房屋經紀人
」 永慶房屋
永慶房屋創新力再獲肯定！以「i特助」勇奪2024 IIA國際創新獎
永慶房屋「i特助」以創造人機協同的購售屋服務體驗，為未來房仲服務模式開創更多可能，從超過200件、來自世界各地的創新提案中脫穎而出，勇奪2024「國際創新獎（International Innovation Awards）」，更是台灣房仲業唯一獲獎！而這已經是永慶連續四年贏得國際創新獎的肯定，「科技房仲」實至名歸。人機協同的創新找房體驗 為獲獎主因永慶房屋總經理吳良治表示，永慶房屋自創立之初，便以「先誠實再成交」的精神，為消費者打造公平透明的房產交易平台。在科技幫助下，房地產資訊不僅能夠更加公開透明、也能提升消費者的購售屋效率、優化消費者體驗。我們也不斷推出「實境找房」、「AI智能配對系統」、「房仲聯賣平台」、「AI煥裝」和「i特助」等具體科技創新服務，獲得消費者和眾多科技獎項的肯定。未來永慶會持續投入，帶給消費者更優質的購售屋體驗。主辦單位亞洲企業商會（Enterprise Asia）表示，永慶房屋的「i特助」服務運用AI技術，能夠自動根據消費者的住宅需求推薦適合的房屋，實現自動化服務的精神；消費者若需要真人服務，永慶房屋的經紀人員也能即時提供協助。主辦單位也特別指出，「i特助」不僅滿足了消費者對效率的需求，也保有真人服務的靈活度和精準回應。這種嶄新的「人機協同」的服務模式，樹立了房仲產業新的服務典範，更為服務業的未來開啟更多機會，也是獲獎主因。吳良治總經理表示，永慶房屋不斷優化誠實服務和科技工具，提供安全、透明、高效率的購售屋體驗（圖／永慶房屋提供）。科技創新 雙向優化消費者和房仲的服務和工作體驗根據永慶房屋內部數據，「i特助」推行後成功提升不活躍客戶的實地賞屋率15%，亦帶動住宅網站物件瀏覽量300萬次。相關數據證明，「i特助」的AI推薦房屋功能，有效幫助消費者加速找到理想房屋，提升房屋成交效率，更減輕經紀人員的工作量，雙向優化消費者和房仲的服務和工作體驗。傳統的房仲經紀人員往往需要耗費大量時間，幫助客戶尋找適合的房子，客戶若新增其他住宅需求和條件，房仲還需要重新挑選適合的房屋。加上房仲需要配合客戶空閒時間，也造成傳統房仲的高工時、長時間待命的工作模式。但是永慶房屋持續透過科技工具的引進，提升經紀人員工作效率，早已成功翻轉傳統房仲的高工時、長時間待命的工作模式，也贏得科技房仲的美名。優異的誠實服務和科技工具，也幫助永慶房屋經紀人員提升工作效率和促進成交機會，獲得員工的高滿意度。這也讓永慶房屋的服務規模不斷擴大，即使2024下半年房市出現明顯降溫，激發房仲產業對於倒閉潮的擔憂，永慶房屋卻能持續逆勢成長，今年更已經擴展11間門店，傲視市場。
讓房子變成「家」！永慶房屋用誠實服務，陪客戶圓成家夢
「沒有人喜歡被隱瞞，好的、壞的我們都會講」、「我們會主動提供完整的成交行情，寧可誠實說完他不買，也不要讓他買貴或賣便宜了。」永慶房產集團新廣告《誠實，讓你把房子變成家》近期在電視上熱播，引發討論。廣告中邀請永慶房屋經紀人現「聲」說自己的誠實體驗，強調永慶房屋堅持公開房子的資訊，沒有隱瞞。誠實服務，永慶經紀人的作業日常「這支廣告不僅勾勒消費者對家的嚮往，更紀錄永慶經紀人的作業日常。」新廣告是由台灣奧美集團操刀，透過訪問大量的永慶經紀人，檢視他們的言行，來驗證永慶的「誠實」信念是否實踐。可以說，永慶房屋經紀人是此次廣告的靈感來源！廣告中的誠實主張都是經紀人們的心聲，也才有「誠實，從一個人的習慣，到一群人的信仰」的結論。永慶房屋總經理吳良治指出，仲介在服務過程，有時會遇到「只要隱瞞，就能加速成交、甚至多賺一些服務費」的抉擇時刻，但永慶經紀人都能誠實不隱瞞，是因為永慶人把房子視作消費者的「家」，而不是賺錢的商品。就像店經理林祺凱說的：「我們會主動提供完整的成交行情，寧可誠實說完他不買，也不要讓他買貴或賣便宜了。」永慶房屋唯一提供「真房價」與「屋況」保障的房仲品牌「提供消費者一個公平的房產交易平台」是永慶房產集團董事長孫慶餘創業的初衷，吳良治說。永慶房屋更一路貫徹孫慶餘的誠實理念，近年年年推出誠實服務，從2019年開始，領先政府與業界將成交行情揭露至門牌地址，2020年「2大誠實房價保證」、2021年推出「真房價保證」、2022年推出「短期交易地圖」、2023年於雙北市舉辦上百場「陽台補登公益講座」。2024年永慶房屋再提出「誠實安心認證」，針對房屋的「非短期交易」、「非凶宅」、「非輻射屋」提供獨家認證，為消費者把關；更提供業界最優的「不限屋齡」漏水保固，滿足消費者在屋況上的保障需求。吳良治說明，永慶深知消費者對於投機炒作、瑕疵屋況的疑慮與不安全感，為了讓消費者安心，特別針對消費者最擔心的漏水、凶宅、輻射屋與遭投機客短期買賣的房子，提供可一眼辨識的「誠實安心認證」標章。永慶房屋也是台灣業界中，唯一有提供「真房價」與「屋況」保障的房仲品牌。從選才到育才都以「誠實服務」為第一優先為保障消費者權益，永慶房屋從選才到育才，都灌輸員工誠實服務的重要。吳良治表示，永慶房屋只錄取無房產經驗的產業新鮮人，並提供業務新人前12個月每月5萬的收入保障、360個小時的專業培訓及一對一師徒制，從頭培育新人，幫助他們學習正確的房地產專業知識，更透過手把手傳承，讓每位新人了解如何將「先誠實再成交」的理念，貫徹在日常服務中。如同業務經理王政儀說的：「這是學長姐一開始就教我們的事，現在變成我們的DNA了。」同時，永慶房屋更以嚴謹的制度，確保同仁將誠實落實到每個服務環節中。吳良治舉例，房仲經紀人不能球員兼裁判，永慶人不能因為掌握資訊就下去短買短賣，賺投機炒作的錢，因此永慶房屋從1998年就建立「投機客資料庫」，至今已列管9千多名投機客，只要是列管的投機客一律婉拒服務，這也讓所有永慶房屋的人跟廣告中的業務經理陳冠霖一樣，能夠果斷地說：「永慶房屋拒絕跟投機客往來！」永慶房屋也規定經紀人，在民眾想要買屋或賣屋時，一定要提供完整的成交行情，並在收斡旋、簽約時，都要更新至最新的成交行情給買賣雙方參考。吳良治補充，「新人一開始可能會覺得規定很多，但當規定成為習慣，誠實自然成為作業日常。」這次的新廣告，不僅展現出永慶房屋的核心理念，導演蕭雅全也以感性、細膩的手法，描繪5種不同家庭面貌對於家的嚮往，搭配永慶經紀人的誠實心聲，來回應消費者對於成家的渴望。未來，永慶房屋仍會堅守初心，以誠實服務圓滿每一位消費者的成家夢，幫助更多消費者把房子變成「家」。
年後轉職看這邊！永慶房屋「業務新人保障首年60萬」單日破百人面試
據主計處公布2023年薪資調查結果發現，扣除物價後的平均實質總薪資倒退嚕，出現近7年來首次負成長。永慶房屋人資部協理塗振宏表示，物價上漲、薪資不變，相當於實質收入減少，許多求職者不願等老闆加薪，轉向靠努力與實力轉換實質收入的業務工作。求職者「逐高薪而居」的心態變化，就體現在永慶房屋年後經紀人招募，單日湧現破百人面試！為消化眾多求職需求，永慶房屋更加開面試場次、週週安排面試，歡迎人才前來挑戰。有求職者表示，高房價時代領死薪水要買房真的太難了，才會決定挑戰高獎金、高收入潛力的房仲經紀人工作，目標達成百萬年薪、三年成功買房！年後轉職潮啟動，求職者逐高薪而居，永慶房屋單日有破百人面試（圖／永慶房屋提供）塗振宏分析，永慶房屋給求轉職者的最大優勢，在於提供業務新人「每月5萬元x12個月」收入保障，不限科系、不需相關經驗都能領；搭配「一對一師徒制」完整教育訓練，新人不怕被丟包，打造無經濟壓力的安心學習環境。永慶房屋以實質薪資福利，力挺人才創造高收入，任職3年以上經紀人更有40%成功買房。塗振宏強調：就算是一張白紙，都能在永慶房屋受訓培養為專業經紀人，為自己開創新人生！永慶房屋經紀人蔡宜霖就是翻轉低薪、成功買房的最佳例證。蔡宜霖過去在一般企業任職，月薪不足3萬，加入永慶房屋後，倚靠公司提供的強大資源、「一對一師徒制」訓練與自身努力，不僅迅速達成年薪百萬，更在27歲時升級有房族。她認為，房地產業務相較其他產業，具有成交總價高、獎金豐厚的最大優勢，在養成房產專業後，未來自己買賣房也不擔心吃虧，更直言：「年輕人要成功，關鍵不在能力與經驗，而是敢挑戰的勇氣！」把握「薪」運大開好時機 永慶展店徵才中永慶房屋以誠實、貼近消費者需求的專業服務，獲消費者信賴肯定，2023年不僅業績年成長10%，成交件數也有15%的成長！為提升服務量能，永慶房屋2024年將於雙北市再展17直營店，單店人力也要持續擴編，歡迎對房地產業有興趣、想挑戰高收入的人才加入永慶行列。塗振宏表示，永慶房屋不僅是房仲第一品牌，還是6度獲選「HR Asia亞洲最佳企業雇主獎」幸福企業！經紀人除了優渥業績獎金之外，每人每年還能爭取最高250萬的幸福成家基金，做為買房頭期款。3/16台北市圓山公園將舉辦2024就業博覽會，求職者若想趁年後轉職，為自己開闢「薪」前途，也可以把握機會、前往永慶房屋攤位了解更多徵才福利。
永慶房屋連續6年贏得亞洲最佳企業雇主獎 還祭這福利強勢徵才！
亞洲區聚焦企業職場議題，且極具指標意義的「亞洲最佳企業雇主獎」於20日晚間舉行頒獎典禮，永慶房屋不僅成功締造6連霸，寫下台灣房仲業唯一紀錄，也成為全台僅12家獲頒「金獎」的優質企業。永慶房屋總經理吳良治表示，永慶房屋相信，人才是企業最寶貴的資源，先有幸福的員工，才有滿意的客戶。因此永慶不定期舉辦職員訪談，傾聽員工的回饋，從時代脈動中與時俱進，持續優化人資政策；以「讓你的特質更有價值」的人資精神，幫助每一位夥伴，在永慶裡都能揮灑長才。永慶房屋總經理吳良治感謝國際人力資源期刊《HR Asia》對永慶幸福職場的肯定。（圖／永慶房屋提供）給獎不手軟！永慶員工好「薪」情要讓員工感到滿意，先提升員工的收入水準！永慶房屋人資部協理塗振宏分享，永慶房屋經紀人除了業績獎金可以領之外，每人每年還有最高250萬元《幸福成家基金》可以爭取，是業績獎金之外的獎勵，這項獎勵不用與他人競爭，也沒有年資、職級的限制，只要年度累積業績達標就能領，2022年共發出1.5億元幸福成家基金！此外，每一位業務新人都享有收入保障，2023年錄取並報到的業務新人，收入保障更是升級到「每月5萬x12個月」，引發求職者熱烈迴響！經紀人的升遷與加薪也不受年資限制，每月提供明確目標，只要達成就能「月月晉升」，每月底薪最多可領到7萬以上。據永慶內部統計，任職1年以上經紀人平均月薪近9萬，年資3年以上經紀人更有45%成功買房，展現永慶房屋高底薪、高獎勵且高保障的人資福利。至於永慶總部行政同仁也在2023勞動節前宣布平均加薪6%，這已經是永慶連續第6年為行政同仁加薪了！完整師徒訓練 想成功不必單打獨鬥塗振宏表示，在薪獎之外，永慶也透過完整的教育訓練和制度，幫助永慶經紀人邁向成功。永慶房屋建立「師徒制」教育訓練，由師父完整傳承經驗，助新人順利銜接職場，有效快速培育人才、深化團隊合作文化；總部與業務同仁的互動也非常緊密，例如開發科技工具、優化永慶快搜APP、提供房市趨勢報告、房市短期交易地圖、真房價保障、不動產稅法諮詢等，提供第一線全方面支援，用深厚的團隊力，成為員工邁向成功的最佳驅動力！2023年永慶房屋持續擴大版圖，堅持以「誠實」精神，帶給客戶既安全又滿意的服務。除了持續廣招經紀人，更釋出多樣總部職缺，如PropTech房產科技的資訊工程師、數據科學家、雲端技術、數位行銷、介面設計師等職位，歡迎對房地產有興趣、認同永慶誠實服務精神的求職者，加入永慶的行列。永慶房屋持續擴張服務版圖，2023年提供業務新人「每月5萬x12個月」保障收入，展現高底薪、高保障的人資福利。（圖／永慶房屋提供）
慎防黑心房仲用過時行情估價 永慶房屋誠實服務幫屋主挽回600萬房價！
買賣房屋涉及大筆金額，多詢問不同房仲業者專業意見，不僅能夠掌握多方資訊；更有機會辨別是否有黑心房仲意圖坑騙自己！曾有屋主欲出售房屋，被黑心房仲以10年前的成交資訊進行估價，差點虧損600萬元！幸好屋主親戚警覺心敏銳，向永慶房屋蕭益靖經紀人諮詢房價，才發現黑心房仲的坑騙意圖，最後改由永慶房屋協助售屋，成功挽回600萬元房價。兩間房仲估價 價差高達600萬！永慶房屋蕭益靖經紀人分享，去年年中，一位朋友主動與他聯繫，表示自己的父伯們打算出售大安森林公園附近的房子，想請他協助評估價格。蕭益靖根據朋友提供的住址、坪數等房屋資訊向他表示，類似物件的成交行情大概在110-120萬之間，按照房屋53坪的面積計算，大概在5830萬元至6360萬元之間，再加上200萬元的車位，合理總價應在6000萬至6660萬元之間。此時這名朋友向蕭益靖表示，當初要賣房時，親戚推薦一名熟識的房仲來服務，該名仲介估價5500萬元至5700萬元。當時他覺得很奇怪，自己的房子屋齡才10幾年，怎麼價格跟周遭50幾年的老公寓差不多？他因此詢問房仲的估價邏輯。該名房仲表示，前一筆同社區物件以近5860萬元售出，該成交紀錄包含兩個車位，現在扣除一個200萬元的車位，總價設定5500-5700萬元，沒有不合理。因此這名朋友相當困惑，兩個房仲的估價怎麼差這麼多。永慶房屋蕭益靖經紀人（左）與賴上偉店長（右），攜手幫助屋主識別黑心房仲坑騙手法，成功為屋主挽回600萬元房價（圖／永慶房屋提供）！黑心房仲以10年前行情低估房價蕭益靖直覺對方估價偏低，但為求慎重，他告知賴上偉店長來龍去脈，賴上偉店長因為先前曾經在大安森林公園附近服務過，對於區域行情非常熟悉。賴上偉一聽就判斷該名房仲估低了，蕭益靖的估價並沒有錯。賴上偉店長表示，類似的物件行情已經到110-120萬元以上，該名房仲的估價不到105萬元，明顯估低。他更致電給房屋附近的永慶房屋分店張樽寶店長求證，確認行情確實在110-120萬元之間。於是蕭益靖聯繫屋主，並會同兩間永慶房屋門店的店長向屋主說明，近期周遭公寓類型產品行情在90-95萬元、華廈在110萬上下、新大樓行情更已到150萬元。屋主的華廈屋齡不高、狀況也好，絕對有110-120萬元的單價水準，先前房仲的估價單價只有103萬元，明顯低估。蕭益靖也指出該名房仲提供的成交資料，是10年前的成交紀錄，完全不精準。永慶房屋誠實服務 幫屋主挽回600萬元！屋主聽完蕭益靖等人的分析，以及讀過永慶房屋的「誠實房價報告書」之後，認為永慶房屋的估價有憑有理，於是決定委託給蕭益靖協助售屋。接到委託之後，蕭益靖透過永慶房屋的團隊聯賣服務，在一個多月就成功幫屋主以超過116萬元的單價，總價超過6300萬元成功售出。幫助屋主挽回600多萬元，讓屋主非常開心！「能夠幫助朋友的親戚圓滿售屋，更幫助他們挽回600多萬元的房價，覺得開心之餘卻也覺得很驚險。要是當初朋友沒有來多問我，他們很可能就要虧損600多萬元了！」蕭益靖表示，房市上仍不時有黑心房仲透過選擇性揭露過時、或不精準的成交紀錄，使屋主誤信過低的房價，接著再聯手投機客以低買高賣方式，在短期內賺取高額差價。永慶真房價保證 保護消費者權益賴上偉店長也指出，根據財政部數據統計，自房地合一上路一年半，房市短期交易比例高達25%，民眾遇到投機客的風險仍高，有意購售屋的消費者一定要小心。賴上偉店長表示，消費者如果要避免遭到黑心房仲聯手投機客坑騙，最簡單的方式就是多諮詢各家房仲業者，並比對他們的實價登錄資料，是否有選擇性呈現的狀況。永慶房屋為了保護消費者權益，提供的實價登錄是由系統統一提供，杜絕經紀人自行挑選、竄改的可能，因此買賣雙方看的資料皆為一致，永慶房屋經紀人更要在實價登錄資料上簽名以示負責。永慶房屋更推出「真房價保證」，保證提供完整成交行情，宣示不與投機客配合。如果有違反相關守則，賠償買方最高400萬元，賣方最高4倍服務費。蕭益靖表示，永慶房屋會持續以「先誠實再成交」的精神，捍衛每一位消費者的購售屋權益。
買房小白必備「房屋檢核表」 一張在手看屋細節不錯過
想買房卻不知道如何下手？看房需要什麼技巧才能避免買到瑕疵屋？房仲業者提供「房屋檢核表」，方便購屋民眾檢核房子狀況。買房子要留意的事情相當多，業者建議買房新手，除了了解自身需求外，可拿著「房屋檢核表」逐一檢核房子狀況，避免漏掉任何一個小細節。看屋檢核第一項，首先就是評估周遭環境，需拉長距離至3公里左右探索房屋周圍的交通便利性、生活機能性及購物方便性，接著還需觀察房屋附近的鄰里環境，評估街巷道寬度、停車方便性。再來是社區或大樓內，要確認公共設施是否維護良好、器材新舊及使用率高低，還有電梯多久進行保養、逃生梯是否有亂堆放物品、垃圾回收場是否有確實分類，這些小細節都可以看出這棟社區或大樓的管理品質。接著進到房屋內，先觀察房屋的格局，良好的格局需包含無暗房、少稜角和樑柱，最好能有2面以上採光且通風良好。除了格局之外，更要仔細檢查屋況瑕疵，避免買到難以改善的瑕疵屋，像是漏水、牆壁龜裂等都需要特別留意，以上重要細節皆可以詢問經紀人。永慶房屋客法部經理陳繼先表示，「房屋檢核表」能收斂看房時要注意的事項，看屋才不會漏東漏西，對於習慣「數位作業」的消費者，「永慶快搜」App也有「看屋筆記」，只要手指點一點就可以隨時筆記房子的優缺點；實地評估物件周遭環境費時耗力，App中「實境找房」功能與google map 結合，讓消費者在家可以探索物件周圍生活圈，省時又便利。購屋小白善用房屋檢核表，重要項目一一評估。（圖／永慶房屋）