機器人管家
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國泰飯店結合高標準衛生安全、數位創新，打造安心的質旅體驗
隨著疫情趨緩，旅遊業漸漸復出，旅客衛生安全已成為飯店基本標準，為提供安心的住宿體驗與用餐環境，「國泰飯店觀光事業」旗下全台和逸飯店、慕軒飯店，將以『安心質旅 ‧ 舒心漫遊Care Your Stay』啟動全新服務宣言，除落實原有的高規格清潔安全標準，更提升數位服務體驗，導入微定位應用裝置，讓旅客即時掌握飯店資訊及體驗各樣的互動與服務。（圖／國泰飯店提供)不僅在環境清消、食品安全、房務整理等加強衛生作業的方式，把關第一線服務人員的健康，徹底落實清潔消毒與防止病毒等高標準的清潔安全規範，未來國泰飯店觀光事業亦將持續優化數位面向，導入科技相關的智能服務，打造嶄新住宿體驗與低接觸服務，提供安心舒適的旅宿空間與新樣貌。（圖／國泰飯店提供)國泰飯店觀光事業強化數位力，提高數位服務功能，藉由結合數位科技與行銷工具的整合，期待以MarTech行銷深化會員溝通，並幫助旗下品牌成長。第一階段先導入微定位應用裝置，旅客抵達全台和逸飯店、慕軒飯店時，可透過手機進行互動，接收到飯店最新優惠與活動訊息，與收到會員專屬禮遇。（圖／國泰飯店提供)例如，防疫期間成功發揮「零接觸服務」的機器人「COZZI將」是國泰飯店觀光事業旗下和逸飯店台北民生館、桃園館的人氣管家，一通電話就可將旅客所需的餐點、用品送至客房，提供給喜歡低接觸的客人創新與樂趣的服務經驗。未來，機器人管家亦將擴增服務據點。國泰飯店觀光事業任何環節都希望傳遞給旅客最暖心合意的旅居文化，高質感的靜心之處。
ＡＩ貼心服務 酷玩智能旅店
巨型機械手臂寄放行李、機器人管家成為飯店服務大軍……，AI風潮讓旅店也裝上人工智慧大腦，超酷又貼心的住宿體驗正夯！ＡＩ人工智慧已成為全球浪潮，飯店和旅館也從善如流。巨大機械手臂在玻璃屋內忙著工作、機器人管家隨侍在側、智慧機台提供房卡check in，這些與一般飯店服務迥異的元素，正是智能旅店最吸引人的特色。串聯科技 入住流暢十月開幕的「浮雲客棧」，是近期討論度最高的ＡＩ智能飯店。在這裡，智能系統取代了櫃台的服務人力，不僅有機器手臂代客寄放行李，房客需要增加毛巾等備品時，只要按下電話按鍵，便能隨時呼叫機器人送來，大幅減少過去機器人旅店服務不足的問題，同時也保有房客隱私，讓房客享受不同的旅遊樂趣。機器手臂「庫卡」會免費幫旅客寄放與提領行李，行李櫃附有電子鎖，安全無虞。（攝影／于魯光）然而這些都不是浮雲客棧受到矚目的主因。浮雲客棧協理謝文國表示：「我們是全台第一個將ＡＩ科技全數串聯的旅店，曾入住的客人，回訪時可透過App訂房，便能直接進入停車場，以手機為房卡，嗶嗶兩聲就能進房。」完全不需與陌生人打照面，如同回家一般順暢。以訂房時領取的QR code就能check-in。（攝影／于魯光）浮雲客棧將客群鎖定在年輕夫妻與小家庭，一百七十四間客房中，高達六成是四人房設計，全房型皆採衛浴分離設計，並使用席夢思床墊，此外還提供客房餐飲服務。最大的亮點是部分四人套房擁有兩衛兩浴的空間，流露以軟、硬體雙向挑戰星級飯店的大氣。日式家庭套房是最有特色的房型，兩間套房加上一個和室客廳，最多可供六人住宿，是帶長輩的家庭或好友兩家一起出遊的搶手選擇。日式氛圍的特色房型，最多可供6人入住，很適合小家庭或好友結伴出遊。（攝影／于魯光）浮雲客棧Kloud Hotel地址：台中市西屯區西安街277巷59號電話：（04）2706-5855價格：雙人房含早餐平日2,800元起，四人房含早餐平日3,500元起周邊景點 吃逛皆宜到台中體驗最新潮的旅店，附近的熱門景點自然不能錯過！尤其是美食行家，只要步行五分鐘，即可到聞名海內外的逢甲夜市，邊逛邊吃，選擇多不勝數。像是文青風格的「草根豐味」綠豆沙專賣店，以真材實料的古早味綠豆沙配上珍珠牛奶，吸引大批手搖飲愛好者前來朝聖，附近還有超人氣的排隊美食「明倫蛋餅」與「永勝炒麵麵包」，可以讓遊客一路吃飽吃滿。已有30年歷史的「明倫蛋餅」，是逢甲夜市的知名熱門小吃。（40元）（圖／翻攝臉書）距離夜市十分鐘車程的「秋紅谷廣場」，則是無論何時都適合漫遊放鬆的景點。這座位在台灣大道旁的生態廣場，占地超過三公頃，同時擁有湖泊、綠樹、大片草坪、觀景橋與木棧道，白天舉目可見令人舒暢的綠意，夜晚點亮七彩燈火後，更添浪漫氣息，一直是台中最火紅的景點之一。夜晚的秋紅谷少了白天的喧囂，在燈火掩映下更添浪漫氣息。（圖／台中市政府提供）草根豐味綠豆沙（西屯直營店）地址：台中市西屯區西屯路二段269-51號電話：（04）2452-2266秋紅谷廣場地址：台中市西屯區朝富路30號電競天堂 宅宅最愛另一種發揮在旅店的ＡＩ科技，對於遊戲愛好者來說特別有感。位於桃園中壢的「i hotel中壢旗艦館」是華碩、NVIDIA和168inn集團三方合作的主題旅店，也是亞洲首創的電競旅館。主打客房設有二至六組電競桌機，並在大廳規劃6v6電競對戰擂台，與大銀幕電視牆實況轉播精采賽事，根本就是為廣大的電玩宅宅量身打造的夢幻旅店。太空艙4人房融合膠囊旅館概念，設置4個可獨立上鎖的「個人艙房」。（圖／翻攝自網路）收費方式也打破以天數計算的傳統，改以小時為單位，讓揪團出遊及打遊戲的玩家更能彈性運用，而「雙人一大床」、「雙人兩小床」、「太空艙雙人」、「太空艙四人」與「電競宿舍風」等五種房型共四十四間房，全數採用華碩「ROG 電競聯盟」全系列如主機板、NVIDIA顯示卡、機械式電競鍵盤、滑鼠及耳機麥克風等競賽規格的配備，就連座椅都是資深玩家不陌生的DXRacer電競椅。採上下舖床位設計的房型，騰出更多的玩樂空間，並營造學校宿舍般的氛圍，讓玩家滿載青春熱血。（圖／翻攝自網路）i hotel對房間細節也沒有少花心思，選用英國皇室名床、55吋4K電視與TOTO免治馬桶等硬體設備；如果玩家肚子餓了，有主廚現做的擔擔麵套餐與現磨的咖啡可品嘗，住宿滿八小時即可享用吃到飽的自助早餐，周到的服務很受玩家歡迎。i hotel中壢旗艦館地址：桃園市中壢區中美路一段18號5樓電話：（03）280-6888價格：電競雙人房（8小時）1,080元起PLUS 更多智能旅店漢來逸居位於漢來大飯店15至19樓的「漢來逸居」，是去年底成立的全新品牌，旅客透過App訂房，30秒即可完成入住及退房手續，還有AI機器人Hi-Ro提供遞送物品及引導等全方位服務。（圖／漢來逸居提供）漢來逸居地址：高雄市前金區成功一路266號電話：（07）216-1766洛碁三貝茲日本旅遊集團H.I.S.在台子公司洛碁大飯店，結合搬運機器人與自動櫃台機等科技，在去年打造出「TRIPLE BEDS 洛碁三貝茲」。除了入住、退房和結帳可一站式辦理，還針對外國遊客推出日本即時翻譯機「ili」，讓旅客外出遊玩更加順利便捷。TRIPLE BEDS 洛碁三貝茲地址：台北市松山區八德路四段16號電話：（02）2763-0555