標準化流程
」 保母 兒福聯盟 社工 虐童 虐待
手搖「大茗」遭控杯底見濕紙巾 衛生局火速稽查…業者駁：全店未用
知名手搖品牌「大茗」受到不少消費者喜愛，但最近有民眾在「大茗本位制茶堂（台北通化店）」的Google評論留言，指出買了一杯飲料，喝完竟看見杯底有濕紙巾，痛批「實在太噁心」。對此，台北市衛生局已前往稽查，現場未見濕紙巾，但發現業者有「未立即提供從業人員體檢資料及未更新食品業者登錄資料」等缺失；業者回應「全店未使用濕紙巾」，並已報警備案。受害民眾在Google評論提到，5日下午在「大茗本位制茶堂（台北通化店）」買了一杯烤糖蕎麥凍奶青，喝的時候覺得味道酸酸的，喝完打開竟發現杯底有一張濕紙巾，他嚇得立刻通報衛生局，還要求大茗總公司調閱監視器畫面，更呼籲眾人，「請大家注意，實在太噁心，網上滿滿負評都是真的！！！！」台北市衛生局食藥科科長林冠蓁對此表示，衛生局已在7日前往稽查，但現場及空飲料內未見濕紙巾，僅有發現業者未立即提供從業人員體檢資料，及未更新食品業者登錄資料等缺失，限期8月9日前改善完竣；若業者複查仍不符規定，將依食品安全衛生管理法第8條第1項、第3項及第44條、第67條分別處6萬到2億或3萬到300萬元罰鍰。近日有消費者指控「大茗」通化店的飲料杯裡竟有濕紙巾，但業者反駁所有門市皆為使用濕紙巾。（圖／翻攝Google評論）業者針對消費者指控，也在評論底下正面回應，總公司在調閱監視器畫面後，還原該次製作流程並無異樣，分店也是依公司標準化流程製作產品，更未於畫面中看到疑似濕紙巾之異物；總公司強調濕紙巾為高消耗的物件，所有門市內部皆從未使用，各門市皆使用殺菌完的乾、濕抹布做清潔。但受害民眾7日也在評論更新回應，稱自己花錢購買消費，將真實發生的情況如實以告，他真的喝到一杯有濕紙巾的飲料「感到非常地噁心和不舒服」，試問身體未必受到立即性損害，就醫也難查出什麼，消費者只能自認倒楣？業者透露確實有接獲民眾客訴和要求賠償，已於6日到警察局備案，也表示會繼續與投訴民眾保持聯繫，希望對方一切健康安好。
建商變身科技咖3／光耀新董座身分曝光 「這原因」讓他營建、科技業雙棲無礙
光學膜廠光耀科(3666)6月底迎來新任董座，年僅38歲的黃宗元，帶著建商背景跨界挑戰背光模組元件廠。黃宗元上任後首度接受媒體專訪，他是相當有信心迎戰不同領域專業，甚至要把連3年虧損的光耀推回正軌。事實上，這並非他首次投入科技業，企業管理專業的他認為，不同產業的企業內稽內控與決策管理的概念大致相同，必能帶領光耀殺出重圍。春虹建設為董事長黃正園於1992年創立，建設的第一個「起家厝」位於桃園八德，是桃園老字號的知名建設公司，近十年擴大推案規模，將觸角延伸至中南部，在南台灣甚至推出超過10個建案。黃宗元於2020年接任春虹建設機構副董事長，被視為二代接班人，然而黃宗元卻相當低調，過去鮮少接受媒體採訪。黃宗元一畢業就進入春虹建設學習，桃園楊梅的「香梅一品」社區大樓，就是由他帶領團隊規劃，至今連該社區有多少戶都記得一清二楚。（圖／記者黃鵬杰攝）「我出生於桃園，學齡前生活在雲林，因為老家在雲林西螺。我成長的環境可以說是比較平凡，但這段經歷讓我深刻理解到踏實和勤奮的重要性。」75年次的黃宗元接受CTWANT專訪，首度公開個人資訊，在他的求學過程裡，春虹也還在成長期，沒有「富二代」的成長環境，從小學、中學到高中，都在公立學校就讀，之後考上了銘傳大學就讀企業管理系。大學畢業後，黃宗元進入春虹建設，一做就是12年，「一開始做土地開發評估，後來參加建築規劃，最後偏向營運管理，一個公司營運體質好，才有成長動力，所以導向內稽內控與系統化、標準化的制定。」據了解，春虹旗下的蝴蝶建築團隊春園建設，就是由他領軍，位於桃園楊梅的「香梅一品」社區大樓，由他一手操刀。事實上，光耀並非黃宗元投資科技業的處女作，春虹建設早在7年前就已經轉投資春虹光電和視銳光科技，「我們很早就開始關注科技領域的發展，也希望投入新創與支持未來有發展性的產業，而且不只是投入資金，還有實際的參與經營管理。」春虹光電專注於光學鏡頭設計開發及申請知識產權，視銳光科技則是專精於3D影像系統設計製造與整合。春虹建設早在7年前就已經轉投資春虹光電和視銳光科技，並且應用在房地產本業為社區做加值，其中一樣包括人臉辨識系統智慧門鈴。（圖／翻攝自視銳光科技官網）他也將科技研發與本業做結合，像是視銳光科技的「人臉識別2.0」可用於社區電梯，人臉掃描後電梯自動開啟、自動顯示預定到達樓層，全程免接觸，可藉此排除個資外洩與侵犯隱私權疑慮。黃宗元對科技和投資都有濃厚的興趣，他認為科技是驅動現代社會進步的重要力量，因此在選擇投資項目時，會特別關注具有創新潛力和市場前景的科技項目，「科技和投資的興趣是相輔相成的，我相信通過投資這些具有潛力的科技項目，不僅能夠參與到前沿技術的發展，還能為公司創造更多發展機會。」對於外界揣測光耀科未來可能轉型營建股，黃宗元表示，目前還沒有這方面打算，現在唯一要做的就是把本業做好，讓公司轉虧為盈。（圖／記者黃鵬杰攝）對於跨界經營會不會有障礙，他認為，「專業技術可交由專業人才，但是企業的經營管理模式，即便不同產業差異也不會太大。」他分享，通過內部稽核和控制，能掌握確保公司運營的合規性和有效性，不管在何種企業，也都必須整合資源與人脈，除了各種標準化流程，要管理好一家公司，也需要對人性和人際關係的理解，才能不斷探索找出提升工作效率的方法，這些經驗和技能讓他在面對任何公司的管理挑戰時，都能夠從容應對。不過，春虹老董黃正園已年過7旬，2020年黃宗元才剛接任春虹建設副董，沒隔2年就到外面自立門戶，對此他解釋，父親是全力支持，且春虹有專業經理人，「目前，我依然負責春虹建設及其房地產開發業務，不過，隨著光耀科技的發展，我將更多地投入到光耀的事務中。」「光耀的成長潛力和市場前景非常值得期待，我希望通過自己的努力，推動公司在科技領域取得更大的突破和成就，所以現在沒有其他的選項。」
剴剴之死／1歲童遭保母虐死…社工3度訪視稱「無異狀」 警揭傷勢打臉：眼瞎？
台北市1名1歲大男童於2023年9月由兒福聯盟轉介，交給1對劉姓保母姊妹照料，不料卻遭2人聯手施虐，不僅暴力毆打、餵食酸臭廚餘，指甲甚至被拔光，導致男童才受託不到3個月就猝逝。消息曝光後，兒福聯盟說明，指社工曾3次訪視男童，期間都沒發現異狀。不過，相關說法今（12日）遭到專案小組打臉。事發於2023年12月底，男童當時因呼吸困難送醫急救，到院前已不幸身亡。醫師查看後，發現男童全身布滿傷痕，額頭骨凹陷、臀部嚴重變形，還斷了4顆牙，懷疑他生前遭到不當對待，立即通報警方。經檢警調查，認定劉姓姊妹涉有重嫌，依涉犯《虐童致死罪》聲押獲准，全案仍在台北地檢署偵辦中。對此，兒福聯盟說明，托育後，兒盟社工會定期進行訪視並有紀錄留存，並將相關紀錄同步給監護家屬知悉。尤其當孩子轉換環境時，社工也密切關注可能出現的適應問題，並提供必要的支援和資源。此案於112年9月托育之後，9、10、11月社工都有進行當面訪視，並未發現異狀；12月時，因保母表示，另一位社區托育的孩子生病，當月社工家訪因而改期，不料12月底傳來令人哀慟的消息。1歲大男童遭劉姓保母姊妹施虐致死。（圖／翻攝自臉書）《ETtoday新聞雲》報導，當時院方發現男童全身遍布大小傷痕，立即察覺有異並報警處理；專案小組獲報立刻派員到場，赫見男童全身布滿瘀傷，就連頭部都青一塊紫一塊，且四肢關節嚴重腫脹變形，還斷了好幾顆牙齒，明顯有遭人施暴跡象，直言「怎麼可能看不出來？是根本沒去訪視，還是眼瞎？」對於這起悲劇，兒盟強調，他們在收到消息後立即採取行動，社工和督導立即趕往醫院並通知出養家庭。本案目前已進入司法調查程序，檢察官也以證人身份請兒盟社工進行說明，並將相關紀錄交給檢察官，兒盟將持續配合檢調機關之調查，並尊重司法調查結果。此外，兒盟另成立本案的專案小組，以陪伴家屬面對和提供必要的協助。同時，兒盟也已同步檢視所有服務流程，並且強化保母審查要件與社工訪視的標準化流程，以提高服務品質與社工敏感度，避免憾事再發生。兒盟再次向本案受害者及其家人表達最深切的哀悼、歉意與慰問，並承諾採取一切必要的措施，確保類似事件不再重演。《CTWANT》提醒您：若自身或旁人遭受身體精神虐待、性騷擾、性侵害，請打110報案再打113找社工。
剴剴之死／1歲童遭保母虐死 兒盟3度訪視「查無異狀」挨轟…吹哨者替社工緩頰
台北市1名1歲大男童於2023年9月由兒福聯盟轉介，交給1對劉姓保母姊妹照料，不料卻遭2人聯手施虐，不僅暴力毆打、餵食酸臭廚餘，指甲甚至被拔光，導致男童才受託不到3個月就猝逝。消息曝光後，兒福聯盟因社工未能及時察覺男童異狀飽受抨擊。對此，率先披露此事的林姓民眾也幫忙替社工緩頰。事發於2023年12月底，男童當時因呼吸困難被送醫，到院前已不幸身亡。醫師查看後，發現男童全身布滿傷痕，額頭骨凹陷、屁股嚴重變形、斷了4顆牙，懷疑他生前遭到不當對待立即通報。經檢警調查，認定劉姓姊妹涉有重嫌，依涉犯《虐童致死罪》聲押獲准，全案仍在台北地檢署偵辦中。對此，兒福聯盟說明，托育後，兒盟社工會定期進行訪視並有紀錄留存，並將相關紀錄同步給監護家屬知悉。尤其當孩子轉換環境時，社工也密切關注可能出現的適應問題，並提供必要的支援和資源。此案於112年9月托育之後，9、10、11月社工都有進行當面訪視；12月時，因保母表示，另一位社區托育的孩子生病，當月社工家訪因而改期，不料12月底傳來令人哀慟的消息。對於這起悲劇，兒盟在收到消息後立即採取行動，社工和督導立即趕往醫院並通知出養家庭。本案目前已進入司法調查程序，檢察官也以證人身份請兒盟社工進行說明，並將相關紀錄交給檢察官，兒盟將持續配合檢調機關之調查，並尊重司法調查結果。兒盟另成立本案的專案小組，以陪伴家屬面對和提供必要的協助。同時，兒盟也已同步檢視所有服務流程，並且強化保母審查要件與社工訪視的標準化流程，以提高服務品質與社工敏感度，避免憾事再發生。針對兒福聯盟說法，林姓民眾今（12日）在臉書表示，兒福聯盟強調只有拒絕非家屬的保母訪視，但可聯絡的窗口只有外婆對社工，況且問題點也不在於是否拒絕誰訪視，而是社工本身是否有善盡責任做好監督的工作，法醫驗屍報告指出是長期受虐，假如社工真的有盡本分，今天也不會發生憾事。林姓民眾提到，自己希望能夠用男童的犧牲，換來更好的制度調整以及改善，才不會再有受虐問題持續產生，「我們並非否認社工這個職業，只是在這個案件上做檢討，至於如何收場，就看兒福聯盟的態度了，畢竟錯已產生，也希望社會大眾不要以偏概全，我們就事論事就好」。《CTWANT》提醒您：若自身或旁人遭受身體精神虐待、性騷擾、性侵害，請打110報案再打113找社工。
剴剴之死／1歲童「指甲被拔光」遭保母虐死…兒福聯盟回應了 親友淚質疑：兇手不只2人
新北一名1歲男童剴剴（化名）去年12月送醫後被醫護發現，身上有多處瘀傷，疑似遭到劉姓保母凌虐，且劉姓保母的妹妹也被查出涉案。男童親友昨（10日）痛批，真的不得好死，同時也懷疑「兇手肯定不是只有保母跟她妹妹」。針對此案件，兒福聯盟發聲明道歉了。男童親友在臉書表示，自從兒福聯盟轉出後，社工就不讓他們探視剴剴，還一直做假報告，說剴剴過得很好，結果4個月後才知保母沒有一天讓剴剴過好日子，每天24小時把剴剴綁在椅腳，讓剴剴連睡覺都站著睡，且每天只給吃1杯餿水。親友控訴，剴剴的身體體無完膚，牙齒被打到剩下8顆不齊全，連生殖器都被燒到整個都黑掉，10根指甲都被保母拔光光，腿被打到嚴重變形骨折，整個顱部也是淤血，而保母竟辯稱是剴剴自己去撞牆、抓的、咬的，讓他們很傻眼。親友透露，到案發現場招魂，總覺得事情有點不太一樣，兇手肯定不是只有保母跟她妹妹，他們整家人面對他們去招魂，真的依然一副不以為然的樣子，開口閉口都是不知道，絲毫感覺不到任何悔意根歉意，況且那麼狹小的空間，真的無法相信會聽不到、看不到。台北市社會局回應，本案為原為新北市政府社會局個案，後由兒盟辦理出養案，兒盟辦理無血緣收出養係中央（衛福部社家署）立案許可，出養前若親屬無法照顧小孩，兒盟會自行委託該基金會合作的保母短期照顧。社會局透露，2023年9月26日曾訪視，當時並無異樣，同年12月25日接獲通報後，人員立即訪視，後續依兒少保處理流程調查，目前加害人仍在羈押中。對此，兒福聯盟表示，深感震驚和遺憾，並向受害者及家屬表達最深切的哀悼、歉意與慰問。針對網路流傳的沒有去訪視，用假報告，或者不讓家屬探視，兒福聯盟強調，這完全是不實的訊息，兒盟社工在服務遇到困難且需要出養的家庭時，會立即通知當地的主管機關，並協助托育，提供相關費用給出養家庭，家屬可以根據他們的意願進行探視，兒盟社工不會攔阻，反而會全力協助安排探視。兒福聯盟指出，所有與兒盟合作的保母，都是經縣市政府委託的居托服務中心登記、有合格居家式托育服務登記證書的保母，這些保母並受到居托中心的持續管理和訪視；在合作之前，兒盟社工會進行嚴格的家庭訪視，審查保母及其同住家人，並要求提供相關的證明文件進行審查，此案保母由於過去曾和兒盟合作過一次，且符合各項審查之標準，基於互信原則下選擇再次與之合作，同時，本案社工和該保母並無服務以外的任何關係。托育後，兒盟社工會定期進行訪視並有紀錄留存，並將相關紀錄同步給監護家屬知悉。尤其當孩子轉換環境時，社工也密切關注可能出現的適應問題，並提供必要的支援和資源。此案於2023年9月托育之後，9、10、11月社工都有進行當面訪視；12月時，因保母表示，另一位社區托育的孩子生病，當月社工家訪因而改期，不料12月底傳來令人哀慟的消息。對於這起悲劇，兒福聯盟表示，在收到消息後立即採取行動，社工和督導立即趕往醫院並通知出養家庭，本案目前已進入司法調查程序，檢察官也以證人身份請兒盟社工進行說明，並將相關紀錄交給檢察官，將持續配合檢調機關之調查，並尊重司法調查結果。兒福聯盟提到，另成立本案的專案小組，以陪伴家屬面對和提供必要的協助，同時也已同步檢視所有服務流程，並且強化保母審查要件與社工訪視的標準化流程，以提高服務品質與社工敏感度，避免憾事再發生，再次向本案受害者及其家人表達最深切的哀悼、歉意與慰問，並承諾採取一切必要的措施，確保類似事件不再重演。《CTWANT》提醒您：若自身或旁人遭受身體精神虐待、性騷擾、性侵害，請打110報案再打113找社工。
葉政暘創玩喵不只打造HGame 力推《ACG愛創作》不限制任何題材
《ACG愛創作》是一款結合AI的二次元創作工具，讓創作者通過簡單的操作，創作出文字、圖片、音頻、動畫的二次元作品，可以說是全世界最好用的平台，不只有在電腦，手機上也能直接操作，葉政暘說：「目前沒有任何一款遊戲是做完可以不用下載直接玩，還不需要註冊。」《ACG愛創作》主打個人化，允許創作者製作任何題材、設計任何情境，還可以幫忙賣遊戲，不會拿著作權，宗旨是讓你的創作被世界看見，用工具協助創作者成功。葉政暘稱自己為夢想的實現者，不吝嗇分享資源，他說：「希望能幫大家實現夢想，財富自由，我們只是輔佐的角色。」一開始因為募資動機，三位的合夥人注意到HGame市場，當時電子遊戲數位發行平台《Steam》剛開放R18遊戲進入市場，經過試驗後發現R18遊戲在《Steam》上賣的很好，恰好就站在浪頭上，葉政暘笑說：「很多海外的廠商來問，以爲是我們說服了《Steam》開放。」強調做HGame只是變現錢的方式，目標始終如一：建立華人生態圈，實現創作者的夢想，成為遊戲界的Youtube。最好用的工具 《ACG愛創作》不限制任何題材《ACG愛創作》有龐大的素材庫，團隊全程陪伴製作內容，就算是零基礎的創作者也能輕鬆上手。（圖片／CTWANT拍攝）葉政暘之後將《玩喵Playmeow》作為R18遊戲的分發平台；《ACG愛創作》推行正常向的內容為主。《ACG愛創作》有標準的審核機制，包括試玩版流程、調整、大綱、需求、製作、分階段驗收，全程陪伴創作者做出第一款遊戲，類似「遊戲出版社」，平台在過去兩年間建立了標準化流程，透過這些流程達到商業化作品的程度。《ACG愛創作》本身就是龐大的素材庫，技術、美術、翻譯都可以快速的產出，使用AI產出角色、寫出劇本並分享連結，對於零基礎的創作者非常方便。葉政暘將來會與各個產業合作，《ACG愛創作》作為一個技術工具，沒有任何色彩干擾，是遊戲創作者的新天地。葉政暘說：「我覺得這是很有意義的事情。」公司現在已經有快50位創作者，原本是想創立華人生態圈，之後發現這個事業是有社會上的意義及使命感，幫助很多在社會上不被認可的潛力股，給他們舞台發揮，獲得社會認同感。用心栽培 《ACG愛創作》帶領創作者成長《ACG愛創作》提拔許多不被賞識的創作者，作品銷量在《Steam》上居高不下，熱門遊戲《為你臣服》吸引了不少女粉絲。（圖片提供／玩喵Playmeow）《與女大生的同居生活》擄獲不少男粉絲的喜愛，紛紛大讚「劇情糖分極高」！（圖片提供／玩喵Playmeow）在《Steam》上叫Secret garden的台灣創作者，因為作品不是台灣主流路線，一直沒有獲得賞識，之後用《ACG愛創作》製作遊戲，第一款《女子監獄》就賣了好幾百萬。後來辭職加入團隊，第二款《NTR的後宮》、第三款《母娘調教》到第四款《索命倒數》，已經是具有商業化公式的作品。一名高中生玩了《奈德調教日記》後，決定加入團隊，開發了新遊戲《與狐妖的同居生活》，作品在《Steam》也大受好評。葉政暘說：「只畫圖是不會賺錢的，要走出自己的風格，透過畫圖跟遊戲做結合，加上圖片跟音樂，創造出新的變現方式。」《ACG愛創作》讓創作者獲得歸屬感，不只是工作的地方，也是創作者的第二個家，帶領大家一步步成長。創作者的強力後盾 加入團隊打造原創舞台葉政暘致力於推廣台灣遊戲生態圈，希望更多優秀的創作者加入團隊，讓你的創作被世界看見。（圖片／CTWANT拍攝）台灣有很多有想法的創作者，許多公司短視近利，沒有深耕土壤，埋沒了不少人才，葉政暘感嘆：「台灣玩家永遠都是罵台灣創作者最兇的那一位。」台灣這個土壤之所以難發展，不只是廠商，玩家也是主要原因，總是用日韓、歐美的商業級大作的標準來審視。要先成功必須先擁抱失敗，沒有失敗就不會有成功，他向台灣玩家喊話：「你們的話我都聽到了，請大家給我們更多的空間，這些創作者越做越好了。」未來是創作者的時代，《ACG愛創作》幫助大家實現想法並銷售到全世界，作為輔佐創作者的平台，還沒成熟的作品也願意去發行，目的就是給大家機會，葉政暘說：「請加入我們，跟我們一起成長，加入《ACG愛創作》讓你的創作被世界看見！」想瞭解詳情可至《ACG愛創作》官網
新北率先6都成立專案辦公室 設私幼司法案說明專區
新北市幼兒園餵藥案延燒，新北市政府為確保學生的健康與安全，依據每位家長及幼兒的需求及實際情況不同，新北市率先6都成立專案辦公室，採一對一專人服務模式辦理，由專業輔導員組成，尊重家長需求、彙整建議、提供諮詢，並於新北市政府教育局網站開設「私幼司法案件說明」專區，提供家長相關案件進度查詢。針對幼兒學生健康，新北市編製「新北市幼兒園園務管理參考手冊」電子書，含括行政、保育、教學及總務4大面向，提供各項園務管理資料與範例，建立園務經營各項標準化流程，藉以提升行政效能及教保服務品質。此外，新北市教育局結合衛生局、消防局及工務局，全面稽查全市幼兒園，以督導幼兒園園務管理，為維護幼兒受教權益，將託藥機制列入重點查核項目，強力查核各園託藥規定、託藥同意書及託藥單，並同時抽查各園監視器，以確保各園教保服務人員務必落實託藥制度。對於有違反法規之幼兒園，除依法裁處，也要求各園限期改善完成，對於屢次違規幼兒園，情節重大者得以廢止設立許可。新北校園通APP首創「寶貝i 健康」功能，規劃導入幼兒園到國中小階段、個別化及一貫化資料，紀錄孩童完整的成長歷程，並結合各項醫療協助，提供健康資訊，一起守護孩童健康。「寶貝i 健康」功能將孩童健檢數據及健康資料數位化，供家長隨時查詢、即時掌握孩童成長狀況；同時，也可在電子聯絡簿即時上傳餵藥資訊給老師，確保孩童用藥安全。新北市政府也召集8家專案醫院小兒相關專科醫師及管理部門，召開共識會議，強化家長諮詢專線及完善各項醫療服務流程，以提供幼童全面性評估及專業醫療照護。針對強化管制藥品流向查核，新北市府累計查核825家診所、藥局等管制藥品流向，未有查獲非法販售管制藥品。另針對網路平台亦加強進行監控。針對幼兒園託藥制度與教育局共同查核及輔導共計47家，並製作「幼兒園託藥輔導事項」宣導單張，輔導各園所完善SOP。幼兒園幼童檢驗結果若有疑慮，為使家長安心，市府將啟動專責醫院（土城醫院）安排小兒專科醫師及醫檢師到幼兒園採檢。針對到園採檢幼童家長，為使家長獲得充分資訊，市府會安排小兒專科醫師及心理師個別諮詢，透過心理支持、專業醫學衛教資訊說明，及教導對幼兒身心概況瞭解或當場評估，提供家長完整諮詢服務。
提升智慧醫療品質！ 亞東醫院正式啟用智能化實驗室
【健康醫療網／記者王冠廷報導】近年亞東醫院不斷積極推展智慧醫療與創新應用，自2016年引進門診抽血自動報到與備管系統、2018年引進全自動血型分析系統、2020年引進全自動生化血清分析軌道系統、2021年引進自動血液抹片影像判讀系統、2022年引進微生物檢驗自動化及影像管理AI輔助判讀系統，臨床病理科歷經長達六-七年的建置與升級整頓，終於實現「醫學實驗室智能化」的願景！智能化微生物流水線系統 打造高效及安全醫檢效能擔任此次臨床病理科改造及流程優化推手的朱芳業主任提到，這次引進「智能化微生物流水線系統」整合檢驗流程自動化與影像AI判讀系統，堪稱全台灣甚至亞州地區最完整，在數位化、智慧化以及「微生物檢驗自動化及影像管理AI輔助判讀系統」的輔助下，相信可幫助醫檢團隊發揮更大的醫檢效能，也能為病人帶來更有保障的醫療品質。臨床病理科全新升級 優化檢驗流程、提升精準判讀需求朱芳業主任提到，以質譜儀做菌種鑑定可以縮短報告時效，但是前處理操作時需大量使用微定量吸管，重複性的動作造成醫檢師手部肌肉的嚴重負荷，而導入自動化質譜儀前處理系統，自動化與精簡步驟，可以減少重複性的機械動作，也因泡製菌液的設計，標準化的操作提升質譜儀的時效與品質，微生物實驗室產出量能提升27.9%。朱芳業主任進一步提及，藉由標準化流程與智慧溫箱影像監控，達到品質一致及提高報告時效，而細菌的培養結果也可藉由遠距方式讓醫師迅速了解病人感染情形，直接與實驗室溝通，達到實驗室與病人雙贏的結果；留存的影像也可做於後續臨床研究與教學使用，致力培養人才及提升醫療水準。
文物破損報告引質疑 故宮院長：流程有待改進
日前故宮爆出3件瓷器文物破損，調查報告出爐讓外界產生質疑，後來在立委的要求下，11月7號故宮公開完整影片檔。立委認為故宮對文物損毀處理，及通報上沒有標準化流程，而「明弘治款嬌黃綠彩雙龍小碗」與「康熙款暗龍白裏小黃瓷碗」，兩件文物都是開箱時就發現破損，處理流程不同讓立委王婉諭質疑，故宮院長吳密察則表示，過去只有明白規定，一旦發現破損「必須呈報」，只有說到這裡，他也同意立委說法，認為作業流程仍需更加細緻化。
故宮文物這樣壞的 掉落影片首度曝光
故宮近日爆出瓷器文物破損3案，相關調查報告出爐後，外界仍質疑相關資訊不完整，包括事發後為何沒有留存影片，僅提供畫面截圖。7日立院教文會召委鄭正鈐帶領於故宮進行考察，破損瓷器第1與第3案的事發影片也首度公開。 故宮提供的瓷器破裂及人為損毀案調查報告，均未有完整的一鏡到底影片資料，對此進行考察的立委鄭正鈐、林奕華、陳以信、陳玉真、林琬瑜等均質疑，事發後即進行調查，何以未留下完整影像畫面，以致外界產生「貍貓換太子」等諸多質疑。故宮政風室表示案1與案3均有取得完整影片，而案2調查時僅能線上調閱未能下載，故以密集時序截圖作為說明。在教文會立委要求下，故宮7日公開了完整影片及截圖，唯立委仍質疑故宮在文物損毀事件的處理及通報上未有標準化流程，立委陳以信便指出：「為何事件後3個月才調查？人員約談在半年後才進行？」且案3於5月19日接獲通報「調查報告到10月25號才啟動會勘，面對的態度令人質疑」。針對第2案即「清康熙款暗龍白裏小黃瓷碗」破損，故宮登保處表示各庫房、工作間監視器是為防盜，影像的量很龐大故3個月會循環洗掉，但也有配合政風室提供線上調閱。立委林琬瑜質疑，案1與案2同為開箱即發現文物破損，為何處理流程不同？如今案1有完整影片，案2卻只有截圖資料，案1的調查影片中，當工作人員開箱發現文物破損，當下先以手機拍照，並將破片取出；案2的畫面截圖中則維持破瓷於盒內。顯見故宮所謂的照流程通報處理，實則形同沒有流程。故宮院長吳密察表示：「過去只有明白規定一旦發現破損『必須呈報』只有說到這裡。」林琬瑜指故宮應詳細訂定文物提取、通報流程，包括誰可以拿取，應在何處開箱，有破損時的標準動作等。
改變石斑養殖模式以銷售全球 鍾佳濱：養大後切片包裝
中國大陸宣布要禁止台灣養殖石斑魚銷售，行政院長蘇貞昌今（12）日到屏東視察石斑養殖場表示，要擴大內銷並加強拓展外銷。立委鍾佳濱說，台灣石斑肉質鮮嫩、沒有腥味，還有助皮膚養護保健，堪稱「美容護膚魚」，這樣優質的農產品，還是受到突襲式的禁銷打擊，解決之道，就是由政府輔導，延長漁民的石斑上市時程，養大後再冷凍切片包裝，就能比照挪威鮭魚，賣到全世界。鍾佳濱分析，受限於華人喜歡吃活魚、整尾烹煮的消費習慣，台灣石斑魚養殖也就必需限制在1公斤並以活魚的方式出貨。因此，主要出貨的對象就會受限在台灣的餐廳以及中國大陸的買家，才能在短時間內到貨，保持漁獲的新鮮。因此，當台灣因為疫情、許多本土餐廳沒開，而更仰賴外銷市場時，中國在此刻突襲式掐斷輸中市場，自然就能造成最大的政治效應。「但我們若要避免雞蛋放在同個籃子裡，拓展其他國家市場時，會遇到什麼問題？」鍾佳濱指出，以挪威鮭魚為例，它能賣到全世界，很大的原因是能將產品標準化，並依照他們的烹調方式來販售。換句話說，他們不像石斑魚是整尾整尾、以活魚方式販賣，而是養大後透過工廠切片、包裝、冷凍後售出，讓每個消費者購買後經簡易處理就能食用，自然能通過重重海關、擴大消費市場。鍾佳濱說，今天蘇揆探訪的石斑魚養殖業者陳建翰就指出，若要拉開產業縱深，走全球化的市場，就必須將石斑魚也養到很大，急速冷凍後切片。不過如此一來，販售週轉週期就拉得很長，需要的資金成本也會變高，就不是單一個體戶能做到的，需要政府出手幫忙。鍾佳濱表示，農委會除了積極輔導漁民延後上市、加強電商促銷增加國內銷售 外，若要將石斑魚賣到全世界，更重要的任務是協助農民建立完整的產品加工系統，與標準化流程，才能拓展海外市場，讓美、紐、加、歐等國家都能享受到台灣的優質漁貨。他說，在達到這個長期目標前，也要邀請大家到菜市場買菜時，不妨來一點「美容護膚魚」，支持台灣漁產。行政院長蘇貞昌今（12）日到屏東視察石斑養殖場，表示要擴大內銷並加強拓展外銷。（圖／翻攝自鍾佳濱臉書）
【職業情報】中小企業人資壓力大 找人才、懂勞法為主技能！
台灣產業發展以中小企業為主，佔據總體97%，因規模有限，經營重點多數放在營運、開發或行銷部門，對於人力資源的投注相對較少。根據360d才庫事業今年六月所做的《台灣中小企業人資現況調查》發現，台灣企業對人資的要求仍然侷限在傳統人事行政作業，如：徵選人才、勞法處理…等，有半數公司甚至不設專職人資，而是讓其它職務兼任人資工作。人資採通才兼職 專職者聚焦傳統人事工作360d才庫事業群董事長楊朝安表示，面對全球化趨勢，企業的競爭版圖擴展到國際，不再侷限單一區域，許多跨國或大規模的企業發現，人才的知識與經驗才是競爭力根本，開始看重人力資源可協助組織戰略佈局的功能；然而，此觀念在台灣仍處萌芽階段。依據本次調查，台灣中小企業設置專職人資僅佔五成，其餘多採「兼任人資」的方式，而兼職者本職多為行政/總務(42%)、行銷/業務人員(25%)以及財務/會計(22%)，明顯看出中小企業老板對HR仍普遍採「通才觀念」，認為HR可一人或由其它職務兼職包辦所有工作，對人資專業度要求不高。此外，中小企業設立專職人資的目的聚焦在「人才招募管理作業」、「處理人事行政作業」、「處理勞動法令問題」等傳統人事作業；反觀「規劃人才/組織發展」、「協助組織變革/再造」等人力資源核心工作敬陪未座，也證實中小企業人力資源依究停留在傳統人事作業階段。勞法專業與諮詢 成為人資重點工作近年來，台灣勞動法令年年微幅修正，加上近期新冠肺炎肆虐，企業人資須時時注意政策更迭，以降低觸法風險與勞資糾紛，幾乎化身企業「勞法顧問諮詢」一角，這點在調查中「人資工作效益期待/實際比較」也可獲得證實，企業人資實際在「熟悉勞動法令/避免觸法風險」的工作效益高於企業本身的期待，對比其它項目更為突出，顯示企業對勞動法令的重視程度。就人資而言，工作何其繁雜，難以面面俱到，在企業裡往往居於弱勢，難得重視，因此多數人資對工作表現不甚滿意，細究原因在於公司高層的支持度不夠(43%)、部門之間也難覓共識(35%)，再加上沒有標準化流程(33%)、專業度不足(29%)…等等，讓人資工作在推動上略顯無力。綜合來說，台灣中小企業多數仍將人力資源視為「人事行政的處理者」，甚至以「兼職通才」的概念處理人資工作，導致人資專業度不足、效益不彰。360d才庫事業群董事長楊朝安以歐美跨國企業為例，若人資工作聚焦在常態性人事作業上，不僅耗時費力，甚至會降低整體營運成效，影響員工、顧客關係的經營；因此會將部分人事工作轉移給專業機構代為處理，讓人資專注於核心的戰略性工作上，同時分散用人風險，避免大量投資於不確定的人才上。楊朝安也補充，人事委外是風險社會下的企業經營趨勢之一，企業若能放大格局善用人資戰略佈局的功能，將有助於提昇企業競爭力，在紅海市場中取得勝算。想了解更多調查內容，詳見：https://reurl.cc/MA53nn
新北市推「惜食減廢」 麥當勞減塑連9年獲獎
新北市推廣「惜食減廢」政策，連續10年評鑑轄區業者，統計今年整體受評店家廢棄物減量達313公噸，較去年減少逾18％。市府24日表揚169間「綠色循環商店」及31間「環境維護優良商家」，盼透過政府與民間合作，共創永續新北。市府昨舉辦「2020年新北市綠色循環商店暨環境維護優良頒獎典禮」，環保局副局長張旭彰表示，市府透過評鑑推廣企業落實限塑、減少使用一次性餐具及惜食減量，要求業者透過系統管理將廢棄物減量納入標準化流程。剩食變盛食 減少浪費張旭彰說，以往評鑑多是業者主動報名，市府今年擴大邀請王品、瓦城及三商餐飲等大型連鎖餐飲集團加入。本次共有既有200多家業者接受評鑑，169間門市獲得星級獎項，其中「惜食減量傑出獎」、「源頭減量傑出獎」及「環保宣導傑出獎」3項指標最傑出店家，分別頒予欣葉小聚環球店、家樂福淡新店及麥當勞中和連城店。另外有31家業者榮獲「自我環境維護優良商家獎」。環保局表示，「企業形象獎」得主之一三商公司從2017年起與食物銀行合作，將「剩食」轉化為「盛食」提供有需求民眾取用，減少食物的浪費；和德昌公司（麥當勞） 已連續9年獲獎，也陸續停用塑膠材質容器，預計較前一年度減少18％塑膠用量，回收率也提升15％。輔導賣場 設惜食專區量販業大潤發則是增加生鮮蔬果裸賣商品，減少塑膠包裝；惠康百貨除推行購物環保兩用袋，也設置即期品專區。環保局表示，今年強化惜食宣導，除輔導賣場、超市業者設置明顯易找之惜食專區，也設計「吃多少點多少，空盤；不浪費食物，打包」及「即期品醜蔬果通通帶回家」兩款海報，鼓勵民眾「酌量點餐」、「舞春打包」及「購買即期品及醜蔬果」等惜食態度。
國會助理「不是人」 高虹安提倡機器人應用
民眾黨立委高虹安在國是論壇時曾提出「善用新科技，防疫更有力」的應用思考，今(26)日也身體力行，在辦公室引入兩台服務型機器人Pepper和Temi，對於這兩位「不是人」的新同事，她表示，台灣在服務型機器人的運用上仍過於窄化，機器人需要學習的機會，善用科技，也能讓大家的日常行動更便利。目前辦公室應用的第一階段為人臉辨識與機器人整合服務，高虹安指出，這種技術可協助管理人員進出、基本的迎賓服務，建立「接待指引、收發文件」等行政庶務的標準化流程；今為機器人助理第一天「報到」，已能在指引方向、問候及與客人互動上有一定的表現，隨著辦公室業務愈來愈複雜，也會考慮增加機器人的服務項目。高虹安說明，服務型機器人若僅在飯店及購物商場裡運用相當可惜，像日本就有專門陪伴老人的陪伴型機器人，而台灣除了現有在醫療產業運用，也能發展其他方向如照護型機器人，只要整合人臉辨識技術加強資訊安全維護等等，相信能提升醫療品質並降低醫護人員工作負擔，有效減少人群近距離、長時間接觸的機會，在現在疫情延燒的時期，將會是得力的好助手。儘管機器人產業在台灣產值節節高升，但目前還是較少人關心，高虹安也強調，因此率先將機器人與AI技術納入國會辦公室的設置規劃，期許藉由自動化流程強化辦公室運作。
【餐飲新世代情報】餐廳時代革命來臨 食蘊企業整合傳統及科技創新為美食產業注入新生命
餐廳時代革命來臨！台灣是美食王國，但伴隨人口老化，人力銳減問題慢慢浮出水面，餐飲業者需要跟上時代腳步，引進科技、系統輔助勢在必行。食蘊品牌孵化器長期專注於餐飲市場，研發出可行性的新商業模式，提供網路外送之外，也引進科技標準化流程，結合小農生態優勢，利用互聯網的送餐特性，突破美食門市範圍限制，為台灣美食產業注入新生命。食蘊品牌孵化器是由年僅30歲陳惠文一手創立的新零售平台，同時聯手跨界鏈動資本董事長黃子睿與跨界觸動整合董事長林昌翰，以區塊鏈供應鏈金融技術，透過線上、線下聯動模式共同推出，促使傳統產業升級。陳惠文表示，看見台灣傳統餐飲業在食材供應鏈上無法溯源，門市營運上也無標準化，不利成就大型連鎖模式，著實可惜。跨界觸動執行長林昌翰(左)與HalfBrick暨Beintoo亞太區總裁陳博一合照。林昌翰說明，食蘊品牌孵化器整合傳統及新創團隊，團隊平均年齡在35歲上下，將中國成功案例引入台灣相互交流，去(2018)年上線，迅速引爆零售行業，帶領新經濟，也開始進行全球餐飲市場佈局，未來除餐飲業外，也會將會觸角延伸至電玩、網路產業等。跨界鏈動資本助力食蘊開啟零售新模式 相比其他新零售網，食蘊有許多優勢，透過跨界鏈動資本的扶持使得食蘊實力強大，目前品牌孵化器擁有數百萬的註冊用戶且保持高速增長，透過現有資料進行大數據分析，可將成功案例擬定成一條龍標準化流程，在台灣營運三個月育成六個品牌，讓單一職人小店，調整為連鎖加盟體系，除了嚴格的商家審核之外，食蘊還投入千萬元進行呼叫中心建設，率先推出一系列消費者保障計劃。食蘊集團陳惠文總經理右為跨界鏈動資本黃子睿董事長。跨界鏈動資本黃子睿董事長指出，抓住消費市場轉型帶來的機遇，堅持連鎖化規模化發展，豐富產業生態鏈，也發展出完善經營管理體系，利用轉型提升傳統實體發展業態，打造線上、線下融合互通的商業新零售門店是跨界鏈動資本協同食蘊品牌孵化器一直要做的事情。
台股殖利率居全球之冠 5G加速封測領占商機
台股指數創新高，且居於全球主要市場中，台股殖利率高達4.52%，為全球第二，僅次於英國。熱門的5G題材備受關注，被視為台灣IC設計廠不可錯過的超級商機，近期遠傳電信就與聯發科宣布合作，加速5G晶片快速導入全球市場。富邦公司治理（00692）ETF經理人溫芳儀指出，就台股產業面而言，資本支出通常領先營收一年，台股整體科技資本支出約於2018年Q2觸底，2019下半年開始觸底回溫。資本支出觸底回溫的原因在於，中美貿易戰帶來供應鏈移轉以及台廠積極布局先進製程（如台積電）有關，且終端需求的回溫也是原因之一，包括5G基地台加速建置、資料中心需求回溫、中國去美化轉單效益，均是支撐台灣半導體未來展望的重要因素。眼看5G商轉速度加快，點燃5G手機市場戰火，5G通訊晶片廠更是快馬加鞭盼能先馳得點搶先機。以遠傳電信遂與台灣IC設計龍頭聯發科技策略合作部分來說，將於晶片封裝檢測產線建置5G通訊測試設備與環境，制定5G通訊晶片封裝測試標準化流程。會先於聯發科技的IC封測合作廠京元電子的產線建構3.5GHz 5G基站，打造真正的5G通訊場域，進行晶片在5G手機的各項功能測試，降低封裝檢測設備採購成本以及人力成本，藉由控制標準化流程，更有效提升通訊晶片的檢測效率與品質管控，加速聯發科技5G晶片順利量產，提供全球電子終端廠商高品質的5G 解決方案。
【行李特工4】運送超過十萬件行李 因運送流程縝密從未丟失
運送行李其實很敏感，若是一個不小心遲到或不見，就有可能影響行程，不過行李特工至今，運送逾十萬件行李，從來都沒有遺失，可見運送流程制定的相當縝密、細緻。「至今運送過逾十萬件的行李，從來都沒有遺失，行李最少都會在飛機起飛前兩小時抵達。」另一位共同創辦人王奕翔說，「標準化流程是LuggAgent成功推廣的一個重要關鍵，因為有一致性，客人相信我們，才能放心把行李交給我們。」「行李其實是相當敏感的東西，一不小心不見或遲到，就會嚴重影響行程，所以在作業流程及人員訓練上相當重視。」林志洋補充，LuggAgent有固定作業流程，旅客可在二十四小時前透過網路預定，在確定的時間地點確認運送物品後，LuggAgent人員會將行李包膜或是貼上封條，運抵目的地後，拍照回報，只要網路順暢，均可隨時手機通訊聯絡。「LuggAgent的客服有多語言能力，中英文是基本，日、韓文也難不倒。」林志洋分析，目前客人以亞洲區為主，台灣、香港、韓國約占六、七成。有趣的是，「使用者有高達八成是女性，因為難得出國一次，想要漂漂亮亮的拍美照，不想到處找地方寄放行李，男性大多是運送運動器材，像是高爾夫球具等。」王奕翔在一旁補充。網路預約：1. 客戶向櫃台出示預約證明，便可放心走行程。（圖／張文玠攝）收件及回報：2. 運送人員來收取行李時，會先拍照回報。（圖／張文玠攝）包膜及運送：3. 接下來便會依地區進行包膜或是貼上封條。（圖／張文玠攝）領回行李：4. 上飛機前2小時便可以將行李領回。（圖／張文玠攝）