樂齡
」 吳春城 銀髮族 樂齡 壯世代 齊柏林
三商家購前9月營收106億元年增0.8% 美廉社預計年底展店達811家
三商家購（2945）今（1）日舉行董事會通過第3季財報，單季合併營收37.5億元，較上季成長7.75%，前9月累計合併營收達106億元，與同期整體提升0.8%。三商家購表示，受惠Q3搭「18周年慶」檔期推多項促銷活動，咖啡整體業績對比去年同期成長89%；另外，美廉社「加價購」活動，透過全新商品篩選機制，從去年營收比重佔6%成長至10%，進而帶動「會員集點換購」的參與度，相較去年同期活動業績成長69%。三商家購表示，展店方面預計年底前美廉社門市將達811家，包含近3成加盟店。三商家購也透露，今年Q3全新推出的「樂齡加盟」方案及加盟展限定的「100%分潤」方案奏效，成功延攬更多加盟主入列。不僅如此，三商家購旗下「三友藥妝Tomod’s新型態藍標店」於11月中旬，搶進林口三井二店；超市品牌「心樸市集」年底前還有2家門市據點，分別為新北新莊立信店、台北大安安居店，同時也著力「會員行銷」，開幕推會員滿額回饋也提供全新會員方案，包含入會禮、生日禮、紅利回饋與天天會員日享指定商品促銷價再優惠等。三商家購進一步表示，Q3財報正式合併子公司「寵物好事」，目前有3家門市導入該品牌店中店貨架，寵物商品營收明顯成長5%，未來將逐步規劃導入全門市都有專屬該品牌寵物貨架商品，讓民眾選購更便利，也會引進寵物好事原門市店內的獨賣商品，還有雙向會員活動。另外寵物好事Q4也鎖定雙北市兩大據點再展店。三商家購指出，美廉社Q4門市活動以年節禮盒及年菜預購為主，同樣隸屬三商集團旗下「三商餐飲」獨家上架3款冷凍包，看準隨氣溫驟降，將帶來即食熱商機。美廉社線上購物「Go美廉」，備戰雙11、雙12檔期，雙11全館不限消費金額，買再送100元優惠碼，主打「暖暖過冬」商品，寢具、湯鍋、保溫相關、保養品等，為Q4營收助攻。美廉社再推「APP」全新功能上線，Q4預計啟動第一階段「咖啡線上隨買隨取」服務，未來將逐步擴大隨買隨取品類，可望為線上營收再添動能。
64歲江念庭因感情挫折淡出歌壇 重拾麥克風舉辦首場個唱
江念庭當年以〈迎著風迎著雨〉初試啼聲，開啟歌手生涯，並因〈滿街都是寂寞的朋友嗎〉走紅，入圍金曲新人獎，第二專輯又角逐金曲歌后，她的嗓音中有著一種深深的無奈感，帶來聽眾絲絲入扣的濃郁情感，但卻因感情挫折，人生一路跌宕，直到62歲那年才重拾麥克風回到歌壇。對於一切的新挑戰，江念庭都帶著感恩的心和勇氣，一步一步踏實築夢。早期在台北民歌餐廳最盛行的八零年代，江念庭跑遍了全台北各民歌西餐廳當駐唱歌手，當時跟著她跑場的歌迷，常常從獅子林的木船民歌西餐廳地下室，一路沿著樓梯排隊到樓上，那時還未成為唱片歌手的江念庭，還曾幾次在路上被認出，讓她覺得不可思議。她當時常與雙人組合周治平與黃大軍換班演出，建立了至今仍舊深厚的情誼。江念庭在62歲時重拾歌手身份。（圖／尚時代文創娛樂提供）2021年歷經過許多人生風雨的江念庭復出歌壇，重拾麥克風，陸續推出音樂單曲。經過三年的努力，又喚回許多喜愛她的聽眾朋友，更開始有了演出的機會。今年初不但受聘於YMCA 開班授課，教導樂齡學生，還開設了自己的YT頻道『#民歌小學堂』， 每週都會唱一首民歌，介紹給大家聽。江念庭笑說：「除了發長輩圖之外，也可以把我的YT頻道歌曲，分享給您想問候的朋友們喔！」64歲的江念庭明年將隨「民歌五十」演唱會站上台北小巨蛋，並將在12月15日於北流卡夫卡以重現民歌西餐廳的演出方式，舉辦出道44年，也是人生中首場個人演唱會，屆時希望邀請一路以來想念、繼續跟隨、支持著她的朋友們一起同樂。江念庭除了要站上小巨蛋，還將舉辦人生首場個人演唱會。（圖／尚時代文創娛樂提供）
跨黨派提《壯世代基本法》草案 何佩珊態度保守
勞動部長何佩珊24日表示，「壯世代」概念是反年齡歧視典範，行政院也已全力推動相關措施，是否需上綱到基本法層次立《壯世代促進法》，有待商榷。立法院社福衛環委員會24日與經濟委員會聯席審查《壯世代政策與產業發展促進法》草案，並邀請何佩珊等官員列席備質詢。與會的多位民進黨立委都認為「壯世代」定義不明，加上草案內容與現有法律重疊之處甚多，實在疊床架屋。領銜提案者民眾黨立委吳春城指出，為了迎向「人人活到100歲」的新時代，應該協助社會與個人重新以「壯世代」稱呼取代高齡、銀髮、樂齡、老人等相關族群，而國家政策制定與產業發展，也需要以壯世代新思維因應超高齡社會的新社會與市場結構。掛名共同提案人的民進黨立委王正旭支持表示，自己看了吳春城「壯世代」著作後非常感佩，也感受到吳春城的用心，自己願意跨黨派共同提案，希望壯世代參與率增加，有助於社會共榮共好，但社會各界確實疑義不小，若能先召開公聽會再做進一步審查，相信會更完整。民進黨立委黃秀芳則質疑，現行法律對中高齡者就業與健康照護已有規定，反而是「壯世代」定義不明確，《壯世代促進法》草案恐怕是疊床架屋，委員會不妨先舉行公聽會，廣納各界意見後，未來再擇期討論。何佩珊回顧，其實行政院從2015年開始，就編制「因應高齡社會白皮書」，隸屬行政院任務編組的社會福利推動委員會，也由行政院長擔任召集人跨部會地關注此案，勞動部也在2020年制定《中高齡就業促進專法》，協助中高齡者續留職場，如此已相當完備，「壯世代」概念很好，自己也很認同其中的反年齡歧視概念，但上綱到基本法牽涉甚廣，自己持保留態度，仍待商榷。
台下觀眾爆齊廷洹對承辦人「飆罵5字經」！本人回應了
已故導演齊柏林之子齊廷洹，近日受邀到苗栗圖書館演講，沒想到承辦人錯頻誤傳「靠老爸的餘蔭就能吃一輩子」訊息給他，讓齊廷洹覺得受辱，當場氣得走人。有聽眾還原當場狀況，表示承辦人當下有追出去向齊廷洹道歉，卻被對方飆罵五字經。對此，齊廷洹也回應了。11日齊廷洹應邀赴苗栗縣立圖書館參加樂齡講座主講「從空中看台灣」，未料活動承辦人徐姓工作人員疑似錯頻，竟發送「齊柏林導演的兒子30歲」、「靠老爸的餘蔭就能吃一輩子」等訊息給齊廷洹，覺得受辱的齊廷洹在台上講出訊息後，立即中止演講並退還講座費用，離場返回台北，直呼「這是我近年來最感羞辱的一次。」苗栗縣長鍾東錦也發文向齊廷洹道歉，有現場民眾在鍾東錦臉書貼文下留言表示，「其實承辦人當場有跟齊先生道歉了。而且承辦人趕忙追著齊先生，在電梯前也被齊先生用很大聲的台語五字經問候家裡長輩了…現場就留下我們這一堆傻眼被放鴿子的觀眾…」據《三立新聞網》報導，齊廷洹對此回應，當下承辦人有上前道歉，但因為對方有伸手拉他，當下覺得不舒服，才會突然情緒激動回嗆，至於是否說出不雅字眼，他坦言當時真的情緒上來，不記得自己回了什麼。現場觀眾還原當時狀況。（圖／鍾東錦臉書）
酸齊廷洹靠爸！承辦人「進出縣府」歷任5縣長 知情人曝：常得罪人
苗栗縣政府教育處日前邀請已故導演齊柏林之子齊廷洹演講，沒想到徐姓承辦人錯頻誤傳「靠老爸的餘蔭就能吃一輩子」訊息，氣得他丟下演講費走人，引發軒然大波。據悉，該名徐姓承辦人從縣長何智輝時代進入縣府服務，但個性較直來直往，常因此得罪人，曾被認為不適任，前後經歷5、6任縣長，進出縣府多次。據了解，苗栗縣府教育處於10月11日下午，邀請齊廷洹在縣立圖書館舉行的樂齡課程演講，未料演講剛要開始時，竟收到徐姓承辦人傳來「齊柏林導演的兒子30歲、靠老爸的餘蔭就能吃一輩子」等訊息。齊廷洹在錯愕震驚之餘，直接退還演講費離場，並於事後在臉書披露這段遭羞辱的過程，至今餘波盪漾。《三立新聞網》報導，徐姓女承辦人今年50多歲，是苗栗縣府教育處的約雇人員，在縣立圖書館上班，負責樂齡養生計畫的多元閱讀推廣和志工培訓計畫。不具名人士透露，徐女從何智輝時代進入縣府服務，本身處事風格較個人派，常因此得罪人，曾被認為不適任，前後經歷5、6任縣長，進出縣府多次。針對這起事件，苗栗縣長鍾東錦高度關切，今天（16日）上午率同教育處長葉芯慧與科長彭秀珍回應。葉芯慧與彭秀珍為此鞠躬道歉，並說明事發及處理過程，指齊廷洹是受邀在樂齡課程講座分享「看見台灣」的心得，因承辦人誤傳私LINE的訊息內容，導致齊先生感到受辱不悅，徐姓承辦人認錯並已於15日請辭獲准。而教育處督導不周，葉芯慧表示將與彭秀珍自請處分負起全責。苗栗縣府教育處長葉芯慧與科長彭秀珍。（圖／苗栗縣政府提供）葉芯慧表示，齊柏林與齊廷洹父子對整個台灣環境教育非常努力，也有很大的貢獻，希望未來還有機會與齊先生合作，繼續關注苗栗的環境教育，讓齊柏林的精神永續延伸。彭秀珍補充，承辦人錯把要傳給家人的訊息誤傳到齊廷洹手機，她在得知事件狀況第一時間即致電齊先生，惟他正在開車有安全考量未能回應，同一時間也通知課程暫停；她說，承辦人現場即數度向齊先生道歉，只是其個人行為造成傷害的當下，可能還是難以接受。鍾東錦指出，接獲教育處報告時，當下為此一離譜事件感到很驚訝，對齊廷洹造成的傷害真的非常抱歉，他為此徹夜難眠，所以先在臉書發文道歉並表達難過與氣憤的心情。當然，也非常感謝齊先生的寬大的胸襟，回應對苗栗校園和小朋友可愛的一面。苗栗縣府教育處長葉芯慧鞠躬道歉。（圖／苗栗縣政府提供）鍾東錦提到，縣府自去年開始跟齊柏林基金會合作，從一開始的5所國小，後來又有新港國中小加入，教育單位非常歡迎基金會與齊先生進入校園指導環境教育，他自己也對齊柏林先生非常尊敬與敬佩，整體而言，不僅教小朋友認識自己的家鄉，其他諸如保護森林、海洋的復育、水資源保護，乃至於綠建築和友善農業等，在在都是孩子必須且值得學習的課題，也契合苗栗有山有海的自然環境。鍾東錦說，苗栗縣仍需要齊柏林基金會和齊廷洹，再到苗栗指導小朋友，如果齊先生願意給苗栗機會，縣府定會盡量、盡快安排，除了校園小朋友之外，有些長輩對這方面的演說也很感興趣，大家都期待更有深度地看見台灣的美麗，因為他相信每個苗栗鄉親，都是非常熱愛自己的故鄉。鍾東錦數度對此事件表達難過與遺憾，並再次為造成齊廷洹不悅深深致歉，他坦言幹部也有督導不周的疏失，後續會有進一步的處分或調動，讓該負責的人擔負責任。他並對齊廷洹寬宏大量原諒當事人的胸襟，表達敬佩與感謝。苗栗縣長鍾東錦公開致歉。（圖／苗栗縣政府提供）
遭承辦人酸「靠爸族」 齊廷洹致電縣府：不要懲處相關人員
齊柏林導演逝世後，其子齊廷洹成立「看見．齊柏林基金會」，專注於環境永續教育，日前他赴苗栗縣立圖書館參加樂齡講座主講「從空中看台灣」，意外收到活動承辦人徐姓工作人員「靠爸族」的羞辱訊息。消息曝光後引起熱議，齊廷洹也於今（16日）出面受訪，表示當下確實很委屈，但他也致電苗栗教育處，希望不要處罰相關人員。齊廷洹日前發文表示，自己在講座開始不久後，收到一則由徐姓承辦人發來的訊息，內容稱他「靠老爸的餘蔭就能吃一輩子」。齊廷洹也震驚的立即中止演講，並退還講座費用，離場返回台北。齊廷洹表示，這是他近年來最受羞辱的一次，「就領個最低車馬費，只是想跟更多人分享，還要被這樣搞，當下就跟聽眾念了那段訊息，解釋我真的講不下去，情緒起來沒辦法好好說，然後就離開了」，雖然他對現場的樂齡講座聽眾感到非常抱歉，但他認為這是一個原則性問題，「是可忍，孰不可忍」。對此，苗栗縣政府也表示深感歉意，並立即追查確認承辦人在課程開始前發送了不當訊息，對齊廷洹造成困擾。該承辦人深感抱歉，並已提出請辭，縣府同意其辭職。齊廷洹今日也針對此事現身受訪緩頰，表示已致電苗栗縣教育處，希望不要懲處相關人員，強調「這件事只是說錯話，沒必要因此請辭或失去工作」，他同時感謝縣長鍾東錦深夜特別發文支持，讓他感到溫暖。齊廷洹進一步解釋他對「靠爸」一詞的理解，認為應該指的是父親留下大量遺產，讓子女生活無憂。然而他認為，父親留給他的更多是精神層次的影響，而非物質財產，因此他仍需為自己的生計努力，「我寧可不被任何人知道，也不會走上這條路，只要我父親還在，只是很可惜父親還是先走了一步」。
齊柏林之子演講遭羞辱「靠爸吃一輩子」 苗栗承辦人請辭獲准
齊柏林導演逝世後，其子齊廷洹成立「看見．齊柏林基金會」，專注於環境永續教育，並將其引入苗栗縣等地的小學校園。10月11日，齊廷洹應邀赴苗栗縣立圖書館參加樂齡講座主講「從空中看台灣」。未料活動承辦人徐姓工作人員疑似錯頻，發送侮辱齊廷洹「靠爸族」的訊息至其手機，齊廷洹見狀後震驚不已，隨即中止講座返回台北。事後，他在臉書發文披露此事，引發關注。苗栗縣政府15日晚間得知情況後，立即道歉，承辦人主動請辭，縣府亦迅速准予。根據媒體報導指出，「看見．齊柏林基金會」由齊柏林的妻子和長子齊廷洹於其逝世後共同創立，致力於環境永續教育，並自2021年開始進入國小校園，帶領師生認識台灣的環境。今年基金會擴大計畫至苗栗縣的五所小學，並在10月9日集結師生於後龍鎮中和國小，齊廷洹親自帶領孩子們從空中視角探索台灣的山河與城市，激發大家行動守護家園的力量。齊廷洹在臉書的貼文中透露，在講座開始不久，他收到一則由徐姓承辦人發來的訊息，內容稱他「靠老爸的餘蔭就能吃一輩子」。受到震驚的齊廷洹立即中止演講並退還講座費用，離場返回台北。齊廷洹在文章中表示，這是他近年來最受羞辱的一次，尤其是在長途駕車兩小時抵達苗栗後，為了給聽眾們帶來一場精彩的環境教育講座，結果卻因這樣的事件而不歡而散。儘管他對現場的樂齡講座聽眾感到非常抱歉，但他認為這是一個原則性問題，「是可忍，孰不可忍」。齊廷洹強調，基金會的收入遠不如他之前擔任老師或在車行工作的薪水，但他選擇投身其中，是希望能延續父親齊柏林的夢想，讓更多人看見台灣的美麗與哀愁，用影像在全台、全齡創造改變的力量。他表示，外界可能以為父親留給他豐厚的遺產，但事實上，父親留下的更多是精神財富，還有對夢想和土地的執著。 苗栗縣政府對此事件深感歉意，並立即追查確認承辦人在課程開始前發送了不當訊息，對齊廷洹造成困擾。該承辦人對此深感抱歉，並已提出請辭，縣府同意其辭職。苗栗縣長鍾東錦也發文，開頭就表示「一定是我做的不夠好，才會養成如此的部屬，齊柏林先生對台灣的貢獻擺在眼前，你怎麼可以如此放肆？」，對此事件自責不已，認為是自己的管理不善，導致出現這樣的工作人員。他對齊廷洹的委屈深感痛心，並表示這不僅傷害了齊廷洹，也傷害了整個苗栗的形象。他強調，這樣的錯誤不應再度發生，並呼籲縣府同仁以更加嚴謹的態度服務民眾。鍾東錦表示，齊柏林先生為台灣的貢獻有目共睹，而這次的事件讓苗栗辛苦建立的形象蒙塵，對此他深感歉疚。他強調，無論台灣還是苗栗，都是同一片土地，應該彼此尊重、和諧共處。縣府也希望未來有機會能夠再與齊廷洹合作，為更美好的台灣共同努力。
八方雲集主廚「梁社漢」？身份引熱議 內行全說了
2024台北國際牛肉麵節於10月10日至13日在圓山花博登場，為期4天。第1天（10日）鮮食組紅燒競賽，「八方雲集」拿下金牌，讓許多人超驚訝。不過更讓網友驚訝的是，原來梁社漢真的是一個人的名字，是八方雲集的主廚，且八方雲集和梁社漢都屬於同一品牌。今年「最牛廚人」爭霸賽共分為「鮮食組」及「調理包組」，鮮食組分為紅燒、清燉，以及今年新推出的「樂齡創意組」，調理包組則分為紅燒、清燉兩組。本次參賽情形相當踴躍，為期4日共計137組參與競賽，並將能看到日式、韓式、植物肉、養生月子餐等牛肉麵的創意揮灑，其中第1天（10日）鮮食組紅燒競賽選出金牌得獎者，老龐家傳牛肉麵、岩漿火鍋、八方雲集，銀牌得獎者六里屯、渝味食記重慶小麵、小羅牛肉麵，銅牌得獎者小胖山東麵館、ㄧ碗來(台灣媽媽)、御真牛餐館。消息曝光後，PTT掀起討論，網友直言，「八方雲集本業是賣鍋貼的，結果順便賣牛肉麵，然後去參加比賽就打敗一堆專賣牛肉麵的店家，其他人在幹麻？」此外，也有網友驚訝表示，八方雲集帶隊的主廚名叫「梁社漢」。對此，不少人留言解答「八方雲集跟梁社漢，都屬於同一品牌的」、「梁社漢排骨的梁社漢師傅，梁社漢排骨是八方雲集旗下的品牌之一」、「同集團，去年石牌還開一間包棟的梁社漢+八方雲集，櫃檯還同一個」。
被鍋貼耽誤的牛肉麵店 八方雲集、岩漿火鍋榮獲台北國際牛肉麵金獎
台北國際牛肉麵節自2005年推動至今年邁入20周年，10日開幕首日同時舉辦「鮮食組」紅燒競賽的頒獎，金獎由老龐家傳牛肉麵、岩漿火鍋與八方雲集，其中以鍋貼、水餃起家的八方雲集與火鍋業者岩漿火鍋以非傳統牛肉麵業者之姿勇奪金獎；台北市牛肉麵交流發展協會理事長洪金龍表示，牛肉麵的商機越來越大，樂見餐飲業者加入推廣。台北國際牛肉麵節舉辦至今已20多年，至今吸引累計超過1800家次牛肉麵店參與，評選出百位以上優質得獎者，將台北的牛肉麵美食推向國際舞台；今年「最牛廚人」爭霸賽共分為「鮮食組」及「調理包組」，鮮食組分為紅燒、清燉，以及今年新推出的「樂齡創意組」，調理包組則分為紅燒、清燉2組，共計137組參與競賽。台北市長蔣萬安今日也親赴現場參加開幕儀式，也頒獎給鮮食組紅燒競賽的金牌、銀牌、銅牌獎得主；蔣萬安致詞時表示，台灣的代表美食絕對有牛肉麵，不僅出現在國宴上面，在台北市的巷弄都有許多傳承好幾代的好手藝。台北市長蔣萬安今日親赴現場參加開幕儀式。（圖／中國時報黃敬文攝）台北市長蔣萬安與現場攤商互動。（圖／中國時報黃敬文攝）他說，台北國際牛肉麵節自2005年推動至今年邁入20周年，這一次特活動規模又擴大，也希望透過年肉麵來帶動觀光，台北市府規畫5條捷運路線，沿途不僅有台北市的特色觀光景點，也有歷年來得獎的牛肉麵商家，讓大家一邊欣賞具有文化歷史意義的景點之餘，也能享用美味的牛肉麵。蔣萬安強調，台北牛肉麵魂永不熄滅，未來牛肉麵節活動持續的舉辦下去，規模也會越辦越大，越辦越好。台北市牛肉麵交流發展協會理事長洪金龍，牛肉麵發展至今有70、80年的文化，是台灣人獨特的飲食文化，牛肉麵的商機遍地開花，除了餐飲業者外，科技公司、餐廚工廠也在研發牛肉麵料理包，樂見越來越多人加入，呈現更多美味的牛肉麵。
爺奶中秋音樂晚會 碧潭東岸廣場熱鬧登場
中秋節前夕周末，由新店區公所舉辦的「爺奶萬萬歲 新店活力GO~中秋經典音樂晚會」9月14日於新店碧潭東岸廣場熱鬧登場，知名歌手施文彬、陳艾湄及PUB駐唱歌手輪番演唱膾炙人口歌曲。活動自下午四點起安排街頭藝人表演、親子手作DIY、打卡送好禮，還有在地藝文展演，吸引許多市民朋友闔家一同前來碧潭東岸赴音樂饗宴，享受中秋佳節前美好的夜晚。新店區公所於今年暑假特別辦理一系列銀髮樂齡活動，獲得廣大迴響。新北市政府文化局表示，新店區公所自107年起參與社區營造，爭取文化部計畫經費，協助市府共同推動社區營造工作。藉此我們也跟市民朋友分享，新北市111-112年社區營造績效獲得文化部評核為「特優」，而新店區公所也是此計畫的重要夥伴之一，這個「殊榮」是市府、區公所與社區大家共同努力的成果，也特別謝謝陳區長帶領團隊在社造投入及耕耘。公所今年辦理主題活動「爺奶萬萬歲 新店活力GO」感覺特別溫馨，以銀髮族為主角，設計一系列活動、成果也很豐碩，看得出來新店區公所對於高年級資深大哥、大姊們的關心和重視，特別的是將「落實公民參與」的精神也展現在每一個系列活動，真的很用心。親子手作DIY等多樣的活動安排，老少咸宜。新店區長陳怡君表示，新店區人口為30萬5,924人，65歲以上長輩有6萬8,989人，占本區人口比例22.55%，已達超高齡社區；而且百歲人瑞人數持續高居新北市第1名，是長者樂活安居城市；公所於今年暑假特別辦理一系列銀髮樂齡活動，包括社區培力、卡拉OK歌唱比賽，樂齡趣味競賽，還規劃適合闔家共賞的親子電影院，9月14日碧潭東岸廣場舉辦中秋經典音樂晚會是系列活動的最終場，除了邀請知名歌手帶來精采的演出，也在活動中展現系列活動的成果，吸引許多民眾前往享受夏末的美好時光。新店區公所表示，音樂晚會除邀請知名歌手輪番演唱經典歌曲外，活動也安排系列活動卡拉OK歌唱比賽獲獎的資深大哥大姊再次展現歌喉，同時也有街頭藝人表演等多元活動，讓市民朋友能夠扶老攜幼，一起在中秋佳節前夕享受美好夜晚，感受新店區的幸福活力饗宴。
國泰人壽、國泰產險揪感心 獲金管會頒發公平待客績優
國泰金控旗下子公司致力打造公平待客的友善金融環境，國泰人壽、國泰產險13日雙獲金管會頒發公平待客評核績優獎項肯定，由金管會主委彭金隆頒獎，國泰人壽資深副總經理王麗秋、國泰產險總經理陳萬祥受獎；並於會中分享實務上如何落實公平待客服務。國泰人壽展現全方位守護民眾身、心、財的公平待客文化，為壽險業唯一連續六年蟬聯評鑑績優；而國泰產險則提供多元創新服務，滿足客戶需求，針對多元對象尤其是高齡、身心障礙族群積極推動一系列公平待客服務。國泰產險則提供多元創新服務，滿足客戶需求，針對多元對象尤其是高齡、身心障礙族群積極推動一系列公平待客服務。由金管會主委彭金隆（右）頒獎，國泰產險總經理陳萬祥（左）代表領獎（圖／國泰金控提供）。國泰人壽再獲金管會「公平待客原則評核」排行前25%業者，為壽險業唯一連續六年蟬聯績優，深獲主管機關肯定。國壽落實「全員服務、公平待客」的核心價值，更由董事會直接督導專責單位統籌與建立管理機制，上下齊心維護消費者權益。針對高齡族群，國泰人壽積極培育1.4萬名業務同仁獲得「失智友善天使」認證，舉辦樂齡生活體驗與手語教學課程，提升友善服務能力；並結合國泰人壽App大腦功能訓練與檢測服務，讓客戶強化預防失智觀念。同時，設置「樂齡服務專線」，以最熟悉的語言為長者服務，滿意度達91.8%，更首創高齡客戶「保單查閱人制度」，國泰人壽觀察到，當保戶年紀越大，常會忘記曾經投保哪些保險，因此高齡長者可預先約定查閱人瀏覽保單狀況，協同家屬維護顧客權益。此外，國泰人壽亦積極從客戶角度出發設計各項服務，特別邀請「混障綜藝團」(混合許多障別朋友的表演藝術團體)實際體驗友善服務措施，透過身障者第一視角回饋，優化理賠申請文字轉語音功能，並完成設置「友善服務櫃檯」。為友善服務新住民，除延續先前提供「9國語言」暖心服務，近期更推出業界唯一「多國語言版」的理賠申請書，滿足世界各地民眾來台工作、求學及居住時的保險申辦與理賠需求，並能以其最熟悉的語言，進行保險服務。為預防民眾遭詐騙，當保戶臨櫃辦理「金流」相關服務時，客服人員主動關心民眾資金用途，2023年共成功攔阻64件詐騙案，累計金額近新台幣4千9百萬元。根據國泰人壽最新顧客體驗調查結果顯示，2023年整體滿意度達98.8%，NPS(Net Promoter Score，淨推薦值)高達35.1%，連續四年正成長，顯見國壽各項服務皆深獲客戶肯定。國泰金控旗下子公司致力打造公平待客的友善金融環境，國泰人壽、國泰產險13日雙獲金管會頒發公平待客評核績優獎項肯定。左起為國泰產險協理余家偉、資深副總陳謹洲、總經理陳萬祥、國泰人壽資深副總王麗秋、協理廖昶超、協理劉明達（圖／國泰金控提供）。國泰產險由董事會層級由上而下建立公平待客思維，定期召開公平待客小組會議，並舉辦公平待客教育訓練課程，以落實金融友善服務，改善高齡及身心障礙者數位落差，進而推出一系列公平待客服務機制。 國泰產險針對年輕族群，推出保險新鮮人3大懶人包(車禍處理流程懶人包、旅遊險熱門問題懶人包及快速上手保險流程及觀念-入門指南)，幫助年輕人對保險資訊更快上手；針對身心障礙者，提供「視訊手語直譯服務」供聽語障客戶線上手語翻譯、推出「圖型驗證碼語音報讀」服務，協助視障客戶完成會員登入以及提供無障礙網頁；針對高齡者提供「高齡者進線優先接聽服務」、「跨越數位鴻溝 – 友善網頁操作說明」計畫、老花眼鏡及簽名板等服務，並推出高齡專屬保險商品「新世紀常青」，針對老年人最常發生之置換人工髖關節、膝關節及水晶體提供補助保險金，新增「輔助器具費用保險」項目；更走入長照機構舉辦「微心計畫」，推廣損害防阻專業知識。其中「跨越數位鴻溝 – 友善網頁操作說明 」計畫，於服務試行階段受到客戶許多正面回饋，今年已擴大運用於微型電動二輪車強制險及國內外旅遊險，將持續增加運用在更多網路投保險種，服務更多有網投需求的數位弱勢族群，弭平數位落差。國泰產險秉持「iCARE」五大核心理念（implant建立制度、Culture原則內化、Alteration根因改善、Response蒐集聲音、Education教育訓練），推動公平待客，致力於建立「充分保障消費者權益」的服務文化，提升客戶服務的溫度與速度，從商品設計到末端理賠或客戶服務，持續從客戶視角出發，傾聽客戶聲音，提供貼近客戶的創新服務。根據國泰產險最新顧客體驗調查結果，2023年整體滿意度達96.6%，顯示國泰產險深獲客戶肯定。表格：國泰人壽、國泰產險公平待客重點措施（資料來源／國泰人壽、國泰產險）。
飯店瞄準樂齡族群放大招 高年級入住送專屬旅行組 人氣Buffet不分平、假日7折起
近幾年樂齡市場商機龐大，無論是旅遊或美食都推出不少針對相關族群的專案活動，加上10/1聯合國世界老人日、10/11重陽節將陸續到來，銀髮族不如趁機出門放鬆一下！像是阿里山英迪格酒店特別推出65歲以上住客獨享的「高年級住房專案」，邀請銀髮族輕裝秋遊阿里山。專案包含雙人房住宿一晚、翌日雙人份早餐與主廚特製阿里山特色外帶午餐餐盒，另可享晚餐加購半價優惠；同時提供由多間國際品牌攜手為銀髮族打造的「漫步旅行組」，其中貼心準備了日本知名戶外品牌 Montbell機能的輕量化收納背包與水壺、舒緩涼感貼布及補體素滴雞精等，另外還有防震效果佳的登山杖可免費租借，打造舒適且讓人安心的森林療癒假期。「高年級住房專案」僅限IHG官網、IHG APP或IHG全球訂房中心預訂，每日限量提供，至少需3天前預訂。入住者皆須年滿65歲以上，並在辦理入住時出示身分證明文件。「漫步旅行組」內含Montbell登山包與水壺、補體素滴雞精、amor BtNPN植物奈米貼片。（圖／阿里山英迪格酒店提供）台北福華彩虹座「和風美饌饗宴」讓消費者大啖海鮮。（圖／台北福華大飯店提供）另外為回饋長期支持的饕客，台北福華大飯店則推出「資深好友美食饗宴」，即日起至12/31前，55歲以上貴賓至粵式餐廳「珍珠坊」享用「港點粵菜任你選」吃到飽方案及「彩虹座自助百匯」任一時段用餐，即可享有不分平、假日原價8折優惠。珍珠坊「港點粵菜任你選」資深好友優惠價，週一至五1,150元、週六及日1,300元（價格已含一成服務費及茶資）；彩虹座自助百匯資深好友優惠價，午、晩餐時段1,350元起、下午茶900元起。呼應入秋後的海鮮季，台北福華彩虹座自助百匯現正推出「和風美饌饗宴」，網羅鰻魚飯、海鮮湯咖哩、烏賊飯、蝦蛄京西燒和廣島牡蠣土手鍋等特色食材及菜色，並融入日本旅遊必吃的在地美食，結合當季豐盛海鮮料理，將大海鮮味一次上桌。敘日餐廳推出吃到飽樂齡優惠再加碼，不分平、假日可享暢吃干貝、牡蠣7折起。（圖／六福旅遊集團提供）另外坐落於南港車站四鐵共構的台北六福萬怡酒店人氣Buffet「敘日」全日餐廳，看準這段期間樂齡聚會需求大增，也趁勢推出「九九重陽．樂齡加碼優惠」。即日起至10/11重陽節當天，將平日獨享的樂齡優惠擴大至假日午餐、晚餐皆適用，凡滿55歲以上的賓客可享平日午餐7折、假日午餐或晚餐75折，同行親友用餐也可同享85折優惠（仍需酌收原價一成服務費）。敘日全日餐廳每季都會推出全新主題餐檯，本季期間限定主題「漁獲豐收季」包含必吃鮪魚料理：鮪魚尼斯沙拉、鮪魚酪梨壽司卷、澎湖海菜鮪魚塔塔手卷等，還有多款海鮮燉煮湯品麵食：南洋海鮮叻沙濃湯麵、海味鮮蛤雙味噌鍋、現煮澎湖小卷米粉等。另外，亦有主廚推薦必吃異國美饌：地中海紅酒燉牛臉頰、爐烤肋眼牛排、法式春蔬燉羊肉等，以及加碼再升級的澎湃海鮮餐檯，可暢吃北海道生食級干貝與燒烤牡蠣等鮮甜美味、假日再加碼暢饗松葉蟹腳與生蠔料理。
民眾黨說明優先法案 推動下修公民權年齡、安樂死
民眾黨今（3）日召開記者會，由黨籍委員說明新會期所負責的優先法案，其中包含透過訂立《新聞媒體與數位平台強制議價法》以保障媒體，以及18歲公民權、不在籍投票、安樂死等議題。民眾黨立院黨團總召黃國昌強調，民眾黨團主張盡速開議，上周已函請立法院長韓國瑜，要求召開黨團協商。黃國昌今日於「台灣民眾黨團第十一屆第二會期優先法案記者會」表示，民眾黨團要推動《公益揭弊者保護法草案》，完善揭弊者保護法制，鼓勵揭弊者勇於揭發不法弊案，實現廉能政治；此外，還要推動修憲案，廢除考試院及監察院，以及推動下修公民權行使年齡為18歲，完善國家憲政制度，啟動第3波民主改革。民眾黨立委張啓楷表示，台灣媒體亂象已久，社群平台使用台灣媒體報導，卻沒有給予相當報酬，他將推動《新聞媒體與數位平台強制議價法》立法以保障媒體，提供媒體可要求數位平台付費使用，帶動媒體產業正向發展。此外，張啓楷將與林國成委員共推《衛星廣播電視法》，針對2部分改革，第一是公開透明，電視新聞業者，特別是新聞台，應確保其公開發行義務，其中包含股權、財務資訊，更重要的是財務中政府採購、補助、廣告收入的透明化，讓國人清楚媒體的收入來源。張啓楷表示，林國成要推動《勞工保險條例》第66條及第69條的修正草案，將勞保基金政府最後支付責任入法。他進一步補充，法案內容是將政府最後支付責任入法，確保勞保永續發展，保障勞工退休權益。民眾黨團幹事長麥玉珍則點出，台灣投票制度要改革，民眾黨團將推動不在籍投票，公投、選舉一步到位，全國、地方一併施行，還要開放在中華民國自由地區的通訊投票。她進一步說明，電子申請不在籍投票，將考慮分區定點的電子投票。此外，麥玉珍將推動《反歧視法》，延續上會期的《新住民基本法》的精神，禁止一切形式的差異待遇，如肢體、語言等暴力，還有建立民事救濟作為受歧視或騷擾之救濟方法，實質填補受歧視者的損害。至於居住正義部分，麥玉珍強調，近來台灣租住亂象多，在租屋市場，民眾黨完善《住宅法》和《租賃住宅市場發展及管理條例》，保障弱勢者比例和育兒家庭居住權利，修正為已有未成年的子女，即可申請社會住宅。公益出租人免稅額、租屋服務業者免稅額都要提高，通案版本為2萬5000元，考量不同的地區，全屋租金上限建議改為3萬5000元。接著，也要排除樂齡租屋障礙，落實110年修法之附帶決議「訂定租金之收費基準時應考量承租者收入上限。」民眾黨立委陳昭姿表示，「安樂死」議題在台灣一直有許多爭論，她將推動《尊嚴善終法》，搭配《安寧緩和醫療條例》和《病人自主權立法》，使人性尊嚴的人權價值才能完整保障，確保經醫師各方評估及病人自主意願的嚴謹程序下進行。實施對象為「具有無法治癒之疾病及無法忍受之痛苦」的病人，包括最低意識狀態和永久植物人。陳昭姿自曝收到許多陳情，台灣推動安樂死的民調高達7至8成作為佐證，說明「每個人有生就有死，所以當他離開的時候會是一個有尊嚴的，有自主的方式離開」，這就是《尊嚴善終法》的精神，這代表台灣的民意脈動，但也當然牽涉生死議題，修法會相當嚴謹。陳昭姿表示，為了以科學、實證精神、台灣醫療體系進步，她要推動《國家醫療科技評估中心設置條例》。台灣因健康投資太低，醫療上壓價、砍價現象普遍，但價格跟價值不同，政策不應一味追求價格單一面向，有時要轉向多元價值思維，例如考慮到家庭中孩子的上學狀況、大人的生產力等，才有更全面的政策藍圖。民眾黨立委黃珊珊指出，台灣現行「長照基金」主要來自菸捐、房地合一稅、遺產稅，稅源高度不穩定，且支出逐年增加，嚴重影響國家勞動力及國民晚年照顧之品質，必須要推動《長照保險法》，未來民眾黨團將參考日本、德國、韓國，比照健保局而成立長照局，建立一套妥善機制，讓財務穩定、多方負擔，目標財源達到2300億。黃珊珊說，也會延續上會期的《財政收支劃分法》，讓地方財政可以充足，中央運作也不會受到影響，健全台灣整體的財務發展；此外，近年來台灣融資公司、詐騙行為頻繁，乃至於詐騙集團結合之案例層出不窮，影響民眾生存權益乃至我國整體金融體系穩定，因此要推動《融資公司法》打擊詐欺。黃珊珊解釋，本次推動的《融資公司法草案》，部分融資公司已成三不管灰色地帶，「融資公司變成影子銀行，已經大到比銀行還大，誘使年輕人借款，最後卻還不出來，變相使他們成為詐騙集團的共犯、車手」。她認為，應指定由金管會監管，落實監管、遏止民眾信用不當擴張。民眾黨團副總召吳春城表示，上會期台灣民眾黨團八位立委是「八仙過海」、各顯神通，扮演關鍵少數的力量。吳春城說，民眾黨團延續戰力，推動各項法案。他負責的是人口政策，台灣面臨最大的人口問題就是少子化及高齡化。針對少子化，吳春城推動《營養午餐專法》，當前台灣學校，每週提供炸物兩次以上的學校竟然占到22％，還有丸類、香腸等重組食品、半加工食品超過五成，相當不營養，對照日韓在60年前，已有《營養午餐專法》，凸顯台灣的教育部懈怠、立法牛步，「什麼錢都可以省，但是孩子的營養錢，絕對不能省」，本會期民眾黨團將會盡力推動。吳春城也會持續針對高齡化，推動壯世代相關法案，包括《中高齡者及高齡者就業促進法》，他說，台灣已經邁入超高齡社會，社會福利預算達8130億元，政府思維僵化，沒有想到高齡者所組成的金字塔結構，只是「頭痛醫頭，腳痛醫腳」。他強調，《中高齡者及高齡者就業促進法》是一個全面性的政策，並從文化開始改革，目前各部會響應中，應消弭對長者歧視，將高齡者統稱為壯世代。民眾黨立委林憶君說，現代軍事偵查手段多元化、戰場透明度高，中共衛星技術也越來越發達，很容易拍到我國軍事基地營區和戰力配置，因此將透過修訂《要塞堡壘地帶法》，明確定義戰略要域、公告被劃分戰略要域地點，避免民眾無意間觸法，以及規範哪些行為應被禁止，以保障營區、設施的安全。林憶君並點出，國軍裝備基地、軍事工程都有保密要求，目前普遍缺工，將推動《陸海空軍獎勵條例》，修法鼓勵民間參與國防工程建設與事務。她強調，民眾黨將為國軍爭取更人性化服役環境，讓國軍能夠安心服役、捍衛家園。黃國昌強調，民眾黨團主張盡速開議，上周五已函請立法院長韓國瑜，要求召開黨團協商，相信韓國瑜辦公室已經收到，希望韓能盡速召開黨團協商，決定開議日期。若各黨團無法達成共識，就依照新修正通過的《立法院職權行使法》規定，各自提出議事日程草案，交由談話會表決處理，希望民進黨團負起責任，清楚表態民進黨團打算何時開議，給全體國人清楚的交代。
推身心財健康創新解方 國泰金控參展亞太永續博覽會 揪民眾闖關永續3主軸
全球剛經歷了地球近代史上最熱的一天(7/22)，氣候變遷不僅屢創高溫紀錄，也正衝擊大至政府企業，小至個人的生存。國泰金控秉持「永續金融 說到做到」精神，透過金融核心職能三大永續主軸「氣候、健康、培力」展開相應作為，今日起連三天(8/8-10)參與「2024亞太永續博覽會」，將金控業首家永續金融社群「國泰永續識務所」概念復刻在展區，設計「2050淨零保齡球、FitBack健康吧、零事故研究所」等闖關互動體驗，凡成功闖關即可機會領取限量環保杯等好禮，引領民眾透過參與提升永續意識，朝身心財健康邁進。國泰金控用「2050淨零保齡球」象徵淨零目標透過企業議合、能源轉型、永續金融、公私協力一路順暢擊出strike！圖為國泰金控總經理李長庚 （圖／國泰金控提供）。國泰作為永續金融先行者，在氣候金融扮演關鍵角色，積極響應氣候倡議，與金融價值鏈中的利害關係人溝通及合作，以企業議合引領產業轉型，作為氣候先鋒，創造多項台灣首家紀錄：首家加入RE100倡議之金融機構、完成首件遵循赤道原則專案融資、首家主辦離岸風電保險保障之產險公司等。 面對超高齡社會，打造兼顧身心財務健康的樂齡未來，是全民關注議題，國泰人壽推出「FitBack健康吧」，以AI智能模組紀錄健走、心率、睡眠等多元健康任務的APP，透過多元任務與異業合作健康生態圈，提倡身心健康促進，該APP用戶數已正式突破100萬；國泰產險打造風險預防教育網站「零事故研究所」推動交通意外預防觀念，截至2023年，網站瀏覽量逾245萬人次，並走進校園提升學生對風險認知，透過風險地圖建置、實際模擬行車危險情境打造校園交通安全防護網。維持身心健康同時，國泰亦致力協助民眾建立良好財務健康體質。國泰世華銀行發布《2023 臺灣全民財務健康關鍵報告》，探究民眾的財務健康現況，洞悉潛在風險，推出「財務健康檢測」讓民眾免費使用，可掌握自身與同年齡/同年收者的財務健康分數差距，並獲得具體的行動方針建議，已協助近10萬人完成線上檢測。國泰證券APP台股定期定額投資，讓小額投資人用小錢即可參與台股優質標的，創造財富一桶金；國泰投信推出「國泰泰享退 退休試算平台」，簡單三步驟就可以透過退休試算機了解「退休實現率」，推廣正確退休理財理念。國泰金控「永續宣言白板」鼓勵民眾從自身做起，許下自己能付諸行動的永續行為 （圖／國泰金控提供）。「2024亞太永續博覽會」開展首日(8/8)同步舉辦「亞太暨台灣永續行動獎」頒獎典禮，國泰證券與國泰產險亮眼作為獲評審青睞；國泰證券榮獲「台灣永續行動獎」四大獎項肯定，包含SDG3健康與福祉、SDG8就業與經濟成長、SDG10減少不平等及SDG13氣候行動等，打造健康職場環境，舉辦各項多元健康促進比賽，如健走存樹苗，全體員工總步行數達 6.5 億步；大腹翁小腹婆活動，全體員工共減重951公斤。關注客戶財務健康，洞察客戶需求推出「智慧加減碼」、「股息再投資」，更堅守公平待客的初心。全台實體分公司設立「銀色櫃檯」，為高齡族群編織緊密的守護網，落實普惠金融。 國泰產險首度參賽就榮獲「亞太永續行動獎」及「台灣永續行動獎」雙獎肯定，在SDG08就業與經濟成長目標下，創建全新的產險智能生態圈，將ESG落實於核心職能，以「新保險數位與經濟模式」為題，從保險生命週期出發創造全新服務流程，從投保、核保、理賠到客服，透過雲端服務及數位化流程實現低碳營運，尤其在理賠階段以智能估損提升理賠效率，智能詐欺偵防強化打擊保險詐騙，使保險流程有截然不同的經營模式，推動創新保險經濟模式。 ※國泰「2024亞太永續博覽會」展覽資訊：「國泰永續識務所」成立於2022年，為金控首家永續金融主題社群，以輕鬆白話的方式解析永續關鍵字與議題，並分享國內外有趣永續案例。本次展區實體化「國泰永續識務所」概念，以「企業參訪日」為主題包裝，將國泰永續三主軸「氣候、健康、培力」以部門的形式呈現，分別設計2050淨零保齡球、FitBack健康吧、零事故研究所等互動體驗。展區打造綠植辦公室展場設計，全以組合環保材料搭建。設計「永續宣言白板」，鼓勵民眾從自身做起，許下自己能付諸行動的永續行為，拍照上傳「國泰永續識務所」臉書粉專還可抽現金禮券。
首屆高齡健康博覽會周五登場 「端粒長度檢測」可評估老化速度
由生策會、生策中心主辦的臺灣首屆高齡健康產業博覽會將於8月2日至4日在台北世貿一館登場。台灣即將進入超高齡社會，早期發現老化跡象及促進樂齡生活方式成為至關重要的議題。端粒（Telomeres）作為老化過程中的關鍵指標，其長度與老化程度密切相關。中國醫藥大學附設醫院提出透過端粒的長度檢測，我們可以掌握個體老化的程度，有助於制定個性化的抗老化計畫，如建立健康飲食、規律運動、良好的睡眠習慣以及減少生活中的壓力，從而達到健康老化的目標。中國醫藥大學附設醫院檢驗醫學中心薛博仁院長指出，「端粒」是染色體末端的DNA重複序列，具有保護染色體的功能，為細胞內的「生物時鐘」。端粒長度會隨著染色體複製而逐漸縮短，可反映身體健康與衰老程度，新生兒出生時端粒平均約10K bp，每年以30-35 bp速度減短，超過60歲的人端粒長度平均縮短至約5~6K bp。這種端粒縮短現象是細胞老化的一個標誌，當端粒變得過短時，細胞將失去分裂的能力，進入衰老狀態，甚至引起細胞凋亡。端粒的縮短與許多老化相關的疾病有關。隨著端粒縮短，保護染色體的能力也逐漸減少，使得罹患心血管疾病、糖尿病和神經退化性疾病等多種疾病的風險增加。端粒的檢測可以潛在地提高我們對疾病風險和進展的理解，並指導治療決策。它可以用來研究這些生活方式選擇對端粒長度和健康的影響。同時也有研究表明，端粒長度與壽命長短有一定的相關性。中國醫藥大學附設醫院健康醫學中心林文元副院長進一步說明，每個人天生的端粒長度與縮短的速度皆不相同，因此造就了每個人的老化速度不同。這些先天的因素並不易改變，但目前已有許多研究指出，後天的生活方式也會影響端粒的縮減速度。四大主要生活影響因子如下：1.健康飲食大量攝取蔬菜、豆類、堅果、水果和穀物的地中海飲食、魚類、維生素B與維生素D，特別是橄欖油，已被證明可以預防端粒縮短，降低老年人死亡風險。相反的，高脂肪、高糖和高熱量的飲食則會加速端粒的縮短。2.充足的睡眠睡眠不足會導致身體的壓力反應增加，這會加速端粒的縮短，每晚保持7-8小時的高質量睡眠，有助於保護端粒，減少細胞老化。3.規律的運動保持運動的人往往比久坐不動的人端粒更長，經常進行有氧運動，如跑步、游泳和騎自行車，不僅有助於心血管健康，還能促進端粒酶的活性，從而延緩端粒的縮短。4.壓力管理長期壓力會導致身體內皮質醇水平升高，從而損害端粒，學會有效的壓力管理方法，如冥想、瑜伽等方法，有助於降低壓力水平，保護端粒。中醫大附醫與臺中市政府攜手在高齡健康產業博覽會展出「高齡宜居城市館」，其中「健康大檢測」將提供300位民眾進行端粒長度檢測，並將檢測結果與臺灣一般族群的端粒平均長度進行比對，讓參與此次活動的民眾能藉此評估目前細胞老化速度，進而檢視其目前生活習慣是否健康。養成良好的飲食習慣、持續規律的運動、建立高品質的睡眠習慣及減少生活中的壓力才是達到健康老化的關鍵。
北富銀首家進駐新店央北重劃區 蔡承道親自出席開幕剪綵
擁有國內最多據點的台北富邦銀行，今年6月與累計前半年的獲利，雙雙創歷年同期新高的亮麗成績，副董事長韓蔚廷19日主持位於新北市新店區央北重劃區的「央北分行」剪綵儀式，為當地第一家進駐銀行，總經理郭倍廷與擔任北富銀數位金融總處副總處長蔡承道也出席開幕典禮。台北富邦銀行今年6月與累計前半年的獲利雙雙創歷年同期新高的亮麗成績，在合併日盛銀後於國內有179家分行，據點數列居民營銀行之冠之外，今年仍將繼續擴點預計目標25家分行，且半數深耕中南部縣市。擴大服務新北客戶，北富銀調整新店區據點，將原「寶強分行」因與「新店分行」距離過近，服務範疇重合，故將該分行遷移至央北重劃區並更名為「央北分行」，期望透過優化分行據點擴大服務效能，加強對潛力區域的經營，並加深與周邊商圈合作，為社區鄰里帶來更良好便捷的金融體驗。北富銀表示，央北重劃區鄰近捷運站小碧潭站與安坑輕軌十四張站，隨著小碧潭商圈與十四張站聯合開發案規劃，新舊商圈帶動人口快速移入，當地對金融服務的需要也與日俱增，而設立的「央北分行」闢有獨立理財洽談諮詢室，同樣建置了樂齡專櫃、無障礙ATM、手語翻譯、視障輔具等多項金融友善措施，協助身心障礙和高齡客戶順暢使用金融服務，落實普惠金融。。富邦金控累計2024年前6月合併稅前淨利891.9億元、稅後淨利810.6億元，已超越去年全年獲利，並創下歷年同期次高，每股稅後盈餘EPS為5.95元；其中子公司台北富邦銀行單6月稅後淨利29.7億元創歷年同期新高、累計前6月稅後淨利162.2億元，較同期成長24%，亦皆創下歷年同期新高。北富銀今年前半年獲利成長，主要來自利息淨收益及手續費淨收益分別較同期成長12％及46％，帶動營收較同期成長19％。各項業務動能穩定成長，存放款餘額較同期成長9％及12％，財富管理各項商品銷量提升，財管收益較同期成長41％，信用卡有效卡數穩定增加，簽帳金額年成長超過4成。截至6月底逾放比率為0.11％，備抵呆帳覆蓋率為1141％，維持良好資產品質。央北分行慶祝喬遷開幕特別推出三重優惠，7月31日前臨櫃以新資金辦理五萬元以上之美元定存，可享最高5.25％專案優利；8月31日前臨櫃申購單筆基金或海外債，可享不限筆數、單筆手續費3折優惠。若來行升等理財會員或推薦親友成為本行客戶，還有機會帶走名牌鍋具、行李箱、防水旅行包等豐富好禮，有需要民眾不妨把握機會。
伴客戶前行！國泰人壽、國泰產險雙獲公平待客評核前25%績優
壽險業唯一連續六年蟬聯績優、產險貼近客戶多元創新服務獲肯定國泰金控旗下子公司致力打造公平待客的友善金融環境，陪伴客戶前行，金管會日前公布113年公平待客原則評核結果，國泰人壽、國泰產險雙雙榮獲公平待客評核排行前25%業者。其中，國泰人壽更領先業界連續六年蟬聯評鑑績優，展現全方位守護民眾身、心、財的公平待客文化；而國泰產險則以貼近客戶的多元創新服務，並積極針對年輕族群、高齡族群、身心障礙推出一系列公平待客服務，獲得主管機關肯定。國泰人壽再獲金管會「公平待客原則評核」排行前25%業者，為壽險業唯一連續六年蟬聯績優，深獲主管機關肯定。國壽落實「全員服務、公平待客」的核心價值，更由董事會直接督導專責單位統籌與建立管理機制，上下齊心維護消費者權益。針對高齡族群，國泰人壽積極培育1.4萬名業務同仁獲得「失智友善天使」認證，舉辦樂齡生活體驗與手語教學課程，提升友善服務能力；並結合國泰人壽App大腦功能訓練與檢測服務，讓客戶強化預防失智觀念。同時，設置「樂齡服務專線」，以最熟悉的語言為長者服務，滿意度達91.8%，更首創高齡客戶「保單查閱人制度」，國泰人壽觀察到，當保戶年紀越大，常會忘記曾經投保哪些保險，因此高齡長者可預先約定查閱人瀏覽保單狀況，協同家屬維護顧客權益。此外，國泰人壽亦積極從客戶角度出發設計各項服務，特別邀請「混障綜藝團」(混合許多障別朋友的表演藝術團體)實際體驗友善服務措施，透過身障者第一視角回饋，優化理賠申請文字轉語音功能，並完成設置「友善服務櫃檯」。為友善服務新住民，除延續先前提供「9國語言」暖心服務，近期更推出業界唯一「多國語言版」的理賠申請書，滿足世界各地民眾來台工作、求學及居住時的保險申辦與理賠需求，並能以其最熟悉的語言，進行保險服務。為預防民眾遭詐騙，當保戶臨櫃辦理「金流」相關服務時，客服人員主動關心民眾資金用途，2023年共成功攔阻64件詐騙案，累計金額近新台幣4千9百萬元。根據國泰人壽最新顧客體驗調查結果顯示，2023年整體滿意度達98.8%，NPS(Net Promoter Score，淨推薦值)高達35.1%，連續四年正成長，顯見國壽各項服務皆深獲客戶肯定。國泰人壽、國泰產險公平待客重點措施（圖／國泰產險提供）國泰產險亦由董事會層級由上而下建立公平待客思維，獨立董事及117位經理級以上主管均完成評議中心「公平待客相關議題探討」課程，掌握高齡者金融剝削個案、高齡及身心障礙者數位落差改善與維護等，進而推出一系列公平待客服務機制。國泰產險針對年輕族群，推出保險新鮮人3大懶人包(車禍處理流程懶人包、旅遊險熱門問題懶人包及快速上手保險流程及觀念-入門指南)，幫助年輕人對保險資訊更快上手；針對身心障礙者，提供「視訊手語直譯服務」供聽語障客戶線上手語翻譯、推出「圖型驗證碼語音報讀」服務，協助視障客戶完成會員登入以及提供無障礙網頁；針對高齡者提供「高齡者進線優先接聽服務」、「跨越數位鴻溝 – 友善網頁操作說明」計畫、老花眼鏡及簽名板等服務，並推出高齡專屬保險商品「新世紀常青」，針對老年人最常發生之置換人工髖關節、膝關節及水晶體提供補助保險金，新增「輔助器具費用保險」項目；更走入長照機構舉辦「微心計畫」，推廣損害防阻專業知識。國泰產險落實公平待客，推出「高齡優先接聽」服務，資深客服放慢語速、使用對方習慣語言，傾聽長輩需求、引導解決問題。（圖／國泰產險提供）其中「跨越數位鴻溝 – 友善網頁操作說明[1]」計畫，於服務試行階段受到客戶許多正面回饋，預計於今年擴大運用在更多網路投保險種，如微型電動二輪車強制險、旅遊國內外旅遊險等，以服務更多有網投需求的數位弱勢族群，弭平數位落差。國泰產險秉持「iCARE」五大核心理念（implant建立制度、Culture原則內化、Alteration根因改善、Response蒐集聲音、Education教育訓練），推動公平待客，致力於建立「充分保障消費者權益」的服務文化，提升客戶服務的溫度與速度，從商品設計到末端理賠或客戶服務，持續從客戶視角出發，傾聽客戶聲音，提供貼近客戶的創新服務。根據國泰產險最新顧客體驗調查結果，2023年整體滿意度達96.6%，顯示國泰產險深獲客戶肯定。[1] 國泰產險「跨越數位鴻溝– 友善網頁操作說明」計畫，為業界首家推出「線上共覽」技術的產險業者，只要客戶碰到數位投保操作難題或需要解說商品，都可電話諮詢客服，客服人員能在遮蔽客戶個資且符合國際資安標準下，線上同步瀏覽客戶授權的指定網路操作頁面，即時解決數位投保操作障礙服務，提供最佳數位體驗服務。
高齡人口倍數增長！55歲以上長者逾2成曾遇租屋困難
台灣高齡人口倍數增長，無論是高檔銀髮宅、安養機構、社宅需求都迅速提升，崔媽媽基金會服務對象有65％以上都是獨居長者，主要為經濟狀況中低者，也包括「邊緣戶」，也就是不夠「窮」、不足以拿到補助的人，還有「窮得只剩下房」與「無家者」的極端案例。根據衛福部2022年老人狀況調查，55歲以上扣除居住在機構者，高達92.5％居住在自有或家人住宅，5.89％居住在租用住宅。調查也顯示，55歲以上住宅租用者計43.8萬人，其中22.3％表示曾在租屋時遇到困難。另外，65歲以上長者中有9.1％是獨居、23.1％僅和配偶同住，相較於2017年調查都略為增加。崔媽媽基金會執行長呂秉怡指出，高齡者可以經濟狀況與身心狀況維度來看，經濟狀況較佳、身心智能狀況還好的長者可入住高價養老村，順利變成「樂齡族」，經濟狀況許可，但身體狀況欠佳者，則入住安養機構。呂秉怡強調，沒有家人親戚或夫妻「雙老」一起住，租屋容易受拒絕，何況是身體退化者。呂說，遇到案例經濟狀況通常是中低以下，若申請到高齡者福利身分，在租屋市場，經濟狀況反而不會太差，可說服房東個案有穩定收入，通常需要幫助的是「邊緣戶」，還沒達到門檻，因為「不夠窮」，變成三不管地帶。他舉例，有個案家族名下有財產，兒子不撫養，但因為直系血親包括兒子、爸爸、媽媽名下的動產與不動產，看起來經濟狀況不錯，沒辦法拿到政府低收入戶補助。藍委羅智強辦公室則接獲陳情，一名婦人與身心障礙的孩子同住在新竹老家，卻「窮得只剩下房」，過去領取社會救濟，因老家周圍房價過高，不動產價值提高，使其今年領不到社會救濟，但社工竟建議她賣掉房子，令人不勝唏噓。綠委范雲表示，只有不到5％的「無家者」有「中低收入戶」資格，超過40％的經濟弱勢家庭根本無法取得社會福利補助身分，社會救助法嚴苛條件，有修法必要。
范逸臣回鄉開唱國小老師組應援團相認 阿姨粉把兒喜事放一邊搶跟畢書盡合照
張秀卿、范逸臣、戴愛玲、Bii畢書盡、曾瑋中「來去台東」為銀髮族開唱，在台東樂齡長青嘉年華《星光閃閃群星演唱會》上變身「康樂股長」的他們不僅把演唱會炒熱成大型帶動唱，更把現場變追星大會。其中，被稱為「台東之光」情歌王子的范逸臣不僅讓師長們瘋狂，還讓自己的國小老師跑來相認，甚至充當後援會會長，率領「老師應援團」大跳扇子舞幫他搖旗吶喊，宛如電影般的情節讓他笑說：「完全沒預料到老師會來！而且還認得出我，代表我的外貌都沒有變？！哈哈！」原來范逸臣小時候念的部落小學人數不多，讓國小老師對每一位學生都有印象，更笑說：「難得有機會遇到自己的『學生偶像』，當然要有備而來！」身為台東人的他難得有機會參加銀髮族活動，不僅獲長輩及老師們愛戴，自己的爸媽更熱情呼朋引伴帶著族人們一早大老遠從部落駕車來到台東市區，就是為了聽寶貝兒子高歌表演。看到爸媽在台下跟著高歌歡呼，范逸臣「內舉不避親」在舞台上跟爸媽相認，「因為之前回家鄉台東演出多是年輕人的活動，年紀稍長的長輩們比較少參與到，這次是屬於銀髮族的演唱會，看到爸媽及族人們，在他們面前表演感覺更親切，而且唱歌完全不緊張，就像回到部落一樣，像呼吸喝水一樣自然！」有長輩為了幫自己的孫子及孫女追星，搶跟Bii畢書盡合照。（圖／台東縣政府社會處）長年北漂到台北工作的范逸臣分享自己在台東的私藏景點，「當然是自己山上的部落！」把每次返鄉都當度假的他只要一回到部落就跟家人膩在一起樂當家寶，提及四月花蓮大地震讓台東老家「魚池震裂乾涸」，這次也有特別回家勘查關心，他透露：「上次最大地震，我們家魚池有裂縫，水全部洩光光、乾掉，我爸撈了幾條很大的魚，找不到縫在哪邊，屋子倒是沒什麼事。」台東銀髮族的粉絲熱情無限，不僅有老師組藝人應援團，更有長輩為了幫自己的孫子及孫女追星，搶跟Bii畢書盡合照，除了意外促成「一家三代」齊追星外，還讓畢書盡增加長輩粉絲，讓他開心笑說：「收穫滿滿！」還有一位阿姨把兒子喜事放一邊先跑來合影，讓他聽完先連忙道「恭喜」，「實在太感動！有些長輩雖然是第一次看到我，但聽到我的歌都跟搖擺，台東的朋友實在太熱情！」「鐵肺公主」戴愛玲透露自己是長輩最愛的合唱夥伴。（圖／台東縣政府社會處）同樣用音樂打破世代隔閡的還有台語歌小王子曾瑋中，為了帶動現場氣氛，他特別選唱台語歌王蔡小虎耳熟能詳的經典歌〈愛人醉落去〉，兩人更不約而同預告下半年將發新作品，讓在場長輩粉絲熱烈鼓掌，還大聲應和：「百分百支持！」談及與長輩一起唱歌的經驗，有「鐵肺公主」稱號的戴愛玲透露自己不僅是長輩最愛的合唱夥伴，更因此而練就「老歌點唱機」的功力，「人家說家有一老如有一寶是真的！我回部落時都用投幣式KTV跟長輩合唱當『練歌』，它們都愛點歐陽菲菲、葉璦菱的老歌，所以變得我越唱越熟練，老歌我很熟啦！」還自曝過去參加歌唱比賽的難忘回憶，她在台南唸書時參加第一次的商業型比賽就拿下的第二名好成績，除了用歌藝征服評審外，她透露自己的舅舅是幕後大功臣，「因為我舅舅幫我一手包辦妝髮跟造型，還幫我借了一套背後簍空的大禮服，我記得我當時唱CoCo李玟的〈往日情〉，我想我的造型應該一出場就『驚豔』評審，哈哈！」
美廉社H2再開25間直營店 三商家購：擴大徵才藥師年薪上看百萬
三商家購（2945）旗下美廉社截至6月有809家門市，今年底前預計再開25家直營據點；三友藥妝Tomod’s目前有16家門市，7月將插旗新北市中和區，Q4將進駐北部2個大型商場。下半年仍持續網羅街邊店點位，並配置藥師駐點，同時也逐步導入三商家購旗下心樸市集產品，提供藥妝品、民生日用品一站式購足。而心樸市集則Q4於大安區再展店。不僅如此，三商家購也廣大徵才，並鎖定青年與樂齡二度就業市場，「青銀族」會是未來徵才重點目標，除了提供穩定的薪酬福利外，每年都會調整新進人員起薪，還加碼績效及各類獎金等相關福利搭配。今年3月1日剛完成營運部門員工調薪7%至9%不等，美廉社「區主管」含相關福利，年薪區間68至75萬元，三友藥妝「Tomod’s藥師主管」年薪上看百萬元。三商家購也預告，9月將自辦首場菁英型徵才活動，準備擴大獵才150至200位，最終招聘20位菁英全方位儲備幹部，延攬有1至3年內工作經驗的優秀青年，培訓為期2年，2年年薪為70萬元，通過2年完整培訓計畫試驗者，可選填志願，優先至心中理想部門服務。三商家購表示，為爭取青銀族群加入零售業行列，透過職務設計的優化，如適切的工作學習追蹤表，進行適度分工，同時提供完善的職涯升遷計畫，打造永續就業職場。今年上半年三商家購也與老五老基金會合作，開設為期4天，針對中高齡就業群、55歲以上適訓者，進行門市短期培訓班，課程內容包含儀態、基礎工作流程、結帳收銀、商品管理、環境清潔、基礎客訴處理等，以學科及術科，培訓後媒合相對應職缺，並可自行選擇離求職者就近的門市上班，未來也將再規劃與樂齡單位合作課程。