快遞業者
」 電商 快遞
作家1個月遇3次詐騙包裹！怒問政府毫無作為？ 4超商申訴方式整理
超商包裹詐騙頻傳，作家顏擇雅8日在個人臉書上發文表示，最近一個月已經收到3次超商的幽靈包裹取貨通知，雖然自己都沒上當，但她也很好奇，運送幽靈包裹的快遞業者就是那幾家，來源也全是中國，質疑「政府沒辦法懲罰這些快遞業者嗎？」顏擇雅在發文中提及收到幽靈包裹取件通知的應對，第一次超商店員尊重她不願取貨，第二次，店員就主動告知賣家常被投訴是詐騙，「可見台灣人已經有堤防之心」。她表示自己如今「去超商取貨之前牢記自己是給哪一家網購，金額是多少，不對就拒絕上當。」但她也擔心，詐騙集團的詐騙能力未來是不是也會向上提升，透過方法讓賣家名稱可以亂真，金額也一模一樣？顏擇雅認為，電商業者要找到方法，在寄件時讓消費者知道是真的而非詐騙，不然這波幽靈包裹潮，多少打擊到民眾網購意願的，畢竟現在民眾一接到取貨簡訊通知，多數可能都是詐騙，很容易因為厭煩就忽略了真正的通知。而她也質疑，運送幽靈包裹的快遞業者來來去去就是那幾家，來源也全都是中國，難道政府就真的沒辦法懲罰這些快遞業者嗎？據《ETtoday新聞雲》報導，警政署「165全民防騙網」針對超商取貨付款的詐騙包裹，提供4大超商取貨付款收到詐騙包裹的處理方式：●7-11超商：若收到詐騙包裹，可上詐騙案件申訴平台，申請退貨及退款。網址：https://help.shopmore.com.tw/●全家便利商店： 至全家Fun心取爭議包裹退貨申請平台，申請退貨及退款。網址：https://returns.com.tw/web/index.php●萊爾富：撥打萊爾富EC客服專線03-2866020或使用線上客服，申請退貨及退款。網址：https://www.hilife.com.tw/contactUs_consumer.aspx●OK mart ：撥打OK mart網購客服專線03-2631082或使用線上客服，申請退貨及退款。網址：https://www.okmart.com.tw/information_contactUsForm_ec
中國電商618業績不佳？ 消費增速創3年最低
中國電商平台迄今均未公布618消費節總成交額，大數據顯示，今年618全網交易總額增速創3年來最低；快遞業者多表示，618快遞量未見明顯增加。作為疫情3年後的第一次大促銷，今年的618成果似乎顯示消費尚未復甦。儘管電商們拚低價、搶流量，但6月18日結束迄今，無論淘寶天貓、京東、拼多多還是抖音、快手，都沒有公布今年618總成交額。這是繼去年「雙11」購物節，中國電商第二度未發布這個半年一次大促銷的成績單。根據中國電商大數據公司「星圖數據」統計，今年618全網商品交易總額達人民幣7987億元，創近6年來新高，較去年多1028億元；但增速已連續3年放緩，今年僅比去年增長14.77%，增速降至近3年來最低點。星圖數據指出，「但消費者的熱情似乎不比當年，冷靜中透出些許麻木，行業整體趨於平淡。」電商大打低價促銷的618，未見消費明顯復甦，也反映在快遞量上。根據中國交通部公布的數據，5月29日至6月4日以及6月12至18日兩個618大促銷高峰期，郵政快遞累計攬收量僅比前期增長逾8%；6月5日至11日，郵政快遞攬收量甚還下跌7.04%。儘管去年物流受到多重因素影響，618的單日入庫快件量最多還能達到1500多件，沒想到今年表現更差。快遞業者認為，消費熱情下降，低價策略失靈是618快遞業務冷清的根本原因。
金義聖演活《屍速列車》邪惡營運長 笑喊善良「拜託大家相信我」
曾在《屍速列車》演出「邪惡營運長」的金義聖，這次在新片《極速快遞》飾演專業快遞業者「白社長」，是女主角「銀河」背後的靠山，金義聖表示：「他（白社長）是介於善與惡之間的人物，只要能拿到錢就來者不拒，但對於『銀河』和其他一起工作的夥伴們就很溫暖。」金義聖演過太多惡角，自知有些觀眾看到他演出善良的人物，會有點不適應，「我在《模範計程車》中所飾演的『張代表』是跟自己最接近的角色，拜託大家相信我！」荷蘭鹿特丹國際影展相關人士稱讚朴素談在片中展現出嶄新的魅力。（圖／車庫提供）《極速快遞》由朴素談主演，預告中可看到她疾速駕駛車輛，拚命躲避身後其他飛車的追擊，最後甚至撞破平交道柵欄，驚險閃過疾駛而來的火車，刺激無比的飛車追逐場面，令人從頭到尾都跟著緊張到手心冒汗，宛如韓版《玩命關頭》。近期《極速快遞》正式入選了第51屆荷蘭鹿特丹國際影展，影展相關人士表示：「《極速快遞》令人看得津津有味，不僅十分愉快，還充滿緊張感，是非常有動作感的電影。且朴素談在電影中是很活躍的中心人物，完美引領了整部作品，以《寄生上流》在全世界獲得人氣的她，在本作中充分展現出嶄新的魅力。」該片將於1月28日（五）在台上映。
海關審查太嚴...iHerb宣布「暫停對台灣服務」 關務署曝退運關鍵
針對iHerb保健食品網購平台公告，因近日台灣海關執行新的清關和查驗，導致訂單清關時效受到影響，暫停台灣市場營運到清關延遲情形獲得改善為止。關務署今日表示，進口健康食品因涉及食品或藥品輸入管制規定，依規定應以一般進口報單辦理通關，此規定從未改變，也與海關查緝非洲豬瘟或改善快遞貨物通關環境無關，請業者依法合法申報，以加速貨物通關。關務署說明，iHerb網站，主要銷售商品主要為保健食品，例如維他命、魚油、葡萄糖胺、高蛋白粉等，部分高劑量維他命或品項在國內被列為藥品。假如屬藥品者，應向食藥署申請輸入許可後始准放行，民眾可善用食藥署網站「個人輸入自用藥品專區」查詢相關規定，線上申辦「個人自用藥品專案進口」；倘屬健康食品又符合少量自用規定，可以一般申報單申報免證代碼，免辦理食品輸入查驗。關務署補充說明，台北關於10月上旬查獲應以X4（一般進口報單）辦理通關，但報關業者卻以簡易申報單辦理iHerb網購進口健康食品及藥品計6批，共計1萬多件之通關，致大部分貨物因無法補具委任書、商業發票及其他進口必須具備之相關文件，例如主管機關核發之輸入許可證等，經快遞業者申請退運，其中5批已退運出口，剩餘1批2千餘件待退運，僅少數已補正者業以一般報單通關放行。關務署強調，通關十分便捷，假如業者依規定合法申報，通常均能當日通關放行。關務署呼籲，我國快遞或報關業者應告知國外業者我國就是類貨物通關規定，並依規定合法申報以加速貨物通關，避免商品抵達臺灣後因無法完成通關而須退運，蒙受損失。
比賽頒獎必定有他們！ 「黑貓宅急便」5分鐘專業速搭奧運頒獎台
在這次2020東京奧運中，每次比完金牌賽之後，轉播就會進入廣告。這也導致其實並沒有多少人知道，這次的奧運頒獎台是採用臨時搭建的方式，賽後只需要5分鐘，就可以在比賽現場搭建出一個完整的頒獎台，而負責這項工作的人員，正是日本知名的快遞業者「黑貓宅急便」。如果是在室內進行頒獎的話，黑貓宅急便的員工還會細心快速地鋪上地毯，之後才會在上面放上頒獎台。（圖／達志）根據《體育日本》報導指出，在這次的東京奧運會現場，有一群工作人員的敏捷程度，完全不輸給專業的運動選手。他們可以在短短5分鐘的時間，就在原本的比賽場地上，瞬間搭建出完整的頒獎台。而在一些開放民眾參觀的戶外賽事中，也有不少日本民眾看到這些身穿綠色黃條紋衣服的工作人員，馬上就認出他們是日本知名的物流業者「黑貓宅急便」。黑貓宅急便的工作人員會在5分鐘內快速地搭好頒獎台。（圖／達志）報導中指出，被日本民眾俗稱為「大和黑貓」的「黑貓宅急便」，是2020東京奧運官方指定的物流運輸業者。在這次的比賽中，他們還發揮出自己平時搬運跟貨運的專業，在比賽結束的短短5分鐘內鋪上地毯、完成頒獎台的設置，但也由於大部分的比賽民眾都無法參與，再加上每次到頒獎台台設置時，轉播就進入廣告，因此這群動作迅捷的幕後人員，是直到比賽後3日才被網友拍照上傳推特曝光。如果是在戶外的比賽場地，現場就不會鋪設地毯，直接放置上頒獎台。（圖／翻攝自推特）在黑貓宅急便負責這次奧運的頒獎台搭建的消息傳出後，不少網友紛紛留言表示「竟然是黑貓負責搭建」、「速度也真是快」、「黑貓的制服真的有夠搶眼的」、「應該是一次不錯的企業形象宣傳」、「他們也會去各縣市的比賽現場搭舞台嗎？」
疫情封城讓「社區團購」消費規模翻倍 大型快遞、網路巨頭紛紛搶進
受到新冠肺炎疫情推力，今年大陸社區團購越來越熱門，看好2022年消費規模有望成長至千億元（人民幣，下同）等級。加上最新報告指出今年該領域融資金額逾百億、年增達356.3%，也讓互聯網巨頭入局。專業機構和業內人士認為，社區團購領域龍頭獲得融資加上線上巨頭布局，短期市場競爭或加劇「燒錢大戰」的開啟，但同時應警惕二級市場概念炒作。舉例來說，提供社區果蔬、生鮮及家居用品的團購平台十薈團，光今年就3度獲得投資、共獲2.497億美元融資；興盛優選也完成8億美元的C+輪融資，投資方來頭也都不小，包括KKR、騰訊投資、紅杉資本等機構。大陸所謂「社區團購」是藉由網路進行團購銷售日常所需商品與生活服務，並在社區內提貨的購物模式。通常以一個社區為單位，並招募團長來負責該社區的民眾團購。但今年受到疫情刺激、不便出門，讓民眾對於社區團購等相關需求快速擴大。回顧2019年的大陸社區團購規模為340億元，但據艾媒諮詢報告顯示，今年市場規模預計為720億元，2022年規模或上看到1020億元。這也點燃資本市場的追捧熱度，根據新華網引述企查查大數據研究院近日《2020年社區團購投融資數據報告》指出，2018年是社區團購的融資高峰期，公開件數達23起，但揭露融資金額不過16.7億元，直到今年件數雖僅19起，但光是揭露融資金額就高達171.7億元、年增356.3%創下歷史新高。此外，大陸互聯網巨頭也紛紛進場，像是蘇寧推出社區團購業務「蘇小團」；8月拼多多旗下社區團購項目「多多買菜」上線；9月阿里也成立盒馬優選事業部，進場社區團購，而京東的京東優選也傳出正在籌備中。在大陸社區團購今年掀起熱潮之際，快遞業者也各自展開動作。在中通快遞2020年第3季財報電話會議上，中通快遞董事長賴梅松認為，各大電商平台的社區團購和生鮮配送進入終端網點，通過分成模式能幫助平台降低成本，又能賦能終端網點，透過協同效應能發揮得更好，讓快遞的網點資源利用得更充分。此外，近日京東旗下眾郵快遞的網格站開啟加盟，據官方介紹，該網格站是連結中心倉與客戶團長的中轉站，負責把客戶在平台購買的生鮮、日用等商品配送到指定的線下門店。這也被解讀為是京東在社區團購業務上的最新物流佈局。實際上，在社區團購今年積極發展下，會被懷疑是否與快遞產業產生競爭衝突?對此中通快遞表示，社區團購解決的主要是次日到達的生鮮品類需求，但並不適合所有品類，同時不是所有品類的運輸鍊成本都是社區團購最優，與快遞體系並不衝突。甚至更多業者思考的是如何合作，據新浪財經引述百世快遞說，社區團購目前基本不會對現行快遞模式產生影響，且與快遞可以互相賦能，近年也積極探索新業態新模式，為加盟網點創造更多機會跟流量經濟。另外圓通速遞方面稍早也指出，積極關注社區團購等新興業務模式，近年持續推廣建設圓通驛站，鼓勵加盟商合作建立驛站、自提櫃的同時，大力推進「快遞增量+資源增效+商業增收」的商業模式。再從快遞終端網點觀察，也陸續出現「兼流處理」情形。就有一家中通快遞網點的負責人表示，目前同時是興盛優選、多多買菜、美團優選3家平台的團購團長，日訂單量在100單左右，單件商品提成約10%。
年底購物季有30億件物要送 電商搶爆全球載貨快船
新冠肺炎讓宅經濟超夯，全球電商市場估年成長約兩成，達4.21兆美元，國內電商前十月成長也高達15.9％。海空運承攬業者指出，跨境電商因空運運價偏高，很多貨轉往海運與中歐鐵路，中美間還出現針對電商貨推出的快速船；國內倉儲物流業則透過增添設備與加開路線，順利完成雙十一貨物配送，雙十二也可輕鬆應對。美國2020年感恩節與聖誕節電商銷售情況，估計年底前有30億件貨待遞送，比2019年多了8億件，在此之前，電商貨就因居家辦公與社交活動減少出現高成長，年中開始，陸續有船公司在中國與美國間推出快速船，以大陸直航美西不中停的11天快船，搶攻電商貨載。國內部分，據經濟部統計，前十月國內電子與郵購業務1,894億元，年增15.9％，這部分的運輸物流就靠宅配快遞與倉儲業者。台驊投控指出，過去電商貨多採用空運，2020年因空運艙位不足，第二季與第四季防疫與醫療物資貨量大，市場運價也偏高，電商貨轉向海運，或運價介於海空運之間，運送時間僅海運1/3的中歐鐵路。歐美因居家辦公與餐廳、百貨公司等公共場合人數管制，讓家具、洗碗機、腳踏車、伺服器、筆記型電腦、健身器材等大賣，原本以小件貨為主的電商貨，變成大件貨愈多，貨物接都接不完，原本占比5％內的跨境電商貨，目前估計都已提高到一成以上。國內的宅配、快遞業者，近兩年最大旺季是從春節、中秋、端午改變成雙十一、雙十二與春節。宅配通承包的電商平台宅配業務占公司營運比重近三成，另便利商店的代收業務也屬電商貨，兩項業務2020年成長率都在一成以上，這次雙十一透過加租臨時倉庫與增加路線，在兩天內出清積貨，而雙十一是全年最大促銷，接續的雙十二就可輕鬆應對。嘉里大榮早年因電商貨運價偏低，承接量不多，近幾年電商貨量衝高，經濟效益也跟著提高，集團貨運車隊搭配快遞機車，積極拓展電商業務，今年電商貨量估計倍增。以高科技新創思維運營的永聯物流開發公司，雙十一電商專倉貨件增加近四倍，區內原70台機器人，7月開始分批增加到108台，消化雙十一訂單時間從傳統5～7天縮短為兩天，訂單完成精準度高達99％，迎接雙十二估更順暢。
北市警半年查3000毒品咖啡包 藥頭運毒新招遭識破
台北市刑警大隊今年度至6月底已查獲供毒藥頭458人，較去年同期391人，增加17.14%，在6都之中查緝量能增加最多。光是從5月就查獲至少3000多包毒咖啡包、大麻6.6公斤以及1公斤以上的安非他命，警方表示未來將會針對新興毒品咖啡包進行溯源掃蕩，警方更發現有毒販透過物流運送等方式，利用外送員運毒，有快遞員發現異狀再到派出所報案，員警回溯寄件地點破門逮人，將人移送法辦。警方表示，北市刑大光是毒品咖啡包、果汁包今年截至目前就查到3000多包，嫌犯多會將混和毒品偽裝成即溶飲品，並以小惡魔、流行精品、潮牌LOGO或動漫主角來當作包裝吸引民眾食用，但因毒品內的成分不明，常發生年輕人施用過量或混合毒品使用造成猝死。北市警自今年5月底起，規劃專案掃毒工作至7月底為止，共查獲混合式毒品（毒咖啡包、果汁包）3000包以上，並破獲混合式毒品分裝場6案、500包以混和毒品咖啡包以酷炫包裝吸引年輕人，警方半年查獲3000多包。（圖／翻攝畫面）上毒咖啡包4案、跨境走私大麻1案6.6公斤、栽種大麻4案共72株、500公克以上安非他命2案。警方也透露，藥頭運毒的方式越日新月異，先是透過網路交友或是拍賣網站販毒，再利用不知情的快遞業者運送毒品，新北市就有名藥頭找來快遞員收貨要運送，但藥頭卻吸毒吸到神智不清，扯的是快遞員一上門,，發現貨物不但沒包裝，一看就知道是毒品﹔還有快遞員上門送貨發現藥頭鼻腔有白色粉末，機警地趕緊通報警方。警方呼籲，混合式毒品咖啡包常見於年輕族群，家長應留意家中是否有出現此類無成分標示、保存期限、生產公司的即溶包飲品。近來外送風行，快遞員若發現疑似有毒品等不明物品，也應主動通報警方。
「口罩寄海外親人」申請系統已開啟 先查詢該國是否暫停收寄航空包裹郵件
4月9日上午9時起開跑的「口罩寄送海外親人」措施，經濟部國際貿易局線上「口罩輸出許可證申請系統」已經開啟查詢功能。針對民眾擔憂「部分國家或是郵局暫停收寄多國航空郵件」擴大防疫範圍的現況，經濟部與財政部建議民眾寄送前可先與郵局、快遞公司或是居住國外親人加以確認。此外，經濟部與財政部也再次提醒民眾「超過30片口罩是會被海關沒收」，而且若「口罩輸出許可證」一證多用，海關將依緝私條例移送法辦。同時，申請「口罩輸出許可證」皆是免費，並可一次合併寄送給多個親人。登入系統網址：https://emaskep.trade.gov.tw/國人每兩個月可以透過郵局、快遞兩個管道，寄給海外二親等內管制口罩數量30個，這些口罩只是要自己的、家裡原有的或是實名制購領的，包括醫療級口罩、活性碳及N95等，全部總計30片皆可。財政部關務署宣布以上的免辦理出口報關（郵包）或得以簡易申報單辦理報關出口（快遞）規定，提醒民眾注意。申請流程注意事項：1、 登入系統：4 月9 日上午9時起，全面開放寄件人上網登入經濟部國際貿易局所設專屬網站（https://emaskep.trade.gov.tw）2、 輸入資料：寄件人的姓名、身分證字號、手機號碼（接收許可證號碼）與收件人的姓名、雙方親屬關係，以及口罩數量（規定是30片以內）等資料。3、 身分檢核：寄件人與收件人皆須是有中華民國國籍者，且收件人居住國外。身分查核會由經濟部與內政部戶政系統加以確認寄件人與收件人確實為配偶或二親等內親屬。4、 簡訊通知輸出許可證：一旦經系統確認寄件人與收件人的親屬關係、口罩數量符合規定內，即核發許可證，並即時以簡訊通知申請寄件人。5、寄送口罩程序：透過郵局寄送：寄件人提供許可證號碼或身分證字號，郵局人員登入經濟部所設專屬網站查驗屬實後列印許可證標籤，貼在郵 包上辦理郵寄。透過快遞寄送：寄件人提供許可證號碼，由快遞公司辦理簡易報關（報關系統比對許可證）及寄送。如有任何疑問，可電洽經濟部國際貿易局（02）2394-4521、（02）2321-3864只要是自己有的或是原有的醫療級口罩、活性碳及N95等，全部總計30片皆可。（圖／馬景平攝）以下為經濟部今天公布13題的「寄送口罩Q&A」：Q1.寄送口罩申請輸出許可證要輸入哪些資料?A1.輸入寄件人及收件人姓名、身分證字號、雙方親屬關係、寄件人手機號碼(接收驗證碼及許可證號碼)、口罩數量（30片以內）及金額等資料。Q2.親等判定方式(戶籍謄本、身分證）?誰判定?A2.政府會根據戶政系統，查核寄件人與收件人的親等關係；另外，出入境資料可以辨識收件人是否在國外，政府會做好相關管理工作。Q3.收件人是否須具臺灣國籍及是否需有健保身分？A3.收件人必須具中華民國國籍。Q4.30片是針對收件人或寄件人？A4.收件人及寄件人每2個月均只能30片。即收件人每2個月僅能收到30片；寄件人則每2個月只能寄送30片。Q5.二親等包括那些？A5. (1)本人之祖父母、外祖父母、父母、兄弟姊妹及其配偶、子女及其配偶、孫子女及其配偶、外孫子女及其配偶 (2)配偶之祖父母、外祖父母、父母、兄弟姊妹及其配偶、配偶與其前配偶所生之子女及其配偶、孫子女及其配偶、外孫子女及其配偶。一張圖看懂二親等範圍。（圖／截至經濟部）Q6.我要如何知道已經成功申請到輸出許可證?A6.系統會以簡訊通知申請結果，符合者傳送輸出許可證號碼；不符合者，傳送不符合原因。Q7.申請輸出許可證需要費用嗎?寄送費用?A7.申請輸出許可證是免費的；寄送費用請洽郵局或快遞公司。Q8.寄送口罩程序是什麼？A8.透過郵局寄送：寄件人提供許可證號碼或身分證字號，郵局人員登入經濟部所設專屬網站查驗屬實後列印許可證標籤，貼在郵包上辦理郵寄。 透過快遞寄送：寄件人提供許可證號碼，由快遞公司辦理簡易報關（報關系統比對許可證）及寄送。Q9.限制出口的口罩，現在可以寄哪一種？A9.只要是自己的口罩，沒有限制那ㄧ種類型，但全部總計只能30片。Q10.30片口罩去哪裡領？A10.寄送的口罩可以是實名制領的、家裡原有的等。Q11.同一國外收件地址有數個收件人或(及)數個寄件人，可以合併寄送嗎？A11.如寄件人取得輸出許可證，可以合併寄送。Q12.聽說郵局已經暫停收寄許多國家的航空郵件，有哪些國家可以寄送呢？A12.請於寄送前洽詢中華郵政或其他快遞業者（如DHL國際快遞、FedEx聯邦快遞、UPS國際快遞等）。Q13.口罩超額寄送會有問題嗎?A13.民眾如果超額寄送口罩會被海關沒入；另如果輸出許可證一證多用，海關將依緝私條例移送法辦。
口罩4/9起可寄給海外親人！線上申請網址公開 圖解Q&A一次看懂規則
（4/7 10：00更新）經濟部針對開放民眾寄醫療級口罩予海外親人，已可上經濟部國貿局「口罩輸出許可證申請系統」專屬網站，採取「線上申請」完成個人寄送口罩流程，無須列印「口罩輸出許可證」，改由郵局等快遞人員黏貼即可。對於無法上網者，可填妥資料傳真或親臨貿易局辦理，仍提供簡易書面申請手續。該系統網址將在7日上架，統一於9日開跑受理線上申請。4月7日開啟的「口罩輸出許可證申請系統」。（圖／截至網站）登入系統：4 月9日上午9時起，寄件人可登入經濟部國際貿易局所設的專屬網站（https://emaskep.trade.gov.tw）指揮中心物資組組長、經濟部次長王美花在6日下午記者會中說明，民眾每兩個月共可寄出30片口罩給居住海外的配偶與二親等內的親人，郵寄之前先上網到經濟部國際貿易局網站申請「口罩輸出許可證」後，才可以請郵局、快遞公司寄送貨品，申請程序如下：1、 登入系統：4 月9 日上午9時起，全面開放寄件人上網登入經濟部國際貿易局所設專屬網站（https://emaskep.trade.gov.tw）2、 輸入資料：寄件人的姓名、身分證字號、手機號碼（接收許可證號碼）與收件人的姓名、雙方親屬關係，以及口罩數量（規定是30片以內）等資料。3、 身分檢核：寄件人與收件人皆須是有中華民國國籍者，且收件人居住國外。身分查核會由經濟部與內政部戶政系統加以確認寄件人與收件人確實為配偶或二親等內親屬。4、 簡訊通知輸出許可證：一旦經系統確認寄件人與收件人的親屬關係、口罩數量符合規定內，即核發許可證，並即時以簡訊通知申請寄件人。5、寄送口罩程序：透過郵局寄送：寄件人提供許可證號碼或身分證字號，郵局人員登入經濟部所設專屬網站查驗屬實後列印許可證標籤，貼在郵 包上辦理郵寄。 透過快遞寄送：寄件人提供許可證號碼，由快遞公司辦理簡易報關（報關系統比對許可證）及寄送。如有任何疑問，可電洽經濟部國際貿易局（02）2394-4521、（02）2321-3864一張圖看懂二親等關係中有哪些親友。（圖／經濟部提供）針對中央流行疾病管制中心開放4/9起，國人每兩個月可以透過郵局、快遞兩個管道，寄給海外二親等內管制口罩數量30個，這些口罩只是要自己的、家裡原有的或是實名制購領的，包括醫療級口罩、活性碳及N95等，全部總計30片皆可。財政部關務署宣布以上的免辦理出口報關（郵包）或得以簡易申報單辦理報關出口（快遞）規定，提醒民眾注意。財政部關務署表示，民眾寄送管制口罩至國外時，應先取得經濟部國際貿易局核發之「口罩輸出許可證」。如以郵寄方式寄送 ，務必記得將「口罩輸出許可證」黏貼在包裹外箱，該郵包物品的離岸價格未逾美幣5千元者，得直接至附近郵局交寄國際包裹，免向海關辦理出口報關。如果是以快遞方式寄送，將該包裹、裝箱明細（報明貨物名稱、數量、價值）、委任書及身分證明等文件交予快遞業者辦理簡易出口程序。關於「如何申請口罩輸出許可證」部分，經濟部國際貿易局4/7在經貿資訊網公開申請網站。以下為經濟部國際貿易局透過「寄送口罩Q&A」，讓民眾清楚了解郵寄或是快遞的方式。Q1.親等判定方式(戶籍謄本、身分證）?誰判定?A1.政府會根據戶政系統，查核寄件人與收件人的親等關係；另外，出入境資料可以辨識收件人是否在國外，政府會做好相關管理工作。Q2.收件人或是寄件人是否須具臺灣國籍及是否需有健保身分？A2.收件人及寄件人必須具中華民國國籍。Q3.30片是針對收件人或寄件人？A3.收件人及寄件人每2個月均只能30片。即收件人每2個月僅能收到30片；寄件人則每2個月只能寄送30片。Q4.寄送日期？A4.109年4月9日起。Q5.寄送方式？A5.透過郵局或快遞公司。Q6.二親等包括那些？A6.(1)本人之祖父母、外祖父母、父母、兄弟姊妹及其配偶、子女及其配偶、孫子女及其配偶、外孫子女及其配偶。(2)配偶之祖父母、外祖父母、父母、兄弟姊妹及其配偶、配偶與其前配偶所生之子女及其配偶、孫子女及其配偶、外孫子女及其配偶。Q7.寄送口罩程序是什麼？A7.目前規劃郵包免出口報關、快遞遞送得以簡易報單申報，由寄件人上網申請輸出許可證、民眾持口罩、輸出許可證號碼及寄送所需文件等到郵局或快遞公司寄送。Q8.如何申請輸出許可證？A8.國際貿易局4/7會在經貿資訊網公開申請網站。Q9.限制出口的口罩，現在可以寄哪一種？A9.只要是自己的口罩，沒有限制那ㄧ種類型，但全部總計只能30片。Q10.30片口罩去哪裡領？A10.寄送口罩的可以是實名制領的、家裡原有的等。Q11.同一國外收件地址有數個收件人或(及)數個寄件人，可以合併寄送嗎？A11.如寄件人取得輸出許可證，可以合併寄送。Q12.聽說郵局已經暫停收寄許多國家的航空郵件，有哪些國家可以寄送呢？A12.請於寄送前洽詢中華郵政或其他快遞業者（如DHL國際快遞、FedEx聯邦快遞、UPS國際快遞等）。Q13.口罩超額寄送會有問題嗎?A13.民眾如果超額寄送口罩會被海關沒入；另如果輸出許可證一證多用，海關將依緝私條例移送法辦。
救命藥遲到罹癌母亡？快遞承認疏失 網友罵「兒子的錯」
救人一命，勝造七級浮屠，不過在中國河南省鄭州市，居然發生一起快遞業者疏失，造成已寄出的抗癌藥物卻無法救人的事件。一名殷姓男子原先幫母親購買了抗癌藥物，以快遞方式寄回老家。明明地點都在河南省，但寄貨4日後貨物仍未到，造成殷男的母親去世。經協商，快遞公司將給予殷男賠償，但其中誰對誰錯，雙方各有話說。殷姓男子12月2日為罹患肺癌的母親買了4盒抗癌藥，但因為工作關係無法親自送要回老家，因此就委託快遞業者將藥物寄回老家商丘市。但是，殷男母親月6日因病逝世，藥物卻還未寄到。殷男寄救命藥給母親，人病逝藥還沒到。（圖／翻攝自網路）殷男認為快遞公司有錯，前往快遞公司論理。對此，業者表示，殷男寄件時未告知是急件或藥物，只以普通寄件方式交付快遞，更表示殷男中途又「過來了說他急著要」，要求快遞公司退件，他「自己送回去」。經事後查明，這4盒藥寄出到了商丘之後，被「分揀中心」分錯了。事件曝光後也在網路上掀起論戰，有網友怒批，其實殷男的錯誤更大，居然敢把母親的性命寄託在快遞上、也有不少消費者怒指快遞業者服務品質向來不穩定；目前快遞業者已經支付了殷男買藥的款項，雙方也已協商好賠償金額。
【雙11瘋網購3】Yahoo奇摩 啟用智慧物流省人力
在台灣各大電商平台中，Yahoo奇摩是最早投入雙11的業者。Yahoo奇摩購物事業群副總裁蔡伯璟提到，Yahoo奇摩購物在台灣已經開站超過15年，也是台灣第一家最早操作雙11的電商平台，至今已七年。去年雙11當天，破了開站14年以來，單日業績最高記錄。「而且去年很多品類都有20~30倍的成長，預估今年整體銷售可再翻倍成長。」相較於競爭同業，Yahoo奇摩在雙11前夕，宣布啟用全台首座自動化物流中心，擁有台灣電商業界最高儲量的穿梭式自動倉儲設備（Shuttle Rack）。蔡伯璟表示，這座「億級投資」的全自動化物流中心啟用之後，利用AI系統協助倉庫出貨效率，商品出庫時間將大幅減少60%，預計於雙11高峰期提升10倍產能。Yahoo奇摩啟用全台首座全自動化物流中心，占地8400坪，位於桃園。（圖／Yahoo奇摩提供）Yahoo奇摩拍賣事業部資深總監蔡篤豪認為，雙11正好面臨由秋入冬的季節，因此在拍賣平台的家電品項如空氣清淨機、吸塵器、掃地機器人等，也是去年成長最多的。其次是流行商品如男女裝，毛利較高的賣家，可以能夠透過新功能：「折扣碼」和「粉絲通」來促銷，讓商品找到相對應的買家，發揮社群行銷的力量。目前Yahoo奇摩拍賣與快遞業者合作提供「都會送」，提供雙北當日到貨服務，包括台北市及新北市的蘆洲、三重、新莊、板橋、永和、中和、新店、汐止等20區。只要消費者在下午五點前下單，當天晚上十點前就可收到商品，現已有2000~3000個賣家開通此服務。Yahoo奇摩旗下三大平台包括購物中心、超級商城以及拍賣共同推出雙11超殺優惠。（圖／馬景平攝）〈Yahoo奇摩祭優惠〉從11/1起至11/10，每天有不同主題依序是神券日、科技日、家電日、美妝日、運動日、保健日、女王日、秒殺日、屯貨日、居家日等。購物中心+商城兩平台每天各可玩六次狂灑金幣活動。商城包括Levis、Gap、MIUSTAR、每日優果等人氣名店3折起。正檔購物節為11/11~13三天，11/14~15則有加碼。另有1元押寶活動：消費者可用1元下單購買iPhone 11、PS4、掃地機器人等，下單就獲得抽獎機會，中獎者可用1元將下單商品買回。還有1111起標賓士車，1元起標CHANEL等。（待續）
迎戰雙11 Yahoo奇摩智慧物流中心啟用
Yahoo奇摩在雙11購物節前夕，宣布啟用全台首座自動化物流中心，率先導入AI動態儲揀決策技術，且擁有台灣電商業界最高儲量的穿梭式自動倉儲設備（Shuttle Rack）。目前Yahoo奇摩拍賣採雙北20區配送當日到貨，購物滿299元即免運的優惠。Yahoo奇摩購物事業群副總裁蔡伯璟表示，這座「億級投資」的自動化物流中心啟用之後，商品出庫時間將大幅減少60%，預計於雙11高峰期提升10倍產能，是Yahoo奇摩今年締造翻倍成長的最強動力。Yahoo奇摩電子商務營運管理事業部資深總監林佩儀進一步表示，以往在物流總倉總是遇到人力不足的問題，導致貨出不去，日前將2個舊倉庫整合，並啟用自動化物流中心之後，讓人力大大節省了30%。Yahoo奇摩拍賣目前與快遞業者合作提供「都會送」服務，提供雙北當日到貨服務，包括台北市及新北市的蘆洲、三重、新莊、板橋、永和、中和、新店、汐止等20區。只要消費者在當日下午五點前下單，當天晚上就可收到商品。
「查收」簡訊要電話 領包裹小心信用卡被盜刷
【編輯／王德蓉】你也常在網上購物收包裹嗎？收到包裹簡訊可先別著急著點開連結填資料！最近有許多用戶收到「包裹配送」的不明簡訊，並附上網址要求點擊查收，輸入電話認證後，對方將會取得你的個資，就能使用你的「電信扣款功能」，盜刷信用卡！金門縣警局表示這是最新興的「釣魚簡訊」。（圖／金門縣警察局提供）網路購物普及，包裹查收也是非常稀鬆平常的事，若是常在網購的民眾，剛好購物，將會不疑有他點進詐騙簡訊，金門縣警局表示這是最新興的「釣魚簡訊」，詐騙集團佯裝是物流公司寄送包裹快遞簡訊，誘使民眾輕忽而點擊連結網址，騙取個資，導致個人信用卡資訊被盜取而遭詐騙集團盜刷，也可能讓詐騙集團取得通訊錄，繼續發送簡訊給其他人。金門縣警局表示這是最新興的「釣魚簡訊」。（圖／金門縣警察局提供）警政署165全民防騙網也呼籲民眾提高警覺，如果收到請不要點擊連結，也不要下載任何程式，以及輸入帳號密碼包含Google帳號或Apple ID、信用卡帳號密碼等，並提醒民眾如有問題可撥打至快遞業者或者165反詐騙諮詢專線進行查證及諮詢。