服務業
」 通膨 服務業 美股 勞工 奧客
女力崛起+自立門戶 經部：今年1到9月新設公司3.6萬家創新高
前幾年碰到新冠疫情，讓經濟發展停滯，隨著這兩年陸續回歸正軌，大家也開始放開手腳、打算大賺一筆。經濟部統計處5日公布的產業經濟統計簡訊，顯示今年1至9月新設立公司家數達3.6萬家，創歷年同期新高，且女性公司負責人占比逐年上升，性別差距由2019年底之38.4個百分點降至2024年9月底之35.8個百分點。數據顯示，今年9月底公司登記達78.8萬家，為歷年新高，較去年年底增2.2%。以行業來分，製造業20.3萬家、占25.7%最多，其次為營建工程業12.4萬家、占15.7%，專業、科學及技術服務業10.8萬家占13.7%。今年1到9月新設立公司家數3.6萬家，也是歷年同期新高，年增4.7%，較去年同期增加1595家，新增最多的是專業、科學及技術服務業，再來是營建工程業，以及金融及保險業與製造業。女性公司負責人家數比例則呈逐年上升，性別差距縮小，像是服務業的女老闆比較多，醫療保健、社會工作服務業、教育業的性別差距也越來越少。資本額一百萬元以下女性公司負責人家數占比為36.3%，但資本額五億元以上僅為14.8%。
「國中畢業就打工」孝順正妹竟是內褲大叔 半甲男創交友平台海撈千萬
南投市34歲曹姓男子看上單身男子的「寂寞財」，設立「寂寞正妹交友平台」機房，盜取正妹照後在網路上狩獵，營造悲情形象吸引被害人上鉤，取得對方信任後再慫恿被害人投資店商平台，半年間狂撈上千萬元，台中市刑大獲報後深入調查，日前前往攻堅，發現網路上的正妹背後都是穿著內褲、刺著半甲的大叔，全案依法偵辦，檢方則於近日起訴。據了解，曹男在南投承租某公寓作為詐騙機房，以正妹照片為誘餌並在網路上交友狩獵，一旦發現被害人上鉤，便開始打出各種悲情劇本，營造可憐形象讓被害人心疼。詐騙集團成員聲稱自己是國中畢業就在火鍋店打工宮的孝順正妹，或是家境不好、父親癌症離世的可憐女孩，以及被好吃懶作又家暴男友荼毒的美甲店學徒，故事內容則以女性犯嫌錄製好後發送，取得被害人信任後，再慫恿對方投資。而警方日前發現該公寓出入異常，下午才會有人出現，人員則在午夜陸續離開，警方驚覺有異展開調查，鎖定該處為詐騙集團機房並前往攻堅，立即報請南投地檢署檢察官指揮偵辦，會同刑事局偵八大隊第六隊、彰化縣局員林分局共組專案小組。警方攻堅後在屋內查獲曹男和3男2女6名嫌犯，還有僅著內褲的大叔正在吸引被害人上扣，並查扣多組電腦設備、WIFI分享器、SIM卡及黑莓卡等贓證物。而被害人則包括服務業、駕駛、軍人等職業的20多名純情男，該集團在半年內獲利上千萬元全案詢後依違反《刑法加重詐欺》、《洗錢防制法》及《組織犯罪防制條例》等罪嫌移送南投地檢署偵辦，檢方也於近日將他們起訴。台中市刑大呼籲，詐欺集團透過交友軟體搜尋對象，民眾應慎選交友及投資管道，標榜高獲利、穩賺不賠等口號投資商品極有可能是詐騙，務必審慎為之。
奇葩客人怒嗆服務生不戴口罩 反覆刁難「不然就給我閉嘴」
服務業最怕遇到奧客。一名網友日前分享自己上班遇到奧客的經驗。她表示當天在宴會廳如往常般服務，面帶微笑並向客人介紹菜色。不料，一位女客人卻突然要求他「把口罩戴好」，甚至毫不客氣的說「不然你上菜的時候就給我閉嘴」，客人態度非常苛刻，讓同行友人也看不下去。近日一名網友在DCARD以「上班被客人要求強制戴口罩」為題發文，分享自己在服務業上班時遇到奧客的經驗。原PO提到，在她介紹菜色時，女客人突然不客氣的說「把你的口罩給我戴好，不然你上菜的時候就給我閉嘴，我是來吃飯的，不想吃到你們的口水」，原PO聞言連忙點頭表示知道了。為配合客人，原PO隨即停止與客人交流，在上菜過程中以眼神和肢體動作進行服務。「由於客人桌上擺滿了菜，需要移動桌上物品才能夠繼續上菜，我便伸手移動茶壺，讓桌上有足夠的空間，沒想到此舉完全惹怒那位女客人。」在原PO上完菜，退到包廂外之後，女客人突然衝出來怒嗆「你剛剛那是什麼意思，為什麼要推茶壺，什麼鬼態度啊」面對客人的指責，原PO禮貌道歉並說自己移動茶壺只是為了方便上菜。但女客人還是不領情表示「我就不想吃到你們的口水啊，你們有病怎麼辦，等下上菜的時候，我不想看到你們有說話的行為」。女客人態度過於強勢，同行友人對女客人說「妳也太苛刻，按照妳的邏輯，我們也不能講話啊」結果女客人冷回「我們沒差啊！我們就聊我們的，我們是客人欸」。事後，原PO感嘆「跟你介紹菜，說我們不衛生，不跟你說話，又說我態度差，各位服務業都辛苦了」。文章一出，引起網友熱議，不少網友留言「我是覺得會接觸餐點的人最好還是戴口罩，這沒什麼問題，只是她的態度很差」、「提出戴口罩要求可理解，但態度實在不用這樣，感覺像逮到機會撒野而已」、「我是覺得要求戴口罩ok，只是口氣不太好」、「她這什麼態度，超沒有素質」、「不要太在意，到哪都會有奧客」。
美國大選鹿死誰手 「這些行業」影響最大
美國大選將至，政治不僅佔據了新聞頭條，也是美國股市的關注焦點。大選最終結果對美國某些行業的影響要大於對整個股市的影響，政治因素有時會給成功的投資帶來阻力，分析師表示無論誰贏得大選，股市通常都會上漲。Wolfe Research分析師埃馬紐埃爾·羅斯納(Emmanuel Rosner)指出，川普獲勝尤其利好福特，因爲該公司在墨西哥的製造業務比其他汽車公司少。羅斯納認爲，無論誰贏得大選，特斯拉都有可能成爲大贏家。如果賀錦麗獲勝，特斯拉將繼續受益於電動汽車友好政策，但也會因爲在墨西哥沒有製造業務而受益。投資者認為若川普獲勝，石油股可能會出現膝跳式上漲，如果賀錦麗獲勝，太陽能、風能和電動汽車公司的股票將獲得提振。摩根士丹利分析師安德魯·珀科科(Andrew Percoco)看好太陽能製造商第一太陽能（FSLR.US）、可再生能源開發商新紀元能源（NEE.US）和AES發電（AES.US）、能源設備製造商（GEV.US）和燃料電池公司（BE.US） 。對於參與《平價醫療法案》的醫療保險公司和醫院來說，通過醫保市場購買醫療保險的人的補貼將於明年年底到期。補貼獲得延續將利好醫療保險公司；對於製藥公司而言，川普獲勝意味著併購氛圍更加友好，進而為大型製藥公司、生物技術公司鋪平道路。2024年大選結果將對金融服務業產生重大影響，尤其是在涉及到銀行間併購活動和廣受爭議的客戶收費規則——被稱爲「junk fee」（隱藏收費）等問題時。非營利倡導組織Better Markets的執行長丹尼斯·凱萊赫(Dennis Kelleher)說：「我可以肯定地說，大選會對區域性銀行和社區銀行產生重大影響。」科技行業一直是監管機構關注的焦點，美國司法部也盯上了科技行業的重點目標，最近，美國地方法院裁定Alphabet (GOOGL)旗下的谷歌在互聯網搜索領域存在非法壟斷。投資管理公司Bailard執行副總裁戴夫·史密斯(Dave Smith)說：「反壟斷監管帶來的威脅確實增加了某隻股票或某家公司的不確定性，我們認爲，這可能會限制它們的估值增長。」
亞馬遜領漲科技巨頭反攻 美股道瓊漲近300點
兩場颶風加上波音罷工，美國10月非農就業人數驟降至1.2萬遠低於預期，失業率4.1%。颶風限制了美國東南部部分地區的生產，美國10月ISM製造業萎縮幅度創15個月最大。根據外媒報導，10月失業率在未四捨五入的情況下從4.05%上升到了4.14%，交易員增加了對11月聯準會降息半碼的押注。非農日美股一度齊漲超過1%，亞馬遜漲6.19%近三個半月最高，本週累漲5.38%，Q3盈利遠超過預期，雲端使用速度增長，貝佐斯申請出售1640萬股亞馬遜股票，盤後一度跌逾0.4%。蘋果收跌1.33%，本週累跌3.67%，補繳稅百億拖累盈利轉降。超微電腦周跌約45%成史上最差；特斯拉收跌0.35%，本週累跌7.51%；Meta收跌0.07%，本週累跌1.06%；輝達漲3.4%後收漲1.99%，本週累跌4.34%；谷歌A收漲0.11%，本週累漲3.64%。微軟收漲0.99%，本週累跌4.15%，微軟計劃投資約100億美元使用CoreWeave公司的雲端計算數據中心，以支持其人工智慧業務。美股三大指數齊漲。標普500指數收漲23.35點，漲幅0.41%，報5728.80點，本週累跌1.37%；道指收漲288.73點，漲幅0.69%，報42052.19點，本週累跌0.15%；納指收漲144.77點，漲幅0.80%，報18239.92點，本週累跌1.50%。蘋果業績雖然令人失望，不過美國10月非農疲軟提振減息預期。展望未來，下週焦點包括美國大選、聯準會和英國央行的利率決議、美國ISM服務業PMI等。市場預計聯準會和英國央行下週都將減息25個百分點。
康芮強襲釀1死73傷…陳揮文卻喊「取消颱風假」 網灌爆：出來騎車
康芮颱風為全台帶來強風豪雨，各地災情嚴重，已造成至少1人死亡、73人受傷，不過名嘴陳揮文日前卻批評政府的政策，認為不應該放颱風假，結果遭到網友灌爆洗版：「出門了沒？這種天氣千萬別待在家」。陳揮文29日在《飛碟晚餐陳揮文時間》節目中表示，颱風假讓國家社會進步變緩慢，領日薪的勞工會因颱風假而沒有薪水，也會影響到服務業、餐飲業、團膳的業者，讓停班停課變成虧錢，因此呼籲政府將颱風假取消，喊話台灣要跟其他國家看齊，「其他應變措施可以應變調整，但我們不應該再放假了」。今天早上陳揮文在臉書貼出棒球比賽畫面，寫下：「祝福，這2個洋基球迷」，但圖片上卻標記「理盲濫情」、「把颱風假當小確幸」，同時擷錄相關報導，指出「世界各國目前也未以法律規範天災假、颱風假」，表達對颱風假的反對。陳揮文砲轟颱風假政策。（圖／翻攝自陳揮文臉書）然而，依據中央統計最新資料，目前累計1429件災情傳出，造成1死73傷，還引發34起土石災害，導致162棟建築受損、還有366起路樹倒塌。陳揮文的臉書也立刻引來大批網友砲轟，「揮文出門了沒？這種天氣千萬別待在家捏，雨爆炸大的，很適合騎車喔，快去騎啊，相信你一定不會出事的」、「你就是只會出一張嘴，風大雨大出門出事，你負責」、「所以出門了嗎？可以不要嘴上說說耶」、「揮文出來騎車啦」、「到公司沒？還有呼吸嗎？」
真的風雨無阻…颱風假「唯一營業」新竹巨城無懼康芮 美食街湧人潮
強颱康芮來襲，今天全台停班停課，新竹市的Big City遠東巨城購物中心仍決定開門迎接客人，成為新竹縣市唯一營業的購物中心，雖然今天風雨不小，不過中午巨城的美食街仍然湧入大批覓食的民眾，但巨城開門營業也引來網友兩極評論。今天包括SOGO新竹店、新竹大遠百、大魯閣湳雅廣場、遠百竹北店都暫停營業1天，讓員工放颱風假去，唯有Big City遠東巨城購物中心今天正常營業，於上午11時開門迎接消費者，成為民眾放颱風假唯一的去處。且由於不少餐廳、小吃店都休息，外送人員也強制休颱風假，沒有外送服務，吃也成了問題，因此巨城正常營業，主題餐廳與美食街成為許多人的救星。只是此次康芮不是軟腳蝦，今天一早新竹就能感覺到大風大雨，因此，今天的巨城雖然有逛街民眾，但人潮與過去幾次無風無雨的颱風假完全不能相比。不過，巨城的臉書粉絲專頁在宣布今天上午11時正常營業後，不少網友也在其臉書留言，評論是兩極化。有人說，「巨城可以這樣是因為知道新竹人都得仰賴它，再怎麼不人道，總還是會客滿，所以雖然被罵一罵，但營業額還是照樣突破天際，何樂而不為之？」、「我舅舅在美食街工作，出門去上班了，無言」、「巨城員工會哭哭」、「有點誇張欸，這種風雨，服務業真的辛苦了」。也有人表示，「既然開門了，我等等去用新台幣支持你們的加班費」、「無論如何，沒地方去的新竹人還是會去的，這就是現實」、「等等從桃園出發」、「服務業就是如此啊！我以前在百貨上班，颱風天雖營業但不強迫員工上班，願意上班的人公司會給額外的出勤津貼，想上班的人也是很多好嗎！一群不懂的人在那邊裝正義使者，你最好都待在家連7-11都別去」。
颱風天給「雙倍薪」會上班？ 2派人這樣說
康芮颱風襲台，31日下午1時40分在台東登陸，預測晚間出海，而31日全台停班停課，讓不少人希望明天能再放一天。有網友問，「颱風天雙倍薪水請你來上班會去嗎？」有人回，「當然是放假，多那1萬人生不會改變什麼。」也有人表示，「如果捷運有開我會考慮。」原PO在PTT以，「颱風天雙倍薪水請你來上班會去嗎？」為題發文，「颱風假是許多勞工夢寐以求的假期，好像大家寧願在家放假也不願意拿雙倍薪水，還是大家是看風雨決定的？如果風雨不強，雙倍薪水也加減拿。」此文一出，不少人紛紛留言「不會，因為多這個就變有錢啦，在家躺比較實在」、「當然是放假，多那1萬人生不會改變什麼」、「上次那颱風鐵皮屋吹落砸死汽車後座，何必拿命去賭」、「當然不要啊，10倍再來說」、「台灣老闆都給你補休也不給你兩倍啦」。不過也有人說，「我現在就在上班」、「看缺不缺錢啊很好選啊，不缺懶得去，缺勉強」、「去啊，雙倍一天快1萬，社畜小確幸」、「大不了叫計程車」、「你就知道服務業命多賤」、「如果捷運有開我會考慮」。勞動部提醒，康芮颱風逼近，天然災害發生時，勞工是否出勤，重點在於防災與避險，應以勞工之安全作為首要考量。勞動部已發布「天然災害發生事業單位勞工出勤管理及工資給付要點」，明定天然災害發生時，勞工之出勤管理、工資給付及有關權利義務等事項，事業單位可依產業特性，與勞工事先妥為約定相關事宜。又因月底將近，可能適逢許多公司的發薪日，勞動部也提醒雇主提早薪資作業，預為因應。
戴姆勒達成5萬輛FUSO里程碑 推純電卡車、巴士擴大商用版圖
FUSO總代理台灣戴姆勒亞洲商車（DTAT）舉辦成立後第50,000輛幸運車主的慶祝活動，並由「新竹物流」獲此殊榮，DTAT執行長朴正祐與新竹物流流通事業群總經理張聰海隆重出席，除了現場交付旗下車款Canter以外，也頒發紀念獎座、拍攝紀錄影片、50萬元購車金。新竹物流於1938年成立，從傳統運輸公司轉型為現代化物流服務業，提供物流、商流、金流、資訊流整合的綜合型物流服務。新竹物流旗下擁有逾3,000台FUSO車輛，運輸服務涵蓋常溫、低溫、醫藥、整車運輸等服務，每日平均配送達65萬件，滿足店配、宅配、代收貨款等需求。在交車儀式上，張聰海表示，「恭喜DTAT與FUSO達成50,000輛規模的成就，新竹物流不僅感謝DTAT與FUSO的長期支持，也期待未來能更加深化合作，繼續使用FUSO與時俱進和安全可靠的最新車輛，開創運輸產業的全新局面。」新竹物流零擔事業群總經理李鈺祥也提到，「新竹物流與FUSO合作超過 20 年，每年平均採購200台新車汰舊換新。FUSO Canter問世超過半世紀，據統計，在台灣約每2台商用車中，就有1台為FUSO。DTAT目前已有多達10款純電卡車、巴士以及原型車等，持續擴大純電商用車版圖，並規劃氫燃料電池商用車量產時間表。今年6月，DTAT也引進「全新首輛電動輕型貨卡FUSO eCanter」，導入全新5噸和8.55噸車款，以零碳排、低震動、低噪音共3大特色，不只協助產業能源轉型，也開啟台灣綠色運輸時代。
他狠嗆「這2群人」放假只會出門逛街 媒體人也認：不應該放颱風假
康芮颱風預計31日清晨5時30分至上午8時30分間發布陸上颱風警報，預估今年為止將有3個颱風登陸台灣，根據中央氣象署最新的風雨預測，10縣市31日將達到停班停課的標準。對此，有網友怒批，台灣很多人「尤其那種公務員們學生們一堆都想放颱風假」，直言他們只要颱風風雨不大就會出門，不會去想說其它行業多麼不想放颱風假，不僅有部分民眾這樣認為，媒體人陳揮文也表示，台灣應該要跟其他國家地區看齊，「行之有年的颱風假應該取消」，呼籲因颱風假而受到影響的朋友，應勇敢說出自己的訴求。有網友於近日在臉書社團「●【爆廢公社公開版】●」發文表示，他認為放颱風假與否由公司決議就好，中央跟縣市首長只要負責通知颱風是否有登陸，因為縣市首長很難做人，不想得罪選票加上在2年後縣市首長準備要選了，而台灣很多人尤其公務員、學生一堆都想放颱風假，指公務員跟學生們的心態就是「沒放假市長太爛了放假了市長英明」。原PO繼續批，「這群就是颱風風雨不大，就會出門去逛街看電影唱歌垃圾族群，他們不會去想說其它行業多麼不想放颱風假」，認為公務員每個月固定薪資，反正多賺一天不用上班就是爽，學生爽在家追劇、玩電腦手機。此文一出，便掀起熱議，網友紛紛搖頭，留言表示果然是廢文一篇。不僅有部分民眾這樣認為，陳揮文29日在《飛碟晚餐 陳揮文時間》指，他認為不應該放颱風假，行之有年的颱風假應該取消，台灣要跟其他國家地區看齊，「其他應變措施可以應變調整，但我們不應該再放假了。」同時間，他也覺得政府延後宣布是否放假，其實根本於事無補，這導致相關服務業、餐飲業等，會有所損失，因不能久放的食材就會變成成本。他也呼籲，因颱風假而受到影響的朋友，應勇敢訴諸自己的訴求。
缺工衝擊！勞動部不開放服務業移工 但開放僑外生可從事倉儲、駕駛
缺工衝擊百工百業，商總疾呼缺工問題不要拖到明年，並且呼籲勞動部應盡速開放移工，據悉，勞動部目前仍不打算開放服務業移工，但近日則陸續開放畢業僑外生擔任護佐、倉儲理貨、貨車駕駛、隨車助理、公路及市區客運駕駛及客運安全管理人員。勞動部部長何佩珊表示，缺工成因複雜，很難單一歸因，包括少子化、服務業的產業結構及其勞動條件、薪資吸引力，乃至於疫情期間新型態彈性工作的興起，與疫後經濟復甦導致的全球搶工潮等，皆可能導致缺工現象，解決缺工並非只有開放移工，且缺工不能等於低薪，在維護、提升勞動權益的前提下，尋求跨部會合作解決缺工的結構性與各類型問題。據統計，我國每年僑外生畢業人數約1.2萬餘人，至今每年約有8000人留台工作，因此除了透過缺工方案協助媒合國人外，勞動部近期也頻頻開放僑外生擔任中階技術人力因應缺工，如近期就刪除僑外生擔任白領專業技術人員的評點制上限員額，更要擴大開放中階技術人力。勞動部於30日專案報告指出，國家發展委員會於9月30日跨部會評估研商決議，將擴大開放畢業僑外生從事醫院照護輔佐、倉儲理貨、貨車駕駛、隨車助理、公路及市區客運駕駛及客運安全管理人員等6類中階技術工作，預估將補充6700餘人。勞動部官員說，其中如客運司機要求應取得駕照、語言能力、業者提供薪資應高於5萬元，而倉儲理貨、隨車助理會要求取得起重機執照等。
商總哀號服務業缺工難解 何佩珊喊移工不是萬靈丹
勞動部長何佩珊29日表示，台灣「缺工」成因複雜，問題並不是單靠「引進移工」能當萬靈丹解套，也不是「低薪」能將問題一言蔽之，必須多管齊下處理，跨部會解決缺工的結構性問題。中華民國全國商業總會（商總）29日舉行「服務業缺工座談會」，會中共有超過40個商業同業公會代表及相關目的事業主管機關共同出席，席間大篇幅地關注缺工議題，理事長許舒博便在會中批評，缺工沉痾已久，已經影響經濟發展，但講了很久都一直得不到重視，實在沒有時間了，希望政府在2024年底前能夠給出有效解方，或許引進移工、提高外籍生來台就學、提高留台就業的誘因，還有調整變形工時、增加加班時數等，都是解套方案，不要像現在原地踏步，一路把問題拖到2025年。許舒博說，服務業中的每個業態都很缺工，只是具體數字很難精準統計，不少基層工作是國人不願意做的，但就是有這些民生需要，只能以開放移工，解其問題，不要為了政治正確而放著不敢碰。對此，何佩珊強調，缺工成因複雜，包括少子化、服務業的產業結構及其勞動條件、薪資吸引力，甚至於COVID-10新冠疫情期間，新型外送平台等彈性工作興起，還有疫後經濟復甦釀成的「全球搶工潮」，都可能導致缺工，不是歸因原因可解。她說，勞動部有責任協助企業面對與解決缺工問題，未來在維護、提升勞動權益的前提下，會持續尋求跨部會合作解決缺工的結構性與各類型問題，這也是勞動部長期以來努力的方向。
「智慧城鄉數位治理交流論壇」臺中登場 落實數位共榮．打造韌性臺灣
全球智慧化時代來臨，臺灣擁有完整ICT產業鏈與頂尖人才，也積極在各領域布局智慧賦能應用，提升治理韌性與國際競爭力！為了在打造數位國家與創新經濟的過程中，進一步實現服務永續、產業升級、地方受惠、與民眾有感等目標，數位發展部數位產業署近年推動「智慧城鄉生活應用發展計畫」，從地方與產業需求出發，攜手各縣市政府與服務業者建立公私民夥伴關係（PPPP，Public-Private-People Partnership），期望透過普及創新智慧應用，加速數位服務落地、並縮短城鄉數位落差。為促進地方政府在數位服務及產業推動的交流，數發部數產署於10月29日在國立臺中教育大學英才樓舉辦「數位共榮．打造韌性臺灣：智慧城鄉數位治理交流論壇」，邀請深耕數位治理領域的學者專家發表專題演講，分享智慧科技的應用趨勢與影響力，並聚集六都數位治理及產業發展推動代表進行圓桌論壇，探討智慧城市執行現況與未來發展規劃。從「創新思維」與「科技趨勢」出發 探討臺灣數位治理的挑戰與發展潛力近年來政府大力推動城鄉數位轉型，包括「交通管理」、「健康照護」、以及「韌性治理」等智慧化服務，全方位落實數位應用，為城市治理開啟更多發展機會。本次活動邀請到智慧城市發展協會副理事長 張智強、以及逢甲GIS研究中心主任暨終身特聘教授周天穎擔任專題講者，透過產業、學術、與實務上的交流討論，共同探索臺灣在數位應用上的挑戰與解方，進一步為城市治理的未來藍圖奠定發展基礎。六都代表齊聚 助力臺灣成為全球智慧城市模範本次論壇也集結六都重要數位治理及產業發展的推手們，邀請研考會、數位治理、資訊發展等局處，從「數位平權」、「AI應用」、及「城市治理」等多元議題出發，分享六都在智慧城市治理上的寶貴經驗與亮點成果，如新北市在2023年成為全球首座取得ICF（Intelligent Community Forum, ICF）完整智慧城市認證的城市、臺南市也因數據交換平台推動有成，而獲得亞太資訊服務業組織（Asian-Oceanian Computing Industry Organization，ASOCIO）的肯定。透過以大帶小的方式促進更多城鄉投入智慧治理的行列，共同將臺灣發展為數位治理典範、甚至是智慧應用服務輸出國，讓世界看見臺灣智慧城鄉百花齊放的創新實力。「數位共榮．打造韌性臺灣：智慧城鄉數位治理交流論壇」已全面開放報名，欲瞭解更多論壇資訊，歡迎至iEvent，登錄報名，掌握有限的參與席次！
老翁吃壽司插隊飆罵「妳給我閉嘴」 女店員身分曝光！爭鮮發聲力挺
1名年約70歲的白髮男子日前到連鎖壽司店「爭鮮」用餐，疑因排隊問題情緒失控，當場飆罵服務人員「妳現在給我閉嘴」、「我跟妳講，妳少來那套」，過程全被民眾拍下上傳。對此，爭鮮今（27日）發聲明稱，這起事件發生在台中文心家樂福門市，女店員是門市經理，感謝對方沉穩應對，呼籲民眾遵守門市規範。據了解，該名老翁日前到爭鮮用餐，因排隊、抽號碼牌等問題，與服務人員起爭執，他不斷聲稱自己先來的、有空位為何不能坐，還倚老賣老說「自己70多歲了，是老客人，為什麼不能先入座！」面對老翁的咆哮，女店員從頭到尾保持耐心，反覆說明進場順序，深怕耽誤後方正在候位的其他顧客。不僅如此，老翁還不斷飆罵「我跟妳講，妳少來那套，我來的時候沒有半個客人在這裡喔」、「妳現在給我閉嘴」。影片曝光後，網友紛紛聲援店員，感嘆服務業實在很疲憊，「服務業真的超缺人的。超累」、「可能這是最後一餐了，必須堅持一下，說不定吃完回家就掰掰了」、「不是老了在丟臉，是丟臉丟到老」。對此，爭鮮集團今天透過聲明回應，關於外界關心的台中文心家樂福門市消費事件，根據門市規範，當門市客滿時，顧客需先抽取號碼牌，依序由門市人員引導入座，以保障每一位顧客的用餐權益。爭鮮強調，「對於此次事件的發生，我們深感遺憾，同時也感謝當下門市經理以沉穩和妥善的應對維持現場秩序，為每位顧客提供愉快的用餐體驗，這樣的堅持來自於我們對所有顧客的尊重與關愛，爭鮮將持續努力，讓每位顧客都能享有愉快的用餐體驗。」
老翁想插隊吃「爭鮮」！奧客行徑全被拍 飆罵女店員：妳給我閉嘴
服務業要面對各種客人，還要面臨客訴、抱怨，實在辛苦。一名年約70歲的白髮男子日前到連鎖壽司店「爭鮮」用餐，疑似因排隊問題當場情緒失控，飆罵服務人員「妳現在給我閉嘴」、「我跟妳講，妳少來那套」，過程全被身旁民眾拍下上傳，網友痛批「超級沒水準！」一名年約70歲的白髮男子到爭鮮用餐，因排隊、抽號碼牌等問題，與服務人員起爭執，他不斷聲稱自己先來的、有空位為何不給他坐，後方民眾將過程全錄下，70歲老翁倚老賣老說：「自己70多歲了，是老客人，為什麼不能先入座！」有網友指出地點疑似在高雄楠梓家樂福的爭鮮。面對老翁的咆哮，女店員從頭到尾好聲好氣的回應，反覆說明進場順序，也怕耽誤後方正在候位的其他顧客。無奈老翁不聽勸，身旁太太只好伸手拉著他想離開，卻被老翁甩開，老翁在過程中不斷重複「我跟妳講，妳少來那套，我來的時候沒有半個客人在這裡喔」、「妳現在給我閉嘴」。影片曝光後，網友紛紛聲援店員，感嘆服務業實在很疲憊，「服務業真的超缺人的。超累」、「可能這是最後一餐了，必須堅持一下，說不定吃完回家就掰掰了」、「不是老了在丟臉，是丟臉丟到老」、「底層邏輯，難以溝通」、「曾經也做過餐飲，看了真的很心酸同時也很心疼，到底為什麼出來工作要受這種委屈。」 在 Instagram 查看這則貼文 從 Instagram 分享的貼文
美股回神台股25日開盤再漲百點 星宇航空爆量10分鐘大漲45%
美股主要指數大多收漲，台股25日以漲62.55點開出，為23255.07點，隨後由電子權值股帶動而躍升百點，9點半前最高曾到23382.38點；星宇航空（2646）正式掛牌上市，每股參考價為20元，早盤以25.95元開出，開盤10分鐘內最高漲到29元、45％，半小時內成交量逾12萬張，還不斷向上攀升，上演蜜月行情。台股24日多空交戰、開高殺低，終場收盤下跌142.24點，收在23192.52點，成交量3657.32億元；將在26日舉辦運動會的台積電（2330）收平盤價1060元，25日則小漲5元開出。在9點半左右，台積電漲5元、在1065元；鴻海（2317）漲1.5元、在213元，台達電（2308）漲6元、在399.5元；廣達（2382）漲4元、在309元。高價股方面，30日將舉行法說會的聯發科（2454）漲30元、在1300元；因買氣不如預期，傳出蘋果大砍iPhone 16系列新機約千萬支訂單，大立光（3008）跌25元、在2345元。2024美國總統選舉將於11月5日舉行，目前兩位候選人呈拉鋸戰，台灣的中央銀行10月24日發布最新報告，發現外資在9月淨賣超台股，台股微跌0.2%，且日平均成交量也減少550多億；央行人士分析，目前兩位候選人競爭激烈，不光是台股，全球股市在大選出爐前，都偏向較為觀望的態度。分析師表示，儘管中、長期均線呈現多頭，但KD指標有背離跡象，短線進入區間震盪，雖然仍有第4季旺季效應，但台股因指數距2萬4千點近在咫尺，市場居高思危，加上美國總統大選進入倒數階段，加深全球投資人觀望氣氛。特斯拉公布的第三季收益超出分析師預期，從去年同期的233.5億美元增長8%，淨收入從去年的18.5億美元上升至21.7億美元，汽車收入基本持平，但能源生產和儲存收入飆升52%，讓股票在盤後交易再度大漲12%。接下來包括有10月30日超微半導體、谷歌的Alphabet公布財報，10月31日有微軟、臉書的Meta公布財報，11月1日蘋果、英特爾公布財報。數據方面，美國勞工部24日表示，初領失業救濟人數下降至22.7萬人，顯示勞動市場走強；美國製造業採購經理人指數(PMI)從9月的47.3回升至10月的47.8，服務業商業活動指數由55.2微升至55.3；美國新建單戶住屋銷售量9月增長4.1%，超出市場預期。美股24日主要指數表現，道瓊工業指數下跌140.59點，或0.33%，收在42374.36點。那斯達克指數上漲138.83點，或0.76%，收在18415.49點。S&P 500指數上漲12.44點，或0.21%，收在5809.86點。費城半導體指數上漲26.25點，或0.51%，收在5157.61點。
買熱咖啡沒杯架！火爆婦飆罵恐嚇超商店員 網怒：刁民無極限
有網友日前在臉書社團「匿名公社」爆料，1名婦人在超商購買熱咖啡後，因店員未給杯架，她心生不滿竟當場大聲咆哮，甚至不斷謾罵稱「服務很差勁」，整起誇張行徑令目擊民眾傻眼，此事在網路上曝光後引發不少網友熱議。據了解，1名身穿黑色外套的婦人在超商購買1杯熱咖啡，她先詢問店員有杯架嗎，但得到回覆是買4杯才有給付，不料此話成為導火線，立刻引起婦人不滿，接著她便對店員破口大罵甚至揚言威脅「咖啡這麼燙，如果我燙到的話，我要告你」，店員見狀無奈只好翻櫃子查找是否有杯架可提供。但婦人仍未善罷甘休，繼續大聲飆罵「你們的服務真的很爛」、「可以態度好一點嗎」及「7-11買2杯就有了，你們居然沒有」，店員為緩和婦人火氣便好心詢問她還是要購買袋子，未料婦人竟拒絕持續發瘋怒吼，整起過程讓一旁客人看傻，並替店員抱不平直呼店員從未面露不悅或態度不佳。事發過程全被民眾拍下並上傳影片至網上，結果引起廣大回應，許多網友紛紛留言「服務業難做」、「刁民無極限」、「不會喝冰的喔」、「嫌燙不要喝啊」、「誰家的媽媽，趕快帶回去」、「奧客起手式：你態度很差，服務很爛」、「1杯咖啡賺你多少而已還要被這樣糟蹋」等等。
58家企業獲臺北市友善企業認證肯定 助中高齡者暨高齡者安心就業
「113年度臺北市中高齡者暨高齡者友善企業認證頒獎典禮」日前在臺北市政府一樓中庭隆重舉行。今(113)年有超過百家企業響應參與，最終有58家企業脫穎而出，獲得「友善企業」認證肯定。獲證企業涵蓋住宿及餐飲業、批發及零售業、金融及保險業、製造業、不動產業、醫療保健及社會工作服務業等多元產業，顯示出各界在推動友善職場環境上的支持與努力。臺北市政府秘書長李泰興致詞 。（圖片／業者提供）臺北市政府秘書長李泰興表示：「中高齡及高齡者是寶貴的人力資源，企業認證不僅是臺北市推動友善職場的重要里程碑，更能讓壯世代可以安心續留職場、發揮所長，為自身、企業及社會創造更大價值。」，李泰興更強調，企業的友善作為不僅有助於解決勞動力缺口問題，還可激發中高齡及高齡勞工的潛能，真正達到雙贏局面。同時也鼓勵尚未參與認證的企業加入行列，共同打造更包容、多元的工作環境。活動現場也特別邀請二家獲獎企業宏遠證券與和德昌（麥當勞）分別分享其友善職場的成功經驗。深耕臺灣逾60年的宏遠證券，總經理林禎民表示，中高齡及高齡者將成為職場主力，他們積極地以青銀共融為理念，透過職務再設計，設計一系列保障措施，讓工作環境更好。同時針對三明治世代或有急迫家庭照顧需求的中高齡員工，以專案方式提供可兼顧家庭與工作的「照顧不離職」或「居家辦公」等彈性工作模式，並給予優於法令的休假制度，以平衡員工的工作與生活，致力打造優質的全齡環境，讓無論是青年、中高齡或高齡者都能找到自身的工作價值，實現宏遠永續發展的目標。和德昌股份有限公司營運管理部資深經理楊惠燕及高齡73歲夥伴劉樹德上臺分享 。（圖片／業者提供）和德昌（麥當勞）營運管理部經理楊惠燕分享，公司一直積極推行「多元人力池」，廣納中高齡、僑生及新住民等人才。目前全體員工約24000人，中高齡就佔了15%，其高齡者又占全體員工二成。還推出「正職服務員」的新職位，以「好彈性、好穩定、好保障」的政策，吸引更多中高齡及高齡者加入。此外，也持續在職務工作流程做優化設計，例如POS收銀機螢幕及廚房監視器字體加大，手持器具上也做了重量上的輕化。今日特別邀請高齡73歲的夥伴劉樹德上台分享，他舉起已由1.5公斤輕化為1公斤的手持炸籃說，現在單手來操作，真的減輕負擔很多，足見麥當勞在友善中高齡職場的用心與努力。建立友善職場環境是企業永續發展的根本，參與此次認證評核過程的專家學者表示，越來越多企業開始意識到中高齡及高齡勞工的職場價值，願意從高年級生的立場與需求切入思考，做出改變。未來，臺北市政府將繼續推動「中高齡暨高齡者友善企業認證」，鼓勵企業營造適合中高齡及高齡者的工作環境，並支持他們長期在職場上的發展。期望透過這些努力，臺北市能成為全國中高齡及高齡者友善城市的典範，為市民創造更溫暖且充滿活力的城市氛圍。「113年臺北市中高齡者暨高齡者友善企業認證」完整獲證企業名單，已公布於台北就業大補帖網站，如有相關疑問，歡迎致電臺北市就業服務處洽詢。
病患在醫院超商「點20多杯珍奶」 僅1人顧店被罵：怎樣，不高興喔
超商也缺工！整合醫學專科醫師姜冠宇日前分享，有位患者在住院時，為了討好護理站，便會在醫院超商一次性點20多杯飲料，但由於只有一名店員駐守，常常會忙不過來；店員當下面也有難色，該病人就氣得大罵「怎樣，不高興喔」，讓人相當傻眼。姜冠宇在臉書發文提到，10日在便利超商遇到支援的店員，對方向他抱怨，醫院都有位常客病人，住院時為了討好護理站，也知道護理師最愛的就是珍奶、黑糖奶，就會去醫院便利商店一次買20多杯。姜冠宇說，買是沒有關係，但是醫院便利商店有時只有一位駐守，人員服務量能會不夠，萬一有其他顧客在等，是很不好的一件事，「店員面有難色，但是該住院病人就指著對方鼻子說：『怎樣，不高興喔？』」對此，姜冠宇指出，便利商店的體系，自從外送平台興起了以後，面臨嚴重缺工，對於相同工作能力的人來說，外送比便利商店要好做太多，「所以我看過外面便利商店還曾經出現，掃條碼機擺著，放一張『請顧客自己刷卡』的說明，而在醫院，商店一人駐守更為常見」。姜冠宇認為，「討好護理師，我想沒什麼問題，但是你可以訂外面的飲料店，如果是這樣找店員麻煩，我至少會叫護理師都拒絕這病人的請客」。 貼文一經曝光，網友們也紛紛留言「我覺得他可以提前1小時來付款訂20杯，時間到再來拿」、「服務業顧客至上，但並非無限上綱」。姜冠宇也在底下留言感嘆，「真是到處都有血鑽石，現在只要有行業沒發聲就欺負該行業」。
6.6萬職缺補不到人 學者表明企業應負更多責任
據勞動部調查，截至2024年7月底前，事業單位懸缺半年以上未補實的職缺達6.6萬人，但有學者指出，目前缺工主要原因仍在僱主不願意提高勞動條件，認為企業應負起更多責任。據調查指出，截至7月底為止工業及服務業勞保事業單位全時職缺中，懸缺半年以上未補實者計6.6萬個，就行業別觀察，並以製造業2.1萬個、31.9％為多，批發及零售業9000個或占13.6％次之，營建工程業7000個再次之，三者合占逾5成，而住宿及餐飲業、醫療保健及社會工作服務業亦均超過6000個。台灣大學國家發展所兼任副教授辛炳隆說，缺工大致可分為薪資等勞動條件不佳無法吸引人力及沒有技術人力引發，台灣多數企業為前者，業者仍企盼移工開放，政府也不應該給予企業錯誤的期待認為方案無效後就會開放移工，他強調，缺工不能只靠政府解決，如果政府加大力道，反而會讓企業不想改善，而是把問題都丟給政府解決。至於物流司機稱薪水6萬元以上甚至更高卻仍找不到人，辛炳隆指出，雖然司機待遇高、但薪資結構多數為獎金，且因風險相對高、客運司機經常面臨客訴遭扣獎金，貨運司機更要身兼搬運工作。勞動部勞動力發展署就業服務組組長吳淑瑛表示，疫後改善缺工擴大就業方案目前仍持續協助餐飲業及住宿業，只要僱主提供一定薪資以上的薪水，就補助勞工薪資，藉此鼓勵勞工投入，目前方案為到年底為止，明年則會改成常態性方案接續實施。