旅行責任險
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洪曉蕾西班牙插管留「後遺症」 王世均呼籲出國注意1件事
洪曉蕾7月與15歲兒子到西班牙旅遊，驚傳因扁桃腺發炎「插管急救」，前夫王世均（現改名王世騰）得知後隨即赴當地照料，所幸最後脫離險境返台醫治。昨（3日）王世均出席東森直播活動，透露洪曉蕾健康無虞，「她現在比較養身、注意，因為不知道身體哪時有臨時的突發狀況，尤其在人生地不熟的地方，也要謝謝大家，台灣人真的很有愛。」洪曉蕾7月出國身體出狀況，前夫王世均第一時間飛往西班牙。（圖／翻攝自洪曉蕾IG）王世均說洪曉蕾在ICU長達6、7天，但西班牙醫療不會告知數據，孩子每天都握著洪曉蕾的手哭，「他（醫生）只告訴你沒再惡化、一直化驗病毒，她打針打到整個人腫跟癱，小朋友就會擔心是不是不會醒了？中途要考慮很多，最後是清創從裡面開了2次刀。」王世均也透露洪曉蕾恢復後，後遺症比較偏向心理層面，「蕾蕾現在唯一很不同的是，天天禱告、感謝主」，孩子也常陪伴她給予鼓勵。被問到醫療費，王世均感慨國外醫療費用不便宜，但不願多說費用，僅呼籲大家出外要另外保旅行平安險，理賠上限高達200萬，但洪曉蕾此次跟團，只有旅行社幫忙保的旅行責任險20萬，「所以費用當然不便宜，如果有200萬綽綽有餘」。
旅遊責任險擬提高至250萬 業者轟：有損遊客權益
旅客無論參加國旅或出國的旅遊團，旅行社都會代為投保最低200萬元的契約責任險，最高可投保至500萬元，旅客遇到天災或意外，就算旅行社無過失都能理賠。但旅行業指控，該條文日前被保險公司片面修改，甚至得到金管會撐腰，把理賠改為投保超過250萬部分，須旅行社有過失才能理賠，等於保愈高的人更沒有保障，損害每年3、4000萬人次旅客的權益。中華優質旅遊發展協會理事長李奇嶽指出，去年歷經防疫險之亂後，保險業賠到怕了，因此在一些保障權益上動手腳，最近的例子是契約責任險。按照法規，旅客參加旅行團，旅行社都要代保至少200萬元的契約責任險，主要精神是預防旅客遇到意外時，有中小型業者賠不出錢，不少旅行社會加保到300萬元、甚至500萬元，因每個級距的差額不大，旅行社一般會多保，買足保障。李奇嶽說，目前的規定是無論投保多少，旅行社無過失皆可理賠，未來條文改變，投保從至少200萬元提高為250萬元，且維持無過失可理賠，這條旅行社樂觀其成，但另外的250萬元變成「旅行社顯有過失」才能理賠，等於是要旅客與旅行社打官司，可預見的是，未來旅行社只會幫旅客投保最低額度，不再多保，這讓業界炸了鍋。李奇嶽批評，此次保險公司片面更改文字且得到金管會背書。2019年台灣人出國1700萬人次、國旅團也約1700萬人次，每年攸關3000多萬消費者的權益，就這樣被「喬」掉了。金管會則回應表示，《發展觀光條例》修法後，旅行責任險正式導入「強制險」概念，即採無過失責任，每位旅客出團強制投保、保額統一為250萬元，若不幸出險，旅客或家屬可直接向保險公司請求理賠，不必透過旅行社為中介；產險業透露，預計新制今年下半年上路，若認為250萬元保額過低，產險業建議，個人可用旅平險補強。產險業者認為，新制旅行責任險不僅理賠額度提高，承保範圍也因採無過失而變廣，對旅客出遊的保障是有正面幫助；至於保費，產險公司坦言，保額提高、範圍變大，費率也會跟著提高，費率還在最後審核的階段。交通部觀光局表示，這次修正是配合去年《發展觀光條例》修法明定旅行業責任保險採限額無過失責任，對消費者或業者均能獲得更多保障，會再協助業者溝通，了解條文及法規規範。