標價錯誤
」 標錯價
獨／Klook出包！泰式按摩只要銅板價？ 女結帳2天後遭取消氣炸
知名旅遊預定集團港商Klook客路驚傳標錯價卻不認帳一事。本刊接獲消息指出，Klook平台12月2日時於平台上販售「皇家東方泰」泰式按摩券，卻疑似誤將泰式古法100分鐘指壓、足底按摩70分鐘與肩頸熱石60分鐘等項目，誤標成每項平均僅需50元左右的白菜銅板價。而顧客誤以為平台大力促銷，奮力下單後等到欲預約時卻發現遭拒，詢問客服後才得知平台「標錯價」，僅能認定2張價高票券使用，其餘退費，孰料後續卻再接獲客服通知表示，客服告知錯誤，「僅能退費不予開票使用」，讓顧客相當氣憤。據了解，Klook 12月2日於平台上販售「皇家東方泰」泰式按摩券，卻疑似誤將泰式古法100分鐘指壓、足底按摩70分鐘與肩頸熱石60分鐘等項目，誤標成每項平均僅需50元左右的白菜銅板價。一名A小姐察覺平台並未限數量後，興沖沖地向平台針對3個按摩項目，每項購買5張，共678元，等到結帳後欲預約卻發現平台並未完成開票程序，直接鎖上預約功能。隨後Klook平台也在4日主動寄信通知，表示因內部設定錯誤導致標價錯誤，但可以「保留2張價高優惠券」，可在下訂後的180天內預約使用，其餘訂單將會全數退費取消，不過當顧客實際打開訂單確認時，卻發現訂單項目中不但沒有保留2張價高優惠券，還被全數取消，讓A小姐當場聯絡客服詢問。客服獲報後，先是表示訂單看起來雖然全部被取消，但可憑訂單憑證前往店內或是以電話預約方式使用，不用擔心白跑。孰料A小姐主動比對訂單編號後發現有誤，並非是原有講好價高的2張，再次詢問客服後，客服卻表示為上一位客服的消息錯誤，公司方已將A小姐的訂單全數取消，如A小姐對此有異議，可填寫回饋單反應，讓A小姐氣憤不已。然而類似標錯價爭議也非首例，消保處也曾對此指出，根據零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項中規定，企業經營者應於消費者訂立契約前，提供商品種類、數量、價格與其他重要事項確認機制，並應在契約成立後確實履約。換句話說，不論是否標錯價，只要雙方契約成立，業者就「應履約出貨，不能任意取消」。而價格是否明顯標錯，則須由業者負責提起相關舉證，不過若是消費者在下單時已明確知曉業者為標錯價，卻仍下單購買，則也可能遭法院裁准業者可「不履約」。
1700元馬卡龍標錯價變300元！ 老闆認賠承諾出貨引網友狂讚
高雄「HERSTON海斯頓法式甜點工作室」11日在LINE禮物中祭出雙11限定優惠，卻在開賣當天誤將標價訂為300元，引起消費者瘋搶。之後商家發現標價錯誤，緊急將訂單全數取消，並發布聲明公布處理辦法，認賠承諾出貨超過3000盒的馬卡龍。事後網友們也湧入粉絲專頁，留言狂讚老闆相當負責。高雄「HERSTON海斯頓法式甜點工作室」11日在LINE禮物中祭出雙11限定優惠，原價1700元的20入馬卡龍禮盒優惠1111元。不過開賣當天，網路上的訂價卻出現錯誤，變成一盒只要300元，立刻引起消費者瘋搶。而HERSTON海斯頓法式甜點工作室發現價格錯誤後，立即將所有訂單取消，並火速Facebook上發布聲明，表示他們絕對會對所有訂單負起責任。並通知有訂購的消費者，將訂單數量資訊截圖後，連同收件人姓名電話地址，寄信給他們「我會再給您們匯款帳號，一樣20入馬卡龍禮盒，300元／盒，含運上車出貨。」而聲明中也指出，對於所有消費者感到相當抱歉「非常對不起讓各位有不好的感受，我們絕對會負責的」並表示，因為馬卡龍是純手工製作「3000多盒，6萬多顆的馬卡龍，我們還是需要時間一顆一顆製作包裝」因此出貨需要花費一些時間，希望消費者體諒。貼文一出也引起網友留言，狂讚老闆相當負責「沒事的，加油，Google幫你5顆星滿血復活了」、「過程中難免失誤，但後續負責任有信譽的商家！絕對支持！老闆辛苦了」、「辛苦了，這真的很虧。但這麼負責，真的是很難得！值得支持」、「天啊！很少有店家會像你們這樣負責任的，真心覺得這樣的好店家一定要用力支持」、「負責任的店家絕對支持到底！！！」
全日空標價錯誤「取消行程、全額退款」 消保處：有爭議可申訴
全日空近日在其官網上標價錯誤，讓民眾可以便宜的價格取得商務艙、頭等艙機票，全日空近日在其官網稱將取消所有行程並全額退款，行政院消保處表示，目前仍未見到大規模申訴，如果有消費爭議可洽地方政府或消保會線上申訴。行政院消保處簡任消保官王德明表示，目前還未見到大量民眾申訴全日空相關爭議，但如果民眾認為自身權益受損，可洽各地方政府消費者保護單位或消費保護會線上申訴系統申訴，至於是否有違法等情事，則要視個案事實認定。
蝦皮又傳標錯價「除濕機只要64元」 官方超高額補償金額曝光
網路購物是現代人必備的生活方式之一，近日有位女網友在知名購物網站蝦皮購物上挑選除濕機時，竟意外發現有原價7930元的除濕機，竟然特價只要64元，還是出自蝦皮自己的賣場「蝦皮商城」，讓她半信半疑下單，且成功下單沒有被退單，她也把撿到便宜分享出來，釣出同樣和她一樣撿到便宜的網友。網友在知名賣場買除濕機，沒想到最後結帳金額只花了54元。（圖／翻攝自Dcard）一名女網友在Dcard上發文，分享她的網購經驗，她原先想要85折劵買一台除濕機，沒想到竟然看到一台知名品牌原價7930元的除濕機，只要64元就能買到，她點進去看發現只要0.1折就能買到，讓她一度懷疑是詐騙，但賣場卻又是官方的蝦皮商城，她反覆看了2分鐘後，但「怕是買到除濕機的配件，而不是除濕機本人」。確認是64元後她下單購買，還用了折價劵結帳金額為54元，她質疑「是不是標錯價格，腦海一直浮出小編標錯價錢，最後不出貨的新聞」。她也寫下直到1日晚間23點訂單依然存在，沒有被取消或退款。另外也有買到便宜除濕機的網友分享，賣場直接取消訂單並補償折價劵。（圖／翻攝自Dcard）不少網友都直誇她賺到了，紛紛留言表示，「等待開箱文」、「這台好用～我就是用這台！」、「蝦皮應該會硬生生取消訂單」、「比運費還便宜！」，也有網友表示自己也在蝦皮商城買到便宜好物，美式研磨咖啡機只要63元、145元的清淨乾衣除濕機，以及173元的除濕機，最後遭到退單，並收到一封「蝦皮直送標價錯誤補償方式」的訊息，寫出「因部分蝦皮直送商品發生標價錯誤，訂單確定不成立，已訂購商品的消費者將進行全額退款」，另外蝦皮購物提供每位消費者折抵上限6000元商城購物券（1人1張，消費滿1元即可使用，最高折抵上限為6000元），等於獲得6000元的賠償購物金。另外也有一位網友買到原價快3500元拍立得，特價只要749元，但等了好幾天都沒有出貨，她詢問過後得到回覆「富士商城就說是蝦皮標錯價，要等蝦皮回覆，我是相信的啦，再之後等沒幾天，就收到貨了」。
男星「直播帶貨」標錯價慘賠576萬 宣布自行吸收：對粉絲的愛無價
近年大陸興起一股「直播帶貨」風潮，許多港、台藝人也加入行列。不過男星許紹洋第一次直播就出事，金手鐲標價錯誤，每條差了人民幣2700元（約台幣11926元）。他表示自己對粉絲的愛是無價的，為了不讓粉絲受傷，決定要誠信、正常發貨，共計483筆訂單，損失人民幣130萬4100元（約台幣576萬元）。許紹洋是在美國長大的香港華僑，演藝之路可說是由台灣開展，曾演出《海豚灣戀人》、《老鼠愛大米》等電視劇，並發行過多張唱片，微博有512萬粉絲追蹤。許紹洋賣純金手鐲，竟標錯價格。（圖／百度）日前許紹洋直播帶貨賣金手鐲，原本訂價應是2999元，但卻不慎少了一位數，變成299元，造成500位以上網友搶購，導致差價高達上百萬元。許紹洋對此表示會認賠，「全部，正常發貨！」許紹洋表情會全部正常發貨。（圖／微博）許紹洋在微博發文「百萬，不疼嗎？說實話，疼！但是如果不誠信，讓我的粉絲受傷，我會更疼！誠信無價，你們對我的愛無價，我對你們的愛更是無價」。許多粉絲看後留言表示「總是這麼正能量，讓人感動」、「好一句誠信無價，被洋哥實名圈粉了」、「不愧是我的男神」、「哥哥言出必行」，但也有網絲認為這是設計好的橋段，留言表示「這種營銷套路都第幾次了，不會還有人信吧」、「老橋段了，行了行了」。
一夜爆發蛋塔、衛生紙之亂！蝦皮購物Cancel訂單全額退款 另提補償方案
連鎖速食品牌肯德基18日清晨在蝦皮購物的蛋撻價格設定搞烏龍，一盒6入即享券只要35元，截至18日1點37分已湧入8.3萬人次購買，除此之外，包括萊爾富抽取式衛生紙100抽8包僅要30元也被搶翻，兩大賣場不久後立刻關閉。針對蝦皮購物平台內部作業誤植價格，蝦皮購物已表示，「針對肯德基原味蛋塔禮盒（6入）」、萊爾富HL抽取式衛生紙100抽*8電子商品標價錯誤，已成立之訂單將進行取消並全額退款」。 蝦皮購物肯德基蛋撻價格設定出包。（圖／民眾提供）有網友在PTT爆料，原價185元的「肯德基原味蛋撻禮盒（6入）即享券」，竟然只賣35元，吸引大批民眾搶購，有人一次就買10盒、20盒、甚至是50盒，估計有8.3萬人次購買。有民眾一口氣買10組。（圖／翻攝自PTT八卦版）網友另外還發現萊爾富抽取式衛生紙，100抽8包竟只賣30元，超殺價格同樣引起眾多網友搶購，截至18日凌晨1點47分已經賣出2萬份，不過接近凌晨2點，蝦皮發現價格有誤，緊急將價錢修改為264元。萊爾富衛生紙100抽8包只賣30元。（圖／民眾提供）一夜接連出現蛋塔之亂、衛生紙之亂，讓很多手腳快的人喊賺到，根據《ETtoday新聞雲》引述肯德基先前的回應指出，「肯德基已主動與蝦皮購物平台跟進和了解事件，同時要求平台考慮消費者權益妥善處理，但由於此乃蝦皮購物平台內部作業事件，後續將由蝦皮購物平台統一回應」，而萊爾富則指出，針對有關蝦皮價格設定問題，將由電商平台蝦皮購物統一回覆後續處理方式，但強調出售票券對萊爾富端不受任何影響。對於這起標價烏龍事件，蝦皮購物已表示，「電子商品標價錯誤，已成立之訂單將進行取消並全額退款」，另外，為了補償參與活動的消費者，蝦皮將提供消費者高於站上商品標示售價的100%全站折扣券，相關全站折扣券蝦皮購物，也在18日陸續發送，對消費者帶來不便蝦皮購物深感抱歉，感謝消費者的支持與諒解。以下為蝦皮購物補償方案：1、購買「肯德基原味蛋塔禮盒(6入)」的消費者者：蝦皮購物將補償每位消費者「滿180元折180元」的全站折扣券，提供消費者100%折抵2、購買「萊爾富HL抽取式衛生紙100抽*8」的消費者：蝦皮購物將補償每位消費者「滿270元折270元」的全站折扣券，提供消費者100%折抵