示旅行社跟當地地接有不同立約，因先前已見過面，「之前也交過團給他（指WINNER），想說這次立約文字改了一些，修了將近一個小時，並在LINE達成協議，在還款與月結情況就是2月26日付款」。另外，關於財務問題部分，林大鈞也澄清，旅行社和地接合作採月結，過去有相關規定，在合作丟團前會確認下團費該出幾成等，這樣的月結與週結，站在旅行社角度不能說是行規。強調公司投入與財務上沒有問題。回顧事件始末， 12日稍早傳出過年期間有200多人台灣旅行團在越南富國島遭丟包，還被當地旅行業者要求支付720美元才能接續行程，已有部分不願支付的團員自行購買機票搭機回台。對此，觀光署稱美加國際旅行社（年代旅遊）與越南當地數家地接旅行社疑似有積欠款項糾紛。越南WInnER國際旅行社有限公司則是透過聲明指出，年代旅遊出發前一天仍保證會支付款項，他們基於人道主義在海外接待台灣遊客，但年代旅遊在出團前僅支付本公司不足十分之一團款，因年代旅遊負責人信用破產，惡意從1月起積欠本公司未付清款項，經確認年代旅遊仍積欠航空公司的費用，旅客未必可如期春節期間搭乘回程班機返回台灣。因此他們先向每位旅客收取720美元（可刷卡）後繼續提供相關行程服務，旅客回台後可以向旅遊品質保障協會客訴，並追討在富國島的團費。如今年代旅遊舉行臨時記者會澄清，也盼整起事件能順利落幕。
黑道火拼新北狂傳槍響！涉案關鍵人「鯨魚」現身吉隆坡 檢警：已要求主動返台
竹聯幫弘仁會與華山幫疑因詐騙款項糾紛，雙方人馬11天內共對開67槍，引起社會關注，警方專案小組鎖定弘仁會重要幹部綽號「鯨魚」林姓男子涉案，但林男已早一步出國前往東南亞，警方透過國際合作，掌握林男最後出現在馬來西亞吉隆坡。據了解，檢警已經透過管道要求林男主動回台說明，若林男不配合，不排除註銷林男護照，迫使他返台。據了解，竹聯幫弘仁會與華山幫因有250萬元詐騙贓糾紛，本月10日弘仁會派黃姓少年到土城華山幫開的當舖開3槍，19日華山幫則派出吳姓少年追擊弘仁會「鯨魚」座車，在雙北連開13槍，弘仁會反擊，20日再派出劉姓少年持衝鋒槍掃射華山幫土城當舖，連開51槍。少年槍手作案後均辯稱私人恩怨，但警方不予採信，全力追緝幕後藏鏡人，鎖定弘仁會「鯨魚」林男涉案，但林男先一步離境前往東南亞避風頭，檢警已透過刑事局與馬來西亞協調，協助將林男遣送回台調查。
高雄發生街頭飛車擄人 被害人遭押3小時獲釋搞神隱
高雄市大樹區（今）1日凌晨01時56分，民眾報案有車禍事故，警方到場處理後，發現竟是一起當街擄人案件，立即展開追查，目前被害人已被釋放，至於擄人原因疑似與積欠工程款有關。警方調查，原本目擊民眾發現一輛自小客車頭毀損停放路邊，經警方調閱監視器，循線追查，初步了解是一名32歲的吳姓男子與王姓友人疑似有工程款項糾紛，遭王姓友人找來十幾個人，從大寮區沿路追逐到大樹區九大路前。王男同夥其中一輛車輛還因為追逐衝撞，造成車頭損毀無法動彈，王姓男子一夥人即將車輛丟棄路邊，並強押吳姓被害人準備到大寮一間汽車旅館，不過王嫌似乎發現警方已經著手追緝，趕緊將被害男釋放。 警方表示，吳姓被害人雖已主動聯繁家人，確認無生命危險，不過他表示，還無法回家，因為還須處理剩餘款項問題。對此，警方希望被害人出面說明，除了確定其安全之外，也要對案情交代清楚，以便警方追查相關涉案人等到案。