旅遊品質
」 富國島 旅遊 日本 年代旅遊 丟包
金門「永續金魅力」揭幕！金門縣政府推五大遊程 掀起綠色旅遊新風潮
金門縣政府近年來積極推動友善環境及永續發展，持續推廣綠色旅遊計劃，鼓勵旅遊業者推出符合永續理念的旅遊產品；增設綠色步道與自行車道，提升公共交通便利性；推廣電動車使用，鼓勵環保出遊等永續作為重要施政方針。同時持續推動生態保育計劃，設立自然保護區並進行生物多樣性調查，強化環境教育，提升民眾對生態保護的認識，並提供更友善的旅遊體驗，展現出金門在永續旅遊方面的努力。金門縣觀光處處長許績鑫表示，為落實陳福海縣長推動友善金門和永續旅遊的理念，縣府積極爭取交通部觀光署第六期綜合建設計畫經費及爭取成立觀光圈，透過經費的挹注每年定期輔導當地合法旅宿業者。今年特別聚焦於打造友善旅宿，透過專業指導與資源支持，協助業者提升服務標準與永續發展。許處長代表陳縣長感謝交通部觀光署全力支持這項計畫。14日「永續金魅力」記者會在交通部旅遊服務中心辦理，交通部觀光署特別指派主任秘書方正光到場表示祝賀。方主任秘書指出，永續旅遊是全球趨勢，推動綠色旅宿不僅能夠提升旅遊品質，也讓遊客更具責任感，期望旅客在享受金門獨特美景的同時，能體會金門對環境保護的承諾。此計畫將持續為金門建立綠色旅宿與責任旅遊的典範。另外交通部觀光署15日將在華山特區舉辦觀光圈活動，將搭配金門成立18個觀光圈與中區各風景管理處，幫金門做整體對外的行銷。此外，金門縣旅館商業同業公會理事長白國良、金門縣小客車租賃商業同業公會理事長李清泉及金門縣旅行商業同業公會理事黃勇富等代表也出席支持，此次獲得「永續金綠宿標章」之合法旅宿業者計有20家，蒞臨記者會獲頒標章業者計有5家:「浯江大飯店」、「金門好朋友民宿」、「Q居微生活城中館」、「煦樂軒古厝民宿」及「言·午·木·子」，一同成為金門推動永續旅宿的示範代表。許績鑫處長進一步表示，為推廣永續觀光，金門縣政府推出五條「永續金魅力金門逗陣遊—永續遊程」供旅客選擇，其中包括：「金奇體驗」、「黃金漫遊」、「金彩樂活」、「國際金門」及「悠遊騎趣」，為年輕族群、樂齡族群、親子族群、國際旅客及單車旅客等量身打造多元且深度的旅遊體驗。這些遊程讓旅客深入體驗金門生態之美、低碳交通便利、文化歷史厚重及在地特色美食風味，全面感受金門在永續理念下的多元魅力，為國內外旅客創造責任旅遊的典範。透過記者會的方式，也讓更多台灣的媒體能認識金門進而報導金門、行銷金門。而縣府所推動的「永續金綠宿標章」認證，涵蓋環境管理、綠色採購、節能省水、廢棄物處理、環保理念、在地文化、性別平等及無障礙設施等八大構面。這項認證不僅提升旅宿業的服務品質，還帶動更多業者響應環保，讓金門的旅遊產業與自然環境得以和諧共生，並促進當地經濟發展。「永續金魅力 金門逗陣遊—永續遊程」和「永續金綠宿標章」認證都是讓業者及遊客對永續旅遊的認識與直接的參與。縣府將持續將金門打造成更具吸引力的旅遊目的地，實現與自然和諧共生，金門擁有的美麗風景和豐富文化得以永續流傳，創造觀光與環保並進的新契機，也為地方經濟注入新的活力。
今秋玩日本 電商平台祭出賞楓機位折500元 北海道飯店連訂3晚享8折
無論四季皆有美麗景致的日本，可說是國人最愛的旅遊目的地，旅遊平台、飯店也於秋季祭出「省省玩」優惠，正在規劃行程的人也不妨精打細算一下。由於海外賞楓季即將到來，據旅遊電商平台KKday觀察，暑假前就已有不少旅客詢問今年日本賞楓季機位，詢問度較去年成長2成，而近期賞楓商品的瀏覽量也較前一個月增加1～2成，受惠於航空公司逐步增加二線城市的直飛航班，除了過往東京、京都之外，日本名古屋、北海道、青森等地的賞楓名所也受到注目。KKday也推出一系列相關一日遊行程，即日起至10月20日下單日本行程，使用限定折扣碼再享95折！中部名古屋香蘭溪、小原行程，可同時賞楓與賞櫻，圖為小原四季櫻。（圖／KKday提供）日本賞楓時間落在10月下旬至年末，最早為北海道、東北地區，接著則是往南的東京、名古屋、京都等地，KKday推薦北海道賞楓熱點「定山溪」，可沿著溪流漫步，同時欣賞神社、寺廟搭配紅葉的風情，同時搭配豐平峽電氣巴士、小樽運河、觀光果園採果等行程，售價2,360元起；東北青森賞楓則可一日走完奧入瀨、十和田湖、弘前公園知名景點，售價2,200元起；中部名古屋則推薦可同時賞楓及賞櫻的香蘭溪、小原行程，還能體驗採摘橘子，售價3,245元起。KKday同步推出賞楓機位折扣500元優惠，主打名古屋5日來回機票8,999元起、名古屋5日機加酒11,300元起，也有東京5日來回機票8,999元起、大阪5日來回機票12,888元起。旅天下根據日本気象株式会社最新數據特製日本賞楓地圖。（圖／旅天下提供）花卷溫泉中的紅葉館飯店、花卷溫泉飯店，皆可泡露天溫泉賞楓。（圖／旅天下提供）另外旅天下則表示，今年因暖秋，日方預期最佳賞楓日期較往年晚約10天，日本賞楓團進單速度也較去年慢一些，但整體訂單已來到7成5，其中北海道因賞楓日期最近，已近完銷。目前日本政府為振興整體旅遊品質，也積極促進遊客到二線城市旅遊。 旅天下也針對此推出搭乘獨家包機台灣虎航直飛花卷的「日本花卷奧入瀨溪溫泉5日」，可一連走訪5處賞楓名所，加上纜車、遊船、鐵路、泡湯等體驗，每人32,900元起。E-bike導覽游。（圖／Nozo Hotel提供）另外以綿延起伏且美麗動人的山丘景色聞名於世的北海道富良野，這裡的首家國際酒店「諾佐酒店」（Nozo Hotel）擁有多國語言服務團隊，可為來自世界各地的賓客提供量身訂做的旅遊體驗。遊客除了可利用大眾交通工具或參加由諾佐酒店與「Cycle Japan」合作推出的3.5小時或5小時的單車導覽團，遊覽富良野市內著名景點；還可選擇最受歡迎的自駕遊，深入體驗北海道的田園風光。諾佐酒店也為賓客提供寬敞的停車場，並協助安排當地租車服務，讓賓客可以輕鬆出行。遊客可以在富良野的農場參與蔬果採摘體驗。（圖／Nozo Hotel提供）秋天的北海道氣候宜人，鄉野農田孕育出優質水果和蔬菜。遊客可以在諾佐酒店的「白樺餐廳 Shirakaba」享用以當地農場直送的新鮮食材烹製的佳餚，更可親自前往附近的自然農場享受蔬果採收樂；喜歡戶外運動的人可以參與激流泛舟、划獨木舟等活動，或是體驗溪河垂釣，並以燒烤方式享用親手釣到的鮮魚；到了星夜時分，酒店還備有帳篷可供旅客觀賞絢爛夜空，3歲以上幼童也可參加。即日起至2024年11月30日（最後預訂日為2024年11月1日），透過諾佐酒店網站直接預訂連續3晚住宿的賓客，若提前30天預訂，可享定價 8 折優惠。
遊客人數減少 墾丁怎麼救？專家建議這樣做
疫後民眾瘋出國，又遇天災不斷，政府極力振興國旅，交通部觀光署調查，去年國旅最夯目的地為淡水與八里，1年就吸引近千萬人次造訪。學者認為，淡水距離都會區近，搭捷運即可到，若想拯救近日民間熱議的墾丁觀光，建議多辦大型活動吸引人潮，為人詬病的價格問題，則能以清楚標示價錢方式，讓消費者一目瞭然。靜宜大學觀光系副教授黃正聰分析，淡水八里與墾丁2處旅遊目的不同，淡水距離雙北都會區近，搭乘捷運就能抵達，水岸旁許多店家可逛，是不少遊客單日遊的選擇，而墾丁除有熱鬧的墾丁大街，還有戶外海灘的遊憩氛圍，2者旅遊目的不一樣，若休閒度假會去墾丁，單純想走走就會選淡水八里。墾丁業者提出，當地鮮少政府補助資源挹注。黃正聰指出，墾丁較不會以補助方式辦理，因量過大。此外墾丁較適合辦理大型活動，例如當年的「春吶」就盛況空前，大規模活動易吸引大量人潮。針對許多人詬病的沙灘陽傘亂象，政府也已介入整頓，至於不少人覺得墾丁消費貴，他建議地方政府可提醒店家，不僅要明確標示價格，也須附上實物照片，讓消費者點餐前就能清楚了解。黃正聰提到，墾丁遊客數減少主因包括民眾熱衷出國、外國客來台少，4月地震後，國外對台灣仍有災區印象，觀光單位應於國際上多加釐清相關訊息，翻轉此印象。談及振興國旅，開南大學觀光運輸學院助理教授楊勝評表示，許多縣市正努力開發景點，但關鍵是要提升整體旅遊品質，不是單看住宿，還包括景點、購物、導覽等多方面的體驗面向，要讓遊客不只是來看風景，需營造有故事性的五感體驗，深入設計地方遊程，打造屬於在地的觀光特色。
首度赴立院施政報告 卓榮泰：朝野好像沒那麼緊張
行政院長卓榮泰就任後，31日首度到立法院報告施政方針並備質詢，提及朝野氣氛緊張，卓榮泰說，好像沒那麼緊張，這幾天過程行政立法互動值得期待，重點我等等會一一向國人報告。政院官員表示，卓榮泰將聚焦行動創新、國家希望工程，將希望工程分為八大工程說明，同時強調「五打七安」的重要性。針對未解除赴陸「禁團令」，卓榮泰接受媒體聯訪時，他說，昨天院會通過之前有跟業者做相關討論也取得初步理解，6/1開始國人可以循已經申請的團的管道做旅遊活動，業者也規畫暑假活動，旅遊品質得到國人肯定，行政院一定會按照實際執行情況再滾動式檢討。然而，談到朝野氣氛緊張，將如何改善行政立法兩邊關係？卓榮泰回應，好像沒那麼緊張。他認為，這幾天過程行政立法互動值得期待，重點他等等會一一向國人報告。政院官員30日表示，卓揆將聚焦在國家希望工程、「五打七安」，也會挹注400億元推動道安中長程計畫，此外在穩定供電上，將推動數位綠色產業雙軸轉型，將在2030年投入9000億元預算，引導國內外綠色投資，並依法朝向非核家園邁進。
「2024白河蓮花季」精彩活動持續至八月 黃偉哲力推白河周邊輕旅行
台南白河地區5月至6月蓮花陸續盛開，「2024白河蓮花季」系列活動也正式起跑，日前農業局為了宣傳今年蓮花季活動特別舉辦記者會以及「蓮花季暨母親節表揚大會」，邀請民眾把握蓮花季，走入白河體驗當地人文特色與農產；台南市長黃偉哲除了大力推薦大家來白河賞蓮與泡溫泉，更推薦民眾可以同時安排串聯白河、東山、後壁等鄰近地區的小旅行，享受台南夏日風光。黃偉哲表示，台南蓮花季自民國84年開始辦理，是台灣最早辦理的地方產業文化活動之一，每年都吸引許多遊客與攝影愛好者前來賞蓮，讓更多遊客走入台南白河，也成功打造白河蓮花品牌，從白河的蓮花，到蓮子、蓮藕粉等等周邊商品，都遠近馳名，受到民眾喜愛。蓮子為食材的辦桌菜，為今年度白河蓮花季系列活動揭開序幕。(圖／臺南市政府提供）黃偉哲也肯定地方社區與協會長期的努力，透過每年用心策畫與舉辦蓮花季活動，凝聚地方認同與社區力量，也保留了更多屬於白河在地的文化記憶。今年蓮花季系列活動從四月底開跑，5月5日辦理的結合辦桌文化與蓮子特產的「蓮子千人饗宴」開放報名不久後即額滿，後續更有攝影比賽、白河蓮花農村深度體驗、荷塘聚落單車遊、蓮花相關DIY活動等，兼顧趣味與深度的各式活動，一路持續至八月，歡迎民眾踴躍參與。(圖／臺南市政府提供）除了精彩的蓮花季系列活動，黃偉哲也推薦大家串連白河蓮花季、白河關子嶺溫泉、東山咖啡公路、後壁無米樂等周邊景點，來一場深度體驗台南溪北農村地區之美的小旅行。隨著連結白河、東山、關仔嶺的重要聯絡道「市道172線」拓寬工程完工，改善了過往該地在假日、節慶容易交通壅塞的狀況，帶給民眾平坦美觀的道路與更好的旅遊品質，滿足更多旅遊愛好者的需求。
遊客擠爆住房上漲！他問「日本旅遊品質變差？」 網曝1關鍵狂點頭：頻率越來越高
說到台灣人最愛的旅遊國家之一，少不了具有豐富人文歷史的日本，加上日圓從去年持續貶值至今，不少民眾紛紛飛出國爽玩日本，不過就有一名網友透露，近期身邊友人去日本旅遊時，分享街上全都是觀光客，餐廳、住宿也都漲價了，好奇詢問大家「今年日本的旅遊品質是不是變差了？」一名網友在PTT發文表示，近期身邊不少朋友都飛往日本遊玩，但觀光客似乎明顯爆增，不僅拍個照旁邊全都是人潮，就連以前排隊不用排很久的餐廳，如今友人也排了1個多小時才吃到。另外，原PO還透露，日本的餐廳、住宿也都紛紛上漲，讓他直呼不想去了「旅遊品質感覺下降，看了也不想去人擠人了」，好奇訊問今年有去日本旅遊的人，是否也有感受到旅遊品質大幅下降。貼文曝光後，網友紛紛留言熱議，「店員不耐煩程度變多」、「日本旅遊品質在好幾年前就一直在下滑了，遇到態度差的店員頻率越來越高」、「去年十月就很糟了，各大景點都是外國人，人多到爆炸…」、「我2014開始狂旅遊日本，現在真的跟10年前差很多」、「疫情後是真的變差。」不過也有人認為，如果不想人擠人，最好避開熱門觀光景點，「觀光客愛去的點就那些，懂得避開就好，即使是大阪和東京，有些地方沒觀光客，逛街也很舒服」、「大城市旅遊品質差超多，直接閃東北人少的地方看櫻花，住宿也便宜」、「如果去京阪神、東京這些人多的當然會，佐賀、仙台、名古屋、岐阜、伊勢都不錯。」
太魯閣晶英酒店員工九曲洞受困畫面曝光 小巴遭落石擊中嚴重損毀
403強震花蓮各地區發生多起災情，其中包括太魯閣晶英酒店受困九曲洞隧道的29名員工，工務段人員引導特搜隊員徒步進入，希望在12點接順利接觸到他們，並平安接送下山。目前無人機拍攝九曲洞受困民眾的相片也曝光，拍下太魯閣晶英小巴被落石重創的車身。高雄、屏東、基隆、台東及國家搜救隊等6支特搜隊，4日早上共出動200人，集結在公路局太魯閣工務段，準備挺進中橫山區。公路局表示，九曲洞隧道內受困的29名天祥晶英飯店員工，由於沿途落石及崩坍情況嚴重，將由工務段人員引導特搜隊員徒步進入。該趟任務目標為中午12時到達九曲洞，希望救出困在隧道內的29人，並將布洛灣16名攀登錐麓古道的遊客平安接送下山。無人機也提前到達九曲洞隧道，拍攝到太魯閣晶英酒店的小巴和員工，透過照片可見人員大致平安、向無人機揮手，但後方也可見印有太魯閣晶英酒店的再送員工的小巴士車身受到落石撞擊而嚴重損壞。花蓮太魯閣晶英酒店昨日有50名員工，分乘4輛小巴從花蓮市區往飯店途中遇上地震而失聯，其中3人於昨日晚間徒步走回飯店，回報人員平安，表示九曲洞另外還有24名遊客待救，人員都平安。太魯閣晶英酒店昨也發出聲明指出，目前太魯閣國家公園道路狀況尚待工務段查檢中，為了維護旅客與員工的安全，並顧及旅遊品質；飯店於4/3（三）-4/7（日）暫停營業。據了解，入住旅客因下山道路受阻因而滯留山中，將不會收房費。由於地震影響訊號不穩定，網路、電話常無法接通時，因此業者建議旅客將需求寄至rsvn@silksplace-taroko.com.tw或於上班時間（08:30-18:00）撥打台北辦公室電話：(02) 2560-3266。
花蓮7.2強震 翰品、太魯閣晶英暫停營業 多家飯店接受免費取消
今（3）日上午7時58分發生芮氏規模7.2地震，震央位於花蓮縣政府南南東方25.0公里（位於台灣東部海域），首當其衝的花蓮也有建築毀損、倒塌等情況傳出，目前當地多家飯店也陸續宣告暫停營業或接受取消訂房，以下為相關整理內容。其中因地震導致樑柱水泥剝落的「翰品酒店花蓮」發出聲明表示，原於2023年已取得拆除及改建許可，本規劃於明年啟動改建，因應此次地震影響，決定提前啟動改建程序，自即日起停業改建。目前因地震緣故使花蓮當地部分地區停電，酒店團隊將會於恢復電力及常態運作後，將主動聯繫已訂房與訂席之顧客，啟動協助轉單與全額退費的溝通與協調，務必保障所有消費者及員工權益不受影響。「太魯閣晶英酒店」則公告，由於目前太魯閣國家公園道路狀況尚待工務段查檢中，為了維護住客與員工安全，並顧及旅遊品質，飯店於4/3～4/7這段期間將暫停營業，除待道路穩定，也一併檢查所有設施。另外館內稍早傳出淹水的「煙波大飯店花蓮館」，飯店方表示經過仔細巡查檢視後，目前飯店建築結構安全，建築外飾剝落與淹水狀況已積極掌握處理，並已確認排除安全疑慮。為了讓旅客便於安排行程，目前維持正常營運，但同步提供4/3～4/7免費取消訂房；同樣位於花蓮的「煙波花蓮太魯閣」，亦表示同樣維持營運，但接受4/3～4/7免費取消訂房。而「花蓮潔西艾美渡假酒店」則表示目前內部硬體設備都很完善、未見損傷，僅有外牆磁磚有些脫落。但考量顧客的安全跟疑慮，提供三日內免費退房，同時會啟動內外部檢查，也不排除會主動聯繫客人做後續相關退訂事宜。「遠雄悅來大飯店」則表示，經過檢查建築物安全無虞，目前也已進行營業場域復原作業，但仍受理即日起至4/7期間住房可延期或取消；「遠雄海洋公園」也公告即日起～4/10皆閉園以進行安全檢查，期間已預約客人將會做相關安排處理，目前將以現場安全為優先。「花蓮理想大地渡假飯店」表示目前營業一切正常，但為了維護住客權益與安全，若有旅客因4/3地震需要調整入住計劃，飯店將協助辦理相關的延期或其他入住手續，並比照颱風陸上警報辦理可延期3個月，如旅客需要退費，則不收手續費。環島之星今部分停駛並接受4/4至4/7花蓮行程商品退改。（圖／易遊網提供） 易遊網也發出聲明，在站上預訂花蓮訂房以及環島之星花蓮行程之旅客，如有退改需求，預訂4/3至4/7入住之花蓮飯店，可全額退費不收手續費；如預訂4/3至4/7出發地為花蓮之訂單，提供相關證明可全額退費不收手續費；如為可免費取消之訂單，可於會員訂單點選「取消訂單」線上辦理；若已無法線上取消，可透過訂單中的「連絡客服」訊息功能提出需求。另外環島之星二次東部幹線今（3）日停靠宜蘭礁溪後停駛，已安排接駁巴士協助旅客返回台北，行程受到影響之旅客，可選擇改期出發或全額退費不收手續費；一次西部幹線今日則停靠高雄左營站後停駛，原訂自花東搭乘該班次北上之回程旅客，將安排接駁巴士前往高鐵左營站，轉乘高鐵返回台北。原已預訂4/4至4/7出發之花蓮行程商品（含列車套票、自由行、豐富行、環島遊），如有取消需求，可全額退費不收手續費；若有改期或轉團需求，將提供每單500元轉團優惠（限環島之星套裝商品，列車套票除外），相關需求可洽詢客服（專線：4128001，手機請加02）協助後續更改事宜。
民眾不滿意！觀光行銷不足 政府承認待加強
新北市研考會公布2023年整體施政滿意度民意調查，有21.5％市民對於「促進觀光休閒旅遊」不滿意，不滿原因以「觀光資訊少／缺乏行銷活動」占大宗，民代籲市府應提出整體觀光政策規畫，讓國內外旅客更了解新北。觀光旅遊局表示，將持續掌握民意，常態推出踩線團、加強景區維管，以提升觀光遊憩服務品質。該民意調查訪問時間為去年11月27日至12月1日，訪問年滿18歲的市民。結果顯示，市府促進觀光觀光休閒旅遊，有21.5％市民不太滿意、非常不滿意，不滿意原因「觀光資訊少／缺乏行銷活動」41.1％占大宗，其次為「觀光景點設施規畫不足／維護管理不佳」15.3％、「缺乏整體旅遊行程規畫」11.2％。國民黨議員陳偉杰表示，新北市坐擁山海，有非常豐富的自然景觀和人文地標，雖有近7成市民，對於市府促進觀光休閒旅遊發展感到滿意，但是好還要更好，市府應加倍努力提升觀光服務品質，並加強行銷宣傳，以吸引更多遊客。民進黨議員李宇翔指出，市府毫無整體觀光政策規畫，僅耗費公帑舉辦各種煙花式活動，不只無法讓市民感動，更沒讓國人對新北產生共鳴，他以高雄市發展演唱會觀光經濟為例，並非僅辦場演唱會，還搭配修建碼頭、黃色小鴨進駐、港邊燈光秀等，甚至輕軌路網及停車規畫，「新北做的遠遠不如其他縣市」。觀旅局表示，新北遊客人次近2年成長40％，去年達4805萬6689人，為提升旅遊品質，透過官方網站和社群媒體推廣，並結合市府其他各局處資源辦理大型活動，如「新北歡樂耶誕城」、「平溪天燈節」、「新北燈會」等。此外，觀光旅遊網已推出233條遊程、34個旅遊主題路線，並建置智慧觀光功能，讓遊客了解各景點現況；結合旅行社、旅館業者，推廣套裝行程，並參與國內外旅展推廣。觀旅局強調，已向中央申請「景點優化體驗加值計畫」、「碧潭水岸生態景觀改造計畫」，持續優畫景點設施，提升遊憩服務品質及市民觀光滿意度。
憂年代旅遊丟包噩夢重演 履約保證險近20年沒調整喊漲
旅遊團費年年漲，保障旅客權益的履約保證保險門檻卻近20年沒有調整，甲種旅行社最低保額門檻僅500萬元，但團費收破千萬不是難事，一旦業者財務出狀況，保險完全不夠賠，交通部觀光署為保障消費者權益，有意將門檻提高。但也有業者認為，門檻不是重點，而要看旅行社的規模，例如超大旅行社單月營收就破20億，保險就算有個1億，也是遠遠不足。而拉高的結果，對中、大型旅行社每年支出將是筆可觀金額，結果「羊毛出在羊身上」，保費轉嫁回旅客身上。國人對旅遊品質越來越重視，出遊的各項細節都相當講究，包括交通、住宿、餐飲、遊程、服務等，旅行社必須包裝更高規格的元素才能吸引旅客，加上通貨膨脹、新冠肺炎疫情，各種因素墊高旅遊團費，旅行社只要收個幾團，團費很容易就破千萬元。不過，根據「旅行業管理規則」第53條規定的履約保證保險門檻，綜合旅行業6000萬元、甲種旅行業2000萬元、乙種旅行業800萬元；若是有加入旅行業品質保障協會的會員，門檻降為綜合旅行業4000萬元、甲種旅行業500萬元、乙種旅行業200萬元。以過年期間年代旅遊的案例做比較，年代最低只要投保500萬元，業者自行提高保到1000萬元，但最後衍生的糾紛估為2000萬元，只夠賠一半。如果發生在規模更大的旅行社身上，產生的糾紛將驚人。旅行業品質保障協會祕書長吳美惠認為，履約保證保險上一次調整是將近20年前，額度確實有檢討必要，加上春節期間年代旅遊爆發的問題，都讓問題浮上檯面，但接下來要調多少、費率如何計算等，現在還難預估，且漲價金額最後也是消費者來分攤。以目前最低的500萬元門檻，旅行社1年保費大約5000多元，保1000萬元的保費是1萬多元。元本旅遊董事長游國珍則認為，問題重點不在投保門檻，而在於旅行社的規模，國內超大型旅行社單月營收破20億元，假如出現問題，影響的不會只有1個月而是3個月，等於有60億元的影響，就算投保破億，也是遠遠不足。觀光署長周永暉則回應，最低投保金額涉及業者負擔，調幅還要與業界及相關公協會討論。
年代旅遊無團可出！ 各類消費者申請理賠方式一次看
年代旅遊（美加國際旅行社）因與越南地接社出現款項糾紛，導致292位台灣旅客11日過年期間慘遭丟包越南富國島。對此交通部觀光署昨（16日）已勒令年代旅遊即日起暫停經營旅行業業務3個月，但也讓後續約430名已經付清團費的旅客，面臨無團可出的窘境，因此中華民國旅行業品質保障協會（品保協會）昨（16日）傍晚除了宣布將年代旅遊踢出該協會之外，晚間更公布最新受理申請理賠方式，提醒旅客留意。品保協會依據辦事細則第16條、27條規定把年代旅遊逐出品保協會，並強調本公告所列出會旅行社會員有所旅遊糾紛之消費者，「限於本公告日起30日內向本會提出申訴」，逾期不予受理，並將該會員等所繳納之旅遊品質保障金，依本會章程及辦事細則之規定予以處理。此外，觀光署也指出，已經下訂年代旅遊行程的旅客，可依「國外旅遊定型化契約」第12條規定，向該旅行社要求全額退還旅遊費用並賠償違約金，或與年代旅遊約定轉由其他旅行社出團，涉及相關消費爭議部分，觀光署已請品保協會成立專案小組協助。同時，旅客若想申請理賠，可參考品保協會公布的6點說明如下。1、觀光署勒令美加國際旅行社即日起停止經營旅行業務。2、為防止旅客權益受損之情事發生及擴大，並維護交易安全，品保協會經理事會通過，符合本會章程第八條「有重大喪失債信情事尚在繼續中」，即日起將美加國際旅行社公告出會。3、品保協會成立專案小組，30天內受理旅客相關糾紛申訴。請詳品保協會網站上相關表格及說明，網址：https://www.travel.org.tw/4、美加國際旅行社依規定投保新台幣一千萬元之履約保證保險保單（旺旺友聯產物保險公司承保），團體旅遊旅客請填寫「旅行業履約保證保險理賠申請書」並檢附相關單據正本向旺旺友聯產物保險公司申請理賠。5、以信用卡支付旅遊費用之旅客，請另向發卡銀行申請將該筆款項列為爭議款項。6、非團體旅遊之消費者，本會自公告日起30日內受理申訴，請填寫申訴表並檢附相關單據影本以E-MAIL或郵寄提出申訴，本會收件後儘速召開協調會。
年代旅遊遭品保協會除名 「30天內未申訴撤照」公告內容曝光
中華民國旅行業品質保障協會（品保協會）今（16日）發出公告，宣布正式將年代旅遊（美加國際旅行社有限公司）踢出該協會。公告指出，品保協會依據辦事細則第16條、27條規定把年代旅遊逐出品保協會，並強調本公告所列出會旅行社會員有所旅遊糾紛之消費者，「限於本公告日起30日內向本會提出申訴」，逾期不予受理，並將該會員等所繳納之旅遊品質保障金，依本會章程及辦事細則之規定予以處理。
一堆人吹日旅比國旅便宜？ 他2大1小「8天花30萬」：事實上沒有
台灣國旅住宿費高昂，讓不少人寧願出國玩，也有人說去日本玩還比較便宜。對此，PTT有網友質疑這說法過頭了，也有人指出，他們一家人2大1小商務艙就9.5萬，8天花了30萬元，「吹日旅價錢屌打國旅，就只是告訴大家，你是窮遊仔給人笑而已啦。」大阪商店街。一位網友表示，他去了日本6到7次，「看到一堆吹捧日本旅遊比國旅便宜，真心覺得過頭了，以2021年數據來看，日本薪資所得約為台灣的1.5倍，怎會有人覺得日本的物價跟台灣差不多，甚至比台灣便宜呢？」網友說，他去年聖誕節前去阪神自助，一家4人花8萬。另名網友說，一堆人整天住小飯店擠紅眼廉航，還吹說日旅多便宜，「正常人玩的要有點品質的都不會說日本便宜啦，但旅遊品質內容確實是好。」大阪環球影城。網友表示，一家2大1小8天至少花30萬，「你說日旅真的有比台灣便宜？事實上沒有但品質好幾個檔次，吹日旅品質屌打國內可以。吹日旅價錢屌打國旅，就只是告訴大家，你是窮遊仔給人笑而已啦。」此文曝光後，網友紛紛留言「住膠囊也比髒髒的8000元商旅好」、「我東京不含機票1天隨便都1萬去了」、「就是台灣太貴我才去日本窮遊」，也有人酸，「皇民爆肝飛機住監獄就是潮你懂啥」、「今年櫻花季住宿漲3倍，皇民加油繼續盤」。東京澀谷忠犬八公。
數百台灣旅客在富國島被丟包 品保協會呼籲留繳費紀錄回台申訴
台灣旅行團春節到越南的度假勝地富國島，沒想到近300人傳出遭到丟包，當地旅行社的地接要求旅客自費720美元（約台幣2.26萬元），而旅行社如今表示是和當地溝通有問題，中華民國旅行業品質保障協會（品保協會）提醒旅客，若在國外有繳交費用都要留下紀錄，回台後品保協會可協助調解，以及請求履約責任保險相關賠償。富國島旅遊一肚子氣，若旅客要自費走完行程，需要保留繳費證明回台申訴。（圖／翻攝自年代旅遊臉書）台灣旅行社「年代旅遊」的春節團出發越南富國島，沒想到近300人到了當地第二天就被丟包，還要求旅客要自費，否則無法繼續後面行程，品保協會昨（11日）晚間詢問年代旅遊的總經理林大鈞，初步了解年代旅遊出團的台灣旅客有800人飛往富國島，但當地一家旅行社說年代旅遊未付費就要丟包旅客，但林大鈞回覆已與富國島當地旅行社協調好，當地旅行社同意年代延後付款，先接團再付款，因此台灣旅客有繼續走行程，品保協會也持續給予協助和關注。但今日卻傳出當地旅行社仍要求旅客自費，因此多人都滯留當地，當地越南WInnER國際旅行社發聲明指出，年代旅遊出發前一天仍保證會支付款項，因此仍在海外接待台灣遊客，但年代旅遊在出團前僅支付本公司不足十分之一團款，認為年代旅遊負責人信用破產，惡意從1月起積欠本公司未付清款項，經確認年代旅遊仍積欠航空公司的費用，旅客未必可如期春節期間搭乘回程班機返回台灣。因此他們向每位旅客收取720美元（可刷卡），繼續提供相關行程服務，旅客回台後可以向旅遊品質保障協會客訴，並追討在富國島的團費。不過年代旅遊也向媒體表示，是當地旅行社反悔導致旅客被要求自費滯留，如今已臨時找其他旅行社接手。而品保協會發言人李奇嶽則表示，台灣旅行社跟當地旅行社有商業糾紛，若旅客在當地權益受損時，在當地繳交費用後，要向當地旅行社索取繳交收據，或者在當地用信用卡支付的支付證明，以及該旅行社開立的收款相關證明，回台後可向品保協會提出相關旅遊糾紛協助調解，如果有需要動用到旅行社履約責任保險相關的賠償，品保協會也會協助。交通部觀光署則表示，美加國際旅行社（年代旅遊）辦理赴越南富國島旅行團，因該旅行社與越南當地數家地接旅行社疑有積欠款項糾紛，導致2月9日及10日出發旅客之行程受影響。觀光署與中華民國旅行業品質保障協會已持續協調雙方應積極處理，確保旅客可順利返國，有關該旅行社行為是否違反旅行業管理規則部分，觀光署將蒐集具體事證，積極查察。
台灣團被丟包富國島！年代旅遊改口「誤會一場」 總經理喊：財務沒問題
台灣旅行團春節去越南富國島被丟包，年代旅遊與越南地接旅行社有款項糾紛，雙方各說各話，陷入羅生門。年代旅遊總經理林大鈞12日下午出面說明，表示對滯留當地的旅客說聲抱歉，對於外界好奇是否財務上出了狀況？林大鈞表示是「誤會一場」應是認知上有差異，目前已與越南WINNER國際旅行社達成協議，「當務之急，趕快聯繫客人，行程、住宿、餐食等部分安排，讓客人回來是我們最大的宗旨」。台灣旅客跟團到越南富國島參加5天4夜行程，不料第2天就慘遭丟包，被越南地接WInnER國際旅行社要求再自費720元美元，否則無法繼續行程，讓旅客氣憤抱怨彷彿遇到詐騙。對此，據《三立新聞網》報導，年代旅遊總經理林大鈞12日下午約4點30分舉行臨時記者會，表示目前已與當地地接WINNER有做成初步協議，在今年2月9日、10日出了將近800人的人數，只是說在整個操作上跟細節上，因為富國島剛開團、需要一點磨合時間。他並強調，目前地接爭議已有初步達成協議，主要是認知差異造成今天狀況，看來好像不可收拾；但12日跟地接WINNER討論後取得共識，以減少旅客不必要權益、讓他們平安回到台灣為重，只是發生小小插曲，經過澄清才知道雙方有小小認知差距。對於為何會有如此落差？林大鈞回應，因相關條件付款包括團費，在出發前有協議，如2月14日回團後我們在12天後2月26日結清，他並秀出截圖讓在場媒體看，他並強調「當然先前我們有付訂金，後續因是認知上有差異」，地接怕收不到款項，或一些原因而對款項有想法。當然，「對於我而言，我沒有接到第一個他的回應，導致後續上少了溝通」。針對是否有具體立約部分以及外界傳出公司有財務問題，林則表示旅行社跟當地地接有不同立約，因先前已見過面，「之前也交過團給他（指WINNER），想說這次立約文字改了一些，修了將近一個小時，並在LINE達成協議，在還款與月結情況就是2月26日付款」。另外，關於財務問題部分，林大鈞也澄清，旅行社和地接合作採月結，過去有相關規定，在合作丟團前會確認下團費該出幾成等，這樣的月結與週結，站在旅行社角度不能說是行規。強調公司投入與財務上沒有問題。回顧事件始末， 12日稍早傳出過年期間有200多人台灣旅行團在越南富國島遭丟包，還被當地旅行業者要求支付720美元才能接續行程，已有部分不願支付的團員自行購買機票搭機回台。對此，觀光署稱美加國際旅行社（年代旅遊）與越南當地數家地接旅行社疑似有積欠款項糾紛。越南WInnER國際旅行社有限公司則是透過聲明指出，年代旅遊出發前一天仍保證會支付款項，他們基於人道主義在海外接待台灣遊客，但年代旅遊在出團前僅支付本公司不足十分之一團款，因年代旅遊負責人信用破產，惡意從1月起積欠本公司未付清款項，經確認年代旅遊仍積欠航空公司的費用，旅客未必可如期春節期間搭乘回程班機返回台灣。因此他們先向每位旅客收取720美元（可刷卡）後繼續提供相關行程服務，旅客回台後可以向旅遊品質保障協會客訴，並追討在富國島的團費。如今年代旅遊舉行臨時記者會澄清，也盼整起事件能順利落幕。
旅客遭丟包富國島！團員爆「要付2.6萬才能繼續走」 觀光署：將積極徹查
年代旅行社在越南富國島旅行團遭丟包，數百旅客受困當地，甚至還被要求自掏腰包720美元（折合新台幣約2.25萬元）才能走完剩餘行程。而目前觀光署也表示，已與中華民國旅行業品質保障協會出面，協助雙方積極處理，至於旅行社是否有違反規定之部分，也同步會蒐集具體事證積極調查。人在越南富國島的團客林先生於12日凌晨在FB上發文，開頭就表示「第一次跟家人帶小孩過年跟團出國就遇到詐騙」，該名網友表示，在行程第二天就收到越南WInnER國際旅行社的公告，內容中表示，年代旅行社於10日春節台北-富國島包機的行程，是由越南富國島WInnER旅行社操作當地接待，所接待三架次飛機合計292位遊客。公告中也表示，在出發前一天，年代旅遊仍保証會支付款項，WInnER旅行社基於人道主義，在海外接待台灣遊客，但年代旅遊在出團前僅支付不足十分之一的團款。也因為年代旅遊負責人信用破產、惡意從1月起積欠WInnER旅行社未付清款項，經確認年代旅遊仍積欠航空公司的費用，旅客未必可如期春節期間搭乘回程班機返回台灣。WInnER旅行社在公告中自認蒙受損失，年代旅遊已無法支付。WInnER旅行社懇請各位旅客再收取在當地團費每人USD720元(可刷卡)後繼續提供相關行程服務，旅客回台後，可向旅遊品質保障協會客訴，並追討回在富國島的團費。（圖／翻攝自FB）林先生也在文章中表示，中間曾進行過三方通話，也證實WINNER所言屬實，年代旅遊總經理林大鈞僅支付極低的費用給WINNER旅行社。雖然雖然林大鈞承諾已經為旅客安排好12日的導遊跟巴士，並承諾會於11午夜12點前告知各領隊，但發文時已經超過承諾時間，一直沒有收到年代旅遊後續的處理消息，代表已經跳票。林先生後來也接受媒體訪問，表示他們是10日早上6點從桃園出發，第一天行程都十分正常，但是從11日起，他們就收到越南WInnER國際旅行社要求自費後續行程的公告，其餘同班機、也同屬年代旅行社的旅行團也有接到相同的通知。後來整團35個人中，有14人選擇自費，林先生也支付全家6個人的後續行程費用，而有21名為付費的旅客，則是留在當地飯店。而整起事件爆發後，引起輿論譁然，不少民眾都十分關注此事件。交通部觀光署也於12日說明，該案係美加國際旅行社（年代旅遊）與越南當地數家地接旅行社之間有款項積欠的糾紛，所以才導致9日、10日出發的旅客行程受到影響。觀光署表示，目前已與中華民國旅行業品質保障協會合作，持續與雙方進行協調與處理，以確保旅客得以順利返國。至於旅行社是否有涉及違反旅行業管理規則的部分，觀光署將會持續進行蒐證，積極調查。
200台灣旅客被丟包越南富國島 遊客怒控旅行社如詐騙
目前有消息指出，年代旅行社在越南富國島旅行團遭丟包，數百旅客受困當地，甚至還被要求自掏腰包720美元（折合新台幣約2.25萬元）才能走完剩餘行程。遭丟包的團員控訴年代旅行社所承諾的補償根本已經跳票，而年代旅行社總經理林大鈞則表示，初步了解是地接出現問題，已緊急改由其他地接協助。有網友在FB發文，開頭就表示「第一次跟家人帶小孩過年跟團出國就遇到詐騙」，該名網友表示，在行程第二天就收到越南WInnER國際旅行社的公告，內容中表示，年代旅行社於10日春節台北-富國島包機的行程，是由越南富國島WInnER旅行社操作當地接待，所接待三架次飛機合計292位遊客。而公告中也表示，在出發前一天，年代旅遊仍保証會支付款項，WInnER旅行社基於人道主義，在海外接待台灣遊客，但年代旅遊在出團前僅支付不足十分之一的團款。也因為年代旅遊負責人信用破產、惡意從1月起積欠WInnER旅行社未付清款項，經確認年代旅遊仍積欠航空公司的費用，旅客未必可如期春節期間搭乘回程班機返回台灣。又在2月11日下午看到台灣華視新聞報道「客控遭丟包富國島？！每人逾5萬團費『沒車沒導遊』」WInnER旅行社自認蒙受損失，年代旅遊已無法支付。WInnER旅行社懇請各位旅客再收取在當地團費每人USD720元(可刷卡)後繼續提供相關行程服務，旅客回台後，可向旅遊品質保障協會客訴，並追討回在富國島的團費。而發文網友也表示，中間曾經歷年代旅遊總經理林大鈞、WINNER負責人唐凱、住在Wyndham Grand Phu Quoc的年代旅遊團眾多旅客的三方通話，證實唐凱所言屬實，林大鈞僅支付極低的費用給WINNER旅行社，所以若旅客要走完行程，必須每人額外刷卡720USD，替年代旅遊總經理林大鈞支付旅費，回台再跟年代旅遊索賠。該名網友也提到，雖然林大鈞承諾已經為旅客安排好12日的導遊跟巴士，並承諾會於11午夜12點前告知各領隊，但發文時已經超過承諾時間，一直沒有收到年代旅遊後續的處理消息，代表已經跳票。 年代旅行社總經理林大鈞受訪時表示，這次越南富國島旅行團共有200人，從10日出發共計5天的行程，團費為5萬元。他是在11日晚間才得知旅客遭丟包的消息，初步得知是4個地接出現問題，旅行社已經緊急接洽其他地接協助處理，而有關旅客被要求自費飛回台灣的事情，目前正在了解中。
過年去峇里島玩注意了 14日起收旅遊稅「跳島回來再付一次」
國人愛去的印尼峇里島觀光單位日前就宣布，從2月14日起要向外國旅客收取旅遊稅15萬印尼盾（約台幣300元），不管是從陸路或飛航甚至海上，只要抵達峇里島就必須要收費，且成人與兒童都要，如果是跳島行程回到本島也需要收取稅金。漂亮的峇里島讓不少人都會去旅遊，不過現在要增加收費了。（示意圖／翻攝自pexels）疫情後峇里島恢復觀光榮景，不少人都前往觀光旅遊，但卻引發許多外國旅客違規案件，包含不尊重當地習俗、文化、信仰等狀況。讓峇里島在去年頒布相關法令，訂定於2024年2月14日起，向國際旅客徵收15萬印尼盾（約台幣300元）的旅遊稅，當地人則不在規範內。峇里島相關單位表示，旅遊稅會用在文化保存、環境保護、提升旅遊品質等，盼能促進永續旅遊業。旅客抵達峇里島前，可透過相關網站進行線上繳費，收到電子郵件的旅遊稅憑證，抵達機場或港口時出示憑證掃描即可。若是跳島回到峇里島也需要再繳費一次，不過若是峇里島省內的島嶼，包含珀尼達島、倫邦岸島或切寧安島等，就無需再支付旅遊稅。另外機場與港口都會有付費櫃台，若旅客沒有先支付，也可以當場支付。推估峇里島政府在徵收觀光稅的第一年，可能會收到2500億印尼盾（約新台幣4.99億元），將用於2025年文化保護計畫與關鍵廢棄物管理，維護當地設施等花費。
稱大眾旅遊讓佛羅倫斯成「妓女」 美術館長引發眾怒遭圍剿
身為旅遊大國的義大利，當地的佛羅倫斯一直都是許多旅客人生希望朝聖的旅遊景點。但是當地學院美術館（Accademia Gallery）館長霍爾伯格（Cecilie Hollberg）卻認為，當地過度開放旅遊，已經讓佛羅倫斯成為「妓女」，結果這番言論意外引發民眾的不滿。根據《CNN》報導指出，學院美術館過往就以收藏米開朗基羅著名作品《大衛像》而聞名，每年都吸引不少遊客前往遊覽，而身為德國藝術史學家的霍爾伯格，則是於2015年接任學院美術館的館長。可能是有鑑於過度的開放旅遊，讓佛羅倫斯的旅遊品質直線下降，霍爾伯格日前對外表示「一座城市一旦淪為妓女，就很難再次成為處女」。他認為，佛羅倫斯當地已經充滿著各種專為遊客提供紀念品的小店，而不是當地居民日常所需的商店。他認為如此情況必須要停止。學院美術館過往就以收藏米開朗基羅著名作品《大衛像》而聞名（圖／達志／美聯社）但用「妓女」一詞來形容現今的佛羅倫斯，讓不少當地民眾與政界人士都非常的不滿，義大利前總理、佛羅倫斯前市長倫齊（Matteo Renzi）甚至痛批霍爾伯格的言論十分可恥，將佛羅倫斯定義為妓女是不可接受的言論。而在引發眾怒之後，霍爾伯格也出面解釋，他表示自己對佛羅倫斯十分的喜歡，並無意冒犯這座城市與當地的居民，他只是覺得必須要讓佛羅倫斯避免像威尼斯那樣被旅遊業「壓垮」。霍爾伯格表示「我很抱歉我用錯詞彙，我想說的是，佛羅倫斯必須成為更有意識的旅遊業的見證者，而不是肇事逃逸的見證者。例如，對於學院美術館，我們努力增強它的每一個非凡部分。」
長榮機師釀春節罷工！這些旅客要注意 專家教「2招」自保
長榮航空機師為爭權益，於22日正式取得合法罷工權，不排除春節期間罷工，可能受影響的族群包括搭乘長榮往返美、加、歐城市的旅客。對此，中華民國旅遊品質保障協會發言人李奇嶽表示，旅客為避免相關權益受損，應要在宣布罷工前趕緊買好旅遊不便險，若是參加旅行團，契約責任險並沒有理賠，旅行社則必須替旅客安排好住宿三餐，後向航空公司求償費用。長榮航空機師在桃園市機師職業工會協助下舉行罷工投票，22日完成開票，共有910人領票，開票結果900票同意、10票不同意，正式取得罷工權，不排除春節期間罷工，其可能受影響的族群包括搭乘長榮往返美、加、歐城市的旅客。對此，李奇嶽表示，旅客若參加旅行團遇上航空公司罷工，旅行團的契約責任險並沒有理賠這塊，按規定旅行社要替旅客安排住宿、三餐，之後再向航空公司求償費用，例如華航機師之前的罷工事件，後續華航對團客、散客理賠上限是每人250美金，實報實銷。李奇嶽指出，農曆春節期間，機票簽轉或是滯留費用高，因此在工會宣布罷工前，旅客要趕快去投保海外旅遊不便險，這部分有些保險公司有理賠、有些不賠，所以買之前要問清楚。李奇嶽提醒旅客，若在罷工前要去簽轉、改退機票，航空公司仍會支付手續費，若罷工後申請，航空公司可免收手續費，但行程有可能無法出發，因為春節期間機位基本上已經所剩無幾。