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雙11新戰局2／小楊哥翻車網紅低調賺 天貓取消晚會陸媒嘆「一個消費時代結束了」
「兄弟們，上車啦！」全球最強地表物流活動、網路購物節「雙11」開跑，台灣網友今年卻聽不到「瘋狂小楊哥」這句熟悉的台詞，去年風風火火的直播帶貨大戰，由抖音粉絲破億主播「瘋狂小楊哥」大戰最強直播帶貨主李佳琦，今年卻只剩李佳琦一人獨占鰲頭，其他後起之秀選擇「悶聲發大財」。過去雙11活動的前一天還能看大明星演唱會，今年則是「每1分錢都要用在刀刃上」，紛紛停辦雙11晚會，這冷熱落差，陸媒直言「一個消費時代結束了」。天貓雙11晚會於2015年首次推出，中間因新冠疫情而停辦，到2023年共舉辦9次，2016年和2017年的主持人有台灣的黃子佼和侯佩岑，蔡依林、周杰倫、蕭亞軒、李玟等天王天后開演唱會，想看國際巨星的，有瑪莉亞凱莉和泰勒絲，NBA的柯比、足球金童貝克漢也都登台過，風光無限。以2019年為例，淘寶天貓開賣1分36秒，商品成交總額就達到100億人民幣，而2020年，雙11晚會進入最高峰，當年有不同業者、分四場晚會同時進行，包括湖南、浙江、江蘇和北京衛視，每家晚會至少請了超過50位明星與會，可說是最後的狂歡。 大陸童裝工廠的一隅就能直播帶貨。（圖／新華社）因為在2020年尾的新冠疫情後，活動停擺，解禁後經濟復甦乏力，消費力起不來，拼多多的低價策略大行其道，還有抖音、小紅書的眾多網紅直播帶貨瓜分市場，導致後來阿里和京東這兩大電商龍頭開始避談金額。大陸的淘寶賣家向CTWANT記者表示，在七、八年前，雙11真的是很重要的大促銷時間，活動能帶來十倍的銷量，那時要煩惱的是物流配送，後來要煩惱的是，買家趁著雙11一次買完整個月、甚至下半年的額度，導致後面都沒有訂單，這兩年則是業績只剩二成，「今年我不再煩惱，因為我不做了。」拼多多8月公布第二季財報，卻創下2018年上市以來最大單日跌幅28.5 %，主要也是「消費降級」導致的營收不如預期。而這兩年直播帶貨興起，也讓阿里也不得不把重心放在這一塊。淘寶直播表示，今年10月21日啟動的雙11直播間，李佳琦Austin、蜜蜂驚喜社、香菇來了、烈兒寶貝、陳潔kiki這幾家，5分鐘內就成交破億元人民幣，交個朋友、所有女生的衣櫥、胡可、酒妹妹等也在30分鐘內成交破億。李佳琦在雙11直播間活動，5分鐘成交破億元人民幣。（圖／翻攝自淘寶直播）去年稱霸直播帶貨界、在台灣有不少粉絲的瘋狂小楊哥則中箭落馬，9月賣月餅時捲入假貨風波，後續又牽涉桃色醜聞，人設崩壞，也因此被停業。陸媒也發現，今年雙11期間，大多數頭部主播們不再像往年那樣高調發佈業績宣傳，選擇「悶聲發大財」，就是怕棒打出頭鳥，被官方盯上。為完成政府促進消費的任務、且不能「低價內捲」，電商龍頭補貼都要花在刀口上，直接給商家與消費者，不再花錢做煙火式的宣傳，做好售後服務、升級運費險等，淘寶甚至跟過去的敵人聯手，除了自家的支付寶付帳，今年也可以微信支付。仿效大陸的直播帶貨，台灣的電商平台富邦媒和東森也都在2023年起分別打造「主題直播間」與「東森直播Channel 5」，但看來不太容易。momo剛在9月11日找來金牌國手李洋上「11超級直播日」，吸引約6萬人次觀看、卻沒公布銷售成績；今年「雙11直播晚會」，由四金影后林美秀、主持人葉欣眉，以及首度登上momo的直播天后「丟丟妹」接力跟觀眾互動，成效有待觀察。林咚咚Sandy坦言臉書直播帶貨很難賺。（圖／翻攝自林咚咚Sandy YT）「撐不住了！Facebook臉書直播台倒閉慘賠200萬」，已經做七年網路直播賣玩具、最高曾同時有千人觀看直播的林咚咚Sandy，今年7月拍影片，訴說這兩年直播帶貨很難做，只好改做團購。經濟部11月最新報告也提到，零售業者近期經營困境主要為「價格競爭激烈，毛利偏低」，再來是「原物料、物流等成本增加」和「勞動成本提高」。林咚咚表示，以前的流量比較好衝，現在除非要花錢買人數，不然衝不上去的，做下去都是在賠錢，過去直播電商的確可以用幾萬元創業，但最近一兩年的業績每個月都在下滑，營收沒增加、開銷一樣高，且「自從臉書有廣告贊助機制後，真的很難做，我覺得現在還可以存活在FB上，還在做直播的，真的很厲害。」
淘寶搶雙11商機 破天荒攜手京東+導入街口支付
淘寶天貓海外台灣分站18日宣布與街口支付合作，正式導入本地化支付服務，讓「無卡族」的台灣用戶，也能輕鬆享受跨境與本地不同的電商購物樂趣。今年大陸雙十一購物季提前開跑，淘寶天貓破天荒和原本是競爭對手的京東攜手合作，淘寶購物車結帳可選微信支付，而用戶在淘寶App內，可直接查詢京東物流上的包裹走向。在台灣，淘寶天貓則導入街口支付。街口支付是目前台灣唯一與29家大型銀行直接串接的電子支付平台。街口支付無需綁定信用卡，用戶只需透過銀行帳戶或儲值方式即可付款，用手機輕鬆完成交易，讓沒有信用卡的大學生族群也能輕鬆購物，不須支付 1.5% 海外交易手續費。淘寶用戶使用街口「街利存帳戶」付款，不限金額筆筆皆享2%街口幣回饋無上限；使用「街口帳戶」付款，不限金額筆筆享最高1%街口幣回饋無上限，10月31日晚間八時至11月11日更祭出結帳免手續費限量優惠。淘寶天貓台灣事業部總經理劉慧娟表示，導入台灣電子支付領導品牌街口支付，使淘寶的跨境購物支付流程更簡單方便，無卡族也可以享受跨境與本地購物的不同樂趣，支持在地業者進一步開拓跨境購物的消費場景。目前淘寶支付選擇包括Visa、JCB、中信帳戶支付、街口支付等支付選項，分別提供有限量滿額現折及免手續費優惠。
疑殺害肢解遊泰正妹 同鄉男疑兇澳門「當假錶」遭逮
近日有消息指出，中國一名38歲的兖（音同演）姓女子於6月底前往泰國遊玩，於1日與一名馬姓男子碰面後，隔日便傳出失蹤的消息，後續兖女的家屬收到不明人士的勒索電話，要求支付人民幣100萬元的贖金。而泰國當地警方也在北柳府附近發現一條人腿，推測為失蹤多日的兖女所有。目前警方將兇嫌鎖定在與兖女碰面的馬姓男子身上。而現在也有消息指出，雖然馬男早已潛逃離境前往澳門，但是由於在澳門當地典當假錶，其實早就被澳門警方逮捕。據了解，現年38歲的兖女於6月底時前往泰國，在7月1日與34歲男子馬延慶碰面後，兖女就傳出失蹤的消息。後續兖女家屬接到勒贖電話後隨即聯繫中國駐泰國大使館，而泰國警方也循線將兖女最後碰面的馬姓男子傳喚到案說明。馬男到案後表示，兩人原定2日要前往普吉島，但兖女並未如約出現。而在結束調查後，馬男已於3日離開泰國。後續警方也在馬男租賃的汽車中，發現了大量血液反映，但目前尚不清楚這些血液是否為兖女所有。而馬男自離泰後，疑似搭機前往澳門，過程中有使用兖女微信支付消費的行為。後續泰國當地警方也在13日中午於北柳府一村莊附近的荒野中發現了一條人腿殘骸，當地警方推測，該腿部殘骸疑為失蹤多日的兖女遺體。目前泰國警方正在現場收集證據，並將與法醫協調進一步檢驗死者的DNA。與此同時，泰國警方也在北柳府發現一個被燒毀的行李箱，推測可能同屬兖女所有。而根據媒體報導指出，潛逃至澳門的34歲馬姓男子，其實早在10日就因為試圖使用贗品精品手表來詐騙當鋪店員，企圖詐騙5萬澳門幣（折合新台幣約20萬元），結果後續遭到店員識破後報警，馬男也因此在氹仔客運碼頭遭澳門當地警方逮捕。
旅泰失蹤多日！中國女子遭綁票後殺害肢解 同鄉兇嫌疑已離境
近日有消息指出，中國一名38歲的兖（音同演）姓女子於6月底前往泰國遊玩，於1日與一名馬姓男子碰面後，隔日便傳出失蹤的消息。後續兖女的家屬收到不明人士的勒索電話，要求支付人民幣100萬元的贖金。而泰國當地警方也在北柳府附近發現一條人腿，推測為失蹤多日的兖女所有。目前警方將兇嫌鎖定在與兖女同行的馬姓男子身上，但據了解，馬姓男子疑似已經離開泰國。綜合中國媒體報導指出，現年38歲的兖女於6月底時前往泰國，在7月1日與一名馬姓男子碰面後就傳出失蹤的消息。後續兖女家屬接到勒贖電話後隨即聯繫中國駐泰國大使館。而泰國警方也循線將兖女最後碰面的馬姓男子傳喚到案說明。馬男表示，兩人原定2日要前往普吉島，但兖女並未如約出現。而在結束調查後，馬男已於3日離開泰國。兖女生前最後畫面。（圖／翻攝自微博）後續警方調查後發現，兖女士在1日被馬男帶走，後續警方也在馬男租賃的汽車中，發現了大量血液痕跡，但目前尚不清楚這些血液是否為兖女所有。而馬男自離泰後，疑似搭機前往澳門，過程中有使用兖女微信支付消費的行為。之後泰國當地警方於13日中午於北柳府一村莊附近的荒野中發現了一條人腿殘骸，當地警方推測，該腿部殘骸疑為失蹤多日的兖女遺體。目前泰國警方正在現場收集證據，並將與法醫協調進一步檢驗死者的DNA。與此同時，泰國警方也在北柳府發現一個被燒毀的行李箱，推測可能同屬兖女所有。目前兖女的家屬在中國駐泰使館的幫助下，已於10日抵達泰國，再次向泰國警方報案，同時也表示，當時致電來勒索的電話已經遭到註銷。而對於警方發現的殘骸，兖女家屬確認為兖女所有，目前還有待DNA檢查報告出爐。而兖女的家屬並不清楚兖女與馬男之間的關係。馬男的資料。（圖／翻攝自微博）報導中也提到，近期泰國當地發生多起針對中國人的犯罪事件，早在4月25日，泰國曼谷丁丹（Din Daeng）就有多名自稱是警察的男子闖入中國旅客的酒店房間，後續更以旅客違反泰國當地法令為由，將其全部帶往警局調查。但在移送過程中，這些警察將旅客全數帶往偏僻的地點，更威脅他們轉帳至指定帳戶。最後遊客們轉帳250萬泰銖後被釋放。事後，泰國警方於5月3日對涉案人員發出逮捕令，後續成功逮捕到11名犯罪集團成員，其中幾名成員為前任或現任的泰國警察。
9歲弟14天充值14萬打賞主播 爸氣炸要求退款遭拒…法院判決出爐
大陸一名9歲男童在短短的14天內56次充值14萬餘元，用於打賞遊戲主播。孩子父親申請退款未果後，向法院提起訴訟，要求涉事平台公司返還14萬餘元。2月25日，貴州省高級人民法院公布了這起案例，在法院調解後，涉事平台返還70％。法院認為，涉事小孩的行為屬無效民事法律行為，但其父親在監護等方面也存在一定過錯。綜合陸媒報導，事情發生於去年10月和11月，當時2014年1月出生的小周年僅9歲。在此之前，一次和父親逛超市時，小周看著父親付款，偷偷記住了父親的微信支付密碼。去年5月，他使用父親手機，偷偷在某短視頻科技公司註冊帳號後，多次在某短視頻平台刷視頻。去年10月30日，小周在該短視頻平台刷到彈幕遊戲，看著遊戲主播妙語連珠，一波操作猛如虎，便被深深折服了。隨後，他在父親不知情的情況下，14天內利用父親手機向該短視頻平台充值56次共14萬餘元，用於購買虛擬幣打賞平台的多名遊戲主播。這些充值的單次充值金額多為1688元、3000元、5000元、8888元。小周父親發現後，一邊教育小周，一邊向短視頻平台申請退款。因未能達成一致，小周父親遂向貴州黔東南州三穗縣人民法院提起訴訟，要求短視頻平台科技公司返還充值金額14萬餘元。在小周的父親提供大量監控視頻證明後，法院認為，涉事的打賞行為系小周利用父親手機實施，訂立合同的相對方為小周。小周購買虛擬幣用於打賞時9周歲，為限制民事行為能力人，其父事後拒絕追認實施的打賞行為，該行為應屬無效民事法律行為。法院同時認為，家長對未成年子女使用電子產品應進行管理，在日常生活中履行好監護職責，對自己的手機以及各種支付帳號、密碼有保管義務。該案中，小周父親未履行好監護職責，同時未能妥善保管自己的手機及支付密碼，致使小周借機購買虛擬幣進行打賞，小周父親也存在一定過錯。最終，經過法院多次調解，雙方當事人自願達成調解協議，由涉事短視頻科技公司返還充值金額的70％，即10萬餘元。
養老鼠咬布袋！姪女幫她繳社保「順手」盜領存款 得手逾400萬元
中國湖北一名徐姓婦人，上個月底偶然發現自己帳戶中近90萬人民幣（約新台幣401萬元）竟憑空消失，嚇得她趕緊檢查交易紀錄，進一步發現自己從去年7月開始，每個月都有轉帳給一個名叫「xx批發」的微信帳戶及她的姪女，但徐婦卻毫無印象，懷疑自己遇到了詐騙，急忙報警求助。 據《湖北日報》報導，徐婦經營一家批發超市，平常有金錢往來的都是熟客，對「xx批發」毫無印象，兩人甚至連好友都沒加，徐婦卻在交易紀錄中發現自己每月固定時間都會匯款給這個「陌生人」，還發現幾則轉帳給汪姓姪女的紀錄。 警方獲報後，原本想等待時機引蛇出洞，卻也擔心拖得太久會擴大徐婦的損失，對徐婦的微信帳單進行調查，在3萬多則交易紀錄中發現69則可疑紀錄。警方循線找到汪女，深入調查汪女手機，發現徐婦說的「xx批發」就是汪女本人的微信小帳，立即將汪女逮捕。 據警方了解，汪女去年3月開始住在徐婦家中，某次幫徐婦用app繳納社會保險費用時，意外得知其微信支付密碼，心生歹念偷往自己的帳戶轉了一筆錢，見徐婦沒發現，往後每個月幫忙繳社保時都會偷轉一些錢到自己的微信小帳，再將交易紀錄刪除，時間持續一年半。目前警方已將金額全數追回還給徐婦，汪女也被依涉嫌竊盜罪送辦。
2千元門票誤付「10倍價」 觀景區急尋遊客2個月無音訊
大陸黑龍江一位遊客前往黑瞎子島旅遊，買門票時把470元人民幣（約新台幣2062元）錯付成4700元人民幣（約新台幣20620元），隨後工作人員算帳時發現有誤，立即連繫遊客，但經過58天仍沒有消息。綜合陸媒報導，日前大陸一位遊客前往黑龍江與烏蘇里江交界處的「黑瞎子島」觀景區旅遊，卻把470元人民幣的門票在使用微信行動支付時，付成4700元人民幣，整整多出了4230元人民幣（約新台幣18558元）。景觀區的工作人員嘗試用微信連絡該位遊客，但是過了近2個月仍無音訊。（圖／翻攝微博）依工作人員表示，當時該位遊客應該是買了4張票，其中包括2張全票、2張半票，後來觀景區的工作人員在當天結帳時就發現異狀，事後有馬上到景觀區找當事人但沒有找到。據報導，工作人員隔天有向警方尋求協助，不過也沒有結果，後來觀景區也嘗試從微信支付後台通知該名遊客，不過自2023年7月22日至今已過了58天，仍沒有收到對方的任何消息。
謝忻吃「全球最佳漢堡」名店被拒收現金 店家嗆「現在21世紀」被罵爆登頭條
行動支付是現代人的一項付款工具，各式各樣的電子支付平台，在不同國家也不同的普及度，但對於觀光客來說現金與國際信用卡最為方便，女星謝忻近日到香港旅遊就因此碰壁，她透露自己朝聖曾被獲選為「全球最佳漢堡」的名店Honbo，結果吃完結帳卻發現對方不收現金，她也沒帶信用卡與行動支付，最後靠著其他客人幫忙才得救，這樣的狀況也引起香港網友討論，甚至登上新聞頭條，原因在店家被問為何不收現金，回嗆客人「現在是21世紀」。香港一間曾被選為「全球最佳漢堡」名店，卻不收現金引發話題。（圖／翻攝自Honbo.Burger臉書）謝忻近日到香港旅遊，她習慣到國外挑戰單一食物，這次都是吃漢堡，並朝聖曾入選全球最佳漢堡名單的Honbo。沒想到她看著海景吃完了套餐，準備結帳時收銀員卻回應她「No cash，but we accept all kinds of payments。」告訴她不收現金，但其他支付工作都可以。她表示「當時的我害怕極了」，信用卡都收在郵輪保險箱的錢包裡，有手機但沒在用Apple Pay、支付寶或微信支付，身上只有跟媽媽拿的600元港幣。所幸看到有人剛好路過店門口而且操著中文，看起來又和顏悅色，因此向對方求救，該名來自浙江的客人二話不說就拿著手機走到收銀員前幫她結了帳，甚至一開始還堅持不肯收她的港幣，拉扯了好一陣子，對方才勉強收下。 這樣的狀況也讓不少台灣與香港網友吃驚，當地網友更認為店家這樣太不方便，有人因此到店家社群網站上留言詢問「為什麼不收現金」，結果對方竟然回應「因為現在是21世紀」，這樣的公關也產生危機，並登上香港新聞頭條。該漢堡店被香港人罵爆，還有民眾要他們離開香港，臉書粉專上也罕見都是怒的表情符號。（圖／翻攝自Honbo.Burger IG）最後該漢堡店最後老闆親自出面道歉，並表示不收現金的原因是因為疫情，因此從去年11月開始各分店就不收現金，也沒有放置現金的收銀機。「我們在每家店裡都有標示，員工會努力在客人剛進入餐廳時就予以提醒。我們店裡沒有收銀機，但有規定要幫助無法使用電子支付的客人，如果遇到客人需要幫助的情況，我們的員工會用他們的信用卡結帳。」，承諾改善這樣的態度與問題。對於吃漢堡引發熱議的狀況，謝忻也在臉書回應，「我還是很喜歡香港，還是會繼續去香港玩的」，並透露九月份會再去大吃特吃。
博弈擾大選1／僅2年800億資金進出 檢察總長憂豬羊變色
距離明年1月13日的總統、立委大選剩不到半年時間，各政黨參選人莫不卯足全勁、努力衝刺，身負全國查察賄選總指揮重責大任的最高檢察署也在7月17日掛牌成立「查察賄選及暴力督導小組」，全力維護選舉公正，不過檢察總長邢泰釗近日檢視一件博弈網站起訴案件，赫然發現其間有不少貓膩，而且隱藏若干辦案密碼，邢泰釗擔心博弈案件可能成為境外勢力介入台灣選舉的不當手段，已嚴令檢警調高層密切注意。據了解，這件讓檢察總長邢泰釗提高注意的博弈案件，是台北地檢署在今年5月15日起訴的跨境博奕集團網站案，來自大陸的菲律賓雲博集團高階主管「HO」，與曾在澳門賭場工作的主嫌徐師涵、黃岺琦、黃女丈夫李威翰等人合作，由徐女等人與雲博集團子公司簽立服務合約，徐女等人返台在2020年5月到10月間，陸續成立浩崴、涵澤、肯揚等科技公司，披著科技公司的外衣，成立博弈網站的線上文字客服中心。博弈網站資金進出龐大，台北地檢署破獲的大陸雲博集團在台客服中心，2年投注金額竟達800億元。（圖／李宗明攝）雲博集團每月透過虛擬貨幣等方式匯給徐女等人10餘萬美元的資金，做為經營博弈網站所需人事及房租等費用，2年來投注金額竟高達800億元，台北地檢署接獲檢舉，北檢檢肅黑金專組檢察官詹騏瑋立即指揮刑事局偵查第二大隊成立專案小組展開調查，去年6月一舉破獲這個博弈網站，查扣現金633萬餘元、外匯存款390萬餘元，美金2241餘元，將徐女、黃女、李男及幹部、客服人員共計47人拘提到案。檢警還查出地下匯兌業者蔡金澄收購泰達幣而支付黃女1340萬元，2022年8月檢警到蔡男位於基隆暖暖區住處搜索，發現蔡男至少從2022年2月起使用微信幫助該博弈集團洗錢，由客戶匯款到指定的國內銀行帳戶，蔡男再以微信支付轉帳到客戶指定的大陸地區銀行，共非法匯兌人民幣142萬餘元，蔡男賺取1%的手續費，檢方將主嫌徐女等人依涉犯賭博罪起訴，44名文字客服予以緩起訴，蔡男則依違反《銀行法》起訴。大陸雲博集團在台客服中心藏身北市信義區商辦大樓，隔壁就是讓檢警高層慘遭重懲的88會館。（圖／翻攝google街景）檢察總長邢泰釗憂心，在台灣氾濫成災的博弈網站資金進出龐大，如遭境外勢力利用，隨時可能轉換成選舉賭盤，成為不當手段介入台灣選舉的管道，因此鎖定選舉賭盤，向法務部建議修訂《鼓勵檢舉妨害選舉案件要點》，把檢舉選舉賭盤獎金提高到500萬元，至於境外勢力檢舉獎金更高達2000萬元「天價」，創下政府核發檢舉獎金最高紀錄，全案已報請行政院備查。此外，最高檢還發現本案與檢警高層失足重懲的88會館有若干巧合之處，由地下匯兌業者郭哲敏開設的88會館位於北市松勤路88號，而本案主嫌徐女等人成立的科技公司，剛好位於88會館的隔壁，地址是北市松勤路86號7、8樓，兩者間竟然存在地緣關係，究竟是單純巧合，還是另有隱情，檢警將進一步釐清。
搭車免買票！ 北京地鐵率先使用「刷掌支付」
據微信派公眾號21日發布，微信「刷掌支付」正式發布，可透過設備綁定個人微信帳號，辨識輸入個人的手掌掌紋，消費時將手掌對準支付設備的掃描區，即可完成支付，未來將逐漸與會員卡、校園卡、交通卡、門票電子碼進行綁定。甚至北京地鐵大興機場線也已成為北京首條透過生物識別掌紋支付技術應用的示範線。相比刷臉支付，刷掌支付無論是安全或精準度都更高。由於指紋識別是讀取指腹的表皮紋路，掌紋則是讀取掌心血管紋路，能夠避免暴露在外以及複製偽造 。對此消息，也有大陸網友紛紛調侃，「揮手說我不要，然後就把錢扣走了」、「這下是真的要『剁手』了，刷著刷著錢就沒了。」而稍早2023微信公開課PRO·微信之約開講時，騰訊公司副總裁、微信支付負責人張穎介紹「微信刷掌」服務時指出，用戶將會員卡、校園卡、交通卡、門票電子碼等與手掌綁定，即可刷掌驗證會員身份、便捷消費、過閘通行。目前正在逐步邀請商家聯合打造應用場景，未來可以不掃碼、不刷卡、不用手機。實際上，北京地鐵已搶先應用，為連接北京中心城區與北京大興國際機場的交通，北京地鐵大興機場線刷掌乘車發布會21日在大興機場站舉行，讓乘客啟動不用拿卡，不用掏手機，伸手就能進站乘坐，也成為北京首條透過生物識別掌紋支付技術應用的示範線。但科技進步帶來便利也有風險，包含近期快速發展的AI，大陸也開始出現新型的「AI換臉詐騙」。據內蒙包頭市公安局官方帳號「平安包頭」發布，日前發生一起電信詐騙案，有科技公司法人代表郭先生的好友突然用視訊聯繫，表示在外地投標，需要430萬元人民幣保證金。基於面對面聊天的信任，郭先生10分鐘內被騙走一大筆款項，最後才發現騙子竟是透過AI換臉技術，佯裝成好友誘使他上當。
搶出國避雷針1／國際觀光凍3年中文服務減少 購物站小心「即期品」
不少民眾趁史上最長春節出國遊玩，結果發現，剛恢復的國際觀光和3年前大不同。CTWANT訪談多位搶頭香出國的民眾，有人發現疫情讓各國的行動支付變普及、中文服務減少，對觀光客購物服務生疏，甚至在觀光客購物站買到業者去庫存的「即期品」。根據桃園機場公布，1月20日小年夜出境人數達3.8萬人，1月28日入境人數達4萬人，紛紛創下疫情3年來出入境最高峰；前瞻觀光研究室推估，桃機、松機、小港機場入境人數總和在28日達到疫情前的55.9%，顯見國際觀光正穩健復甦中。不過有不少已經出國玩一波的民眾發現，「機場、飯店人員和餐廳店員的英文明顯退步，有些甚至找不到英文菜單。」「中文服務的設施或團體變少，例如去日本滑雪時中文教練少了很多，很難預約。」去到歐洲遊玩的Catrina也發現，以前精品店很多中國人店員提供中文服務，現在包括飯店、服務業都沒見到什麼華人。也有人反映，到韓國知名OUTLET血拚，「可能太久沒有服務外國客，臨時櫃的店員不知道如何開退稅單。」顯然3年不見，第一線服務人員也換了一批，彼此都有點陌生！有參加購物團的民眾在美妝店買到不到1年就到期的即期保養品；還有人在outlet消費碰到臨時櫃店員不知道如何開退稅單，服務中心小姐寫小字條告知應該返回專櫃開單。（圖／讀者提供）1月初剛從首爾5日遊回來的Bella向CTWANT表示，回國後才發現，在專做團體客生意的美妝店購物站買到使用期限不到1年的即期保養品，「正常都是3年使用期，業者詳細介紹產品功效多好用，就是未告知到期日剩不到1年，合理懷疑是疫情間沒國際觀光客，沒辦法去化的庫存，趁消費者不注意拿出來繼續賣。」事後透過旅行社反映，韓國美妝店隔海稱該日期是「建議銷售日期」，提醒參加購物團的民眾要多加留意類似狀況。3年變化大不同的還有，疫情加速行動支付的發展，除了日本電子支付比例提升，「泰國當地人大多也都改用電子支付，甚至路邊攤也是。」Cindy分享。為了減少接觸與現金交易，泰國央行已訂定目標，期望2026年讓全國現金流量減半，如今泰國已有數百萬人使用電子支付。目前泰國市占第一的電子錢包是TrueMoney Wallet，不過申請需開設泰國銀行帳戶，台灣旅客可使用泰國市占率第2的LINE Pay，Google錢包也在去年11月於泰國、越南及馬來西正式推出，唯apple pay尚未在泰國開放使用。Cindy也發現，在泰國，觀光客也會避免搭乘大眾運輸工具，很多人都直接用Grab driver APP叫車出門。打算赴泰旅遊的台灣旅客，翻譯、電子支付、叫車等幾個須綁定的APP，建議可以提前下載。泰國政府疫情間大力推動電子支付，攤販也都可見掃描付款，不過泰國普及使用的支付系統需綁定銀行帳戶；有些飲料、小吃店及BTS車票可使用台灣人常用的LINE Pay付款。（圖／truemoney wallet、讀者提供）而行動支付執行最全面的大陸，許多地方已不採現金交易，向來是觀光客的痛點。對此，五福旅遊發言人林繼勝建議，可下載WeChat綁定微信支付，「須透過台胞證來驗證，而要綁定的信用卡部分只支援VISA，且不是每間台灣的銀行信用卡都可以綁定。」據消息指出，大陸計畫在今年第二季開放部分國際觀光團體入境旅遊，但台灣是否開放團體赴陸仍是未知，不過林繼勝透露，五福已提早規劃九寨溝、北京和江南的遊程。品保協會公關主委李奇嶽表示，全球觀光服務業和台灣一樣面臨人力荒，疫情導致的轉業潮，造成人力吃緊，包括遊覽車司機、導遊、領隊、機場地勤，甚至飯店房務員全球都缺工，「雖然各國缺工因素不同，歐洲是通膨罷工潮，亞洲是解封較慢，人力來不及撥補，北美則是紓困給得太優渥，人力不想回來，服務業人力荒是疫情後的通病。」靜宜大學觀光系副教授黃正聰表示，目前各國和台灣一樣，許多遊憩景點受疫情影響略顯蕭條，民眾也覺得現在旅遊品質不穩定又貴，因此不急著出國，導致航班開的少、機票比較貴等惡性循環，使得雖然目前已解除入境人數管制，但仍達不到疫情前出國人次，今年底預計僅能達7、8成，明年才有機會100%恢復。不少國家目前都收緊對來自中國旅客的入境限制，沒有陸客也看不到華人服務員；但只要人數多、消費力強的陸客全面開放，觀光地區店家也會重啟提供中文服務。（圖／讀者提供）
他租賓士車被套路…「一條刮痕代價13萬元」 不肖業者手法曝光
租車竟被不肖人士套路。大陸一名男子先前透過網路平台租了1輛賓士轎車，卻在還完車後被告知大燈燈罩有刮痕，遭業者索討高達約新台幣13萬元的修車費。好在警方調查後發現，租車和負責估價的公司竟都沒有營業執照，才讓居於弱勢的男子有了轉機。據陸媒《新民晚報》報導，孫姓男子上月透過「鹹魚平台」租了1輛賓士C63轎車並預期使用一天。取車當天也見店家在車輛各部位拍照、錄影存證，並被要求確認簽名，怎知他簽完後，對方卻以「沒帶印章為由」，提出把文件帶回公司補辦。而孫男也不疑有他，直接在現場用微信支付繳交人民幣1萬元（約新台幣44,280元）押金，並透過支付寶的如意免押刷了人民幣1萬元的信用抵押。誰知，還車當天店家又出狀況，車輛管理員以參加婚禮為由，提前告知會晚一個小時面交還車，接著告知孫男可以在停好車並留下鑰匙後先行離開。未料，孫男當晚再次要求退還押金時，管理員竟發了左前大燈罩有刮痕的影片，拒絕歸還押金，租車公司事後也據此向他求償人民幣15,900元（約新台幣70,406元）。孫男要求對方拿出蓋章後的合約書，以提供定損單時，對方竟把他拉黑封鎖。孫男驚覺有異後趕緊檢查交車前的影片，結果發現左燈罩當時就疑似有刮痕。然而，事後自稱是聯絡窗口兼上海某汽車服務公司定損負責人的胡姓男子，卻堅持要孫男賠償更換大燈總成的3萬人民幣（約新台幣13萬元），讓孫男難以接受，直呼「租個車竟被套路了」。好在消息曝光後，不只引來警方關注，員警還查出胡男所屬的汽車服務公司與另家提供租車的公司，都沒有取得當地政府的經營許可，而眼見東窗事發的胡男，事後則改口「只要賠償幾千元」就能和解。此案目前仍在協調中。
到職16個月偷公司2347萬 女員工：因沒錢想買東西
浙江省溫州市有家做批發生意的店鋪，被吳姓女員工陸續以電子轉賬方式偷走人民幣530萬餘元（約新台幣2347萬元），近日瑞安法院公開審理此案，裁定吳女盜竊罪成立，判處有期徒刑6年，處罰金人民幣1萬2千元（約新台幣5萬3千元）。綜合陸媒報導，從2020年10月到2022年1月，16個月的時間裡店內微信賬戶共有187筆轉賬紀錄，總金額高達530萬餘元。之所以花時超過1年才發現錢被偷，是因為老闆不常對賬，平均1年只對1次賬，2021年底開始覺得有異，查看賬單以為因疫情緣故錢沒到帳。直到今年1月29日兩筆共人民幣5萬（約新台幣22萬元）轉賬記錄，才驚覺賬戶有問題報警，經警方調出存取款交易對賬單，才得知「自己少了那麼多錢」。據悉，26歲的吳女從2019年入職，在店內當銷售員，月薪人民幣5千元（約新台幣2萬2千元）。在一次不經意間發現老闆皆是通過店內的平板電腦，使用微信與客戶進行資金結算，且錢款都留在微信電子錢包中，因此動了歹念。私下註冊微信「小號」，上班時間趁老闆不備偷看微信支付密碼，用店內平板電腦給自己小號轉賬。吳女首次轉賬人民幣8868元（約新台幣3萬9千元）進行試探，發現老闆沒察覺後開始頻繁作案。民警在吳女家中搜出共16大袋、8大箱子的各名牌手錶、包及化妝品等，總值人民幣100多萬元。（圖／翻攝「南方周末」微博）民警在吳女家中搜出各種名牌手錶、包、化妝品等，總計390件衣服、260條褲子、73雙鞋子、38個包、88副眼鏡、16條項鍊及幾隻手錶，還有數不清的化妝品，總價值人民幣100多萬元（約新台幣442萬元），溫州瑞安市公安局玉海派出所民警朱布倫表示，吳女對於作案動機說是因為自己沒錢，想要有錢買許多原本買不起的東西。案發後吳女退還共計人民幣331萬餘元（約新台幣1464萬元），另將犯罪所得購置的物品以人民幣16萬元（約新台幣70萬元）價格退還給老闆，並取得老闆的諒解。瑞安法院認為，被告人吳女以非法佔有為目的，多次秘密竊取他人財物，數額巨大已構成盜竊罪，判處有期徒刑6年，並處罰金人民幣1萬2千元。
股后掛牌遇逆風2／隻身赴大陸華南蹲點 綠界總座：第三方支付金額上看千億
興櫃股后綠界原是一家成軍26年的資訊服務公司，6年前啟動轉型計畫，主打線上第三方支付市場，如今拿下逾7成的市占率，稱霸業界，其中的關鍵人物就是綠界總經理、現年56歲的黃華勇。外界鮮少知道的是，黃華勇其實也是台灣第三方支付，最早型態的開創者，黃華勇大學讀的是企管系，畢業後進入金融業，曾任銀行信用卡部門外，也在企業界待過。「2013年政府開放第三方支付，歐付寶找我擔任業務經理，負責拓展相關業務，因為我是少數同時橫跨銀行信用卡發卡跟收單雙領域的主管，還擁有近10年資歷。」他回憶說。不過短短一年不到的時間，黃華勇就離開歐付寶，「當時第三方支付交易金額每年只有區區幾十億，整體規模真的太小了。」他轉去大陸，「我一面工作一面看中國電子支付市場是怎樣的發展，主要待在華南地區，先是深圳、廣州，後來還去了福建廈門一陣子，最後一站就是在東莞，然後就回到台灣。」綠界總經理黃華勇（中）是帶領綠界二次轉型線上第三方支付的主要推手。（圖／翻攝自綠界官網）「深圳算是最重要的觀察點，因為沿海地區的電子商務很活躍，所以不僅會隨時注意當地有那些新的商業模式出來，還會現場實際去消費、體驗，順便分析看看為何消費行為什麼會長成這樣。」黃華勇強調：「你真正要去那邊（中國）看看，才會知道支付寶、微信為什麼強盛。」黃華勇表示：「譬如說，中國的電影票集中在幾個app上賣，因為現場一張票要45元人民幣，但在手機上買只要10多元人民幣、甚至不用10元，所以幾乎不會有人會現場買票，常常是上網買票後再去現場取票。所以我就會很認真地去看，到底賣票跟取票之間到底是怎麼連結的。」「小時候，我常聽人說：『要看台灣未來5年會變怎樣，就要看日本。』但是現在，在電子商務領域的話，若要看看台灣未來5年會變怎樣，現在則要參考大陸的發展。」黃華勇再舉「外送平台」為例，「約在8~9年前就看到外送平台在大陸非常興盛，約4年前則可發現直播帶貨相當火紅，結果台灣真的就是依照這樣的脈絡發展。」黃華勇說：「2016年因為歐付寶取得電子支付專營牌照，因應法令規定，歐付寶不能再做第三方支付，就把第三方支付業務切到綠界來做，所以2016年8月將我找回來。」綠界與歐付寶的大股東都是來自遊戲股后茂為歐買尬。圖為歐買尬董事長林一泓。（圖／報系資料庫）「當時綠界還是虧損的狀況，一整年的交易金額（GMV）還不到40億元，這金額對於收單銀行來說根本是nothing、nobody，有沒有你（綠界）都沒有關係。」但看過大陸支付寶、微信支付因為淘寶而崛起過程，黃華勇沒在怕，「台灣隨著電子商務（EC）的崛起，（第三方支付」這塊市場是很大的。」回首最初帶領綠界的2年，黃華勇坦言：「沒想太多，就是『拚』！拚過去，公司才能活下來。」所以剛開始，都是靠過去個人在金融業的資歷，來爭取各家銀行對綠界的支持。「但是（商業模式）對了之後，當每年的成交金額成長到百億規模後，（綠界）對銀行在電子商務這邊取量的角色愈來愈吃重，就不用再動用個人關係。」「算算前後花了近5年的時間，綠界不僅得到了成為市場先入者的機會，目前所建立的『王朝』，可說是獨角獸的狀態。不僅將維持成長很長一段時期，短時間內也看不到強力的競爭者出現。」回想以前一步步篳路藍縷，黃華勇不禁感慨地說：「真是如人飲水啊！」。