數位未來店
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台大學生21年共同回憶沒了！ 「肯德基台北台大餐廳」今結束營業
連鎖速食餐廳肯德基於1985年4月16日在西門町開台灣第一家分店，至今台北市已有26家分店，其中台北台大餐廳開了21年，是許多台大校友的共同回憶，30日卻驚傳歇業消息。對此，業者也於稍早證實消息。有網友於30日發文指，聽說台大肯德基只營業到今天，原因疑似為房租問題，而後還跟店員確認，店員也證實只營業到今天。消息一出，許多學生都十分不捨，紛紛表示「感覺我的心空了一塊」、「欸不是 禮賢樓的已經沒了 真的不可能連那間都要倒」、「好突然！？漢堡王關了 肯德基也要關了 台大還剩下什麼⋯」、「我真的哭死 沒有肯德基可以吃了」。據ETtoday新聞雲報導，對此，肯德基發出最新聲明證實：「肯德基台北台大餐廳因應整體營運與商圈規劃考量，於113年9月30日結束營業，感謝消費者21年來的支持。我們將繼續拓展實體店面，穩定增加餐廳數量，未來可前往『肯德基台北復興南餐廳』享用餐點。」肯德基表示，近年來持續推動數位創新，導入自助點餐機、官網訂餐、手機掃碼點餐與「智能快取櫃」等服務，並推出「25分鐘專業外送」及PK雙饗卡APP，提供便利的點餐方式。目前在台北、新北、新竹、台中、嘉義、台南與高雄等地區設有17家速食業首創的「數位未來店」，未來也將持續拓展，為顧客帶來更好的用餐體驗。
肯德基╳貓福珊迪套餐手刀預購 數位未來店2.0派出AI實習店員點餐
速食店不只要跟上「萌經濟」風潮，還要抓準數位商機。肯德基近日迎來在日本擁有高人氣的「mofusand 貓福珊迪」全體總動員，在全台門市共同打造「一起K哇伊-春日同萌祭 」，限時推出「貓福珊迪K哇伊限定套餐」與全球獨家KFC專屬貓福珊迪造型商品；另外肯德基日前也宣告全新「數位未來店2.0」版本正式啟動，只要進入「KFC數位未來店2.0」即可見數位迎賓櫃檯，自助點餐機上會導入生成式AI實習店員卡拉（Kala），是模擬400名肯德基員工表情生成，除了會介紹當期人氣餐點，也會以AI推薦適合加點單品。活動期間購買貓福珊迪K哇伊聯名限定套餐再送「K哇伊L夾」或「K哇伊造型貼紙」，共有5種不同款式，數量有限，送完為止。特定門市的智能快取櫃也加入貓福珊迪限定造型（左），右為K哇伊限定套餐的黃金超蝦塊與莫札瑞拉起司球。首先來說說肯德基聯名貓福珊迪限定活動，3月26日至3月28日將開放於官網／PK APP限時搶先預購三種貓福珊迪K哇伊限定套餐，包含同樂餐（650元）、雙人餐（399元）、XL餐（249元），3月29日正式開賣與開放取餐。購買指定套餐即可獲得「K哇伊L夾（共兩款）」或「K哇伊造型貼紙（共三款）」（款式隨機，不可指定，數量有限，送完為止），三種限定套餐中還加入包裹了滿滿Q彈蝦肉的黃金超蝦塊（一份單點59元、加價購55元），以及搭配香濃牽絲的莫札瑞拉起司球。套餐內容物主要是以咔啦脆雞、莫札瑞拉起司球、黃金超蝦塊、香酥脆薯與原味蛋撻等做組合。此次也推出全球獨家三款超萌限定版包裝（中瓦楞盒、XL餐、原味蛋撻禮盒），可以看到貓福珊迪化身咔啦脆雞、蛋撻及炸雞桶，甫一公告便引起網友討論。3月26日起至3月28日PK 雙饗卡APP會員獨享優惠也同步開跑，3天限定期間內使用PK 雙饗卡APP預購貓福珊迪K哇伊同樂餐，限時優惠價只要599元，現省51元。而肯德基也預告，母親節前夕將有第二波聯名周邊限量登場，粉絲可以好好期待。3月26日起消費者可陸續於肯德基全台門市窗戶看見貓福珊迪身影。另外3月26日起貓福珊迪也將陸續現身肯德基全台門市，消費者可於各門市窗貼發現其Q萌蹤跡！其中，台北南京東二數位未來店除窗戶外，智能快取櫃也加入貓福珊迪限定造型，與台北台大、台中五權西、高雄大順二共四間門市，將化身貓福珊迪特色旗艦店。在KFC數位未來店2.0全新升級的數位迎賓櫃檯，可見AI實習店員卡拉以親切友善的態度介紹人氣餐點。對於還不熟悉數位科技的顧客，門店也會有「肯為您服務」服務大使提供協助。而肯德基自2022年下半年推出「數位未來店」和「外送共享中心」後，2024年又導入「數位迎賓櫃檯」並運用「生成式AI實習店員-卡拉（Kala）」和「肯為您服務」服務大使，升級為「數位未來店2.0」。數位迎賓櫃檯是在自助點餐機上方貼心搭配數位點餐螢幕，一進店便可輕鬆瀏覽菜單，還有AI實習店員卡拉（Kala）的服務導引，點餐後可直接到「智能快取櫃」取餐，一鍵實現全程自主零接觸點餐體驗。而對於不熟悉數位科技的顧客，還有「肯為您服務」服務大使會主動上前提供協助，可搭配便利的手機掃碼、預訂快取點餐等服務，為顧客提供更友善便利的全新數位體驗。目前數位未來店2.0包括台北南京東二店、新竹竹北、新竹光復、台中豐原與台南善化等門市。