數位翻轉
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數位翻轉 商機＠臺北！線上點餐、多元支付！創造你我的新生活型態
為擴大協助臺北市店家由實體經營跨入數位轉型門檻，臺北市商業處111年至112年間推動「臺北市商業數位轉型輔導計畫」，補助超過1,000家店家運用數位轉型服務方案，協助店家調整既有經營模式，擴大應用新型態數位工具，提升自身經營能量。計畫於今（28日）辦理成果發表會，邀請受輔導店家現身分享數位轉型的經驗，並同步發表「數位轉型指南」專刊，期望藉由標竿案例推廣，鼓勵店家踴躍跟上數位轉型的浪潮，攜手市府合作，共同強化臺北市店家競爭力，創造新價值與建立永續經營優勢。臺北市政府產業發展局陳俊安局長致詞(圖／臺北市商業處提供）臺北市政府產業發展局局長陳俊安表示，面對消費型態改變及疫情後的嚴峻挑戰，為增加臺北市商圈店家多元經營技能，北市府從「基礎培育」、「深度輔導」及「擴大規模」三大面向著手，除透過數位培訓課程培養店家經營者數位應用技能及經營新思維，並甄選出17家資訊服務業者推出37項數位轉型方案，以全額補助方式，自111年至112年間已輔導臺北市超過1,000家店家導入新型態商務經營模式，如雲端POS系統、線上訂餐及多元支付系統等，推動其應用數位科技，強化臺北市店家競爭力，進而帶動整體商業發展及提高民眾生活的便利性。位轉型輔導店家巡禮合影(圖／臺北市商業處提供）成果發表會於受輔導店家「Leavescafé午葉」辦理，現場另邀請3家受惠此計畫輔導之店家經營者現身說法，分享如何藉由導入商業數位工具來解決自身面臨的經營問題，及導入後所獲得的效益與改變；如原先人手不足導致店內點餐櫃檯總是大排長龍的「肥仔義起」，導入「雲端小幫手」服務後，無論內用或外帶都可以利用LINE官方帳號進行點餐，解決店家困擾已久的痛點；「英國奶奶」於加入輔導計畫前只能以人工電話方式訂位，常因為忙碌而錯失電話，自從導入線上訂位服務後，現在只要在官網上即可線上訂位，同時串聯到GOOGLE地圖，便於顧客在搜尋當下即可直接訂位，並於預定日前自動傳送簡訊提醒消費者，能更有效掌握訂位狀況；「侯黑鍋物」為了增加翻桌率及強化服務流程，選擇運用大麥智能餐飲系統，除整合訂位、點餐及外送服務，還能夠累績會員點數且記錄會員喜愛的餐點口味，縮短服務流程同時更讓顧客體驗更升級。112年「臺北市店家暨商業數位轉型輔導計畫」也已同步起跑中，將甄選20家臺北市店家，進行為期四個月的輔導，輔導店家導入虛實整合經營模式，透過深度診斷及客製化輔導，促進臺北市店家以科技創新結合實體門店，拓展多元化的經營行銷管道，店家報名時間自即日起至112年10月16日止，歡迎有意樹立競爭優勢之店家報名。
HTC與巨思文化合作「2021未來商務年會」線上虛擬展覽
面對疫情當下及全新的未來，全球智慧型手機與虛擬實境創新設計領導者HTC（宏達電，HTC），今（27）日宣布與發行《數位時代》及《經理人》等刊物的巨思文化合作，透過HTC策略夥伴EventX共同打造台灣大型商務媒合與趨勢分享博覽會－「2021未來商務年會」全新線上虛擬展覽。HTC亞太區總經理黃昭穎表示，Covid-19徹底改變了全球的工作與生活型態，以及活動進行的方式，然而疫情的衝擊也促成革新。HTC一直深信科技能協助人類克服重大難題與挑戰，因此HTC不斷發展具有真實影響力的創新科技，而各式線上虛擬平台解決方案包括線上虛擬VR畢業展、線上虛擬VR博物館展覽或VR產品展示館及這次首度在台灣打造出的一站式虛擬商務會展平台等，正是希望能讓無論是個人、家庭、學校、甚至產業，都能運用相關的虛擬創新應用而受益，甚至進一步開創新契機。EventX聯合創辦人暨執行長黃卓琛指出，作為以亞洲為中心的線上會展規劃及執行的領導者，「EventX線上虛擬商務展覽平台」在新加坡、香港、日本、泰國、中國等地都承攬過多次大型線上展覽。根據Juniper Research的數據顯示，到2023年，非接觸式票務用戶將躍升至4.68億。EventX希望能藉這次的活動讓台灣各界更深入了解線上展覽發展前景，同時也讓世界看到台灣數位商務蓬勃活力。《數位時代》執行長陳素蘭進一步表示，科技改變了一切，也徹底翻轉了商業新的面貌。「2021未來商務線上年會」貫徹「Transform Everything」的年度主題，讓我們面對疫情當下及未來的布局，共同深掘趨勢、翻轉現象，本次與HTC的合作正是驗證了數位翻轉轉型最佳實例，實體展覽進行的各項展示及交流活動，現在就能透過「一站式線上虛擬展覽平台」達到直覺式的虛實整合，這將提供活動策劃者一個嶄新的思維模式。今年「2021未來商務年會」原本預計7月28日至7月30日於台北圓山花博展區舉辦的實體會展，受疫情影響現已改由線上方式進行，透過HTC及「EventX線上虛擬商務展覽平台」共同提供出席貴賓全新的「一站式線上虛擬展覽體驗」。報名連結：https://futurecommerce-tw.eventx.io/。